Τα Windows 11 δεν δέχονται το δακτυλικό σας αποτύπωμα για δικαιώματα διαχειριστή: οδηγός λύσεων

Όταν Windows 11 Σας ζητά να αυξήσετε τα δικαιώματα και, ακριβώς εκείνη τη στιγμή, ο αναγνώστης σας δεν αναγνωρίζει το δακτυλικό αποτύπωμα, η οθόνη απλώς περιμένει και δεν μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ενέργεια, είναι φυσιολογικό να πανικοβάλλεστε. Τα καλά νέα είναι ότι συνήθως οφείλεται σε λανθασμένη ρύθμιση, πρόγραμμα οδήγησης ή υπηρεσία.και μπορεί να διορθωθεί βήμα προς βήμα χωρίς να χρειάζεται μορφή.

Παρακάτω θα βρείτε έναν πλήρη οδηγό με όλα όσα λειτουργούν στην πράξη: από Καθαρίστε τον αισθητήρα και ελέγξτε το Windows Hello Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα, από πολιτικές ομάδας και καταχωρίσεις μητρώου έως βιομετρικές υπηρεσίες και ελεγκτές. Έχω συγκεντρώσει τους καλύτερους οδηγούς υποστήριξης και εμπειρίες από τον πραγματικό κόσμο για να σας βοηθήσω να επαναφέρετε γρήγορα το ξεκλείδωμα με δακτυλικό αποτύπωμα, ακόμη και σε παράθυρα διαλόγου δικαιωμάτων διαχειριστή.

Γιατί τα Windows 11 δεν δέχονται το δακτυλικό σας αποτύπωμα όταν ζητάτε δικαιώματα διαχειριστή

Αυτή η αποτυχία έχει αρκετές πιθανές αιτίες. Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι ότι το Windows Hello ή τα βιομετρικά στοιχεία απενεργοποιούνται από πολιτική ή καταχώρηση μητρώου.ή ότι ο ελεγκτής ανάγνωσης λείπει ή είναι κατεστραμμένος και, ως εκ τούτου, το σύστημα δεν προσφέρει βιομετρικό έλεγχο ταυτότητας όταν ζητηθεί από τον Έλεγχο Λογαριασμού Χρήστη (UAC).

Πιο συνηθισμένοι παράγοντες παίζουν επίσης ρόλο: ένας βρώμικος ή λιπαρός αισθητήρας που εμποδίζει την σωστή ανάγνωση με το δάχτυλο, μια υπηρεσία των Windows που δεν έχει ξεκινήσει, μια ενημέρωση BIOS/υλικολογισμικού που εκκρεμεί ή ακόμα και δικαιώματα που έχουν εκχωρηθεί εσφαλμένα σε κλειδιά μητρώου που σχετίζεται με τον προμηθευτή αισθητήρων (τυπική περίπτωση με συσκευές ELAN).

• Δεν εντοπίστηκε αισθητήραςΗ συσκευή ανάγνωσης εμφανίζεται ως «άγνωστη συσκευή» ή δεν περιλαμβάνεται στις Βιομετρικές Συσκευές.
• Το Windows Hello δεν έχει ρυθμιστείΗ επιλογή δακτυλικού αποτυπώματος δεν είναι διαθέσιμη στις Ρυθμίσεις.
• Πολιτικές/εγγραφή που απενεργοποιούν τα βιομετρικά στοιχείαΤο σύστημα δεν επιτρέπει τη χρήση δακτυλικών αποτυπωμάτων για σύνδεση ή αύξηση δικαιωμάτων.
• Η βιομετρική υπηρεσία έχει ανασταλείΗ πλατφόρμα που απαιτείται για την ανάγνωση δεν είναι ενεργή.
• Ελαττωματικός ή ανεπαρκής οδηγόςΤο χειριστήριο δεν είναι το σωστό για το μοντέλο σας ή είναι κατεστραμμένο.

Γρήγορος φυσικός έλεγχος: καθαρίστε τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων

Πριν αγγίξετε οτιδήποτε στο σύστημα, αφιερώστε ένα λεπτό στο φυσικό μέρος. Ένα στρώμα βρωμιάς ή λαδιού μπορεί να καταστρέψει την αναγνώριση και δίνουν την εντύπωση βλάβης λογισμικού ενώ πρόκειται μόνο για πρόβλημα ανάγνωσης.

