So beheben Sie Anmeldeprobleme nach dem Update auf Windows 11

Aktualisieren Sie Windows 11 Das ist in der Regel eine gute Idee: Sicherheitsupdates, Stabilitätsverbesserungen und neue Funktionen werden bereitgestellt. Allerdings Hin und wieder verursacht ein Update ernsthafte Probleme. das betrifft etwas so Grundlegendes wie das Anmelden am eigenen Computer. Wenn nach der Installation eines Updates jetzt Sie können sich nicht anmeldenSollten Ihnen seltsame Fehlermeldungen angezeigt werden oder das Passwortsymbol sogar verschwunden sein, sind Sie nicht allein.

In den vergangenen Monaten hat Microsoft mehrere Probleme im Zusammenhang mit der Anmeldung bei Windows 11 eingeräumt: Patches, die das Kennwortsymbol ausblenden, Windows Hello-Fehler, Aktivierungsfehler, Endlosschleifen bei der Eingabe des korrekten, aber nicht akzeptierten Kennworts, Sicherheitsoptionen, die nach dem Aktualisieren verschwinden.… In diesem Leitfaden finden Sie übersichtlich alles, was über diese Fehler bekannt ist, sowie praktische Lösungen, die Sie sofort anwenden können – sowohl vorübergehende als auch dauerhafte.

Problematische Windows 11-Updates, die die Anmeldung beeinträchtigen

Kürzlich wurden mehrere Windows 11-Patches veröffentlicht, die neben der Behebung von Sicherheitslücken auch Sie haben Fehler in das Authentifizierungssystem selbst eingebracht.Manche sind nur geringfügige Fehler, andere hingegen wirken sich direkt darauf aus, ob Sie auf Ihr Konto zugreifen können oder nicht.

Einer der aktuellsten Fälle ist der des Updates. KB5064081Dies war ein vorläufiges Update, das Microsoft Ende August veröffentlichte. Nach der Installation (oder der Installation nachfolgender, darauf basierender Updates) stellten viele Benutzer fest, dass das Passwortsymbol im Bildschirm sperren Ist verschwundenMit anderen Worten: Beim Aufrufen des Anmeldebildschirms sind möglicherweise Optionen wie PIN oder Fingerabdruck sichtbar, die Option zur Eingabe eines Passworts scheint jedoch zu fehlen.

Das Problem ist eigentlich nicht, dass Ihr Passwort nicht mehr funktioniert, sondern dass Die Windows 11-Benutzeroberfläche lässt die Schaltfläche zum Einblenden des Textfelds „ausgeblendet“.Microsoft hat offiziell bestätigt, dass das Passwortsymbol möglicherweise nicht unter den Anmeldeoptionen angezeigt wird, wenn mehrere Methoden konfiguriert sind (PIN, Fingerabdruck, Gesichtserkennung usw.) und KB5064081 oder ein darauf basierender späterer Patch installiert wurde.

Des Weiteren ist zu beachten, dass dies Dieser Fehler tritt insbesondere bei Nutzern auf, die Vorab- oder Testversionen installiert haben. des Updates, was bedeutet, dass es nicht alle Windows 11-Nutzer betrifft. Trotzdem herrscht große Verwirrung: Man sieht die Bildschirm sperrenDas Passwortsymbol wird nicht angezeigt und es scheint, als sei das Gerät unbrauchbar geworden, obwohl die Option in Wirklichkeit noch vorhanden, nur ausgeblendet ist.

Wie äußern sich Anmeldefehler nach einem Update von Windows 11?

Die Symptome dieser Probleme variieren je nach Update und Konfiguration des jeweiligen Geräts, es treten jedoch mehrere Muster wiederholt auf. Das Erkennen dieser Muster hilft, die Ursache zu verstehen. Wenn das, was Sie erleben, mit einem der bekannten Fehler übereinstimmt von Microsoft und der Community.

Im konkreten Fall von KB5064081 ist das Hauptsymptom eindeutig: Die Option, sich mit einem Passwort anzumelden, wird auf dem Sperrbildschirm nicht angezeigt.Der Hintergrund, das PIN-Feld, Windows Hello und die Benutzerauswahlschaltfläche sind sichtbar, aber das Symbol zum Umschalten auf „Passwort“ fehlt. Ohne dieses Symbol scheint es unmöglich, das herkömmliche Kontopasswort einzugeben.

