Alles über Hootsuite: Was es ist, wie es funktioniert und welche Vorteile es bietet

In der Welt des digitalen Marketings und des Social Media Managements sind Tools zur Optimierung die zeit und die Prozesse sind wesentlich. Marken, Unternehmer und Unternehmen suchen nach effektiven Lösungen, die es ihnen ermöglichen, eine aktive und koordinierte Präsenz auf mehreren sozialen Plattformen aufrechtzuerhalten, ohne dies manuell tun zu müssen.

Hootsuite ist eine der bekanntesten und am häufigsten verwendeten Plattformen für diesen Zweck.. Mit einer interessanten Geschichte, herausragenden Funktionen und zahlreichen Vorteilen ist diese Software für viele Social-Media-Profis zu einem unverzichtbaren Verbündeten geworden. Wenn Sie genau wissen möchten, was es ist, wie es funktioniert, wozu es dient und was es von anderen ähnlichen Tools unterscheidet, lesen Sie weiter, denn hier erklären wir alles im Detail.

Was ist Hootsuite?

Hootsuite ist eine Social-Media-Management-Software, mit der Sie mehrere Social-Media-Konten von einer einzigen Plattform aus verwalten können.. Es wurde 2008 unter dem ursprünglichen Namen BrightKit eingeführt, die Idee von Ryan Holmes und seinem Team bei Invoke Media. Die Notwendigkeit, mehrere Social-Media-Profile zu überwachen, führte zur Schaffung dieser Plattform, deren endgültiger Name im Rahmen eines Wettbewerbs mit mehr als 100.000 Benutzern ausgewählt wurde. Der Gewinnervorschlag „Hootsuite“ wurde von der Eule im Logo inspiriert und kombiniert Kreativität mit einer humorvollen Note, die auf dem französischen „tout de suite“ basiert.

Im Laufe der Zeit hat sich Hootsuite zu einer robusten Lösung entwickelt, die von Regierungsbehörden, Prominenten, großen Unternehmen und Unternehmern genutzt wird.. Und das ist kein Wunder, denn die zahlreichen Funktionen ermöglichen es Ihnen, Beiträge zu planen, Netzwerke zu überwachen und die Kampagnenleistung zu analysieren – alles über ein einziges Dashboard.

Wofür ist Hootsuite?

Das Hauptziel von Hootsuite ist die Erleichterung der Verwaltung mehrerer sozialer Profile, insbesondere für Benutzer, die eine ständige Kommunikation über mehrere Plattformen hinweg aufrechterhalten müssen (wie z. B. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram oder YouTube). Nachfolgend erläutern wir die wichtigsten Verwendungszwecke:

• Programmierung von Veröffentlichungen: Sie können alle Ihre Social-Media-Beiträge im Voraus planen und die genaue Uhrzeit und den Tag für die Veröffentlichung auswählen.
• Echtzeitüberwachung: Mit den Social-Listening-Funktionen können Sie Erwähnungen, private Nachrichten, Hashtags und Kommentare im Auge behalten.
• Leistungsanalyse: Bietet detaillierte Berichte zu Aktivität, Engagement und Wachstum Ihrer sozialen Profile.
• Trabajo en equipo: Sie können damit Teammitgliedern Aufgaben zuweisen, Arbeitsabläufe konfigurieren, Beiträge genehmigen und eine optimale Koordination aufrechterhalten.

Es ist auch für den Kundendienst nützlich., da es Nachrichten und Erwähnungen in einem einzigen Panel zentralisiert, was die Antworten beschleunigt und die Benutzerzufriedenheit verbessert.

