Opravit chybu Něco se pokazilo na HBO Max

HBO Max je jednou z nejlepších streamovacích služeb, ale mnoho jejích uživatelů se najednou začalo potýkat s následující chybovou zprávou: Na HBO Max se něco pokazilo.

Problém s HBO Max je hlášen téměř na všech platformách, které aplikace podporuje, včetně telefonů s Androidem , iPhonů, televizorů, počítačů, konzolí, prohlížečů, streamovacích zařízení atd. K problému může přispívat mnoho faktorů, ale za hlavní se považují následující:

• Zastaralá aplikace HBO Max– Pokud je aplikace HBO Max zastaralá, její nekompatibilita se servery HBO nemusí aplikaci umožnit získat požadovaná data ze serverů a způsobit problém „něco se pokazilo“.
• Problém s DNS– Uživatel může čelit chybě, pokud síťový DNS nedokáže přeložit webovou adresu serverů HBO včas a v důsledku toho aplikace nekomunikuje s vašimi servery.
• Firewall systém nebo síť- Pokud váš systém nebo síťový firewall (jako je Pi-Hole) neumožňuje HBO Max komunikovat s vašimi servery, může to také způsobit chybovou zprávu.
• Poškozená instalace aplikace HBO Max– Pokud aplikace HBO Max neběží své základní moduly kvůli poškozené instalaci aplikace HBO Max, může to vést k tomu, že se něco pokazilo v diskutovaném problému s chybou HBO Max.

Jak opravit chybu, která se pokazila na HBO Max?

Pokud se s tímto problémem setkáváte u svého účtu HBO Max , můžete vyzkoušet některé metody, které úspěšně použili jiní dotčení uživatelé. Vezměte proto na vědomí následující:

Proveďte studený restart systému/zařízení

Dočasná porucha komunikace zařízení nebo síťového zařízení může způsobit projednávaný problém HBO Max, protože aplikace není schopna načíst datové pakety ze serverů HBO.

V tomto případě může problém HBO vyřešit provedení studeného resetu systému/zařízení a síťového zařízení. Než však budete pokračovat, ujistěte se, že v zařízení nedochází místo, protože to může způsobit problém s HBO.

• Vypne el dispositivo (jako televize) nebo systém a síťové zařízení (například router nebo Wi-Fi extender).
• Nyní odpojit napájecí kabely zařízení nebo systému a síťového zařízení.

• Poté počkejte 5 minut a znovu zapojte napájecí kabel routeru.
• Nyní zapněte router a počkejte, až bude správně zapnutý.
• Poté zařízení nebo systémový napájecí kabel znovu zapojte a zapněte.
• Jakmile je zařízení správně zapnuto, spusťte HBO Max a zkontrolujte, zda funguje správně.

Aktualizujte aplikaci HBO Max na nejnovější verzi

Pokud HBO Max není aktualizováno na nejnovější verzi, vaše nekompatibilita se servery HBO může aplikaci bránit v načítání obsahu ze serverů a způsobovat problém „něco se pokazilo“.

Zde může uživatel opravit chybu HBO Max aktualizací aplikace na nejnovější verzi. Pro upřesnění probereme proces aktualizace verze aplikace HBO Max pro Android.

• Start Play Store Google a vyhledejte HBO Max.
• Nyní klepněte na výsledek HBO Max a pokud je k dispozici aktualizace aplikace, stiskněte tlačítko Aktualizovat.

• Po aktualizaci restart přihláška HBO Max a zkontrolujte, zda je problém volný.

Vynutit zastavení aplikace HBO Max a vymazání mezipaměti HBO Max

Pokud aplikace HBO Max nemůže získat přístup k požadovanému obsahu z mezipaměti nebo dat (kvůli poškození mezipaměti aplikace nebo dat), může to mít za následek, že se problém pokazí.

V této souvislosti může problém HBO vyřešit vynucené zastavení aplikace nebo vymazání mezipaměti/dat. Pro ilustraci probereme proces pro verzi HBO Max pro Android.

• Start Nastavení ze zařízení Android a otevřete aplikace o aplikace.

• Nyní vyberte HBO Max a stiskněte tlačítko Vynucené zastavení.

• Pak potvrzuje Vynuťte zastavení aplikace HBO Max a poté ji spusťte, abyste zkontrolovali, zda funguje správně.

• Naopak, opakovat předchozí kroky nucené zastavení HBO Max a stiskněte tam, kde je napsáno Skladování.

• Nyní stiskněte tlačítko Vymazat mezipaměť a poté stiskněte tlačítko Vymazat úložiště (nebo Smazat data).

• Luego, potvrzuje vymažte úložiště HBO Max a poté zkontrolujte, zda se problém s HBO Max nepovedl.

Změňte nastavení DNS zařízení/systému

HBO Max může nadále zobrazovat chybovou zprávu Něco se pokazilo, pokud DNS sítě nedokáže včas přeložit webové adresy HBO, což má za následek selhání komunikace mezi aplikací HBO Max a vašimi servery.

Zde může problém vyřešit změna nastavení DNS zařízení nebo systému. Abychom to objasnili, projdeme procesem úpravy nastavení DNS televizoru Samsung.

• Start konfigurace na televizoru a na levém panelu vyberte červená.
• Nyní klikněte na Stav sítě a otevřít Konfigurace IP.

• Pak musíte kliknout DNS server a vyberte, kde se píše Zadejte ručně.

