Windows Hello: Täydellinen opas kameravirheen 0xA00F4244 korjaamiseen

Kun kamera kieltäytyy toimimasta ja Windows Hello näyttää pelätyn koodin 0xA00F4244, nopea kirjautuminen ja jokapäiväiset videopuhelut pilaantuvat. Tämä virhe voi ilmetä sekä Windows 10:ssä että Windows 10 Prossa. Windows 11 ja vaikuttaa sekä sisäänrakennettuihin kameroihin että web-kameroihin USB, viesteillä, kuten kameraa ei löydy tai laitetta ei voida käynnistää.

Tästä oppaasta löydät täydellisen kierroksen, espanja Espanjasta ja ystävälliseen sävyyn, yleisimpien syiden ja kaikkien tärkeimpien lähteiden kaikkien todistettujen ratkaisujen kautta: yksityisyysoikeuksien tarkistamisesta ja ajureiden uudelleenasentamisesta kameran aktivoimiseen Dell-tietokoneiden BIOSissa, vianmäärityksen suorittamiseen ja lopulta rekisterin muokkaamiseen. Mukana on myös pari todellista tapausta ja ylimääräinen esimerkki... korjaa vaurioituneet videot jos ne ovat matkan varrella korruptoituneet.

Mitä virhe 0xA00F4244 tarkoittaa ja miksi se vaikuttaa Windows Helloon?

Koodi 0xA00F4244 Se liittyy kameran tunnistus- tai alustusongelmiin Windowsissa. Se näkyy usein kameraa ei löydy -viestin rinnalla, kun avaat videopuhelusovelluksen, Kamera-sovelluksen tai itse Windows Hellon. Lyhyesti sanottuna järjestelmä ei voi käyttää laitetta jostain tietystä syystä.

Tavalliset syyt ovat moninaiset, mutta niihin on ratkaisuja. Joitakin yleisimpiä ovat mm. vanhentuneet ajurit, väärin määritetyt yksityisyysoikeudet, fyysinen tai BIOS-käytöstäpoisto kannettava, virheet järjestelmäpäivityksen jälkeen, kamerasovelluksen virheellinen asennus, ristiriidat sovellusten kanssa ja tietysti mahdolliset infektiot haittaohjelmat.

Jos olet juuri päivittänyt Windowsin tai muuttanut suojausasetuksia, saatat huomata, että sovellukset olet menettänyt oikeutesi käyttää kameraa. Windows 10:ssä ja uudemmissa versioissa tiettyjen sovellusten käyttöoikeus ei ole automaattista, joten sinun tulee tarkistaa asetuksesi ja varmistaa, että sekä järjestelmä että sovellukset on lupa käyttää kameraa.

Saattaa myös käydä niin, että kamera ei edes näy Laitehallinnassa. Tämä viittaa yleensä yhteysongelmaan (ulkoisten web-kameroiden tapauksessa), siihen, että laite on poistettu käytöstä laitetasolla tai että kameraa ei näy Laitehallinnassa. laitteisto tai järjestelmän yksityisyysasetukset lohkojen havaitseminenÄlä huoli: alla on kaikki vaiheet hyökkäämiseen vaihe vaiheelta.

Vaiheittaiset ratkaisut Windows Hello -kameran toimimattomuuteen (0xA00F4244)

1) Tarkista liitännät ja laitteen läsnäolo

Jos käytät USB-verkkokameraa, varmista, että se on kytketty kunnolla porttiin eikä siinä ole löysiä kaapeleita. Kokeile toista porttia, jos sellainen on, sulkeaksesi pois ongelmallisen liittimen, ja jos mahdollista, kytke kamera toiseen tietokoneeseen varmistaaksesi, että se toimii. laitteisto ei ole vaurioitunut.

