FastSupport Malware: 3 efektivní způsoby, jak jej odstranit

Kyberzločinci a podvodníci se zlými úmysly často nacházejí způsoby, jak maskovat své schémata jako legitimní a důvěryhodné. Ukázkovým příkladem je malware FastSupport . Samotná aplikace je zcela legitimní, distribuována společností LogMeln Inc. a používá sadu nástrojů GoToAssist k poskytování vzdálené zákaznické podpory.

Zatímco technici často používají samotnou aplikaci k pomoci těm, kteří potřebují IT podporu, podvodníci a vývojáři malwaru ji zneužili a vytvořili nebezpečné infekce. Udělení vzdáleného přístupu nesprávné osobě může vést ke krádeži vašich dat a v některých případech vás mohou také podvodně připravit o peníze.

Co tedy můžete udělat, abyste odstranili malware FastSupport a vyhnuli se softwarovým podvodům? Pokračujte ve čtení a dozvíte se to.

Co je FastSupport.com?

Webová stránka FastSupport.com je zcela legitimní a používají ji profesionálové k připojení k vašemu počítači a poskytování vzdálené podpory. Má však svá vlastní nebezpečí, protože uživatelé se zlými úmysly se často pokoušejí připojit k vašemu zařízení, aby ukradli vaše informace nebo provedli podvod s technickou podporou.

Tito podvodníci se často vydávají za techniky z velkých společností, jako je Microsoft nebo Amazon , a provádějí různé podvody. Mezi příklady patří podvody s vrácením peněz, podvody s antiviry a podvody se zrušením objednávek.

Kromě používání legitimního softwaru k podvádění nic netušících uživatelů mohou hackeři také vytvořit falešný web FastSupport a způsobit vám stažení malwaru. Lidé se zlými úmysly mohou bohužel vytvořit téměř dokonalé klony legitimních webových stránek a oklamat vás, abyste si stáhli podezřelý software nebo zadali citlivá data.

Jak odstranit malware FastSupport.com

Níže vám ukážeme některé metody, které vám mohou pomoci dokonale odstranit malware Fastsupport:

Metoda 1. Vypněte upozornění odpovídající vašemu prohlížeči

Jedním z nejběžnějších způsobů, jak malware FastSupport.com zneužívá prohlížeč, je povolení upozornění. To vás může rušit na úrovni systému v závislosti na konfiguraci. Naštěstí je docela snadné odstranit oznámení z prohlížeče, i když jste je již schválili.

Zakázat oznámení v prohlížeči Google Chrome

• Do adresního řádku napište následující odkaz: chrome://settings/content/Notifications.
• Zkontrolujte povolená oznámení. Pokud vidíte něco neobvyklého, klikněte na ikonu Více akcí (znázorněno třemi svisle uspořádanými tečkami) a vyberte
• Blokujte všechna oznámení, která neznáte. Webové stránky s podivnými adresami obvykle bývají oznámeními adwaru.

Zakázat upozornění ve Firefoxu

• Klikněte na tlačítko nabídky a poté vyberte možnosti v kontextové nabídce.
• Vyberte Soukromí a bezpečnost v levém bočním panelu okna. Přejděte dolů na Oprávnění a klikněte na tlačítko konfigurace vedle Oznámení.

• Zkontrolujte povolená oznámení. Pokud vidíte něco neobvyklého, otevřete rozbalovací nabídku a vyberte si Blok.
• Klepněte na tlačítko Uložit změny poté, co odstraníte všechna nechtěná oznámení a podezřelé webové stránky.

Vypněte oznámení v Safari

• Otevřete okno Safari a vyberte Safari → preference pomocí horního panelu nabídek Mac.

• Přepnout na kartu webové stránky, poté vyberte Oznámení v nabídce na levé straně.
• Vyberte oznámení webových stránek, která chcete deaktivovat. Blokujte všechna oznámení, která neznáte. Webové stránky s podivnými adresami obvykle bývají oznámeními adwaru.

Vypněte oznámení v Microsoft Edge

• Klepněte na ikonu Nastavení a další v pravém horním rohu okna a poté vyberte konfigurace v kontextové nabídce.
• Přepnout na kartu Soubory cookie a oprávnění stráneka poté klikněte na Oznámení.

