Victoria AI von VIDIV: Der Sprachassistent revolutioniert E-Commerce und Vertrieb

Wenn wir an die technologischen Innovationen denken, die die unmittelbare Zukunft des E-Commerce, die Frage kommt meist in den Sinn künstliche Intelligenz angewendet auf Chatbots, virtuelle Assistenten und Software zur Vertriebsautomatisierung. Allerdings gibt es in Spanien entwickelte Vorschläge, die noch viel weiter gehen und die Mensch-Maschine-Interaktion auf ein wirklich fortgeschrittenes Niveau heben, indem sie Sprache, Gestenerkennung und sogar emotionale Personalisierung integrieren.

Unter diesen Lösungen stechen die folgenden besonders hervor: Victoria, die künstliche Intelligenz von VIDIV, entwickelt von Visual MS, das dank seiner fortschrittlichen Technologie die Art und Weise, wie wir im Internet kaufen und verkaufen, revolutionieren wird Befehle Sprachassistenten, inklusive Barrierefreiheit und eine zukunftsorientierte Vision für Privatnutzer und Unternehmen. In diesem Artikel erklären wir Ihnen alles Wissenswerte über Victoria AI: Wie es funktioniert, welche neuen Funktionen es im Vergleich zu anderen Assistenten bietet, welche konkreten Vorteile es für E-Commerce- und Vertriebsteams bietet, welches Potenzial es in Bezug auf Barrierefreiheit und Personalisierung bietet und viele weitere interessante Fakten, die Sie wahrscheinlich noch nicht kannten.

Victoria AI von VIDIV: Der Sprachassistent, der den Unterschied macht

Victoria ist nicht einfach nur ein weiterer Chatbot. Es handelt sich um einen Sprachassistenten mit künstlicher Intelligenz, der mit Hunderten von Benutzern gleichzeitig und in Echtzeit interagieren kann und flüssige, natürlich wirkende Gespräche ermöglicht. Mit diesem Tool können Benutzer Einkäufe tätigen, Fragen klären, Informationen abrufen oder sogar Transaktionen abschließen – und das alles nur über Sprachbefehle und ohne die Website manuell verwalten zu müssen.

Der große Trick Victoria IAs Stärke ist nicht nur ihre Fähigkeit zu sprechen und zuzuhören, sondern auch ihre Fähigkeit, die Absichten des Benutzers zu verstehen, relevante Möglichkeiten zu filtern und nur qualifizierte Leads an menschliche Teams weiterzuleiten.Das bedeutet eine radikale Verbesserung der Geschäftsprozesse: weniger Zeitverschwendung und mehr Konzentration auf wirklich vielversprechende Geschäfte.

Dank der patentierten Technologie von LiveKit, die seit Jahren vom Visual MS-Team verwendet wird und kürzlich sogar von Giganten wie OpenAIVictoria AI erreicht ultraschnelle Reaktionen mit Latenzen unter zwei Millisekunden. Das Ergebnis ist eine nahezu Echtzeit-Gesprächserlebnis.

Der doppelte Fokus von Victoria IA: B2C und B2B

Eines der auffälligsten Elemente von Victoria IA ist, dass es sowohl für den Endkunden (B2C) als auch für das professionelle und geschäftliche Umfeld (B2B) konzipiert ist. Im ersten Fall kann jede E-Commerce-Site den Sprachassistenten in ihre Website integrieren und Nutzern den Kauf von Produkten nur per Spracheingabe ermöglichen. Ob Kleidung, Musik, Reisen, Bücher oder andere Dienstleistungen – das System führt Sie Schritt für Schritt durch den Kaufprozess und beantwortet dabei alle Fragen.

Im B2B-Bereich Victoria AI fungiert als automatisierter SDR (Sales Development Representative), qualifiziert Leads und filtert die interessantesten Möglichkeiten heraus, bevor sie an die Vertriebsteams weitergeleitet werden.Dadurch verringert sich der Arbeitsaufwand für sich wiederholende Aufgaben oder wenig erfolgversprechende Gespräche, und es werden Ressourcen frei, um die wertvollsten Gelegenheiten erfolgreich zu nutzen.

