Ret fejl 0x8019001 på pc og Xbox-konsoller

Der er et løbende problem, der i øjeblikket påvirker konsolbrugere. Windows y Xbox. Når du åbner visse oprindelige Windows-applikationer, ender nogle brugere med 0x8019001 fejl. På Xbox-konsoller opstår dette problem, når brugere forsøger at logge ind med deres Xbox-konti. På pc findes dette problem hovedsageligt med Outlook og Microsoft Edge. For at hjælpe dig med at løse det, opfordrer jeg dig til ikke at stoppe med at læse denne publikation.

Opdateret: I nogle tilfælde rapporteres denne fejl også at opstå på pc'en under opdateringsprocessen til Windows 11.

Hvad forårsager fejl 0x8019001?

Det viser sig, at der er flere forskellige grunde til, at du kan forvente, at denne fejl opstår i Windows 10 og Windows 11. Her er en liste over de skyldige, der kan være årsagen til dette problem i dette tilfælde:

• Generisk native app-inkonsekvens- Det viser sig, at dette problem i Windows ofte er forbundet med en almindelig inkonsistens, der påvirker allokeringen af ​​systemressourcer. Flere brugere, der beskæftiger sig med dette problem, har bekræftet, at problemet endelig blev løst efter at have kørt Windows Applications Troubleshooter og anvendt den anbefalede løsning.
• Skjult Ødelagt Windows Store- Windows Store-cache-korruption er et andet almindeligt scenarie, der kan forårsage denne fejl (især på Windows 11). I dette tilfælde bør du hurtigt kunne løse problemet ved at nulstille Windows Store-cachen via en kommando CMD høj.
• Afhængighed WU-service sidder fast i en tilstand af limbo: Under visse omstændigheder kan dette problem også være forbundet med en række fastlåste serviceafhængigheder, som du stolede på Windows Update for at opdatere apps fra butikken. I dette tilfælde skal du prøve at genstarte alle WU-afhængighedstjenester.
• Korrupte data i SoftwareDistribution-mappen– Korrupte data relateret til en kommende native app-opdatering kan også forårsage denne fejl (især efter en uventet afbrydelse under opdateringsprocessen). I dette tilfælde kan du løse problemet ved at slette indholdet af SoftwareDistribution-mappen.
• Ødelagte systemfiler– Ud over de sædvanlige mistænkte er et stort korruptionsproblem, der påvirker Windows-filer, også på bordet. Hvis du står over for dette problem, bør implementering af SFC- og DISM-scanninger hurtigt efter hinanden løse problemet for dig.
• Ødelagt Windows-profil– Det viser sig, at korruption, der påvirker Windows-profilen, også kan være den vigtigste drivkraft bag denne konstante fejlkode. Hvis dette scenarie er relevant, bør oprettelse af en ny Windows-konto løse problemet.
• Tredjeparts antivirus/firewall interferens- Hvis du bruger en tredjeparts sikkerhedspakke, bør du også behandle potentiel interferens fra en falsk positiv. I dette tilfælde kan du prøve at deaktivere eller afinstallere den tredjepartspakke, som du har mistanke om kan være overbeskyttende.
• Windows update agent fejl- Hvis du oplever denne fejlkode, mens du bruger Windows Update Agent i et forsøg på at få adgang til Windows 11, har du muligvis at gøre med en berygtet fejl, der har været aktiv siden Windows 11 kom ud. I dette tilfælde burde du være i stand til at omgå fejlen ved at bruge Media Creation Tool i stedet.
• Korrupt Office installation: I tilfælde af at du har at gøre med denne fejl, når du åbner et program fra Office-pakken (Outlook, ord, Excel osv.), er dette sandsynligvis en korrupt installation. I dette tilfælde skal du udføre en online Office-reparation og se, om problemet er løst bagefter.
• Xbox midlertidigt dataproblem- Hvis du oplever dette problem på en Xbox-konsol (Xbox Series eller Xbox One), har du sandsynligvis at gøre med en midlertidig datafejl. I dette tilfælde er det bedst at udføre en strømcyklus og prøve at logge på igen.

Hvordan kan jeg rette fejl 0x8019001?

Nu hvor vi har gennemgået hver af årsagerne til fejl 0x8019001, er det tid for os at gennemgå de metoder, som andre brugere har brugt med succes til at løse dette problem i Windows 10 og Windows 11.

Kør Windows Applications Troubleshooter

Du skal vide, at de indbyggede fejlfindere i Windows 11 er meget mere effektive end i tidligere versioner af Windows.

