Digitaalturunduses taassihtimine: täielik juhend selle maksimaalseks ärakasutamiseks

Kui oled kunagi veebis mõnda toodet vaadanud ja see sind kummitab Veebireklaami kaudu oled juba ise kogenud järelturunduskampaaniat. See pole maagia ega mõtete lugemine: see on üks kulutõhusamaid digitaalse turunduse tehnikaid reklaamiinvesteeringute maksimeerimiseks ja müümata külastajate konverteerivateks klientideks muutmiseks.

Tänapäeva suur väljakutse pole mitte ainult liikluse ligimeelitamine, vaid ka selle taastamine.Enamik kasutajaid külastab veebisaiti, sirvib paari lehekülge, lisab võib-olla isegi midagi ostukorvi... ja lahkub jälgi jätmata. Siin tulebki mängu kordusturundus: see kasutab sirvimisandmeid, küpsiseid, piksleid ja esimese osapoole andmeid, et neid inimesi uuesti kaasata isikupärastatud reklaamidega veebisaitidel, sotsiaalmeedias, otsingumootorites või e-posti teel, juhendades neid otsustusprotsessis kuni ostu sooritamiseni.

Mis on digitaalse turunduse puhul retargeting?

Järelturundus on veebireklaami strateegia mis seisneb reklaamide kuvamises inimestele, kes on teie brändiga juba suhelnud: nad on külastanud teie veebisaiti, kasutanud teie rakendust, vaadanud toodet, registreerunud või teinud mõne toimingu, kuid pole veel saavutanud teile huvipakkuvat eesmärki (ost, müügivihje, broneerimine, allalaadimine jne).

Järelturunduse võti peitub selles, et see toimib kuuma sihtrühma pealSee ei puuduta külma liiklust. Need on kasutajad, kes teid juba tunnevad, on näidanud üles selget huvi ja on müügilehtris mingil hetkel. Eesmärk on neile meelde tuletada teie väärtuspakkumist, vähendada nende kahtlusi ja julgustada neid tagasi tulema, et pooleli jäänud tegevust lõpule viia.

See meetod tugineb tavaliselt küpsistele, pikslitele või identifikaatoritele Need küpsised installitakse brauserisse, kui kasutaja saiti külastab. Selle jälgimise põhjal saavad reklaamiplatvormid (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn, kuvamisvõrgustikud jne) kasutaja teiste saitide sirvimisel ära tunda ja näidata talle reaalajas isikupärastatud reklaame.

Erinevalt üldise ulatusega kampaaniatestErinevalt traditsioonilisest reklaamist, kus reklaame esitatakse laiale sihtrühmale, kes pole teist ehk kunagi kuulnudki, keskendub kordusturundus inimestele, kellel on tõestatud ostukavatsus. Seetõttu pakub see tavaliselt paremaid konversioonimäärasid ja madalamat omandamise hinda.

Järelturundus ei piirdu ainult ribareklaamidega. Teistel veebisaitidel: tänapäeval hõlmab see sotsiaalmeedia reklaame, tasulisi otsingutulemusi, dünaamilisi tootereklaame, automatiseeritud e-kirju ja isegi mitmekanalilisi strateegiaid, mis ühendavad erinevaid meediakanaleid brändi meeldejäävuse tugevdamiseks ja müügi lõpetamiseks.

Järelturundus vs. uuesti turundamine: peamised erinevused

Järelturundust ja uuesti turundamist kasutatakse sageli sünonüümidena.Kuid need pole täpselt samad. Mõlema eesmärk on uuesti kaasata kasutajaid, kes on brändiga juba suhelnud, kuigi meetodid ja peamised kanalid erinevad.

Kui me räägime kordusturundusest kõige kitsamas tähendusesPeame silmas peamiselt tasuliste reklaamide aktiveerimist küpsiste, pikslite või identifikaatorite põhjal: ribareklaamid kuvavõrgustikus, reklaamid sotsiaalmeedias, otsingumootorite taassihtimine, dünaamilised tootekampaaniad jne. Teisisõnu, veebireklaam, mis jälgib kasutajat, kui ta sirvib teisi digitaalseid keskkondi.