Zugänglichkeit und Inklusion: Stimme als Schlüssel für alle

Eine der größten Errungenschaften von Victoria IA ist die Beseitigung einer der historischen Barrieren beim Surfen im Internet: die Zugänglichkeit für Menschen mit Sehbehinderungen. Im Gegensatz zu anderen Assistenten oder Automatisierungssystemen, die eine Steuerung über Tastatur, Maus oder Touchscreen erfordern, können Sie mit diesem Tool nicht nur navigieren, sondern auch Einkäufe tätigen und Transaktionen ausschließlich mit Ihrer Stimme abschließen.

Dies stellt einen enormen qualitativen Sprung dar. Im Hinblick auf die digitale Barrierefreiheit geht es darum, sicherzustellen, dass jeder, unabhängig von seinen Sehfähigkeiten, mit der Kundenwebsite interagieren, Einkäufe tätigen und alle notwendigen Informationen erhalten kann, ohne auf Dritte angewiesen zu sein. Victoria AI ist nicht nur eine technische Hilfe, sondern ein Weg, die Autonomie und das Benutzererlebnis breiter Gruppen zu verbessern.

Die Technologie hinter Victoria: Geschwindigkeit und Präzision im Dienste des Benutzers

Die Victoria AI-Engine basiert auf den fortschrittlichsten Audio- und Videoverarbeitungslösungen, insbesondere dank der Integration mit LiveKit, einer Technologie, die die synchrone Übertragung von Sprache und Video in Streaming in großem Maßstab. Daraus ergeben sich zwei Hauptvorteile: ultraschnelle Reaktion und Verwaltung mehrerer Gespräche gleichzeitig, ohne dass die Qualität der Interaktion verloren geht.

Während andere Systeme langsamer laufen oder unangenehme Wartezeiten haben, Die KI von Victoria reagiert nahezu augenblicklich und erkennt Benutzerbefehle und -antworten in weniger als zwei Millisekunden. Darüber hinaus passt sich das System an das von jedem Unternehmen bevorzugte Geschlecht und den bevorzugten Stimmstil an und kann auf Kundenwunsch sogar Unternehmens-, Manager- oder andere Stimmen nachbilden.

Besonders auffällig sind die Fälle von Unternehmen, die darum gebeten haben, den Assistenten mit der Stimme ihres CEOs zu personalisieren und die Aufnahme sogar zu verwenden, um das Vermächtnis der Person nach ihrem Tod im Unternehmen weiterzugeben. Dabei geht es nicht nur um eine technische Angelegenheit, sondern auch darum, jeder Interaktion einen emotionalen Wert und eine Markenidentität zu verleihen.

Alle Wettbewerbsvorteile: Warum übertrifft Victoria andere Assistentinnen?

Victoria AI hebt sich von anderen Lösungen auf dem Markt durch seinen Fokus auf Benutzererfahrung, Personalisierung und Kostenkontrolle ab. Andere Sprachassistenten, insbesondere solche, die außerhalb Spaniens entwickelt wurden, erfordern oft internationale Anrufe oder Server in den USA oder anderen Ländern, was die Kosten des Dienstes erheblich erhöht und zu Latenz- oder lokalen Anpassungsproblemen führt.

Im Fall von Victoria IA, Die gesamte Kommunikation wird über spanische Nationalnummern abgewickelt.Dies gewährleistet nicht nur eine deutlich schnellere Reaktionszeit, sondern eliminiert auch die zusätzlichen Kosten für grenzüberschreitende Anrufe. Dieser Wettbewerbsvorteil macht die Lösung sowohl für KMU als auch für Großunternehmen attraktiv, die ihr Budget kontrollieren können, ohne auf hochwertigen Kundenservice verzichten zu müssen.

Darüber hinaus machen die Sprachanpassung und die Möglichkeit, den Assistenten an die Bedürfnisse jedes Unternehmens anzupassen, Victoria AI zu einer wirklich flexiblen Alternative, die auf die Geschäftsziele jedes Kunden ausgerichtet ist.