Es wurden auch Probleme gemeldet mit Windows Hallo mit einem weiteren Update verknüpft, das als KB5055523Dieses Update, das die Sicherheit verbessern und Sicherheitslücken beheben sollte, verursacht Leistungsstörungen und Datenschutz, und darunter ein ganz bestimmter Fehler: Nutzer, die ihre Webcam aus Datenschutzgründen deaktiviert haben, stellen fest, dass Hello nicht mehr richtig funktioniert. Das System verwendet dann nicht mehr die Infrarotsensoren zur Gesichtserkennung und zwingt sie dazu, die Kamera zu deaktivieren. Aktivieren Sie die Kamera, verwenden Sie eine PIN oder geben Sie ein Passwort ein. eintreten können.

Darüber hinaus gibt es nach dem Update noch weitere häufige Probleme: Meldungen wie „Falsches Passwort oder falscher Benutzername“, obwohl Sie sicher sind, dass diese korrekt sind., Unfähigkeit, die vor dem Update konfigurierte PIN zu verwenden, schwarze oder leere Bildschirme nach dem Anmeldeversuch oder sogar Aktivierungsfehler, die Sie daran hindern, Ihr Microsoft-Konto ordnungsgemäß mit der digitalen Windows 11-Lizenz zu verknüpfen.

Zu allem Übel kann KB5055523 selbst während des Aktualisierungsprozesses Fehler verursachen, was zu einem Fehlercode 0x800704ec Selbst wenn der Fortschritt scheinbar 100 % erreicht, kann es in solchen Fällen vorkommen, dass das System trotz des scheinbar abgeschlossenen Installationszustands in einem seltsamen Zustand verbleibt, in dem die Anmeldefunktionen nicht wie erwartet funktionieren.

Vorübergehende Lösung für den Fehler mit dem versteckten Passwortsymbol in KB5064081

Microsoft hat bestätigt, dass im Fall des KB5064081-Fehlers Es gibt noch kein endgültiges Update, das das Problem behebt.Anders ausgedrückt: Es gibt noch keinen Patch, der den Fehler dauerhaft behebt. Allerdings wurden einige Umgehungslösungen erklärt, mit denen Sie sich in der Zwischenzeit anmelden können.

Der einfachste Trick ist, im wahrsten Sinne des Wortes, Bewegen Sie den Mauszeiger über den Bereich, in dem das Passwortsymbol erscheinen soll.Obwohl das Symbol nicht sichtbar ist, ist die Schaltfläche weiterhin aktiv. Wenn Sie den Mauszeiger über den Bereich bewegen, in dem normalerweise die Passwortoption angezeigt wird, öffnet sich das Textfeld zur Eingabe Ihres Passworts. Anschließend können Sie Ihr Passwort wie gewohnt eingeben und auf den Desktop zugreifen.

Wenn Sie einen Laptop mit Touchpad oder ein Touchscreen-Gerät verwenden, können Sie Folgendes versuchen: Tippen Sie wiederholt auf die Stelle des Bildschirms, an der Sie dieses Symbol erwarten.In manchen Fällen erscheint das Textfeld schließlich, nachdem eine Interaktion in diesem „unsichtbaren“ Bereich erkannt wurde. Das ist zwar nicht optimal, hilft aber, das Gerät zu entsperren, ohne auf drastischere Maßnahmen zurückgreifen zu müssen.

Eine weitere von Microsoft selbst vorgeschlagene Alternative ist die Verwendung der Tastenkombination Strg + Alt + LöschenDiese Tastenkombination öffnet das Sicherheitsmenü, in dem das Passwortfeld normalerweise auch dann angezeigt wird, wenn das Sperrbildschirmsymbol ausgeblendet ist. Dort können Sie Ihr Passwort eingeben und sich wie gewohnt anmelden. Dies ist zwar nur eine vorübergehende Lösung, aber praktikabel, bis der Hersteller eine offizielle Fehlerbehebung veröffentlicht.

