Windows 11 sulgumine võtab kaua aega: täielik diagnostika ja tõrkeotsingu juhend

Kui Windows 11 sulgumine võtab igavesti kaua aega, on see uskumatult frustreeriv: ekraan jääb lihtsalt pöörleva ringiga „Sulgemine” peale ja tundub, et see ei saagi kunagi valmis. See pole lihtsalt kannatamatus: pärast nupule „Sulgemine” klõpsamist sulgeb süsteem teenused, salvestab andmed, lõpetab seansid ja tühjendab mälu ning kõik need sammud võivad takerduda.

Hea uudis on see, et neil viivitustel on peaaegu alati seletus ja mis veelgi olulisem, lahendus. Alates taustaprogrammidest ja kiirest käivitamisest kuni draiverite, USB- seadmete ja teenusteni nagu SENS (System Event Notification Service) on mitu levinud süüdlast. Altpoolt leiate põhjaliku analüüsi tõestatud põhjuste ja lahenduste kohta ning reaalse juhtumiuuringu, mis on seotud konkreetse kumulatiivse värskendusega.

Sümptomid ja kontekst, mida paljud kasutajad näevad

Kõige sagedamini jääb süsteem seisma teatel „Väljalülitamine...“ või võtab „Taaskäivitamine...“ väga kaua aega. Mõnes arvutis hangub süsteem isegi sisselogimisel , jäädes mitmeks minutiks või kauemaks „Tere tulemast“ vaatesse , sundides süsteemi välja lülituma, kui vastust ei tule.

Veebruarikuu kumulatiivse värskenduse (KB5034765) järel on väga selged aruanded: ühendatud kontrolleri korral kestab seiskamine umbes 8 minutit ja seda ei ole alati võimalik korrata (umbes 40% ajast). See toimub erinevates arvutites (laua- ja sülearvutites), erineva tarkvaraga ja värskenduse desinstallimine lahendab probleemi. SENS-teenuse keelamine hoiab ära ka hangumise, kuid seda ei ole soovitatav jäädavalt keelata.

Sündmustevaatur on paljastav: ilmuvad kirjed ID-dega 6005 ja 6006, mis näitab, et Winlogonil võtab SENS-i abonendi väljalogimisteate töötlemine kaua aega . Lisaks on sündmusteklassis täheldatud COM+ süsteemisündmusi väljalogimistõrgetega, mille puhul on abonendi kuvatava nimega "Explorer" puhul täheldatud 180-sekundilist ajalõpu. Mõnel juhul on viidatud sündmustele 4627/4267. Praktikas on tulemuseks tavaliselt umbes 468 sekundit ooteaega, enne kui Explorer.exe lõpuks sulgub.

Tehnilise ettekujutuse andmiseks on olemas "ShutdownTs" logid, mis näitavad järjestust: tuhandeid millisekundeid, mis kulub teavitustele enne sulgemist, teenustele, kernelile, profiilidele ja seanssidele , kokku mitu minutit. Ja see ei sõltu ühest riistvarast : seda on täheldatud Ryzen 7000 protsessorite, NVMe SSD-de , spetsiaalsete graafikakaartide ja ka tagasihoidlikumate sülearvutite puhul. Teisisõnu, muster viitab tarkvarale.

Miks Windows 11 sulgumine nii kaua aega võtab

Enne kui asjad keeruliseks lähevad, on olemas levinud põhjuseid, mida tasub kontrollida. Taustaprogrammid, püsivad utiliidid, värskenduskliendid või töölaual avatud ülesanded võivad väljalogimist ja süsteemi sulgemist edasi lükata.

Teine oluline element on toitetsükkel ise. Kiirkäivituse funktsioon valmistab ette osa käivitusprotsessist seadme väljalülitamisel ; see kiirendab sisselülitamist, kuid võib pikendada väljalülitusaega või teatud olukordades konflikte tekitada.

Ka välised seadmed mängivad rolli. USB-välisseadmed, välised kõvakettad, printerid, mälukaardid või isegi monitorid võivad arvuti sulgemise "kinnitada", kui draiver või teenus õigeaegselt ei reageeri.

Ära unusta salvestusruumi olekut . Kuigi SSD-d ei defragmendi nagu kõvakettad, võib rikutud failisüsteem või halbade sektoritega ketas takistada sulgemisprotsessi . Windows tuvastab ja parandab selle tavaliselt, kuid on hea mõte see üle kontrollida.

