Μέθοδοι για τη διόρθωση του σφάλματος 1020 με το Cloudflare

Σφάλμα 1020 με το Cloudflare (Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση)  Συνήθως εντοπίζεται όταν οι χρήστες προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστότοπους από το πρόγραμμα περιήγησης. Συνήθως συμβαίνει όταν ένα αίτημα σύνδεσης φαίνεται να αποτελεί απειλή για τον ιστότοπο.

Τι είναι το σφάλμα 1020 με το Cloudflare;

Αυτός ο συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος 1020 με το Cloudflare εμφανίζεται σχεδόν αποκλειστικά σε σελίδες που χρησιμοποιούν Cloudflare CDN για τη βελτιστοποίηση του ιστότοπου και τη διευκόλυνση μεγαλύτερης ασφάλειας.

Ουσιαστικά, λοιπόν, όταν ο τελικός χρήστης βλέπει το σφάλμα 1020, είναι επειδή η διεύθυνση IP αποκλείστηκε λόγω προβλημάτων ασφαλείας που εντοπίστηκαν από το Cloudflare CDN. Αν και οι περισσότερες από αυτές τις ανησυχίες είναι συνήθως δικαιολογημένες, υπάρχουν καταστάσεις όπου η διεύθυνση IP είναι αποκλεισμένη, παρόλο που στην πραγματικότητα δεν αποτελεί κίνδυνο.  

Μετά από διεξοδική διερεύνηση αυτού του συγκεκριμένου ζητήματος και εξέταση πολλών αναφορών χρηστών, αποδεικνύεται ότι υπάρχουν αρκετές υποκείμενες αιτίες που μπορούν να προκαλέσουν ψευδή θετική εμφάνιση αυτού του κωδικού σφάλματος:

• Παραβίαση κανόνα τείχους προστασίας- Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα ως τακτικός χρήστης που προσπαθεί να επισκεφτεί έναν ιστότοπο, είναι πιθανό να δείτε τον κωδικό σφάλματος επειδή ο διακομιστής web υποδεικνύει ότι έχει παραβιάσει έναν κανόνα του τείχους προστασίας. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ακολουθήσετε μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα.
• Το εύρος IP είναι αποκλεισμένο– Ένας άλλος λόγος που μπορεί να προκαλέσει αυτόν τον κωδικό σφάλματος είναι όταν η περιοχή IP που χρησιμοποιεί ο υπολογιστής σας όταν προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στον διακομιστή web επισημαίνεται στις εσωτερικές ρυθμίσεις CDN ως πιθανός κίνδυνος ασφαλείας και στη συνέχεια αποκλείεται.
• Σύγκρουση Cookie Cloudflare- Επειδή το Cloudflare χρησιμοποιεί cookies που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τις επικοινωνίες με τον ιστότοπο, μπορείτε να περιμένετε κάποια διένεξη σχετικά με τη χρήση αυτών των αρχείων cookie. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η πρόσβαση ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη στον τελικό χρήστη. Σε αυτήν την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι η χρήση των cookies είναι ενεργοποιημένη και ότι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης cookie θα πρέπει να είναι αρκετή για να λύσει το πρόβλημα.

σημείωση: Κάθε ένα από τα σενάρια που παρουσιάζονται παραπάνω προϋποθέτει ότι ένα τοπικό συμβάν στον υπολογιστή του επισκέπτη παρεμβαίνει στο Cloudflare CDN και ενεργοποιεί ένα ψευδώς θετικό σφάλμα 1020. Τα νόμιμα ζητήματα ασφάλειας δεν καλύπτονται σε αυτό το άρθρο.

