Oprava: „Kamera Skype nefunguje“ ve Windows 10

Existuje několik důvodů, proč kamera Skype nemusí fungovat. To může být způsobeno nesprávným nastavením fotoaparátu, nekompatibilními ovladači nebo fyzicky poškozeným zařízením.

Většina lidí, kteří mají problémy se svou videokamerou Skype, používá externí webovou kameru.

Na zařízeních, jako jsou počítače notebooky a tablety, které mají vestavěný fotoaparát, je problém s fotoaparátem méně častý.

Tato příručka vám ukáže některá řešení, jak opravit kameru pro videohovory Skype.

Můžete si také přečíst: Fotoaparát nefunguje v systému Windows 10. Příčiny a řešení

Proč nefunguje kamera ve Skype?

Důvody, proč kamera Skype náhle přestane fungovat, lze rozdělit do dvou oblastí. Na jedné straně to může být v některých případech způsobeno tím, že kamera Skype nefunguje nebo je správně rozpoznána.

Na druhou stranu to může být proto, že ovladače kamery Skype jsou zastaralé, což naznačuje, že systém Windows 10 nemůže zaručit hladké připojení. Proto je nutné aktualizovat ovladače kamery Skype na nejnovější verzi.

Oprava: „Kamera Skype nefunguje“ Windows 10

1. Ujistěte se, že vaše webová kamera může fungovat.

Začněme touto perlou moudrosti. Berte to vážně: existují zprávy, že mnoho problémů s webovou kamerou bylo vyřešeno pomocí tohoto jednoduchého tipu.

Dobře si tedy prohlédněte své zařízení:

1. je to zapnuté?
2. Ukazuje to na vás?
3. Je něco, co to blokuje?
4. Je video zapnuté?

Pokud vám odpovědi na tyto otázky nepomohou vyřešit problém "Skype nerozpozná moji webovou kameru", musíte kopat trochu hlouběji.

2. Připojte webovou kameru USB k jinému portu.

Zde je několik tipů, jak zpřístupnit webovou kameru:

• Pokud používáte externí kameru, zkuste to připojit k portu USB jiné.
• Pokud je vaše webová kamera připojena k portu USB 3.0, připojte ji k portu USB 2.0.
• Může být problém s USB rozbočovačem nebo dokovací stanicí: Připojte fotoaparát přímo k portu USB počítače.
• Zkontrolujte, zda Skype dokáže najít vaši webovou kameru.

Přišlo nějaké štěstí? Pokud ano, přejděte k dalšímu tipu – může to být důležité rozhodnutí.

3. Otestujte svou webovou kameru.

Víme, že jste ochotni udělat cokoliv, abyste našli svou drahocennou webovou kameru, zvláště pokud jste za ni utratili jmění. Ale před přijetím drastických opatření stojí za to se blíže podívat.

Začněme testováním vaší webové kamery. Chcete-li otestovat webovou kameru pomocí aplikace Windows Camera, postupujte takto:

• klíč loga Windows + X -> Hledat -> Do vyhledávacího pole zadejte fotoaparát -> Enter
• Aplikace Fotoaparát -> Povolit počítači používat fotoaparát.
• Zkontrolujte výsledek na obrazovce -> Zavřete aplikaci fotoaparátu.

Můžete také přejít na TestMyCam.com pro kontrolu fotoaparátu. Je také užitečné zkontrolovat, zda externí webová kamera funguje správně, jejím testováním na jiném počítači se systémem Windows. Poškozená kamera samozřejmě nebude nikde fungovat a bude potřeba ji vyměnit.

Pokračujte ve čtení, protože je čas na diagnostiku.

4. Spusťte diagnostický program DirectX.

Ujistěte se, že Skype má oprávnění používat vaši webovou kameru.