Teisest küljest on uuesti turundamine laiem mõiste. See hõlmab kõiki tegevusi, mille eesmärk on juba tuvastatud kontaktide taasaktiveerimine: automatiseeritud e-posti turunduskampaaniad, kliendiloendi kampaaniad, hüljatud ostukorviga seotud e-kirjad, mitteaktiivsetele kasutajatele saadetud e-kirjad, segmenteeritud uudiskirjad jne. Tavaliselt tugineb see andmetele, mida kasutaja on teadlikult esitanud (vormid, ostud, registreerimised).

Me saame erinevust lihtsustada järgmiseltJärelturundus tugineb peamiselt küpsistele tasuliste reklaamide käivitamiseks, samas kui järelturundus kasutab peamiselt e-posti (või muid otsekanaleid), et hoida suhteid kasutajatega, kes on juba oma andmed esitanud.

Praktikas on mõlemad strateegiad teineteist täiendavad.Digitaalturunduses tegutsev küps ettevõte ühendab tavaliselt reklaamide järelturunduse (displeireklaam, sotsiaalmeedia, otsing) e-posti uuestiturunduse voogude ja automatiseerimisega, kasutades ära sama käitumuslikku ja segmenteerimisbaasi, et maksimeerida konversioone kogu kliendi elutsükli jooksul.

Miks külmast liiklusest ei piisa

Meelitage külma liiklust reklaamide, SEO või sotsiaalmeedia abil See on alles loo esimene osa. Enamikus sektorites on ootus, et kasutaja ostab või registreerub esimesel külastusel, soovmõtlemine, eriti kui ostuotsuse tegemine hõlmab võrdlemist, uurimist ja usalduse loomist.

Kasutajad hüppavad veebisaidilt veebisaidileNad loevad arvustusi, võrdlevad hindu, salvestavad tooteid hilisemaks... ja lahkuvad sageli midagi tegemata. See esmamulje annab neile teada, et olete olemas, kuid sellest ei piisa tehingu lõpetamiseks, eriti konkurentsitihedatel turgudel või keskmiste ja kõrgete hinnaklasside puhul.

Lisaks on veebisaidi hülgamine üks peamisi valupunkte.Inimesed külastavad tootelehti, loevad sisu, lisavad isegi tooteid ostukorvi ja kaovad siis. Kui sul pole strateegiat nendega taasühendumiseks, on kogu see investeering liiklusse raisku läinud.

Siin ongi kordussihtimine kõige mõttekam.See võimaldab teil uuesti kaasata publikut, kes on juba huvi üles näidanud, saata neile nende käitumisele kohandatud sõnumeid ja mitmekordistada võimalusi, et nad esimesele külastusele järgnevatel päevadel ostu sooritavad.

Järelturundus sobib ideaalselt bränditeadlikkuse tegevustegaEsmalt suurendate bränditeadlikkust, et oma bränd kaardile tuua, ja seejärel, sihtrühma reklaamimise abil, hoiate oma brändi kasutaja radaril, kuni nad otsuse langetavad. See on mitme puudutusega mäng, mitte ühekordne tehing.

Kuidas järelturundus tehniliselt toimib

Järelturunduse mehhanism tugineb väikestele jälgimiskoodidele (pikslid, sildid või küpsised), mis lisatakse teie veebisaidile või rakendusse. Kui kasutaja teie lehti sirvib, käivitub see kood ja salvestab anonüümselt tema käitumise.

Piksel või küpsis salvestab teavet seansi kohta: milliseid lehti nad on vaadanud, kui kaua nad on jäänud, milliseid tooteid nad on vaadanud, kas nad on vaadanud videot, kas nad on täitnud vormi, kas nad on ostukorvi midagi lisanud või kas nad on jõudnud makseväravani ja seejärel lahkunud.

Nende andmete abil saab reklaamiplatvorm kasutaja lisada. ühele või mitmele sihtrühma sihtimise loendile. Näiteks loend inimestest, kes on külastanud avalehte, teine ​​loend inimestest, kes on vaadanud kategooriat, kolmas kasutajatest, kes on ostukorvi hüljanud jne.

