Chyba Nelze načíst data perzistence

Battlefield 2042 oficiálně vyšel a je k dispozici pro PC i konzole. Stejně jako všechna nedávná multiplayerová vydání od EA je však i tato hra sužována desítkami chyb, které vážně ovlivňují herní zážitek. Zatímco kosmetické a herní chyby lze snadno přehlédnout, existuje chyba „Nelze načíst data o perzistenci“ , která vrací hráče do hlavní nabídky poté, co se hře nepodaří připojit k online službám EA.

Poznámka: Kód chyby spojený s touto chybou se obecně velmi liší v závislosti na platformě a typu NAT.

Abyste měli jasnou představu o tom, jak můžete tuto chybu opravit, čtěte dále.

Co způsobuje chybu perzistence nelze načíst?

Po prozkoumání tohoto problému se ukazuje, že chyba je mnohem rozšířenější, než jsme si původně představovali.

EA (vydavatel) i DICE ( vývojář) potvrdili, že na opravě pracují, ale problém zatím přetrvává. Existuje však několik řešení, která můžete zkusit dočasně vyřešit nebo alespoň zmírnit problém provedením určitých úprav.

Níže jsou uvedeny některé opravy, které jsou obecně hlášeny jako účinné ostatními dotčenými uživateli:

• Změňte aktuální DNS: Jedním z nejběžnějších problémů, které by mohly být základní příčinou tohoto konkrétního problému, je nekonzistentní rozsah DNS. V závislosti na vašem ISP můžete být schopni problém úspěšně vyřešit migrací vašeho aktuálního rozsahu DNS do rozsahu poskytovaného Google.
• Crossplay je povolen- Od té doby, co společnost EA spustila program předběžného přístupu pro Battlefield 2042, existuje mnoho zásadních problémů spojených s vytvářením zápasů mezi hrami. Pokud tuto funkci výslovně nevyužíváte, pravděpodobně bude lepší, když crossplay úplně vypnete (bez ohledu na to, zda používáte konzole nebo PC).
• Eliminace dočasné soubory: Pokud máte tento problém na konzoli a deaktivaci integrace souhra nebyla ve vašem případě účinná, další věc, kterou byste měli zkusit, je vypnout a zapnout konzolu. Mějte ale na paměti, že kroky jsou na každé konzoli trochu jiné.
• Porty pro předávání používané BattleField 2042- Pokud používáte starší směrovač, který nepodporuje UPnP (nebo je UPnP vypnutý), připojení k serverům EA je pravděpodobně zablokováno. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset povolit UPnP nebo předat potřebné porty ručně.
• Opravte rušení Node 3 ISP: Pokud váš ISP používá uzly úrovně 3, může se u vás tento problém vyskytnout kvůli nekonzistenci sítě, která vaší konzoli nebo počítači brání v navázání spojení se servery EA. V tomto případě by mělo být užitečné filtrovat připojení přes síť VPN.

Co mám udělat, abych napravil chybu trvalého načtení dat?

Jakmile jsme si jisti potenciálními příčinami této chyby, nyní se podíváme na kroky, které musíte provést, abyste opravili chybu „Nelze načíst data persistence“ pro Battlefield 2042:

1. Změňte DNS na ekvivalenty Google.

Jedním z nejčastějších scénářů, které mohou způsobit chybu „ persistence data cannot be loaded“ (data o perzistenci nelze načíst), je nekonzistentní rozsah DNS, který ztěžuje připojení k hernímu serveru, než by mělo být.

Naštěstí pro ty, kterých se tento problém týká, jej můžete snadno odstranit a umožnit vašemu počítači nebo konzoli komunikovat s herním serverem EA migrací jeho výchozího rozsahu DNS (adresy názvu domény) na rozsah poskytovaný společností Google.

Protože se ale tato operace bude lišit v závislosti na zvolené platformě, vytvořili jsme sérii dílčích průvodců, které vás tímto procesem provedou na PC, Xbox One, Xbox Series, PS4 a PS5.

Chcete-li přejít na rozsah DNS poskytovaný společností Google, postupujte podle metody platné pro vaši vybranou platformu.

Změňte výchozí DNS na PC

Chcete-li změnit výchozí rozsah DNS na vašem PC, budete muset vstoupit do okna Síťová připojení z klasické nabídky ovládacího panelu a nastavit vlastní rozsah DNS pro síť, ke které jste aktuálně připojeni.

