Sådan bruger du AI i Slack til at arbejde bedre som et team

La kunstig intelligens Integreret i Slack er det blevet en brutal allieret For ethvert team, der lever og ånder for kanaler, tråde og direkte beskeder dagligt. Hvis du arbejder eksternt eller i en hybridmodel, ved du alt for godt, hvor nemt det er at fare vild i notifikationer, dokumenter og endeløse samtaler. Det er præcis, hvor AI kommer ind i billedet: det hjælper dig med at filtrere støjen fra, finde det, der er vigtigt, og automatisere noget af det rutinemæssige arbejde.

I denne artikel vil du se Sådan bruger du AI i Slack til at finde information, opsummere samtaler, automatisere arbejdsgange og forbinde andre værktøjer som Salesforce, Google Drive, Asana eller ClickUp. Vi vil også se på begrænsninger, planændringer og nogle avancerede integrationer, så du kan få mest muligt ud af dit arbejdsområde uden at sidde fast i konfigurationen.

Hvad er AI i Slack, og hvordan fungerer det?

Slack er ikke bare en intern beskedapp: den er blevet en samtalegrænseflade, der forbinder beskeder, filer, apps og forretningsdataSlacks AI udnytter alt dette indhold i arbejdsområdet til at besvare spørgsmål, generere opsummeringer og hjælpe dig med at fokusere på det, der betyder noget.

I modsætning til andre modelbaserede assistenter, der ser på hele internettet, Slack AI er udelukkende afhængig af information, som din bruger har adgang til. i din organisation: beskeder i kanaler og tråde, delte filer, noter i lærred, data fra visse integrerede applikationer og i virksomhedsmiljøer endda struktureret information fra Salesforce eller andre forbundne systemer.

Det betyder, at hvis din virksomhed ikke har noget med biologi at gøre, Slacks AI vil ikke besvare dine spørgsmål om, hvorvidt platypusser lægger æg.Men den kan fortælle dig, hvem der har godkendt et budget, hvad deadline er for projekt X, eller hvor det seneste marketingdossier, som nogen delte for uger siden, er.

Nåden er, at Hele dette AI-lag er integreret i de samtaleflows, du allerede bruger.den samme søgefelt, den tastaturgenveje, kanalerne hvor du taler med dit team, mødestederne hvor I har korte møder, eller arbejdsgange, der automatiserer gentagne opgaver.

Søg og konsulter information med AI i Slack

En af platformens mest kraftfulde funktioner er AI-drevet søgning på tværs af alle de data, din virksomhed centraliserer i SlackDet handler ikke kun om beskeder, men om en masse indhold, der ankommer eller integreres der.

Når du deler eller forbinder værktøjer som f.eks. PDF gemt i Google Drev, billeder til sociale mediekampagner, præsentationer, supportsager eller kunderegistreringer i SalesforceAlt dette bliver tilgængeligt fra Slack. Hvis disse kilder integreres eller synkroniseres, kan AI crawle indholdet for at opbygge kontekstuelle svar.

Takket være virksomhedssøgning er Slacks AI i stand til at Hent information fra både ustrukturerede data (beskeder, chats, kommentarer) og strukturerede data stammer fra CRM, supportværktøjer eller interne systemer. Så hvis du spørger om "Fiktionsprojektdeadlines" eller "fridage for ingeniørteamet", kan AI'en give dig et direkte svar og også vise dig links til de originale beskeder eller filer.

Hver gang du foretager en forespørgsel, Det AI-genererede svar ledsages af referencer til interne kilder.Så hvis du har brug for at afklare eller dykke dybere ned i emnet, kan du hurtigt åbne tråden eller dokumentet, hvor emnet blev diskuteret, og se den fulde kontekst.

Denne AI-baserede søgemodel gør det muligt teams arbejder på en langt mere asynkron mådeI stedet for at stille det samme spørgsmål tusind gange på kanalerne, så start blot en velformuleret søgning og gennemgå, hvad der allerede er blevet diskuteret eller besluttet tidligere.

Agentforce og AI-agenter i Slack

I miljøer, hvor Salesforce har en stærk tilstedeværelse, bliver Slack Agentforces samtalegrænsefladeSalesforces AI-agentplatform. I praksis betyder det, at disse agenter kan være placeret direkte i dine kanaler, tråde og direkte beskeder.

