PlayStation Networki turvalisus: tegelikud riskid ja kuidas oma kontot kaitsta

La turvalisus PlayStation võrk Sellest on saanud üks suurimaid murekohti kõigile, kes mängivad veebis, ostavad PlayStation Store'ist või kellel on lihtsalt oma konsooliga seotud konto. Ja õigustatult: me räägime isikuandmetest, makseviisidest ja mängukogudest, mida oleme aastate jooksul kogunud. Lisaks paroolidele mõjutavad paljud tegurid seda, kas teie konto on turvaline... või kas ründaja saab sellele mõne minutiga juurde pääseda.

Viimasel ajal on ilmsiks tulnud mitu juhtumit, mis on paljastanud identiteedi kontrollimise protsesside tõrkedSamuti on probleeme tundmatute tasudega ja küsimusi selle kohta, kuidas Sony asju lahendab, kui midagi valesti läheb. Lisage sellele tõsiste turvaintsidentide ajalugu PlayStationi võrgus, praegused sisu modereerimissüsteemid ja meetmed, mida ettevõte ise soovitab teie konto turvalisuse tagamiseks. Vaatleme kõike üksikasjalikult, jättes midagi välja.

Tundmatud ostud ja tasud PlayStation Networkis

Üks sagedasemaid põhjuseid, miks kasutaja paanikasse satub, on see, kui ta avastab, et teie kaardilt või PayPalilt tehtud maksed, mida te ei mäleta teinud olevatEnne ulatusliku häkkimise kohta järelduste tegemist on hea mõte oma PSN-konto ostu- ja tehinguajalugu põhjalikult üle vaadata.

Sony soovitab esmalt konsulteerida PlayStation Store'i tehingute ajalugu. Alates konsool iseAmetlikul veebisaidil või rakenduses näete, mida on ostetud, millal ja millise makseviisiga. Tihti lahendatakse "müsteerium" uuendatud tellimuse, vana ostu või mõne tol ajal kahe silma vahele jäänud sisu avastamisega.

Väga levinud juhtum on see, et tellimuse automaatne uuendamine näiteks PlayStation Plus või muud korduvad teenused. Kui näete korduvat tasu, minge oma konto tellimuse seadetesse ja kontrollige, kas on aktiivseid pakette, mille uuendamine on lubatud. Sony tuletab kasutajatele meelde, et nende tasude tagasimaksed on tehtud. piiratud tingimused, mis on üksikasjalikult kirjeldatud PlayStation Store'i tühistamispoliitikas.

Teine probleemide allikas tekib siis, kui Perekonna alaealine liige kasutab makseandmeid ilma loata täiskasvanult. Alaealiste PSN-kontodel ei ole oma rahakotti, kuid nad saavad kulutada perehalduri rahakoti jääki seadistatava limiidi piires. See kululimiit on vaikimisi seatud 0-le ja täiskasvanu peab seda käsitsi suurendama, kui ta peab seda vajalikuks.

Kui alaealine logib sisse täiskasvanu kontoga, on tal PlayStation Networkile piiranguteta juurdepääs. vanemlik kontroll või piirangudSee rikub Sony teenusetingimusi. Kui avastate, et alla 18-aastane isik kasutab täiskasvanutele mõeldud profiili, on olukorra lahendamiseks soovitatav otse ametliku toega ühendust võtta.

Need võivad ka ilmuda topelttasud kaardil või seotud makseviisil. Sellistel juhtudel peaksite kontrollima, kas täpselt sama sisu osteti mitu korda või kas tehing oli ebatavalises olekus (näiteks ebaõnnestunud makse, mida töödeldi lõpuks kaks korda). Jällegi on PlayStation Store'i tühistamispoliitikas sätestatud tagasimakse taotlemise tähtajad, seega on kõige parem mitte lasta päevadel mööduda.

Sisu modereerimine ja aruandlus PlayStationi võrgus

Lisaks konto ja maksete kaitsele on ka PlayStation Networki turvalisus viitab ka sotsiaalsele keskkonnaleSõnumeid, häälvestlusi, jagatud sisu ja kasutajate käitumist jälgitakse. Sonyl on ülemaailmne moderaatorite meeskond, kes vaatab läbi platvormil esineva sobimatu käitumise teateid.