Avaa Laitehallinta. Paina Windows-näppäintä + R ja kirjoita devmgmt.msc ja vahvista. Ikkunassa näkyy kamerat o kuvantamislaitteetJos web-kamerasi tulee näkyviin, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja tarkista, lukeeko siinä Ota laite käyttöön tai Poista laite käytöstä. Jos näet Ota käyttöön, se tarkoittaa, että se on poistettu käytöstä ja on aika aktivoi se testata uudelleen.

2) Tarkista kameran yksityisyysoikeudet

Siirry kohtaan Käynnistä > Asetukset > Tietosuoja > Kamera. Napauta Kameran käyttöoikeudet tällä laitteella -osiossa Muuta, jos kytkin on pois päältä, ja aseta se asentoon Käytössä. Ota sitten käyttöön. Salli pääsy kameraan tilisi sovelluksille.

Avaa alempana Valitse, mitkä Microsoft Storen sovellukset voivat käyttää kameraasi -luettelo ja ota kamera käyttöön sovelluksissa, joista olet kiinnostunut. Lopuksi etsi vaihtoehto Anna työpöytäsovellusten käyttää kameraa ja aseta se tilaan Päällä. Monet videoneuvottelutyökalut, kuten Microsoft-tiimitja selaimet, kuten Edge, kuuluvat tähän työpöytäsovellusten luokkaan.

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 10:n, sinun on ehkä myönnettävä nämä käyttöoikeudet uudelleen. Järjestelmän nykyaikaisissa versioissa sovelluksilla ei yleensä ole oletusarvoista pääsyä kameraan turvallisuussyistä, joten tämän osion tarkistaminen on usein... nopea korjaus.

3) Päivitä, palauta vanha versio tai asenna kameran ohjain uudelleen

Kun virhe ilmenee järjestelmäpäivityksen jälkeen tai kuljettajat, kyseessä on todennäköisesti yhteensopimattomuusongelma. Voit palata vanhempaan ohjaimeen tai asentaa yhteensopivan. Paina Windows + R, kirjoita devmgmt.msc ja etsi web-kamerasi Kamerat- tai Kuvankäsittelylaitteet-kohdasta. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Ominaisuudet > Ohjain-välilehteä ja käytä, jos se on käytettävissä. Palaa edelliseen ohjaimeenKäynnistä uudelleen, kun olet valmis.

Jos palautusvaihtoehtoa ei ole tai se ei korjaa ongelmaa, asenna ohjain uudelleen. Napsauta Laitehallinnassa kameraa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite. Hyväksy ja käynnistä tietokone uudelleen. Windows 10 ja Windows 11 tunnistavat kameran ja asentavat ajurin automaattisesti, mikä ratkaisee useimmat ongelmat. tunnistusvirheet.

Voit myös pakottaa uudelleenasennuksen Laitehallinnasta itse käyttämällä Etsi laitteistoon tehdyt muutokset uudelleenkäynnistyksen jälkeen -vaihtoehtoa. Toinen tapa on siirtyä kohtaan Päivitä ohjaimet Laitehallinnan kautta Windowsissa voit tehdä sen manuaalisesti, jos sinun on tarpeen.

4) Lataa ajuri valmistajan verkkosivuilta

Jos automaattinen uudelleenasennus ei toimi, on hyvä ladata ajuri suoraan valmistajalta. Ensin sinun on tunnistettava kameran valmistaja ja malli: avaa Laitehallinta, laajenna Kamerat, napsauta web-kameraa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet. Yleiset-välilehdellä näet Valmistaja-kentän ja joskus laitteen tarkan mallin, jotka ovat tärkeitä tietoja ohjaimen lataamista varten. correcto.

Näiden tietojen avulla etsi valmistajan virallinen verkkosivusto ja lataa uusin Windows-versiosi kanssa yhteensopiva ohjain. Noudata valmistajan asennusohjeita. Tämä menetelmä on erityisen hyödyllinen, jos Windows asentaa yleisen ohjaimen, joka ei käytä kaikkia ominaisuuksia tai joka... ei tunnista hyvin laitteisto.