Med Agentforce kan du kalde en agent i en projektkanal for at forespørge data, generere kontekstuelle svar og udføre handlinger uden at forlade Slack. For eksempel, bed den om at vise dig den aktuelle status for muligheder i et bestemt segment, opdatere en kundepost eller oprette en supportsag fra en besked.

Nøglen er det Agentforce udnytter Slacks virksomhedssøgning til at få adgang til realtidsdataBeskeder, vedhæftede filer, noter, forbundne apps og struktureret information fra Salesforce. Dette giver dig mulighed for at kombinere samtaler med forretningsmålinger for at give langt mere omfattende svar end en simpel chatbot.

Ud over disse brugerdefinerede agenter har du i Slack-økosystemet et sæt agentapplikationer, der allerede er forberedt til specifikke opgaverIntegrationer med Adobe Express, Asana, Box, Cohere, Workday, Writer og andre, der føjes til kataloget.

Hvis du vil undersøge, hvilke AI-agenter og -applikationer der er tilgængelige, Du kan gå til Slack Marketplace og filtrere efter apps relateret til automatisering, data eller indhold.Derfra er det nemt at installere, konfigurere tilladelser og beslutte, hvilke kanaler eller enheder de skal fungere på.

Konfigurer og aktiver Slack AI i henhold til din plan

Før du udnytter disse funktioner fuldt ud, er det vigtigt Hav AI-adgang korrekt konfigureret i dit arbejdsområdeProcessen varierer en smule afhængigt af den type abonnement din organisation har.

I planer som Pro og Business+Aktivering involverer konfiguration af selve arbejdsområdet. Fra desktop-appen skal en administrator klikke på arbejdsområdets navn i sidebjælken, gå til afsnittet "Værktøjer og indstillinger" og derefter til "Indstillinger for arbejdsområde". Når de er der, skal de få adgang til fanen Tilladelser og finde den specifikke sektion af Slack AI, som normalt vises som en rullemenu.

Ved at udvide denne blok vil administratoren se et afkrydsningsfelt for tillade eller begrænse adgang til Slack AI for hele organisationen. Hvis du markerer feltet, aktiveres funktionen; hvis du fjerner markeringen, blokeres adgangen. Til sidst skal du blot gemme ændringerne for at aktivere eller deaktivere AI for brugere af arbejdsområdet.

I tilfælde af Enterprise Grid-abonnementerAdministrationen foregår på organisationsniveau. Klik på organisationens navn i sidebjælken, gå til afsnittet "Indstillinger", og derefter til "Organisationsindstillinger". Find derfra afsnittet dedikeret til Slack AI, og skift til redigeringstilstand.

Igen kan ledelsesgruppen Tillad eller nægt adgang ved at markere eller fjerne markeringen i den tilsvarende boksog gem derefter, så politikken anvendes globalt. Dette påvirker alle arbejdsområder under Enterprise Grid-organisationens paraply.

For yderligere at forenkle administrationen tilbyder Slack en generel kontrol på siden "Adgang til funktioner"hvor administratorer kan klikke på "Deaktiver AI" eller "Aktiver AI" og administrere alle tilgængelige kunstig intelligens-funktioner med et enkelt blik.

Skab AI-drevne arbejdsgange i Slack

Et af de områder, hvor AI i Slack især skinner, er inden for Opretter af arbejdsgange uden kodeFra dette værktøj kan du opsætte automatiseringer, der udløses, når bestemte hændelser indtræffer, og som udfører kædede handlinger i Slack og forbundne applikationer.

I nogle arbejdsområder vil du se fanen "Værktøjer" i sidebjælkenI nogle versioner kan dette afsnit vises som "Automatiseringer". I begge tilfælde er det her, du får adgang til Workflow Builder og AI-drevne muligheder.

Når du starter et nyt flow, giver Slack dig muligheden for at at starte fra en AI-baseret anmodningDu kan vælge et foruddefineret forslag (f.eks. et flow til at indsamle anmodninger, sende påmindelser eller opsummere aktivitet) eller skrive dine egne instruktioner i et mere naturligt sprog, så systemet kan foreslå flowstrukturen.