Pokud Skype nemůže používat vaši webovou kameru, nebudete moci přes Skype uskutečňovat videohovory. Tímto způsobem můžete zkontrolovat, zda má Skype přístup k vaší webové kameře:

• Otevřete nabídku Start vašeho počítače.
• Dále přejděte do Nastavení.
• V Nastavení přejděte na Soukromí.
• Na levém postranním panelu najděte možnost Fotoaparát.
• Klikněte na Fotoaparát.
• V horní části stránky uvidíte tlačítko „Povolit aplikacím přístup k fotoaparátu“. (Povolit aplikacím přístup k fotoaparátu). Ujistěte se, že je aktivován.
• Dále zkontrolujte seznam aplikací a hledat Skype.
• Nastavte přepínač vedle Skype na „Zapnuto“.

Poté se vraťte na Skype a zkontrolujte, zda kamera funguje správně.

5. Spusťte Poradce při potížích s DirectX.

Nejprve se ujistěte, že verze DirectX být alespoň 9.0, jinak nebudou videohovory Skype fungovat. Další, spusťte diagnostický nástroj DirectX Chcete-li vyřešit záhadu webové kamery:

• Logické klíče Windows + R -> Do pole Spustit zadejte dxdiag.exe -> OK
• Počkejte na dokončení diagnostického postupu.
• Uložte výsledky do textového souboru.

Doufáme, že jste získali cenné informace.

6. Ukončete všechny ostatní programy, které mohou vaši webovou kameru používat.

Bohužel se čas od času Skype stává příliš nesmělým. Proto je důležité nenechat jiné aplikace převzít vaši webovou kameru. Pokud tedy byly pokusy Skype detekovat vaši webovou kameru neúspěšné, zkuste zavřít ostatní aplikace, protože by mohli vaši webovou kameru využívat naplno.

Chcete-li to provést, použijte Správce úloh:

Ctrl + Alt + Del -> Správce úloh -> Procesy -> Vyberte proces, který by mohl používat vaši webovou kameru -> Ukončit úlohu.

7. Odpojte a připojte webovou kameru

Zdá se, že tento rychlý a snadný postup může vyřešit problém "Skype nemůže najít vaši webovou kameru."

El Správce zařízení Windows pro vás mohou být užitečné:

• Start -> Ovládací panely -> Výkon a údržba -> Systém -> karta Nastavení technické vybavení -> Správce zařízení
• Win + X -> Správce zařízení -> Zobrazit zařízení.
• Klikněte pravým tlačítkem na webovou kameru -> vyberte Deaktivovat zařízení.
• Znovu klikněte pravým tlačítkem na webovou kameru -> vyberte Povolit zařízení.
• Zavřete Správce zařízení.

Ujistěte se, že vaše webová kamera funguje.

8. Odinstalujte a opravte webovou kameru.

Pokud chcete vyřešit problém „Moje webová kamera zmizela“, může být velmi užitečné odinstalovat a obnovit problematickou webovou kameru.

Postup je následující:

• Win + X -> Správce zařízení -> Zobrazovací zařízení.
• Klikněte levým tlačítkem na webovou kameru -> Stisknutím klávesy Delete na klávesnici ji odeberete ze Správce zařízení.
• Ujistěte se, že není povolena možnost Odinstalovat ovladače pro toto zařízení -> Potvrďte akci.
• Správce zařízení -> Nabídka Akce -> Vyberte Zkontrolovat změny hardwaru –> vaše webová kamera bude automaticky přeinstalována.

9. Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů

Pokud nevidíte webovou kameru ve Skype, zkontrolujte to vaše nastavení soukromí je správné. Chcete-li je zkontrolovat, postupujte podle níže uvedených kroků.

• Nástroje -> Nastavení -> Nastavení soukromí
• Automaticky přijímat video a sdílet obrazovku pomocí -> Vybrat všechny nebo pouze osoby v mém seznamu kontaktů.

11. Zkontrolujte nastavení videa.

Pokud vaše webová kamera „zmizela“, doporučujeme zkontrolovat, zda je její nastavení správné.

Chcete-li získat přístup k nastavení videa, postupujte takto:

• Aplikace Skype -> Nástroje -> Možnosti -> Nastavení videa -> Zkontrolujte nastavení webové kamery.
• Vyberte Webová kamera -> Zkontrolujte, které zařízení je nastaveno jako výchozí webová kamera (Skype možná vybral špatné zařízení).
• Pokud webová kamera není rozpoznána, otevřete software.
• Připojte webovou kameru k příslušnému softwaru.
• Restartujte Skype.
• Zkontrolujte znovu nastavení videa.

