Kuinka käyttää WhoCrashed-työkalua Windowsin ongelmien havaitsemiseen

Kun Windows jumiutuu odottamatta, käynnistyy uudelleen itsestään tai näyttää sinisen kuolemaruudun, avuttomuuden tunne on musertava, ja pahinta on se, ettei tiedä, mistä aloittaa. Näissä tapauksissa WhoCrashed on suorin oikotie selvittää, mikä meni pieleen, ilman kryptisten lokien tutkimista tai tuntikausien tuhlaamista sokkotesteihin.

Tämä Resplendence-apuohjelma ei ole mikään taika, vaan analysoi Windowsin kaatumisen, odottamattoman uudelleenkäynnistyksen tai BSOD:n jälkeen luomat vedostiedostot ja muuntaa tekniset tiedot ymmärrettäväksi raportiksi; se osoittaa ongelman aiheuttaneen ajurin, ytimen moduulin tai komponentin ja opastaa sinua tekemään järkeviä päätöksiä ajurin päivittämisestä tarvittaessa laitteiston tarkistamiseen.

WhoCrashed: Mitä se tekee, milloin sitä käytetään ja miksi se on sen arvoista

Ensinnäkin: WhoCrashed suorittaa kaatumisvedosten jälkianalyysin ja esittää tuloksen luettavassa raportissa, joka on paljon selkeämpi kuin mitä yleensä näet Tapahtumienvalvonnassa. Se tunnistaa tänään vikaantuneet ohjaimet ja myös muut, joilla on historiaa, mikä auttaa näkemään kaavoja.

Jotta se toimisi, Windowsin on tallennettava vedoksia; minidump sijaitsee yleensä kansiossa C:\\Windows\\Minidump , ja jos se ei ole käytössä, ohjelma voi jopa aiheuttaa hallitun kaatumisen tarkistaakseen, että järjestelmä kirjoittaa vedoksen oikein ja että diagnostiikkaympäristösi on valmis.

Diagnoosin lisäksi moderni versio tarjoaa oikoteitä ongelmaan liittyviin määritysalueisiin ja joissakin tapauksissa ehdottaa uskottavia muutoksia tai toimia ongelman toistumisen vähentämiseksi ; silti se ei "korjaa" mitään itsessään: sen tehtävänä on osoittaa syyllinen ja antaa sinulle kontekstia.

Yhteensopivuus ja versiot: WhoCrashed 7 on täysin yhteensopiva Windows 10:n ja Windows 11:n kanssa , ja perusversio on ilmainen henkilökohtaiseen käyttöön. Saatavilla on myös maksullinen Pro-versio, jossa on laajennetut raportit ja enemmän tulostehallintaa , mikä on hyödyllistä ammattimaisissa ympäristöissä tai perusteellisempaan analyysiin.

Historiallisista kuriositeeteista huolimatta – oli aika, jolloin sininen ruutu näkyi Vistassa punaisena ja palasi klassisen siniseksi Windows 8:ssa – tärkeintä on, että BSOD-virheet johtuvat yleensä viallisista tai yhteensopimattomista ajureista , ja juuri tämän WhoCrashed havaitsee suurella tarkkuudella.

Yleisiä kaatumisten ja näyttöjen kaatumisten syitä

Ajureiden lisäksi on olemassa hyvin arkipäiväisiä fyysisiä syitä , jotka laukaisevat järjestelmävirheitä : ylikuumeneminen huonon ilmanvaihdon tai huonosti asennettujen jäähdytyselementtien vuoksi, kertynyt pöly, joka toimii lämpöpeittona, ja tietenkin heikentyneet komponentit, kuten RAM-muisti tai levyt, joissa on epävakaita sektoreita.

Perushuolto auttaa: puhdista tietokoneen sisäpuoli, tarkista lämpötilat BIOSista tai valvontaohjelmista, tarkista suorittimen lämpötahna ja jopa tarkista RAM-muistin kontaktit, jos kone on vanha; joskus yksinkertaisimmat asiat ratkaisevat kuukausien ongelmat.