Ettevõte julgustab mängijaid Teata igasugusest sisust, mis rikub käitumisjuhenditIga teadet analüüsivad eraldi spetsialiseerunud töötajad, kes võivad eemaldada solvavaid sõnumeid, blokeerida jagatud sisu või võtta reegleid rikkunud konto vastu meetmeid, sealhulgas ajutisi või alalisi sanktsioone.

Selle töö tugevdamiseks kasutab Sony mitmesuguseid automaatsed tuvastusvahendid Nad otsivad veebiteenustest potentsiaalselt kahjulikku sisu. Muuhulgas suudavad nad ära tunda eriti agressiivset või solvavat keelt, potentsiaalselt ohtlikke linke ja teatud tüüpi pilte, mis on juba tuvastatud problemaatilisena.

Sellised tööriistad põhinevad sellistel süsteemidel nagu pildi räsi võrdlusIgale failile määratakse unikaalne digitaalallkiri (räsi), mida võrreldakse teadaolevate allkirjade andmebaasiga. Kui leitakse võimalik vaste keelatud sisuga, peidetakse see materjal automaatselt või saadetakse edasiseks läbivaatamiseks inimestest moderaatoritele.

Kui modereerimismeeskond tuvastab käitumisjuhendi tõsiseid rikkumisi, võib ta edastada juhtum vastavatele asutusteleSee juhtub näiteks surmaähvarduste, kellegi füüsilise turvalisuse ohtude hoiatuste või ebaseadusliku tegevuse tunnuste korral. Sellistel juhtudel võidakse teavet edastada politseile, valitsusasutustele või muudele asjaomastele reguleerivatele asutustele.

Isikuandmed, konto loomine ja privaatsuse põhitõed

PlayStation Networki konto loomisel küsib Sony mitmeid andmeid. isikuandmed, millel on konkreetne kasutusotstarveNäiteks sünnikuupäeva kasutatakse kasutaja tegeliku vanuse määramiseks ja vajalike piirangute ning kaitsemeetmete rakendamiseks, kuid seda teavet ei kuvata avalikult teistele mängijatele.

Registreerumisel palutakse teil sisestada Kehtiv e-posti aadressSee teave võib olla teie oma või alaealiste kontode puhul teie seadusliku eestkostja oma. Nende andmete põhjal genereeritakse PlayStationi võrgus kasutatav kasutajanimi ja parool, kuigi saate alati oma profiili teatud nähtavaid aspekte kohandada.

Registreerimisprotsessis on hetk, mil peate nõustuma teenusetingimused ja kasutajalepingTavaliselt näete nuppu nagu „Nõustun. Jätka“, mis kinnitab, et olete platvormi kasutamise tingimused läbi lugenud (või vähemalt nendega nõustunud). Õiguslikust ja turvalisuse seisukohast on see samm oluline, kuna see määrab nii teie õigused kui ka kohustused.

Kui konto on loodud, on oluline mõista, et Teie tundlikku teavet ei tohiks kergekäeliselt jagada.Ekraanipiltidel, otseülekannetes ega sotsiaalmeedia postitustes ei tohiks kunagi ilmuda e-posti aadresse, telefoninumbreid ega makseandmeid. Igaüks neist elementidest võib olla pusletükiks kellelegi, kes üritab teiena esineda.

Oluline on alati meeles pidada, et kogu PlayStationi sisu (mängud, kaubamärgid, kunstiteosed, logod jne) on kaitstud Autoriõigus ja kaubamärgid Sony Interactive Entertainmentilt ja teistelt omanikelt. See ei mõjuta otseselt teie turvalisust, kuid selgitab, miks ettevõte on oma platvormi ja võrguteenuste kasutamise suhtes nii range.

