So beheben Sie WLAN-Probleme auf Smart-TVs: Ein vollständiger und praktischer Leitfaden

Wenn der Smart TV Wenn Sie sich entscheiden, keine WLAN-Verbindung herzustellen, ist das Erlebnis sofort ruiniert: nichts geht mehr. NetflixYouTube und Updates. Die gute Nachricht: Die meisten Probleme lassen sich mit einfachen Schritten und einer gründlichen Diagnose lösen. Hier finden Sie eine vollständige und aktuelle Anleitung mit allem, was Sie dafür benötigen. Ermitteln Sie die Ursache und stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Fernseher wieder her. ohne die Dinge unnötig zu verkomplizieren.

Bevor Sie alle Einstellungen ändern, sollten Sie zunächst feststellen, ob das Problem am Netzwerk, am Router oder am Fernseher selbst liegt. Häufig sind ein schwaches Signal, ein falsch geschriebenes Passwort, Netzwerküberlastung durch zu viele Geräte oder ein vorübergehender Softwarefehler des Fernsehers die Ursache. Diese Anleitung behandelt jedes Problem mit konkreten Lösungen, beginnend mit Verbessern Sie die Netzabdeckung und wählen Sie das richtige Band. einschließlich der Feinabstimmung von DNS, QoS oder markenspezifischer Werksresets.

Häufige Ursachen und schnelle Diagnose

Beginnen Sie mit den Grundlagen: Prüfen Sie, ob andere Geräte (Smartphone, Tablet, Laptop) sich normal mit Ihrem Heimnetzwerk verbinden. Funktionieren diese ebenfalls nicht, liegt höchstwahrscheinlich eine allgemeine Netzwerkstörung oder ein Routerdefekt vor. Falls nur der Fernseher Probleme macht, konzentrieren Sie sich auf dessen Einstellungen. Diese erste Überprüfung spart Ihnen Zeit, da sie Ihnen zeigt, wo Sie zuerst suchen sollten und ob weitere Schritte nötig sind. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder berühren Sie den Smart-TV..

Bei Verdacht auf einen großflächigen Ausfall sollten Sie Ausfall-Websites (wie Downdetector) besuchen oder in sozialen Medien nach dem Namen Ihres Anbieters suchen und dabei Begriffe wie „Ausfall“ oder „funktioniert nicht“ verwenden. Bei einem globalen Problem werden Sie feststellen, dass es … Immer mehr Nutzer melden dasselbe. Jetzt heißt es nur noch abwarten oder den Kundendienst anrufen, um sich über Fristen und mögliche Entschädigungen zu informieren.

Ein Neustart Ihres Routers behebt viele vorübergehende Ausfälle. Schalten Sie ihn über den Netzschalter aus, ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie 20–30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Warten Sie, bis alle Kontrollleuchten leuchten, bevor Sie es erneut versuchen. Alternativ können Sie den Router auch über die Website des Routers neu starten, indem Sie dessen IP-Adresse in Ihren Browser eingeben. Wenn er sich nicht einschalten lässt oder keine Kontrollleuchten leuchten, ist er möglicherweise defekt. In diesem Fall sollten Sie… Wenden Sie sich an Ihren Lieferanten, um einen Ersatz zu erhalten. wenn das Team Ihnen gehört.

Schließen Sie den Fernseher eine Weile in der Nähe des Routers an, um Störungen oder mangelnde Reichweite auszuschließen. Funktioniert er, wenn Sie ihn näher heranbringen, liegt das Problem am Signal. In diesem Fall potenzielle Störquellen identifizieren (Mikrowellen, schnurlose Telefone, Lautsprecher, Motoren) und trennen Sie sie. Dieser kurze Test hilft Ihnen auch bei der Entscheidung, ob Sie benötigen Abdeckungslösungen wie Repeater, Mesh-Netzwerke oder Kabel.

Netzwerksättigung ist ein weiterer Klassiker: Wenn es Descargas Bandbreitenintensive Anwendungen (wie P2P-Torrents, Cloud-Backups, Spiele oder mehrere gleichzeitige Streams) können dazu führen, dass die Bandbreite Ihres Fernsehers erschöpft ist. Überprüfen Sie, ob Geräte viel Bandbreite verbrauchen, und schränken Sie deren Aktivität ein oder beenden Sie sie. Falls Ihr Router dies zulässt, greifen Sie auf die QoS-Einstellungen (Quality of Service) zu und Smart-TV-Datenverkehr priorisieren damit die Ressourcen während Spitzenlastzeiten nicht ausgehen.