1. Βρέξτε ελαφρά ένα μαλακό πανί με ισοπροπυλική αλκοόλη και σκουπίστε απαλά τον αισθητήρα.
2. Αφήστε το να στεγνώσει εντελώς και δοκιμάστε ξανά. Μην ψεκάζετε υγρό απευθείας πάνω του ή μην το μουλιάζετε..

Αυτή η απλή χειρονομία αποτρέπει πολλούς ψευδείς συναγερμούς. Εάν μετά τον καθαρισμό εξακολουθεί να μην αντιδρά στο πλαίσιο δικαιωμάτων, προχωρά σε ελέγχους λογισμικού.

Ελέγξτε το Windows Hello και τη συμβατότητα από τις Ρυθμίσεις

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Επιλογές σύνδεσης και ελέγξτε ότι εμφανίζεται η επιλογή "Αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος (Windows Hello)". Εάν η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη ή εμφανίζεται γκριζαρισμένη, τα Windows δεν αναγνωρίζουν τον αναγνώστη. ή τα βιομετρικά στοιχεία αποκλείονται από πολιτική.

Σε αυτήν την περίπτωση, ρίξτε μια ματιά στη Διαχείριση Συσκευών και δείτε αν η συσκευή ανάγνωσης περιλαμβάνεται στην ενότητα "Βιομετρικές συσκευές". Εάν εμφανίζεται ως "Άγνωστο" ή στην ενότητα "Ελεγκτές καθολικού σειριακού διαύλου"Το σύστημα δεν διαθέτει το κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης και δεν θα είναι σε θέση να σας παράσχει το δακτυλικό αποτύπωμα για την επιβεβαίωση των δικαιωμάτων.

Η λύση σε αυτό το σημείο είναι ξεκάθαρη: Εγκαταστήστε το επίσημο πρόγραμμα οδήγησης από τον κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή σας ή από τον ίδιο τον κατασκευαστή του αισθητήρα.. Αποφύγει οδηγοί γενικό; Μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της μάρκας σας, κατεβάστε το πακέτο δακτυλικών αποτυπωμάτων για το μοντέλο και την έκδοση των Windows 11 που διαθέτετε και εγκαταστήστε το με το ενημερωμένο σύστημα.

Ενημέρωση των Windows, των προγραμμάτων οδήγησης και του BIOS/υλικολογισμικού

Πολλά προβλήματα εξαφανίζονται μετά την ενημέρωση. Πασά Το windows Update μέχρι να είστε ενημερωμένοι και επανεκκινήστε εάν σας ζητηθεί. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε το συγκεκριμένο πακέτο ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων από τον ιστότοπο του κατασκευαστή και, εάν η συσκευή σας το προσφέρει, ενημέρωση του BIOS/υλικολογισμικού ακολουθώντας τη χρησιμότητά του (για παράδειγμα, EZ Flash σε ορισμένα ASUS).

Οι κατασκευαστές δημοσιεύουν κριτικές που Βελτιώνουν τη σταθερότητα της βιομετρικής πλατφόρμαςΒεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εκκρεμείς "ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης" στην εφαρμογή συντήρησης ή στην ενότητα descargas του μοντέλου.

Ενεργοποίηση βιομετρικών στοιχείων χρησιμοποιώντας τον Επεξεργαστή πολιτικής ομάδας

Εάν χρησιμοποιείτε Windows 11 Pro/Enterprise ή ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος σε έναν τομέα, ελέγξτε τις τοπικές πολιτικές. Μια απενεργοποιημένη ρύθμιση ενδέχεται να μπλοκάρει το δακτυλικό αποτύπωμα. τόσο κατά τη σύνδεση όσο και σε υψόμετρα UAC.

1. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε gpedit.msc και αποδεχτείτε.
2. Μεταβείτε στις επιλογές Ρύθμιση παραμέτρων υπολογιστή > Πρότυπα διαχείρισης > Στοιχεία των Windows > Βιομετρικά στοιχεία.
3. Ανοίξτε την επιλογή "Να επιτρέπεται η χρήση βιομετρικών δεδομένων" και ορίστε την σε Ενεργοποιημένο.
4. Στον ίδιο κλάδο, ενεργοποιεί επίσης πολιτικές που σχετίζονται με την άδεια σύνδεσης των χρηστών με βιομετρικά στοιχεία, εφόσον αυτά εμφανίζονται.
5. Μεταβείτε στα Στοιχεία των Windows > Windows Hello for Business και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή "Χρήση του Windows Hello for Business" έχει οριστεί σε Ενεργοποιημένη, εάν το απαιτεί το περιβάλλον σας.

Μετά την εφαρμογή των πολιτικών, Επανεκκίνηση ή επιβολή ενημέρωσης πολιτικής με το gpupdate /force έτσι ώστε τα Windows να προσφέρουν το δακτυλικό αποτύπωμα στα παράθυρα διαλόγου δικαιωμάτων.

Ενεργοποιήστε τα βιομετρικά στοιχεία από το Μητρώο εάν δεν έχετε το gpedit

Οι εκδόσεις Home δεν διαθέτουν Επεξεργαστή Πολιτικής, αλλά μπορείτε να επιτύχετε το ίδιο αποτέλεσμα στο Μητρώο. Η τιμή Ενεργοποιημένη στο κλειδί βιομετρικών στοιχείων ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί τη λειτουργία σε επίπεδο συστήματος.

1. Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε regedit και επιβεβαιώστε με δικαιώματα διαχειριστή.
2. Μεταβείτε στο HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Biometrics.
3. Εάν δεν υπάρχει, δημιουργήστε το κλειδί "Biometrics". Μέσα, δημιουργήστε μια τιμή DWORD (32-bit) με την ονομασία "Enabled", με σεβασμό στα κεφαλαία και πεζά γράμματα.
4. Ανοίξτε το και ορίστε την τιμή σε 1 για να ενεργοποιήσετε τα βιομετρικά στοιχεία.

Μερικοί χρήστες έχουν παρατηρήσει ότι η απλή δημιουργία αυτής της αξίας Ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων λειτουργεί ξανά ακόμα και χωρίς επανεκκίνηση.Εάν αυτό δεν συμβεί σε εσάς, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Είναι μια απλή και πολύ αποτελεσματική ρύθμιση όταν το σύστημα δεν προσφέρει έλεγχο ταυτότητας με δακτυλικό αποτύπωμα μετά την αύξηση των δικαιωμάτων.

Επαληθεύστε ότι η Βιομετρική Υπηρεσία των Windows εκτελείται

Η πλατφόρμα που διαχειρίζεται τις μετρήσεις πρέπει να είναι ενεργή. Εάν η υπηρεσία διακοπεί, δεν θα υπάρχει αναγνώριση. ούτε κατά τη σύνδεση ούτε στο UAC.

1. Ανοίξτε τα Windows + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε Enter.
2. Εντοπίστε την "Υπηρεσία Βιομετρικών Παραγόντων των Windows".
3. Εάν σταματήσει, κάντε δεξί κλικ > Έναρξη. Εάν αυτό αποτύχει, αλλάξτε τον τύπο εκκίνησης σε Αυτόματη και προσπαθήστε ξανά.

Μόλις ξεκινήσει, Δοκιμάστε να ξεκινήσετε μια ενέργεια που απαιτεί δικαιώματα διαχειριστή για να επιβεβαιώσετε ότι η συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων εμφανίζεται πλέον ως μέθοδος επαλήθευσης.

Ενεργοποίηση, επανεγκατάσταση ή επαναφορά του προγράμματος οδήγησης της συσκευής ανάγνωσης στη Διαχείριση Συσκευών

Όταν η υλικού Μπορεί να το δει κανείς στη Διαχείριση Συσκευών. Συνιστάται να ελέγξετε την κατάστασή του. Μια απενεργοποιημένη συσκευή ή μια συσκευή με προβληματικό πρόγραμμα οδήγησης Εκδηλώνεται ακριβώς σε στιγμές ανύψωσης.

