Hvad er Skype for Business, funktioner og funktioner

Skype for Business, tidligere kendt som Microsoft Lync Server, er en unified communications (UC) platform, der samler de mest almindelige forretnings- og onlinemødekanaler, herunder instant messaging (IM), tilstedeværelse, voice over IP (VoIP), voicemail og fil. overførsel.

Platformen tilbyder også en bred vifte af tjenester, såsom videokonferencer, webkonferencer og e-mail. I denne blog vil du lære alt om, hvad Skype for Business er. Skype for Business kan leveres til dig på stedet, i skyen eller som en hybridtjeneste.

Kunder kan arbejde med OS Windows, telefoner og tablets Android og enheder iOS fra Apple. Skype for Business-klienten kan også konfigureres med Lync Server 2013. Platformen kaldes nogle gange S4B, SFB, SfB og Skype4B.

Det kan licenseres som et selvstændigt produkt eller som en del af Office 365-pakken og er tilgængelig som en lokal server, kendt som Skype for Business Server, eller som en cloud-tjeneste, kendt som Skype for Business Online.

Microsoft Teams er en cloud-baseret samarbejdssoftware med funktionalitet svarende til Skype for Business. Mens begge Microsoft-produkter er en del af Office 365 og giver beskeder, tilstedeværelse, tale- og videoopkald, tilbyder Skype for Business yderligere funktioner såsom PSTN og konferenceopkald.

Du kan også læse: Sådan installeres Skype på Windows 10. Opdateret vejledning

Hvad er Skype for Business (Skype for Business)

Skype for Business (formelt Microsoft Lync) er Microsofts unified communications-produkt, der tilbyder tale, video, instant messaging og videokonferencer fra en enkelt klient.

Tjenesten er fuldt integreret i Office 365 og er designet til at give små og mellemstore virksomheder, eller afdelinger i større virksomheder, mulighed for at reducere omkostningerne ved leje af fastnettelefoner, omkostningerne ved opkald og undgå besværet med at skifte mellem flere applikationer og enheder.

Alt, hvad brugerne har brug for til effektiv kommunikation, konsolideres gennem et enkelt, optimeret medie.

Sammenlægningen af ​​Lync og Skype til Microsofts brancheførende cloud-baserede kommunikationssystem, Skype til erhverv , er en game changer for fuldt funktionelle VoIP-kommunikationsplatforme i virksomhedskvalitet.

I dette indlæg vil vi se på, hvordan skift til samarbejdsplatformen og funktionerne i Skype for Business har potentialet til i høj grad at øge din virksomheds produktivitetsniveauer.

Skype for Business-funktioner

Skypes unikke forretningsfunktioner er Enhanced 911 (E911) og Always-On Chat, en temachat, der forbliver aktiv, selv når aktive brugere forlader virksomheden.

Som en del af Office 365 Business Essentials og Business Premium-pakkerne understøtter Skype for Business Online lyd- og videokonferencer i høj opløsning for op til 250 personer samt support i virksomhedsklassen.

Skype for Business er også en del af Office 1 Enterprise-planerne E3, E5, E1 og K365. Tilbyder Polycom videokonferencesupport gennem Polycom RealConnect.

Tjenesten giver Skype for Business-brugere mulighed for at mødes med brugere på Polycom og Ciscos videokonferenceslutpunkter. Microsoft har også arbejdet med leverandører hardware videokonferenceprodukter som Logitech og Crestron.

Andre funktioner omfatter:

• Styr kommunikation mellem enheder og Windows 8-arkitektur;
• Del filer, whiteboard, skærm og applikationer i en kommunikationssession.
• Brug af åbne standarder, herunder H.264 video codecs.
• Coachen har optimal kontrol over mødeform, antal deltagere og indholdskilder.
• Konfigurerbar og automatiseret service baseret på Outlook-kalender eller vækstatus
• Mobil push-notifikationer, skærmlæser og ekstern tastaturbetjening
• Automatisk skiftesystem til at besvare og omdirigere indgående opkald
• Køer til at viderestille indgående opkald til en kundeservicemedarbejder i den rækkefølge, de modtages.
• Optagelse og arkivering af sessioner, meddelelser, konferencesessioner og journaler;

Yderligere licensmuligheder giver yderligere funktionalitet mod et ekstra gebyr:

• Konferenceopkald giver brugerne mulighed for at ringe til et forretningsmøde over Skype fra en traditionel telefon.
• Cloud PBX tilbyder talekommunikationstjenester baseret på Office 365.
• PSTN-tjenesten (Public Switched Telephone Network) inkluderer opkald til forretningsbrugere, der ikke er Skype-brugere.
• Skype Room Systems v2 muliggør deling af video, lyd og indhold i mødelokaler.

