Sie sollten wissen, was Sie in Windows 10 tun können, wenn Ihr HP-Drucker nicht scannt.

Es gibt acht Möglichkeiten, Scanprobleme mit HP-Druckern zu lösen

HP ist eine der führenden Druckermarken für Windows 10. HP-Drucker können dank ihres All-in-One-Designs drucken und scannen. Die Drucker HP Deskjet 2130 und Envy 5540 sind hervorragende Modelle.

Dennoch kann es bei HP-Druckern gelegentlich zu Scanproblemen kommen. Bei Benutzern, die gerade ein Upgrade von Windows 7 auf Windows 8.1 durchgeführt haben, können Scanprobleme auftreten. Einige Forumbenutzer behaupten, dass HP-Drucker nach einem Update nicht mehr scannen.

Dies sind die Schritte, um das Problem zu beheben, dass HP-Drucker nicht scannen.

Wie behebt man das Problem, dass ein HP-Drucker nicht scannt?

1. Plattformkompatibilität prüfen

Wenn Ihr HP-Drucker nach dem Upgrade auf Windows 10 nicht scannt, prüfen Sie, ob er kompatibel ist. Öffnen Sie die Webseite für Windows 10-kompatible Drucker in Ihrem Browser. Um zu sehen, ob Ihr Modell enthalten ist, erweitern Sie die auf dieser Seite verfügbare Auswahl an HP-Druckermodellen. Ihr Drucker ist möglicherweise nicht mit Win 10 kompatibel, daher benötigen Sie einen neuen oder kompatiblen Drucker.

2. Starten Sie den Drucker neu

Manchmal schaltet sich der Drucker aus und wieder ein, um Druck- oder Scanprobleme zu beheben. Power-Cycling ist eine andere Bezeichnung für diesen Vorgang und kann zum Zurücksetzen der Konfigurationseinstellungen eines Scanners verwendet werden. Ziehen Sie das Netzkabel ab und schalten Sie den Drucker aus. Schließen Sie den Drucker wieder an und schalten Sie ihn 10 bis 20 Minuten später wieder ein.

3. Installieren Sie die HP-Druckersoftware

Nach dem Upgrade auf Windows 10 besteht eine Lösung darin, HP-Druckerscans durch eine Neuinstallation der HP-Druckersoftware zu reparieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die HP-Treiber für jedes Modell auf dem neuesten Stand sind. Benutzer können dann die HP-Druckersoftware neu installieren.

• Wählen Sie die HP-Druckersoftware aus der Liste „Programme und Funktionen“ in der Systemsteuerung aus.

• Wählen Sie die entsprechende Option Deinstallieren .

• Klicken Sie hier ja Für eine weitere Bestätigung klicken Sie hier

• Starten Sie Windows 10 neu, nachdem Sie das HP-Druckprogramm deinstalliert haben.

• Als Nächstes müssen Benutzer den Druckernamen aus dem Abschnitt „Drucker und Scanner“ in den Einstellungen entfernen. Cortana wird mit der Tastenkombination Windows+Q geöffnet.

• Um das folgende Fenster zu öffnen, geben Sie „Drucker“ in das Suchfeld ein und klicken Sie auf „Drucker und Scanner“.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Drucker auszuwählen Löschen Sie das Gerät . Diese Option muss vom Drucker ausgewählt werden.

• Anweisungen zum Entfernen des Druckers finden Sie auf dem Anleitungsbildschirm.

• Besuchen Sie die Support-Seite HP Dies ist ein Beispiel dafür, was Sie in Ihrem Browser sehen können

• Klicken Sie hier Drucker Öffnen Sie ein Suchfenster. Geben Sie das gewünschte Modell in das Suchfeld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.

• Die Seiten für die von Ihnen eingegebene Software und den Druckertreiber werden geöffnet. Einfach klicken Die Zukunft ist ungewiss Auf dieser Seite können Sie aus dem Dropdown-Menü eine 64-Bit- oder 32-Bit-Edition von Windows 10 auswählen. Drücken Sie dann die Taste Die Zukunft ist ungewiss .

• Klicken Sie hier Entladen Sie können alle Treiber und Software für Ihren Drucker herunterladen

• Öffnen Sie den Ordner, aus dem Sie den Treiber heruntergeladen haben.

• Um den Treiber oder die Software zu installieren, klicken Sie darauf.

4. HP-Fehlerbehebung beim Drucken und Scannen

HP bietet seine Software Print and Scan Doctor an, die Druck- und Scanprobleme für seine Druckermodelle lösen kann. Diese Fehlerbehebungssoftware ist in der Lage, viele Scanprobleme mit HP-Druckern zu lösen. Hier finden Sie die Schritte zum Beheben von Problemen beim Scannen von HP-Druckern mit HP Print and Scan Doctor.

