Spotify ei toista musiikkia Windowsissa: lopullinen opas

Se voi tapahtua lähes kenelle tahansa: avaat Spotifyn Windows-tietokoneellasi, valitset soittolistan ja yhtäkkiä toisto ei käynnisty tai saat viestin, kuten "sivu ei ole käytettävissä" tai "jotain meni pieleen". Kun näin tapahtuu, kokemus on pilalla. Tässä oppaassa kerromme sinulle yksityiskohtaisesti, mitä tarkastella, mitä konfiguroida ja mitä ratkaisuja käyttää jotta Spotify voi taas soittaa ilman draamaa.

Olemme koonneet yhteen artikkeliin tärkeimmät tarkistukset, sovellukseen vaikuttavat Windows-asetukset, yleisten ongelmien korjaukset (heikko äänenlaatu, harmaana näkyvät kappaleet, offline-tila, virhe 17, katoavat soittolistat) ja itsepäisimpien tapausten ratkaisut edistyneet tekniikat, kuten TPM-tarkistus BIOSissaKaikki tämä esitetään selkeällä ja suoralla kielellä, joten et tuhlaa aikaasi.

Pikakorjaus: välittömät toimenpiteet, jotka yleensä toimivat

Kun Spotify ei soi Windowsissa, ennen monimutkaisempiin asetuksiin perehtymistä on hyvä suorittaa muutamia perustarkistuksia. Tämä alustava toimenpidesarja ratkaisee useampia tapauksia kuin luuletkaan, ja Se vie sinulta vain muutaman minuutin.

• Varmista, että yhteytesi on vakaa (Wi-Fi tai Ethernet) ja että kaistanleveys on riittävä; jos mahdollista, Tee nopeustesti.
• Päivitä Windows uusimpaan versioon ja varmista, ettei uudelleenkäynnistyksiä ole odottamassa, koska Päivitykset korjaavat virheitä jotka vaikuttavat sovellukset multimedia.
• Sulje muut avoimet sovellukset (etenkin ääntä tai verkkoa käyttävät) resurssien vapauttamiseksi ja konfliktien välttämiseksi; vähemmän ruuhkainen järjestelmä vähentää toistovirheitä.
• Tyhjennä Spotify-välimuisti itse sovelluksesta tai, jos käytät Microsoft Storen versiota, myös sovelluksen asetuksista Windowsissa, koska Vioittunut välimuisti aiheuttaa kaatumisia.

Tärkeää matkustamisen aikana käytettäville tileille: Jos olet ollut rekisteröintimaasi ulkopuolella yli 14 päivää, Spotify saattaa estää toiston. Kirjaudu siinä tapauksessa tilillesi ja muuta aluettasi. Tämä on normaalia eikä virhe. Tämän ajanjakson jälkeen sinun on muutettava tilisi asetuksia. jatkamaan kuuntelemista.

Jos sinulla on myös ääniongelmia (erittäin alhainen äänenvoimakkuus, täydellinen hiljaisuus, väärä äänentoisto), tarkista Windowsin äänenvoimakkuuden mikseri, oletusäänentoistolaite ja Spotifyn sisäiset asetukset ja opi, miten se tehdään. säädä taajuuskorjaintaVirallisista ohjeista löydät erityisiä osioita äänestä, offline-kuuntelusta ja paikallisista tiedostoista, jotka kannattaa tarkistaa seuraavaa varten. Oireet liittyvät ääneen, offline-tilaan tai omaan MP3.

Tarkista laitteesi ja tilisi: vaatimukset, estot ja harmaana näkyvät vihjeet

Sulje pois laitteisto-ongelma testaamalla Spotifyta toisella laitteella (matkapuhelimella, toisella tietokoneella) tai verkkosoittimella. Jos se toimii siellä hyvin, ongelma on päätietokoneessasi. Aloita perusasioista: varmista, että tietokoneesi on yhteensopiva käyttämäsi Spotify-version kanssa ja että järjestelmä Se on täysin päivitetty.

Tarkista myös, että sinulla on vähintään 250 Mt vapaata tilaa. Se on helppo unohtaa, mutta kun levy on lähes täynnä, Spotify yleensä kaatuu, tallentaa välimuistia tehottomammin ja lopettaa toiston. Vapauta tilaa tarvittaessa, koska marginaali varastointi Se on todellinen vaatimus jotta sovellus voi hengittää.