Poznámka: Mějte na paměti, že pokud používáte IPv6, budete muset nastavit i vlastní hodnoty DNS pro tento protokol.

Chcete-li změnit výchozí DNS na ekvivalenty Google v počítači, musíte provést následující proces:

• Klepnutím otevřete dialogové okno Spustit klíč Windows + R.
• Potom piš 'ncpa.cpl' a stiskněte Vstoupit otevřít okno Síťová připojení.

Poznámka: Pokud se zobrazí zpráva Řízení uživatelských účtů (UAC) , kliknutím na Ano udělte oprávnění správce.

• Jakmile jste na kartě Síťová připojení, vyhledejte připojení, které aktuálně používáte jako bránu k Internetu. Až to dokážete identifikovat, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte si vlastnosti v kontextové nabídce.

• Na obrazovce vlastností pro váš Wi-Fi připojení o Ethernet, přejděte na kartu Sítě a poté nasměrujte svou pozornost na nastavení v Toto spojení využívá následující prvky.
• Odtud si vyberte Internetový protokol (TCP/IP4) a klikněte na Vlastnosti.

• Jakmile se dostanete do následujících nastavení, přejděte na kartu Obecné a zaškrtněte příslušný přepínač Použijte následující adresu serveru DNS.
• Nahrazuje preferovaný server DNS a alternativní DNS server s následujícími hodnotami:

8.8.8.8

 8.8.4.4

• Po úpravě nastavení IPv4 je čas změnit nastavení IPvXNUMX. IPV6. Chcete-li to provést, vraťte se do předchozí nabídky a přejděte na obrazovku vlastnosti del Protokol de Internet verze 6 (TCP / IPv6).
• Poté vyměňte preferovaný server DNS a alternativní DNS server s následujícími hodnotami:

2001: 4860: 4860 :: 8888

2001: 4860: 4860 :: 8844

Uložte změny, které jste právě použili, poté restartujte počítač i router, než se pokusíte znovu spustit Battlefield 2042 a zjistěte, zda je chyba opravena.

Změňte výchozí DNS na Xbox One / Xbox Series X

Bez ohledu na to, zda používáte konzoli nové generace společnosti Microsoft (Xbox One) nebo novou generaci, pokyny pro změnu výchozího DNS jsou téměř totožné.

Budete muset vstoupit do nabídky Pokročilá nastavení pro síť, ke které jste aktuálně připojeni, a rozhodnout se pro přístup ruční konfigurace, abyste měli možnost nastavit vlastní DNS.

Chcete-li toho dosáhnout, ujistěte se, že jste provedli následující:

• Ujistěte se, že jste na panelu hlavní nabídky vašeho Xbox One, a poté stiskněte nabídku průvodce.
• V postranní nabídce, která se právě objevila, vyberte Všechna nastavení.

• Z nabídky konfigurace, přejděte na červená a stiskněte A pro přístup do konfigurační skupiny.
• Jakmile jste v nabídce červenáhrát si Konfigurace avanzady v seznamu dostupných možností.

• V další nabídce vyberte nastavení DNS, pak výběr Manuál v další skupině menu.
• Dále nakonfigurujte 8.8.8.8 jak Primární DNS y 8.8.4.4. jak Sekundární DNS a poté stiskněte Uložte změny.

• Nakonec uložte změny před restartováním konzoly Xbox i směrovače.

Jakmile se konzole restartuje a budete připojeni k internetu, znovu spusťte Battlefield 2042 a zjistěte, zda se chyba „ nelze načíst data o perzistenci“ vyřešila.

Změňte výchozí DNS na PlayStation 4

Operační systém PlayStation vám neumožní změnit aktuálně používaný DNS, pokud nevyberete možnost Nastavit nové připojení k internetu a po zobrazení dotazu, zda chcete použít automatické nastavení, nevyberete možnost Vlastní.

Chcete-li získat podrobné pokyny, jak změnit výchozí nastavení DNS pomocí ekvivalentů Google, měli byste provést následující:

• Na domovské obrazovce vašeho systému PlayStation 4 procházejte svislou nabídkou v horní části Konfigurace

• Poté, co jste uvnitř obrazovky konfigurace, otevřete nabídku červená ze seznamu dostupných možností.
• Jakmile jste v nastavení sítě, vyberte Nakonfigurujte připojení k internetu.

• Dále vyberte Wi-Fi nebo LAN (v závislosti na typu připojení, které používáte) a poté vyberte Vlastní abyste se vyhnuli příjmu výchozího DNS.
• Až budete požádáni o požadovanou adresu, vyberte Automatický.
• Jakmile se dostanete k další zprávě, vyberte Název hostitele DHCP bod Nespecifikujte.

