Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Άγνωστη συσκευή USB Device Descriptor Request Failed" (Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής από άγνωστη συσκευή USB) στα Windows

Δείτε το μήνυμα «Άγνωστη συσκευή USB (Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής)» Στα Windows, μπορεί να είναι απίστευτα εκνευριστικό: η μονάδα USB δεν εμφανίζεται, το ποντίκι USB αποσυνδέεται μόνο του ή ένας εξωτερικός σκληρός δίσκος αρχίζει να κάνει αυτόν τον τυπικό ήχο σύνδεσης και αποσύνδεσης ασταμάτητα. Μερικές φορές συμβαίνει μόνο με μία θύρα, άλλες φορές δεν έχει σημασία πού συνδέετε τη συσκευή και συχνά τα Windows απλώς εμφανίζουν το τρομερό μήνυμα σφάλματος. Κωδικός 43 σε Διαχείριση συσκευών.

Τα καλά νέα είναι ότι, αν και το σφάλμα ακούγεται πολύ τεχνικό, στην πράξη συνήθως οφείλεται σε μια σειρά από αρκετά γνωστές αιτίες: από ένα φυσική βλάβη στη θύρα ή στο ίδιο το USBΑυτό μπορεί να κυμαίνεται από κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης και υπερβολικά επιθετικές ρυθμίσεις ενέργειας έως προβλήματα BIOS/UEFI, ακόμη και κατεστραμμένους τομείς στη μονάδα δίσκου. Αυτό το άρθρο θα παρέχει έναν οδηγό. πολύ περιεκτικό και στα ισπανικά, συγκεντρώνοντας και αναδιοργανώνοντας όλα όσα εξηγούνται στους καλύτερους αγγλικούς οδηγούς, αλλά εξηγούνται με άλλα λόγια και με πιο προσιτό τόνο, ώστε να μπορείτε να αποκλείσετε τις αιτίες μία προς μία.

Τι σημαίνει στην πραγματικότητα η φράση «Άγνωστη συσκευή USB (Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής)»;

Όταν συνδέετε μια συσκευή USB, το πρώτο πράγμα που κάνουν τα Windows είναι να ζητήσουν ένα είδος "ταυτότητας" που ονομάζεται Περιγραφέας συσκευής USBΑυτή η περιγραφή περιλαμβάνει πληροφορίες όπως ο κατασκευαστής, ο τύπος της συσκευής, η αναγνωριστικό προϊόντος (αναγνωριστικό υλικού USB)κ.λπ. Εάν αυτό το αίτημα αποτύχει, τα Windows δεν γνωρίζουν τι είναι συνδεδεμένο και το επισημαίνουν ως «Άγνωστη συσκευή USB (Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής)», συνήθως με το μήνυμα κατάστασης: "Τα Windows έχουν σταματήσει αυτήν τη συσκευή επειδή έχει αναφέρει προβλήματα. (Κωδικός 43). Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την αίτηση της περιγραφής της συσκευής USB."

Στην πράξη, θα το παρατηρήσετε με διάφορους τρόπους: θα εμφανίζονται ειδοποιήσεις όπως αυτή «Η συσκευή USB δεν αναγνωρίζεται»Η διαχείριση συσκευών εμφανίζει ένα κίτρινο εικονίδιο προειδοποίησης πάνω από τον επηρεαζόμενο ελεγκτή USB ή ακούτε συνεχώς τον ήχο σύνδεσης και αποσύνδεσης. Μερικές φορές το σφάλμα περιορίζεται σε μια συγκεκριμένη μονάδα USB, ενώ άλλες φορές επηρεάζει πολλαπλές μονάδες δίσκου. οποιαδήποτε περιφερειακή συσκευή USB: πληκτρολόγια, ποντίκια, εκτυπωτές, συσκευές ανάγνωσης καρτών, διανομείς κ.λπ.

Οι συνήθεις αιτίες πίσω από αυτή την κατάσταση είναι αρκετά ποικίλες: από το γεγονός ότι Τα Windows δεν μπορούν να βρουν ή να κατανοήσουν την περιγραφήΠροβλήματα επικοινωνίας λόγω κατεστραμμένου καλωδίου ή θύρας, παλαιών ή κατεστραμμένων προγραμμάτων οδήγησης, υπερβολικά επιθετικών ρυθμίσεων εξοικονόμησης ενέργειας ή σφαλμάτων στον ελεγκτή USB του chipset. BIOS ή ένα ξεπερασμένο ή λανθασμένα διαμορφωμένο UEFI, ή ακόμα και το λιγότερο επιθυμητό σενάριο: ότι το Η συσκευή USB έχει υποστεί φυσική ζημιά ή έχει ελαττωματικούς τομείς.

