Systém Windows 11 neakceptuje otisk prstu pro oprávnění správce: průvodce řešením

Kdy Windows 11 Požádá vás o zvýšení oprávnění a v tu chvíli vaše čtečka otisk prstu nerozpozná, obrazovka jen čeká a vy nemůžete akci potvrdit, je normální panikařit. Dobrou zprávou je, že je to obvykle způsobeno špatně nakonfigurovaným nastavením, ovladačem nebo službou.a dá se to opravit krok za krokem, aniž by bylo nutné formátu.

Níže naleznete kompletního průvodce se vším, co funguje v praxi: od Vyčistěte senzor a zkontrolujte Windows Hello To zahrnuje vše od skupinových zásad a položek registru až po biometrické služby a řadiče. Sestavil jsem nejlepší průvodce podporou a praktické zkušenosti, které vám pomohou rychle obnovit odemykání otiskem prstu i v dialozích oprávnění správce.

Proč Windows 11 neakceptuje váš otisk prstu při žádosti o oprávnění správce

Toto selhání má několik možných příčin. Nejčastějším důvodem je, že funkce Windows Hello nebo biometrie jsou zakázány zásadami nebo položkou v registru.nebo že řadič čtečky chybí nebo je poškozen, a proto systém nenabízí biometrické ověřování, když o něj požádá Řízení uživatelských účtů (UAC).

Roli hrají i běžnější faktory: znečištěný nebo mastný senzor což brání správnému čtení prstů, nespuštěná služba systému Windows, čekající aktualizace systému BIOS/firmwaru nebo dokonce oprávnění nesprávně přiřazená klíčům registru spojené s dodavatelem senzorů (typický případ u zařízení ELAN).

• Senzor nebyl detekovánČtečka se zobrazuje jako „neznámé zařízení“ nebo není uvedena v seznamu biometrických zařízení.
• Windows Hello není nakonfigurovánoMožnost otisku prstu není v Nastavení k dispozici.
• Zásady/registrace, které deaktivují biometrické údajeSystém neumožňuje použití otisků prstů k přihlášení ani ke zvýšení oprávnění.
• Biometrická služba pozastavenaPlatforma potřebná pro čtení není aktivní.
• Vadný nebo nedostatečný ovladačOvladač není pro váš model vhodný nebo je poškozený.

Rychlá fyzická kontrola: vyčistěte čtečku otisků prstů

Než se čehokoli v systému dotknete, věnujte chvilku fyzické části. Vrstva nečistot nebo oleje může zničit rozpoznávání a vyvolávají dojem softwarové chyby, když se jedná pouze o problém se čtením.

1. Lehce navlhčete měkký hadřík isopropylalkoholem a jemně otřete senzor.
2. Nechte to úplně vyschnout a zkuste to znovu. Nestříkejte na něj přímo tekutinu ani jej nenamáčejte..

Toto jednoduché gesto zabrání mnoha falešným poplachům. Pokud po vyčištění stále nereaguje v poli oprávnění, pokračuje ke kontrolám softwaru.

Zkontrolujte Windows Hello a kompatibilitu v Nastavení

Otevřete Nastavení > Účty > Možnosti přihlášení a zkontrolujte, zda se zobrazuje možnost „Rozpoznávání otisků prstů (Windows Hello)“. Pokud možnost není k dispozici nebo je zobrazena šedě, systém Windows čtečku nerozpozná. nebo je biometrie blokována zásadami.

V takovém případě se podívejte do Správce zařízení a zjistěte, zda je čtečka uvedena v části „Biometrická zařízení“. Pokud se zobrazuje jako „Neznámý“ nebo v části „Řadiče univerzální sériové sběrnice“Systém nemá vhodný ovladač a nebude vám schopen poskytnout otisk prstu pro potvrzení oprávnění.

Řešení je v tomto bodě jasné: Nainstalujte oficiální ovladač od výrobce notebooku nebo od samotného výrobce senzoru.. Vyhýbat se ovladače generický; přejděte na webové stránky podpory vaší značky, stáhněte si balíček otisků prstů pro váš model a verzi systému Windows 11 a nainstalujte jej s aktualizovaným systémem.

Aktualizace systému Windows, ovladačů a systému BIOS/firmwaru

Mnoho problémů po aktualizaci zmizí. Projít Windows Update dokud nebudete mít aktuální informace a v případě potřeby restartujte zařízení. Poté nainstalujte specifický balíček čtečky otisků prstů z webových stránek výrobce a pokud jej vaše zařízení nabízí, aktualizovat BIOS/firmware podle jeho utility (například EZ Flash u některých ASUSů).

