Perimmäinen opas .dmp-tiedostojen analysointiin Windowsissa: Vaiheittainen opas työkaluineen

Windowsin .dmp-tiedostot voivat tuntua pelottavilta, mutta ne ovat itse asiassa loistava tietolähde, kun tietokoneesi kärsii odottamattomasta vikaantumisesta, erityisesti kuuluisien sinisten näyttöjen (BSOD). Usein näiden tiedostojen ymmärtäminen voi olla ratkaisevaa sen välillä, ratkaistaanko toistuva ongelma vai jäädäänkö jumiin selittämättömien virheiden kanssa.

Windows-käyttäjän jokapäiväisessä elämässä .dmp-tiedostojen analysointi on tärkeää Se voi säästää sinulta paljon päänsärkyä. Tarvitsetpa sitten tietoja tekniseen tukeen, vianmääritystä kriittisen virheen vuoksi tai lisätietoja siitä, miten tietokoneesi reagoi järjestelmäongelmiin, tässä on ajantasaisin ja yksityiskohtaisin mahdollinen opas tästä tietystä mutta hyödyllisestä aiheesta.

Mikä on .dmp-tiedosto ja mihin sitä käytetään Windowsissa?

.dmp-tiedosto eli muistivedostiedosto Se on pohjimmiltaan tilannekuva tietokoneesi muistin tilasta juuri sillä hetkellä, kun vakava vika tapahtui. Kun Windows kohtaa kohtalokkaan virheen, kuten sinisen ruudun, se luo tämän tiedoston, jotta käyttäjät tai erikoistuneet teknikot voivat nähdä tarkalleen, mitä tapahtui sillä hetkellä.

Näiden tiedostojen tärkein arvo on niiden sisältämissä teknisissä tiedoissa: virheen tyyppi (pysäytysviesti), aktiiviset ajurit ja prosessit, kutsupino ja muut tiedot, jotka auttavat tunnistamaan virheen todellisen syyn. Siksi sekä kokeneet käyttäjät että tukitiimit kääntyvät .dmp-tiedostojen puoleen monimutkaisten ongelmien diagnosoinnissa.

Muistivedostiedostojen tyypit Windowsissa

Windows voi luoda useita erityyppisiä muistikaappauksia, järjestelmän kokoonpanosta ja virheen tyypistä riippuen:

• Täysi muistin tyhjennys: Se sisältää kaiken fyysisen muistin tiedostoon tallennettuna, mikä on ihanteellista edistyneeseen analyysiin, mutta voi olla suuri.
• Ytimen muistivedos: Se tallentaa vain käyttöjärjestelmän ytimen muistin, mikä johtaa helpommin hallittaviin tiedostoihin, jotka riittävät useimpien järjestelmävirheiden diagnosointiin.
• Pieni muistivedos (minidump): Sisältää virheen tunnistamiseen tarvittavat vähimmäistiedot, kuten Stop-viestin ja ladattujen moduulien luettelon. Se on yleisin ja helpoin käsitellä.

Oletusarvoisesti Windows tallentaa yleensä nämä tiedostot kansioon: %SystemRoot%\Minidump minidumppien osalta ja %SystemRoot%\MEMORY.DMP täysiä tai ytimen vedoksia varten.

Mistä löydän .dmp-tiedostoja tietokoneeltani?

Jos olet äskettäin kokenut sinisen ruudun tai odottamattoman uudelleenkäynnistyksen, Vedostiedosto on todennäköisimmin jossakin näistä sijainneista:

• C:\Windows\Minidump\ (noin 256 kt:n kokoisille minidump-tiedostoille)
• C:\Windows\MEMORY.DMP (täysien tai ytimen vedosten osalta ne voivat ylittää 1 Gt)

Joissakin tapauksissa sijaintia on voitu mukauttaa, varsinkin jos tietokonetta hallinnoi järjestelmänvalvoja tai tukikeskus, on hyvä tarkistaa käynnistysasetukset ja järjestelmän palautus.