Toinen pöytätietokoneiden ja kannettavien tietokoneiden klassikko on palomuuri: jos Windows Defender Jos palomuuri tai kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto estää Spotifyn käytön, sovellus ei voi käyttää internetiä. Voit sallia sen avaamalla Windowsin suojaus > Palomuuri ja verkon suojaus > Salli sovelluksen pääsy palomuurin läpi, etsimällä luettelosta Spotify ja valitsemalla tarvittavat valintaruudut. Jos sitä ei näy, Lisää se manuaalisesti ja vahvista käyttöoikeudet.

Näetkö paljon kappaleita harmaina? Tämä viittaa yleensä alueelliseen saatavuuden puutteeseen, käyttöoikeusongelmiin tai tilapäisiin luettelo-ongelmiin. Vaikka kyseessä ei olisikaan tietokoneesi ongelma, kannattaa tarkistaa tilisi, kirjautua ulos ja kirjautua takaisin sisään. Tämä tunnuksen päivitys palauttaa yleensä käyttöoikeuden siihen, mitä sinun pitäisi nähdä. Selvennä, onko kyseessä lisensointi- vai istunto-ongelma..

Jos käytät Android Jos huomaat synkronointi- tai latausongelmia, poista SD-kortti (jos sinulla on sellainen), siltä varalta, että se on vaurioitunut tai siinä on viallisia sektoreita. Viallinen SD-kortti voi vioittaa puhelimesi välimuistia ja aiheuttaa Spotifyn virheellisen toiminnan kaikissa laitteissasi. Kun SD-kortti on poistettu, Yritä synkronointia uudelleen.

Windows ja Spotify: Tärkeimmät asetukset, joilla on merkitystä

Windowsissa on erityinen asetus, jolla voi pysäyttää taustatoiston. Spotifyn UWP-versiossa (Microsoft Storen versiossa) siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > Asennetut sovellukset > Spotify > Lisäasetukset ja sitten... Taustasovelluksen käyttöoikeudetValitse ”Aina”. Jos järjestelmä on energiansäästötilassa, Voit keskeyttää Spotifyn toiston ja lopettaa toiston..

Jos huomaat sovelluksen jumiutuvan, sulje prosessi kohdasta TehtäväpäällikköPaina Ctrl+Shift+Esc, siirry kohtaan Prosessit, etsi Spotify (spotify.exe) ja valitse Lopeta tehtävä. Avaa sitten sovellus uudelleen. Tämä raa'an voiman lähestymistapa estää zombie-instansseja jatkamasta äänilähdön tai verkon varaamista, ja monissa tapauksissa... Toisto palautuu välittömästi..

Toinen tehokas toimenpide on asentaa puhdas uudelleen. Poista Spotify kokonaan Käynnistä tietokone uudelleen kohdassa Asetukset > Sovellukset > Sovellukset ja ominaisuudet ja poista kansio C:\Käyttäjät\KÄYTTÄJÄTUNNUS\AppData\Roaming\Spotify. Asenna se sitten uudelleen Microsoft Storesta tai viralliselta verkkosivustolta. Tavoitteena on poistaa pysyvät välimuistit ja asetukset. selviävät yksinkertaisesta asennuksen poistosta.

Jos virustorjuntaohjelmasi on vainoharhaisessa tilassa, se saattaa erehtyä luulemaan laillista Spotify-liikennettä epäilyttäviksi yhteyksiksi. Tarkista sallittujen sovellusten luettelo ja lisää Spotify luotettavaksi. Windows Defenderissä, palomuurin lisäksi, katso Virus- ja uhkasuojaus > Reaaliaikaisen suojauksen asetukset ja luo poikkeuksia, jos virustorjuntaohjelmasi... sieppaa sovelluksen.

Varmista lopuksi, että oikea äänilähtö on valittu. Napsauta ilmaisinalueella äänenvoimakkuuskuvaketta ja valitse sopiva laite (kaiuttimet, kuulokkeet, HDMI-näyttö jne.). Joskus toisto tapahtuu, mutta se tulee "phantom"-laitteesta tai näytöstä. Tämä johtuu väärin valitusta lähdöstä. Se simuloi Spotify-virhettä, joka on itse asiassa Windows-virhe..

Yleisiä Spotify-ongelmia tietokoneella ja niiden käsittely

Huono äänenlaatu, vaikka kaikki on asetettu maksimiin: Spotifyssa voit itse määrittää äänenlaadun streaming Sekä Wi-Fi- että mobiilidatayhteydellä. Siirry sovelluksen asetuksiin ja aseta äänenvoimakkuus tarvittaessa erittäin kovaksi. Tyhjennä sitten välimuisti Spotifyn sisältä ja käynnistä sovellus uudelleen. Usein välimuistitiedosto vioittuu, ja sen tyhjentäminen korjaa tämän. Laatu on palannut odotetun tasolle..