• Až se konečně dostanete ke zprávě Konfigurace DNS, Vybrat Manuál, pak změňte Primární DNS 8 .8.8.8. y Sekundární DNS a 8.8.4.4.

Nota: Pokud chcete místo toho použít IPV6, použijte následující hodnoty:
Primární DNS : 208.67.222.222
Sekundární DNS : 208.67.220.220

Uložte změny a poté restartujte konzolu i směrovač, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Změňte výchozí DNS na PlayStation 5

Pokud se s tímto problémem setkáváte na PlayStationu 5 , budete muset změnit nastavení DNS v nabídce Nastavení a upravit nastavení sítě výběrem nového internetového připojení.

Chcete-li získat úplné kroky, jak to provést, věnujte pozornost následujícímu:

• Z domovské obrazovky vašeho PS5, vyberte ikonu konfigurace (pravá horní část obrazovky) a stiskněte tlačítko X pro přístup k nastavení.

• Jakmile jste v nabídce Nastavení, přejděte do nastavení červenápak zvolte konfigurace ještě jednou.

• V další nabídce vyberte Nastavení připojení k internetupak zvolte Nastavit ručně v další skupině možností.
• Dále vyberte Wi-Fi nebo LAN kabel (v závislosti na typu připojení, které používáte) a vyberte DNS v další zprávě.
• Jednou ty Požadoval jsem zadáte požadované hodnoty, nakonfigurujte Primární DNS en 8.8.8.8 a Sekundární DNS en 8.8.4.4. a stiskněte Připravený Chcete-li uložit změny.

• Jakmile bude připojení obnoveno a DNS se změní, spusťte Battlefield 2042 znovu a zjistěte, zda se chyba „nelze načíst perzistentní data“ stále vyskytuje.

Pokud se stále vyskytuje stejný typ problému, klidně přejděte k dalšímu potenciálnímu řešení, které právě teď popíšeme.

2. Zakažte CrossPlay

Ukazuje se, že mnoho z těchto problémů pramení z úsilí tohoto odvětví vytvářet cross-play hry, které umožňují hraní her na stejných serverech, bez ohledu na to, zda pocházejí z PC, Xboxu nebo Playstationu.

Teoreticky to zní dobře, ale ve skutečnosti existuje mnoho problémů, které vyplývají z integrace mezi hrami (včetně „Nelze načíst data perzistence“).

Naštěstí se můžete většině těchto problémů vyhnout tím, že v nastavení hry zakážete crossplay.

To lze provést na všech konzolích nebo PC, ale pokyny se mírně liší pro Xbox Series X a Xbox One.

Věnujte pozornost dílčímu průvodci, který platí pro platformu, kterou si vyberete:

Zakažte Crossplay na PC a Playstation

Pokud se s tímto problémem setkáte na PC, PS4 nebo PS5, můžete se jej zbavit tak, že v nastavení hry jednoduše deaktivujete integraci Cross-Play. Budete však muset restartovat systém, abyste si byli jisti, že jej hra nespáruje s hrami na jiných platformách.

Zde je návod, jak deaktivovat integraci Crossplay Battlefield 2042 na PC a Playstation:

• Otevřete hru normálně a počkejte, dokud neprojdete úvodní přihlašovací obrazovkou.
• Poté přejděte do nabídky možnosti z levé spodní části obrazovky.
• Jakmile jste v nabídce možnosti, pomocí svislé nabídky v horní části vyberte kartu obecně.
• Na kartě Obecné přejděte dolů do sekce ostatní a potom deaktivujte příslušný přepínač Cross play.

Uložte změny, zavřete hru a spusťte hru znovu, než zkontrolujete, zda se stále vyskytuje stejný typ chyby.

Zakázat Crossplay na Xbox One / Xbox Series

Na konzolích Xbox to vypadá, že integraci mezi platformami nebudete moci úplně zakázat tím, že ji jednoduše deaktivujete v nastavení hry. Jiní uživatelé hlásí, že jsou stále porovnáváni s uživateli hrajícími z jiných platforem, i když konkrétně zakázali integraci cross-play.

Abyste se tomuto problému vyhnuli, budete muset CrossPlay deaktivovat na úrovni konzole (v nabídce Bezpečnost online a rodina ).

