Opravte kód chyby 8024402F ve Windows 11

Někteří lidé, kteří nedávno upgradovali na nový operační systém Windows 11 hlásí, že všechny pokusy o instalaci nových aktualizací bezpečnostních podpisů pro zabezpečení Windows selžou. Windows 11 skončí selháním se stejným kódem chyba 8024402F.

Nota: Toto je nový problém, který se zdá být jedinečný pro Windows 11. Nezaměňujte jej s obecná chyba Windows Update Chyba 8024402F který se týká pouze Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Pokud chcete vědět, jak tuto chybu opravit a jaké jsou její možné příčiny, přečtěte si tento příspěvek.

Co způsobuje chybu 8024402F ve Windows 11?

Po důkladném prozkoumání tohoto problému jsme zjistili, že existuje několik různých základních scénářů, které by mohly být zodpovědné za tento chybový kód. Zde je seznam možných viníků, na které si dát pozor:

• Na systémovém oddílu není dostatek místa- Vezměte prosím na vědomí, že všechny aktualizace (bezpečnostní nebo ne) nebudou nainstalovány, pokud má oddíl, kde je nainstalován systém Windows 11, méně než 16 GB volného místa. Než uděláte cokoliv jiného, ​​zkontrolujte oddíl disku operačního systému a v případě potřeby uvolněte místo.
• Nesprávný čas a datum- Vezměte prosím na vědomí, že běžným důvodem, proč se nové bezpečnostní podpisy pro Windows Security nemusí instalovat, je nesprávné datum a čas. Stahovací server se zřejmě může rozhodnout, že nepovolí připojení k vašemu počítači, pokud jsou datum a čas příliš zastaralé.
• Chyba služby Windows Update Service: Upozorňujeme, že zabezpečení systému Windows používá jiný kanál, když musí stahovat nové virové signatury Windows Defender a Windows Firewall. Několik dotčených uživatelů zjistilo, že čekající aktualizace definic se instalují v pořádku, i když je základní služba Windows Update zakázána.
• Některé závislosti jsou zakázány- Mějte na paměti, že zabezpečení Windows závisí na několika různých závislostech, když musíte stahovat a instalovat nové virové signatury. Abyste zajistili dostupnost všech nezbytných závislostí, budete muset na obrazovce Služby povolit všechny služby, které se budou používat během procesu upgradu.
• Zabezpečení systému Windows je zakázáno- Ukázalo se, že dalším důvodem, proč můžete očekávat tento problém, když bude zabezpečení systému Windows muset stáhnout novou signaturu viru, je to, že tato funkce je zakázána zásadami skupiny. V tomto případě můžete problém vyřešit zakázáním této zásady pomocí Editoru místních zásad skupiny.
• Poškození systémových souborů– Existují také okolnosti, kdy některý typ poškození systémových souborů způsobí tento chybový kód. Pokud se ocitnete v tomto scénáři, jediným schůdným řešením je v tuto chvíli provést opravnou instalaci nebo proceduru čisté instalace.

Jak mohu vyřešit kód chyby 8024402F?

Nyní, když znáte všechny potenciální příčiny, které by mohly způsobit tento problém Windows 11, pojďme si projít všechny metody odstraňování problémů, které byly potvrzeny ostatními uživateli systému Windows, kteří se zabývali chybou 8024402F:

Ujistěte se, že máte dostatek místa

Upozorňujeme, že zabezpečení systému Windows vyžaduje alespoň 16 GB prostoru, aby bylo možné nainstalovat jakýkoli typ čekající aktualizace definic pro program Windows Defender nebo bránu Windows Firewall; bez ohledu na to, jak malá je skutečná aktualizace.

Než tedy budete pokračovat a vyzkoušíte kteroukoli z dalších oprav níže, měli byste začít tím, že se ujistěte, že máte na jednotce operačního systému dostatek místa. Teprve poté, co pomocí Průzkumníka souborů potvrdíte, že jednotka C (nebo písmeno oddílu vašeho operačního systému) má dostatek místa, můžete bezpečně potvrdit, že problém nesouvisí s místem.