Sovellus ei reagoi tai avautuu hitaasti: käynnistä tietokone uudelleen tyhjentääksesi muistin ja lopettaaksesi kaikki reagoimattomat prosessit, sulje Spotify Tehtävienhallinnasta ja asenna sovellus uudelleen, jos ongelma jatkuu. Windowsissa tämä kolmiosainen lähestymistapa (käynnistys uudelleen, prosessin lopettaminen, uudelleenasennus) auttaa. Se korjaa toistuvia kaatumisia ja hidastumisia..

Virhekoodi 17 Windowsissa: Se on ärsyttävää, mutta ratkaisu on olemassa. Poista Spotify kokonaan ja käytä asennuksen poistotyökalua, joka poistaa jäljellä olevat tiedostot (esimerkiksi jäännösmerkinnät ja orvot kansiot) ennen uudelleenasennusta. Uudelleenkäynnistyksen ja uuden järjestelmän asentamisen jälkeen virhe lakkaa näkymästä valtaosassa tapauksista, koska Ristiriidat vanhojen tiedostojen kanssa katoavat.

Soittolistat, jotka "katoavat": Tämä ei yleensä ole pysyvää. Kirjaudu tilillesi verkosta, avaa Profiili > Tili ja etsi vaihtoehto nouda listojaMyös uloskirjautuminen kaikista laitteista ja takaisin sisään auttaa. Tämä prosessi pakottaa kirjastosi tilan uudelleenrakentamisen ja yleisesti ottaen palauttaa pääsyn kadonneisiin listoihin.

Se toistaa vain ladattua sisältöä (verkkoluettelo ei toimi): Offline-tila on luultavasti käytössä. Siirry kohtaan Spotify-asetukset > Toisto ja poista offline-valinta. Suoratoiston pitäisi sitten jatkua. Jos se ei vieläkään lataudu, tarkista palomuurisi ja verkon tila, koska Pakotettu offline-tila tai verkon esto aiheuttavat saman oireen.

Verkko-, palomuuri- ja tehtävien tarkastelu: systemaattinen lähestymistapa

Voit sallia Spotifyn käytön Windows Defenderin palomuurin läpi seuraavasti. Siirry Käynnistä-valikkoon ja etsi "Windowsin suojaus", siirry sitten Palomuuri ja verkon suojaus -kohtaan ja napsauta "Salli sovelluksen käyttö palomuurin läpi". Valitse luettelosta Spotify. Jos sitä ei ole, napsauta "Salli toinen sovellus", valitse suoritettava tiedosto ja vahvista. Tämä asetus on tärkeä, koska Palomuuri estää tiedonsiirron palvelimien kanssa.

Jos epäilet, että virustorjuntaohjelmasi estää pääsyn, avaa sen sovellusten hallinta ja lisää Spotify sallittujen listalle. Kaikissa nykyaikaisissa tietoturvaohjelmistoissa on valkoiset listat; hyödynnä niitä. Vältä yleisen suojauksen poistamista käytöstä, koska se on tarpeetonta: pelkkä mediasovellukselle myönnetty käyttöoikeus riittää. Yhdistä uudelleen turvallisesti.

Tehtävienhallinta on ystäväsi. Avaa se painamalla Ctrl+Shift+Esc, lajittele nimen tai resurssien käytön mukaan ja lopeta kaikki taustalla käynnissä olevat Spotify-prosessit. Joskus niitä on useampi kuin yksi. Tämä vapauttaa äänilähtöä ja verkkopistokkeita, joita jokin zombie-prosessi on pitänyt hallussaan, jolloin Spotify toimii oikein uudelleenkäynnistyksen yhteydessä. lisääntyminen vakautuu.

Jos mikään ei muutu, suorita puhdas uudelleenasennus: poista asennus kohdasta Asetukset > Sovellukset, käynnistä uudelleen ja poista AppData\Roaming-kansion datakansio. Asenna sitten Microsoft Storesta tai verkosta. Tämä on tehokkain tapa palata "kuin uusi" -tilaan ilman vioittuneiden kokoonpanojen siirtämistä.