Vidíte video z vaší webové kamery? Pokud ano, vaše webová kamera se právě připojila ke Skype. Pokud problém přetrvává, nebojte se, přejděte k dalšímu tipu.

12. Zkontrolujte nastavení webové kamery.

Pokud se při používání Skype nevidíte, zkontrolujte nastavení webové kamery – může to být vaše spása.

Zde je postup:

• Aplikace Skype -> Nástroje -> Možnosti -> Nastavení videa.
• Nastavení webové kamery -> zde najdete podrobné nastavení webové kamery a nastavení ovladače -> Ujistěte se, že jsou všechna nastavení správná.

13. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů se zařízením.

Zpráva „Skype nerozpozná můj fotoaparát“ může být známkou obecného problému s webovou kamerou. Doporučujeme použít vestavěný nástroj pro odstraňování problémů s hardwarem a zařízeními. Tento nástroj vám pomůže identifikovat a vyřešit problémy s webovou kamerou.

Chcete-li spustit Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními systému Windows 10, postupujte takto

• Klávesa s logem Windows + S -> Vstupte do lišty pro odstraňování problémů.
• Odstraňování problémů Ovládací panely -> Hardware a zvuk -> Hardware a zařízení -> Další
• Nástroj pro odstraňování problémů s hardwarem a zařízeními provede kontrolu.
• Po dokončení odstraňování problémů restartovat váš počítač.

Vyřešila výše uvedená metoda problém s webovou kamerou?

Pokud ano, rádi vám pomůžeme. Pokud se vaše webová kamera i nadále chová nenápadně, můžete s klidem uznat, že aplikace Skype potřebuje úpravu. Tak si pospěšte s aktualizací.

14. Aktualizujte svůj Skype

Pokud máte problémy se zprávou «Skype nemůže najít vaši webovou kameru«, ujistěte se, že používáte nejnovější verzi Skype; Starší verze nemusí fungovat správně. Microsoft pravidelně vydává nové aktualizace pro Skype. Chcete-li zkontrolovat, zda jsou k dispozici aktualizace, přejděte na

• Aplikace Skype -> Nápověda -> Zkontrolovat aktualizace.

Pokud je váš Skype zastaralý, můžete jej také aktualizovat na oficiálních stránkách. po aktualizaci, Zkontrolujte, zda aplikace rozpozná webovou kameru.

15. Vraťte se k předchozí verzi Skype

Staří přátelé jsou důležití. Pokud nejnovější verze Skype nerozpozná vaši webovou kameru, zvažte přechod na starší verzi.

Chcete-li aktualizovat předchozí verzi Skype, postupujte takto

• Přejděte na webovou stránku Skype a Stáhněte si starší verzi Skype.
• Odinstalujte aktuální verzi Skype:
• Klávesa s logem Windows + R -> Enter appwiz.cpl -> Programy a součásti -> Skype -> Klikněte pravým tlačítkem -> Odinstalovat/upravit -> Postupujte podle pokynů pro odinstalaci Skype.

Přejděte na předchozí verzi Skype -> Nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce -> Spusťte aplikaci. Dobře pro vás! Je nyní vaše webová kamera rozpoznána?

Pokud ano, vypněte automatické aktualizace Skype:

• Nabídka Skype -> Nástroje -> Možnosti -> Upřesnit
• Automatické aktualizace -> Zakázat automatické aktualizace

Pokud problém přetrvává, posuňte stránku dolů.

Můžete si také přečíst: Jak sdílet svou obrazovku na Skype.

16. Znovu nainstalujte Skype

Pokud Skype nemá přístup k vaší webové kameře, možná budete muset aplikaci přeinstalovat. Než tak učiníte, ujistěte se, že jste si zálohovali historii telefonu a osobní soubory.

