Odpojení Bluetooth ve Windows 11: příčiny a řešení

Si tu Bluetooth se v systému Windows 11 stále samovolně odpojujeZařízení přestávají reagovat uprostřed hry nebo se headsety připojují a odpojují ve smyčce – nejste sami. Mnoho uživatelů si od [datum/chybí datum] všimlo podivných závad. určité aktualizace systému Windows: zpoždění ve hrách, myši, které se samy pohybují, klávesnice, které na několik sekund přestanou reagovat, nebo sluchátka, která mizí jako zvukový výstup.

V tomto článku najdete a Velmi kompletní a praktický průvodce Tato příručka vám pomůže diagnostikovat a opravit většinu problémů s Bluetooth v systému Windows 11 (a také ve Windows 10, pokud jej stále používáte). Probereme vše od základních kontrol až po pokročilé kroky zahrnující ovladače, BIOS, nástroje výrobce, obnovení systému a specifická řešení pro hraní her. notebooky herní a stolní počítače od různých značek.

Typické problémy s Bluetooth ve Windows 11

Jedním z nejdiskutovanějších případů je případ uživatelů, kteří si po aktualizaci na Windows 11 začnou všímat krátké, ale neustálé výpadky Při používání bezdrátové klávesnice a myši se uprostřed náročných her (například stříleček jako BF2042) postava na pár sekund zastaví, klávesy nereagují a po této pauze se vše vrátí do normálu... dokud se problém nezopakuje.

Je také pravda, že Bluetooth klávesnice se sama odpojuje a znovu připojujeTo lze snadno zjistit kontrolou systémových oznámení nebo kontrolou chování zařízení v části „Bluetooth a zařízení“. I když jsou periferie nové a špičkové (například herní myši), problém přetrvává. Razer nebo bezdrátové klávesnice Logitech), problém může přetrvávat a poukazovat na problém se softwarem, ovladačem nebo systémem Windows, spíše než na problém s technické vybavení periferního.

Dalším poměrně nepříjemným příznakem je, že myš se pohybuje prudce Bez dotyku: náhlé pohyby nahoru nebo dolů, zejména při nastupování do vozidla nebo změně scény ve hře. To velmi ztěžuje přesné hraní nebo práci a opět je to obvykle spojeno s krátkodobým přerušením komunikace Bluetooth.

Kromě herního prostředí mnoho uživatelů notebooků, například těch, kteří používají notebooky HP Omen nebo jiné herní modely, zjišťuje, že Bluetooth sluchátka se náhodně odpojují když se nepoužívají neustále. Nezáleží na tom, o jakou značku sluchátek se jedná: notebook se zřejmě „rozhodne“, že už nechce udržovat stabilní připojení, a sluchátka se buď opakovaně připojují, nebo jednoduše zmizí jako možnost. zvukový výstup.

V jiných případech je problém v tom, že Ikona Bluetooth zmizí z hlavního panelunebo že v tom Správce zařízení Adaptér Bluetooth se zobrazuje s vykřičníkem nebo se vůbec nezobrazuje. To obvykle naznačuje vážný problém s ovladačem nebo konfigurací systému.

Nejčastější příčiny: ovladače, aktualizace a rušení

Jedním z nejčastějších důvodů těchto selhání je, že bluetooth ovladač Může být navržen pro jinou verzi systému Windows. Pokud jste upgradovali z Windows 10 na Windows 11 nebo jste nedávno nainstalovali velkou aktualizaci, váš ovladač mohl dříve fungovat správně, ale nyní je zastaralý nebo není plně kompatibilní se změnami systému.

Mají také významný vliv Aktualizace systému Windows, které ovlivňují výkonNěkteří uživatelé si po kontroverzních aktualizacích všimli poklesu FPS ve hrách a zároveň zvláštních problémů s bezdrátovými periferiemi. Ačkoli se výkon obvykle s následnými záplatami zlepšuje, výpadky Bluetooth mohou přetrvávat, pokud ovladač není pro novou verzi správně nakonfigurován.

Nesmíme zapomenout ani na fyzickou stránku věci: Rušení signálu Bluetooth Tyto jsou velmi běžné. Tento typ připojení je obzvláště citlivý na překážky (zdi, kovový nábytek, počítačové věže v uzavřených prostorách) a další zařízení, která vyzařují na podobných frekvencích: WiFi routery, mobilní telefony, herní konzole, další příslušenství Bluetooth atd. Příliš mnoho aktivních zařízení v blízkosti zařízení současně může zhoršit signál a způsobit přerušení spojení.