Implementering af Skype for Business

Skype for Business-servere kan installeres på stedet eller i en hybridmodel med cloud-forbindelser. Serveren er tilgængelig til forskellige implementeringsstørrelser fra 4.000 til 100.000 brugere. Til større implementeringer anbefales flere servere til belastningsbalancering og høj tilgængelighed.

I sin enkleste form kræver implementeringen en Skype for Business-server installeret på en Windows 64 R2012 2-bit server for at administrere brugerregistrering, databaser, viderestilling af opkald, instant messaging og opkaldsstyringstjenester til interne kunder.

En Edge Server er påkrævet for at understøtte mobil- eller fjernbrugere og for at hjælpe fjernbrugere med at downloade mødeindhold, opdatere klienter og enheder, downloade adressebogsserverfiler, oprette forbindelse til onlinemøder via en URL og identificere indgående servere, der leverer mobilitetstjenester.

En komponent kaldet en Mediation Server oversætter signaler mellem den interne VoIP-infrastruktur og PSTN- eller SIP-trunks (Session Initiation Protocol).

Mediationsserveren udfører medietranskodning mellem telefonopkald og koder og afkoder den sikre transportprotokol i realtid på den interne side af netværket, hvor Skype Business Server er placeret.

Den administrerer også SIP-forbindelser med teleoperatører og IP-pc'er, der fungerer som gateways til PSTN/ISDN. Organisationer, der skal forbinde Skype Business Services til deres PSTN/ISDN, bør bruge den mellemliggende server sammen med en IP PBX-gateway.

IP PBX-gatewayen fungerer som et slutpunkt for PSTN/ISDN og kommunikerer med Skype for Business gennem den mellemliggende server via SIP.

Hvad er forskellen mellem Skype og Skype for Business?

Personale og studerende har nu adgang til både Skype og Skype for Business, to lignende applikationer til kommunikation og samarbejde. Dette hjælper dig med at forstå, hvornår du skal bruge Skype, og hvornår du kan bruge Skype for Business.

Du har muligvis Skype og Skype for Business installeret på din computer; De er uafhængige applikationer, der ikke interagerer med hinanden. De vigtigste forskelle er den konto, du bruger til at logge på, og de funktioner, der er tilgængelige.

Skype

Skype er det gratis (offentlige) forbrugerprodukt, som enkeltpersoner og små virksomheder bruger til at kommunikere og samarbejde online.

• Skype er tilgængelig til gratis download
• Opret din egen Skype-konto
• Du kan kommunikere med enhver anden Skype-bruger rundt om i verden
• Du kan sende e-mails, instant messaging, videochat, præsentere og dele skærmen via video.
• Skype anbefales til personlig (ikke-arbejde) brug.

Skype for Business

Skype for Business 2015 er det licenserede virksomhedsprodukt, der bruges af store virksomheder og organisationer til at kommunikere og samarbejde online.

• Skype for Business 2015 er installeret som en del af Office 2013 til Windows-pc'er under vores Deakin-licens (eller Lync 2011 for Mac)
• Log ind med din Deakin-konto (e-mail og adgangskode)
• Du kan kommunikere med enhver anden Skype for Business (eller Lync)-bruger, inklusive Deakin-medarbejdere og studerende og brugere fra andre organisationer og universiteter rundt om i verden.
• Du kan nu også kommunikere direkte med enhver anden Skype-bruger rundt om i verden (men ligesom Skype skal du først sende en forbindelsesanmodning, og kontakten skal acceptere denne anmodning, før du kan kommunikere)
• Du kan sende e-mails, instant messaging, videochat, planlægge online videomøder, præsentere og dele skærmen via video og dele indhold.
• Skype for Business er fuldt integreret med Outlook, Microsoft Office y SharePoint.
• Skype for Business har virksomhedssikkerhed
• Skype for Business anbefales til arbejde

Lad os tale om reelt afkast af investeringen

Ved at kombinere det samme udseende som Skype med funktionaliteten i Lync sætter Skype for Business-funktionerne et nyt benchmark for omfattende unified communications-systemer.