.dmp-tiedoston luomisen määrittäminen Windowsissa

Jotta Windows tallentaisi muistivedokset oikein, Voit tarkastella tai muuttaa asetuksiasi seuraavasti:

1. lehdistö Win + R, kirjoittaa ohjausjärjestelmä ja napsauta hyväksyä.
2. Valitse vasemmasta paneelista Advanced järjestelmän asetuksia.
3. Tab Lisäasetuksetosiossa Käynnistys ja palautusklikkaus kokoonpano.
4. Etsi Käynnistys ja palautuminen -ikkunasta osio Kirjoita virheenkorjaustiedot ja valitse vedoksen tyyppi (pieni, ydin, täysi).
5. Voit muuttaa .dmp-tiedostojen tallennussijaintia ja painaa hyväksyä tallentaaksesi muutokset. Muista, että kaikki tähän asetukseen tehdyt muutokset tulevat voimaan vasta tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Pienen vedoksen (minidump) valitseminen on yleisin tapa, koska se vie vähän tilaa ja riittää yleensä useimpiin analyyseihin. Monimutkaisemmissa tapauksissa voit valita ytimen vedoksen tai täyden vedoksen, mutta pidä mielessä niiden viemä tila.

Työkaluja .dmp-tiedostojen analysointiin

Tarjolla on useita työkaluja, sekä virallisia että kolmannen osapuolen työkaluja, joiden avulla voit avata ja analysoida muistivedostiedostoja Windowsissa:

• WinDbg (Windowsin virheenkorjaus): Edistynyt Microsoft-työkalu, ihanteellinen teknikoille ja asiantuntijoille.
• BlueScreenView: Yksinkertainen sovellus (NirSoftilta), joka näyttää graafisesti minidumppien sisällön, erittäin hyödyllinen niille, jotka eivät halua liian monimutkaista.
• DumpChk.exe: Linjaverkko komennot, myös Microsoftilta, varmistaakseen, että vedostiedosto on luotu oikein ja suorittaakseen perusanalyysin.
• Prosessien hallinta: Voit hankkia lisätietoja .dmp-tiedostoista ja virheeseen liittyvistä prosesseista.

Näiden työkalujen yhdistelmä kattaa kaiken perusanalyysistä edistyneeseen diagnostiikkaan. Käytettävän vaihtoehdon valinta riippuu tarvitsemastasi yksityiskohtaisuuden tasosta ja teknisestä tietämyksestäsi.

Asenna ja valmistele WinDbg analysoimaan .dmp-tiedostoja

WinDbg on tehokkain työkalu, mutta se vaatii joitakin aiempia vaiheita:

1. Lataa WinDbg-esikatselu Microsoft Storesta. Se on ilmainen ja päivittyy usein.
2. Avaa se Windowsin hakuvalikosta.
3. Valikossa arkisto, Liity jäseneksi asetukset ja sitten virheenkorjausasetukset.
4. En Oletussymbolipolku, tulla sisään:
   srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols ja vahvista painamalla OK. Tällä tavoin WinDbg pystyy lataamaan automaattisesti symbolit analyysin kannalta välttämättömiä.
5. Takaisin valikkoon arkisto ja valitse Avaa vedostiedosto. Valitse haluamasi .dmp-tiedosto ja napsauta Avoinna.
6. Kun tiedosto on ladattu, kirjoita komento !analyze -v ja paina Enter aloittaaksesi yksityiskohtaisen analyysin.

Tuloste sisältää keskeisiä tietoja, kuten kyseessä olevan moduulin, kyseessä olevan ajurin tai tiedoston nimi ja ehdotuksia jatkotoimenpiteiksi.

Hyödyllisimmät komennot WinDbg:ssä ja muissa apuohjelmissa

Nämä ovat WinDbg:n vedostiedostojen käsittelyn peruskomennot:

• !analyze -show – Näyttää virheen ja sen parametrien lyhyen yhteenvedon.
• !analyze -v – Esittää täydellisen ja yksityiskohtaisen analyysin, mukaan lukien puhelupinon.
• lm N T – Listaa ladatut moduulit, jotta näet kunkin moduulin tilan ja polun.

Kaikilla näillä komennoilla on sisäänrakennettu ohje, joten voit tutustua WinDbg:n mukana tulevaan viralliseen dokumentaatioon saadaksesi lisätietoja kustakin ja sen syntaksista.