Kui kasutaja lahkub teie veebisaidilt ja jätkab internetis sirvimistKui külastate saite, mis kuuluvad teie kasutatavasse reklaamivõrgustikku (Google Display, Facebook, Instagram, partnermeedia, blogid jne), tunneb platvorm selle ära ja kuvab teile isikupärastatud reklaame, eeldusel, et teie kampaania on aktiivne ja vastab sihtimise ja pakkumisnõuetele.

Oluline on selgitada, et need pikslid ei kogu otseseid isikuandmeid. näiteks nimi või e-posti aadress (välja arvatud juhul, kui neid kombineeritakse muude tehnoloogiatega ja järgitakse alati eeskirju). Tavaliselt tuginevad nad tulevaste seansside ajal sama brauseri sihtimiseks anonüümsetele identifikaatoritele või IP-aadressidele.

Lisaks lihtsalt külastuste registreerimiseleJälgimistööriistad võimaldavad teil mõõta konkreetseid sündmusi (video vaatamine, ressursi allalaadimine, teatud punkti kerimine, vormi täitmine jne). Mida kasulikumaid sündmusi te määratlete, seda täpsem saab olla teie sihtimine ja seda asjakohasem on reklaam, mida te hiljem kuvate.

Kõige sagedamini kasutatavad taassihtimise tüübid

Järelturundus ei ole üksainus taktikaPigem on see lähenemisviiside kogum, mida saate kombineerida olenevalt oma ärimudelist, kanalist ja käitumisest, mida soovite sihtida. Need on tänapäeval kasutatavad peamised tüübid.

Displeireklaamide või saidi sihtimine

See on taassihtimise kõige klassikalisem versioon.See hõlmab kuvareklaamide (ribareklaamide, kuvamisvormingute) kuvamist inimestele, kes on teie veebisaiti varem külastanud. Need reklaamid ilmuvad uudiste veebisaitidel, ajaveebides, foorumites ja muudes reklaamipartnerite võrgustiku ruumides.

Veebisaidi sihtimise eesmärk on säilitada järjepidev kohalolek Sinu brändi esitletakse samal ajal, kui kasutaja sirvib teisi saite. See toimib väga hästi brändi meeldejäävuse tugevdamiseks, brändingu tugevdamiseks ja kasutaja juhendamiseks võrdlusprotsessis otsuse langetamisel.

Dünaamiline kordussihtimine toote järgi

Dünaamiline sihtimine viib isikupärastamise järgmisele tasemeleÜldise reklaami asemel genereerib süsteem automaatselt reklaame, mis näitavad täpselt neid tooteid, mida kasutaja vaatas, või seotud tooteid, mis põhinevad tema käitumisel.

Selline kordusturundus on eriti võimas e-kaubandusesKui keegi vaatas konkreetseid tosse või punase kiviga sõrmust, kuvatakse järgnevates reklaamides sama eset, värvivariatsioone või sarnaseid tooteid. See suurendab oluliselt reklaami asjakohasust ja parandab kampaania toimivust.

Sotsiaalne sihtimine (sotsiaalmeedias)

Sotsiaalmeedias toimub järelturundus, mis põhineb kasutajateni jõudmisel. kes on juba teie veebisaiti külastanud või teie brändiga võrgustikus endas suhelnud (meeldimised, kommentaarid, videote vaatamised, postitustele klõpsamised jne).

Platvormid nagu Facebook, Instagram, TikTok või LinkedIn Need võimaldavad teil oma veebisaidile piksli paigaldada ja luua kohandatud sihtrühmi inimestest, kes on teinud teatud toiminguid. Seejärel kuvate neile sihitud reklaame nende voos, lugudes, videotes või natiivvormingutes.

See lähenemine paistab silma selle poolest, et see köidab tähelepanu väga visuaalses keskkonnas. ja kasutajasõbralik. See pakub ka üksikasjalikke mõõdikuid reklaamide, teksti ja segmenteerimise optimeerimiseks, hõlmates laia valikut vorminguid (pilt, karussell, video, kollektsioon jne).