Ved at optimere med Skype for Business vil du sandsynligvis begynde at se en stigning i produktiviteten og følgelig et betydeligt investeringsafkast. Giver brugerne mulighed for at være mere effektive:

• Eliminerer behovet for at bevæge sig frem og tilbage mellem forskellige platforme.
• Reducer tabt momentum ved at søge på det rigtige sted efter den korrekte kontakt
• Konkurrer ikke med en unødvendigt besværlig brugergrænseflade.
• At have flere værktøjer til samarbejde øger it-kompleksiteten og skaber problemer med brugeradoption og effektive arbejdsmetoder – Skype for Business forenkler alt dette.

Onboarding med Office 365-applikationer

Gør alt mere bekvemt. Samarbejd om et PowerPoint-projekt eller arbejd sammen om et script med ord uden de logistiske barrierer ved placering.

Gør mere med det du har

Lav livepræsentationer eller webinarer i større skala med en øget grænse på 250 deltagere. Opret et videokonferencecenter på dit kontor for altid at være tilgængelig for virtuelle møder og samarbejder.

Sikkerhed ro i sindet

Med TLS- og AES-kryptering kan du have ro i sindet om din virksomheds informationsudveksling. Så slå Skype til for at holde det møde, mens du venter ved gaten på dit fly, uden at bekymre dig om offentligt Wi-Fi.

Bevæger sig med tiden

Med den fortsatte stigning i sms-beskeder, brugen af ​​apps som Yammer, Slack og Asana til samarbejde og en generel præference (i det mindste blandt unge fagfolk) for mobilkommunikation på farten, ser den overordnede effektivitet af systemer ud til at være. i tilbagegang.

Derfor giver det mening at lede efter mere omkostningseffektive alternativer. Opgradering af din private filialcentral (PBX), videokonferenceteknologi og instant messaging-system til en enkelt applikation kan være svaret, du leder efter.

Fortsætter revolutionen

Salgsargumentet for Skype for Business-funktioner er, at det kan bruges som en komplet mødeløsning. Med Microsofts forpligtelse til at gøre kommunikation og samarbejde så smart og effektivt som muligt, er introduktionen af ​​tale med cloud PBX, såvel som telefonnetværksopkald og -konferencer, i værket for Storbritannien.

Dette vil give virksomheder, der bruger tjenesten, mulighed for at tilføje indgående og udgående opkaldsfunktioner sammen med den førnævnte adgang på tværs af enheder og f.eks. integration i appen som f.eks. skærmandelog videochat i dokumenter.

Dette nye fremskridt er endnu et skridt i at gøre det nemmere at få vigtige opgaver udført hurtigere; i dette tilfælde ser man bort fra nogle af de logistiske problemer, som traditionel telefonservice ofte står over for.

Fremskridtets enkelhed

Et andet aspekt af effektiviteten af ​​Skype for Business er, at brugeradoption sandsynligvis vil være høj og smertefri at integrere takket være den intuitive brugergrænseflade (selv for førstegangsbrugere) og det velkendte udseende og følelse af Skype for dem, der har brugt søsterprogrammet før.

En vigtig faktor i, at virksomheder flytter deres kommunikation til Skype for Business er, at de allerede har det. Skype for Business er inkluderet i alle Office 365-planer (Business Essentials og højere), så det eneste, du skal tænke på, er den bedste måde at implementere ændringen på dine teams.

Enkelheden ved at komme hurtigt og effektivt i gang med Skype for Business er en reel og værdifuld mulighed for mange virksomheder. Det er endnu en grund til, at vi kalder det en ægte game-changer for spillere. Tal med indhold og kode i dag om, hvordan vi kan hjælpe dig med at udnytte Skype for Business-funktioner og -licenser.

Du kan også læse: De 7 bedste programmer til webcam. Webcams