• Zkontrolujte povolená oznámení. Pokud vidíte něco neobvyklého, klikněte na ikonu Další akce (zobrazenou třemi vodorovně uspořádanými tečkami) a zvolte Blokovat.

• Blokujte všechna oznámení, která neznáte. Webové stránky s podivnými adresami obvykle bývají oznámeními adwaru.

Zakázat upozornění v Opeře

• Do adresního řádku zadejte následující odkaz: opera://settings/content/notifications
• Zkontrolujte povolená oznámení a zablokujte vše podezřelé, co jste nepovolili. Chcete-li to provést, klikněte Více akcí (3 svislé tečky) a vyberte Blok v kontextové nabídce.

• Blokujte všechna oznámení, která neznáte. Webové stránky s podivnými adresami obvykle bývají oznámeními adwaru.

Metoda 2. Odeberte z prohlížeče podezřelá rozšíření

Některá rozšíření prohlížeče mohou být škodlivá a způsobovat zobrazování podvodných reklam v celém prohlížeči a dokonce i na webových stránkách, které navštěvujete. Abyste se ujistili, že jsou všechna vaše rozšíření důvěryhodná, postupujte podle níže uvedených metod a odstraňte vše, co vyvolává vaše podezření.

Odstraňte rozšíření v prohlížeči Google Chrome

• En Google Chrome, musíte kliknout na ikonu více (znázorněno třemi svisle uspořádanými tečkami) a vyberte Další nástroje → Rozšíření.
• Případně můžete přejít na stránku Rozšíření zadáním chrome: // rozšíření v adresním řádku.
• Podívejte se, zda si nevšimnete nějakých podezřelých rozšíření. Například rozšíření, která nepoznáváte, nebo ta, která se zdají nekompletní a pocházejí od neznámé společnosti.

• Chcete-li odinstalovat rozšíření, která nechcete v zařízení ponechat, klikněte na tlačítko odstranit.

Odstraňte rozšíření ve Firefoxu

• V prohlížeči Mozilla Firefox musíte kliknout na tlačítko nabídky a vybrat Pluginy a motivy v kontextové nabídce.
• Přepněte se na záložku Zde musíte zkontrolovat, zda si nevšimnete nějaké podezřelé přípony. Například rozšíření, která nepoznáváte, nebo ta, která se zdají neúplná a pocházejí od neznámé společnosti.

• Chcete-li odinstalovat rozšíření, která nechcete v zařízení ponechat, klikněte na tlačítko Více akcí a vyberte odstranit v kontextové nabídce.

Odstraňte rozšíření v Safari

• Otevřete okno Safari a vyberte Safari → preference pomocí horního panelu nabídek na vašem Macu.
• Přepnout na kartu Rozšíření a vyberte rozšíření, které chcete odebrat. Klepněte na tlačítko Odinstalovat k odstranění z vašeho Macu.
• Doporučujeme odebrat všechna rozšíření, která nepoznáváte nebo o kterých víte, že jste je nenainstalovali ručně.

Odeberte rozšíření v Microsoft Edge

• En Microsoft hran, zadejte do adresního řádku následující odkaz: edge://extensions/
• Vyhledejte jakékoli rozšíření, které chcete odinstalovat, a klikněte na tlačítko
• Ujistěte se, že jste odstranili všechna podezřelá rozšíření. Například rozšíření, která nepoznáváte, nebo ta, která se zdají nekompletní a pocházejí od neznámé společnosti.

Odstraňte rozšíření v Opeře

• V Opeře musíte kliknout na hlavní nabídku v levém horním rohu a poté přejít na Rozšíření →

• Hledejte všechna podezřelá rozšíření, která chcete odinstalovat. Poté klikněte na tlačítko X v pravém horním rohu jej odinstalujte.

Metoda 3. Spusťte antivirovou kontrolu

Existuje spousta antivirových řešení, která vám mohou pomoci chránit vaše zařízení. Většina prémiových aplikací má detekci hrozeb v reálném čase, takže se nemusíte příliš obávat. Pokud však žádné nemáte, doporučujeme vyhledat nějaké online nabídky nebo se podívat na seznam, který jsme pro vás připravili v tomto příspěvku.

