- Problemer kan skyldes cache-fejl, fuld plads eller netværksfejl.
- Genstart din enhed, og ryd cachen. Google Leg er normalt effektivt.
- Det er også nyttigt at gennemgå opbevaring og præferencer for mobilnetværk.
- I vedvarende tilfælde kan det være nødvendigt at rydde data eller geninstallere Google Play.
Hvis du nogensinde har prøvet at downloade eller opdatere en app fra Google Play og bare ikke kan, er du ikke alene. Dette er et meget mere almindeligt problem, end det ser ud til, og kan skyldes flere faktorer, der påvirker appbutikkens normale funktion. apps de Android. Fra forbindelsesfejl til cache-fejl eller problemer med din Google-konto er årsagerne forskellige, og det er løsningerne heldigvis også.
Selvom den første reaktion normalt er at antage, at vores telefon har et alvorligt problem, er sandheden, at der i de fleste tilfælde er tale om mindre systemproblemer, der let kan løses. I den følgende artikel gennemgår vi de mest almindelige årsager til, at Google Play kan nægte at opdatere eller installere apps, og vi forklarer trin-for-trin, hvad du kan gøre for at løse det.
Typiske fejl ved installation eller opdatering af apps på Google Play
Et af de mest almindelige symptomer er, at apps sidder fast i en tilstand af "afventer download" eller blot vises en fejlmeddelelse, der forhindrer dig i at fortsætte. Nogle gange kan alle spor af fremskridt eller meddelelser endda forsvinde, som om download aldrig var startet.
Nogle af de mest almindelige fejl, du kan støde på, inkluderer koder som fejl 18, 20, 103, 194, 492, 495, 505, 506, 509 eller 905. Disse fejl er normalt relateret til Cache-fejl, lagringsproblemer eller interne datakonflikter fra Google Play-applikationen. Hvis du vil lære at løse Serverfejl i Google Play Butik, kan dette link være nyttigt.
Tjek internetforbindelsen
Det kan virke indlysende, men en af de første ting, du bør tjekke, er din forbindelse. Det er ikke nok at se det aktive WiFi-ikon, da Du kan være forbundet til et netværk uden egentlig internetadgang. Det er en god idé at køre en test ved at få adgang til en webside fra din browser for at sikre, at netværket fungerer stabilt.
Hvis du bruger mobildata, skal du sørge for, at Play Butik er indstillet til at tillade descargas en mobilnetværk. For at gøre dette skal du gå til butikken, klikke på dit profilbillede og gå til Indstillinger > Netværksindstillinger > Downloadindstillinger og vælg indstillingen "På ethvert netværk".
Genstart enheden
Ja, det virker stadig at slukke og tænde det igen. Mange problemer med Google Play skyldes baggrundsprocesser, der forårsager interne nedbrud. Genstart af din telefon er en nem måde at genstarte systemprocesser og tillade downloads at genoptage korrekt.
Du kan også Test Google Play med din konto på Windows
Ryd cache og data i Google Play
En almindelig årsag til kontinuerlige fejl ved opdatering eller installation af apps er, at der har været en opbygning af beskadigede oplysninger i cachen fra appen. Følg disse trin for at løse dette problem:
- Åbn indstillinger af mobilen.
- Gå til applikationer o Ansøgning manager.
- Søg og vælg Google Play Store.
- Klik på Tvunget stop og gå derefter til Opbevaring.
- Trykke på Ryd cache.
- Hvis problemet fortsætter, skal du også vælge Slet data.
Du kan også gentage denne procedure med ansøgningen Google Play-tjenester, da det styrer meget af adfærden i Play Butik. Hvis du vil vide mere om, hvordan du sletter Google Play historikdu kan besøge dette link.
Tjek for problemer med Googles servere
Det er sjældent hovedårsagen, men det kan ikke helt udelukkes. Hvis Googles servere oplever problemer, er det meget muligt download eller opdatering af apps afbrydes. Du kan tjekke for hændelser på hjemmesider som f.eks Downdetector. Hvis det er tilfældet, er det eneste, du skal gøre, at være tålmodig og vente på, at tjenesten bliver genoprettet.
Har du nok lagerplads?