Τυπικά συμπτώματα όταν εμφανίζεται ο κωδικός 43 σε ένα USB

Πριν ξεκινήσετε να αλλάζετε ρυθμίσεις, καλό είναι να διαπιστώσετε αν αυτό που αντιμετωπίζετε ταιριάζει με αυτό το σφάλμα. Συνήθως, όταν συνδέετε τη συσκευή, θα δείτε μία ή περισσότερες από αυτές τις συμπεριφορές, οι οποίες σχετίζονται όλες με το μήνυμα. «Άγνωστη συσκευή USB (Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής)» ή «ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ_ΣΥΣΚΕΥΗΣ_USB»:

• Αναδυόμενη ειδοποίηση στην κάτω δεξιά γωνία: «Η τελευταία συσκευή USB που συνδέσατε σε αυτόν τον υπολογιστή παρουσίασε δυσλειτουργία και τα Windows δεν την αναγνωρίζουν».
• Στην Διαχείριση συσκευών, εντός του "Ελεγκτές Ενιαίου Σειριακού Διαύλου", ένα στοιχείο με ένα κίτρινο τριγωνικό εικονίδιο και το κείμενο "Άγνωστη Συσκευή USB (Αποτυχία Αίτησης Περιγραφέα Συσκευής)" ή παρόμοιο.
• Στις ιδιότητες αυτού του στοιχείου, εντός της «Κατάστασης Συσκευής», εμφανίζονται τα εξής: Κωδικός 43 με το κείμενο να υποδεικνύει ότι τα Windows έχουν σταματήσει τη συσκευή λόγω προβλημάτων αναφοράς.
• Το USB συνδέεται και αποσυνδέεται συνεχώςή σταματά να ανταποκρίνεται μετά από λίγα δευτερόλεπτα.
• Άλλες περιφερειακές συσκευές όπως μικρόφωνα USB, ακουστικά, εκτυπωτές ή πληκτρολόγια σταματούν εργασία κατά διαστήματα ή δεν εμφανίζονται καν στο σύστημα.

Αν αυτό που βλέπετε ταιριάζει με αυτό, τότε ναι, κοιτάτε το διάσημο πρόβλημα περιγραφής συσκευήςκαι μπορείτε να συνεχίσετε με τα υπόλοιπα τμήματα συρρίκνωση του κύκλου.

Οι πιο συχνές αιτίες του σφάλματος "Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής"

Για να έχει ένα καθαρή έκδοσηΑξίζει να συνοψίσουμε από πού προέρχεται συνήθως το πρόβλημα προτού προχωρήσουμε στις λύσεις. Εν ολίγοις, τα πιο συνηθισμένα προβλήματα είναι:

• Η θύρα USB είναι κατεστραμμένη ή έχει κακή επαφή: βρωμιά, σκόνη, λυγισμένες ακίδες ή σπασμένη θύρα στη μητρική πλακέτα ή στο μπροστινό μέρος του πύργου.
• Ελαττωματικό καλώδιο ή συσκευή: καμένη μονάδα USB, εξωτερικός σκληρός δίσκος με ηλεκτρονική βλάβη, σπασμένο καλώδιο USB κ.λπ.
• Παλιά ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης της ίδιας της συσκευής, του chipset ή των ελεγκτών USB (συμπεριλαμβανομένου του "Generic USB Hub").
• ρυθμίσεις ισχύοςΕπιλογές όπως η "Γρήγορη Εκκίνηση" των Windows ή η επιλεκτική αναστολή USB, οι οποίες μερικές φορές διακόπτουν την τροφοδοσία της θύρας σε ακατάλληλη στιγμή.
• Ελεγκτής USB ή BIOS/UEFI με σφάλματα, παρωχημένες ή με ακατάλληλες επιλογές συμβατότητας.
• Κατεστραμμένοι τομείς ή λογικά σφάλματα στη μνήμη της μονάδας USB ή του δίσκου, γεγονός που την εμποδίζει να ανταποκριθεί σωστά στα αιτήματα του συστήματος.
• ξεπερασμένα παράθυρα ή με κατεστραμμένα αρχεία συστήματος που σχετίζονται με τη στοίβα USB.

Έχοντας κατά νου αυτή τη λίστα, ας ρίξουμε μια ματιά, βήμα βήμαΠώς να ελέγξετε τα πάντα, από τα πιο απλά πράγματα (έλεγχος θυρών και καλωδίων) έως τα πιο προηγμένα (προγράμματα οδήγησης, BIOS, κατεστραμμένους τομείς και ανάκτηση δεδομένων), ώστε να μην χάσετε τίποτα.

Ελέγξτε τη συσκευή USB και την κατάσταση σύνδεσης

Καταρχάς, πριν αγγίξετε τις ρυθμίσεις των Windows, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε να κάνετε με κάτι καθαρά... φυσική θύρα, καλώδιο ή συσκευήΜπορεί να ακούγεται απλό, αλλά θα γλιτώσετε ώρες αν το αποκλείσετε από την αρχή.

