Das Herunterfahren von Windows 11 dauert lange: Vollständige Anleitung zur Diagnose und Fehlerbehebung

wenn Windows 11 Das Ausschalten dauert ewig, das Gefühl ist verzweifelt: Auf dem Bildschirm steht weiterhin „Ausschalten“, der Kreis dreht sich und es scheint, als würde es nie enden. Es ist nicht nur Ungeduld: Nachdem Sie auf „Herunterfahren“ geklickt haben, schließt das System Dienste, speichert Daten, beendet Sitzungen und löscht den Speicher., und jeder dieser Schritte kann stecken bleiben.

Die gute Nachricht ist, dass es für diese Verzögerungen fast immer eine Erklärung und vor allem eine Lösung gibt. Von Hintergrundprogrammen oder Schnellstart bis hin zu Treibern, Geräten USB und Dienste wie SENS (System Event Notification Service) gibt es mehrere häufige Verdächtige. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Analyse der Ursachen und getesteten Fehlerbehebungen sowie eine Fallstudie aus der Praxis zu einem bestimmten kumulativen Update.

Symptome und Kontext, die viele Benutzer sehen

Am häufigsten kommt es vor, dass das System beim „Herunterfahren…“ hängen bleibt oder der „Neustart…“ lange dauert. Auf manchen Computern erscheint die Sperre auch dann, wenn Login, mehrere Minuten oder länger auf „Willkommen“ bleiben, wodurch ein hartes Herunterfahren erzwungen wird, wenn keine Antwort erfolgt.

Nach einem kumulativen Update vom Februar (KB5034765) gibt es sehr eindeutige Meldungen: Bei angeschlossenem Controller dauert das Herunterfahren ca. 8 Minuten und ist nicht immer reproduzierbar. (etwa 40 % der Zeit). Es tritt auf verschiedenen Computern (Desktop und Laptop) mit unterschiedlicher Software auf und wenn Sie das Update deinstallieren, verschwindet das Problem. Das Deaktivieren des SENS-Dienstes verhindert den Absturz ebenfalls, es wird jedoch nicht empfohlen, dies dauerhaft so zu belassen..

Die Ereignisanzeige verrät: Es werden Einträge mit den IDs 6005 und 6006 angezeigt, die darauf hinweisen, dass Winlogon sehr lange braucht, um die Abmeldebenachrichtigung des SENS-Teilnehmers zu verarbeiten., und COM+-Systemereignisse wurden auch bei fehlgeschlagener Abmeldung in der Ereignisklasse mit einem Timeout von 180 Sekunden für den Abonnenten beobachtet, dessen Anzeigename „Explorer“ ist. In einigen Fällen werden die Ereignisse 4627/4267 gemeldet. In der Praxis beträgt die Wartezeit normalerweise etwa 468 Sekunden, bevor Explorer.exe endgültig beendet wird..

Um Ihnen eine technische Vorstellung zu geben, gibt es „ShutdownTs“-Protokolle, die die Abfolge zeigen: Tausende von Millisekunden in Benachrichtigungen, Diensten, Kerneln, Profilen und Sitzungen vor dem Herunterfahren, was mehrere Minuten dauern kann. Und es ist nicht etwas, das von einem einzigen abhängt Hardware: wurde bei Ryzen 7000 CPUs gesehen, SSD NVMe, dedizierte GPUs und auch in portátiles bescheidener. Das heißt, das Muster weist auf die Software hin.

Warum das Herunterfahren von Windows 11 so lange dauern kann

Es gibt häufige Ursachen, die überprüft werden sollten, bevor Sie sich das Leben schwer machen. Hintergrundprogramme, residente Dienstprogramme, Update-Clients oder Aufgaben, die noch auf dem Desktop geöffnet sind kann das Schließen des Systems und der Sitzung verzögern.

Ein weiteres Schlüsselelement ist der Energiekreislauf selbst. Die Funktion Schnellstart bereitet einen Teil der Starten beim Ausschalten; beschleunigt den Start, kann aber das Herunterfahren verlängern oder in bestimmten Szenarien Konflikte verursachen.

Auch externe Geräte haben Einfluss. USB-Peripheriegeräte, externe Laufwerke, Drucker, Speicherkarten oder sogar Bildschirme Sie können die Abschaltung „fixieren“, wenn ein Treiber oder Dienst nicht rechtzeitig reagiert.

Vergessen Sie nicht den Zustand der LagerungObwohl SSDs nicht wie HDDs defragmentiert werden, Ein fehlerhaftes Dateisystem oder eine Festplatte mit fehlerhaften Sektoren kann das Herunterfahren behindernNormalerweise erkennt und repariert Windows das Problem, aber es ist eine gute Idee, es zu überprüfen.