Otsingu järelturundus

Otsingumootorite korduvsihtimine sõltub otsingu kavatsusestSaate kuvada tasulisi reklaame (otsingureklaame) inimestele, kes on otsinud teie pakkumisega seotud teatud termineid, isegi kui nad pole veel teie veebisaiti külastanud, või kohandada pakkumisi, kui juba külastanud kasutajad naasevad, et otsida midagi sarnast.

Lisaks on otsingureklaamide jaoks võimalik kasutada järelturunduse loendeid. (RLSA Google Adsis), et saaksite oma pakkumisi ja sõnumeid kohandada ainult nende kasutajate jaoks, kes on teie saidiga juba suhelnud. See võimaldab teil olla agressiivsem inimestega, kelle kohta teate, et nad on konversioonile lähemal.

Meiliturundus ja uuestiturundus

Kuigi seda seostatakse sageli uuesti turundamisegaMeili võib vaadelda ka käitumispõhise sihtimise vormina: saadetakse meile kasutajatele, kes on ostukorvi hüljanud, ressursi alla laadinud, pole mõnda aega sisse loginud või on näidanud üles huvi konkreetse kategooria vastu.

Nendesse meilidesse saate lisada ostukorvi meeldetuletusi.Vaadatud tooted, isikupärastatud soovitused, ajaliselt piiratud allahindlused või sisu, mis on spetsiaalselt sellele segmendile suunatud. See on väga otsene lähenemine, millel on head konversioonimäärad, kui sagedus ja asjakohasus säilivad.

Loendipõhine korduvturundus

Loendipõhine sihtimine kasutab juba olemasolevaid andmeid (e-posti aadressid, telefoninumbrid, kliendi ID-d) üleslaadimiseks platvormidele nagu Google Ads või Meta Ads, mis püüavad oma kasutajatega vastet leida ja luua kohandatud sihtrühmi.

Sealt edasi saate makseviise mõjutada olemasolevatele klientidele, konkreetsetele müügivihjetele, teatud kategooria ostjatele või mis tahes segmendile, mille olete oma CRM-is määratlenud. See võimaldab sihipäraseid kampaaniaid lisamüügiks, ristmüügiks või mitteaktiivsete klientide taasaktiveerimiseks.

Järelturunduse eelised ettevõtetele

Põhjus, miks peaaegu iga tõsine digitaalne ettevõte kasutab järelturundust See on lihtne: see parandab radikaalselt reklaamiinvesteeringute tasuvust ja aitab luua tugevama suhte publikuga.

Üks selle suurimaid eeliseid on konversioonide suurenemine.Kasutajad, kes näevad sihtrühmale suunatud reklaame, sooritavad palju suurema tõenäosusega ostu, registreeruvad või viivad lõpule ootel oleva toimingu. Mitmed uuringud näitavad, et konversioonimäära võib kahe- või kolmekordistada võrreldes kampaaniatega, mis on suunatud ainult külmale liiklusele.

See aitab optimeerida ka reklaamiinvesteeringute tasuvust. (ROI). Sihtides inimesi, kes juba tunnevad teie brändi ja on näidanud üles tõelist huvi, vähendate asjatuid näitamisi kvalifitseerimata kasutajate puhul. Omandamise hind on tavaliselt madalam ja saate iga investeeritud euro eest rohkem väärtust.

Teine oluline eelis on brändi tuntuse tugevdamineIga kord, kui keegi näeb kordusreklaami, aktiveeritakse uus kokkupuutepunkt teie ettevõttega, tuletades neile meelde, kes te olete ja mida pakute. See kordamine, kui seda hästi hallata, suurendab tuttavlikkust ja usaldust.

Pikas perspektiivis on see kombinatsioon suuremast konversioonide arvust, paremast meeldejäävusest ja paremast kogemusest See tähendab lojaalsemaid kliente, kes tulevad tagasi, soovitavad brändi ja säilitavad sellega suhte. See kehtib eriti siis, kui see on integreeritud e-posti turunduse ja klienditeeninduse parimate tavadega.