Es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass dieser Fehler zwar ärgerlich ist, Dies bedeutet nicht, dass Ihr Passwort gelöscht wurde oder dass Ihr Konto gehackt wurde.Das System erkennt Ihr Passwort weiterhin; es zeigt lediglich nicht die korrekte Eingabemaske an. Das eigentliche Risiko besteht in der Verwirrung der Nutzer, da sie nach dem Update möglicherweise denken, ihr Konto sei beschädigt oder sie hätten dauerhaft den Zugriff auf ihren Computer verloren.

Wechseln Sie in den abgesicherten Modus, wenn Sie sich nicht normal anmelden können.

Wenn die Probleme über ein verstecktes Symbol hinausgehen und direkt Sie können sich überhaupt nicht einloggen.Eine der hilfreichsten Methoden ist der Start von Windows 11 im abgesicherten Modus. In dieser Umgebung werden nur die grundlegenden Treiber und Standardeinstellungen geladen, sodass Sie überprüfen können, ob das Problem auf eine Änderung zurückzuführen ist. Treiberaufgrund einer fehlerhaften Konfiguration oder Softwarestörungen.

Wenn Sie den Anmeldebildschirm bereits sehen, gibt es eine relativ einfache Methode. Starten Sie zunächst Ihren Computer innerhalb des Systems neu, indem Sie die entsprechende Option auswählen. Starten / Herunterfahren > NeustartWenn der Anmeldebildschirm wieder erscheint, halten Sie die Taste gedrückt. Verschiebung während Sie erneut klicken Starten / Herunterfahren > NeustartDas wird das Team Starten in der Windows-Wiederherstellungsumgebung.

Nach dem Neustart wird Ihnen der Bildschirm „Option auswählen“ angezeigt. Auf diesem Bildschirm müssen Sie die gewünschten Optionen auswählen. Fehlerbehebung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu startenNach dem Neustart des PCs wird eine Liste der Startmodi angezeigt. Idealerweise sollten Sie die Option auswählen. 5 (oder F5 drücken), um den sicheren Modus mit Netzwerkverbindung zu aktivieren.damit Sie weiterhin Zugang zum Internet haben.

Wenn der Computer nicht einmal zuverlässig den Anmeldebildschirm erreicht oder ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, können Sie die Wiederherstellungsumgebung erzwingen. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Schalten Sie das Gerät ein und erzwingen Sie dann dessen Herunterfahren. Halten Sie den Netzschalter gedrückt, sobald das Windows- oder Herstellerlogo erscheint. Wiederholen Sie diesen Ein-/Ausschaltvorgang dreimal hintereinander. Beim dritten Start sollte Windows das Problem erkennen und den folgenden Bildschirm anzeigen: recuperación.

Vom Wiederherstellungsbildschirm aus ist der Pfad ähnlich: auswählen Erweiterte Reparaturoptionen anzeigen und folgen Sie dann der Route Fehlerbehebung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu startenWählen Sie im Optionsmenü erneut den abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung (Option 5). Wenn Sie sich im abgesicherten Modus in Ihr Konto einloggen können, wissen Sie, dass Die Basistreiber und Standardeinstellungen sind nicht die Ursache des Problems.und Sie können mit anderen Reparaturen fortfahren.

Repariere Systemdateien und das Windows-Image im abgesicherten Modus.

Wenn Sie es schaffen, in den abgesicherten Modus zu gelangen, ist eine der ersten Dinge, die Sie tun sollten, Folgendes: Systemdateien prüfen und reparierenEin unvollständiges Update, ein Stromausfall oder ein Festplattenausfall können interne Windows-Komponenten beschädigen und sich auf die Anmeldung, Authentifizierungsdienste oder sogar den Sperrbildschirm auswirken.

Die gebräuchlichste Methode hierfür ist die Verwendung von Systemdatei-Überprüfung (SFC) und die DISM-Image-Wartungstools. Klicken Sie im abgesicherten Modus mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Terminal (Administrator)“ oder eine gleichwertige Option zum Öffnen einer Konsole mit erhöhten Rechten.