Ξεκινήστε αποσυνδέοντας και συνδέοντας ξανά τη συσκευή. Κάντε το προσεκτικά: εκτοξεύεται με ασφάλεια Αν τα Windows το αναγνωρίσουν έστω και λίγο, περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά. Μερικές φορές ένα προσωρινό πρόβλημα επικοινωνίας διορθώνεται με αυτό το απλό βήμα, ειδικά αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει αυτήν τη μονάδα USB για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Στη συνέχεια, δοκιμάστε με άλλη θύρα USB στον ίδιο υπολογιστήΑν έχετε πίσω θύρες συνδεδεμένες απευθείας στη μητρική πλακέτα και μπροστινές θύρες στο περίβλημα, εναλλάξτε τις. Αν μία θύρα παρουσιάσει πρόβλημα αλλά κάποια άλλη λειτουργεί άψογα, πιθανότατα έχετε... χαλαρός εσωτερικός σύνδεσμος ή καλώδιο στον μπροστινό πίνακα ή σε μια ελαττωματική θύρα. Σε αυτήν την περίπτωση, η λύση συνήθως περιλαμβάνει είτε τη διακοπή της χρήσης αυτής της θύρας είτε την επισκευή της.

Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε τη συσκευή άλλη ομάδαΕάν δεν λειτουργεί ούτε σε αυτόν τον δεύτερο υπολογιστή ή εμφανίζει τον ίδιο τύπο σφάλματος, είναι πολύ πιθανό ότι το Η ίδια η μονάδα USB φταίει. (μονάδα USB, σκληρός δίσκος, προσαρμογέας κ.λπ.). Όταν η συσκευή παρουσιάσει βλάβη σε όλους τους υπολογιστές, είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με υλικού και αρχίστε να σκέφτεστε να προσπαθήσετε να ανακτήσετε τα δεδομένα προτού τα παρατήσετε.

Μια άλλη μικρή λεπτομέρεια που πολλοί παραβλέπουν είναι η Προβλήματα τροφοδοσίας USBΟρισμένοι εξωτερικοί σκληροί δίσκοι και περιφερειακά υψηλής ισχύος απαιτούν περισσότερη ισχύ από όση μπορεί να παρέχει μια τυπική θύρα, ειδικά σε φορητούς υπολογιστέςΑν υποψιάζεστε ότι αυτή είναι η περίπτωσή σας, δοκιμάστε να το συνδέσετε χρησιμοποιώντας ένα τροφοδοτούμενος διανομέας USB ή απευθείας σε μια θύρα με περισσότερη ισχύ. Σε φορητούς υπολογιστές, μερικές φορές αποσυνδέετε τον φορτιστή, τον απενεργοποιείτε εντελώς, τον ενεργοποιείτε ξανά και συνδέετε το καλώδιο USB αμέσως μετά την εκκίνηση λύνει ασυνήθιστες συμπεριφορές.

Ελέγξτε τις εσωτερικές συνδέσεις, τη σκόνη και τα "φαντάσματα" USB.

Σε πύργους επιτραπέζιων υπολογιστών, είναι εκπληκτικά συνηθισμένο το πρόβλημα να προέρχεται από ένα εσωτερικό καλώδιο των μπροστινών θυρών Μπορεί να είναι χαλαρό ή να μην είναι σωστά συνδεδεμένο στη μητρική πλακέτα. Εάν νιώθετε περιπετειώδεις και ο υπολογιστής δεν είναι εντός εγγύησης, απενεργοποιήστε τον, αποσυνδέστε τον, ανοίξτε το περίβλημα και ελέγξτε ότι η υποδοχή USB του μπροστινού πίνακα είναι σωστά τοποθετημένη στην αντίστοιχη υποδοχή στη μητρική πλακέτα. Εάν δεν αισθάνεστε άνετα να το κάνετε μόνοι σας, συμβουλευτείτε τους οδηγούς στο Η θύρα USB δεν αναγνωρίζεται στα Windows 10 να σε καθοδηγήσει.

Επωφεληθείτε από την ευκαιρία να εξερευνήσετε και τα ίδια τα λιμάνια: α λυγισμένη καρφίτσα, σκόνη ή υπολείμματα βρωμιάς Αυτά μπορούν να προκαλέσουν διακοπτόμενες επαφές που τα Windows ερμηνεύουν ως αποσυνδέσεις και επανασυνδέσεις. Συχνά, ένα ελαφρύ φύσημα πεπιεσμένου αέρα (χωρίς να το παρακάνετε, φυσικά) είναι αρκετό για να εξαλείψει τις διακοπτόμενες επαφές.

Από την άλλη πλευρά, σε ορισμένα συστήματα συσσωρεύονται με El tiempo «Φανταστικές» συσκευές USBΤα υπολείμματα παλιών συνδέσεων μερικές φορές μένουν πίσω και μπορούν να προκαλέσουν διενέξεις. Μπορείτε να τα δείτε στη Διαχείριση Συσκευών ενεργοποιώντας την επιλογή εμφάνισης κρυφών συσκευών ή χρησιμοποιώντας βοηθητικά προγράμματα όπως το USBDeview για να καθαρίσετε τις καταχωρήσεις για συσκευές που δεν χρησιμοποιείτε πλέον. Η διαγραφή αυτών των υπολειμμάτων βοηθά τα Windows να απαριθμήσουν σωστά τις συνδεδεμένες συσκευές σας.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών

Τα Windows περιλαμβάνουν έναν οδηγό που, αν και δεν κάνει θαύματα, μερικές φορές τα καταφέρνει σωστά όταν πρόκειται για... απλά προβλήματα υλικού. Είναι αυτός Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows 11 του Υλικού και των Συσκευών και παραμένει προσβάσιμο παρόλο που είναι κάπως κρυμμένο στις πρόσφατες εκδόσεις.