Ümbersuunamise väljakutsed, piirangud ja riskid

See pole ainult eelis: halvasti hallatud kordussihtimine võib tagasilöögi anda.Peamine risk on tagakiusamise tunne: kui kasutajat ikka ja jälle samade reklaamidega küllastada, siis tulemuseks on tagasilükkamine ja väga negatiivne brändikuvand.

Reklaamiväsimuse vältimiseks on oluline kontrollida sagedust Millist sõnumit kasutate sama inimeseni jõudmiseks ja kui kaua pärast tema külastust. Kasutaja kohta näitamiste arvu piirangute ja mõistlike järelturunduse ajavahemike (näiteks 7, 14 või 30 päeva) määramine on ülioluline.

Teine suur väljakutse on privaatsus ja õigusraamistik.Selliste regulatsioonidega nagu GDPR Euroopas ja kolmandate osapoolte küpsiste vähenemisega ei saa te enam kasutajaid ilma nende nõusolekuta jälgida. Peate kuvama selgeid küpsiste bännereid, võimaldama kasutajatel valida ja austama nende otsuseid.

Kolmandate osapoolte küpsiste kasutamine vähenebkuna brauserid ja platvormid piiravad järk-järgult nende kasutamist. See sunnib kaubamärke tugevdama andmete kogumist ja kasutamist sõltuvus kolmandate osapoolte küpsistest (oma andmed), mis saadakse otse kasutajalt brändiga suhtlemise käigus.

Lõpuks võib järelturundus muutuda väga konkurentsitihedas sektoris kallimaks. Kui seda targalt ei hallata, võrdub kontrollimatu pakkumine koos halvasti segmenteeritud sihtrühmaga kõrge klikipõhise hinna (CPC) ja hüppeliselt kasvava CPA-ga. Hea strateegia eeldab täpset segmenteerimist, sobivat sõnumit ja usaldusväärset mõõtmist.

Esimese osapoole andmed ja tulevik ilma kolmandate osapoolte küpsisteta

Kolmandate osapoolte küpsiste järkjärgulise kaotamisega Brauserite ja suurte platvormide poliitikate muutuste tõttu on ettevõtete enda andmed muutunud lisaväärtusest absoluutselt strateegiliseks.

Esimese osapoole andmed hõlmavad kogu teavet mida te kogute otse oma kasutajatelt: registreerimisandmed, ostuajalugu, veebisaidi või rakenduse toimingud, küsitluste vastused, e-posti käitumine jne. Need on andmed, mille kasutaja on teile vabatahtlikult esitanud (eeldusel, et te järgite eeskirju).

Kasutage neid andmeid oma sihtrühmakampaaniate ergutamiseks See võimaldab teil segmenteerida palju täpsemalt, isikupärastada sõnumeid ja vähendada sõltuvust kolmandate osapoolte küpsistest. Näiteks saate luua sihtrühmi püsiklientide, kõrgelt kvalifitseeritud müügivihjete, ostetud tootekategooriate või aktiivsuse tasemete põhjal.

Lisaks on esimese osapoole andmete arukas kasutamine privaatsust paremini arvestav.Seda seetõttu, et kasutaja teab selle suhte päritolu ja saab seda hallata (tellimuse tühistamine, eelistuste muutmine jne). See on paremini kooskõlas praeguste ootuste ja regulatsioonidega.

Trendi keskmes on omandiõigusega kaitstud andmete kombineerimine tehisintellekti lahendustega ja täiustatud atribuutimismudeleid, nii et teie sihtrühma sihtimise kampaaniad ei sõltuks ainult kaduvast tehnoloogiast, vaid tugevast ja hästi arenenud kliendiandmebaasist.

Käitumuslik segmenteerimine ja sageduse kontroll

Üks kordusturunduse suuri tugevusi on segmenteerimine.Pole mõtet näidata sama reklaami inimesele, kes vaatas avalehte vaid viis sekundit, ja inimesele, kes on ostu sooritanud. Mida tõsisem on käitumine, seda asjakohasem on teie sõnum.

