So beheben Sie den Windows Update-Fehler 0x80070002 effektiv

Erhalten Sie beim Aktualisieren von Windows die Fehlermeldung 0x80070002? Und Sie wissen nicht mehr weiter? Keine Sorge: Es handelt sich um einen recht häufigen Fehler im Zusammenhang mit Windows Update, und obwohl er ärgerlich ist, kann er durch eine Reihe sehr spezifischer Überprüfungen und Anpassungen behoben werden.

Im Großen und Ganzen bedeutet dieser Code, dass Windows kann eine erforderliche Datei nicht finden. während des Herunterladens oder Installierens eines Updates. Manchmal erscheint auch der Fehlercode 0x20009 oder sogar Meldungen wie „Hoppla, die Anwendung wurde nicht gefunden“. In diesem Leitfaden erkläre ich, warum dies passiert und So bringen Sie Windows Update zum Laufen mit einer Reihe bewährter Methoden.

Was bedeutet der Fehler 0x80070002 (und 0x20009) und warum tritt er auf?

Technisch gesehen bedeutet 0x80070002, dass Eine vom Installationsprogramm benötigte Datei oder ein Pfad fehlt. von Windows Update. Dies kann auf beschädigte Caches oder Unterbrechungen von Systemdiensten zurückzuführen sein. angeschlossene externe Geräte die den Prozess stören, übermäßig aggressive Antivirensoftware von Drittanbietern oder sogar Die Datums- und Uhrzeiteinstellungen sind falsch..

Microsoft weist darauf hin, dass neben 0x80070002 in ähnlichen Szenarien auch 0x20009 auftreten kann, und empfiehlt, mit den Grundlagen zu beginnen: Trennen Sie alle externen Festplatten. USB oder SD-Karte Bevor Sie das Update versuchen, sollten Sie im Zweifelsfall einen Neustart durchführen, bei dem außer Tastatur und Maus nichts angeschlossen ist.

Es ist außerdem wichtig, den Protagonisten kennenzulernen: den Windows Update-Agent (WUA)Dieser Dienst ist für das Erkennen, Herunterladen und Installieren von Updates für Windows und andere Microsoft-Anwendungen zuständig. Wenn er nicht mehr funktioniert oder sein Cache beschädigt ist, Aktualisierungen schlagen fehl selbst wenn der Rest des Systems in Ordnung ist.

Schließlich wurde dieser Fehler gelegentlich mit bestimmten kumulativen Updates in Verbindung gebracht (beispielsweise gab es Beschwerden nach der Veröffentlichung von KB3200970). Entscheidend ist jedoch, dass die folgenden Lösungen … Sie funktionieren in den meisten Fällen., sowohl unter Windows 10 als auch unter Windows 11.

Bevor Sie beginnen: Empfohlene Schnellchecks

Bevor Sie Dienste in Anspruch nehmen und diese ausführen BefehleAm besten schließt man das Offensichtliche aus. Dieser Schritt spart Zeit und hoffentlich auch die Antwort. Es löst das Problem ohne Komplikationen..

• Externe Festplatten, USB-Sticks und SD-Karten abklemmen. Das Installationsprogramm versucht möglicherweise, falsche Pfade zu verwenden. wenn es zusätzliche Einheiten erkennt.
• Wenn Sie eine andere Antivirensoftware als Microsoft Defender verwenden, deinstallieren Sie diese vorübergehend. Viele Antivirenprogramme von Drittanbietern können ebenfalls Probleme verursachen. Sie blockieren Windows Update-Komponenten und sie lassen die Installation nur halb fertig.
• Datum und Uhrzeit prüfen: Öffnen Sie in Windows die Einstellungen und aktivieren Sie „Datum und Uhrzeit prüfen“.Stellen Sie die Zeit automatisch ein„Und“Zeitzone automatisch einstellen„Eine Zeitverzögerung kann die Überprüfung von Aktualisierungen ungültig machen.“
• Starten Sie Ihren PC neu. Es mag offensichtlich erscheinen, aber ein Neustart behebt blockierte Prozesse und reaktiviert wichtige Dienstleistungen.