Zde je rychlý průvodce, který vám ukáže, jak zajistit, abyste měli dostatek místa pro instalaci čekajících aktualizací podpisů pro zabezpečení Windows:

• Otevřete Průzkumníka souborů a vyhledejte jednotku s ikonou Windows v pravé části obrazovky.

Nota: Pokud jste nezměnili výchozí písmena, váš disk Windows pravděpodobně ano Místní disk (C 🙂.

• Dále klikněte pravým tlačítkem myši na jednotku C a vyberte vlastnosti v kontextové nabídce, která se právě objevila.

• Na obrazovce Vlastnosti vyhledejte obecně Množství volný prostor. Pokud je menší než 16 GB, klikněte Použití skladování další.

• Poté, jednou transportován do Úložiště používané v záložka jiné jednotky, klikněte na jednotku operačního systému (ikona Windows).

• Poté musíte kliknout na Dočasné soubory, pak vyberte typ souborů, které chcete odstranit než konečně kliknete Mazat soubory aby se uvolnilo místo.

Nota: Pokud to k uvolnění 16 GB volného místa nestačí, můžete se také rozhodnout odinstalovat aplikace a funkce, dokumenty y otros soubory, které se nepoužívají.

• Jakmile se vám podaří uvolnit dostatek místa, restartujte počítač a zjistěte, zda nyní můžete nainstalovat čekající bezpečnostní podpisy pro zabezpečení Windows.

Aktualizuje datum a čas na správné hodnoty (pokud existuje)

Dalším poměrně častým důvodem, proč můžete očekávat řešení tohoto konkrétního problému, je scénář, kdy MS download server, který se používá ke stahování nových aktualizací definic pro Windows Security, odmítne připojení k vašemu PC kvůli skutečnosti, že zjistíte nekonzistenci s časem a datem.

Pokud si všimnete, že vaše datum a čas nejsou správné, je velká šance, že to je příčina problému. V tomto případě můžete problém vyřešit otevřením okna Datum a čas v počítači se systémem Windows 11 a aktualizací hodnot data a času na správné hodnoty.

Postupujte podle tohoto průvodce, kde najdete podrobné pokyny, jak to udělat:

• zmáčkni Klávesa Windows + R otevřete dialogové okno běh. Uvnitř krabice běh právě se objevil, napište 'ms-settings:dateandtime' a stiskněte Vstoupit otevřít okno Datum a čas.
• Jakmile jste v okně Datum a čas, přejděte do nabídky na pravé straně a ujistěte se, že je zaškrtávací políčko přiřazeno Nastavit čas automaticky je povoleno.

Nota: Povolení této možnosti znamená, že datum a čas budou automaticky synchronizovány přes internet.

• Poté proveďte totéž níže zaškrtnutím příslušného políčka Automaticky nastavit časové pásmo.
• Jakmile jsou obě možnosti povoleny, ujistěte se, že je váš počítač připojen k internetu, než jej restartujete, aby se vynutila synchronizace data a času.
• Po restartování počítače byste si měli všimnout, že datum a čas byly oficiálně nastaveny.
• Zkuste nainstalovat aktualizaci zabezpečení Windows čeká na vyřízení a zkontrolujte, zda řešíte stejný typ problému

Pokud stejný problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Zakažte službu Windows Update.

Pokud jste se dříve ujistili, že máte dostatek místa a že hodnoty data a času jsou správné, další věc, kterou musíte vyřešit, je potenciální problém ovlivňující službu Windows Update.

Vezměte prosím na vědomí, že váš operační systém nebude používat hlavní službu Windows Update, když potřebujete stáhnout aktualizaci definic; místo toho použije podslužbu.

Namísto toho někteří uživatelé zjistili, že pokud dočasně zakážou hlavní službu Windows Update, budou definice aktualizací zabezpečení systému Windows staženy a nainstalovány správně.