Výrobci zveřejňují recenze, které Zlepšují stabilitu biometrické platformyUjistěte se, že v aplikaci pro údržbu nebo v sekci „aktualizace ovladačů“ nemáte žádné čekající aktualizace ovladačů. descargas modelu.

Povolení biometrických údajů pomocí editoru zásad skupiny

Pokud používáte Windows 11 Pro/Enterprise nebo je váš počítač připojen k doméně, zkontrolujte místní zásady. Zakázané nastavení může blokovat otisk prstu. jak při přihlášení, tak i ve výškách UAC.

1. Stiskněte Windows + R, zadejte gpedit.msc a potvrďte.
2. Přejděte do části Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Biometrické údaje.
3. Otevřete možnost „Povolit použití biometrických údajů“ a nastavte ji na hodnotu Povoleno.
4. Ve stejné větvi také povoluje zásady týkající se povolení uživatelům přihlašování pomocí biometrických údajů, pokud se zobrazí.
5. Přejděte do sekce Součásti systému Windows > Windows Hello pro firmy a ujistěte se, že je možnost „Používat Windows Hello pro firmy“ nastavena na hodnotu Povoleno, pokud to vaše prostředí vyžaduje.

Po zavedení politik, Restartujte nebo vynuťte aktualizaci zásad pomocí gpupdate /force aby systém Windows nabízel otisk prstu v dialozích oprávnění.

Povolte biometrii z registru, pokud nemáte gpedit

Domácí edice nemají editor zásad, ale stejného efektu můžete dosáhnout v registru. Hodnota Povoleno v klíči biometrických údajů aktivuje nebo deaktivuje funkci. na systémové úrovni.

1. Stiskněte Windows + R, zadejte regedit a potvrďte s oprávněními správce.
2. Přejděte do složky HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Biometrics.
3. Pokud neexistuje, vytvořte klíč „Biometrie“. Uvnitř vytvořte hodnotu DWORD (32bitovou) s názvem „Povoleno“ s ohledem na velká a malá písmena.
4. Otevřete jej a nastavte hodnotu na 1, abyste povolili biometrii.

Někteří uživatelé si všimli, že pouhé vytvoření této hodnoty Snímač otisků prstů funguje znovu i bez restartu.Pokud se vám to nestane, restartujte počítač. Je to jednoduchá a velmi účinná úprava, pokud systém po zvýšení oprávnění nenabízí ověřování otiskem prstu.

Ověřte, zda je spuštěna biometrická služba Windows

Platforma, která spravuje odečty, musí být aktivní. Pokud je služba zastavena, nedojde k jejímu rozpoznání. ani při přihlášení, ani v UAC.

1. Otevřete Windows + R, zadejte services.msc a stiskněte Enter.
2. Vyhledejte „Biometrická služba Windows“.
3. Pokud se zastavil, klikněte pravým tlačítkem myši > Start. Pokud se to nepodaří, změňte typ spouštění na Automatické a zkuste to znovu.

Jakmile probíhá, Zkuste spustit akci, která vyžaduje oprávnění správce abyste potvrdili, že se čtečka otisků prstů nyní zobrazuje jako ověřovací metoda.

Povolení, přeinstalace nebo vrácení ovladače čtečky ve Správci zařízení

Když technické vybavení Lze jej zobrazit ve Správci zařízení; je vhodné zkontrolovat jeho stav. Zakázané zařízení nebo zařízení s problematickým ovladačem Projevuje se to přesně v momentech povznesení.

1. Do vyhledávacího pole zadejte „Správce zařízení“ a otevřete jej.
2. Rozbalte sekci „Biometrická zařízení“ a vyhledejte svou čtečku (název se liší v závislosti na modelu).
3. Pokud se zdá být neaktivní, klikněte pravým tlačítkem myši > Aktivovat zařízení.
4. Pokud se to stále nezdaří, klikněte pravým tlačítkem myši > Odinstalovat zařízení, zaškrtněte políčko „Pokusit se odebrat ovladač pro toto zařízení“ a potvrďte.
5. Restartujte počítač a poté nainstalujte nejnovější ovladač z podpory výrobce senzoru nebo z webu podpory výrobce.

Pokud se problém objevuje u novější verze, zkuste to s Vrátit se k předchozímu řadiči Z Vlastnosti > Ovladač. Někdy předchozí verze funguje nejlépe s vaším BIOSem a sestavením Windows 11.