Muista kirjautua uudelleen sisään ja tarkistaa yhdistetyt laitteet (löydät istunnonhallinnan tililtäsi). Kirjaudu ulos kaikista laitteista ja uudelleen sisään estää toistoristiriidat vanhojen istuntojen tai verkkoon kytkettyjen kaiuttimien kanssa. ne pysyvät oletuskohteena.

Edistyneet ratkaisut: TPM BIOSissa ja muita yllättäviä yksityiskohtia

Useat tietokoneen käyttäjät ovat kohdanneet erikoisen ongelman: jos TPM (Trusted Platform Module) on poistettu käytöstä BIOSissa/UEFI:ssa, Spotify ei välttämättä toimi Windowsissa. TPM on pakollinen tietoturvakomponentti... Windows 11Se vaikuttaa kuitenkin myös joihinkin Windows 10 -järjestelmiin. AMD:n emolevyillä vaihtoehdon nimi on yleensä fTPM; IntelOta PTT (Platform Trust Technology) käyttöön, tallenna ja käynnistä uudelleen. Se ei ole intuitiivinen vaihe, mutta on ratkaissut selittämättömiä tukoksia.

Varoitus: BIOSin/UEFI:n muokkaaminen vaatii varovaisuutta. Jos et ole varma, katso emolevyn käyttöohjetta tai ota yhteyttä valmistajan tukeen. Tärkeintä on etsiä TPM-asetus, ottaa se käyttöön ja poistua, jolloin muutokset tallennetaan. Käynnistä uudelleen ja kokeile Spotifyta ennen kuin muokkaat mitään muuta. Jos kaikki toimii siitä lähtien ongelmitta, olet tunnistanut ongelman. epätavallinen mutta todellinen perimmäinen syy.

Toisaalta, jos vaihdatat toistoa tietokoneen ja mobiililaitteen välillä SD-kortin avulla, sulje pois SD-kortin viat poistamalla se ja testaamalla. tietokannat Irrotettavalle tallennusvälineelle tallennetut välimuistitiedot korruptoituvat helposti viallisten sektorien vuoksi, ja tämä korruptio leviää laitteiden välillä. Irrota SD-kortti yhtälöstä. Se on nopea ja halpa diagnoosi..

Jos epäilet Windowsissa ristiriitoja, kokeile poistaa laitteen ääniparannukset (Ohjauspaneeli > Ääni > Laite > Ominaisuudet > Parannukset) ja WASAPI-yksinoikeus tilapäisesti käytöstä. kuljettajat ääntä. Se ei ole normi, mutta kun toinen sovellus keskittää äänentoiston yksinomaiseen tilaan, Spotify Se näyttää "mykkältä" olematta rikki.

Jos käytät välityspalvelinta tai VPN:ää, poista se käytöstä testausta varten. Monet VPN:t suodattavat tai priorisoivat liikennettä ja voivat estää sovellusta pääsemästä tiettyihin päätepisteisiin. A/B-testaus VPN:n kanssa ja ilman on suoraviivaista ja kertoo sekunneissa, toimiiko sovellus odotetulla tavalla. Pullonkaula on yksityisverkossa.

Sovellusvinkkejä ja -niksejä: laatu, välimuisti, offline-tila ja listat

Valitse Äänenlaatu-kohdassa (Spotify-asetukset) haluamasi taso Wi-Fi- ja mobiilidatalle. Jos laadun nostamisessa ilmenee keskeytyksiä, palaa keskitasolle, kunnes verkko vakautuu. Tyhjennä sitten sovelluksen välimuisti ja käynnistä se uudelleen. Tämä "säätö + siivous" -rutiini Se korjaa useimmat äänen epätarkkuusongelmat..

Spotifyn täydellinen tyhjentäminen Androidilla: Puhelimen asetukset > Sovellukset > Spotify > Tallennustila ja napauta Tyhjennä välimuisti, sitten Tyhjennä tiedot. Poista sen jälkeen asennus, käynnistä puhelin uudelleen ja asenna se uudelleen Play Kaupasta. Tietojen tyhjentämisen ja uudelleenasennuksen yhdistelmä on hyödyllinen, kun Sovelluksessa on virheitä päivitysten välillä.

Jos suoratoisto ei ala, tarkista Toisto ja varmista, että offline-tila on poistettu käytöstä. On helppo vahingossa kytkeä se päälle ja unohtaa, että teit sen. Kun vaihdat takaisin online-tilaan, koko luettelon pitäisi olla käytettävissä rajoituksetta, edellyttäen, että yhteys ja palomuuri mukana.