Toto v žádném případě není trvalé řešení, ale slouží jako rychlá oprava, pokud chcete problém dočasně vyřešit.

Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte podle níže uvedených pokynů pro rychlý průvodce, jak dočasně zakázat hlavní službu Windows Update, abyste mohli nainstalovat čekající aktualizace definic ochrany pro zabezpečení Windows:

• zmáčkni Klávesa Windows + R otevřete dialogové okno běh. Pak pište 'services.msc' uvnitř textového pole a poté stiskněte Ctrl + Shift + Enter pro otevření obrazovky služby s administrátorským přístupem.
• Na požádání Kontrola uživatelského účtuKlikněte na ano pro udělení administrátorského přístupu.
• Jakmile jste na obrazovce služby, přejděte do pravé části a procházejte seznam služeb, dokud nenajdete hlavní službu Windows Update.
• Když se vám podaří najít správnou službu, jednoduše na ni klikněte pravým tlačítkem a vyberte si Zastavte v kontextové nabídce, která se právě objevila.

• Jakmile je služba Windows Update zakázána, minimalizujte okno Windows Update. služba.
• Poté stiskněte tlačítko Klávesa Windows + R otevřete dialogové okno běh. Potom piš 'ms-settings:windowsdefender' do textového pole a stiskněte Vstoupit pro otevření stránky Zabezpečení systému Windows uvnitř obrazovky konfigurace.
• Jakmile jste na kartě Zabezpečení systému WindowsKlikněte na Otevřete Zabezpečení systému Windows.

• Když jste konečně v hlavní nabídce Zabezpečení systému Windows, klepněte na ochrana contra viry a hrozby ve vertikální nabídce vlevo.
• Dále přejděte do sekce vpravo a klikněte Zkontrolujte aktualizace ještě jednou a zjistěte, zda nyní může být instalace dokončena bez problémů.

• Bez ohledu na výsledek (zda je aktualizace úspěšná nebo ne), maximalizujte nabídku služby ještě jednou klikněte pravým tlačítkem Windows Update ještě jednou (v pravém panelu) a vyberte start v kontextové nabídce, která se právě objevila.

V případě, že tato metoda není ve vašem případě účinná nebo není použitelná, přejděte k dalšímu možnému řešení níže.

Ujistěte se, že je povoleno zabezpečení systému Windows (je-li k dispozici)

Pokud nové signatury aktualizací patřící do Zabezpečení systému Windows vždy selhaly se stejným kódem chyby 8024402F, měli byste také zkontrolovat, zda zabezpečení systému Windows není zakázáno na úrovni systému zásadami místní skupiny.

Tento scénář je ještě pravděpodobnější, pokud jste nedávno upgradovali na Windows 11 z předchozí verze, kde byl program Windows Defender zakázán zásadami místní skupiny.

Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že se jim tento problém po otevření konečně podařilo vyřešit Editor místních zásad skupiny a uvědomili si, že zabezpečení systému Windows bylo zakázáno zásadami místní skupiny.

Nota: Tato metoda je použitelná pouze v případě, že používáte verzi PRO, Enterprize nebo Education Windows 11. Domácí verze Windows 11 nebude mít nainstalovaný Editor místních zásad skupiny.

Pokud se domníváte, že se tento scénář týká, postupujte podle následujících tipů a pomocí Editoru místních zásad skupiny prozkoumejte, zda je povolena zásada antivirového programu Microsoft Defender:

• zmáčkni Klávesa Windows + R otevřete dialogové okno běh. Pak pište 'gpedit.msc' do textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít Editor místních zásad skupiny s administrátorským přístupem.
• Jakmile požádá o Kontrola uživatelského účtuKlikněte na ano pro udělení administrátorského přístupu.
• Jakmile jste v Editoru místních zásad skupiny, přejděte pomocí nabídky nalevo do následujícího umístění:

Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Windows Defender Antivirus

• Jakmile jste na správném místě, přejděte do pravé části a dvakrát klikněte Zakažte Microsoft Defender Antivirus. 

