Jak opravit tiskárnu Canon v chybovém stavu

Tiskárny Canon v chybovém stavu Je to velmi častý problém. Chyba je uživateli oznámena jako systémové oznámení nebo na obrazovce tiskárny. Problém s chybovým stavem je hlášen téměř u všech modelů tiskáren Canon (síťových nebo místních).

U některých uživatelů se problém začal vyskytovat po výměně tiskové kazety nebo toneru, zatímco u jiné skupiny uživatelů se problém s chybovým stavem vyskytl po změně směrovače.

V některých případech k problému došlo až po vytištění první stránky tiskové úlohy, zatímco v jiných k němu došlo neočekávaně. Někteří uživatelé navíc uvedli, že když problém začal, neblikaly žádné kontrolky tiskárny.

Co způsobuje problém s chybovým stavem tiskárny Canon?

Tiskárna Canon může tvrdit, že je v chybovém stavu, a to zejména z následujících důvodů:

• Rušení brány firewall nebo antiviru- Pokud bezpečnostní produkt ve vašem systému brání ovladači tiskárny v přístupu k základnímu systémovému prostředku (jako je tisková fronta), může způsobit problém s chybovým stavem.
• Poškozený nebo nekompatibilní firmware routeru: jestli on firmware routeru je poškozen nebo pokud byl router nedávno změněn, tiskárna a systém spolu možná nekomunikují, což má za následek daný problém s tiskárnou.
• Instalace poškozený ovladač tiskárny canon: jestli on controlador tiskárny Canon byla poškozena (například v důsledku náhlého výpadku napájení), pak může tiskárna zobrazit problém s chybovým stavem.
• Problém technické vybavení- Diskutovaný problém může být důsledkem hardwarového problému s tiskárnou, například pokud selhaly moduly LAN nebo Wi-Fi tiskárny, tiskárna nemusí komunikovat se systémem a způsobit chybové hlášení.

Jak mohu opravit problém s chybovým stavem společnosti Canon?

Chcete-li vyřešit problém s chybovým stavem společnosti Canon, můžete vyzkoušet různé metody. Věnujte pozornost následujícím doporučením, abyste se z tohoto problému dostali uspokojivě:

Proveďte studený reset tiskárny, směrovače a systému

Dočasné selhání komunikace mezi tiskárnou a systémem může způsobit problém se stavem chyby tiskárny. Zde může provedení studeného resetu tiskárny, routeru a systému odstranit závadu a tím problém vyřešit.

Než se však vydáte touto cestou, zkontrolujte, zda na tiskárně neblikají nějaké kontrolky. Pokud ano, podívejte se na web Canon, abyste porozuměli vzoru osvětlení a podle toho odstraňte problémy, například pokud kontrolky B a C na tiskárně plně svítí, ale neblikají, může být nutné vyměnit tiskové kazety.

• Vypne váš systém, router a tiskárna.
• Nyní, odpojit napájecí kabel všech zařízení a odpojit všechna zařízení mezi sebou.
• Luego, ustoupit los síťové kabely ze zadní strany routeru a PC.
• Nyní počkejte 5 minut a mezitím zkontrolujte, zda tiskárna nemá úlomky nebo zaseknutý papír. Také se ujistěte, že jsou všechny součásti tiskárny (včetně kazet nebo toneru) správně připojeny.
• Luego, znovu připojit všechny síťové a napájecí kabely k zařízením.
• Nyní zapnout router a nechte ho stabilizovat.
• Poté zapněte tiskárna a jakmile je správně zapnutý.
• Poté zapněte problematický systém a po zapnutí zkontrolujte, zda tiskárna není v chybovém stavu.
• Pokud ne, zapněte tiskárnu a zkontrolujte, zda odpojit / zapojit el LAN kabel řeší problém.
• Pokud to nefungovalo, klikněte pravým tlačítkem Windows a otevřít konfigurace.

• Nyní vyberte zařízení a přejděte na kartu Tiskárny a skenery.

• Poté zkontrolujte, zda existuje kopie tiskárny canon zobrazený například Canon mg2500.

• Pokud ano, zkontrolujte, zda tisk přes tuto kopii na tiskárně problém nevyřeší.
• Pokud to nefunguje, zkontrolujte, zda tiskárna lze použít připojením přímo do problematického systému přes kabel USB. V opačném případě zkontrolujte, zda tiskárna dobře funguje jiný systém (buď přes síť nebo USB).

Vypněte systémový firewall/antivirový program

Problém chybového stavu můžete najít v a Tiskárna Canon pokud váš systémový firewall/antivirus blokuje přístup k modulu nezbytnému pro fungování ovladače tiskárny. V tomto scénáři můžete dostat tiskárnu Canon z chybového stavu vypnutím systémové brány firewall.

Upozornění: Pokud se chystáte použít tuto metodu, musíte tak učinit na vlastní riziko, protože deaktivace brány firewall vašeho systému jej může vystavit silným hrozbám.

• klikněte s Vpravo v bezpečnostní software (např. ESET) v systémové liště (možná budete muset rozbalit skryté ikony) a vyberte Pozastavit ochranu.

• Pak potvrzuje deaktivovat ochranu a znovu, klikněte pravým tlačítkem myši v bezpečnostní produkt.
• Nyní vyberte Pozastavit bránu firewall a pak potvrzuje pro deaktivaci systémové brány firewall.