1. Πληκτρολογήστε "Διαχείριση Συσκευών" στο πλαίσιο αναζήτησης και ανοίξτε το.
2. Αναπτύξτε την ενότητα "Βιομετρικές συσκευές" και εντοπίστε τον αναγνώστη σας (το όνομα διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο).
3. Εάν εμφανίζεται απενεργοποιημένο, κάντε δεξί κλικ > Ενεργοποίηση συσκευής.
4. Εάν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, κάντε δεξί κλικ > Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής, επιλέξτε "Προσπάθεια κατάργησης του προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή" και επιβεβαιώστε.
5. Κάντε επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης από τον υπολογιστή σας ή από την υποστήριξη του κατασκευαστή του αισθητήρα.

Αν η νεότερη έκδοση παρουσιάζει το πρόβλημα, δοκιμάστε με Επιστροφή στον προηγούμενο ελεγκτή Από Ιδιότητες > Πρόγραμμα οδήγησης. Μερικές φορές η προηγούμενη έκδοση λειτουργεί καλύτερα με το BIOS και την έκδοση των Windows 11.

Δεν ανταποκρίνεστε κατά την καταγραφή δακτυλικών αποτυπωμάτων; Χρήσιμες ενδείξεις

Είναι σύνηθες να πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Επιλογές σύνδεσης > Δακτυλικό αποτύπωμα, να πατάτε "Έναρξη", να εισάγετε τον κωδικό PIN σας και να ζητάτε από τον βοηθό να πει "Αγγίξτε τον αισθητήρα"... και ο αναγνώστης δεν αντιδρά μετά από αρκετές προσπάθειεςΠαρόλο που η Διαχείριση Συσκευών εμφανίζει την ένδειξη "Αυτή η συσκευή λειτουργεί σωστά", κάτι δεν πάει καλά.

Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε με αυτήν τη σειρά: Βιομετρική υπηρεσία σε λειτουργία, πολιτική/εγγραφή που επιτρέπει τη βιομετρική χρήσηΜια καθαρή επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης και μια πλήρης ενημέρωση των Windows είναι οι τέσσερις πυλώνες που ξεμπλοκάρουν τους περισσότερους κολλημένους οδηγούς.

Προσαρμόστε τα δικαιώματα πλήρους ελέγχου στο κλειδί προμηθευτή (περίπτωση ELAN)

Σε ορισμένες φορητούς υπολογιστέςΕιδικά με τους αισθητήρες ELAN, η ένδειξη ενδέχεται να επηρεαστεί από τα δικαιώματα στο μητρώο. Βεβαιωθείτε ότι οι λογαριασμοί και οι διαχειριστές έχουν τον πλήρη έλεγχο. Το κλειδί του προμηθευτή μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά.

1. Ανοίξτε το regedit και αποδεχτείτε την ανύψωση.
2. Μεταβείτε στο HKEY_USER > S-1-5-19 > Λογισμικό > ElanFP.
3. Κάντε δεξί κλικ στο ElanFP > Δικαιώματα.
4. Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι λογαριασμοί χρηστών και η ομάδα Administrators έχουν ενεργοποιημένη την επιλογή "Πλήρης έλεγχος".

Αν όλα είναι σωστά και εξακολουθεί να μην υπάρχει ένδειξη, Επιστρέψτε στις ενότητες Ελεγκτής, Πολιτικές και Υπηρεσία.οι οποίες είναι αυτές που αποκαθιστούν τη λειτουργικότητα στις περισσότερες συσκευές.

Επαληθεύστε ότι τα Windows αναγνωρίζουν τον αισθητήρα (και ότι το Hello υπάρχει στην έκδοσή σας)

Εάν τα Windows 11 δεν εμφανίζουν επιλογές δακτυλικών αποτυπωμάτων στις Ρυθμίσεις, αυτό σημαίνει ότι το σύστημα δεν βλέπει τη συσκευή ανάγνωσης ή δεν έχει εγκατεστημένη υποστήριξη. Το Windows Hello λειτουργεί επίσης σε οικιακή χρήση.με την προϋπόθεση ότι το πρόγραμμα οδήγησης του κατασκευαστή είναι σωστά εγκατεστημένο και ενημερωμένο.