Sollte der Fehler nach diesen Prüfungen weiterhin bestehen, fahren Sie mit den Systemlösungen fort. Diese werden nach Komplexität geordnet, von den einfachsten bis zu den komplexesten Maßnahmen, sodass Sie... Hören Sie auf, wenn das Problem gelöst ist..

Lösung 1: Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus.

Windows enthält einen Assistenten, der Probleme automatisch erkennt und behebt. beschädigte Konfigurationen und Caches des Aktualisierungssystems. Es ist der erste logische Versuch.

1. Öffnen Sie das Startmenü und gehen Sie zu „Einstellungen“ (Zahnradsymbol). Navigieren Sie zu „System">"Problembehandlung">"Andere Fehlerbehebungen".
2. Suchen Sie «Windows Update"Und drücke"LaufLassen Sie den Assistenten nach Problemen suchen und die vorgeschlagenen Korrekturen anwenden.

In manchen Fällen bietet das System an, heruntergeladene Updates zu löschen und erneut herunterzuladen. Sollte dieser Vorschlag erscheinen und der Fehler weiterhin bestehen, akzeptieren Sie die Änderung. Erzwinge einen sauberen Download.

Lösung 2: Starten Sie den Windows Update-Agenten über die Dienste neu.

Wenn der Problemlöser das Chaos nicht beseitigt, ist der nächste Schritt Beenden und starten Sie den Windows Update-Dienst neu. über die Dienste-Konsole. Es ist schnell und greift nicht auf Dateien zu.

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie «services.msc»Und bestätigen.
2. Suchen Sie in der Liste nach «Windows UpdateDoppelklicken Sie und drücken Sie „Stopp“. Der Status ändert sich dann zu „Gestoppt“.
3. Warten Sie einige Sekunden und drücken Sie «EinloggenSchließen Sie das Fenster mit „OK“.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, „Dienste“ in das Suchfeld des Startmenüs einzugeben und die Konsole zu öffnen. Dort können Sie auch … Beenden Sie den Dienst mit der quadratischen Stopptaste. und dann schalte es wieder ein.

Lösung 3: Windows Update-Komponenten zurücksetzen (Befehle)

Bei Cache-Beschädigung oder gesperrten Berechtigungen ist die effektive Lösung folgende: Wichtige Dienste beenden, Cache-Ordner umbenennen und alles neu startenFühre dies über eine privilegierte Konsole durch.

1. Geben Sie "cmd" in das Suchfeld ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Eingabeaufforderung" und wähle "Als Administrator ausführen".
2. Führen Sie diese Befehle nacheinander aus (drücken Sie nach jeder Zeile die Eingabetaste):

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Was Sie hier tun, ist Stoppen Sie BITS, Windows Update und zugehörige Dienste.Benennen Sie Ihre Arbeitsordner um, damit Windows sie neu generiert und fehlerfrei wiederherstellt, und schließlich Dienste reaktivierenStarten Sie anschließend Ihren Computer neu und versuchen Sie das Update erneut.

Lösung 4: BITS und Windows Update so konfigurieren, dass sie sich automatisch wiederherstellen

Wenn ein Dienst während des Vorgangs abstürzt, kann Windows Update erneut mit dem Fehlercode 0x80070002 fehlschlagen. Konfigurieren Sie Ihre Starten Sie den Typ auf Automatisch Und die Erholung nach Ausfällen trägt zur Stabilisierung bei.

1. Öffnen Sie services.msc und suchen Sie nach „Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst (BITS)», Doppelklick.
2. Wählen Sie unter "Starttyp" aus.Automatisch» und drücken Sie "Start", falls es angehalten ist.
3. Gehen Sie zum «recuperación„Wählen Sie unter ‚Erster Fehler‘ die Option ‚Dienst neu starten‘. Anwenden und akzeptieren.“
4. Wiederholen Sie die gleiche Einstellung mit «Windows Update".