• Nyní vstoupit další hodnota DNS z Google (nebo jakákoli jiná veřejná hodnota DNS):

8.8.8.8

• Pak uloží změny nastavení DNS a restart televize Samsung.
• Po restartu spusťte aplikaci HBO Max a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Zakažte systémovou nebo síťovou bránu firewall

Pokud aplikace HBO Max nebo servery HBO nejsou schopny analyzovat datové pakety mezi nimi z důvodu rušení systémové nebo síťové brány firewall, může to způsobit problém s HBO Max.

V této souvislosti může problém s HBO Max vyřešit vypnutí systémového nebo síťového firewallu. Pro ilustraci si ukážeme proces vypnutí firewallů ESET a Pi-Hole na počítači se systémem Windows.

Varování : Pokračujte na vlastní nebezpečí, protože deaktivace síťového systému nebo firewallu může být někdy riskantní a může vystavit váš systém, síť nebo data hrozbám.

• Poblíž systémových hodin rozbalte skryté ikony z systémové liště a klikněte pravým tlačítkem na ikonu ESET.
• Nyní vyberte Pozastavit ochranu a poté vyberte období (asi 10 minut) pro deaktivaci ochrany.

• Znovu, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu ESET na systémové liště a vyberte Pozastavit bránu firewall.
• Nyní zkontrolujte, zda je problém s HBO Max vyřešen.
• V opačném případě musíte kliknout Windows, Vyhledávání Příkazový řádek, klikněte pravým tlačítkem myši na to a vyberte Spustit jako správce.

Nyní spusťte následující:

hoyo

Jakmile jste v rozhraní Pi-Hole, spusťte následující:

zakázat pihole

Nyní zkontrolujte, zda HBO Max funguje správně. Pokud ano, přidejte v nastavení firewallu výjimku pro webové adresy HBO Max. Jakmile to uděláte, může uživatel povolit firewall Pi-hole spuštěním následujícího příkazu:

povolit pihole

Zkuste jiný prohlížeč

K tomuto problému může dojít také v případě, že používaný prohlížeč není kompatibilní s webem a neumožňuje webu načíst jeho základní součásti v okně prohlížeče. V takovém případě může problém HBO Max vyřešit vyzkoušení jiného prohlížeče.

• Stáhněte a nainstalujte do systému/zařízení jiný prohlížeč (pokud již není nainstalován). Pokud k problému dojde v prohlížeči založeném na Chromiu (např chróm nebo Edge), nainstalujte jiný prohlížeč než Chromium (např Firefox).
• Nyní spusťte druhý prohlížeč a zkontrolujte, zda HBO Max funguje správně.

Zkuste jinou síť nebo použijte VPN

Pokud síť, kterou používáte, ztrácí důležité datové pakety při přenosu dat mezi vaším zařízením a servery HBO, mohlo by to být příčinou problému. Problém by mohlo vyřešit použití jiné sítě nebo VPN . Než budete pokračovat, nezapomeňte vypnout VPN routeru (pokud je to možné).

• Stáhněte a nainstalujte VPN do zařízení/systému.
• Nyní spusťte VPN klient y zapoj to na preferované místo (např. USA).
• Pak zkontrolujte, zda je HBO Max jasné, že se něco pokazilo.
• Naopak, zavře klienta VPN a poté odpojte systém/zařízení od aktuální síť.
• Luego, spojit s k systému/zařízení jiná síť (jako hotspot z telefonu) a zkontrolujte, zda je problém s HBO Max vyřešen.

Znovu nainstalujte aplikaci HBO Max

Pokud je instalace aplikace poškozená, může se uživateli v aplikaci HBO Max zobrazit obrazovka „Jejda, něco se pokazilo“, protože aplikace nemusí načíst moduly nezbytné pro její provoz.

V tomto scénáři může problém vyřešit přeinstalace aplikace HBO Max. Abychom to upřesnili, projdeme procesem přeinstalace Android verze aplikace HBO Max.

• Start Nastavení ze zařízení Android a vyberte aplikace nebo Aplikace.
• Nyní hrajte HBO Max a poté stiskněte tlačítko Odinstalovat.

• Pak potvrzuje odinstalujte aplikaci HBO Max a poté restart zařízení.
• Při restartu přeinstalovat HBO Max a zkontrolujte, zda funguje dobře.

Vytvořte nového uživatele

Uživatel se může s touto chybovou zprávou setkat při používání HBO Max, pokud je jeho uživatelský profil na zařízení nebo systému poškozen, protože HBO Max nemusí mít přístup k zařízením/systémovým prostředkům nezbytným pro jeho provoz.

V tomto případě může problém vyřešit vytvoření nového uživatele na zařízení nebo systému. Pro upřesnění si projdeme proces vytvoření nového uživatelského účtu na PC s Windows.

• Vytvořte nový uživatelský profil na Windows PC a zavřít relaci aktuálního uživatelského účtu.

• Nyní přihlásit se la nově vytvořený účet Windows a zkontrolujte, zda HBO Max funguje správně.
• Pokud se to nezdaří, může uživatel kontaktovat podporu HBO a vyřešit problém s HBO Max.

Doufám, že vám tyto tipy pomohou vyřešit chybu „Něco se pokazilo“ na HBO Max a umožní vám i nadále si užívat programy, které tato platforma nabízí. Děkujeme za návštěvu; doufejme, že se uvidíme v dalších příspěvcích. Zanechte komentář a sdílejte naše návody.