5) Ota kamera käyttöön Dell-kannettavien BIOSissa

Joissakin Dell-kannettavissa kamera voidaan poistaa käytöstä BIOSista yksityisyyssyistä. Käynnistä tietokone uudelleen ja kun näet Dell-logon käynnistyksen aikana, tavaratila, Lehdistö F2 siirtyäksesi järjestelmän asetuksiin. Jos Windows käynnistyy, käynnistä se uudelleen ja toista prosessi, kunnes pääset BIOSiin.

Siirry valikossa kohtaan Integroidut laitteet ja valitse ruutu. Ota kamera käyttöön. Ota muutokset käyttöön valitsemalla Käytä muutoksia, vahvista tarvittaessa ja käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Lopeta. Kun palaat Windowsiin, tarkista, näkyykö kamera oikein ja onko Windows Hei tunnistaa kasvosi uudelleen.

6) Palauta Kamera-sovellus tehdasasetuksiin

Jos Kamera-sovellus kaatuu, sen nollaaminen auttaa paljon. Paina Windows- ja Q-näppäinyhdistelmää ja hae. CámaraNapsauta sovellustuloksissa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Sovellusasetukset. Kokeile ensin Korjaa-toimintoa Palauta-osiossa. Jos se ei auta, käytä palauttaa ja vahvista. Kun olet valmis, sulje ikkuna ja testaa laitetta uudelleen.

7) Suorita Windowsin vianmääritykset

Avaa Asetukset painamalla Windows + I, siirry kohtaan Päivitys ja tietoturva ja siirry vianmääritykseen. Suorita Muut vianmääritykset -kohdasta Videon toisto -vianmääritys ja noudata ohjeita. Vaikka se saattaa kuulostaa oudolta, median toisto vaikuttaa joskus kameraan vaikuttaviin koodekkeihin ja palveluihin, ja se auttaa avata bugeja.

Käynnistä samasta paneelista myös vianmääritys. Microsoft Store -sovelluksetJos Kamera-sovellus tai vastaavat sovellukset ovat kaupasta, tämä ohjattu toiminto tunnistaa ongelmalliset määritykset ja korjaa käyttöoikeuksiin, välimuisteihin tai riippuvuuksiin liittyvät komponentit.

8) Dell-tietokoneiden diagnostiikka ja työkalut

Jos käytät Dell-tietokonetta, käytä virallisia apuohjelmia. Suorita Verkkokameran diagnostiikka Dell tarkistaa sisäisen kameran ja vastaanottaa raportin testien jälkeen. Avaa seuraavaksi SupportAssist-työkalu Windowsin hakukentästä, valitse Täydellinen järjestelmän tarkistus ja napsauta Käynnistä suorittaaksesi kaikki suositellut testit.

SupportAssist tunnistaa vanhentuneet ohjaimet, optimoi tietokoneen ja korostaa suorituskykyongelmia, jotka saattavat vaikuttaa kameraasi. Vaikka voit poistaa testien valinnan, on suositeltavaa aja ne kaikki Saat täydellisen yleiskuvan. Kun olet valmis, tee ehdotetut toimenpiteet ja kokeile Windows Helloa uudelleen.

9) Pidä Windows ajan tasalla

Päivittäminen uusimpaan Windows 10- tai 11-versioon ratkaisee ajurien yhteensopimattomuusongelmia, korjaa virheitä ja parantaa multimediakomponenttien vakautta. Siirry kohtaan Asetukset > Windows Update ja asenna kaikki odottavat päivitykset. Käynnistä uudelleen ja testaa kameraa ja virheen aiheuttanutta sovellusta uudelleen.

10) Advanced Tweak: Muokkaa Windowsin rekisteriä

Jos mikään yllä olevista ei ole auttanut ja epäilet koodekin tai koodausstandardien ongelmaa, rekisterissä on edistynyt säätö. Ennen kuin kosket mihinkään, avaa rekisterieditori järjestelmänvalvojana, valitse Tiedosto > Vie ja luo varmuuskopio. On myös hyvä luoda varmuuskopio Restaurointipiste.