Ο πιο άμεσος τρόπος για να το ανοίξετε είναι να πατήσετε Win + R για να ανοίξετε το παράθυρο Εκτέλεση και να πληκτρολογήσετε την εντολή msdt.exe -id DeviceDiagnosticΣτη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK ή πατήστε Enter. Θα ανοίξει ένας οδηγός με τίτλο «Υλικό και συσκευές».

Μέσα σε αυτόν τον βοηθό, πατήστε "Προχωρημένες επιλογές" Και βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πλαίσιο "Εφαρμογή επισκευών αυτόματα". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο και αφήστε τα Windows να αναλύσουν το σύστημά σας. Εάν εντοπίσουν προβλήματα με τα προγράμματα οδήγησης, τις ρυθμίσεις USB ή άλλα στοιχεία υλικού, θα προτείνουν λύσεις. εφαρμόστε τη διόρθωση αντίστοιχα

Όταν ολοκληρωθεί η αντιμετώπιση προβλημάτων, αποδεχτείτε τις αλλαγές, κλείστε το παράθυρο και επανεκκινήστε τον υπολογιστήΣτη συνέχεια, επανασυνδέστε την προβληματική συσκευή USB για να ελέγξετε αν το μήνυμα "Device Descriptor Request Failed" (Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής) έχει εξαφανιστεί.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της συσκευής USB στη Διαχείριση Συσκευών

Εάν το πρόβλημα επιμένει, το επόμενο λογικό βήμα είναι να "αναγκάσετε" τα Windows να επανεντοπίστε τη συσκευή από την αρχήΓια να το κάνετε αυτό, πρέπει να απεγκαταστήσετε την προβληματική συσκευή από τη Διαχείριση Συσκευών.

Άνοιγμα του παραθύρου Εκτέλεση με Win + R, γράφει devmgmt.msc και πατήστε OK. Θα ανοίξει η Διαχείριση Συσκευών. Αναπτύξτε την κατηγορία "Ελεγκτές Universal Serial Bus" και αναζητήστε μια καταχώρηση παρόμοια με «Άγνωστη συσκευή USB (Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής)» ή «Άγνωστη συσκευή USB (Σύνδεση σε λειτουργία συμμόρφωσης)».

Κάντε δεξί κλικ σε αυτό το στοιχείο και επιλέξτε "Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής"Εάν εμφανιστεί ένα πλαίσιο ελέγχου για την κατάργηση του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή, επιλέξτε το και επιβεβαιώστε. Μόλις ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση, μπορείτε να κάνετε δύο πράγματα: να επανεκκινήσετε απευθείας τον υπολογιστή σας ή, χωρίς επανεκκίνηση, να κάνετε κλικ στο μενού "Ενέργεια" στη Διαχείριση Συσκευών και να επιλέξετε "Έλεγχος για αλλαγές υλικού" ώστε τα Windows να προσπαθήσουν να εντοπίσουν ξανά τι είναι συνδεδεμένο.

Σε πολλές περιπτώσεις, αυτή η διαδικασία αφαίρεσης και εκ νέου απαρίθμησης της συσκευής USB επιτρέπει στα Windows να φορτώνουν σωστά τα τυπικά προγράμματα οδήγησης και να σταματούν να εμφανίζουν τον κωδικό 43 που σχετίζεται με το σφάλμα περιγραφής συσκευής.

Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης chipset, ελεγκτών USB και γενικού διανομέα USB

Όταν η απλή επανεγκατάσταση της συσκευής δεν είναι αρκετή, συνήθως συμβαίνει επειδή το πραγματικό πρόβλημα έγκειται στο ελεγκτής του ίδιου του διαύλου USB ή του chipset της μητρικής πλακέτας. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστάται να προχωρήσετε ένα βήμα παραπέρα και να ενημερώσετε όλα τα σχετικά προγράμματα οδήγησης.

Από την ίδια Διαχείριση Συσκευών, στην κατηγορία "Ελεγκτές Ενιαίου Σειριακού Διαύλου", εντοπίστε τις καταχωρήσεις για «Γενικός διανομέας USB» και, εάν εμφανίζονται, τους ελεγκτές κεντρικού υπολογιστή USB. Κάντε δεξί κλικ στο "Generic USB Hub" και επιλέξτε "Update driver". Στο παράθυρο που ανοίγει, μπορείτε πρώτα να δοκιμάσετε την "Search automatically for drivers". Εάν δεν βρει κάτι χρήσιμο ή το σφάλμα επιμένει, επαναλάβετε τη διαδικασία, αλλά αυτή τη φορά επιλέξτε "Αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου" και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Επιλέξτε από μια λίστα με διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή», για να επιβάλετε την εγκατάσταση του γενικού μοντέλου «Generic USB Hub» από τη Microsoft.