Turvavigade ja suurte krahhide ajalugu

PlayStationil on turvalisuse osas keeruline minevik: aastate jooksul on olnud kriitilised intsidendid, mis ohustasid usaldust miljonite kasutajate oma. Kõige meeldejäävam on 2011. aasta rünnak, kui PlayStation Network oli pärast ulatuslikku häkkimist 23 päeva täielikult maas.

See episood oli eriti tõsine, sest See mõjutas nii teenuste kättesaadavust kui ka andmekaitset.Kasutajad ei pääsenud peaaegu kuu aega oma võrgumängudele ligi, samal ajal kui Sony töötas ajaga vastu, et uurida, mis juhtus, ja tugevdada oma kaitset. Kuigi sellest ajast alates pole sellise ulatusega katkestust olnud, on esinenud ka teisi üksikuid probleeme.

Aja jooksul on salvestatud järgmist teenusekatkestused, DDoS-rünnakud (serveri ülekoormus pahatahtliku liikluse tõttu) ja muud intsidendid on sundinud Sonyt oma infrastruktuuri pidevalt täiustama. Ettevõte on investeerinud süsteemide täiustamisse, kontrolli tugevdamisse ja kasutajate isiku- ja finantsandmete kaitse tugevdamisse.

Siiski on mitmed eksperdid ja kasutajad näidanud, et hoolimata kõigist neist pingutustest Turvalisus pole kunagi täiuslik ega eksimatuHiljutine näide illustreerib seda väga hästi: viga klienditoe identiteedi kontrollimise viisis on võimaldanud ründajatel võtta üle terveid kontosid ilma keerulisi tehnilisi mehhanisme mööda hiilimata.

Paralleelselt areneb PlayStationi ökosüsteem jätkuvalt tasemel riistvaraSelliste mudelite saabumine nagu PS5 Õhuke digitaalne, väiksema suurusega, eemaldatava lugejaga, kohandatud protsessori ja graafikakaardiga, täiustatud jahutussüsteemiga ja 1 TB kettaga SSD Integreerituna ei muuda see probleemi algpõhjust: konto turvalisus sõltub peamiselt sellest, kuidas juurdepääsu ja volituste taastamist hallatakse, mitte konkreetsest konsoolimudelist.

Konto häkkimine tugiteenuse verifitseerimise ebaõnnestumiste tõttu

Üks viimasel ajal enim kära tekitanud juhtumeid on Prantsuse ajakirjaniku oma. Nicolas LelloucheTehnikaekspert teatas, et kaotas kontrolli oma PSN-konto üle, hoolimata sellest, et see näis olevat hästi kaitstud. Tema kogemus on paljastanud tõsise puuduse Sony klienditeeninduse isikusamasuse kontrollimise süsteemis.

Lellouche selgitas, et Keegi oli suutnud muuta e-posti aadressi ja parooli mis on seotud teie PlayStation Networki kontoga, isegi kui teie kontol on seadistatud juurdepääsuvõti iPhone. Ajal aeg et ründajal oli kontroll, kõiki tema isikuandmeid muudeti, Sinu sõprade nimekiri kustutati ja tehti volitamata oste.

Lugu muutus veelgi üllatavamaks, kui pärast seda, kui ajakirjanik oli Sonylt konto üle kontrolli tagasi saanud, kannatas ta uuesti. teine ​​häkkimine sama meetodi abilAsja veelgi keerulisemaks muutis ta isegi ründajaga ise ühendust, luues uue konto ja kirjutades oma "endisele" kasutajale, mis aitas selgitada, kuidas rünnakut läbi viidi.

Häkkeri enda, kes tutvustas end Derol Boddenina, sõnul seisnes trikk järgmises: sisemine kodeerimistööriist ja väga lihtne protsess: võtke ühendust PlayStationi toega, esitage PSN-i kasutajanimi ja arve või tehingunumber konto omandiõiguse väidetava tõendina.