Mõned levinumad käitumusliku segmenteerimise kriteeriumid Nende hulka kuuluvad: külastatud lehed, saidil veedetud aeg, seansside arv, vaadatud tooted, mängitud videod, alustatud või täidetud vormid, ostukorvist loobumine, sisu allalaadimised jne.

Selle teabe abil saate luua erinevaid gruppe.pealiskaudselt huvitatud kasutajad, kasutajad, kes on kategooriat põhjalikult uurinud, inimesed, kes on demot proovinud, müügivihjed, kes on suhelnud mitme e-kirjaga, kliendid, kes pole kuude kaupa ostnud ja paljud teised.

Iga segment peaks saama kohandatud reklaame müügilehtri selles punktis, kus nad asuvad: väärtust ja usaldust pakkuvad sõnumid tipus olijatele, konkreetsed pakkumised ja sotsiaalsed tõendid neile, kes on otsuse langetamas, stiimulid või leebe meeldetuletus neile, kes on ostukorvi hüljanud jne.

Sama oluline kui segmenteerimine on sageduse kontrollimineKasutaja kohta päevas või nädalas kuvatavate kuvamiste arvu piiramine aitab vältida ülekoormuse tunnet. Samuti on hea mõte reklaame ja teksti vahetada, et te ei peaks sama reklaami nädalate kaupa järjest näitama.

Strateegiad ja parimad tavad sihtrühma sihtimise kampaaniate jaoks

Et järelturundus päriselt toimiksAinult piksli installimisest ja paari üldise reklaami aktiveerimisest ei piisa. Vaja on sidusat plaani, mis on integreeritud ettevõtte ülejäänud digitaalse turundusega, selgete eesmärkide ja hoolika mõõtmisega.

Esiteks viige kampaania vastavusse oma turundusplaanigaMäärake, mida soovite saavutada: taastada hüljatud ostukorvid, genereerida rohkem müügivihjeid, müüa uut tootesarja, suurendada SaaS-i uuendusi, taasaktiveerida mitteaktiivseid kliente jne. Eesmärk määrab segmenteerimise ja sõnumi tüübi.

Teiseks, pühendage aega oma sihtrühmade korralikule segmenteerimisele.Ärge pange kõiki külastajaid samasse loendisse. Looge rühmitused külastuse sügavuse, vaadatud kategooria, ostukorvi väärtuse, interaktsiooni aja ja muude teie ettevõtte jaoks oluliste muutujate põhjal.

Kolmandaks, isikupärasta reklaamid ja tekst. Iga grupi jaoks. Keegi, kes on vaadanud ainult ühte blogipostitust, vajab midagi erinevat võrreldes sellega, kes on ostukorvi lisanud kolm toodet. Kasutage võimaluse korral dünaamilisi vorminguid konkreetsete toodete esiletõstmiseks.

Samuti on oluline reklaame enne nende skaleerimist testida.Tee A/B-teste erinevate pealkirjade, piltide, üleskutsete tegevusele, pakkumisstruktuuride ja maandumislehtedega. Lase andmetel öelda, milline kombinatsioon kõige paremini toimib, selle asemel, et loota intuitsioonile.

Ära unusta sihtkoha maandumislehe optimeerimistSuurepärasest reklaamist pole eriti kasu, kui see suunab kasutaja aeglasele ja segasele lehele, mis ei ole reklaami sõnumiga kooskõlas. Järjepidevus, selge üleskutse tegutsemisele ja hea mobiilikogemus on olulised.

Kulutuste ja kampaania kestuse kontrollimineKohanda pakkumisi iga segmendi potentsiaalse väärtuse põhjal, määra päeva- või kogueelarve ja kontrolli regulaarselt, et konversiooni hind kontrolli alt ei väljuks. Samuti sea realistlikud ajaraamid: lõputu kampaania kurnab lõpuks sinu sihtrühma ära.