Abyste toho dosáhli, musíte dodržovat toto:

• Vstupte do nabídky xbox průvodce stisknutím tlačítka Xbox ve vašem ovladači.
• Jakmile se zobrazí postranní nabídka, přejděte do nabídky konfigurace.

• Když jste v nabídce konfigurace, přejděte na kartu obecně z nabídky vlevo a poté přejděte do nabídky Online bezpečnost a rodina.

• V další nabídce vyberte Soukromí a zabezpečení onlinepak zvolte Ochrana osobních údajů pro Xbox v seznamu dostupných možností.
• Poté použijte nabídku na levé straně pro přístup k nabídce Podívejte se na podrobnosti a přizpůsobte.

• V další nabídce vyberte Komunikace a multiplayer, pak změňte button Může se připojit ke hře napříč sítěmi a Blok před uložením změn.

Po provedení těchto úprav restartujte konzoli před dalším spuštěním Battlefield 2042 a zjistěte, zda je problém již vyřešen.

3. Vypněte a zapněte konzolu

Pokud se žádná z výše uvedených metod ve vašem případě neukázala jako účinná a s tímto problémem se setkáváte na současné nebo konzoli nové generace, měli byste si také udělat čas na prozkoumání, zda tento problém způsobuje dočasná mezipaměť souborů.

Tato konkrétní oprava byla primárně hlášena jako účinná na Xbox Series X a Xbox One, ale v případě potřeby může také zapnout napájení konzole PlayStation 4 nebo PlayStation 5.

Vzhledem k tomu, že přesné pokyny pro implementaci postupu cyklování napájení se budou u jednotlivých konzolí lišit, vytvořili jsme řadu dílčích příruček, které vám umožní spustit tento postup na nejnovější konzoli od Sony a Microsoft.

Musíte pouze postupovat podle následujících pokynů:

Power Cycle Playstation 4

Nezbytnou součástí cyklu napájení konzole PlayStation 4 je poskytnout napájecím kondenzátorům dostatek času, aby se samy vyčistily. Abyste zajistili, že tento postup provedete správně, věnujte pozornost následujícím krokům:

• Když je vaše konzole Playstation 4 plně zapnutá, stiskněte a podržte tlačítko napájení (na vaší konzoli) a podržte jej, dokud fyzicky neuslyšíte vypnutí ventilátorů konzoly.

• Jakmile je konzole zcela vypnuta a z konzole neslyšíte žádný zvuk, fyzicky odpojte napájecí kabel ze zásuvky a počkejte asi minutu, než se úplně vybijí výkonové kondenzátory.
• Po uplynutí této doby znovu připojte konzolu ke zdroji napájení a spusťte ji konvenčním způsobem.

Po dokončení dalšího spuštění spusťte Battlefield 2042 znovu a zjistěte, zda stále dochází ke stejnému chybovému kódu, když se hra pokouší připojit k serverům EA.

Playstation 5 Power Cycle

Zapínání a vypínání konzole Playstation 5 je jednodušší než u většiny ostatních ekvivalentů. Jediné, co musíte udělat, je stisknout a podržet tlačítko napájení, dokud se konzole úplně nevypne, a poté odpojit napájecí kabel, aby se napájecí kondenzátory samy vybily.

Postupujte podle těchto jednoduchých pokynů:

• Když je konzole vypnutá, stiskněte a podržte tlačítko napájení na Playstation 5 (na vaší konzoli) a podržte jej, dokud z počítače neuslyšíte žádný zvuk.

Poznámka: Krátkým stisknutím tlačítka napájení se aktivuje cyklus spánku, proto toto tlačítko držte stisknuté.

• Počkejte, až kontrolka napájení přestane blikat, poté odpojte napájecí kabel a nechte systém 20 minut v klidu, aby se vybily napájecí kondenzátory.
• Po uplynutí této doby znovu připojte napájecí kabel a znovu spusťte systém, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Po restartu konzole spusťte Battlefield 2042 znovu a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Power Cycle Xbox One a Xbox Series

Aktivace procedury zapnutí napájení na Xboxu One se liší od většiny ostatních konzolí, protože budete požádáni, abyste podrželi fyzické tlačítko stisknuté po dobu 10 sekund nebo déle, abyste aktivovali proceduru vypnutí napájení.

Chcete-li získat konkrétní pokyny, jak to provést, postupujte podle těchto pokynů:

• Začněte tím, že se ujistěte, že je konzole plně zapnutá, a poté stiskněte a podržte tlačítko napájení (na konzole, nikoli na ovladači). Podržte toto tlačítko stisknuté asi 10 sekund nebo dokud si nevšimnete, že přední LED začne přerušovaně blikat.