Hauptfunktionen von Hootsuite

Hootsuite ist nicht nur ein Inhaltsplaner. Es enthält Tools, die fast alle Anforderungen von Social-Media-Marketing-Experten abdecken.. Dies sind einige seiner bemerkenswertesten Funktionen:

• Benutzerdefinierte Streams: Sie können bestimmte Spalten erstellen, um Themen, Erwähnungen, Hashtags oder geplante Posts zu verfolgen.
• Integrierter Editor: Vom Dashboard aus können Sie Inhalte verfassen, bearbeiten, planen und veröffentlichen, ohne die Benutzeroberfläche verlassen zu müssen.
• Integration mit anderen Anwendungen: Von Grafiktools wie Canva bis hin zu Content-Managern E-Mail Marketing wie Mailchimp bis hin zu CRM-Software wie Marketo.
• Inhaltsbibliothek: Benutzer des erweiterten Plans können auf vorgefertigte Vorlagen zugreifen, um die Beitragserstellung zu beschleunigen.

Darüber hinaus verbindet sich Hootsuite über seine von Talkwalker unterstützte Listening-Funktion mit über 150 Millionen Websites und 30 verschiedenen sozialen Netzwerken., wodurch eine umfassendere und effektivere Überwachung des Markenrufs ermöglicht wird.

Dashboard und Benutzererfahrung

Die ganze Magie geschieht im Hootsuite-Haupt-Dashboard.. Von hier aus können Sie dank eines sehr intuitiven und übersichtlichen Seitenmenüs auf alle Funktionen des Tools zugreifen. Die wichtigsten Elemente, die Sie finden werden, sind:

• Ströme: Zeigen Sie Beiträge, Erwähnungen und Hashtags in Echtzeit aus jedem verbundenen sozialen Netzwerk an.
• Herausgeber: Zeigt geplante Beiträge, Beitragsentwürfe und den Inhaltskalender an.
• Analytik: Greifen Sie auf die Gesamt- oder Detailleistung nach sozialem Netzwerk, Beitrag oder Kampagne zu.
• Zuordnungen: Überprüfen Sie die jedem Teammitglied zugewiesenen Aktivitäten.
• Kontakte: Segmentieren und analysieren Sie das Publikum, das Ihren Profilen folgt.

Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche können sich sowohl Anfänger als auch erfahrene Benutzer schnell mit der Navigation, der Erstellung von Inhalten und der Überprüfung von Metriken vertraut machen..

So erstellen und planen Sie Beiträge

Einer der größten Vorteile von Hootsuite ist die Möglichkeit, für jedes soziale Netzwerk benutzerdefinierte Beiträge zu erstellen. Dieser Vorgang ist sehr einfach und intuitiv.:

1. Wählen Sie die sozialen Netzwerke aus, in denen Sie veröffentlichen möchten.
2. Schreiben Sie Ihren Text, einschließlich Erwähnungen, Hashtags, Links und Emojis.
3. Fügen Sie bearbeitbare Bilder, GIFs oder Videos hinzu.
4. Wählen Sie die genaue Uhrzeit und das Datum für Ihren Beitrag aus (Sie können dies manuell tun oder Hootsuite die beste Zeit auswählen lassen).

Darüber hinaus können Sie den geografischen Standort hinzufügen, das Publikum nach Region segmentieren und sogar die Vertraulichkeit veröffentlichter Inhalte anpassen.

Analyse und Überwachung der Ergebnisse

Hootsuite beschränkt sich nicht nur auf das Veröffentlichen. Das Tool bietet detaillierte Messwerte zur Bewertung der Leistung jedes einzelnen Beitrags., Kampagne oder Profil im Allgemeinen.

Dieser Abschnitt enthält zwei Hauptabschnitte:

• Nach der Leistung: Zeigt die Anzahl der Aufrufe, Kommentare, Likes, Retweets usw. in jeder Veröffentlichung an.
• Berichte: Ermöglicht Ihnen die Erstellung benutzerdefinierter Berichte mit aggregierten Daten aus verschiedenen sozialen Netzwerken oder separat.

Fortgeschrittenere Pläne bieten auch individuelle Leistungsstatistiken für jedes Teammitglied, ideal zur Bewertung von Produktivität und Effizienz.

Gruppenarbeit

Eine der Stärken von Hootsuite ist sein kollaborativer Ansatz. Das Tool soll die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Mitgliedern eines Social-Media-Teams erleichtern. Zu seinen Funktionen gehören:

• Zuweisen von Aufgaben an verschiedene Benutzer.
• Überprüfung und Freigabe von Veröffentlichungen vor der Programmierung.
• Kennzeichnung interner Gespräche.
• Effiziente Arbeitsabläufe zur Vermeidung von Doppelarbeit oder Fehlern.