Käytännön esimerkki: .dmp-tiedoston avaaminen ja analysointi komentoriviltä

Jos haluat mieluummin käyttää komentoriviä, Tämä olisi vakiomenettely:

1. Avaa komentokehote (cmd) järjestelmänvalvojana.
2. Siirry kansioon, johon WinDbg on asennettu, esimerkiksi:
   cd C:\Program Files\Debugging Tools for Windows
3. Suorita tämä komento (säädä polkuja kokoonpanosi mukaan):
   windbg -y srv*C:\Symbols*https://msdl.microsoft.com/download/symbols -i C:\Windows\i386 -z C:\Windows\Minidump\minidump.dmp
4. Käytä kaatopaikan lataamisen jälkeen !analyze -v saadaksesi koko raportin.

Tämä lähestymistapa on erityisen hyödyllinen tiimeille, joissa sinun on automatisoitava analyysi tai haluat luoda omia skriptejä diagnostiikan nopeuttamiseksi.

Käytä BlueScreenView'ta .dmp-tiedostojen helppoon tarkasteluun

Jos etsit yksinkertaisempaa ja visuaalisempaa työkalua, BlueScreenView on hyvä vaihtoehto.

1. Lataa BlueScreenView viralliselta verkkosivustolta ja asenna se tietokoneellesi.
2. Avaa se; etsii ja listaa automaattisesti kaikki järjestelmästäsi löytämänsä minidump-tiedostot.
3. Napsauta mitä tahansa vedosta nähdäksesi luettelon kaatumiseen liittyvistä tiedostoista ja ajureista.
4. Kun valitset tiedoston, näet, mitä ohjelmia siinä oli ja kuljettajat jotka olivat käynnissä virheen sattuessa, mikä auttaa tunnistamaan epävakauden mahdolliset syylliset.

Tämä työkalu sopii vähemmän teknisille käyttäjille. tai niille, jotka haluavat yksinkertaisen ja mutkattoman ratkaisun.

Mitä tietoja .dmp-tiedostosta voi poimia?

Muistivedoksen analysointi paljastaa avaintietoja, kuten:

• Virheilmoitus ja sen koodi (pysäytyskoodi).
• Käytössä olleiden ajureiden ja moduulien luettelo.
• Tiedosto tai ajuri, jonka epäillään aiheuttavan virheen (katso MODULE_NAME- tai IMAGE_NAME-kentät).
• Virheen aiheuttaneen säikeen ytimen kutsupino.
• Tietoja onnettomuuden aikaan aktiivisina olleista prosesseista ja säikeistä.

Näiden tietojen avulla voit selvittää, johtuuko ongelma jostakin yhteensopimaton ohjain, vika laitteisto, ongelmallinen päivitys tai ristiriitainen kolmannen osapuolen ohjelmisto.

Lisäsuosituksia .dmp-tiedostojen analysointiin

Pidä nämä vinkit mielessäsi, jotta saat kaiken irti muistivedoksista Windowsissa:

• Varmista aina, että vedosten luonti on määritetty, ennen kuin virheitä ilmenee.
• Tallenna vanhat .dmp-tiedostot, jos haluat säilyttää kaatumishistorian myöhempää tarvetta varten.
• Jos aiot pyytää apua foorumeilla tai teknisestä tuesta, .dmp-tiedoston liittäminen voi nopeuttaa vianmääritystä huomattavasti.
• Jos tiedosto on liian suuri, tekninen tuki voi yleensä kertoa, miten se lähetetään turvallisesti.

Noin 75 % sinisen ruudun virheistä johtuu ajuriongelmista, Joten Driver Verifier -työkalun (verifier.exe) käyttö rinnakkain voi olla toinen hyvä strategia syyllisten tunnistamiseksi.

Lähetä .dmp-tiedosto tekniseen tukeen

Kun pyydät apua tukipalveluista, Sinulta todennäköisesti kysytään kaatumisen jälkeen luotua MEMORY.DMP-tiedostoa. Tarkista sen sijainti, tallenna se ja lähetä se oikein tukitiimin antamien ohjeiden mukaisesti, sillä nämä tiedostot voivat viedä paljon tilaa, eikä niitä ole aina mahdollista liittää suoraan sähköpostiin.