Det er vigtigt at huske på, at for AI-genererede arbejdsgange, Visse specifikke udløsere kan ikke brugessåsom "Når et listeelement opdateres" eller "Fra en webhook". Disse typer opstartshændelser genereres ikke automatisk, og du skal konfigurere dem manuelt, hvis det er nødvendigt.

Når AI'en har genereret et flowforslag, kan du Tilpas trin, betingelser og destinationskanalerDu kan justere beskedteksten, tilføje ekstra trin eller fjerne dem, der ikke passer. Når alt er efter din smag, publicerer du arbejdsgangen, og den er klar til brug for teamet.

Automatiske opsummeringer af kanaler og samtaler

Hvis du deltager i mange kanaler, ved du, hvordan det er at komme tilbage fra et møde eller en fridag og finde dig selv Hundredvis af ulæste beskeder spredt overaltSlacks AI tackler netop dette problem med automatiske opsummeringsfunktioner.

På den ene side er platformen i stand til at Opret opsummeringer af samtaler i kanaler og tråde i en bestemt periode Eller fokuser på de seneste ulæste beskeder, f.eks. dem fra de sidste syv dage. Dette giver dig et hurtigt overblik over vigtige beslutninger, nøglepunkter og handlingspunkter uden at skulle scrolle i en halv time.

Derudover kan AI'en i korte møder eller små møder Lav mødenotater baseret på det, der er blevet diskuteretDu har et specifikt AI-notatikon i brugerfladen; når det er aktiveret, registrerer og syntetiserer systemet de vigtigste emner, der er drøftet, og de indgåede aftaler.

Fra administratorens eller flowopretterens synspunkt kan du også Tilføj et trin kaldet "Opsummer åben kanal" i en arbejdsgangDette trin genererer automatisk et resumé af en kanal, som derefter kan sendes til en anden kanal, deles med bestemte personer eller indsættes i et kanvas til senere brug.

De resuméer, der genereres via arbejdsgange, respekterer standardsproget, der er indstillet i dit arbejdsområde eller din organisationHvis hovedsproget f.eks. er indstillet til spansk, genereres resuméerne på spansk, uanset om nogle individuelle beskeder er på et andet sprog.

Daglige opsummeringer og recaps

Ud over specifikke opsummeringer tilbyder Slack AI muligheden for Modtag en daglig oversigt over de kanaler, der interesserer dig mestDette er ideelt til kanaler, du vil overvåge, men hvor du ikke konstant behøver at tjekke ind for at læse alt, hvad der bliver lagt ud.

Når denne funktion er aktiveret, Hver dag vil du modtage en opsummering med højdepunkterne fra den foregående dag.Beslutninger, kontroversielle emner, aftaler og ventende opgaver. På denne måde kan du bruge morgenen på at indhente det forsømte på få minutter og resten af ​​tiden på at fokusere på dit dybdegående arbejde.

Værktøjet foreslår intelligent nogle kanaler, som du måske vil have glæde af at inkludere i din daglige opsummering. baseret på din tidligere aktivitet, dine omtaler og din deltagelseDu har dog stadig fuld kontrol over at tilføje eller fjerne kanaler fra listen.

Når du har besluttet, hvilke kanaler der skal inkluderes i din daglige oversigt, kan du vælge Slå disse kanaler fra i sidebjælken for at få en renere visningSelv hvis du har slået lyden fra, modtager du stadig den daglige opsummering med de relevante oplysninger, så du undgår støj uden at gå glip af noget afgørende.

Hvis en kanal på noget tidspunkt ophører med at være relevant, Justér blot synteseindstillingerne så det forsvinder fra dine resuméer, og hold den sektion så fokuseret som muligt på det, du virkelig har brug for at gennemgå.

Automatisering af opgaver og arbejdsgange med AI

Slacks AI er ikke begrænset til at besvare spørgsmål eller opsummere beskeder: Det hjælper også med at automatisere rutineopgaver og koordinere interne processer der tidligere krævede mange ture frem og tilbage på kanalerne.

En meget almindelig anvendelse er at udnytte AI og arbejdsgange til Indstil opgavepåmindelser, deadlines og vigtige handlingspunkterPå denne måde modtager de involverede personer direkte notifikationer i Slack, når en deadline nærmer sig, en status opdateres, eller nogen skal gribe ind.