• Poté počkejte celou minutu, aby se napájecí kondenzátory dostatečně vybily, než se pokusíte konzolu znovu zapnout konvenčním způsobem.

Poznámka: Během čekání byste si měli také udělat čas na fyzické odpojení napájecího kabelu ze zásuvky.

• Spusťte konzolu znovu a zjistěte, zda najde nejdelší sekvenci animace spouštění. Pokud to vidíte, je to potvrzení, že proces zapnutí napájení byl úspěšný.

Jakmile se konzole restartuje, spusťte Battlefield 2042 znovu a zjistěte, zda je problém vyřešen.

4. Předejte potřebné porty

Dalším základním problémem, který by mohl být zodpovědný za chybu perzistence nelze načíst, je scénář, kdy porty, které se hra pokouší použít, nejsou ve skutečnosti otevřeny, takže nelze navázat spojení s herním serverem.

Ve většině případů by porty používané hrami měl automaticky zpracovávat váš router, pokud je podporováno a povoleno UPnP.

Na druhou stranu, pokud používáte starší model routeru, který nepodporuje UPnP, budete muset požadované porty přesměrovat ručně (v závislosti na platformě, kterou používáte pro hraní Battlefield 2042).

Naučte se, jak to udělat, následujícím postupem:

• Otevřete prohlížeč podle svého výběru a do navigačního panelu nahoře zadejte jednu z následujících adres a stiskněte Vstoupit pro přístup k nastavení routeru.

192.168.0.1

192.168.1.1

• Jakmile se dostanete na úvodní přihlašovací obrazovku, zadejte své přihlašovací údaje pro přístup k nastavení routeru.

Poznámka: Pokud jste si pro router nenastavili vlastní přihlašovací údaje, měli byste být schopni dokončit proces přihlášení s použitím uživatelského jména „admin“ a hesla „ 1234 “ . Pokud tyto obecné ekvivalenty nefungují, klikněte na „Zapomenuté heslo“ a získejte své přihlašovací údaje nebo vyhledejte online přihlašovací údaje specifické pro váš model routeru.

• Jakmile jste v nabídce nastavení routeru, rozbalte nabídku Pokročilý / Expert, pak vyhledejte možnost s názvem Přesměrování portů / přesměrování NAT.

Poznámka: V závislosti na modelu vašeho routeru se může vaše konkrétní nabídka zcela lišit od snímků obrazovky zobrazených touto metodou.

• Jakmile úspěšně najdete možnost, která vám umožní ručně přeposlat porty používané Battlefield 2042, přepošlete následující porty v závislosti na platformě, kterou aktuálně používáte:

Xbox One a Xbox Series X | S

TCP: 3074 XNUMX XNUMX

UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500

PC

TCP: 5222, 9988, 17502, 20000-20100, 22990, 42127

UDP: 3659, 14000-14016, 22990-23006, 25200-25300

PS4 a PS5

TCP: 1935, 3478-3480

UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 14000-14016

• Poté, co se vám podaří předat požadované porty, uložte změny a poté restartujte router, než znovu spustíte Battlefield 2042 a uvidíte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Pokud stejný typ problému přetrvává i po předání portů, pokračujte posledním možným řešením níže.

5. Použijte síť VPN (pouze PC)

Pokud se s tímto problémem setkáváte na PC a žádná z výše uvedených metod se ve vašem případě neprokázala jako účinná, další věc, kterou byste měli zkusit, je nainstalovat a použít VPN k vyřešení možného problému s připojením.

Vezměte prosím na vědomí, že existují situace, kdy je připojení k serveru EA ovlivněno uzlem ISP úrovně 3. V tomto případě by instalace klienta VPN měla zmírnit problém s připojením (zejména pokud se s tímto problémem setkáváte pravidelně deaktivováno).

Pokud nemáte oblíbeného VPN klienta, vytvořili jsme seznam vybraných VPN služeb, které byste měli zvážit nainstalovat do počítače se systémem Windows:

• Úschovna zavazadel
• ExpressVPN
• NordVPN
• ProtonVPN

Poznámka: Existují i ​​další nástroje, které dělají totéž, ale výše uvedené možnosti zahrnují zkušební program nebo verzi s bezplatným účtem, takže si je můžete vyzkoušet zdarma, než do nich investujete.