Pro ty, kteří hledají bezplatné řešení, doporučujeme Malwarebytes , který prohledá a odstraní malware z vašeho zařízení. Níže uvedený návod popisuje proces použití antivirového programu ke skenování počítače.

• Spusťte antivirovou aplikaci.
• Vyberte možnost Skenovat a potom klepněte na tlačítko Spusťte skenování spustit kontrolu malwaru ve vašem počítači.

• Počkejte, až antivirus dokončí skenování počítače na přítomnost malwaru. Pokud jsou nalezeny škodlivé soubory, můžete je okamžitě zneškodnit tím, že softwaru umožníte jejich umístění do karantény.
• Volitelně povolte aplikaci odstranit škodlivé soubory z vašeho počítače.

Jak se vyhnout podvodům s malwarem FastSupport

Zde je několik našich tipů, které vám pomohou zůstat v bezpečí při používání počítače a procházení internetu. Tyto tipy vám mohou pomoci vyhnout se spoustě podvodníků, hackerů a dalších kyberzločinců.

1.- Vždy zkontrolujte URL webové stránky.

Bezpečné a legitimní webové stránky budou mít vždy správnou adresu URL. Mnoho podvodníků se snaží zneužít oblíbené webové stránky vytvářením klonů, které vypadají stejně, až na malý rozdíl v adrese URL.

Hackeři se mohou například pokusit změnit 2 znaky, aby vytvořili překlep URL, nebo použít jiné přípony webových stránek jako „.org“ nebo „.net“ místo původní domény „.com“. Podívejte se například na rozdíl mezi těmito dvěma weby níže.

Další věc, kterou je třeba mít na paměti, je indikátor https:// v adresním řádku. Pokud je webová stránka zabezpečená, bude mít před adresou URL příponu https:// . Buďte s tím opatrní a buďte obzvláště opatrní, pokud tato přípona chybí.

2.- Neklikejte na vyskakovací zprávy.

Některé legitimní společnosti, jako jsou Microsoft a Amazon, nikdy nepoužívají vyskakovací zprávy, které by vás upozornily na viry nebo vrácení peněz. Jejich vyskakovací okna také neobsahují telefonní čísla, na která je třeba volat, protože tato čísla jsou k dispozici na jejich oficiálních webových stránkách podpory.

Důrazně doporučujeme, abyste na tyto zprávy nikdy neklikali ani nevolali na číslo v nich uvedené a místo toho kontaktovali zákaznickou podporu přímo z oficiálních stránek. Tímto způsobem, i když se vyskytne jakýkoli problém s vaším počítačem nebo účtem, můžete získat přímou pomoc od společnosti.

3.- Vyhněte se podezřelým telefonátům

Některé legitimní společnosti jako Microsoft a Amazon vás nikdy nebudou kontaktovat po telefonu, pokud si sami nenaplánujete hovor. Pokud vám někdo zavolá a řekne vám, že s vaším počítačem není něco v pořádku, okamžitě zavěste, pokud hovor nebyl předem naplánován.

Před poskytnutím jakýchkoli informací nebo povolením připojení volajícího k vašemu počítači se vždy ujistěte, že mluvíte s legitimním technikem. Zástupci technické podpory vám nikdy nezavolají jako první a nikdy vás nebudou muset žádat o vaše rodné číslo nebo jiné nesouvisející osobní údaje.

Pokud přijmete telefonní hovor, je nejlepší zavěsit a kontaktovat oficiální tým podpory a zeptat se, zda je vaše zařízení nebo účet kompromitován.

4.- Nepovolovat upozornění z podezřelých webových stránek

Webové stránky se vás často snaží donutit k přijetí oznámení pro přístup k jejich stránkám. Nejčastěji se to stává u zkracovačů odkazů, torrentových stránek a dalších zdrojů nelegálního pirátského softwaru. I když si chcete něco stáhnout, nikdy nepovolujte oznámení z těchto stránek.

Doufám, že tento průvodce byl pro vás velmi užitečný a že s každým z našich tipů můžete úspěšně odstranit malware FastSupport. Pokud se vám tento článek líbil, neváhejte ho sdílet. Uvidíme se v budoucí publikaci.