Von E-Commerce bis Leadgenerierung: konkrete Anwendungsfälle

Victoria AI wurde für die Integration in jeden Online-Shop konzipiert und ermöglicht Benutzern, Bestellungen ausschließlich per Spracheingabe abzuschließen. Dies stellt einen enormen Vorteil hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Kaufgeschwindigkeit und Endkundenzufriedenheit dar, da Kunden Fragen klären, Produkte in ihren Einkaufswagen legen oder Zahlungen vornehmen können, indem sie einfach mit dem Assistenten chatten.

Doch damit sind seine Anwendungsmöglichkeiten noch nicht erschöpft. In der Geschäftswelt ist Victoria AI ein leistungsstarkes Tool zur Lead-Generierung und -Qualifizierung.Das System filtert automatisch die relevantesten Verkaufschancen und priorisiert diejenigen, die am wahrscheinlichsten zu echten Verkäufen führen. So müssen Vertriebsteams nur in den vielversprechendsten Fällen eingreifen, optimieren Zeit und Ressourcen und erhöhen ihre Erfolgsquote.

Benutzererfahrung: Natürliche Gespräche in Echtzeit

Eine der am meisten geschätzten Funktionen von Victoria AI ist die Natürlichkeit der Gespräche, die es mit Benutzern führt. Durch die Verarbeitung natürlicher Sprache und die Modellierung von Antworten wird sichergestellt, dass das System nicht roboterhaft oder gezwungen klingt, sondern stattdessen mit jeder Person verständliche und logische Dialoge führt.

Dies ist insbesondere in Kaufkontexten wichtig, in denen der Benutzer Fragen haben, seine Meinung ändern oder persönliche Unterstützung benötigen könnte. Die Fähigkeit von Victoria AI, sich in Echtzeit an die Bedürfnisse jedes Benutzers anzupassen und konsequent zu reagieren, macht den Unterschied., wodurch Vertrauen entsteht und die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufsabschlusses steigt.

So integriert sich Victoria AI: einfache und flexible Implementierung

Victoria AI wurde mit einem Low-Code-Ansatz entwickelt, wodurch die Integration in Websites, E-Commerce-Plattformen und interne Geschäftssysteme vereinfacht wird. Das Visual MS-Team hat besonderen Wert darauf gelegt, den Installations- und Anpassungsprozess zu vereinfachen, sodass Unternehmen jeder Größe von den Vorteilen profitieren können, ohne dass große Investitionen oder spezialisierte technische Teams erforderlich sind.

Darüber hinaus kann Victoria AI dank der Modularität des Systems an unterschiedliche technologische Umgebungen angepasst werden, wodurch die Kompatibilität mit den wichtigsten Browsern und Geräten gewährleistet ist und das Tool sogar weiterentwickelt werden kann, wenn neue Geschäftsanforderungen entstehen.

Zukünftige Innovation: Von der Spracherkennung bis zur Gesten- und Emotionsanalyse

Einer der ehrgeizigsten Zukunftspläne von Visual MS mit Victoria AI ist die Einbindung von Technologien zur Gesichts- und Emotionsanalyse. Auf diese Weise könnte das System beispielsweise erkennen, ob eine Person während eines Gesprächs die Aufmerksamkeit verliert (aufgrund von hängenden Augen, Gähnen usw.) oder nonverbale Signale erkennen, die auf Zweifel oder Verwirrung hinweisen.

Diese Fähigkeiten würden die Tür zu noch menschlicheren Interaktionen öffnen, bei denen der Assistent nicht nur auf das reagiert, was wir sagen, sondern auch interpretiert, wie wir uns fühlen, und seine Sprache anpasst, um das Benutzererlebnis oder die Effektivität der Verkaufsbemühungen zu maximieren.

Die Entwicklung dieser erweiterten Funktionen würde Victoria AI an die Spitze der globalen Technologie im Bereich Sprachassistenten für E-Commerce- und B2B-Umgebungen bringen.

Extreme Personalisierung: Die Stimme Ihres Unternehmens, Ihre Marke und Ihr Erbe

Die Stimmanpassung von Victoria AI geht weit über die Auswahl zwischen einer männlichen oder weiblichen Stimme hinaus. Das System ermöglicht die Emulation bestimmter Stimmen aus echten Aufnahmen, sodass ein Unternehmen die Stimme seines Gründers, einer erkennbaren Persönlichkeit oder sogar wichtiger Mitarbeiter als Corporate Identity verwenden kann.