Schließlich sollten Sie Eindringlinge nicht ausschließen. Wenn Sie WPS aktiviert gelassen oder ein Standardpasswort verwendet haben, könnte jemand Ihr WLAN nutzen. Apps wie Fing kannst du Liste der Personen, die mit Ihrem WLAN verbunden sindName und Adresse notieren MAC Und falls Sie unbekannte Nummern sehen, ändern Sie das Passwort und deaktivieren Sie WPS. Diese Maßnahme erhöht Ihre Sicherheit und Sie gewinnen Bandbreite für Ihre Geräte zurück..

Verbesserte Netzabdeckung und Bandauswahl

Bei schlechter oder instabiler WLAN-Abdeckung stellen Sie den Router an einen offeneren und zentraleren Ort. Vermeiden Sie es, ihn in Möbeln oder neben Metallgegenständen zu platzieren. Wenn der Fernseher weit entfernt ist, versuchen Sie es mit einem Repeater, einem WLAN-Mesh-System oder, falls möglich, mit einem Ethernet-Kabel. Viele Mesh-Systeme bieten eine Priorisierungsfunktion, die bestimmten Geräten Vorrang einräumt, was sehr nützlich ist für … begünstigen die Streaming auf deinem Fernseher.

Das 5-GHz-Band bietet höhere Geschwindigkeiten und ist weniger störungsanfällig – ideal, wenn der Fernseher in der Nähe des Routers steht und keine Wände dazwischen sind. Das 2,4-GHz-Band hingegen hat eine größere Reichweite und durchdringt Hindernisse besser, ist aber anfälliger für Überlastung. Welches Band für Sie besser geeignet ist, hängt vom Standort Ihres Fernsehers ab: Steht er neben dem Router, ist 5 GHz die bessere Wahl; befindet er sich in einem anderen Raum, ist 2,4 GHz wahrscheinlich ausreichend. größere Stabilität auf Distanz.

Manche Router nutzen Band Steering und fassen beide Frequenzbänder zu einem einzigen Netzwerk zusammen. Das ist zwar praktisch, manchmal ist es aber besser, sie zu trennen. SSID Sie können manuell auswählen, mit welchem ​​Frequenzband sich jedes Gerät verbindet. Durch die Trennung der Namen (z. B. „Home_2G“ und „Home_5G“) verhindern Sie, dass der Fernseher unkontrolliert zwischen den Frequenzbändern wechselt, und Sie können Befestigen Sie es an dem Armband, das in Ihrem Fall am besten funktioniert..

Eine weitere Alternative ist PLC, das Internet über die bestehende Stromleitung überträgt. Die Leistung hängt stark von der Installation ab: Bei älteren Gebäuden, mehreren Etagen oder instabilem Stromnetz ist PLC möglicherweise nicht die beste Lösung. Vor einer Investition sollten Sie zunächst ein direktes Ethernet-Kabel oder ein Mesh-System testen; dennoch kommen manche Nutzer mit PLC gut zurecht. In geeigneten Umgebungen funktioniert es hervorragend für sie..

Bei komplexeren Installationen kommt FTTR (Fiber to the Room) zum Einsatz, das die Internetverbindung über ein dünnes, transparentes Glasfaserkabel in jeden Raum verteilt. Diese Lösung verursacht zwar zusätzliche Kosten, bietet aber eine gleichmäßige und sehr schnelle Abdeckung im ganzen Haus und ist besonders interessant, wenn Sie Wert auf hohe Internetgeschwindigkeiten legen. eine stabile Verbindung für Ihren Smart-TV ohne auf WLAN angewiesen zu sein.

Testen mit Ethernet-Kabel und Ports

Wenn Sie ein Kabel verwenden und Ihr Fernseher nicht im Internet surft, versuchen Sie es mit demselben Kabel an einem anderen Gerät (PC oder Konsole). Funktioniert es dort, überprüfen Sie den Fernseher: Möglicherweise liegt es am Anschluss oder die IP-Adresse ist manuell eingestellt und muss auf automatisch umgestellt werden. Funktioniert es auch mit anderen Geräten nicht, versuchen Sie es mit einem anderen Kabel; es ist höchstwahrscheinlich beschädigt, und ein Austausch sollte den Internetzugang wiederherstellen. sofortige Verbindung.