Λύσεις για το σφάλμα Cloudflare 1020

Τώρα που είστε εξοικειωμένοι με όλα τα σενάρια που θα μπορούσαν να είναι υπεύθυνα για την ενεργοποίηση του σφάλματος Cloudflare 1020 λόγω τοπικού συμβάντος, ακολουθούν ορισμένες επιδιορθώσεις που άλλοι επηρεασμένοι χρήστες έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία για να φτάσουν στο κάτω μέρος αυτού του ζητήματος:

1.- Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας επιτρέπει τη χρήση cookies

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Cloudflare βασίζεται σε cookies για να εξατομικεύσει ορισμένες λειτουργίες ασφαλείας στους ιστότοπους όπου είναι ενεργοποιημένο. Αυτό επιτρέπει στην υπηρεσία CDN της Cloudflare να παρέχει στους επισκέπτες μια γρήγορη, εξατομικευμένη και σχετική εμπειρία.

Είναι μια εξαιρετική δυνατότητα, αρκεί να μην αποκλείσετε την πρόσβαση στον ιστότοπο για ορισμένους χρήστες που το κάνουν χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης που αποκλείει ενεργά τα cookies.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η χρήση των cookies αποκλείεται από 2 δημοφιλή σενάρια:

1. Το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει ρυθμιστεί ώστε να μην επιτρέπει cookies.
2. Έχετε εγκαταστήσει μια επέκταση ή μια προσθήκη που αποκλείει ορισμένα cookies.

Ανάλογα με την κατάσταση στην οποία βρίσκεστε, η λύση θα ποικίλλει εκθετικά. Αλλά για να σας διευκολύνουμε, έχουμε δημιουργήσει δύο ξεχωριστούς υπο-οδηγούς που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε ένα ζήτημα που σχετίζεται με τα cookie που προκαλεί το σφάλμα 1020:

Ενεργοποιήστε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας

Δεδομένου ότι αυτό το σενάριο αντιμετωπίζεται σχεδόν αποκλειστικά με το Mozilla Firefox και Google Chrome (όπως και με οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης που βασίζεται στο Chromium), έχουμε συγκεντρώσει δύο δευτερεύοντες οδηγούς που θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία ενεργοποίησης των cookie και των δεδομένων cookie και στα δύο προγράμματα περιήγησης. :

Ενεργοποιήστε τα cookies στο Google Chrome

• Ανοίξτε Google Chrome και κάντε κλικ στο κουμπί δράσης (στην επάνω δεξιά γωνία) της οθόνης.
• Στη συνέχεια, στο μενού περιβάλλοντος που μόλις εμφανίστηκε, κάντε κλικ Διαμόρφωση

• Μόλις μπείτε στο μενού διαμόρφωση, κάντε κλικ στην καρτέλα Απόρρητο και ασφάλεια από το κατακόρυφο μενού στο αριστερό τμήμα της οθόνης.
• Μετά από αυτό, στην καρτέλα μυστικότητα y ασφάλεια, πρέπει να κάνετε κλικ Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπου.

• Όταν καταφέρετε να μπείτε στο μενού ΜΠΙΣΚΟΤΑ  και άλλα δεδομένα ιστότοπου, ελέγξτε αν ο διακόπτης είναι ενεργοποιημένος Γενική διαμόρφωση.
• Εάν η τρέχουσα διαμόρφωση έχει οριστεί σε Αποκλείστε τα cookies τρίτων κατασκευαστών o Αποκλείστε όλα τα cookies, μετακινήστε το μοχλό στο Να επιτρέπονται όλα τα cookie.

• Αφού αλλάξουν οι ρυθμίσεις των cookie, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και φορτώστε ξανά τη σελίδα που προστατεύεται από το Cloudflare που προηγουμένως ενεργοποιούσε το σφάλμα 1020 για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.

Ενεργοποίηση cookies στον Mozilla Firefox

• Ανοίξτε τον Mozilla Firefox και κάντε κλικ στο κουμπί δράσης στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
• Στη συνέχεια, στο μενού περιβάλλοντος που μόλις εμφανίστηκε, πρέπει να κάνετε κλικ στο Επιλογές.