Med dette i tankerne bør du ikke udelukke denne løsning, hvis du i øjeblikket har at gøre med fejl 0x8019001, når du forsøger at åbne et indbygget Windows-program.

Windows Store Fejlfinding er i stand til automatisk at løse visse tilfælde, hvor problemet opstår. Vi har allerede bekræftet effektiviteten af ​​denne metode med andre brugere, der oplevede dette problem.

Bemærk: Windows Store Fejlfinding indeholder et udvalg af automatiske reparationsstrategier. De fleste af disse reparationsstrategier kan anvendes med et enkelt klik, da værktøjet er i stand til at implementere, hvis der findes et genkendeligt fejlscenarie.

Hvis du ikke allerede har prøvet at løse dette problem ved at køre Windows Applications Troubleshooter, er det her, du skal gøre:

• Åbner en dialogboks Kør ved at trykke på Windows-tasten + R.
• Dernæst i dialogboksen skal du sørge for at skrive kommandoen ' ms-indstillinger: fejlfinding ', og tryk derefter på Indtast  for at åbne fanen Fejlfinding af appen Indstillinger.
• Inde i fanen Fejlfinding, rul ned og klik en anden løser af problemer nederst på skærmen.
• På siden Andre løsere problemer, rul ned til bunden af ​​skærmen og klik på knappen Ejecutar forbundet med løseren Windows-applikationsproblemer (i andre).

• Vent, indtil handlingen er fuldført, da værktøjet scanner hele Windows Store-komponenten for at afgøre, om nogen af ​​de reparationsstrategier, der er inkluderet i Windows Store-fejlfindingen Windows Store apps er gældende.

• Hvis du bliver præsenteret for en mulighed, skal du klikke Anvend denne løsning og vent, indtil reparationsstrategien anvendes.

Bemærk: Visse reparationsstrategier kræver, at du udfører nogle manuelle trin. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at anvende den anbefalede rettelse.

• Når den anbefalede Windows Store Apps-fejlfindingsrettelse er blevet anvendt, skal du genstarte din Windows-computer og se, om problemet nu er løst.

Hvis du stadig ser fejl 0x8019001, når du starter visse Windows-applikationer, skal du følge den næste metode, der er forklaret nedenfor.

Reparer eller nulstil Windows Store-cachen

Ifølge nogle berørte brugere kan dette særlige problem også være relateret til midlertidige filer korrupte eller afhængigheder, der Windows Store har akkumuleret, efterhånden som jeg installerede nye native applikationer.

Uoverensstemmelser, nedbrud og funktionsfejl forventes, da Windows 11 Store-komponenten stadig er i preview-tilstand.

Generelt, hvis grundårsagen til fejl 0x8019001 skyldes midlertidige fildata eller en korrupt afhængighed, er måden at rette det på ved at reparere hele pakken. Hvis dette mislykkes, skal du fortsætte med en nulstillingsprocedure.

Trin-for-trin instruktioner til at gøre dette er inkluderet nedenfor:

• Start med at trykke på Windows-tast + I for at åbne menuen konfiguration på Windows 11.
• Inde i rodmappen i menuen konfiguration, brug søgefunktionen i øverste venstre hjørne for at søge 'applikationer'.
• Klik derefter på Tilføj og fjern programmer i autofuldførelsesmenuen.

• Gå nu til højre sidemenu og brug søgefunktionen (på applikationsliste) at søge 'Microsoft Store'.
• I resultatlisten skal du klikke på handlingsknappen, der er knyttet til Microsoft Store og vælg Avancerede indstillinger i genvejsmenuen.

• Rul derefter ned til afsnittet i menuen Avancerede indstillinger genoprette og klik på knappen reparere. Klik på i bekræftelsesmeddelelsen reparere endnu engang.

Bemærk:  Denne handling vil scanne alle systemfiler og afhængigheder, der hører til komponenten. Microsoft Store og vil afgøre, om nogen erstatter enhver filkorruption med sunde filækvivalenter.

• Når handlingen er fuldført, skal du genskabe scenariet, hvor du tidligere så fejlen 0x8019001 og se om problemet nu er løst.
• Hvis problemet fortsætter, skal du vende tilbage til menuen Avancerede indstillinger fra Microsoft Store og klik på knappen genoprette.

Bemærk: At følge denne procedure vil ikke medføre, at du mister nogen biblioteksgenstande eller andre data relateret til din konto. Dette vil slette alle midlertidige mapper, som Windows Store bruger.