Bei Kabeln, die durch eine Kabelrinne verlegt sind, reicht es oft aus, die Enden zu reinigen und neu zu verpressen. Dazu benötigen Sie RJ45-Stecker und eine Crimpzange. Im Zweifelsfall zeigt Ihnen ein Kabeltester (sehr günstig) mit Leuchtpunkten an, ob lose Adern vorhanden sind und welches Adernpaar defekt ist. Mit diesen Werkzeugen können Sie Vermeiden Sie unnötige Änderungen an der gesamten Verkabelung..

Wenn Sie vermuten, dass das Problem am Router liegt, versuchen Sie es mit verschiedenen LAN-Anschlüssen. Manchmal ist nur einer defekt. Trennen Sie Geräte von einem zusätzlichen Switch, falls Sie viele Anschlüsse hinzugefügt haben: Die Netzwerktopologie kann überlastet sein oder Latenzprobleme und kurze Ausfälle verursachen. Sollten die Anschlüsse weiterhin keine Stabilität bieten, starten Sie den Router neu. Besteht das Problem weiterhin, Fordern Sie beim Betreiber einen Ersatz an. weil es defekt sein könnte.

Beachten Sie, dass viele Smart-TVs über eine Ethernet-Schnittstelle mit einer maximalen Übertragungsrate von 100 Mbit/s verfügen. Diese reicht zwar für 4K-Streaming aus, ist aber langsamer als die Geschwindigkeit einer guten WLAN-5/6-Verbindung in Routernähe. Falls Sie höhere Geschwindigkeiten benötigen und Ihr Fernseher WLAN unterstützt, könnte sich dies lohnen. Optimierung der drahtlosen Verbindung anstelle des Kabels.

Smart-TV-Einstellungen: WLAN, Passwort, IP-Adresse und DNS

Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Fernsehers (Verbindungen/Netzwerk oder ähnlich), löschen Sie gespeicherte Netzwerke und wählen Sie Ihr WLAN erneut aus. Achten Sie darauf, das korrekte Passwort einzugeben: Großbuchstaben, Zahlen und … Symbole Sie sind wichtig. Manche Fernseher schränken die Darstellung bestimmter Zeichen ein. Wenn Sie also eine Inkompatibilität vermuten, versuchen Sie es vorübergehend. ein einfacherer Schlüssel ohne Symbole um diese Verstopfung auszuschließen.

Wenn Ihr Router nur ein Frequenzband (2,4 GHz oder 5 GHz) erkennt, prüfen Sie die Kompatibilität und versuchen Sie es mit dem anderen. Bei Routern mit Band Steering kann die Trennung der SSIDs Verbindungsabbrüche beheben. Falls Ihr Netzwerk eine versteckte SSID verwendet, machen Sie diese während des Tests sichtbar; anschließend können Sie sie bei Bedarf wieder ausblenden. Der Fernseher hält eine stabile Verbindung aufrecht..

Prüfen Sie, ob die IP-Adressvergabe auf automatisch (DHCP) eingestellt ist. Eine fehlerhafte manuelle Konfiguration kann zu Internetausfällen führen. Sollten weiterhin Verbindungsabbrüche auftreten, konfigurieren Sie die DNS-Einstellungen manuell. Google (8.8.8.8 und 8.8.4.4) funktionieren in der Regel sehr gut; Sie können auch Cloudflare oder Quad9 ausprobieren, um zu sehen, ob sich Ihre Route verbessert. Die Änderung der DNS-Einstellungen ist keine Zauberei, aber sie kann helfen. Beheben Sie langsame Auflösungen oder Namensfehler.

Manchmal reicht es, den Fernseher einfach neu zu starten (aus- und wieder einschalten), wenn das System eingefroren ist. Wenn das Problem plötzlich aufgetreten ist, versuchen Sie dies zuerst. Sollte das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie nur die Netzwerkeinstellungen zurück und konfigurieren Sie alles von Grund auf neu, um alle verbleibenden Einstellungen zu entfernen. die stören.