Chcete-li obnovit historii Skype, postupujte podle jednoduchých kroků níže:

• Klávesa s logem Windows + R -> Do výstupního pole zadejte %appdata%Skype -> OK
• Zkopírujte složku „My Skype Files“ (a složku „Your Username“).
• Přesuňte je na jiné místo.

Chcete-li odinstalovat Skype, postupujte takto:

• Ukončete Skype: Ctrl+Alt+Delete -> Správce úloh -> Procesy -> Skype -> Ukončit úlohu.
• klíč loga Windows + R -> Do výstupního pole zadejte appwiz.cpl -> OK
• Skype -> Pravé kliknutí -> Odinstalovat.
• Nainstalujte nejnovější verzi Skype.

Chcete-li vyřešit problém s webovou kamerou, možná budete muset Skype úplně odinstalovat. Zde je návod, jak na to

• Uložte si historii Skype a ukončete Skype (postupujte podle pokynů výše).
• Přihlašovací klíč Windows + R -> Do výstupního pole zadejte appwiz.cpl -> OK -> Skype -> Klikněte pravým tlačítkem -> Odinstalovat / Odinstalovat.
• Přejděte na C:Program Files -> Najděte složku Skype a složku SkypePM -> Odinstalovat je.

Dalším krokem je odstranění položek Skype v registru. Problém je v tom, že úprava registru je jako bruslení na tenkém ledě: dokonce malá chyba může způsobit nenapravitelné poškození vašeho systému.

Proto se doporučuje zálohovat registr a osobní soubory a/nebo vytvořit bod obnovení systému. Chcete-li zálohovat registr, postupujte takto:

• Klávesa s logem Windows + R -> Zadejte regedit.exe do Spustit -> Enter
• Editor registru -> Vyberte klíče registru a/nebo konektory, které chcete zálohovat -> Soubor -> Exportovat
• Vyberte umístění a název záložního souboru -> Uložit.

K zálohování osobních souborů můžete použít přenosná média nebo speciální zálohovací software, jako je Auslogics BitReplica.

Chcete-li vytvořit bod obnovení systému, postupujte takto:

• Nabídka Start -> Typ obnovení -> Vytvořte bod obnovení.
• Vlastnosti systému -> Vytvořit -> Poskytněte stručný popis bodu obnovení -> Vytvořit.

Nyní můžete svůj záznam upravit:

• Přihlašovací klíč Windows + R -> Do pole Spustit zadejte regedit.exe -> Enter -> Editor registru.
• Upravit -> Hledat -> Do vyhledávacího pole zadejte Skype -> Hledat více.
• Klikněte pravým tlačítkem na výsledky hledání jejich odstranění.
• Nainstalujte nejnovější verzi Skype.

Pokud bylo vše úspěšné, obnovte svůj účet Skype:

• Odhlásit se ze Skype -> Klávesa s logem Windows + R. -> Zadejte %appdata%Nskype do Spustit -> OK.
• Do této složky umístěte „My Skype Inbox“. (a složku „Vaše uživatelské jméno“.

Pokud se něco pokazí, restartujte registr Windows:

• Klávesa s logem Windows + R -> Do pole Spustit zadejte regedit.exe-> Enter -> Editor registru.
• Soubor -> Importovat -> Importovat soubor protokolu -> Vyhledat požadovaný záložní soubor -> Otevřít.

Nebo si vytvořte zálohu svého počítače

• Start (pravé kliknutí) -> Ovládací panely -> Bezpečnostní systém.
• Historie souborů -> Obnovit -> Otevřít obnovení systému -> Další.
• Vyberte poslední funkční bod obnovení -> Další -> Dokončit -> Ano.

17. Znovu nainstalujte ovladače webové kamery

Chcete-li vyřešit zprávu „Skype nemůže najít webovou kameru“, můžete zkusit přeinstalovat ovladače webové kamery. Prosím, použít správce zařízení:

• Start -> Ovládací panely -> Výkon a údržba -> Systém -> karta Hardware -> Správce zařízení nebo:
• Win + X -> Správce zařízení -> Zařízení pro zpracování obrázků.
• Klikněte pravým tlačítkem na webovou kameru -> Odinstalovat zařízení -> Odinstalovat
• Restartujte váš počítač.
• Ovladače pro webovou kameru se nainstalují automaticky.