• Μόλις μπείτε στο μενού επιλογές, χρησιμοποιήστε το μενού στην αριστερή πλευρά για να κάνετε κλικ Απόρρητο και ασφάλεια.
• Μετά από αυτό, πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα μυστικότητα del πρόγραμμα περιήγησης και βεβαιωθείτε ότι η σχετική εναλλαγή σας έχει ρυθμιστεί σε Πρότυπο.
• Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και δείτε εάν το πρόβλημα διορθώθηκε την επόμενη φορά που θα εκκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας και θα αποκτήσετε πρόσβαση στον ίδιο ιστότοπο που χρησιμοποιεί το Cloudflare.

2.- Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις αποκλεισμού cookie

Ακόμα κι αν το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει ρυθμιστεί ώστε να δέχεται περιεχόμενο cookie, μπορεί επίσης να δείτε μια επέκταση ή πρόσθετο τρίτου μέρους που αποκλείει τα cookie που θεωρούνται παρεμβατικά. Αυτό ισχύει τόσο για το Mozilla Firefox όσο και για το Google Chrome.

Εδώ είναι μια σύντομη λίστα με Επεκτάσεις Chrome και πρόσθετα Mozilla Firefox που ενδέχεται να αποκλείουν τα cookies και να προκαλούν το σφάλμα 1020 με το Cloudflare:

• uBlock Προέλευση (Google Chrome, Mozilla Firefox)
• Απόρρητο Badger (Google Chrome, Mozilla Firefox)
• φάντασμα (Google Chrome, Mozilla Firefox)
• Αποσύνδεση (Google Chrome)
• Απενεργοποιήστε τα cookies (Mozilla Firefox)
• Αυτόματη διαγραφή cookies (Mozilla Firefox)
• Cookiebro (Mozilla Firefox)
• NoScript (Mozilla Firefox)

Εάν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις παραπάνω επεκτάσεις/πρόσθετα στο Mozilla Firefox ή στο Google Chrome (ή σε παρόμοιο πρόσθετο ή επέκταση), ακολουθήστε έναν από τους παρακάτω δευτερεύοντες οδηγούς για να αποτρέψετε την πρόκληση σφάλματος 1020 με το Cloudflare:

Απενεργοποιήστε την προβληματική επέκταση στο Google Chrome

• Ξεκινήστε ανοίγοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας Google Chrome και βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένο στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.
• Στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί δράσης που βλέπετε στο επάνω δεξιό τμήμα της οθόνης.
• Χρησιμοποιήστε το μενού περιβάλλοντος στο οποίο μόλις εμφανίστηκε για πλοήγηση Περισσότερα εργαλεία > Επεκτάσεις και ανοίξτε την καρτέλα επεκτάσεις Google Chrome.

• Όταν καταφέρνεις να είσαι μέσα στο μενού Επεκτάσεις, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα των εγκατεστημένων επεκτάσεων και εντοπίστε την προβληματική επέκταση που υποψιάζεστε ότι προκαλεί το σφάλμα 1020 με το Cloudflare.
• Αφού βρείτε την επέκταση που υποπτεύεστε ότι μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα, απλώς κάντε κλικ στον διακόπτη που σχετίζεται με την προβληματική επέκταση για να την απενεργοποιήσετε.

Σημείωση: Εάν δεν χρησιμοποιείτε αυτήν την επέκταση, μπορείτε απλά να απεγκαταστήσετε πλήρως την επέκταση κάνοντας κλικ στο κουμπί αφαίρεση βρίσκεται στα αριστερά του μοχλού επέκτασης.

• Αφού απενεργοποιηθεί η επέκταση, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας Chrome, μεταβείτε στον ίδιο ιστότοπο που εμφάνιζε προηγουμένως το σφάλμα 1020.

Απενεργοποιήστε την προβληματική επέκταση στο Mozilla Firefox

• Ανοίξτε τον Firefox και κάντε κλικ στο κουμπί δράσης στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
• Στο μενού που μόλις εμφανίστηκε, θα κάνετε κλικ Αξεσουάρ από τη λίστα των διαθέσιμων επιλογών.