• Klik på i bekræftelsesmeddelelsen genoprette igen for at starte nulstillingsproceduren.
• Når genstartsproceduren er fuldført, skal du genstarte din computer og se, om problemet nu er løst.

Hvis den samme fejl 0x8019001 stadig opstår, skal du prøve at rette den med følgende løsning.

Aktiver Windows Update-afhængighedstjenester

Dette særlige problem kan også opstå i tilfælde, hvor nogle WU-tjenester (Windows Update) ikke kan køre, så nogle indbyggede Windows-applikationer ikke kan bruge dem. Dette kan være forårsaget af manuel brugerindgreb eller af nogle tredjepartsapplikationer, der vil forsøge at reducere ressourceforbruget.

Heldigvis kan du løse dette ved at sikre, at alle WU-tjenester, der bruges under opdateringsprocessen, er aktiveret.

Her er hvordan du kan gøre dette fra en kommandoprompt høj:

• Start med at trykke på Windows-tast + A. Dernæst, skriv "Cmd" og tryk på Ctrl + Skift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt.
• I Brugerkontokontrol (UAC)klik Ja i vinduet for at tildele administrative rettigheder.
• Når du har nået den forhøjede kommandoprompt, skal du skrive følgende kommandoer i vilkårlig rækkefølge, men sørg for at trykke på tasten Intro efter hver kommando for at indstille starttype af hver tjeneste i automatisk:

SC Setup Trusted Installer Start = Automatisk

SC-konfigurationsbits start = automatisk

SC config cryptsvc start=auto

• Når du har foretaget disse ændringer, skal du genstarte systemet igen og gentage den handling, der tidligere forårsagede fejlkoden ved næste systemstart.

Hvis fejlen 0x8019001 stadig er i gang, kan du prøve følgende metode.

Slet softwaredistributionsmappen

Nogle brugere rapporterede, at det lykkedes dem at løse problemet ved at slette mappen Software distribution.

Bemærk: Dette er hovedmappen, som WU (Windows Update)-komponenten bruger til at gemme de fleste Windows Update-filer.

Denne handling vil tvinge dit operativsystem til at downloade alle ventende opdateringer, der skal installeres. Dette ender med at løse alle de tilfælde, hvor fejlen 0x8019001 udløses af en ufuldstændig Windows-opdatering eller af korrupte filer inde i SoftwareDistribution-mappen.

Her er hvad du skal gøre for at slette mappen Softwaredistribution:

Bemærk: før jeg kan slette mappen SoftwareDistribution, skal du først deaktivere et udvalg af tjenester (Windows Update Service og Background Intelligence Transfer Service)

• tryk Windows-tast + R for at åbne en dialogboks Kør.
• Skriv følgende kommando i kørselsfeltet 'cmd' og tryk på tasterne Ctrl + Skift + Enter for at åbne et forhøjet kommandopromptvindue.

Bemærk: Du vil ikke være i stand til at udføre mappesletning SoftwareDistribution, medmindre du deaktiverer begge tjenester.

• Inden for forhøjet kommandoprompt, skriv følgende kommando og tryk Indtast efter hver for at stoppe de to tjenester:

wuauserv netstop

netværk stop bits

• Derefter skal du minimere CMD-prompten og åbne File Explorer. Når du er indenfor, skal du navigere til følgende placering:

C:\Windows\Softwaredistribution

• Når du endelig er inde i mappen Software distribution, vælg alt indholdet i den pågældende mappe, højreklik og vælg Fjern i genvejsmenuen.

• Gå derefter tilbage til den hævede CMD-prompt og skriv følgende kommandoer (tryk Indtast efter hver enkelt) for at genaktivere de samme tjenester, som vi stoppede tidligere:

wuauserv net hjem

netto start bits

• Genstart din computer og se, om problemet fortsætter, når følgende opstartssekvens er fuldført.

Hvis du stadig ikke er i stand til at starte visse indbyggede spil via fejl 0x8019001, skal du gå videre til den næste løsningsvejledning.

Implementer SFC- og DISM-scanninger

Hvis ingen af ​​ovenstående metoder har virket, har du sandsynligvis at gøre med en form for systemfilkorruption, der på en eller anden måde påvirker funktionaliteten af ​​de indbyggede apps, du har installeret.

Store-komponenten i Windows 11 er forbundet med den oprindelige app-flåde, så der er mange afhængigheder, der indirekte kan forårsage fejl 0x8019001.