• Poté nezapomeňte také vypnout bránu firewall. Windows Defender.
• Nyní zkontrolujte, zda tiskárna Canon funguje správně.
• V opačném případě se ujistěte, že Aplikace Spooler SubSystem není uveden jako a blokovaný program v nastavení bezpečnostní aplikace (Norton údajně blokuje zmíněnou utilitu). Ano, je to tak, přidat výjimku pro následující cestu v konfiguraci bezpečnostního softwaru:

C:\Windows\System32\spoolsv.exe

Resetujte router do továrního nastavení

Systém se nemusí dotázat tiskárny, pokud je firmware routeru poškozen, což může vést k příslušné zprávě o chybovém stavu. Pokud byl router nedávno změněn, tiskárna nemusí správně komunikovat se systémem. V takovém případě může problém vyřešit reset routeru na výchozí tovární nastavení.

• Nejprve udělejte a záloha základní informace pro nakonfigurovat router později a ujistěte se, že je zapnutý.
• Nyní lokalizuje el tlačítko reset na routeru, obvykle na zadní nebo spodní straně routeru. Na některých routerech funguje tlačítko napájení při delším stisknutí jako resetovací tlačítko.
• Jakmile se najde, lis tlačítko restartovat pomocí špičatého předmětu (například kancelářské sponky) a počkejte asi 30 sekund.

• Po tomto, volný resetovací tlačítko a nechte router Start.
• Nyní Konfigurace el router podle pokynů OEM.
• Luego, Konfigurace la tiskárna a systému zkontrolovat, zda je problém se stavem chyby tiskárny Canon vyřešen.

Znovu nainstalujte software tiskárny Canon

Pokud je poškozená instalace ovladače tiskárny/softwaru Canon, může se zobrazit chybová zpráva. V této souvislosti může problém vyřešit přeinstalace aplikace/ovladače tiskárny. Předtím se však ujistěte, že v systému nebo tiskárně není nakonfigurován žádný časový interval (například pokud je tiskárna ve vaší organizaci nakonfigurována tak, aby tiskla pouze v pracovní době).

• Za prvé, odpojit systémovou tiskárnu (pokud je připojena přes USB).
• Nyní klikněte pravým tlačítkem na Windows a vyberte Aplikace a funkce.
• Luego, odinstalovat všechny aplikace Canon (ovladač, nástroj Canon IJ Network Tool atd.). Nezapomeňte také odebrat ovladače MP, XPS a Extended Survey Program (pokud jsou nainstalovány).

• Nyní klikněte pravým tlačítkem na Windows a vyberte konfigurace.
• Později se otevře zařízení a v levém panelu přejděte na kartu Tiskárny a skenery.
• Poté vyberte kteroukoli z tiskáren Canon a klikněte na Odebrat zařízení.

• Nyní potvrzuje k vyjmutí tiskárny a opakovat stejné pro všechny tiskárny Canon.
• Opět klikněte pravým tlačítkem Windows a vyberte Správce zařízení.
• Chcete-li pokračovat, rozbalte panel nabídek Ver a vyberte Zobrazit skrytá zařízení.

• Poté rozbalte Tiskárny y klikněte pravým tlačítkem myši v tiskárně Canon.
• Nyní vyberte Odinstalujte zařízení a pak označit možnost Odeberte software ovladače pro toto zařízení.

• Poté klikněte na tlačítko Odinstalovat a jakmile bude hotovo, opakovat stejné pro ostatní tiskárny Canon ve Správci zařízení (pokud je k dispozici). V případě, že tiskárna má také funkci skeneru, nezapomeňte ji odstranit ve volbě Zobrazovací zařízení ze Správce zařízení.
• Nyní restart váš systém a po restartu plnění nejnovější ovladač tiskárny Canon z regionálního webu Canon.
• Následně začít el ovladač canon staženo jako správce y pokračuje pokyny pro instalaci ovladače.
• Po instalaci restart systému a po restartu zkontrolujte, zda je problém se stavem chyby tiskárny Canon vyřešen.

Znovu přidejte síť Wi-Fi do tiskárny

Problém s chybovým stavem tiskárny může být důsledkem problému s typem sítě, kterou používáte, například pokud používáte připojení Wi-Fi a karta Wi-Fi tiskárny (nebo naopak) selhala, pak může vést k dané chybě. Zde může problém vyřešit použití jiného typu sítě.

• Za prvé, pokud používáte připojení Wi-Fi, zkontrolujte, zda jej nepoužíváte LAN připojení do tiskárny problém vyřeší. Pokud to není možnost, můžete přidat síť Wi-Fi k tiskárně, jak je popsáno níže (přesné pokyny se mohou pro některé uživatele lišit, ale obecné pokyny budou stejné). Než to ale uděláte, ujistěte se, že to tiskárna umí vytiskněte zkušební stránku.
• Na obrazovce zahájení tiskárny (např. PIXMA MG6320), posuňte do izquierda a klepněte na ikonu konfigurace (ikona klíče a šroubováku).
• Nyní vyberte Nastavení zařízení a dotkne se Nastavení LAN
• Pak otevřete Nastavení bezdrátové sítě LAN a v okně Ke spouštěcí konfiguraci… (je-li zobrazeno), vyberte K jiným způsobům připojení (v dolní části obrazovky).
• Nyní hrajte Standardní konfigurace a vyberte svůj Wi-Fi připojení ze seznamu dostupných sítí.
• Poté zadejte Pověření Wi-Fi y aplikovat změny.
• Poté v problematickém systému znovu se instaluje ovladač/tiskovou aplikaci (jak je uvedeno výše) a doufejme, že tiskárna přejde z chybového stavu.

Pokud problém přetrvává, možná budete muset kontaktovat regionální podpora Canon k vyřešení problému. Doufám, že vám každý tip popsaný v této příručce hodně pomůže. Četli jsme se v jiné publikaci.