32-bittisissä tietokoneissa siirry avaimeen: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform. 64-bittisissä järjestelmissä käytä: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform. Napsauta oikeanpuoleisessa ruudussa hiiren kakkospainikkeella > Uusi > DWORD (32-bittinen) -arvo ja luo ilmoitettu arvo, aseta sen sisällöksi 0 ja tallenna. Käynnistä tietokone uudelleen ja testaa kameraa uudelleen.

11) Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta

Tartunnan saanut järjestelmä voi estää palveluita tai siepata laitteita. Avaa Windowsin suojaus ilmaisinalueelta ja siirry osoitteeseen Suojaus viruksia ja uhkia vastaan ja käynnistää offline-skannauksen pakottaakseen uudelleenkäynnistyksen ja suorittaakseen syväskannauksen. Tässä tilassa voit havaita vaikeasti poistettavia uhkia Windowsin ollessa käynnissä.

Kun palaat työpöydälle, palaa Virus- ja uhkien torjuntaan ja aktivoi pilvipohjainen suojausKäynnistä uudelleen vahvistaaksesi muutokset ja tarkista, vastaako kamera nyt vastaavassa sovelluksessa ja tunnistaako Windows Hello kasvosi uudelleen laukaisematta 0xA00F4244-virhekoodia.

12) Jos kamera ei näy Laitehallinnassa

Kun laitteesta ei löydy jälkeäkään kameroista tai kuvantamislaitteista, keskity fyysisiin liitäntöihin (USB-verkkokameroissa), tuettujen kannettavien tietokoneiden BIOSiin ja yksityisyysoikeudetNäiden tarkistusten jälkeen valmistajan ajureiden uudelleenasentaminen on yleensä tehokkain tapa saada järjestelmä tunnistamaan se uudelleen.

13) Palauta sovellus, sulje ohjelmat ja käynnistä se uudelleen

Ennen kuin teet mitään merkittäviä toimintoja, sulje kaikki kameraa mahdollisesti käyttävät ohjelmat, mukaan lukien selainvälilehdet, joilla on videon käyttöoikeudet. Kun olet palauttanut sovelluksen tehdasasetukset tai asentanut ohjaimet uudelleen, käynnistä tietokone uudelleen, jotta Windows voi ladata palvelut ja kameran ohjaimen uudelleen. puhdas tapa.

Todelliset tapaukset, asiaankuuluvat tuotemerkit ja lisäresurssit

Case-tutkimus: Surface Pro 7, josta puuttuu kamera päivityksen jälkeen

Se on tapahtunut useammalle kuin yhdelle: eräässä Pinta Pro 7, kamera toimi, kunnes ajurien päivityksen jälkeen kynän sinisen ruudun ongelma ratkesi ja Microsoft Edge, sitä ei enää havaittu. Windows Hello eikä Kamera-sovellus tunnistaneet sitä, ja laitteen täyden nollauksen jälkeen se ei vieläkään näkynyt, eikä asetuksissa ollut kameraan liittyviä asetuksia.

Tällaisissa tilanteissa yllä olevat vaiheet auttavat: käyttöoikeudet, Laitehallinta, ajurien uudelleenasentaminen, Windows Update ja tarvittaessa ajurien asentaminen valmistajan verkkosivustolta. Jos se ei vieläkään näy, jotkut käyttäjät valitsevat varmuuskopiomedian luomisen. Windows 10 -asennus ja asentaa alusta alkaen paikallisen nollauksen sijaan. Tämä on rajumpi toimenpide, mutta sillä voidaan rakentaa laitepino kokonaan uudelleen.

Kun mikrofoni ja kamera eivät myöskään toimi

Jos videon lisäksi mikrofoniHarkitse jaettujen käyttöoikeuksien tai ajurin ongelmaa. Tarkista Asetukset > Tietosuoja sekä kameralle että mikrofonille, tarkista laitteet Laitehallinnasta ja asenna ajurit uudelleen tarvittaessa. Vianmääritys ja Windows Update ovat hyödyllisiä liittolaisia ​​tässä yhdistetyssä tilanteessa.