En anden af de hyppigste årsager er lav ledig plads på enheden. Selvom du har noget ledig hukommelse, har Android brug for et minimum af ledig plads for at fungere uden fejl. Hvis du er lige på kanten, installerer eller opdaterer apps muligvis ikke korrekt.
Gå til Indstillinger> Opbevaring for at tjekke, hvor meget plads du har til rådighed. Fjern om nødvendigt ubrugte apps, slet unødvendige billeder eller videoer, eller brug pladsbesparende apps som Files by Google. For mere information om, hvordan du installerer Google Play Spil på Windows, konsultation denne artikel.
Annuller igangværende eller afventende downloads
Nogle gange kan systemet sætte sig fast, hvis der er flere akkumulerede downloads eller hvis en af dem giver en fejl og blokerer resten. Sådan rettes det:
- Åbn Google Play Butik.
- Klik på dit profilbillede > Administrer apps og enhed.
- Gå til fanen administrator og kontroller, om der er nogen afventende downloads.
- Hvis så, annullere alle og prøv at opdatere manuelt én efter én.
Opdater enhedssoftware
Hvis din Android-telefon, tablet eller endda TV ikke bruger en nyere version af systemet, kan det også forårsage inkompatibilitet med Google Play. Tiltræde Indstillinger > System > Softwareopdatering og kontroller, om der er en afventende version, der skal installeres.
Log ud af din Google-konto, og log ind igen.
Hvis ingen af ovenstående virker, kan problemet være relateret til din Google-konto. En effektiv måde at verificere dette på er logge ud og ind igen. At gøre det:
- Adgang til indstillinger af enheden.
- Gå til konti (kan variere afhængigt af mobilmodel).
- Vælg din Google-konto og tryk på Slet konto.
- Genstart din enhed, og tilføj derefter kontoen igen fra det samme panel.
Når dette er gjort, kan du prøve at downloade eller opdatere alle apps igen.
Hvis du bruger et Smart TV eller Android TV
På enheder såsom smart-tv eller Android TV, løsningerne er ens, men med nogle forskelle. Sony anbefaler f.eks. følgende specifikke trin til løse problemer fra din platform:
- Brug en gyldig Google-konto.
- Tjek tilgængelig lagerplads fra HJEM > Indstillinger > Lager.
- Afinstaller unødvendige apps for at frigøre plads.
- Tving til at lukke Google Play Butik og ryd cache og data.
- Nulstil dit TV, hvis alt ovenstående ikke virker.
- Skift forældrekontrol for at tillade alle apps.
Yderligere mindre almindelige, men effektive løsninger
Nogle brugere har rapporteret, at fuldstændig fjernelse af appen fra Google Play og geninstallation af den kan løse vedvarende problemer. Selvom denne mulighed ikke altid er tilgængelig eller nem at implementere, især på brugerdefinerede versioner af Android, er det værd at prøve, hvis du allerede har prøvet alt andet ovenfor.
Andre anbefalinger omfatter:
- Installer Google Play APK manuelt fra en pålidelig kilde (pas på risiciene).
- Nulstil app-præferencer fra Indstillinger > Apps > Nulstil præferencer.
- foretage en nulstilling af fabrikken i ekstreme tilfælde (sidste udvej).
Problemer med at opdatere eller installere apps fra Google Play kan have mange forskellige årsager, men også flere løsninger. Fra simple fejl som en dårlig forbindelse eller en beskadiget cache, til mere avancerede problemer som konflikter med din Google-konto, kan alt løses med lidt tålmodighed og ved at følge de rigtige trin. Nu ved du, hvordan du identificerer kilden til problemet og anvender de forskellige tilgængelige løsninger, indtil du finder den, der virker for dig. Det er bedst gradvist at fjerne mulighederne, begyndende med de enkleste og hurtigste, og først derefter implementere mere drastiske foranstaltninger. Med disse tips vil du sandsynligvis have Google Play op og køre på blot et par minutter.
Passioneret forfatter om bytes-verdenen og teknologien generelt. Jeg elsker at dele min viden gennem skrivning, og det er det, jeg vil gøre i denne blog, vise dig alle de mest interessante ting om gadgets, software, hardware, teknologiske trends og mere. Mit mål er at hjælpe dig med at navigere i den digitale verden på en enkel og underholdende måde.