Lõpuks, mõõtke klikkidest kaugemaleAnalüüsige otseseid ja abistatud konversioone, tellimuse keskmist väärtust, ostude sagedust ja kõiki teisi mõõdikuid, mis kajastavad ettevõtte tegelikku mõju. Ärge keskenduge ainult klikkimise määrale; oluline on see, mis juhtub pärast seda, kui kasutaja veebisaidile jõuab.

Järelturundus eri kanalites: sotsiaalmeedias, partnerite saitidel ja e-posti teel

Praegune kordusturunduse ökosüsteem on selgelt mitmekanalilineTeie kasutajad ei ela ainult brauseris: nad hüppavad Instagramist digiajalehte, sealt e-posti, tagasi Google'isse ja seejärel blogisse. Teie kampaaniad peaksid järgima sarnast mustrit.

Sotsiaalmeedias võimaldab kordusturundus luua kohandatud sihtrühmi. Veebisaidi külastuste, videovaatamiste, postitustega suhtlemise või täidetud vormide põhjal saate neile gruppidele näidata iga platvormi vormingule kohandatud visuaalseid reklaame.

Partnerveebisaitidel, Display-võrgustikus ja muudel programmilistel platvormidel Need pakuvad teile laia valikut ruume, kus saate esineda. Tänu küpsistele ja käitumuslikule sihtimisele saate oma kasutajatele kuvada bännereid ja rikkalikke vorminguid, kui nad loevad uudiseid või sirvivad seotud blogisid.

E-posti turundusel on eriline roll järelturunduskanalina Neile, kes on teile oma e-posti aadressi andnud. Automatiseerimise abil saate saata ostukorvi meeldetuletusi, isikupärastatud soovitusi, taasaktiveerimise sõnumeid ja konkreetsetele segmentidele kohandatud sisu.

Ideaalis peaksid kõik need kanalid olema kooskõlastatud.Nii võib kasutaja esmalt saada meeldetuletuse sotsiaalmeedias, seejärel ribareklaami asjakohasel veebisaidil ja vajadusel ka leebe e-kirja, mis tuletab talle meelde, mis tal pooleli jäi. Alati on üldine sagedus piiratud, et vältida ülepingutust.

Mõõtmine ja optimeerimine: Google Analytics ja tehisintellekt

Ilma hea mõõtmiseta on korduv sihtimine nagu pimesi lendamine.Tööriistad nagu Google Analytics (või selle edasiarendus GA4) on olulised, et mõista, mida kasutaja teie veebisaidil teeb, kust ta pärit on ja millised kampaaniad tegelikult konversioonidele kaasa aitavad.

Analyticsi abil saate luua sihtrühma segmente käitumise põhjal (lehevaatamised, sündmused, seansi aeg, eesmärgi täitmine) ja seejärel eksportida need reklaamiplatvormidele, et käivitada täpsemaid sihtrühma sihtimise kampaaniaid.

Samuti saate seadistada võtmesündmused ja konversioonid (lisa ostukorvi, vii registreerimine lõpule, laadi alla ressurss jne) ja kasutage neid oma reklaamide toimivuse hindamiseks. See aitab teil tuvastada, millised reklaamid ja millised segmendid genereerivad kõige rohkem väärtust.

Kohandatud aruanded ja omistamismudelid Need võimaldavad teil näha kordusturunduse rolli kogu kasutajateekonnal: mitte ainult seda, kus viimane klikk toimub, vaid ka seda, millised kampaaniad konversioonile kaasa aitasid ja millal.

Tehisintellekti tähtsus optimeerimisel kasvab nendest kampaaniatest. Paljud platvormid kasutavad algoritme, mis suurte andmemahtude põhjal automaatselt pakkumisi kohandavad, valivad kõige tõhusamad reklaamid ja ennustavad, millised kasutajad kõige tõenäolisemalt konverteerivad.

Lisaks hõlbustab tehisintellekt reaalajas kohandamistSõltuvalt kasutaja käitumisest sel hetkel saate kuvada üht või teist sõnumit, üht või teist toodet või isegi pakkumist muuta, eesmärgiga maksimeerida konversiooni tõenäosust ilma reklaamisurvet käivitamata.