Ujistěte se, že je webová kamera na svém místě.

18. Aktualizujte ovladače webové kamery

Běžný problém „Moje webová kamera není rozpoznána“ je obvykle způsobena zastaralými ovladači webové kamery. Chcete-li je aktualizovat, postupujte podle následujících kroků.

Zkontrolujte ovladač

Kontrola ovladače systému Windows je vestavěný nástroj, který vám pomůže určit, zda je problém s ovladači vaší webové kamery. za to, postupujte podle následujících kroků:

Klávesa s logem Windows + S -> Do vyhledávacího pole zadejte ověřovatel -> Enter

Ale:

Příkazový řádek -> Input verifiergui.exe -> Enter

Postupujte podle pokynů a vyhledejte problematické ovladače.

Pomocí Správce zařízení

Pokud má Skype stále problémy s kamerou, možná budete muset aktualizovat ovladače webové kamery. V takovém případě vám může pomoci Správce zařízení. Chcete-li aktualizovat ovladače webové kamery, použít Správce zařízení:

• Start -> Ovládací panely -> Výkon a údržba -> Systém -> karta Hardware -> Správce zařízení.

Můžete také použít tento krok:

• Win + X -> Správce zařízení.
• Obrazová zařízení -> Dvakrát klikněte na webovou kameru -> Vlastnosti
• Klikněte na Ovladače -> Klikněte pravým tlačítkem na webovou kameru -> Aktualizovat ovladače -> Automaticky kontrolovat aktualizované ovladače.
• Pokud jsou nalezeny nové ovladače webové kamery, nainstalujte je a zkontrolujte webovou kameru.

Ruční oprava ovladačů webové kamery

Pokud máte zkušenosti s odstraňováním problémů, můžete také ručně aktualizovat ovladače webové kamery:

• Přejděte na web výrobce, vyhledejte ovladač pro váš model webové kamery a stáhněte si jej.
• Dvakrát klikněte na soubor exe stažený a postupujte podle pokynů na obrazovce pro instalaci ovladače.

Upozorňujeme, že Windows 10 nemusí mít ovladač pro vaši webovou kameru. Pokud je to váš případ, stáhněte si ovladač pro Windows 7/8 – na Windows 10 obvykle fungují dobře.

Použijte speciální nástroj

Starší ovladače webových kamer vám ztrpčují život, netřeba dodávat. Se speciálním nástrojem jako Aktualizátor ovladačů Auslogics, můžete je všechny aktualizovat jedním kliknutím, což šetří čas a stres.

19. Zkuste použít obecné ovladače webové kamery

Bohužel existují některé problémy, které vám brání aktualizovat ovladače webové kamery tradičním způsobem.

Jedná se o:

1. Pokud je vaše webová kamera velmi stará;
2. Pokud váš výrobce již nepůsobí;
3. Pokud pro vaše zařízení neexistují žádné ovladače;

Vaše pokusy o aktualizaci ovladačů webové kamery mohou být odsouzeny k neúspěchu. Ale i přes tento chmurný výhled je na obzoru paprsek naděje: prostě to musíte zkusit použijte obecné ovladače „USB Video Device“. pro vaši webovou kameru a uvidíte, co se stane.

Správce zařízení je vaším partnerem v tomto úsilí:

• Start -> Ovládací panely -> Výkon a údržba -> Systém -> karta Hardware -> Správce zařízení.
• Snímací zařízení -> Vyberte na své webové kameře -> Vlastnosti -> Přejděte na kartu Ovladače -> Klikněte pravým tlačítkem na webovou kameru -> Aktualizovat ovladač.
• Vyhledat ovladač v počítači -> Povolit výběr ze seznamu dostupných ovladačů v počítači -> Video zařízení USB -> Další.
• Počkejte na dokončení procesu instalace -> Zavřít.
• Restartujte váš počítač.

Pokud předchozí řešení nepomohlo, proveďte čištění.