• Potom, jakmile jste uvnitř politiky Zakažte Microsoft Defender Antivirus, nakonfigurujte zásady jako Dešabilitada o není nakonfigurováno, poté klikněte na Použijte Chcete-li uložit změny.

• Po deaktivaci zásad restartujte počítač, aby se změny projevily.
• Po restartování počítače se vraťte na obrazovku Zabezpečení systému Windows a zkuste znovu nainstalovat všechny čekající aktualizace podpisů a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že stále vidíte stejný chybový kód 8024402F, přejděte k dalšímu řešení.

Ujistěte se, že jsou povoleny všechny závislosti

Všimněte si, že ačkoli se funkce aktualizace v Zabezpečení systému Windows liší od hlavní součásti Windows Update, stále používá několik závislostí, které jsou sdíleny s hlavní součástí aktualizace.

Abyste se ujistili, že kód chyby 8024402F se nevyskytuje, protože některé závislosti jsou zakázány, měli byste také vzít čas abyste se ujistili, že jsou na obrazovce Služby povoleny také následující služby:

• Služba inteligentního převodu prostředků
• Systém událostí COM+
• Spouštěč procesů serveru DCOM
• aktualizace systému Windows
• Vzdálené volání procedur (RPC)

Postupujte podle pokynů pro podrobného průvodce používáním obrazovky služby abyste zajistili, že jsou povoleny následující služby:

• zmáčkni Klávesa Windows + R otevřete dialogové okno běh. Pak pište 'services.msc' do textového pole a stiskněte Vstoupit pro otevření obrazovky služby.
• Jakmile jste na obrazovce Služby, přejděte dolů seznamem služeb a ujistěte se, že jsou povoleny všechny následující služby:

1. Služba inteligentního převodu prostředků
2. Systém událostí COM+
3. Spouštěč procesů serveru DCOM
4. Vzdálené volání procedur (RPC)

Nota: Kliknutím pravým tlačítkem na službu můžete zkontrolovat, zda je služba povolena nebo ne. Pokud máte možnost kliknout Start, znamená, že služba je zakázána; v tomto případě jej musíte povolit.

• Poté, co se ujistíte, že jsou povoleny všechny závislosti služeb, zkuste znovu nainstalovat podpisy virů zabezpečení systému Windows a zjistěte, zda je problém již vyřešen.

Nota: Pokud se tím problém skutečně vyřeší, dvakrát klikněte na každou výše uvedenou službu a změňte nastavení typ de zahájení od každého do Automaticky v záložce obecně.

V případě, že problém stále není vyřešen, můžete přejít k dalšímu konečnému potenciálnímu řešení.

Čistá instalace nebo opravná instalace

Pokud zjistíte, že žádná z výše uvedených možných oprav se ve vašem případě neprokázala jako účinná, měli byste začít zvažovat skutečnost, že byste se mohli potýkat s nějakým typem poškození systémových souborů, které nakonec ovlivní součást aktualizace zabezpečení systému Windows.

Pokud se ocitnete v tomto scénáři, máte dva způsoby, jak se posunout vpřed:

• Opravná instalace: Pokud na to máte prostředky, je nejlepší začít tímto. Pomocí této metody můžete aktualizovat celý soubor systémových souborů bez jakéhokoli vlivu na osobní soubory a instalace.
• Čistá instalace- Pokud hledáte nový začátek, je pravděpodobně tím nejlepším postupem čistá instalace. Mějte však na paměti, že pokud se vydáte touto cestou, počítejte s tím, že ztratíte všechna osobní data na disku operačního systému (včetně médií, her, dokumentů a aplikací).

A je to, vyzkoušením kterékoli z těchto metod budete schopni vyřešit kód chyby 8024402F. Děkujeme, že jste navštívili náš portál, do příště.