Peamine fakt on see, et Sony avaldatud tunnistuste kohaselt See ei kontrollinud muid tundlikke elemente Näiteks konto omaniku sünnikuupäev, registreeritud täisnimi, mobiiltelefonile saadetud kinnituskoodid või kinnitused algsele e-posti aadressile. Teisisõnu, kui vanal ekraanipildil on näha vaid üks arveldusinfo, saab ründaja veenda vestlusrobotit või tugiteenuse agenti, et nad on seaduslik omanik, ja saada täieliku kontrolli.

Sotsiaalse inseneri rünnak avalike andmete abil

Selle juhtumi kõige murettekitavam aspekt on see, et See ei ole serverites sügav tehniline rike.vaid pigem inimlik ja protseduuriline probleem: klienditeenindussüsteem aktsepteeris kehtivate andmetena, mis võisid avalikult internetis levida.

Lellouche oli varem postitanud ekraanipildi, mis näitab PlayStationi arve või tehingunumberSee lihtne, pealtnäha süütu infokild sai võtmeks, mis võimaldas ründajal teda teeselda ja tema tuge otsida. See polnud vajalik. malwareEi jõuvõtetest ega kaheastmelise autentimise otsesest rikkumisest piisanud: käsitsi kinnitamise nõrkuse ärakasutamisest.

Häkker selgitas, et tema tegutsemisviis seisnes selles, et koguda e-posti aadresse ja tehingute numbreid mida kasutajad olid teadmatult sotsiaalmeedias, artiklites, videotes või ekraanipiltidel jaganud. Selle teabe abil said nad tehnilise toe kaudu ohvrina esineda ning taotleda e-posti aadressi, parooli ja isikuandmete muutmist, jättes õigusjärgse omaniku juurdepääsuta.

Tegelikult tunnistas ajakirjanik, et oli eelmises artiklis ekslikult näidanud ekraanipilti, mis sisaldas üks neist arve numbritestJust sellist tüüpi teavet ründajad süstemaatiliselt otsivad. Nende avalduste kohaselt on avalikuks tulnud palju rohkem seda tüüpi andmeid, kui me arvame, mis suurendab oluliselt sarnase rünnaku ohvriks langemise tõenäosust.

Tulemuseks on see, et seni kuni konto taastamise protsess aktsepteerib jätkuvalt andmeid, mida on lihtne hankida ja mis on isiku tuvastamiseks piisavad, Sama kontot võidakse ikka ja jälle varastada.Lellouche läks isegi nii kaugele, et väitis, et Sony oli loonud süsteemi, millest oli liiga lihtne mööda hiilida, mis praktikas soosib häkkimist sotsiaalse inseneritöö abil.

Kaheastmeline autentimine ja selle piirangud

PlayStation Networkil on olnud aastaid kaheastmeline autentimine (2FA)See on täiendav turvakiht, mis teoreetiliselt peaks kellegi teise kontole juurdepääsu proovimise üsna keeruliseks tegema. See toimib lihtsalt: kui sisestate oma veebipõhise ID ja parooli uues seadmes (olgu see siis konsool, mobiiltelefon, tahvelarvuti või arvuti), saadab Sony teie mobiiltelefonile unikaalse kinnituskoodi.

Tänu sellele koodile põhimõtteliselt Ainult sina saad sisselogimise lõpule viiaSest ainult sinul peaks olema juurdepääs registreeritud mobiiltelefonile. Nii lukustatakse keegi isegi siis, kui ta saab sinu parooli teada, kuna ta ei saa sisestada SMS-i või autentimisrakenduse teel saadetud ajutist koodi.

Nagu Lellouche'i juhtumi puhul näha, on probleem selles, et Tehniline turvalisus võib olla ohustatud Kui klienditeenindussüsteem ei rakenda sama rangeid kontrolle ja kui tugi ise lubab muuta e-posti aadresse, paroole või võtmeandmeid minimaalse teabega (näiteks arve number), muutub kaheastmeline autentimine mõttetuks, sest ründaja ei pea enam seda filtrit mööda hiilima.