Levinumad näited ja kasutusjuhud

Suured rahvusvahelised kaubamärgid on järelturundust juba aastaid ära kasutanud. müügi suurendamiseks ja digitaalsete müügilehtrite täiustamiseks. Kuigi iga ettevõte on ainulaadne, on olemas korduvaid mustreid, mis illustreerivad selgelt nende potentsiaali.

E-kaubanduses on dünaamilise sihtimise kasutamine tüüpiline. Täpselt nagu veebikaubanduse hiiglased teevad: kui vaatad toodet ja lahkud, näed hiljem reklaame sama esemega, sarnaste variatsioonidega ja kiireloomulisuse või nappuse sõnumitega, mis julgustavad sind otsust tegema.

Sellistes sektorites nagu reisimine ja turismBroneerimisplatvormid mõjutavad taas kasutajaid, kes on otsinud konkreetseid hotelle või lende, kuid pole broneerinud, kuvades broneerimise julgustamiseks reklaame samade sihtkohtade, uuendatud hindade ja sõnumitega nagu "vähe kohti jäänud".

Digitaalsetes teenustes ja SaaS-isTavaline on suunata uuesti sihtrühma neile, kes registreerusid tasuta prooviperioodile, kuid ei saanud maksvateks klientideks, kasutades nii sotsiaalmeedia reklaame kui ka meeldetuletuskirju, harivat sisu ja spetsiaalseid täienduspakkumisi.

Veebipõhises hariduses, kinnisvaras, mobiilirakendustes ja muudes sektorites Kui otsustusprotsess on pikk, aitab sihtrühmale suunatud turundus teie brändi kogu uurimistsükli vältel kohal hoida: tuletades kasutajatele meelde veebiseminare, reklaamides uut sisu, tõstes esile iseloomustusi või tutvustades hiljuti vaadatud kinnisvaraobjekte.

Korduma kippuvad küsimused uuesti sihtimise kohta

Kas kordussihtimine on pealetükkiv? Jah, see võib nii olla, kui seda tehakse kontrollimatult. Selle vältimiseks on oluline piirata reklaamide näitamiste sagedust, varieerida loomingulist sisu ja pakkuda tõelist väärtust (ühekordsed allahindlused, kasulikud meeldetuletused, uued eelised, huvitav sisu), selle asemel, et alati sama sõnumit korrata.

Kui kaua peaks kordusturunduskampaania kestma? See sõltub teie toote või teenuse otsustustsüklist. Tavaliselt on need 7–30 päeva pikkused aknad alates kasutaja viimasest interaktsioonist, mõnikord luues kuupäeva (viimase 7 päeva, 14 päeva, 30 päeva) põhjal segmente, et kohandada sõnumi intensiivsust ja tüüpi.

Kas järelturundus sobib igale ettevõttele? See toimib eriti hästi e-kaubanduses, turismis, tarkvarateenustes (SaaS), veebipõhises hariduses, kinnisvaras, mobiilirakendustes ja üldiselt toodete või teenuste puhul, mille puhul ost ei ole impulsiivne ja kasutaja võrdleb enne otsuse langetamist. Sellel võib olla väiksem mõju ülikiiretele ostudele, kuid see on siiski kasulik uuesti turundamise ja klientide lojaalsusprogrammide jaoks.

Mida on vaja retargetimise alustamiseks? Põhimõtteliselt vajate reklaamikontot (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads jne), jälgimiskoodi installimist oma veebisaidile või rakendusse, iga platvormi nõutava minimaalse publiku (sageli 100–1.000 kasutaja) saavutamist ning oma pakkumise ja brändiga kooskõlas olevate reklaamide kujundamist.

Hästi läbimõeldud sihtrühma sihtimise strateegia muudab klassikalist "Ma peaaegu ostsin" Reaalsetes olukordades võimaldab see teil oma turunduseelarvet paremini ära kasutada ja tugevdada suhteid kasutajatega, kes on juba huvi üles näidanud. Koos tugeva sisu, SEO ja automatiseerimisega saab sellest võtmekomponent tugeva ja skaleeritava müügilehtri loomiseks igas tõsises digiprojektis.