Schließlich gibt es erweiterte Einstellungen, die Auswirkungen haben. Registrierungswerte wie ClearPageFileAtShutdown oder WaitToKillServiceTimeout, sowie die Auslagerungsdatei können Sekunden oder Minuten hinzufügen, wenn sie nicht richtig eingestellt sind oder wenn eine Anwendung an virtueller Speicher.

Schnelle und nützliche Diagnose, bevor etwas Ernstes angegangen wird

Bevor Sie Änderungen vornehmen, sollten Sie feststellen, bei welchem ​​Schritt Windows hängen bleibt. Aktivieren Sie detaillierte Statusmeldungen aus der Gruppenrichtlinie um auf dem Bildschirm genau zu sehen, was beim Herunterfahren passiert.

1. Öffnen Sie den Richtlinien-Editor (gpedit) als Administrator, gehen Sie zu Konfiguration > Administrative Vorlagen > System und suchen Sie „Statusmeldungen anzeigen“. Aktivieren Sie „Aktiviert“, damit Windows beim Herunterfahren und Starten ausführliche Meldungen anzeigt..
2. Spielen Sie den problematischen Shutdown erneut ab und notieren Sie sich die Meldung, die am längsten angezeigt wird. Wenn „Warten auf System Event Notification Service (SENS)“ angezeigt wird, haben Sie bereits einen wichtigen Hinweis.
3. Öffnen Sie die Ereignisanzeige und überprüfen Sie die Protokolle zum Herunterfahren. Schauen Sie sich die COM+-Ereignisse 6005, 6006 und ggf. 4627/4267 an, zusätzlich zu allen Hinweisen mit Bezug auf „Explorer“ oder einen nicht reagierenden Abonnenten.

Mit dieser Karte können Sie entscheiden, ob Sie direkt mit der Deaktivierung des Schnellstarts, dem Trennen von Peripheriegeräten oder der Überprüfung von Diensten fortfahren möchten oder ob Sie tiefer gehende Maßnahmen benötigen. Je konkreter der Hinweis, desto schneller finden Sie die Lösung..

Lösungen, die normalerweise funktionieren (von der geringsten bis zur stärksten Intervention)

Beginnen Sie einfach und gehen Sie nur ein paar Schritte weiter, wenn das Problem weiterhin besteht. Auf die Reihenfolge kommt es an, um keine Zeit zu verschwenden oder Dinge anzufassen, die nicht notwendig sind..

1) Trennen Sie externe Geräte

Entfernen Sie Tastaturen, Mäuse, USB-Laufwerke, Drucker, Karten und gegebenenfalls auch externe Monitore. Lassen Sie auf dem Desktop einen funktionierenden Bildschirm angeschlossen und den Rest während des Tests ausgeschaltet.Wenn das Herunterfahren normal verläuft, fahren Sie fort, eine Verbindung nach der anderen herzustellen, bis Sie die Ursache gefunden haben.

2) Führen Sie einen vollständigen Shutdown durch und testen Sie ohne Schnellstart

Wenn der Desktop reagiert, klicken Sie auf „Start“ > „Ein/Aus“, halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf „Herunterfahren“. Dies erzwingt ein vollständiges (nicht hybrides) Herunterfahren und hilft dabei, Zustände zu löschen, die beim Schnellstart beibehalten werden..

Deaktivieren Sie anschließend den Schnellstart vorübergehend: Öffnen Sie „Systemsteuerung“ > „Energieoptionen“ > „Auswählen, was mit den Netzschaltern geschehen soll“ > „Nicht verfügbare Einstellungen ändern“ und deaktivieren Sie „Schnellstart aktivieren“. Überprüfen Sie, ob die Abschaltung zu normalen Zeiten zurückkehrt.

3) Sauberer Start und Hintergrundlauf

Öffnen Sie die Task-Manager (Strg+Umschalt+Esc), gehen Sie zur Registerkarte „Start“ und deaktivieren Sie alles, was nicht unbedingt erforderlich ist. Weniger Programme, die mit Windows gestartet werden, weniger Prozesse, die später geschlossen werden müssen.

Schließen Sie auf der Registerkarte „Prozesse“ vor dem Herunterfahren manuell schwere oder sensible Apps (Browser mit vielen Registerkarten, Editoren, Spiele usw.). Wenn das manuelle Schließen die die zeit aus, du weißt, wohin das führt.

4) Führen Sie SFC und DISM aus, um das System zu reparieren

Öffnen Eingabeaufforderung als Administrator und starten Sie diese Sequenz nacheinander. Warten Sie, bis jeder Prozess abgeschlossen ist, bevor Sie fortfahren. Diese Werkzeuge Systemdateien reparieren und das Windows-Image, typische Ursachen für seltsames Verhalten.

sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Als zusätzliche Maßnahme verwenden manche Leute den Microsoft Safety Scanner, um Schadsoftware auszuschließen. Wenn Sie dies tun, sichern Sie zuerst Ihre persönlichen Dateien..