Ohjelmistopuolella huonosti allekirjoitetut tai ristiriitaiset ajurit, viimeaikaiset laitteistomuutokset tai vialliset ydinmoduulit ovat yleisiä epäilyksiä ; Windows 8/8.1:ssä havaittiin enemmän ajuriongelmaa kuin Windows 7: ssä , ja ne voivat palata esiin päivityksen jälkeen missä tahansa versiossa.

Siksi WhoCrashed loistaa kääntäjänä Windowsista ihmiskielelle: se lukee virheentarkistuskoodin (esimerkiksi 0xD1) ja kertoo, mitä se tarkoittaa ja mikä tiedosto oli kyseessä , antaen varman vihjeen seuraavasta vaiheesta, olipa kyseessä sitten päivitys, palautus tai asennuksen poisto.

Kokonsa ja vaatimustensa suhteen työkalu on kevyt (muutaman megatavun luokkaa) ja yksinkertainen; se on englanninkielinen, mutta sen käyttöliittymä on suoraviivainen ja suunniteltu keskitason ja edistyneille käyttäjille sekä järjestelmänvalvojille , ei niinkään kärsimättömille aloittelijoille.

Kaatumisvedosten ottaminen käyttöön ja kaatumisten analysointi WhoCrashedin avulla

Jos järjestelmävedokset eivät ole käytössä, Windowsilla ei ole mitään tarjottavaa. Ota ne käyttöön kohdassa Ohjauspaneeli > Järjestelmä ja suojaus > Järjestelmä > Järjestelmän lisäasetukset , siirry Lisäasetukset-välilehdelle, napsauta Käynnistys ja palautus ja valitse kaikki Järjestelmävirhe-kohdan ruudut.

Diagnostiikan parantamiseksi valitse täysi muistivedos, jos tietokoneesi ja levytilasi sen sallivat. Varmista sitten, että C:\\Windows\\Minidump-kansio luodaan todellisen kaatumisen jälkeen , ja vain jos vedoksia ei ole, käytä WhoCrashedin käynnistämää testikaatumistoimintoa.

On erittäin suositeltavaa poistaa automaattisen uudelleenkäynnistyksen valinta: poista "Automaattinen uudelleenkäynnistys" -vaihtoehto käytöstä Järjestelmävirhe-kohdassa, jotta BSOD pysyy näytöllä . Voit huomata viestin ja antaa vedoksen saavuttaa 100 % keskeytyksettä.

Suorita nyt WhoCrashed järjestelmänvalvojana ja napsauta Analysoi. Muutamassa sekunnissa näet päivämäärän mukaisen luettelon, jossa on jokainen tapaus, sen virheentarkistuskoodi ja siihen liittyvä tiedosto. Jos näkyviin tulee esimerkiksi IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tai DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL , näet myös siihen liittyvän .sys-tiedoston ja hyödyllisen kontekstin.

Käytännön esimerkki: jos raportissa syytetään nvlddmkm.sys-tiedostoa TDR:stä (Timeout Detection and Recovery) ja tietokone käynnistyy vakaasti vain ilman näytönohjaimen ajuria, se viittaa ristiriitaan näytönohjaimen ajurin kanssa tai korttiin liittyvään epävakauteen ; DDU:n käyttäminen vikasietotilassa ja ajurin eri versioiden kokeileminen on hyvä alku.

Jos olet jo yrittänyt asentaa ajurin uudelleen useita kertoja puhtaasti, sekä vanhalla että uudella versiolla, ja ongelma ilmenee uudelleen minuutin kuluessa sisäänkirjautumisesta, harkitse näytönohjaimen, virtalähteen tai lämpötilan/VRAM-muistin vian mahdollisuutta ; WhoCrashed antaa sinulle vihjeen (ajurin), ja fyysinen tarkistuksesi täydentää kuvan.

Kun raportissa näkyy tietty virhetarkistus – esimerkiksi 0xD1 – voit etsiä sen teknisestä datalehdestä lisätietoja ja todennäköisiä syitä. Microsoftin tietämyskannassa nämä koodit kuvataan yksityiskohtaisesti ja se auttaa sinua tarkentamaan hypoteesiasi.