Ovatko soittolistasi yhtäkkiä kadonneet? Kirjaudu tilillesi verkossa, siirry kohtaan Profiili > Tili ja etsi vaihtoehto poistettujen soittolistojen palauttamiseksi. Se on vähän tunnettu pelastus, joka palauttaa vahingossa poistetut kokoelmat. Jos et löydä etsimääsi, kirjaudu ulos kaikista laitteista ja kirjaudu takaisin sisään. pakota kirjastosi uudelleensynkronointi.

Niille, jotka tarvitsevat asennuksenpoistotyökalun, joka poistaa kaikki jäljet ​​(erittäin hyödyllinen virheen 17 tapauksessa), on olemassa työkaluja, jotka skannaavat kansiot ja rekisterin ohjelman poistamisen jälkeen. Käytä niitä varoen ja asenna Spotify sitten uudelleen alusta alkaen. Tämä välttää ristiriidat DLL-tiedostojen ja jäännösvälimuistien kanssa. vakioasennus jättää jälkeensä.

Onko tämä laajalle levinnyt ongelma? Mistä löydän tietoa ja mitä tehdä

Ennen kuin tuhlaat tuntikausia haamujen jahtaamiseen, tarkista palvelun tila. Aktiiviset ongelmat ja päivitykset julkaistaan ​​@SpotifyStatus-tilillä. Jos kyseessä on maailmanlaajuinen katkos, on parasta odottaa ratkaisua. Lisäksi Yhteisö-osio (Käynnissä olevat ongelmat) kokoaa yhteen käynnissä olevia ongelmia ja yhteisön tarjoamia väliaikaisia ​​ratkaisuja. Jos et näe ongelmaasi, Julkaise ketju, jossa on tietoja ja kuvakaappauksia saada apua.

Jos kokeiltuasi kaikkea ei vieläkään toimi tietokoneellasi, mutta muilla toimii, ota yhteyttä laitteen valmistajaan tai emolevyn tukeen. Syynä voivat olla ohjainongelmat, vanhentunut BIOS tai muut ongelmat. laitteisto (RAM, tallennustila) voi ilmetä äänisovelluksissa niiden intensiivisen I/O-käytön ja ajoituksen vuoksi. Lisätekninen diagnostiikka Se säästää sinulta matkoja ja hukkaan heitettyä aikaa.

Kokeile kolmannen osapuolen työkalua: AirDroid Cast

Kun mikään ei tunnu toimivan tai haluat vain kuunnella musiikkia miltä tahansa näytöltä tai kaiuttimesta, AirDroid Cast on hyödyllinen ratkaisu. Tämän sovelluksen avulla voit peilata näyttösi ja reitittää ääntä laitteiden välillä, paikallisesti tai etänä, käyttämällä esimerkiksi AirPlayta, kaapelia tai internetyhteyttä. Se ei korjaa Spotify-ongelmaa itsessään, mutta Se toimii siltana, jonka kautta voit nauttia musiikistasi ilman keskeytyksiä samalla kun ratkaiset pääongelman.

• Näytön osuus ja tehdä yhteistyötä reaaliajassa muiden laitteiden kanssa, mikä on ihanteellista Näytä Spotify näytöillä ja televisioissa.
• iPhonen/iPadin/Androidin kauko-ohjaus tietokoneelta soittolistojen ja toiston hallintaan koskematta kännykkää.
• Suoratoista ääntä useisiin laitteisiin samanaikaisesti laadusta tinkimättä, täydellinen tunnelman luomiseksi useisiin huoneisiin.

Asennus on helppoa: kirjaudu sisään, valitse yhteystapasi (Wi-Fi, langallinen, etäyhteys) ja aloita pelaaminen. Jos olet matkustamassa tai tarvitset väliaikaisen ratkaisun, kun säädät palomuuriasi, käyttöoikeuksiasi tai asennat pelin uudelleen, tämä vaihtoehto on ihanteellinen. Se vaikuttaa mukavuuteen..

Äläkä unohda kultaista sääntöä: yhdistä pikatarkistukset (verkko, välimuisti, pakotetut sulkemiset), kriittiset Windows-asetukset (taustakäyttöoikeudet, palomuuri), sovelluskorjaukset (laatu, offline-tila, palautusluettelot) ja tarvittaessa lisätoimenpiteet (puhdas uudelleenasennus, TPM BIOSissa). Tämän vaiheittaisen lähestymistavan avulla Spotify-toisto Windowsissa palautuu normaaliksi useimmissa tapauksissa.