Επιπλέον, συνιστάται ιδιαίτερα να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του κατασκευαστής της μητρικής πλακέτας ή του υπολογιστή σας (HP, Dell, LenovoASUS, κ.λπ.) και κατεβάστε το σωστά προγράμματα οδήγησης USB από το chipset και τους ελεγκτές USB. Αυτά τα πακέτα συνήθως διορθώνουν προβλήματα συμβατότητας και βελτιώνουν την επικοινωνία μεταξύ του συστήματος και των συσκευών. Εγκαταστήστε τις προτεινόμενες εκδόσεις για το μοντέλο σας και την έκδοση των Windows, επανεκκινήστε και δοκιμάστε ξανά τη συσκευή.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα μετά την ενημέρωση συγκεκριμένων προγραμμάτων οδήγησης, αξίζει να βεβαιωθείτε ότι τα Windows στο σύνολό τους έχουν όλες οι σημαντικές ενημερώσειςεπειδή πολλές φορές οι διορθώσεις της μπαταρίας USB φτάνουν μέσω Το windows Update.

Απενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης των Windows

Η λειτουργία του Γρήγορη εκκίνηση των Windows 10 και Windows 11 Επιταχύνει σημαντικά την εκκίνηση, αλλά το επιτυγχάνει θέτοντας σε αδρανοποίηση ένα μέρος της κατάστασης του συστήματος αντί να τερματίζει εντελώς τη λειτουργία του. Σε ορισμένους υπολογιστές, αυτό έχει ως αποτέλεσμα τα Windows να μην μπορούν να "επανεντοπίσουν" σωστά ορισμένες συσκευές USB κατά την εκκίνηση, με αποτέλεσμα ένα σφάλμα περιγραφής συσκευής.

Για να ελέγξετε αν σας επηρεάζει, ανοίξτε το παράθυρο Εκτέλεση με Win + R, γράφει έλεγχος και πατήστε OK για να μπείτε στον κλασικό Πίνακα Ελέγχου. Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε "Επιλογές Ενέργειας" και μεταβείτε σε αυτήν την ενότητα. Στο αριστερό πλαίσιο, θα πρέπει να δείτε την επιλογή «Επιλογή της συμπεριφοράς των κουμπιών λειτουργίας»Κάντε κλικ εκεί.

Στη νέα οθόνη, πατήστε το «Αλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή» Για να τροποποιήσετε τις γκριζαρισμένες επιλογές, στην ενότητα "Ρυθμίσεις τερματισμού λειτουργίας" θα δείτε ένα πλαίσιο ελέγχου με την ονομασία "Ενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης (συνιστάται)". Καταργήστε την επιλογή του για να απενεργοποιήστε τη γρήγορη εκκίνηση και αποθηκεύστε τις αλλαγές.

Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε εντελώς τον υπολογιστή σας (μην τον επανεκκινήσετε, απλώς απενεργοποιήστε τον), περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά. Μόλις ολοκληρωθεί η πλήρης εκκίνηση του συστήματος, συνδέστε την προβληματική συσκευή USB και δείτε αν το μήνυμα "Άγνωστη συσκευή USB (Αίτημα περιγραφής συσκευής απέτυχε)" δεν εμφανίζεται πλέον. Εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, γνωρίζετε ότι η αιτία ήταν η Γρήγορη εκκίνηση.

Απενεργοποίηση επιλογών επιλεκτικής αναστολής τροφοδοσίας USB

Ένα άλλο χαρακτηριστικό εξοικονόμησης ενέργειας που μπορεί να έχει αντίθετη επίδραση είναι η Επιλεκτική αναστολή USBΑυτή η επιλογή επιτρέπει στα Windows να μειώσουν την κατανάλωση ενέργειας απενεργοποιώντας τις θύρες USB που, θεωρητικά, δεν χρησιμοποιούνται. Το πρόβλημα είναι ότι μερικές φορές "θέτει μια θύρα σε αναστολή λειτουργίας" ακριβώς όταν η συσκευή θα έπρεπε να ανταποκρίνεται στην περιγραφή, προκαλώντας το σφάλμα.

Για να ελέγξετε αυτήν τη ρύθμιση, επιστρέψτε στο Πίνακας ελέγχου > Επιλογές ενέργειαςΔίπλα στο ενεργό σχέδιο παροχής ενέργειας, πατήστε "Αλλαγή ρυθμίσεων σχεδίου" και, στη συνέχεια, "Αλλαγή ρυθμίσεων παροχής ενέργειας για προχωρημένους". Θα ανοίξει ένα παράθυρο με μια δενδρική λίστα επιλογών.