20. Odstraňte soubor StructuredQuerySchema.bin

Tento tip se doporučuje použít, pokud:

1. Nedávno jste upgradovali z Windows 8 na Windows 10;
2. Používáte aplikaci Skype Preview.

Postupujte následovně:

• Klávesa s logem Windows + R -> Zadejte %localappdata%MicrosoftWindows -> 1033 v Spustit -> OK
• Průzkumník -> 1033 -> Klikněte pravým tlačítkem na soubor StructuredQuerySchema.bin -> Smazat
• Restartujte váš počítač.

Vaše webová kamera by nyní měla být rozpoznána. Pokud to stále nefunguje, můžete použít internet.

21. Podívejte se na webové stránky výrobce

Váš model webové kamery nemusí být svým způsobem úspěšný. Proto se vyplatí zkontrolovat webovou stránku výrobce webové kamery/notebooku a zjistit, zda ostatní uživatelé nemají stejný problém.

Můžete také nahlásit problém pomocí „Skype nerozpoznává moji webovou kameru» takže můžete získat individuální pomoc od zákaznického servisu. Upozorňujeme, že můžete být požádáni o zadání sériového čísla/servisního štítku notebooku.

Chcete-li jej najít, postupujte následovně

• Hledat na hlavním panelu -> Představit PowerShell v krabici -> Otevřete PowerShell > Zadejte Get-WmiObject win32_bios -> Enter
• Najděte své sériové číslo/servisní štítek

22. Znovu se připojte k webové kameře

Ne všechny odpovědi jsou zřejmé: v některých případech musíte sáhnout hlouběji, abyste našli pravdu. Pokud má například Skype potíže s přístupem k vestavěné kameře, možná se budete muset přihlásit k počítači.

Pokud váš notebook:

1. Nedávno byl opuštěn;
2. Má jiné mechanické poškození;
3. Přestěhovali jste se do nového bytu nebo zažili noční cestu;

Je velmi pravděpodobné, že se integrovaná webová kamera uvolnila.

Možná nejste hlavním viníkem:

1. Prodejce nebo servisní technik možná zapojil konektor webové kamery příliš volně.
2. Fotoaparát mohl být rozbit opakovaným zavíráním a otevíráním víka notebooku.

V každém případě je to vaše chyba:

Vyřešit problém, otevřete počítač a zkontrolujte port webové kamery. Jeho přesné umístění závisí na modelu vašeho notebooku. Odpojte webovou kameru a znovu ji připojte. Pokud to vypadá, že je rozbité, nezoufejte: lze jej opravit nebo vyměnit za malý poplatek.

Pamatujte, že tuto konkrétní opravu by měl provádět pouze zkušený uživatel. Proto, pokud si myslíte, že se do svého notebooku nedostanete, je nejlepší svěřit to profesionálovi.

23 Restartujte počítač

Restartování počítače se může zdát jako poměrně drastický postup. Ve skutečnosti je to jednoduchý způsob, jak restartovat počítač. Dobrou zprávou je, že v systému Windows 10 můžete restartovat počítač bez ztráty osobních souborů: stačí přeinstalovat aplikace mimo systém Windows.

Sledujte aChcete-li restartovat počítač, postupujte takto:

• Restartujte počítač -> Přihlašovací obrazovka -> Zapnutí -> Stiskněte a podržte tlačítko Klávesa Shift -> Restartovat.
• Vyberte -> Odstraňování problémů -> Obnovit tento počítač -> Uložte mé soubory.
• Následuj instrukce.

24 Nahrazuje webovou kameru

Pokud všechny předchozí kroky nepomohly, měli byste investovat do nového zařízení. Když si vyberete novou webovou kameru, hledejte takový, který je ohodnocen jako dobře fungující se Skype. Doporučujeme náš seznam nejlepších USB náhlavních souprav a webových kamer pro použití se Skype.

Závěr

Jedním z problémů webové kamery Skype je to, že neumožňuje videohovory. Tento problém lze vyřešit některým ze zde navržených způsobů. Pokud máte řešení nebo nápravu tohoto problému, podělte se o něj s komunitou v sekci komentářů níže.

Můžete si také přečíst: Skype nefunguje. Příčiny, řešení, alternativy