Lõpuks on olemas ka täpsemad sätted, millel on mõju. Registriväärtused, näiteks ClearPageFileAtShutdown või WaitToKillServiceTimeout , aga ka lehefail, võivad lisada sekundeid või minuteid, kui need pole õigesti konfigureeritud või kui rakendus "hoiab" kinni virtuaalmälust.

Kiire ja kasulik diagnoos enne millegi tõsise puudutamist

Enne muudatuste tegemist tasub kindlaks teha, kus Windows hätta jääb. Lubage rühmapoliitikast üksikasjalikud olekuteated, et näha täpselt, mis sulgemise ajal toimub.

1. Avage administraatorina poliitikaredaktor (gpedit), minge menüüsse Konfiguratsioon > Haldusmallid > Süsteem ja leidke „Kuva olekuteated”. Märkige ruut Lubatud, et Windows kuvaks sulgemisel ja käivitamisel üksikasjalikke teateid..
2. Esita probleemne väljalülitus uuesti ja pane tähele, milline teade jääb kõige kauem ekraanile. Kui kuvatakse teade „Ootan süsteemisündmuste teavitusteenust (SENS)”, sul on juba oluline vihje.
3. Avage sündmustevaatur ja vaadake üle sulgemisega seotud logid. Vaadake COM+ sündmusi 6005, 6006 ja vajadusel 4627/4267., lisaks mis tahes teatele, milles viidatakse kui „Explorer” või mittereageerivale tellijale.

Selle kaardi abil saate otsustada, kas lihtsalt keelata kiire käivituse, lahti ühendada välisseadmed, vaadata üle teenused või vajate põhjalikumaid lahendusi. Mida täpsem on märge, seda kiiremini leiate lahenduse.

Lahendused, mis tavaliselt toimivad (alates vähimast kuni suurima sekkumiseni)

Alusta põhitõdedest ja liigu keerukamate probleemide juurde alles siis, kui probleem püsib. Toimingute järjekord on oluline, et vältida aja raiskamist ja tarbetut jamamist asjadega, mis ei vaja tähelepanu.

1) Ühendage välised seadmed lahti

Eemalda klaviatuurid, hiired, USB-draivid, printerid, kaardid ja vajaduse korral välised monitorid. Lauaarvuti puhul jäta üks töötav monitor ühendatuks; ülejäänud ühenda testimise ajaks lahti . Kui väljalülitusprobleem laheneb, ühenda iga seade ükshaaval uuesti, kuni leiad süüdlase.

2) Tehke täielik väljalülitus ja testige ilma kiirkäivituseta

Kui töölaud reageerib, vajutage menüüd Start > Toide ja hoidke all Shift-klahvi ning klõpsake nuppu Sule arvuti. See sunnib arvuti täielikult (mittehübriidrežiimis) välja lülitama ja aitab kustutada olekuid, mida kiirkäivitus säilitab.

Seejärel keelake ajutiselt kiire käivitus: avage Juhtpaneel > Toitesuvandid > Valige toitenuppude funktsioon > Muuda kättesaamatuid sätteid ja tühjendage märkeruut „Lülita kiire käivitus sisse”. Kontrollige, kas väljalülitusaeg normaliseerub.

3) Puhas käivitamine ja taustal töötamine

Ava tegumihaldur (Ctrl+Shift+Esc), mine vahekaardile Startup ja keela kõik mittevajalikud. Mida vähem programme Windowsiga käivitub, seda vähem protsesse hiljem suletakse.

Enne sulgemist sulgege vahekaardil Protsessid käsitsi kõik ressursimahukad või tundlikud rakendused (brauserid paljude vahelehtedega, redaktorid, mängud jne). Kui nende käsitsi sulgemine lühendab sulgemisaega , teate, milles probleem seisneb.

4) Süsteemi parandamiseks käivitage SFC ja DISM

Avage käsuviip administraatorina ja käivitage see jada ükshaaval, oodates enne jätkamist iga protsessi lõppu. Need tööriistad parandavad süsteemifaile ja Windowsi tõmmist, mis on ebatavalise käitumise levinud põhjused.

sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Lisaettevaatusabinõuna kasutavad mõned inimesed pahavara välistamiseks Microsoft Safety Scannerit. Sellisel juhul varundage kõigepealt oma isiklikud failid.