Muista, että WhoCrashed ei korjaa ongelmia; se tarjoaa diagnoosin ja uudemmissa versioissa pääsyn asiaankuuluviin Windowsin osioihin, jotta voit suorittaa suositellun toiminnon (päivittää, poistaa käytöstä, palauttaa asetukset tai tutkia palvelua).

Missä tiedostot ovat ja miten niitä voi jakaa?

Yleissääntönä on, että minidump-tiedostot sijaitsevat kansiossa C:\\Windows\\Minidump ja täysi vedos järjestelmän juurihakemistossa. Lisäksi väliaikaisia ​​tiedostoja voidaan luoda käyttäjäprofiilipolkuihin , esimerkiksi kansioon C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Local\\Temp tapauksesta ja sisäänkirjautuneesta käyttäjästä riippuen.

Jos peli tai sovellus pyytää sinulta "kaatumistiedostoja", se voi odottaa polkuja, kuten %localappdata%\\Temp\\AppName. Esimerkiksi pelin, kuten Ys X, kohdalla tuki saattaa pyytää sinua avaamaan %localappdata%\\Temp\\YsX-tiedoston , kopioimaan sen sisällön ja liittämään sen kehittäjän tarkistettavaksi.

Miten lähetätte ne, jos tuki pyytää niitä? Pakkaa Minidump-kansio tai määritetty Temp-hakemisto ja lataa se heidän portaaliinsa. Vältä .dmp-tiedostojen uudelleennimeämistä ja säilytä päivämäärä/kellonaika , sillä aikajärjestys auttaa yhdistämään tapahtuman aiempiin toimiisi.

Täydentävät työkalut, jotka sopivat WhoCrashedin kanssa

Toisen mielipiteen saamiseksi minidumpeista BlueScreenView lukee samat tiedostot ja näyttää selkeät taulukot, joissa on virheenkorjauskoodi, parametrit ja kaatumisen aikana ladatut ajurit, merkitsemällä kaikki pinossa näkyvät epäilyttävät tiedostot.

Kun sinistä ruutua ei näy, mutta sovellus "jumiutuu", WhatIsHang havaitsee reagoimattomat prosessit , poimii niihin liittyvät kutsupinot, rekisterit ja DLL-tiedostot ja tarjoaa hyödyllisiä vihjeitä asiaan liittyvien merkkijonojen ja tiedostojen muodossa, jopa ilman ohjelmointiosaamista.

Jos epäilet epäluotettavia ohjaimia, Driver Verifier (verifier) ​​​​antaa sinun tehdä rasitustestejä ja havaita ongelmalliset ohjaimet . Se luo vakiokokoonpanon, valitsee allekirjoittamattomat ohjaimet ja käynnistyy uudelleen, jotta Windows voi tarkkailla virheellistä toimintaa.

Autoruns-toiminto eristää käynnistyksen yhteydessä käynnistyvät ja normaalitilassa kaatuvia ohjelmia, mutta ei vikasietotilassa. Tämä auttaa valikoivasti poistamaan käynnistyskohteita käytöstä, kunnes se löytää häiritsevän kohteen. Se toimii erissä ja kirjaa muutokset helppoa palautusta varten.

Perusohjelmiston tarkistukset ennen laitteiston syyttämistä

Avaa Tehtävienhallinta ja tarkista suorittimen, muistin ja levyn käyttö, kun järjestelmä on vaikeuksissa. Lajittele aina kun mahdollista ongelmallisen resurssin mukaan ja katso, mikä prosessi nousee kärkeen , koska se yleensä paljastaa päivityksestä tai asennuksen poistamisesta vastaavan sovelluksen.

Muista suorittaa tietoturvaratkaisusi: joskus on ei-toivottuja ohjelmistoja, joita et näe ensi silmäyksellä; haittaohjelmien torjuntaohjelma voi paljastaa aggressiivisia mainosohjelmia tai jotain pahempaa, joka aiheuttaa epävakautta ja jopa ponnahdusikkunoita selaimen ulkopuolella.

Jos tietokone jumiutuu normaalin käynnistyksen aikana , mutta käynnistyy vikasietotilaan, se viittaa ohjelmiin, jotka latautuvat käynnistyksen yhteydessä. Jos se epäonnistuu myös käynnistettäessä toista käyttöjärjestelmää USB- muistitikulta (kuten live-jakelua) , ongelma painottuu laitteistoon ja on suositeltavaa testata komponentteja.