Führen Sie im sich öffnenden Fenster jede Anweisung nacheinander aus. folgenden Befehleund nach jeder Zeile die Eingabetaste drücken:

sfc / scannow

DISM / Online / Bereinigung-Bild / CheckHealth

DISM / Online / Bereinigung-Image / ScanHealth

DISM / Online / Bereinigung-Image / RestoreHealth

Der erste Befehl, sfc / scannowEs scannt Systemdateien und ersetzt automatisch diejenigen, die es als beschädigt oder verändert erkennt. DISM-Befehle hingegen überprüfen und reparieren das Windows-Image, was besonders hilfreich ist, wenn der Fehler direkt nach der Installation eines problematischen Updates aufgetreten ist.

Sobald alle Prozesse abgeschlossen sind (dies kann je nach Leistungsfähigkeit der Geräte einige Zeit dauern), Starten Sie Ihren PC normal neu. Damit die Änderungen wirksam werden. Falls das Problem durch eine beschädigte Datei verursacht wurde, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Anmeldung nach diesen Reparaturen wieder normal funktioniert.

Aktualisieren Sie die Videotreiber und andere Treiber, die den Systemstart beeinträchtigen könnten.

Ein weiterer, oft übersehener Faktor ist die Rolle der Treiber, insbesondere der Grafikkartentreiber. Ein Windows-11-Update kann mit älteren Treibern in Konflikt geraten und Probleme verursachen. schwarze Bildschirme, Systemabstürze oder ungewöhnliches Verhalten beim Versuch, sich anzumeldenDaher ist es ratsam, zu überprüfen, ob Ihr Videotreiber auf dem neuesten Stand ist.

Um zu wissen was Hardware Wenn es installiert ist, können Sie den Befehl verwenden. msinfo32Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie Folgendes ein msinfo32 und drücken Sie die Eingabetaste. Das Fenster „Systeminformationen“ öffnet sich. Dort sehen Sie die Marke und das Modell Ihres Computers sowie Details zum Motherboard und anderen Komponenten.

Rufen Sie mit diesen Informationen die offizielle Website Ihres Computerherstellers auf (HP, Dell, Lenovousw.) und gehen Sie zum Abschnitt von Treiberunterstützung oder DownloadGeben Sie Ihr spezifisches Computermodell ein und suchen Sie die neueste verfügbare Version des Grafiktreibers, der mit Windows 11 kompatibel ist.

Laden Sie den neuesten Treiber herunter und installieren Sie ihn gemäß den Anweisungen des Herstellers. In vielen Fällen wird ein Neustart des Computers nach der Installation empfohlen, damit die Änderungen wirksam werden. Falls der Anmeldefehler damit zusammenhing Nach dem Update wurde ein inkompatibler Videotreiber installiert.Durch die Aktualisierung können Sie sich wieder problemlos anmelden oder zumindest diese Ursache ausschließen.

Windows Hello-Fehler und Update KB5055523

Zurück zum Update KB5055523Neben Leistungs- und Datenschutzproblemen hat es viele Nutzer mit folgenden Problemen zurückgelassen: Windows Hello funktioniert nur teilweiseDer typische Fall ist der von Nutzern, die die Kamera aus Datenschutzgründen deaktiviert haben und nur Infrarotsensoren zur Gesichtserkennung verwenden.

Nach der Installation des Patches erkennt Hello möglicherweise keine Gesichter mehr, wenn die Webcam ausgeschaltet ist, was den Benutzer dazu zwingt, Aktivieren Sie die Kamera, verwenden Sie eine PIN oder greifen Sie auf das herkömmliche Passwort zurück. um teilzunehmen. Alternativ wählen einige Nutzer Folgendes: Verwenden Sie einen USB-Fingerabdruckleser zum Anmelden. oder durch andere Authentifizierungsmethoden.

Unterdessen stoßen einige Teams auf die Fehlermeldung 0x800704ec während des Aktualisierungsprozesses. Obwohl der Fortschrittsbalken manchmal 100 % erreicht, wird die Installation nicht korrekt abgeschlossen, sodass eine unvollständige Umgebung zurückbleibt, in der Funktionen wie Windows Hello funktionieren nicht so, wie sie sollten..

