Jak opravit chybu 1200 při přihlašování k Microsoftu

Když se pokoušíme přihlásit k účtu Microsoft, ať už v aplikaci Outlook, Teams, Office 365 nebo jiných přidružených službách, často se setkáváme s chybovými zprávami. Jeden zvláště frustrující a nevysvětlující je Chyba 1200, o kterém mnoho uživatelů informovalo na oficiálních fórech Microsoftu, aniž by našli okamžité nebo jasné řešení.

Tento chybový kód se často objevuje neočekávaně a bez konkrétních podrobností, takže uživatel není jistý, co se děje nebo jak to opravit. Navzdory četnosti je oficiální dokumentace omezená a odpovědi na fórech podpory jsou často neužitečné. Z tohoto důvodu jsme sestavili všechny informace vynikající k dispozici a rozšířili jsme jej o technická data a praktická doporučení, která vám pomohou tuto chybu trvale vyřešit.

Co znamená chyba 1200 v přihlášení Microsoft?

El Chyba 1200 Obvykle se objeví, když se uživatel pokusí ověřit svůj účet Microsoft prostřednictvím prohlížeče, aplikace Outlook, Týmy společnosti Microsoft nebo jinou aplikaci Office 365. Zpráva obvykle říká něco jako: «Došlo k chybě (1200). Něco se pokazilo. Zkuste to znovu později.

Tento chybový kód souvisí s problémy během procesu ověřování pověření na ověřovacích serverech společnosti Microsoft. Ačkoli se nejedná o chybu s jedinou příčinou, nejběžnější aspekty mají co do činění s:

• Problémy se synchronizací účtu na zařízeních
• Poškozené nebo nesprávně uložené uživatelské relace
• Nesprávné nastavení prohlížeče nebo konfliktní rozšíření
• Problémy s MFA (vícefaktorové ověřování).
• Chyby v platformě Azure AD

Skutečné případy, kdy se objeví chyba 1200

Podobné situace byly hlášeny v několika vláknech na oficiálním fóru společnosti Microsoft. Uživatelé Microsoft Teams, Outlook 365 a Office obecně zaznamenali chybu při pokusu o přihlášení ke svým firemním nebo osobním účtům. Ve většině případů:

• Zdá se, že autentizace je dokončena, ale systém okamžitě vrátí chybovou zprávu 1200.
• Někteří uživatelé se mohou ověřit z jiných prohlížečů nebo zařízení, což naznačuje místní problém.
• V některých případech se jedná o problém s oprávněními účtu v prostředích Azure AD nebo Microsoft Login ID.

Ve vláknu Reddit navíc uživatel hlásí, že při pokusu o nastavení aplikace Outlook pomocí svého firemního účtu obdržel tuto zprávu bez dalšího vysvětlení. Zdá se, že žádné z typických řešení nefungovalo, dokud nezasáhl administrátor její organizace a neprokázal, že ne vždy je chyba na straně uživatele.

Řešení krok za krokem pro opravu chyby 1200

Pokud se potýkáte s touto chybou, zde je soubor kombinovaných opatření, která se osvědčila. účinnost v mnoha zdokumentovaných případech:

1. Odhlaste se ze všech aktivních účtů

Přejít na váš účet Microsoft a odhlaste se ze všech zařízení ze sekce zabezpečení. Toto eliminuje zkorumpované relace nebo staré, které by mohly rušit aktuální spuštění.

2. Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie

V mnoha případech chyba souvisí s informacemi uloženy nesprávně v prohlížeči. Úplně jej smažte a zkuste se znovu přihlásit:

• V Chrome: Ctrl + Shift + Delete > Smazat vše.
• V Edge: Nastavení > Soukromí > Vymazat údaje o prohlížení.

3. Zkuste jiný prohlížeč nebo v anonymním režimu

Kontrola, zda chyba přetrvává v jiné aplikaci, vám pomůže zjistit, zda je problém v operačním systému, prohlížeči nebo samotném účtu. Někdy, extensiones zasahují například blokovače reklam nebo bezpečnostní pluginy.

4. Zkontrolujte omezení správce (u podnikových účtů)

Pokud používáte pracovní nebo školní účet, je velká šance, že některé interní zásady blokují přístup. Obraťte se na svého správce IT a ověřte, zda je váš účet přihlášen regla a nejsou zde žádné aktivní bloky.

5. Zkontrolujte oprávnění účtu v Azure Active Directory

Chyba se může objevit také v případě, že Azure správně nerozpozná vaši identitu, například pokud jste součástí tenanta Azure, kterému byl odebrán přístup. Bude stačit, aby technická podpora přezkoumala členství vašeho účtu na portálu Azure AD. Můžete se také poradit Problémy s oprávněními v Azure k lepšímu pochopení tohoto procesu.

6. Dočasně zakažte vícefaktorové ověřování

V některých případech uživatelé hlásili, že konflikt byl s druhou vrstvou ověřování (MFA). Pokud máte přístup k administračnímu portálu společnosti Microsoft 365můžete vypněte to dočasně, abyste zjistili, zda je to problém.

Zjištěné konkrétní situace

V určitých vláknech uživatelé komentují, že:

• Po přeinstalaci aplikace Outlook a odstranění všech předchozích profilů chyba zmizela.
• Při vytváření nového uživatelského účtu v Windows a při pokusu o konfiguraci od začátku se chyba neobjeví, což naznačuje konflikt s místním profilem.
• Pokus o obnovení hesla a vynucení nového přihlášení někdy odemkne vaši relaci.

Co když nic z toho nefunguje?

Když vše ostatní selže, je nejlepší kontaktovat přímo podporu společnosti Microsoft. V mnoha případech, zejména u obchodních účtů, mohou restartovat pouze oni pověření na úrovni serveru nebo vynutit odpojení, abyste mohli znovu získat přístup.

Tým podpory může také zkontrolovat evidence ověření a poskytne vám přesnější informace o tom, proč váš účet po přihlášení vrací chybu 1200. To je velmi užitečné při řešení vnitřních chyb, které nelze vyřešit ze strany uživatele.

Zabraňte tomu, aby se to opakovalo

Jakmile problém vyřešíte, je dobré přijmout určitá opatření. opatření abyste minimalizovali pravděpodobnost, že se to bude opakovat:

• Vyhněte se otevření více účtů Microsoft současně ve stejném prohlížeči.
• Pravidelně čistěte mezipaměť v prohlížečích a ujistěte se, že se na sdílených zařízeních správně odhlašujete.
• Správně nakonfigurujte vícefaktorové ověřování a uschovejte si kopii metod obnovy pro případ, že ztratíte přístup.

Tyto typy chyb, i když jsou frustrující, lze obvykle vyřešit, pokud budou dodrženy správné kroky. Většina případů souvisí s lokální problémy konfigurace nebo oprávnění v rámci organizačních prostředí, takže řádné jednání obvykle přináší dobré výsledky. Správná konfigurace účtů, aktualizace prohlížečů a udržování plynulé komunikace s IT oddělením v pracovních prostředích přispěje k předcházení budoucím incidentům.