Nereaguje během registrace otisků prstů? Užitečné tipy

Běžně se stává, že přejdete do Nastavení > Účty > Možnosti přihlášení > Otisk prstu, klepnete na „Začít“, zadáte PIN a asistent řekne „Dotkněte se senzoru“... a čtenář nereaguje ani po několika pokusechI když Správce zařízení hlásí „Toto zařízení funguje správně“, něco není v pořádku.

V takovém případě zkontrolujte v tomto pořadí: Biometrická služba v provozu, politika/registrace umožňuje biometriiČistá přeinstalace ovladače a úplná aktualizace systému Windows jsou čtyři pilíře, které odblokují většinu zaseknutých průvodců.

Úprava oprávnění Úplný přístup k klíči dodavatele (případ ELAN)

V některých notebookyZejména u senzorů ELAN může být odečet ovlivněn oprávněními v registru. Ověřte, zda mají účty a administrátoři plnou kontrolu. Klíč dodavatele může znamenat velký rozdíl.

1. Otevřete regedit a potvrďte oprávnění.
2. Přejděte do sekce HKEY_USER > S-1-5-19 > Software > ElanFP.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na ElanFP > Oprávnění.
4. Ověřte, zda mají všechny uživatelské účty a skupina Administrators povoleno „Úplné řízení“.

Pokud je vše v pořádku a stále se nic nečte, Vraťte se do sekcí Controller, Politiky a Služba.které obnovují funkčnost ve většině zařízení.

Ověřte, zda systém Windows rozpoznává senzor (a zda ve vaší edici existuje funkce Hello).

Pokud váš Windows 11 v Nastavení nezobrazuje možnosti čtečky otisků prstů, znamená to, že systém čtečku nevidí nebo nemá nainstalovanou podporu. Windows Hello funguje i v režimu Domů.za předpokladu, že je ovladač od výrobce správně nainstalován a aktuální.

Znovu otevřete Správce zařízení a vyhledejte senzor v sekci „Biometrická zařízení“, „Zobrazovací zařízení“ nebo dokonce „Řadiče USB“. Pokud se zobrazí jako „Neznámý“, nainstalujte oficiální ovladač. vaší značky. Jakmile systém Windows zařízení rozpozná, znovu se zobrazí sekce Hello fingerprint a můžete nakonfigurovat biometrické přihlášení a zvýšení oprávnění.

Když čtečka ze systému úplně zmizí

Je možné, že ve Správci zařízení nebude po čtečce žádná stopa. To ukazuje na poškození ovladače, konflikt nebo hardware.I tak je v softwaru prostor pro zlepšení.

• Stiskněte Windows + X > Správce zařízení > Akce > Vyhledat změny hardwaru.
• Ručně nainstalujte balíček výrobce a restartujte.
• Zkuste jiný port nebo režim, pokud se jedná o USB čtečka otisků prstů.

Pokud se po tom všem stále neobjeví, kontaktujte podporu výrobce v případě, že je vyžadována specifická diagnostika firmwaru nebo hardwaru.

Obnoví systém do předchozího bodu

Pokud se problém objevil „náhle“ po nedávné instalaci nebo změně, Obnovení systému je vaším spojencem. Návrat do bodu, kdy všechno fungovalo Může vám to ušetřit spoustu problémů.

1. Zadejte „Obnovení systému“ a otevřete průvodce.
2. Vyberte bod před začátkem problému.
3. Spusťte aplikaci a nechte systém Windows dokončit proces.

Na konci zkontrolujte, zda Funkce otisků prstů je opět k dispozici v dialozích oprávněníPokud ne, pokračujte s následujícími možnostmi.

Poslední možnost: resetujte počítač a zachujte si soubory

Pokud nic nefunguje, můžete resetovat Windows 11. Zálohujte svá data a použijte možnost „Obnovit tento počítač“ se zachováním souborů, abyste systém vrátili do původní konfigurace.

Toto opatření obvykle vyřeší jakýkoli přetrvávající konflikt zásad, služeb nebo správců, čímž je systém připraven k přeinstalaci ovladače čtečky a překonfigurování funkce Windows Hello.

Související článek:

Windows Hello: Kompletní průvodce nastavením obličeje, otisku prstu a PINu

Isaac

Vášnivý spisovatel o světě bytů a technologií obecně. Rád sdílím své znalosti prostřednictvím psaní, a to je to, co budu dělat v tomto blogu, ukážu vám všechny nejzajímavější věci o gadgetech, softwaru, hardwaru, technologických trendech a dalších. Mým cílem je pomoci vám orientovat se v digitálním světě jednoduchým a zábavným způsobem.