Αναπτύξτε την ενότητα «Ρυθμίσεις USB» και, στη συνέχεια, «Ρυθμίσεις επιλεκτικής αναστολής USB». Αλλάξτε την τιμή σε "Ανάπηρος" Αυτό ισχύει τόσο για την «Μπαταρία» όσο και για την «Τροφοδοσία AC» (εάν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή). Για περισσότερο έλεγχο αυτών των ρυθμίσεων, δείτε πώς. έλεγχος εξοικονόμησης ενέργειας στις θύρες USBΑποδεχτείτε τις αλλαγές, εφαρμόστε τις και κλείστε όλα τα παράθυρα.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι οι νέες ρυθμίσεις έχουν εφαρμοστεί σωστά και, μόλις επιστρέψετε στην επιφάνεια εργασίας, επανασυνδέστε την προβληματική συσκευή. Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι μετά απενεργοποιήστε αυτήν την επιλογή, οι εξωτερικοί σκληροί δίσκοι και οι μονάδες USB σταμάτησαν να αποσυνδέονται από μόνες τους και το σφάλμα περιγραφής εξαφανίστηκε.

Σάρωση και επιδιόρθωση κατεστραμμένων τομέων στη μονάδα USB

Όταν το πρόβλημα επικεντρώνεται σε μια συγκεκριμένη μονάδα USB ή εξωτερικό σκληρό δίσκο και έχετε ήδη αποκλείσει θύρες και προγράμματα οδήγησης, πρέπει να λάβετε υπόψη την πιθανότητα η συσκευή να έχει... ελαττωματικοί τομείς ή σφάλματα στη μνήμηΈνας επαρκής αριθμός κατεστραμμένων μπλοκ μπορεί να εμποδίσει το υλικολογισμικό να ανταποκριθεί σωστά στα αιτήματα του συστήματος, προκαλώντας την αποτυχία του περιγραφέα.

Για να το ελέγξετε αυτό πιο διεξοδικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία διαγνωστικού ελέγχου δίσκων που σας επιτρέπουν να εκτελέσετε μια επαλήθευση τομέωνΣτην περίπτωση πολλών οδηγών, συνιστάται λογισμικό διαχείρισης διαμερισμάτων όπως το DiskGenius, το οποίο περιλαμβάνει επιλογές για "Έλεγχο ή επιδιόρθωση κατεστραμμένων τομέων" σε μονάδες USB, κάρτες SD, εξωτερικούς σκληρούς δίσκους κ.λπ.

Η γενική λειτουργία είναι απλή: επιλέγετε τη μονάδα USB στο πρόγραμμα, ξεκινά μια σάρωση τομέων και, μόλις ολοκληρωθεί, το εργαλείο υποδεικνύει εάν βρέθηκαν τυχόν κατεστραμμένα μπλοκ. Από εκεί, συνήθως σας επιτρέπει να προσπαθήσετε να τα διορθώσετε. επισκευάστε τα χαρακτηρίζοντάς τα ως κακά επομένως δεν χρησιμοποιούνται πλέον. Ωστόσο, είναι πολύ σημαντικό να έχετε κατά νου ότι η επισκευή τομέων συνήθως περιλαμβάνει απώλεια δεδομένωνΕπομένως, πριν πατήσετε οποιοδήποτε κουμπί "επισκευής", συνιστάται να ανακτήσετε όλα όσα μπορούν να ανακτηθούν.

Εάν το εργαλείο ανάλυσης υποδεικνύει ότι πολλοί τομείς έχουν υποστεί ζημιά, η πιο συνετή πορεία δράσης είναι να αρχίσετε να σκέφτεστε αντικαταστήστε τη μονάδαΗ συνέχιση της χρήσης του ακόμα κι αν καταφέρετε να το επαναφέρετε σε λειτουργία, θα αυξήσει μόνο τις πιθανότητες μελλοντικής καταστροφής και εμφάνισης σφαλμάτων όπως το σφάλμα περιγραφής συσκευής.

Ανάκτηση δεδομένων από μια μονάδα USB που εμφανίζει το μήνυμα "Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής"

Συχνά, η ελαττωματική μονάδα USB δεν είναι απλώς μια άδεια μονάδα flash, αλλά μια μονάδα με σημαντικές φωτογραφίες, έγγραφα ή αντίγραφα που δεν έχεις πουθενά αλλού. Πριν μορφήΑντί να επιδιορθώνετε τομείς ή να συνεχίζετε να επιβάλλετε συνδέσεις και αποσυνδέσεις, το έξυπνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να ανακτήσετε τις πληροφορίες.

Εάν τα Windows δεν καταφέρουν να αντιστοιχίσουν ένα γράμμα μονάδας δίσκου, αλλά ένα εργαλείο διαχείρισης δίσκων—ή η ίδια η Διαχείριση δίσκων—μπορεί να εντοπίσει φυσικά τη συσκευή, υπάρχει ακόμα ελπίδα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι λογικό να καταφύγετε σε επαγγελματικό λογισμικό ανάκτησης δεδομένωνπου λειτουργεί σε χαμηλό επίπεδο και είναι ικανό να διαβάζει τομείς ακόμη και από μερικώς κατεστραμμένες μονάδες.