Markenaktualisierungen und -resets

Halten Sie die Software Ihres Fernsehers auf dem neuesten Stand. Updates beheben Fehler, schließen Sicherheitslücken und verbessern die Netzwerkkompatibilität. Falls Ihr Fernseher keinen Internetzugang hat, besuchen Sie die Website des Herstellers, um zu prüfen, ob eine Verbindung möglich ist. Laden Sie die Firmware auf einen USB-Stick herunter und installieren Sie sie.Dies ist besonders nützlich, wenn ein vorheriges Update nicht abgeschlossen wurde und der Fernseher es noch benötigt. ein manueller „Druck“.

Typische Schritte je nach Hersteller (können je nach Modell variieren): Bei Sony gehen Sie zu STARTSEITE > Einstellungen > Geräteeinstellungen > Info > Version. Dort können Sie die Version prüfen und aktualisieren; falls keine Verbindung besteht, verwenden Sie USBBei LG-Geräten drücken Sie Home > Alle Einstellungen > Allgemein > Info > Nach Updates suchen, um diese zu erhalten. die neueste verfügbare VersionFalls Probleme auftreten, überprüfen Sie Folgendes: Häufige Probleme mit LG Smart-TVs für spezifische Lösungen.

Bei Samsung gehen Sie zu Menü/Startseite > Einstellungen > Technischer Support > Software-Update > Jetzt aktualisieren. Um Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, wählen Sie die Selbstdiagnose. Falls Sie nach einer PIN gefragt werden und diese nicht geändert haben, lautet sie in der Regel 0000 (dies kann je nach Modell variieren). Bei Xiaomi prüfen Sie unter Einstellungen > System > System-Update, ob ein Update verfügbar ist. ausstehende Versionen und Sie werden sie installieren können.

Andere Hersteller empfehlen ähnliche Schritte: Wenn Ihr TCL-Gerät nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass die SSID sichtbar ist, wechseln Sie den Routerkanal bei Störungen und setzen Sie das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück (Startseite > Einstellungen > Geräteeinstellungen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen). Prüfen Sie anschließend, ob Online-Updates für den Fernseher verfügbar sind. Erhält wieder Netzwerkzugriff.

Netzwerkauslastung und -qualität: QoS, Kanäle und Sicherheit

Wenn Sie viele Geräte gleichzeitig angeschlossen haben, beschränken Sie große Downloads und gleichzeitiges Streaming während der Wiedergabe von Inhalten auf Ihrem Fernseher. Greifen Sie auf Ihre Router-Einstellungen zu, konfigurieren Sie QoS und priorisieren Sie Ihren Smart-TV, um eine gleichmäßige Bandbreitenverteilung zu gewährleisten. Diese Funktion ermöglicht Ihnen Folgendes: Stottern und Puffern vermeiden wenn das Haus "voll" ist.

Die Wahl eines weniger ausgelasteten WLAN-Kanals kann ebenfalls helfen, insbesondere im 2,4-GHz-Band. Probieren Sie alternative Kanäle in den Router-Einstellungen aus und prüfen Sie, ob sich das Signal verbessert. In dicht besiedelten Haushalten kann der Wechsel zu 5 GHz oder einem Mesh-Netzwerk mit dedizierter Backhaul-Verbindung einen Unterschied machen. ein Vorher und Nachher in der Stabilität.

Schützen Sie Ihr Netzwerk: Deaktivieren Sie WPS, verwenden Sie ein sicheres Passwort und überprüfen Sie regelmäßig verbundene Geräte mit Apps wie Fing. Notieren Sie sich die MAC-Adresse jedes bekannten Geräts und blockieren Sie Eindringlinge in den Router-Einstellungen. Weniger unbefugte Zugriffe bedeuten mehr Sicherheit. Mehr Leistung für Ihre Geräte.

Externe Eingänge und Geräte prüfen

Wenn Sie ein Gerät wie Chromecast oder Fire TV verwenden und Ihr Fernseher keine Internetverbindung erkennt, liegt das Problem möglicherweise nicht am WLAN des Fernsehers, sondern am HDMI-Eingang oder am Stick selbst. Versuchen Sie einen anderen HDMI-Anschluss, überprüfen Sie die Eingangsquelle und testen Sie das Netzteil des Geräts. Falls ein Anschluss nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen Stecker und prüfen Sie, ob Bild und Stick wieder funktionieren. Es stellt die Verbindung wieder her..