Dadurch wird sichergestellt, dass im Falle gelegentlicher Störungen die kritischen Aktualisierungsdienste aufrechterhalten werden. Sie sollten es erneut von selbst versuchen. ohne das System unfertig zu lassen.

Lösung 5: Systemdateien mit DISM und SFC reparieren

Wenn der Fehler durch eine beschädigte Systemdatei verursacht wird, empfiehlt es sich, Reparieren Sie das Windows-Image Bevor Sie fortfahren. Verwenden Sie dazu DISM und anschließend SFC, und zwar in dieser Reihenfolge.

1. Öffnen Sie wie zuvor die „Eingabeaufforderung (Administrator)“.
2. Führen Sie diesen Befehl aus und warten Sie, bis er abgeschlossen ist:

   DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

3. Nach Abschluss der Arbeiten starten Sie die Dateiprüfung:

   sfc /scannow
   

DISM repariert die Bildkomponenten Windows verwendet SFC zur Selbstaktualisierung; SFC prüft und stellt wieder her essentielle SystemdateienWenn SFC Reparaturen meldet, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut mit Windows Update.

Lösung 6: Windows Update-Cache manuell leeren

Wenn der Ordner Descargas Windows Update kann beschädigt werden, manchmal reicht das schon aus Löschen Sie den Inhalt Damit wieder alles reibungslos abläuft. Gehen Sie dabei sorgfältig vor und befolgen Sie diese Schritte:

1. Öffnen Sie „services.msc“ und suchen Sie nach „Windows Update», Rechtsklick und „Stopp“.
2. Gehen Sie zu C:\Windows und suchen Sie den Ordner «Softwareverteilung» und löschen Sie es oder, falls Sie es vorziehen, benennen Sie es in «SoftwareDistribution.old» um.
3. Gehen Sie zurück zu „services.msc“ und drücken Sie diesmal „Einloggen» in «Windows Update».
4. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie das Update erneut.

Dieses Verfahren zwingt Windows dazu Den Download-Cache neu erstellen Komplett sauber. Sollten unvollständige Downloads oder fehlerhafte Pakete vorhanden gewesen sein, werden diese vom System entfernt.

Lösung 7: Starten Sie den Agenten über die klassische Systemsteuerung neu.

Wenn Sie sich mit der klassischen Einstellung wohler fühlen, können Sie mit der gleichen Einstellung das gleiche Ergebnis erzielen. SchalttafelGehen Sie zu „Verwaltung“ > „Dienste“, suchen Sie „Windows Update“ und verwenden Sie die Schaltflächen, um Stopp und StartEs ist die gleiche Ausgangssituation, nur mit einem anderen Verlauf.

Diese Methode ist nützlich, wenn Sie sich bereits für andere Aufgaben in der Systemsteuerung befinden und bevorzugen Mischen Sie keine Umgebungen zwischen Einstellungen und der modernen Konsole.

Lösung 8: Windows Update-Tool zurücksetzen (erweiterte Option)

Wenn all das oben Genannte fehlschlägt, gibt es eine Skript bekannte Drittparteien, «Zurücksetzen Windows Update-Tool(entwickelt von Manuel Gil), das einen Großteil der vorherigen Prozesse automatisiert. Es wird üblicherweise empfohlen, für einen vollständigen Reset mehrere Optionen auszuwählen: 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 und 12.

Nutzen Sie es mit Bedacht und erstellen Sie nach Möglichkeit vorher einen Wiederherstellungspunkt. Der Vorteil ist, dass spart viele manuelle Schritte und lässt die Windows Update-Komponenten bereit, die Installation erneut zu versuchen.