Ανοίξτε ξανά τη Διαχείριση Συσκευών και αναζητήστε τον αισθητήρα στις "Βιομετρικές συσκευές", "Συσκευές απεικόνισης" ή ακόμα και "Ελεγκτές USB". Αν το βλέπετε ως "Άγνωστο", εγκαταστήστε το επίσημο πρόγραμμα οδήγησης της μάρκας σας. Όταν τα Windows αναγνωρίσουν τη συσκευή, η ενότητα δακτυλικού αποτυπώματος Hello εμφανίζεται ξανά και μπορείτε να διαμορφώσετε τη βιομετρική σύνδεση και το υψόμετρο.

Όταν ο αναγνώστης εξαφανίζεται εντελώς από το σύστημα

Είναι πιθανό να μην υπάρχει ίχνος του αναγνώστη στη Διαχείριση Συσκευών. Αυτό υποδεικνύει ζημιά στο πρόγραμμα οδήγησης, σύγκρουση ή υλικό.Ακόμα κι έτσι, υπάρχει περιθώριο βελτίωσης στο λογισμικό.

• Πατήστε Windows + X > Διαχείριση Συσκευών > Ενέργεια > Σάρωση για αλλαγές υλικού.
• Εγκαταστήστε χειροκίνητα το πακέτο του κατασκευαστή και κάντε επανεκκίνηση.
• Δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα ή λειτουργία εάν πρόκειται για Αναγνώστης δακτυλικών αποτυπωμάτων USB.

Αν μετά από όλα αυτά δεν εμφανιστεί ακόμα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του κατασκευαστή σε περίπτωση που απαιτείται συγκεκριμένος διαγνωστικός έλεγχος υλικολογισμικού ή υλικού.

Επαναφέρει το σύστημα σε προηγούμενο σημείο

Εάν το πρόβλημα έχει προκύψει «ξαφνικά» μετά από μια πρόσφατη εγκατάσταση ή αλλαγή, η Επαναφορά Συστήματος είναι ο σύμμαχός σας. Για να επιστρέψουμε σε ένα σημείο όπου όλα λειτουργούσαν Μπορεί να σας γλιτώσει από πολλά προβλήματα.

1. Πληκτρολογήστε "Επαναφορά Συστήματος" και ανοίξτε τον οδηγό.
2. Επιλέξτε ένα σημείο πριν από την έναρξη του προβλήματος.
3. Εφαρμόστε την εφαρμογή και αφήστε τα Windows να ολοκληρώσουν τη διαδικασία.

Στο τέλος, ελέγξτε αν Η λειτουργία δακτυλικών αποτυπωμάτων είναι ξανά διαθέσιμη στα παράθυρα διαλόγου δικαιωμάτωνΕάν δεν είναι, συνεχίστε με τις ακόλουθες επιλογές.

Τελευταία λύση: επαναφέρετε τον υπολογιστή σας διατηρώντας παράλληλα τα αρχεία σας

Εάν τίποτα δεν έχει λειτουργήσει, μπορείτε να επαναφέρετε τα Windows 11. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και χρησιμοποιήστε την επιλογή "Επαναφορά αυτού του υπολογιστή" διατηρώντας παράλληλα τα αρχεία για να επαναφέρετε το σύστημα στην αρχική του διαμόρφωση.

Αυτό το μέτρο συνήθως επιλύει οποιαδήποτε επίμονη σύγκρουση πολιτικών, υπηρεσιών ή ελεγκτών, αφήνοντας το σύστημα έτοιμο να επανεγκαταστήσει το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής ανάγνωσης και να επαναρυθμίσει τις παραμέτρους του Windows Hello.

σχετικό άρθρο:

Windows Hello: Πλήρης οδηγός για τη ρύθμιση προσώπου, δακτυλικών αποτυπωμάτων και PIN

Ισαάκ

Παθιασμένος συγγραφέας για τον κόσμο των byte και της τεχνολογίας γενικότερα. Μου αρέσει να μοιράζομαι τις γνώσεις μου μέσω της γραφής, και αυτό θα κάνω σε αυτό το blog, θα σας δείξω όλα τα πιο ενδιαφέροντα πράγματα σχετικά με τα gadget, το λογισμικό, το υλικό, τις τεχνολογικές τάσεις και πολλά άλλα. Στόχος μου είναι να σας βοηθήσω να περιηγηθείτε στον ψηφιακό κόσμο με απλό και διασκεδαστικό τρόπο.