Andere nützliche Lösungen

Manche Marken integrieren Antivirensoftware oder ermöglichen die Installation über ihren App Store. Eine Analyse kann ausschließen, dass ein Malware Dies kann die Verbindung beeinträchtigen oder Dienste blockieren. Bei bestimmten Modellen ist es auch möglich, Tools von einem USB-Stick auszuführen. Offline-System prüfen.

Sollte nichts funktionieren, liegt möglicherweise ein Problem mit der Netzwerkkarte des Fernsehers vor, das einen technischen Kundendienst erfordert. Falls das Gerät noch Garantie hat, wenden Sie sich bitte an den Hersteller. Alternativ können Sie die Smart-TV-Funktionen auch mit einem über HDMI angeschlossenen Chromecast oder Fire TV nutzen, da diese Geräte Apps und Streaming-Dienste hinzufügen, selbst wenn das integrierte WLAN des Fernsehers nicht verfügbar ist. begleitet nichtAls klassische Notlösung ist es ratsam, den PC über HDMI mit dem Fernseher zu verbinden. So sind Sie in vielen Fällen bestens gerüstet.

Tipps, um ein erneutes Auftreten zu verhindern

Aktualisieren Sie regelmäßig die Firmware Ihres Smart-TVs und Routers. Neue Versionen beheben Fehler und schließen Sicherheitslücken. Richten Sie Erinnerungen ein, um nach Updates zu suchen, und aktivieren Sie diese, sobald der Hersteller dies zulässt. automatische Updates.

Verwenden Sie nach Möglichkeit ein Ethernet-Kabel: Dadurch werden Störungen und Latenzzeiten reduziert. Beachten Sie die übliche Begrenzung auf 100 Mbit/s bei vielen TV-Anschlüssen: Das ist zwar nicht High-End, aber für 4K-Streaming mehr als ausreichend. Benötigen Sie eine höhere Bandbreite, prüfen Sie Ihre WLAN-Abdeckung oder ziehen Sie andere Optionen in Betracht. eine moderne Mesh-Lösung.

Prüfen Sie die Kompatibilität zwischen Ihrem Router und Ihrem Fernseher (WLAN-Standards, Sicherheitsprotokolle). Falls Ihr Smart-TV eine bestimmte Version benötigt, vergewissern Sie sich, dass Ihr Router diese unterstützt. Bei wiederkehrenden Verbindungsabbrüchen oder Ausfällen kann ein Kanalwechsel oder die Verwendung unterschiedlicher Frequenzbänder helfen. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, ziehen Sie Folgendes in Betracht: Router aktualisieren.

Ein gelegentlicher Neustart Ihres Routers beugt IP-Konflikten und Speicherengpässen vor. Überprüfen Sie abschließend Ihre Netzwerkeinstellungen: SSID-Name, Passwort, gewähltes Frequenzband und ob die SSID sichtbar ist (zumindest während eines Tests). Durch diese regelmäßige Wartung verringern Sie das Risiko von Problemen erheblich. Überraschende Haarschnitte im Salon.

Mit einer Kombination aus schrittweiser Diagnose, sinnvollen Router-Einstellungen und einfachen Tests auf Ihrem Smart-TV treten WLAN-Probleme nur selten auf. Ob Router-Umstellung, Wahl des richtigen 2,4-GHz- oder 5-GHz-Bandes, QoS-Konfiguration, Überwachung auf Eindringlinge, DNS-Änderung, Software-Update oder Verwendung einer Kabelverbindung – es gibt eine Reihe bewährter Lösungen, um Ihren Fernseher wieder einwandfrei zum Laufen zu bringen. Wieder in Kontakt treten ohne Drama Und vergessen Sie endloses Puffern.

Verwandte Artikel:

Was tun, wenn Ihr Hisense Smart TV keine Verbindung zum WLAN herstellt?

Holger

Leidenschaftlicher Autor über die Welt der Bytes und der Technologie im Allgemeinen. Ich liebe es, mein Wissen durch Schreiben zu teilen, und genau das werde ich in diesem Blog tun und Ihnen die interessantesten Dinge über Gadgets, Software, Hardware, technologische Trends und mehr zeigen. Mein Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, sich auf einfache und unterhaltsame Weise in der digitalen Welt zurechtzufinden.