I godkendelsesprocesser, såsom dokumentgennemgange, kampagner eller budgetter, kan du oprette arbejdsgange, hvor Slack AI giver den næste ansvarlige part besked, når det er deres tur til at gennemgå eller godkendereducere blokeringer på grund af manglende synlighed og undgå at skulle jagte folk ned med manuelle beskeder.

Automatiseringer kan også bygges pr. kanal til administrere opgaver relateret til et specifikt projektFor eksempel kan flowet oprette en opgave i et andet værktøj, tagge en bestemt person eller flytte samtalen til en triagekanal, hver gang nogen poster en besked med et bestemt nøgleord.

Med kombinationen af ​​Workflow Builder og AI-funktioner, Det er relativt nemt at opsætte mere komplekse processer uden at skulle skrive kode, blot ved at kæde foruddefinerede handlinger sammen og lade AI'en foreslå typiske strukturer eller beskeder.

Integration af Slack AI med andre applikationer

Hvis dit team bruger en række værktøjer, vil du være særligt interesseret i evnen til at Forbind disse apps til Slack-økosystemet og orkestrer dem fra ét stedHer bliver Workflow Builder nøglen igen.

Fra bygherren kan du Vælg populære integrationer som ClickUp, Jira og Google Sheets. (og alternativer til Google Dokumenter), Asana, Zoom, Box eller Salesforce

I hvert flow definerer du udløsere, der starter processenFor eksempel at modtage en ny besked i en kanal, udføre en bestemt opgave eller trykke på en knap i en interaktiv besked. Derfra angiver du, hvilke handlinger du vil have udført i hver tilsluttet app.

Når flowet er sat op, anbefales det kør en hurtig test at verificere, at alt fungerer som forventet: at opgaver oprettes med de korrekte data, at påmindelser sendes til den rette person, og at opdateringer afspejles, hvor de skal være.

Når du har finjusteret disse detaljer, er arbejdsgangen klar, og Begynd at spare holdets tid fra dag ét.eliminere tunge og gentagne opgaver, der tidligere blev udført manuelt.

Analyse, kommunikationsmønstre og flersproget support

Et andet interessant aspekt ved at bruge AI i Slack er dets evne til at give information om teamenes kommunikationsdynamikSelvom det ikke er en kompleks analysepakke, hjælper den ledere med at få en idé om, hvordan information bevæger sig.

For eksempel kan du via tråd- og kanalresuméer opdage, hvor kritiske problemer ophobes, og hvilke projekter genererer mest aktivitet eller hvilke samtaler der indeholder de fleste af de vigtige beslutninger. Dette resulterer i større klarhed i prioriteringerne.

Derudover tillader AI Udarbejd hurtige rapporter, der fremhæver niveauet af respons og engagement af teamene, hvilket hjælper med at observere, om der er kanaler, hvor tvivl forbliver ubesvarede i for lang tid, eller om visse processer systematisk går i stå.

De kan også identificeres usunde kommunikationsmønstre...som endeløse tråde til simple beslutninger eller mangel på input fra nøglepersoner. At se det afspejlet i opsummeringer og grundlæggende målinger gør det lettere at gribe ind og justere processer.

Hvad angår sprog, er Slack AI tilgængelig på engelsk, spansk og japansk, og tilpasser søgeresultater, resuméer og noter til det konfigurerede sprog af brugeren. Dette letter i høj grad samarbejdet i internationale virksomheder med teams fordelt på flere lande.

Begrænsninger og ændringer i Slacks AI-funktioner

Selvom Slacks AI-funktioner er meget nyttige, er det vigtigt at være klar over... dens svagheder og tilgængelighedsbegrænsninger i henhold til planen for at undgå overraskelser, når du designer dine processer.

En af de vigtigste begrænsninger er kontekst som AI kan tilgåDen kan arbejde med beskeder, filer og visse applikationsdata, der er integreret via Slack, men den er ikke i stand til at læse eller fortolke alle samtaler, der finder sted direkte i disse eksterne apps, hvis de ikke eksponeres via Slack.

Derudover kommenterer nogle brugere, at De genererede resuméer kan være noget vage eller for generelleIsær i støjende kanaler eller meget tekniske diskussioner. Nogle gange er det også nødvendigt at gennemgå en del af den oprindelige tråd for at forfine detaljerne.