På grund af dette bør du også tage El tiempo at køre et par indbyggede hjælpeprogrammer, der er i stand til at scanne for beskadigede systemfiler og erstatte dem med sunde ækvivalenter.

Vi anbefaler SFC (System File Checker) og DISM (Deployment image management og vedligeholdelse).

Den ideelle måde at gribe dette an på er start med en SFC-scanning udført fra en høj CMD-indikator.

Når handlingen er fuldført, genstart din pc og vent på, at den næste opstart er fuldført.

Bemærk: En SFC-scanning vil scanne dit system for beskadigede filer og erstatte eventuelle beskadigede filer eller afhængigheder med en sund ækvivalent ved hjælp af en lokalt gemt cache.

Når din pc genstarter, skal du gå videre til en DISM-scanning (selvom du ikke ser fejlen opstå igen).

 

Bemærk: Før du starter en DISM-scanning, skal du sørge for, at du har en stabil internetforbindelse. Dette er påkrævet, fordi DISM bruger en underkomponent af Windows Update  at downloade sunde filer for at erstatte beskadigede.

Når begge scanninger er gennemført, skal du genåbne de apps, der forårsagede fejl 0x8019001, og se, om problemet nu er løst.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du gå ned til næste løsning nedenfor.

Opret en ny Windows-profil

Det viser sig, at fejl 0x8019001 også kan opstå på grund af en eller anden form for korruption, der stammer fra din Windows-profil.

Nogle brugere, der beskæftigede sig med dette problem, da de startede en indbygget Windows-app, har bekræftet, at problemet blev løst efter at have skiftet til en lokal Microsoft-konto.

Bemærk: Denne metode vil ende med at fjerne de beskadigede afhængigheder, der i øjeblikket er knyttet til din nuværende brugerprofil.

Følg nedenstående trin for at oprette en ny lokal brugerkonto til din Windows-installation, og brug den derefter, når du starter et indbygget Windows-program:

• Start med at trykke på Windows-tast + R for at åbne en kørselsdialogboks.
• I den boks, der lige dukkede op, skriv 'ms-indstillinger: andre brugere' inde i tekstfeltet, og tryk på Indtast for at åbne fanen Familie og andre fra appen Indstillinger.
• Tab Familie og andre brugere, rul ned til fanen Anden bruger og klik Tilføj en anden til denne pc.
• Nu, i den næste menu, skal du klikke på ' Jeg har ikke denne persons login-oplysninger.' for at oprette en lokal konto.

• På den næste skærm skal du logge ind med din Microsoft-konto og klikke Tilføj en bruger uden en Microsoft-konto.
• Indstil et brugernavn og en adgangskode til den nye konto, og tildel en række sikkerhedsspørgsmål.
• Genstart derefter din computer og log ind med den nyoprettede konto ved næste opstart.
• Start den oprindelige Windows-app, der tidligere gik ned med fejlen 0x8019001, og kontroller, om problemet er løst.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du rulle ned til den næste potentielle løsning nedenfor.

Slå synkronisering fra i Chrome (hvis relevant)

Dette kan virke som en mærkelig løsning, men mange brugere rapporterede, at de formåede at løse dette problem ved at deaktivere Chromes synkroniseringsfunktionalitet (mærkeligt nok).

Det viser sig, at der i øjeblikket er et problem med den måde, Chrome håndterer synkronisering på Windows 11; Under visse omstændigheder kan det forstyrre visse oprindelige Windows-applikationer.

Flere berørte brugere deaktiverede Chrome-synkronisering fra indstillingerne, og dette endte med at løse problemet fuldstændigt.

Sådan gør du:

• Åbn Chrome, og klik på dit kontoikon øverst til højre på skærmen.
• Fra kontekstmenuen, der lige dukkede op, skal du klikke på Synkronisering er aktiveret.

• Du vil derefter blive transporteret direkte til menuen af synkroniseringstjenester og Google. Når du er der, skal du klikke på knappen deaktiver knyttet til din konto.

• Når Chrome-synkronisering er blevet deaktiveret, skal du genstarte din pc og se, om fejlen nu er løst.

Hvis du stadig oplever fejl 0x8019001, når du åbner native Windows-applikationer, skal du gå videre til den næste metode.

Deaktiver eller afinstaller tredjepartssikkerhedspakken

I nogle tilfælde kan fejl 0x8019001 være forårsaget indirekte af en overbeskyttende tredjeparts sikkerhedspakke. Der er adskillige tredjeparts AV-pakker (inklusive Sophos, AVAST og McAfee), der kan stoppe forbindelsen mellem slutbrugerens computer og Microsoft Store-serverne.