Dieser Grad der Personalisierung stärkt nicht nur das Branding und die Kundenbindung, sondern verleiht auch eine starke emotionale Komponente. Es gibt bereits Fälle aus der Praxis, in denen ein Unternehmen Victoria AI gebeten hat, die Stimme eines verstorbenen CEOs zu verwenden, um dessen Präsenz und Vermächtnis durch den Assistenten weiterzugeben. Es ist ein Beispiel dafür, wie weit Technologie reichen kann, wenn sie sowohl aus praktischer als auch aus menschlicher Perspektive angewendet wird.

Umsetzung in Spanien: Nähe und Kostenoptimierung

Einer der größten Nachteile anderer Sprachassistenten – insbesondere der internationaleren – sind die zusätzlichen Kosten für Anrufe oder Datenübertragungen außerhalb Spaniens. Victoria IA löst dieses Problem, indem die gesamte Kommunikation über nationale Nummern abgewickelt wird, wodurch zusätzliche Kosten vermieden werden, schnellere Reaktionszeiten gewährleistet werden und die lokalen Datenschutzgesetze und -vorschriften strikt eingehalten werden.

Für jedes Unternehmen, das auf dem spanischen Markt tätig ist – sei es ein E-Commerce-Unternehmen, eine Beratungsfirma, ein KMU oder ein Großkonzern – stellt diese technische und rechtliche Nähe einen erheblichen Wettbewerbsvorteil dar, da sie Risiken minimiert und die Auftragsvergabe und Skalierung von Dienstleistungen erleichtert.

Verlauf und Erfahrung von Visual MS und VIDIV

Die Entwicklung von Victoria IA ist das Ergebnis von mehr als fünf Jahren kontinuierlicher Arbeit an Weblösungen mit Schwerpunkt auf Audio- und Videokommunikation. Visual MS hat von seinem Hauptsitz in Vigo und dem Industriegebiet A Granxa aus seine Systeme perfektioniert, um ein nationaler Marktführer im Bereich intelligenter Assistenten und Echtzeit-Sprachverarbeitung zu werden.

Die gesammelten Erfahrungen bei der Integration synchroner Technologien, das feste Engagement für Zugänglichkeit und die Zusammenarbeit mit erstklassigen Technologiepartnern stellen sicher, dass das Victoria AI-Projekt kein bloßes Versprechen, sondern eine robuste und sich ständig weiterentwickelnde Realität ist.

Zukunftsaussichten: Was kommt

Wenn es etwas gibt, das Victoria IA auszeichnet, dann ist es, dass sie nicht bei dem stehen bleibt, was sie bereits erreicht hat. Das Visual MS-Team arbeitet weiterhin daran, neue Funktionen zu integrieren, das semantische Verständnis zu verbessern, das System an andere Amtssprachen anzupassen und die Sicherheit und Privatsphäre der Benutzer zu stärken.

Zukünftige Versionen könnten die Integration externer Plattformen, offene APIs für Entwickler und eine progressive Weiterentwicklung des emotionalen und gestischen Verständnisses beinhalten. Die Gegenwart ist bereits revolutionär, doch die Zukunft von Victoria AI verspricht, die Mensch-Computer-Interaktion auf ein Niveau zu heben, das vor einigen Jahren noch kaum vorstellbar war.

Victoria AI von VIDIV gilt als eines der solidesten und innovativsten Unternehmen im Bereich KI-gestützter Sprachassistenten., sowohl für seine technische Leistung als auch für seine Anpassungsfähigkeit, Zugänglichkeit und Fokussierung auf Geschäftsergebnisse. Die spanische Entwicklung, die Liebe zum Detail und die zukunftsorientierte Vision machen diese Lösung zu einer der vielversprechendsten für alle, die das Benutzererlebnis verbessern, Geschäftsprozesse optimieren und sich auf die nächste digitale Revolution vorbereiten möchten.