Während Microsoft an einer endgültigen Lösung arbeitet, ist die derzeit effektivste Empfehlung, die umgesetzt wird, folgende: Setzen Sie das System mithilfe der Funktion „Diesen PC zurücksetzen“ zurück. Diese Option ist in der Einstellungen-App enthalten. Sie befindet sich in Einstellungen > System > Wiederherstellungund ermöglicht es Ihnen, Windows 11 in einen sauberen Zustand zurückzuversetzen, ohne eine Neuinstallation durchführen zu müssen.

Es ist jedoch unerlässlich, sich für die Option zu entscheiden „Meine Dateien und die lokale Installation behalten“Auf diese Weise bleiben Ihre auf dem Computer gespeicherten persönlichen Daten (Dokumente, Fotos usw.) während der Wiederherstellung der Systemdateien und der Neuinstallation von Windows geschützt. Möglicherweise müssen Sie einige Anwendungen dennoch neu installieren. die einzige zuverlässige Lösung in vielen Fällen von Hello-Fehlern im Zusammenhang mit KB5055523während wir auf einen Patch von Microsoft warten.

Probleme mit Passwörtern, Microsoft-Konten und der Synchronisierung nach dem Update

Abgesehen von den in bestimmten Updates bestätigten Fehlern stoßen viele Benutzer auf verwirrende Situationen im Zusammenhang mit Ihren Microsoft-Konten Nach dem Upgrade auf Windows 11: E-Mail-Änderungen, Zurücksetzen von Passwörtern, PINs, die nicht mehr funktionieren usw.

Ein typisches Beispiel ist jemand, der auf Windows 11 aktualisiert, feststellt, dass die PIN nicht mehr funktioniert und das System nun nach dem Kontopasswort fragt. Wenn darüber hinaus Die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse war veraltet oder falsch.Die Wiederherstellung des Passworts gestaltet sich kompliziert: Man muss die E-Mail-Adresse ändern, Codes bestätigen, ein neues Passwort erstellen… und all das kann man von einem anderen Computer aus erledigen, aber die Sitzung auf dem Hauptcomputer akzeptiert es trotzdem nicht.

Es ist wichtig, hierbei zu verstehen, dass Die Synchronisierung der Anmeldeinformationen zwischen dem Microsoft-Konto in der Cloud und dem lokalen Computer erfolgt nicht immer sofort.Es kann zu einer zeitlichen Verzögerung zwischen der Änderung Ihres Passworts auf einem anderen Gerät und der Erkennung dieses neuen Passworts auf dem auf Windows 11 aktualisierten PC kommen, insbesondere wenn Verbindungsprobleme bestehen oder das System nicht ordnungsgemäß mit den Microsoft-Servern kommunizieren konnte.

Um sicherzustellen, dass das Konto ordnungsgemäß verknüpft und aktiviert wird, wird empfohlen, zunächst die offiziellen Anweisungen zu befolgen. Verknüpfen Sie Ihre digitale Windows 11-Lizenz mit Ihrem Microsoft-Konto.Als nächstes empfiehlt es sich, den Aktivierungsstatus zu überprüfen in Einstellungen > System > AktivierungDort sollten Sie sehen, dass Windows aktiviert ist und das Konto erfolgreich verknüpft wurde.

Wenn Sie sich mit demselben Konto auf einem anderen Computer (z. B. Ihrem eigenen Computer) mit dem neuen Passwort anmelden können, deutet dies darauf hin, dass Das Microsoft-Konto selbst ist in Ordnung, das Problem beschränkt sich auf den Computer Ihres Familienmitglieds.In diesem Fall kann es erforderlich sein, auf lokale Wiederherstellungsoptionen zurückzugreifen, das Passwort direkt auf dem Anmeldebildschirm zurückzusetzen oder letztendlich einen Wiederherstellungsmodus zu verwenden, um ein neues lokales Konto mit Administratorrechten zu erstellen und die Daten von dort abzurufen.