• Überprüfen Sie, ob der Drucker angeschlossen und eingeschaltet ist.

• Klicken Sie hier HP Druck- und Scan-Arzt Seite HP-Support Laden Sie die Fehlerbehebung herunter

• Öffnen Sie das Programmfenster HPPSdr.exe, indem Sie darauf klicken.

• Klicken Sie hier Start Wählen Sie einen Drucker, der nicht scannen kann.

• Wählen Sie die entsprechende Option Tabellenanalyse .

5. Überprüfen Sie, ob der Windows Image Acquisition Service (WIAS) aktiviert ist

Der Windows Image Acquisition Service, einer der wichtigsten Scandienste, ist verfügbar. Um das Scannen ihrer HP-Drucker zu beheben, müssen Benutzer diesen Dienst aktivieren. Mit den folgenden Schritten können Benutzer WIA aktivieren.

• Um Win+X zu öffnen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü.

• Wählen Sie in diesem Menü „Ausführen“.

• Geben Sie im Anhang „Ausführen“ „services.msc“ ein und klicken Sie auf OK .

• Bitte auswählen Automatisch Wählen Sie im Dropdown-Menü „Starttyp“ die Option „WIA Aus“ aus.

• Bitte klicken Sie auf Start .

• Wählen Sie die entsprechende Option Nehmen Sie Kontakt mit uns auf .

• Klicken Sie hier Akzeptiere Schließe das Fenster

• Die Erkennung von Hardware Shell, Remote Procedure Call und RPC Endpoint Mapper sind einige der wichtigsten Windows-Dienste, die für die Analyse verwendet werden können. Stellen Sie sicher, dass diese Dienste wie oben beschrieben aktiviert wurden.

6. Deaktivieren Sie die Firewall Windows Defender

Benutzer, die HP-Drucker scannen möchten, können diese Auflösung verwenden. Die Windows Defender-Firewall kann Kommunikations- und Netzwerkdruckerports blockieren. WDF kann zusammen mit anderen Firewalls von Drittanbietern deaktiviert werden, um Scanprobleme für einige Benutzer zu beheben. So können Windows 10-Benutzer WDF deaktivieren.

• Cortana-App ist verfügbar.

• Suchen Sie nach der Firewall. Klicken Sie auf Windows Defender Firewall, um das im Bild unten gezeigte Systemsteuerungs-Applet zu erhalten.

• Nicht nur HP Print, sondern auch Scan Doctor umfasst Firewall-Einstellungen. Klicken Sie hier, um die Einstellungen zu öffnen Rot> Firewall-Probleme Im Fenster von HP Print and Scan Doctor.

• Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Deaktivieren Zum Deaktivieren ausgewählter Firewalls

• Drücken Sie dann die Taste OK .

Firewalls können in Antivirensoftware von Drittanbietern enthalten sein. Vor dem Scannen können Sie die Antivirensoftware von Drittanbietern vorübergehend deaktivieren. Die meisten Antivirenprogramme verfügen über eine Schaltfläche zum Aktivieren oder Deaktivieren bestimmter Arten von Funktionen in Kontextmenüs. Klicken Sie auf das Taskleistensymbol Ihres Dienstprogramms, um dessen Einstellung auf „Aus“ oder „Ein“ zu ändern.

7. Setzen Sie den HP-Scanner und -Drucker auf die Werkseinstellungen zurück

Einige HP-Drucker verfügen über eine Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, wodurch möglicherweise Scanprobleme behoben werden. Die den Benutzern zur Verfügung stehenden Optionen variieren von Drucker zu Drucker. Normalerweise können Benutzer eine Option auswählen Die Werkseinstellungen können wiederhergestellt werden Siehe die Menüs Konfiguration Sie können auch unsere Website besuchen Werkzeuge Die Bedienfelder des Druckers. Im Handbuch erfahren Sie, wie Sie die Werkseinstellungen festlegen.

8. Führen Sie einen Systemdatei-Verifizierungsscan durch

Scanfehler können auch auftreten, wenn Systemdateien beschädigt sind. Mit dem System File Checker können Sie Windows 10 auf Beschädigungen und andere Integritätsprobleme scannen. Um einen Windows 10 SFC-Scan auszuführen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

• Verwenden Sie die Windows-Taste +, um Win+X zu öffnen.

• Klicken Sie hier Anhörung von Befehle (Administrator). Um das zu starten Eingabeaufforderung

• Klicken Sie auf EnterDISM.exe, um einen SFC-Scan zu starten.

• Drücken Sie dann an der Eingabeaufforderung die Eingabetaste, um sfc/scannow einzugeben.

Diese Auflösungen lösen viele Scanprobleme mit HP-Druckern. Sie können jederzeit ein Support-Ticket unter einreichen HP-Support Nehmen Sie ggf. weitere Anpassungen vor.

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