Et andet følsomt punkt er Prisen på Slack AI-tilføjelsen på betalte planerhvilket kan nå tal, der bliver mærkbare, når man arbejder med store teams. For nogle organisationer gør dette det til en strategisk beslutning at vurdere, om det er umagen værd, eller om de foretrækker at stole på andre supplerende AI-værktøjer.

Med hensyn til tilgængelighed har Slack annonceret, at Fra 17. juni 2025 vil der ske betydelige ændringer i AI's funktioner. inkluderet i de betalte abonnementer. Kunder, der har købt AI-tilføjelsen, vil fortsat kunne nyde godt af alle funktioner, herunder AI-arbejdsgange og alle andre avancerede funktioner.

Kunder, der ikke har købt dette tilbehør, De vil kun have adgang til samtaleopsummeringer og AI-mødenotater.medmindre de migrerer til den nye version af Business+ eller opgraderer til Enterprise+-abonnementet, som giver adgang til yderligere AI-funktioner.

Når du har brug for noget mere: integration med værktøjer som ClickUp

For mange teams dækker Slack AI perfekt den del af intern kommunikation, opsummeringer og lysautomatiseringMen når projekter bliver store og komplekse, er der ofte behov for et ekstra lag af ledelse og orkestrering. Hvis du har brug for at dykke dybere ned i, hvad det er, Bedre AI til enhver opgaveDer findes specialiserede løsninger.

Det er her, produktivitetsplatforme som f.eks. ClickUp, som tilføjer sin egen AI-"hjerne" (ClickUp Brain) Oven på opgaver, dokumenter og interne samtaler. Ideen er at gå ud over chatoversigter og direkte forbinde AI med projekter, deadlines og leverancer.

Med ClickUp Brain kan du Generer statusoversigter over projektet, få statusopdateringer, og opret mødedagsordener baseret på åbne opgaver. eller automatisk omdanne mødeindhold til velordnede handlingspunkter.

Derudover tilbyder platformen avancerede automatiseringer med triggere og kædede handlingerFor eksempel, når en "Markedsundersøgelses"-opgave tildeles, skal den ansvarlige underrettes og en deadline sættes. Når opgaven er færdig, tildeles den næste fase automatisk, f.eks. "Indholdsoprettelse", og så videre, indtil kampagnen er afsluttet.

En anden styrke ved ClickUp Brain er dens evne til at analyser produktivitet og arbejdsbyrdemønstrehvilket giver dig mulighed for at justere prioriteter og ressourcer i realtid, hvilket supplerer Slacks mere samtalecentrerede tilgang ret godt.

Forbind ClickUp og Slack for en mere komplet arbejdsgang

Integrationen mellem Slack og ClickUp muliggør at kombinere det bedste fra instant messaging med mere robust projektstyringDet interessante er, at denne integration også udnytter AI-elementer fra begge platforme.

For eksempel fra enhver Slack-kanal kan du Opret opgaver direkte i ClickUp ved hjælp af kommandoen /ClickUp newDette forvandler en diskussion til konkret handling uden at man behøver at forlade samtalen, hvilket er med til at sikre, at beslutninger ikke bare forsvinder ud i den blå luft.

Når nogen deler et link til en ClickUp-opgave i Slack, Systemet genererer en forhåndsvisning med alle relevante oplysninger.Opgavenavn, status, forfaldsdato, tildelt person osv. Derudover er der normalt rullemenuer, der giver dig mulighed for at ændre bestemte parametre uden at forlade Slack.

Integration gør det også muligt, at Vigtige ClickUp-notifikationer modtages direkte til de kanaler eller direkte beskeder, du vælger.Nye opgaver, kommentarer, statusændringer, omtaler osv. Dette holder teamet på plads uden konstant at skulle skifte faneblad.

Hvis du kombinerer denne integration med AI-funktionerne i hvert værktøj, Du ender med en ret effektiv arbejdsgangSlack håndterer kommunikation, samtaleopsummeringer og let automatisering; ClickUp organiserer opgaver, analyserer arbejdsbyrden og genererer dybere indsigt i projektets fremskridt.

Brug af AI i Slack med alle disse funktioner, plugins og forbindelser giver mulighed for Forvandl den klassiske teamchat til et sandt nervecenter for samarbejdehvor information findes undervejs, resuméer ankommer af sig selv, og gentagne processer falder på autopilot, hvilket giver mere plads til arbejde, der virkelig tilfører værdi.