Hvis dette scenarie gælder, kan du prøve at deaktivere realtidsbeskyttelse for din tredjepartspakke, eller efter at den er blevet fuldstændig afinstalleret.

Vigtigt: Det er vigtigt at bemærke det Windows Defender forårsager ikke de samme inkompatibilitetsproblemer med aktiveringsprocessen.

Hvis du ikke vil slippe af med dit antivirus, bør du starte med at deaktivere realtidsbeskyttelse, før du tjekker, om problemet er løst.

Denne procedure vil være forskellig afhængigt af den tredjeparts sikkerhedspakke, du bruger.

Når du har gjort dette, prøv aktiveringsproceduren igen og se, om processen nu er vellykket.

Hvis du bruger en sikkerhedspakke, der inkluderer firewall-beskyttelse, bør du også prøve at afinstallere sikkerhedsprogrammet og sørge for, at du også sletter eventuelle resterende filer, der muligvis stadig anvender de samme sikkerhedsregler.

Hvis denne metode ikke løser problemet eller ikke var anvendelig til dit scenarie, så prøv den næste løsning.

Opdater via medieoprettelsesværktøj (hvis relevant)

Hvis du oplever dette problem, når du prøver at bruge Windows Update Assistant til at få adgang til Windows 11, kan du muligvis omgå fejl 0x8019001 helt ved at opdatere med Media Creation Tool.

Sikker på, proceduren er lidt mere kedelig, men den vil give dig mulighed for at få arbejdet gjort, hvis Windows Update Assistant ikke kan.

Hvis dette scenarie ikke er relevant for din særlige situation, har du intet andet valg end at prøve følgende metode.

Reparation af Office installation

Hvis ingen af ​​de mulige rettelser ovenfor har virket for dig, vil du sandsynligvis støde på fejlen '0x8019001' på grund af en eller anden form for lokal korruption, der stammer fra Office-installationsmappen.

Typisk vil dette problem begynde at opstå efter et uventet maskinudfald, eller efter en AV-scanning ender med at sætte filer i karantæne fra din Office-installation.

Du burde være i stand til at løse problemet ved at reparere din Office-installation for at løse enhver korruption, der kan være ansvarlig for denne fejl:

• Start med at trykke på Windows-tast + R for at åbne en dialogboks Kør.
• Så skal du skrive 'appwiz.cpl' inde i tekstboksen og tryk på Indtast for at åbne menuen Programmer og egenskaber.
• I menuen Programmer og funktioner, rul ned på listen over installerede apps og find Office-installationen. Når du har fundet det, skal du højreklikke på listen, der er knyttet til Office og vælge forandring i kontekstmenuen, der lige dukkede op.
• Klik derefter på indstillingen Online reparation fra listen over tilgængelige muligheder, og vent på, at handlingen er fuldført.

Vigtigt- Du skal have en stabil internetforbindelse for at vælge denne reparationsstrategi.

• Når handlingen er fuldført, genstart din maskine og se, om problemet nu er løst.

Hvis du støder på fejl 0x8019001 på Xbox-konsoller, anbefaler vi, at du prøver vores endelige løsning.

Sluk og tænd din Xbox-konsol (hvis relevant)

Hvis du oplever dette problem, når du forsøger at logge ind med din Xbox-konto, står du sandsynligvis med en fejl, der er lettet af midlertidige data, der vedligeholdes af din Xbox One- eller Xbox Series X-konsol.

For at rette op på dette skal du tvinge strømkondensatorerne til at tømme strøm ved at starte en strømcyklusprocedure.

I tilfælde af at dette er scenariet, hvor du oplever fejl 0x8019001, kan du her se, hvordan du tænder for din Xbox-konsol:

Bemærk: Instruktionerne nedenfor fungerer på Xbox One- og Xbox Series-konsolmodeller.

• Start med at sikre dig, at din konsol er i dvaletilstand, og tryk derefter på Xbox-knappen på din konsol.
• Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder, eller indtil du ser, at front-LED'en slukker.
• Når Xbox One- eller Xbox Series S/X-konsollen er slukket, skal du tage strømkablet ud og vente cirka et minut for at lade strømkondensatorerne aflades.
• Tilslut derefter strømkablet igen, start konsollen konventionelt og se, om problemet nu er løst.

Jeg håber, at du med disse anbefalinger kan løse denne fejl. Vi ses næste gang.