Dell-tietokoneiden työkalut ja palvelut

Dellin ekosysteemissä on useita etuja: BIOS, jossa on Ota kamera käyttöön -vaihtoehto, web-kameran diagnostiikka, automaattinen ajurin uudelleenasennus asennuksen poistamisen jälkeen ja SupportAssist-paketti, joka sisältää täydellisen järjestelmäskannauksen. Jos tietokoneesi takuu on umpeutunut, voit käydä Dellin tukisivustolla, antaa huoltotunnuksesi ja tarkistaa sen. käytettävissä olevat tarjouksetNämä tarjoukset on suunnattu asiakkaille Yhdysvalloissa, Kanadassa, Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa, eivätkä ne koske palvelinlaitteita tai varastointi.

Vaikutuskohteena olevat perheet ja tuotteet

Ongelma voi ilmetä useissa eri malleissa, pöytätietokoneista ja kannettavista tietokoneista monitoimilaitteisiin. Vaikutusalttiita tuotteita ovat: Dellin monitoimilaite, Dell Pro All-in-One, OptiPlex All-In-One, G-sarja, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, vanhat kannettavat mallit, mobiilityöasemat ja oheislaitteet, kuten Dell-kaiutinpuhelin moniporttisovittimella – MH3021P, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023 ja Dell Webcam WB7022.

Ohjaimen lataaminen valmistajalta: pikaopas

Yhteenveto tästä polusta: Etsi kamera Laitehallinnasta, avaa Ominaisuudet ja huomioi valmistaja ja malliNäiden tietojen avulla etsi myyjän virallinen verkkosivusto ja lataa oikea ohjain Windows-versiollesi. Jos tarvitset tarkempia ohjeita, katso Windows-dokumentaation manuaalista ohjainpäivitystä käsittelevä osio. Päivitä ohjaimet Laitehallinnasta.

Bonusvinkki: Korjaa vaurioituneet MP4- ja MOV-videot

Jos kameran toimintahäiriöt ovat johtaneet videoiden vioittumiseen tai toistamattomuuteen, voit korjata ne asentamatta mitään EaseUS-korjausvideoSe on verkkopalvelu, joka tukee MP4- ja MOV-muotoja ja toimii selaimessasi.

• Vaihe 1. Avaa EaseUS Online Video Repair -sivu osoitteessa: https://repair.easeus.com/es/ ja lataa ongelmallinen tiedosto vastaavalla painikkeella tai vetämällä se latausalueelle. Tällä tavoin voit aloittaa prosessin lataamatta ohjelmia.
• Vaihe 2. Anna kelvollinen sähköpostiosoite ja napsauta Aloita korjaus jotta järjestelmä voi automaattisesti käsitellä videon pilvessä. Voit jatkaa muita tehtäviä sillä välin.
• Vaihe 3. Odota, että lataus ja korjaus ovat valmiita. Kun se on valmis, näet esikatselu sivun oikealla puolella, jolloin voit tarkistaa tuloksen ennen korjatun tiedoston lataamista.
• Vaihe 4. Saat poistokoodin sähköpostitse. Palaa korjaussivulle ja napsauta Lataa video, syötä koodi ja vahvista OK-painikkeella saadaksesi korjatun tiedoston tietokoneellesi.

Kaiken edellä mainitun avulla sinun pitäisi pystyä herättämään kamerasi eloon Windowsissa, palauttamaan Windows Hello -kirjautumisen ja pitämään videopuhelut kurissa. Tietosuoja-asetusten, päivitettyjen ohjainten, valmistajan diagnostiikan, vianmääritysten ja varmuuden vuoksi rekisterin muokkaamisen tai offline-skannauksen avulla on olemassa useita toimintoja, jotka kattavat käytännössä kaikki virhetilanteet. 0xA00F4244.