5) Energie optimieren und Wartung durchführen

Öffnen Sie Einstellungen > System > Info, um die Anforderungen zu prüfen, gehen Sie dann zu Leistung und Akku > Weitere Energieeinstellungen und wählen Sie den Tarif „Hohe Leistung“, falls verfügbar. Auf einigen Computern verhindert dieser Plan Statusänderungen, die das Herunterfahren behindern..

Klicken Sie unter „Systemsteuerung“ > „System und Sicherheit“ > „Sicherheit und Wartung“ > „Wartung“ auf „Wartung jetzt starten“. Diese Aufgabe repariert und passt Dienste an, die das Herunterfahren und Starten beeinflussen..

6) Chipsatz, Treiber und Windows aktualisieren

Laden Sie die Treiber des Chipsatzes von der Website Ihres Motherboard- oder Laptop-Herstellers und wenden Sie alle aktuellen Windows-Updates an. Ein veralteter Treiber (USB, Bluetooth, Grafik) oder ein ausstehender Patch können der Engpass sein.

7) Verwenden Sie die Problembehandlung für die Stromversorgung

Führen Sie unter „Einstellungen“ > „Update und Sicherheit“ > „Problembehandlung“ > „Andere Problembehandlungen“ die Problembehandlung „Stromversorgung“ aus. Windows erkennt und repariert inkonsistente Energieeinstellungen, die das Herunterfahren beeinträchtigen.

8) Überprüfen Sie den Status der Festplatte und des Dateisystems

Klicken Sie im Explorer mit der rechten Maustaste auf das Systemlaufwerk > Eigenschaften > Extras > Fehlerüberprüfung > Prüfen > Laufwerk scannen. Wenn Fehler auftreten, führt Windows Sie durch die Reparatur und verhindert, dass die problematischen Sektoren erneut verwendet werden..

Wenn Sie lieber auf ein Tool eines Drittanbieters zurückgreifen möchten, können Sie eine Suite wie EaseUS Partition Master verwenden, um einen Dateisystem-Scan mit der Option „Versuchen, Fehler zu beheben“ auszuführen und die Änderungen anzuwenden. Es ist eine bequeme Methode, logische Fehler zu finden und sie mit wenigen Klicks zu beheben..

9) Erweiterte Registrierungseinstellungen (nur wenn das oben genannte nicht ausreicht)

Aktivieren Sie dann in HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control das Kontrollkästchen WaitToKillServiceTimeout und setzen Sie es auf 2000 (2 Sekunden). Dadurch wird die Zeit reduziert, die Windows auf langsame Dienste wartet. Nutzen Sie diese Zeit jedoch mit Bedacht..

10) Sauberer Neustart, um widersprüchliche Software zu isolieren

Ein „sauberer Neustart“ startet Windows mit einem Minimum an Startprogrammen und -diensten. Damit lässt sich feststellen, ob eine Komponente eines Drittanbieters das Herunterfahren stört.Folgen Sie der offiziellen Schritt-für-Schritt-Anleitung und starten Sie die Dienste neu, bis Sie den Übeltäter gefunden haben, wenn bei einem sauberen Neustart alles gut geht.

Der Sonderfall der Blockierung durch SENS und Explorer nach KB5034765

Wenn Sie bemerkt haben, dass das Problem nach dem kumulativen Update vom Februar aufgetreten ist und vor allem wenn es schlimmer wird, wenn ein Controller/Handset angeschlossen ist, sehen Sie das Muster, das mehrere Benutzer dokumentiert haben: Beim Herunterfahren wird mehrere Minuten gewartet, bis SENS die Abmeldebenachrichtigung an den „Explorer“-Abonnenten abgeschlossen hat.

Die Anzeichen sind ganz konkret: Winlogon-Ereignisse 6005/6006 melden abnormale Zeiten, COM+-Einträge liefen nach 180 Sekunden ab, wenn versucht wurde, sich in der entsprechenden Ereignisklasse abzumelden, und Explorer.exe weigerte sich, bis 460–470 Sekunden zu beenden. Wenn ausführliche Meldungen aktiviert werden, bleibt der Bildschirm bei „Warten auf Systemereignisbenachrichtigungsdienst“. Durch Deaktivieren des SENS-Dienstes wird der Herunterfahrvorgang wieder in seinen gewohnten Rhythmus versetzt., aber dieser Dienst ist wichtig und es wird nicht empfohlen, ihn als dauerhafte Lösung deaktiviert zu lassen.