Dadurch wird nicht nur die interne Organisation verbessert, sondern auch sichergestellt, dass alle Veröffentlichungen mit der festgelegten Marketingstrategie übereinstimmen.

Hootsuite-Pläne und -Preise

Hootsuite ist ein kostenpflichtiges Tool mit auf unterschiedliche Benutzertypen zugeschnittenen Plänen.. Obwohl bis vor Kurzem eine kostenlose Version angeboten wurde, ist diese ab April 2023 nicht mehr verfügbar. Nachfolgend sind die wichtigsten Pläne aufgeführt:

• Professioneller Plan: Entwickelt für einen einzelnen Benutzer mit bis zu 10 Social-Media-Konten. Bietet unbegrenzte Posts, einen einzelnen Posteingang und erweiterte Planung. Der Preis beträgt 99 €/Monat.
• Teamplan: Für bis zu drei Benutzer, die insgesamt 20 Konten verwalten. Ermöglicht die Postzuweisung und Rollenkontrolle. Die Kosten betragen 249 €/Monat.
• Geschäftsplan: Beinhaltet 5 Benutzer, bis zu 35 Social-Media-Konten, Genehmigungsabläufe, Tags, eine Ressourcenbibliothek und personalisierten Support. Preis: 762 €/Monat.
• Unternehmensplan: Maßgeschneidert für große Unternehmen. Es ermöglicht mehr als 5 Benutzer und 50 Social-Media-Konten und bietet außerdem die Verwaltung von Werbekampagnen sowie erweiterte Automatisierungstools. Der Preis variiert je nach Bedarf.

Hootsuite-Einschränkungen

Trotz seiner vielen Funktionen weist Hootsuite auch einige Einschränkungen auf. Was sollten Sie wissen:

• Der Posteingang gruppiert nicht alle Nachrichten und Erwähnungen zentral.
• Freigegebene Links werden automatisch auf die Domäne „ow.ly“ gekürzt, was bei den Benutzern zu Misstrauen führen kann.
• Es ist nicht möglich, dieselbe Veröffentlichung automatisch für unterschiedliche Zeiten zu planen.
• Der 24/7-Kundensupport ist nur für den Enterprise-Plan verfügbar.
• Es gibt keine automatische Moderation für Spam-Kommentare oder Benutzer, die Konflikte verursachen.

Alternativen zu Hootsuite

Obwohl Hootsuite zu den Branchenführern gehört, gibt es andere Plattformen, die ähnliche Funktionen bieten und für bestimmte Benutzer möglicherweise besser geeignet sind:

• Versendebar: Ermöglicht die Veröffentlichung in sozialen Netzwerken und Blogs wie WordPress oder Medium.
• AgoraPulse: Dank integriertem CRM wird die Verwaltung der Beziehungen zu Followern vereinfacht.
• Sprössling Sozial: Es umfasst erweiterte Analysetools und Standortüberwachung.
• SocialPilot: Aufgrund der geringen Kosten ideal für kleine Unternehmen.
• eClincher: Bietet erweiterte Massenplanung und einheitliche Posteingangsfunktionen.

Sie können auch Optionen wie Buffer, Metricool, Postcron oder SocialGest in Betracht ziehen, insbesondere abhängig vom Budget und der Größe des Teams.

Aufgrund seiner Fähigkeit, sich an unterschiedliche Benutzer anzupassen – vom Freiberufler bis zum großen multinationalen Unternehmen – bleibt Hootsuite in der Welt der sozialen Medien ein Maßstab. Im Laufe seiner Geschichte hat es sich als solides, vielseitiges und zuverlässiges Tool erwiesen, das eine Reihe von Funktionen und Vorteilen bietet, die ideal für diejenigen sind, die Wert auf eine zentrale, effiziente und professionelle Verwaltung ihrer sozialen Medien legen.