Teisisõnu, isegi kui seadistate 2FA, näotuvastusega seotud juurdepääsuvõtmed või tugevad paroolid, Sa jääd haavatavaks, kui keegi suudab su toetust veenda. et te kasutate ainult veebist leitud andmeid. Seetõttu nõutakse nii palju, et Sony peab enne millegi olulise muutmist oma kinnitusprotokolle tugevdama ja kombineerima mitmeid tegureid (isikuandmed, kinnitused algsele e-kirjale, koodid mobiiltelefonile jne).

Kuni ettevõte selles valdkonnas rangemaid meetmeid ei võta, on kasutaja ainus, mida teha saab, minimeerida tundliku teabe avalikustamise hulka ja vaadake perioodiliselt üle oma konto turvavalikud, et veenduda, et kõik on endiselt korras.

Praktilised sammud oma PSN-konto kaitsmiseks

Kuigi Sony kohandab oma sisemisi protsesse ja tugevdab tugiteenuste kontrollimist, saavad mängijad võtta mitmeid meetmeid väga spetsiifilised ettevaatusabinõud et minimeerida oma konto kaotamise või soovimatute tasude tekkimise ohtu.

Esimene ja kõige olulisem on Ärge kunagi avaldage arveid kujutavaid ekraanipilte ega pilteTehingunumbrid, täielikud e-posti aadressid või makseandmed. Isegi ostukoodi fragment, konsooli seerianumbri osa või teie tellimuste ajaloo üksikasjad võivad olla piisavad, et keegi korraldaks sotsiaalse manipuleerimise rünnaku.

Samuti on hea mõte üle vaadata vanad postitused sotsiaalmeedias, foorumites või isiklikes blogides, kus võisite oma kogemusi näidata. teavet teie PSN-kontolt ilma, et te seda märkaksiteKui leiate ekraanipilte ostuandmete, arvete või sarnase teabega, on kõige targem need kustutada või hägustada, et need elemendid poleks nähtavad.

Teine mõistlik kaitsemeede seisneb automaatsete makseviiside linkimise tühistamine näiteks pangakaardid või PayPali kontod, eriti kui ostate väga harva. Selle asemel võite kasutada ettemakstud kaarte või piiratud saldoga digitaalseid rahakotte, nii et kui keegi peaks teie kontole juurde pääsema, oleks rahaline mõju palju väiksem.

Aktiveerimine ei teeks paha ostu- ja tehinguteated Saate teateid oma e-posti või mobiilseadmesse, et teid koheselt teavitataks kõigist tundmatutest tehingutest. Mida varem midagi ebatavalist märkate, seda kiiremini saate reageerida, parooli vahetada, ühendatud seadmeid kontrollida ja Sonyga ühendust võtta, et uurida ja blokeerida kahtlast juurdepääsu.

Kui kahtlustate, et keegi on teie profiilile ilma loata juurde pääsenud, on soovitatav toimimisviis järgmine. Võtke PlayStationi toega ühendust niipea kui võimalikIsegi kui olete süsteemi praegustest piirangutest teadlik, on see ainus ametlik viis oma konto üle kontrolli taastamiseks, e-posti või parooli muudatuste tühistamiseks ja volitamata tasude vaidlustamiseks.

Paralleelselt ärge unustage hoida hea baasturvalisuse tasepikk ja unikaalne parool, aktiivne kaheastmeline autentimine, usaldusväärsete seadmete regulaarne kontrollimine ja terve mõistus isikuandmete jagamisel mis tahes veebiplatvormil.

See intsidentide, poliitikate ja meetmete kogum näitab selgelt, et PlayStation Networki turvalisus on segu paljudest teguritest. tehnoloogia, sisemised protseduurid ja kasutajate käitumineTehnilisel tasandil on Sony pärast 2011. aasta suuri katkestusi võrku märkimisväärselt tugevdanud ning tal on täiustatud tööriistad kahjuliku sisu modereerimiseks ja tuvastamiseks; seni aga, kuni inimprotsessid võimaldavad konto üle kontrolli haarata lihtsa arve numbri abil, peavad mängijad olema äärmiselt ettevaatlikud, hoolikad oma postitatava sisu suhtes ja uurima iga oma PSN-i ostude ja andmetega seotud detaili.