5) Optimeerige energiat ja teostage hooldust

Nõuete kontrollimiseks avage Seaded > Süsteem > Teave, seejärel minge jaotisse Jõudlus ja aku > Rohkem energiatarbimise sätteid ja valige võimaluse korral Suur jõudlusplaan. Mõnes seadmes hoiab see plaan ära energiatarbimise oleku muutused, mis segavad väljalülitumist.

Klõpsake juhtpaneelil > Süsteem ja turvalisus > Turvalisus ja hooldus > Hooldus nuppu „Alusta hooldust kohe“. See toiming parandab ja kohandab teenuseid, mis mõjutavad sulgemisi ja käivitamisi.

6) Uuenda kiibistikku, draivereid ja Windowsi

Laadige kiibistiku draiverid alla oma emaplaadi või sülearvuti tootja veebisaidilt ja installige kõik saadaolevad Windowsi värskendused. Kitsakohaseks probleemiks võib olla aegunud draiver (USB, Bluetooth, graafika) või ootel olev parandus.

7) Kasutage toite tõrkeotsingut

Käivitage menüüs Seaded > Värskendamine ja turvalisus > Tõrkeotsing > Muud tõrkeotsingud tõrkeotsingut „Toide”. Windows tuvastab ja parandab ebajärjekindlad toitesätted, mis mõjutavad väljalülitumist.

8) Kontrollige ketta ja failisüsteemi olekut

Paremklõpsake failihalduris süsteemidraivil > Atribuudid > Tööriistad > Veakontroll > Kontrolli > Skanni draivi. Kui leitakse vigu, juhendab Windows teid nende parandamisel ja probleemsete sektorite uuesti kasutamise takistamisel.

Kui eelistate kasutada kolmanda osapoole tööriista, saate failisüsteemi kontrollimiseks ja muudatuste rakendamiseks kasutada sellist komplekti nagu EaseUS Partition Master. See on mugav viis loogiliste vigade leidmiseks ja nende parandamiseks vaid mõne klõpsuga.

9) Täpsemad registriseaded (ainult juhul, kui ülaltoodust ei piisanud)

Järgmisena kontrollige kaustas HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control väärtust WaitToKillServiceTimeout ja määrake see väärtuseks 2000 (2 sekundit). See vähendab aega, mille jooksul Windows aeglaste teenuste ootab, kuid kasutage seda säästlikult.

10) Puhas alglaadimine konflikti tekitava tarkvara isoleerimiseks

Puhas käivitus käivitab Windowsi minimaalse arvu teenuste ja käivitusprogrammidega. See on kasulik selle kindlakstegemiseks, kas kolmanda osapoole komponent segab sulgemisprotsessi . Järgige ametlikku samm-sammult juhendit ja kui kõik läheb puhta käivituse käigus hästi, käivitage teenused uuesti, kuni leiate süüdlase.

SENS-i ja Exploreri blokeerimise erijuhtum pärast värskendust KB5034765

Kui olete märganud, et probleem tekkis pärast veebruarikuist kumulatiivset värskendust ja eriti kui see süveneb kontrolleri/käsu ühendamisel , siis olete silmitsi mustriga, mida mitmed kasutajad on dokumenteerinud: väljalülitus ootab mitu minutit, kuni SENS saadab väljalogimisteate "Explorer" tellijale.

Märgid on väga spetsiifilised: Winlogoni sündmused 6005/6006 teatavad anomaalsetest aegadest , COM+ kirjed 180-sekundilise ajalõpuga vastavas sündmuste klassis väljalogimise katsel ja Explorer.exe takistab sulgemist umbes 460–470 sekundit. Üksikasjalike teadete lubamine jätab ekraani kinni teatega „Ootab süsteemisündmuste teavitusteenust“. SENS-teenuse keelamine taastab sulgemisprotsessi normaalseks , kuid see teenus on oluline ja selle keelamine püsiva lahendusena pole soovitatav.