Laitteistotarkistukset, kun tietokone on sekä normaalissa että turvallisessa tilassa

Kun vikoja esiintyy useammin kuormituksen aikana tai sekä normaalissa että vikasietotilassa, epäillyiksi tulevat levy, RAM-muisti, virtalähde tai lämpötilat ; harvinaisissa tapauksissa myös emolevy, mutta on parasta aloittaa tavallisista.

Tarkista SMART CrystalDiskInfolla nähdäksesi siirrot, odottavat sektorit tai virheprosentit; käytä työkaluja, kuten SpeedFania (tai vastaavia), lämpötilojen ja jännitteiden valvontaan , koska ylikuormitettu suoritin tai epäsäännöllinen virtalähde voivat aiheuttaa vaikeasti selitettäviä kaatumisia.

Jos haluat perehtyä asiaan syvällisemmin, diagnostiikkalevy, kuten Ultimate Boot CD (FalconFourin muunnelma), tarjoaa MemTestin RAM-muistille ja muita tarkistustyökaluja. Jos MemTest raportoi virheitä, vaihda tai testaa moduuleja yksi kerrallaan, kunnes löydät ongelmallisen.

Toistuvia TDR-virheitä (kuten nvlddmkm.sys) sisältävissä näytönohjaimissa kokeile DDU:n ja vaihtoehtoisten ajurien lisäksi toista virtaliitintä, tarkista lämpötila, puhdista pöly ja varmista virtalähde . Jos tietokone toimii integroidun näytönohjaimen kanssa hyvin, mutta dGPU:n kanssa se epäonnistuu, pelkkä näyttö riittää.

Pieniä temppuja, jotka helpottavat diagnoosia

Poista automaattinen uudelleenkäynnistys käytöstä BSOD-koodin lukemisen epäonnistumisen jälkeen ja anna vedoksen valmistua. Vedoksen odottaminen 100 %:n valmistumiseen välttää epätäydelliset tiedostot, jotka hämmentävät työkaluja , ja säästää sinut vääriltä negatiivisilta tuloksilta.

Jos olet äskettäin vaihtanut laitteistoa ja ongelmia on ilmennyt, palauta tilapäisesti edelliseen tilaan tai testaa komponenttia toisessa koneessa. Joskus pelkkä kortin tai RAM-moduulin takaisin asentaminen (kontaktien puhdistaminen) korjaa vakavalta vaikuttaneen ongelman ilman lisämysteeriä.

Mistä voin turvallisesti ladata WhoCrashedin? Resplendence-sivustolta: resplendence.com ; asenna se, suorita se järjestelmänvalvojana ja säilytä raporttihistoria . Tämä auttaa sinua näkemään, onko korjaus tullut voimaan vai onko ongelma siirtynyt toiseen syyhyn.

WhoCrashed ei pyri estämään tai korjaamaan kaatumisia automaattisesti, vaan pikemminkin tarjoamaan sinulle kartan. Silti sen selkeät raportit, linkit asiaankuuluviin asetuksiin ja yhteensopivuus Windows 10/11:n kanssa tekevät siitä välttämättömän hankinnan. Kotikäyttöön ilmainen versio on enemmän kuin riittävä , ja Pro-versio on vaivan arvoinen vain, jos kaipaat lisäominaisuuksia.

Jos heksadesimaalien ja kryptisten koodien tulkitseminen ei ole sinun juttusi, olet onnekas: tämä työkalu tiivistää teknisen siansaksan muotoon, jonka kuka tahansa halukas voi ymmärtää , ja varaa Tapahtumienvalvonnan ja WinDbg:n niille, jotka haluavat mennä askeleen pidemmälle.

WhoCrashedin arvo piilee siinä, että se näyttää kuka aiheutti kaatumisen ja milloin. Kun tämä vihje on kädessä ja ohjelmisto- ja laitteistotarkistukset on selitetty, sinisen ruudun ratkaiseminen ei ole enää lottoa, vaan järjestelmällinen prosessi , joka säästää aikaa, pelkoja ja tarpeettomia uudelleenasennuksia.