Η γενική ιδέα είναι να ξεκινήσετε μια πλήρη σάρωση («βαθιά σάρωση», «πλήρης ανάκτηση» κ.λπ.) ενεργοποιώντας την επιλογή αναζήτησης γνωστών τύπων αρχείων, έτσι ώστε το πρόγραμμα να ανακατασκευάσει φωτογραφίες, έγγραφα, βίντεο και άλλα αρχεία από την εσωτερική τους δομή. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, θα τα δείτε να εμφανίζονται. ανακτήσιμοι φάκελοι και αρχείαΠολλά προγράμματα σάς επιτρέπουν να κάνετε προεπισκόπηση εικόνων και εγγράφων για να ελέγξετε αν είναι σε καλή κατάσταση πριν τα αποθηκεύσετε.

Μόλις προσδιορίσετε τι θέλετε να αποθηκεύσετε, επιλέξτε αυτά τα αρχεία και αντιγράψτε τα σε έναν άλλο δίσκο ή σε ένα υγιές διαμέρισμα. Μην προσπαθήσετε ποτέ να ανακτήσετε δεδομένα αντικαθιστώντας τον ίδιο κατεστραμμένο δίσκο, επειδή Θα μπορούσατε να αντικαταστήσετε ό,τι λίγο είχε απομείνει άθικτοΜόνο όταν τα δεδομένα είναι ασφαλή, έχει νόημα να εξετάσετε το ενδεχόμενο επιδιόρθωσης τομέων, μορφοποίησης ή οριστικής απόσυρσης της προβληματικής μονάδας USB.

Ενημερώστε τα Windows και ελέγξτε τα αρχεία συστήματος

Η στοίβα προγραμμάτων οδήγησης USB είναι μέρος του ίδιου του λειτουργικού συστήματος και ως τέτοια λαμβάνει Διορθώσεις και βελτιώσεις μέσω του Windows UpdateΗ χρήση μιας πολύ παλιάς έκδοσης μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση σφαλμάτων που έχουν ήδη διορθωθεί.

Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν ισχύει για εσάς, ανοίξτε την εφαρμογή διαμόρφωση Πατήστε Win + I, μεταβείτε στην ενότητα "Ενημέρωση & Ασφάλεια" και, στη συνέχεια, στην ενότητα "Windows Update". Κάντε κλικ στο "Αναζήτηση για ενημερώσεις" Αφήστε το σύστημα να κατεβάσει και να εγκαταστήσει όλες τις σημαντικές και προτεινόμενες ενημερώσεις. Ορισμένες ενημερώσεις ενδέχεται να απαιτούν αρκετές επανεκκινήσεις και να διαρκέσουν λίγο, επομένως είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό όταν έχετε χρόνο και ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στην πρίζα.

Εάν υποψιάζεστε ότι μπορεί επίσης να υπάρχει κατεστραμμένα αρχεία συστήματοςΜπορείτε να εκτελέσετε τα βοηθητικά προγράμματα SFC και DISM. Ανοίξτε ένα γραμμή εντολών ως διαχειριστής και εκκινήστε πρώτα sfc / scannowΌταν τελειώσετε, εάν έχουν διορθωθεί τα σφάλματα, κάντε επανεκκίνηση. Εάν το πρόβλημα επιμένει, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το DISM με εντολές όπως το DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, ώστε τα Windows να επιδιορθώνουν εσωτερικά στοιχεία χρησιμοποιώντας την ίδια την εικόνα συστήματος ή διακομιστές της Microsoft.

Αν και αυτά τα εργαλεία δεν εστιάζουν αποκλειστικά σε USB, βοηθούν στην εξάλειψη λογικών σφαλμάτων στο λειτουργικό σύστημα από την εξίσωση η οποία, έμμεσα, μπορεί να ευθύνεται για παράξενες συμπεριφορές όπως το σφάλμα "Άγνωστη συσκευή USB (Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής)".

Έλεγχος και ενημέρωση του BIOS/UEFI

Όταν έχετε ήδη ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα και το σφάλμα παραμένει, πρέπει να κοιτάξετε λίγο πιο κάτω: το πολύ Ρύθμιση παραμέτρων θύρας USB σε επίπεδο BIOS/UEFI και υλικολογισμικούΟρισμένες παλαιότερες εκδόσεις του BIOS παρουσιάζουν προβλήματα κατά την απαρίθμηση ορισμένων συσκευών και άλλοι υπολογιστές διαθέτουν δυστυχώς επιλογές ενεργοποιημένες ή απενεργοποιημένες από προεπιλογή.

Για να μπείτε στο BIOS/UEFI, ο ευκολότερος τρόπος στα Windows 10/11 είναι να μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Ανάκτηση Στη συνέχεια, στην ενότητα "Εκκίνηση για προχωρημένους", πατήστε "Επανεκκίνηση τώρα". Όταν εμφανιστεί η μπλε οθόνη, επιλέξτε "Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους > Ρυθμίσεις υλικολογισμικού UEFI" και επιβεβαιώστε την επανεκκίνηση. Η συσκευή θα εκκινηθεί απευθείας από τα μενού υλικολογισμικού.