Mida saate teha stabiilse värskenduse ootamise ajal: KB5034765 desinstallimine, kui see oli käivitaja, taastab kohe tavapärase väljalülituse ; kontrollerite lahtiühendamine enne sulgemist ja Exploreri käsitsi sulgemine, kui märkate, et see hangub, aitab samuti (kuigi see ei reageeri alati õigeaegselt). Hoidke oma süsteemi ajakohasena ja kontrollige perioodiliselt järgnevat kumulatiivset värskendust, mis probleemi lahendab.

Kui aeglane väljalülitumine on tingitud tarkvarast, protsessidest või toitest

Kui näete sulgemisel sageli teadet „Programmid peavad sulguma”, sulgege enne sulgemist käsitsi kõik ja salvestage see. Ressursimahukate protsesside tuvastamiseks ja sulgemiseks sorteerige tegumihalduris mälu ja protsessori järgi . Hangunud programm võib takistada puhast sulgemist.

Kui probleem on süsteemiprotsessides, aitavad teid üksikasjalikud olekuteated ja sündmustevaatur. Kui olete aeglase protsessi või teenuse tuvastanud, kontrollige, kas see sõltub draiverist, võrgust või USB-ühendusest . Toitesätete muutmisest või draiveri uuesti installimisest võib piisata.

Toitesätete osas käivitage eelmainitud tõrkeotsing ja testige tasakaalustatud ja suure jõudlusega energiaplaane. Mõned süsteemid toimivad paremini vähem agressiivse unerežiimi või valikuliste USB-sätetega, et vältida väljalogimisel takerdumist.

Leheküljefail ja muud mõjutavad nüansid

Leheküljefail laiendab RAM-i kettaruumi abil. Kui see proovib lehefaili iga sulgemise korral ohutuskaalutlustel tühjendada või kui protsess jätkab selle kasutamist sisu avaldamata, võtab sulgemisprotsess kauem aega . Seetõttu on säte `ClearPageFileAtShutdown` oluline ja ressursimahukate rakenduste sulgemine ülioluline.

Muide, kui teie arvuti käivitumine võtab igavesti kaua aega ja pole viimasel ajal korralikult välja lülitunud, küsige endalt, mis on muutunud: kas installisite või desinstallisite hiljuti mõnda tarkvara? Kas installikataloogis on alles jäänud faile? Mõnikord lahendab probleemi mängu või rakenduse allesjäänud juurkataloogi kustutamine.

Praktiline nipp: kui miski muu ei aita ja te ei soovi veel vormindada , on Windows 11 kohapealne parandamine (olemasoleva installi peale installimine) aidanud mõnel kasutajal, kuigi see ei lahenda alati veebruarikuu teabebaasi värskendusega kaasnevat SENS-i probleemi . Sellegipoolest on see enne drastiliste meetmete võtmist kaalumist üks võimalus.

Mõjutatud mudelid ja seadmed ning probleemi ulatus

See probleem ei tee kategooriate vahel suurt vahet: seda on täheldatud sülearvutites, lauaarvutites, kõik-ühes-arvutites, miniarvutites, emaplaatides, graafikakaartides ja isegi tuntud kaubamärkide lauaarvutites . Näiteid väljalülitusprobleemidega seotud probleemidest on näiteks Inspiron 3020 lauaarvuti, Vostro 3020 torniga lauaarvuti ja Vostro 3020 väike lauaarvuti tugiteenuste loendites kuvatud „mõjutatud toodetena“. Oluline pole mitte niivõrd mudel, kuivõrd tarkvara, draiveri ja installitud värskenduse kombinatsioon.

Selguse huvides: mõnedel kasutajatel pole pärast neid värskendusi probleeme. Seetõttu on soovitatav teha järjestikune diagnostika: ühendage lahti välisseadmed, proovige arvuti täielikult välja lülitada, keelake kiire käivitamine ning kontrollige SFC/DISM-i ja sellega seotud teenuseid . Enamasti lahendab üks neist sammudest väljalülitusprobleemi.

Kui oled siiani jõudnud, on sul juba hästi organiseeritud plaan: tuvasta komistuskivi, tegele tõenäoliste põhjustega õiges järjekorras ja kaalu SENS/Exploreri juhtumit, kui see vastab sinu sümptomitele . Neid samme järgides peaksid saama süsteemi sujuvalt sulgeda ilma pettumust valmistamata või asju üle timmides.

Seotud artikkel:

Miks Windows 11 sulgumine nii kaua aega võtab? Kõik lahendused ja põhjused on selgitatud.