Weitere hilfreiche Tipps für hartnäckige Fälle

Es gibt kleine Details, die in der Praxis einen Unterschied machen Wenn der Fehler 0x80070002 hartnäckig auftritt:

• Sollte die angezeigte Meldung etwa so aussehen: „Ups, das ist peinlich, wir können die App nicht finden“, geraten Sie nicht in Panik: Es ist oft ein Symptom desselben Problems. fehlende Dateien oder Cache.
• Prüfen Sie den freien Speicherplatz auf Ihrer Systemfestplatte. Es sind keine freien Gigabytes verfügbar. Die Updates hören nie auf.
• Prüfen Sie, ob Sie keine Richtlinien oder Tools zur Blockierung von Updates verwenden. Einige Sicherheitssuiten LIMIT BITS-Verbindungen.
• Wenn der Computer zu einer Domäne gehört oder verwaltet wird, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung. Konzernrichtlinien Es gibt möglicherweise Einschränkungen, die überprüft werden sollten.

Zur Information: Die vorherigen Schritte haben vielen Benutzern geholfen, spezifische Probleme mit bestimmten kumulativen Updates zu beheben (es gab beispielsweise Fälle mit KB3200970), aber letztendlich ist das Muster, das das Problem löst, … Es beinhaltet stets das Leeren von Caches und die Stabilisierung von Diensten..

So setzen Sie Windows Update von Grund auf zurück: Eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung

Wenn Sie lieber einem vorgegebenen Ablauf von Anfang bis Ende folgen möchten, vereint diese kompakte Sequenz die wichtigsten Punkte der oben genannten Punkte und stellt Ihnen das System zur Verfügung. bereit für ein erneutes Update:

1. Externe Laufwerke abklemmen und Antivirensoftware von Drittanbietern vorübergehend deinstallieren.
2. Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung über die Einstellungen aus.
3. Konfigurieren Sie BITS und Windows Update auf Automatisch und mit Wiederherstellung unter „Erster Fehler: Dienst neu starten“.
4. Öffnen CMD als Administrator und führen Sie den Befehlsblock aus Dienste stoppen, SoftwareDistribution und Catroot2 umbenennenund starten Sie sie neu.
5. Führen Sie DISM und anschließend SFC aus; starten Sie den Computer neu.
6. Prüfen Sie erneut auf Aktualisierungen.

Sollte es danach immer noch nicht funktionieren, versuchen Sie es mit dem Windows Update-Reset-Tool und den empfohlenen Optionen oder, als letzten Ausweg, eine Reparatur vor Ort durchführen von Windows mit einem offiziellen Medium (Aufbewahrung von Dateien und Apps).

Wie Sie schnell auf Dienste und andere nützliche Routen zugreifen können

Um Ihnen die Navigation durch die Menüs zu erleichtern, finden Sie hier die Tastenkombinationen, die Sie am häufigsten verwenden werden, während Sie den Fehler 0x80070002 beheben. Sie navigieren durch Windows Update:

• Dienste: Drücken Sie Windows + R, geben Sie „services.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. Suchen Sie nach „Windows Update“ und „BITS“.
• Klassische Systemsteuerung: Öffnen Sie das Startmenü, geben Sie „Systemsteuerung“ ein und gehen Sie zu „Verwaltung“ > „Dienste“.
• Cache-Ordner: C:\Windows\SoftwareDistribution und C:\Windows\System32\catroot2 (werden bei Bedarf umbenannt). Denken Sie daran, CMD als Administrator auszuführen..
• Problembehandlung: Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen > „Windows Update“ > Ausführen.

Mit diesen vorgegebenen Wegen gelangen Sie direkt zum Wesentlichen, nämlich Die Komponenten sauber und neu konfiguriert hinterlassen ohne unnötige Umwege.

Sobald Sie verstanden haben, was der Windows Update Agent (WUA) tut, warum BITS für Hintergrundübertragungen so wichtig ist und wie catroot2 und SoftwareDistribution Kataloge und Pakete speichern, stellt der Fehler 0x80070002 kein Hindernis mehr dar und wird zu einem einfachen Problem. eine WartungsroutineNach den ersten Überprüfungen, der Problembehandlung, dem Neustart der Dienste, der Reparatur mit DISM/SFC und dem Leeren des Caches lassen sich die meisten Systeme problemlos aktualisieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, behebt ein vollständiges Zurücksetzen des Systems in der Regel den Fehler.