Μόλις μπείτε μέσα, ελέγξτε αν υπάρχουν ρυθμίσεις που σχετίζονται με Υποστήριξη USB παλαιού τύπου, USB 3.0/2.0, παλαιού τύπου κ.λπ. Σε ορισμένες συγκεκριμένες περιπτώσεις, η εναλλαγή μεταξύ «Αυτόματη», «Ενεργοποιημένη» και «Απενεργοποιημένη» για ορισμένες επιλογές επιτρέπει στο σύστημα να ανιχνεύει σωστά συσκευές που προηγουμένως παρουσίαζαν σφάλματα περιγραφής.

Αν υποψιάζεστε ότι πρόκειται για σφάλμα στο ίδιο το BIOS, θα πρέπει να λάβετε υπόψη ένα ενημέρωση υλικολογισμικούΗ ακριβής διαδικασία ποικίλλει ανάλογα με τον κατασκευαστή, αλλά γενικά περιλαμβάνει τη λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης BIOS για το μοντέλο σας από την επίσημη ιστοσελίδα ή τη χρήση εργαλείων όπως EZ-Flash και USB BIOS FlashbackΑντιγράψτε το αρχείο σε μια μονάδα USB ή εκκινήστε το από τα Windows και ξεκινήστε τη διαδικασία ενημέρωσης ακολουθώντας κατά γράμμα τις οδηγίες του κατασκευαστή.

Είναι απαραίτητο, κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης, η ομάδα Μην απενεργοποιείτε ή κλειδώνετεΜια διακοπή ρεύματος ή μια κατάρρευση του συστήματος κατά τη διάρκεια της διαδικασίας μπορεί να καταστήσει το σύστημα άχρηστο. Επομένως, είναι καλή ιδέα να εκτελέσετε την ενημέρωση με τον φορητό υπολογιστή σας συνδεδεμένο στον φορτιστή ή τον επιτραπέζιο υπολογιστή σας συνδεδεμένο σε ένα UPS και να μην αγγίξετε τίποτα μέχρι να επανεκκινηθεί ο υπολογιστής. Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, δοκιμάστε ξανά τις συσκευές USB για να ελέγξετε αν το πρόβλημα της περιγραφής έχει επιλυθεί.

Τι να κάνετε εάν το σφάλμα επιμένει μετά από όλες τις δοκιμές

Εάν έχετε δοκιμάσει προσεκτικά όλες τις προηγούμενες λύσεις—φυσικούς ελέγχους, προγράμματα οδήγησης, τροφοδοσία, τομείς, Windows Update, BIOS—και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα «Άγνωστη συσκευή USB (Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής)» Με την ίδια συσκευή σε οποιαδήποτε θύρα και σε οποιονδήποτε υπολογιστή, το πιο λογικό είναι να υποθέσουμε ότι Η συσκευή είναι χαλασμένη..

Σε αυτήν την περίπτωση, εάν εξακολουθεί να είναι εντός εγγύησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την κατασκευαστής ή κατάστημα για την επεξεργασία μιας αντικατάστασης. Εάν δεν το έχετε πλέον, αλλά τα δεδομένα που περιέχει είναι σημαντικά, θα πρέπει να εξετάσετε εάν αξίζει να χρησιμοποιήσετε μια επαγγελματική υπηρεσία. ανάκτηση δεδομένωνΕίναι ακριβά, αλλά λειτουργούν απευθείας στα τσιπ μνήμης ή στα εσωτερικά ηλεκτρονικά και, σε πολλές περιπτώσεις, καταφέρνουν να εξάγουν περιεχόμενο ακόμη και από μονάδες δίσκου που δεν ανταποκρίνονται πλέον κανονικά στο δίαυλο USB.

Εάν η συσκευή είναι φθηνή ή δεν αποθηκεύει τίποτα κρίσιμο, πιθανότατα αξίζει να την αντικαταστήσετε με ένα νεότερο μοντέλο. Σε κάθε περίπτωση, αυτό το είδος βλάβης χρησιμεύει ως υπενθύμιση του γιατί είναι πάντα καλή ιδέα να έχετε αντίγραφα ασφαλείας. αντίγραφα ασφαλείας του σημαντικού σε περισσότερα από ένα μέσα.

Το σφάλμα "Άγνωστη συσκευή USB (Αποτυχία αιτήματος περιγραφής συσκευής)" είναι απλώς ο τεχνικός τρόπος των Windows να πουν ότι η αρχική ανταλλαγή πληροφοριών με μια συσκευή USB απέτυχε. Δεν πήγε καλά.Ευτυχώς, στο πολλές περιπτώσεις Μπορεί να λυθεί ελέγχοντας θύρες και καλώδια, επανεγκαθιστώντας ή ενημερώνοντας τα προγράμματα οδήγησης, προσαρμόζοντας τις επιλογές τροφοδοσίας, διορθώνοντας σφάλματα στη μονάδα δίσκου ή ενημερώνοντας τα Windows και το BIOS. Μόνο όταν όλα αυτά αποτύχουν, συνήθως πρόκειται για σοβαρό φυσικό πρόβλημα με την ίδια τη συσκευή, οπότε η προτεραιότητα γίνεται... Αποθηκεύστε τα δεδομένα και αξιολογήστε αν αξίζει να επισκευάσετε ή απλώς να αντικαταστήσετε τη μονάδα USB που επηρεάζεται..