Was Sie tun können, während Sie auf einen stabilen Patch warten: Wenn Sie KB5034765 deinstallieren, falls es der Auslöser war, wird der normale Herunterfahrvorgang sofort wiederhergestellt.; Es ist auch hilfreich, vor dem Herunterfahren alle Controller zu trennen und den Explorer manuell zu schließen, wenn Sie bemerken, dass er hängen bleibt (obwohl er nicht immer rechtzeitig reagiert). Halten Sie das System auf dem neuesten Stand und prüfen Sie regelmäßig, ob ein nachfolgendes kumulatives Update verfügbar ist, das das Verhalten korrigiert..

Wenn ein langsames Herunterfahren durch Software, Prozesse oder die Stromversorgung verursacht wird

Wenn beim Herunterfahren häufig die Meldung „Programme müssen geschlossen werden“ angezeigt wird, schließen Sie alles manuell und speichern Sie es, bevor Sie das Gerät herunterfahren. Sortieren Sie im Task-Manager nach Speicher und CPU, um schwere Prozesse aufzuspüren und zu schließen.Ein hängendes Programm kann ein sauberes Herunterfahren verhindern.

Liegt das Problem an Systemprozessen, helfen Ihnen ausführliche Statusmeldungen und die Ereignisanzeige weiter. Wenn Sie feststellen, dass der Prozess oder Dienst lange dauert, prüfen Sie, ob dies von einem Treiber, Netzwerk oder USB abhängt.. Möglicherweise reicht es aus, die Stromversorgung anzupassen oder den Treiber neu zu installieren.

Führen Sie im Energiebereich den oben genannten Solver aus und testen Sie mit ausgewogenen vs. Hochleistungsplänen. Einige Computer kommen mit einem weniger aggressiven Ruhezustand oder selektiven USB-Einstellungen besser zurecht., um beim Abmelden nicht hängen zu bleiben.

Auslagerungsdatei und andere Nuancen, die Einfluss haben

Die Auslagerungsdatei erweitert den RAM mithilfe der Festplatte. Wenn Sie versuchen, es aus Sicherheitsgründen bei jedem Herunterfahren zu bereinigen, oder wenn ein Prozess es verwendet, ohne es freizugeben, verlängert sich das Herunterfahren.Daher die Einstellung „ClearPageFileAtShutdown“ und die Bedeutung des Schließens anspruchsvoller Apps.

Übrigens: Wenn Ihr PC in letzter Zeit ewig braucht und nicht richtig herunterfährt, fragen Sie sich, was sich geändert hat: Haben Sie kürzlich Software installiert oder deinstalliert? Sind im Installationsverzeichnis noch Reste vorhanden? Manchmal behebt das Löschen des verbleibenden Stammverzeichnisses eines Spiels oder einer App das Problem.

Ein praktischer Hinweis: Wenn alles andere fehlschlägt und Sie nicht wollen formatear Dennoch hat eine „In-Place“-Reparatur von Windows 11 (Installation über das vorhandene) einigen Benutzern geholfen, obwohl behebt den SENS-Fall nicht immer mit der Februar-KBDennoch ist es eine Karte, die man in Betracht ziehen sollte, bevor man drastische Maßnahmen ergreift.

Betroffene Modelle und Geräte sowie Umfang des Problems

Das Verhalten unterscheidet nicht viel zwischen den Kategorien: Es wurde in Laptops, Desktops, All-in-One, MiniPC, Motherboards, Grafikkarten und sogar Marken-Desktop-Computern gesehenUm Referenzen zu zitieren, die im Zusammenhang mit Abschaltvorfällen stehen: Inspiron 3020 Desktop, Vostro 3020 Tower Desktop und Vostro 3020 Small Desktop wurden in Supportlisten als „betroffene Produkte“ aufgeführt. Entscheidend ist weniger das Modell, sondern die Kombination aus Software, Treiber und installiertem Update..

Um es klar zu sagen: Es gibt auch Benutzer, die nach diesen Updates keine Probleme haben. Deshalb ist eine sequentielle Diagnose ratsam: Peripheriegeräte abklemmen, komplettes Herunterfahren testen, Schnellstart deaktivieren, SFC/DISM und Dienste prüfenIn den meisten Fällen kann durch einen dieser Eingriffe der Normalzustand der Abschaltung wiederhergestellt werden.

Wenn Sie es bis hierher geschafft haben, haben Sie bereits einen Plan: Identifizieren Sie den Engpass, gehen Sie die wahrscheinlichen Ursachen in der richtigen Reihenfolge an und ziehen Sie den SENS/Explorer-Fall in Betracht, wenn er auf Ihre Symptome passt.Mit diesen Schritten ist es normalerweise möglich, einen sauberen Shutdown wiederherzustellen, ohne zu verzweifeln oder zu viel herumzufummeln.

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Holger

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