Sperroptionen, Sperrbildschirm und Einstellungen, die sich nach dem Update ändern

Eine weitere Nebenwirkung einiger Windows 11-Updates ist, dass Bestimmte Konfigurationsoptionen sind verschwunden oder funktionieren nicht mehr wie zuvor.Einige Benutzer haben beispielsweise festgestellt, dass nach der Installation neuer Versionen von Windows 11 Pro die Einstellung „Wenn Sie abwesend waren, wann soll Windows Sie auffordern, sich erneut anzumelden?“ aus den Anmeldeoptionen verschwunden ist.

Trotz der Erstellung neuer lokaler Benutzerkonten (normal und Administrator) konnte Windows 11 mithilfe der folgenden Methode neu installiert werden: Tool zur Medienerstellung (MediaCreationTool_Win11_23H2.exe) und die Aktivierung von Optionen wie „Updates, Treiber und optionale Funktionen herunterladen“ oder „Persönliche Dateien und Apps behalten“ ändert das Verhalten nicht: Die Option wird nicht angezeigt und der Sperrbildschirm bleibt weiterhin sichtbar. jedes Mal, wenn sich der Bildschirm ausschaltet, selbst wenn der Benutzer dies in den Einstellungen deaktiviert hat.

In solchen Fällen zeigt die Erfahrung, dass das bloße wiederholte Installieren des vorhandenen Patches oder das Verlassen auf kumulative Updates zur Problembehebung allein nicht ausreicht. Selbst bei der Installation hochwertiger Patches wie dem KB5034765Die Probleme bestehen weiterhin, wenn der Fehler im Build-Zweig selbst liegt. Einige Benutzer haben sich sogar an den Support ihres Computerherstellers (z. B. HP) gewandt und dies bestätigt. Andere Rechner mit derselben Edition von Windows 11 Pro zeigen die Option an. um nach Abwesenheit eine erneute Anmeldung zu erfordern.

Eine mögliche Option, die in diesen Fällen in Betracht gezogen wird, ist die Teilnahme am Programm. Windows-Insider um neuere Builds zu erhalten, in denen das Problem möglicherweise behoben ist. Es ist wichtig zu wissen, dass dies in den meisten Insider-Programmen so ist. Sie können zu einem stabilen Kanal zurückkehren. Später verläuft der Prozess allerdings nicht immer so reibungslos, wie man es sich wünschen würde, und erfordert manchmal Neuinstallationen oder Rollbacks.

Wenn eine Konfigurationsoption verschwindet und auch eine Neuinstallation unter Beibehaltung der Dateien sie nicht wiederherstellt, ist das in der Regel ein Zeichen dafür, dass Die Schuld liegt bei Microsoft, weniger beim Benutzer.In solchen Situationen ist es am klügsten, temporäre Lösungen (zum Beispiel durch maximale Einschränkung der Strom- und Sperrrichtlinien) mit einer genauen Überwachung der anstehenden Updates zu kombinieren und, falls es sehr störend wird, einen tiefergehenden Systemreset in Betracht zu ziehen.

Anmeldeprobleme nach Windows 11-Updates treten häufiger auf als wünschenswert: von Patches wie KB5064081, die Sie blenden das Passwortsymbol aus, ohne Ihre Zugangsdaten zu löschen.Von Updates wie KB5055523, die Windows Hello beeinträchtigen, über Synchronisierungsfehler bei Microsoft-Konten und schwarze Bildschirme bis hin zu verschwundenen Sicherheitsoptionen – die Probleme sind vielfältig. Glücklicherweise gibt es in fast allen Fällen Zwischenlösungen zwischen „Damit leben“ und „Formatieren“: Zugriff auf das Passwortfeld durch Bewegen des Mauszeigers über den unsichtbaren Bereich, Drücken von Strg + Alt + Entf, Starten im abgesicherten Modus, Ausführen von SFC und DISM, Aktualisieren wichtiger Treiber oder Zurücksetzen des PCs unter Beibehaltung der Dateien. Ein aktuelles System ist weiterhin entscheidend für die Sicherheit. Wichtig zu wissen ist jedoch, dass im Falle eines fehlgeschlagenen Updates verschiedene Tools zur Verfügung stehen, um den Zugriff wiederherzustellen, ohne Daten zu verlieren.

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Holger

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