• Μόλις βρεθείτε μέσα στην καρτέλα Αξεσουάρ, πρέπει να κάνετε κλικ Επεκτάσεις στο μενού στην αριστερή πλευρά.
• Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την εναλλαγή που σχετίζεται με την προβληματική προσθήκη που θα μπορούσε να εμποδίζει το πρόγραμμα περιήγησής σας να δέχεται cookies.

Σημείωση: Μπορείτε επίσης να απεγκαταστήσετε πλήρως την προσθήκη εάν δεν τη χρησιμοποιείτε κάνοντας κλικ στο κουμπί δράσης κοντά στην εναλλαγή απενεργοποίησης και κάνοντας κλικ Διαγραφή.

• Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης Firefox και αποδεχτείτε την ίδια ιστοσελίδα που προστατεύεται από το Cloudflare που προηγουμένως ενεργοποιούσε το σφάλμα 1020.

Εάν καμία από τις πιθανές επιδιορθώσεις cookie δεν ήταν αποτελεσματική ή εφαρμόσιμη σε εσάς, δοκιμάστε την επόμενη πιθανή διόρθωση παρακάτω.

3.- Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας

Σημειώστε ότι μπορεί επίσης να δείτε αυτό το σφάλμα ακόμη και σε μια κατάσταση όπου ο διακομιστής ιστού δεν εκπέμπει πλέον το σφάλμα: είναι δυνατόν να αποθηκευτεί (αποθηκευτεί) τοπικά ένα αντίγραφο αυτού του σφάλματος και επομένως το πρόγραμμα περιήγησής σας ανακτά κάθε φορά που έχετε πρόσβαση σε αυτό.

Εάν νόμιμα αντιμετωπίσατε αυτό το σφάλμα στο παρελθόν, μπορεί να σας βοηθήσει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας και να διαγράψετε όλα τα δεδομένα προσωρινής μνήμης και cookie.

Ωστόσο, οι ακριβείς οδηγίες για να το κάνετε αυτό θα διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Με ορισμένα προγράμματα περιήγησης, θα μπορείτε να διαγράψετε επιλεκτικά δεδομένα για να διαγράψετε μόνο τον ιστότοπο που επηρεάζεται από το σφάλμα 1020.

4.- Επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη του ιστότοπου

Εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν έχει λύσει το πρόβλημα και αντιμετωπίζετε το πρόβλημα με όλα τα προγράμματα περιήγησης που δοκιμάζετε, Το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με παραβίαση κανόνα τείχους προστασίας.

Τώρα, αυτό θα είναι εντελώς συγκεκριμένο για τον εν λόγω ιστότοπο, καθώς ο κάτοχος του ιστότοπου πιθανότατα έχει δημιουργήσει προσαρμοσμένους κανόνες τείχους προστασίας που σας εμποδίζουν να επισκεφτείτε τον ιστότοπο.

Σε αυτήν την περίπτωση, η μόνη σας ελπίδα για να ξεπεράσετε την οθόνη σφάλματος 1020 είναι να επικοινωνήσετε με το διαχειριστής ιστού και σε ρωταω ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής του τείχους προστασίας και στη λίστα επιτρεπόμενων την IP σας. 

ΠΡΟΤΑΣΗ: Συνήθως μπορείτε να βρείτε στοιχεία επικοινωνίας χρησιμοποιώντας τη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας; οι περισσότεροι ιστότοποι έχουν ένα.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί και δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη σελίδα επικοινωνίας, θα πρέπει να κάνετε μια αναζήτηση στο Whois για να βρείτε τον κάτοχο του τομέα και τα στοιχεία επικοινωνίας του κατόχου του τομέα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία WHOIS-DomainTools για να αναζητήσετε αυτές τις πληροφορίες.