Dalším faktorem je Správa napájení systému WindowsAby se šetřila baterie, zejména u notebooků, může systém dočasně vypnout adaptér Bluetooth nebo jej přepnout do stavu nízké spotřeby energie. To může způsobit přerušení připojení, pokud nedochází k žádné nepřetržité aktivitě (například při pozastavených sluchátkách), i když zařízení stále potřebujete.

Konečně, u některých stolních a přenosných počítačů od specifických značek (Dell, Alienware, ASUS, HP atd.) mohou být selhání spojena s... Zastaralý BIOS nebo ovladače specifické pro výrobceTyto ovladače jsou integrovány s hardwarem základní desky nebo síťové karty/Bluetooth karty a pokud nejsou aktualizovány spolu se systémem Windows, dochází k nekompatibilitě a podivnému chování.

Základní kontroly: Aktivace Bluetooth a ověření zařízení

Než se pustíme do hlubších změn, je dobré se ujistit o tom, co je zřejmé: Bluetooth je povolen a vaše zařízení jej podporujeMůže se to zdát hloupé, ale mnohokrát ikona zmizí nebo je možnost deaktivována, aniž bychom si toho všimli.

Ve Windows 11 otevřete aplikaci konfigurace V nabídce Start přejděte do části „Bluetooth a zařízení“. Ujistěte se, že je přepínač Bluetooth nastaven na „Zapnuto“. Pokud je vypnutý nebo šedý a nelze jej změnit, nebo pokud se část Bluetooth vůbec nezobrazuje, adaptér může být zakázán nebo jej systém Windows nemusí správně rozpoznávat.

Pro ověření napište „Správce zařízení“ Do vyhledávacího řádku na hlavním panelu zadejte „Bluetooth“ a otevřete jej. V seznamu kategorií byste měli vidět kategorii s názvem „Bluetooth“. Pokud se nezobrazí nebo se adaptér zobrazuje v části „Další zařízení“ s ikonou varování, je problém s ovladačem nebo hardwarem.

Pokud se zobrazí kategorie „Bluetooth“, rozbalte seznam a vyhledejte název adaptéru (například „Intel(R) Wireless Bluetooth(R)“ nebo něco podobného). Pokud má ikona šipku směřující dolů, znamená to, že je zakázána: klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte "Povolit zařízení"Po několika sekundách by se ikona Bluetooth měla znovu zobrazit na hlavním panelu a v Nastavení.

Pokud je výstražným symbolem žlutý trojúhelník s vykřičníkem, znamená to problém s ovladačemSystém Windows může mít poškozený, nekompatibilní nebo nesprávně nainstalovaný ovladač, kterým se budeme zabývat v následujících částech.

Aktualizace ovladače Bluetooth z Windows

Pokud máte podezření, že problém je s ovladačem, dalším logickým krokem je pokusit se přimět Windows, aby si jej stáhl a nainstaloval. nejnovější verze ovladače Bluetooth k dispozici prostřednictvím Windows Update.

Ve Správci zařízení vyhledejte adaptér v části „Bluetooth“, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost „Aktualizovat ovladač“. V otevřeném okně vyberte možnost "Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače"Systém se připojí k internetu a zkontroluje, zda je na serverech společnosti Microsoft k dispozici novější verze.

Pokud je k dispozici aktualizace, nechte ji dokončit a po zobrazení výzvy restartujte počítač. Někdy stačí jednoduchá změna verze k vyřešení náhodných odpojení, chybějících ikon nebo problémů s rozpoznáváním zařízení, jako jsou sluchátka s mikrofonem, myši nebo klávesnice.

Pokud vám systém Windows oznámí, že již máte nainstalovaný nejlepší ovladač nebo že nemůžete najít nic nového, není to ještě všechno ztraceno. Výrobci počítačů obvykle vydávají novější verze svých ovladačů. Ovladače Bluetooth na jejich vlastních webových stránkáchzejména pro specifické řady notebooků, stolních počítačů nebo minipočítačů.

V takovém případě navštivte stránku podpory výrobce počítače (Dell, HP, ASUS atd.), zadejte přesné číslo modelu a stáhněte si nejnovější ovladač Bluetooth. Pokud se jedná o spustitelný soubor (.exe), jednoduše na něj dvakrát klikněte a postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud se skládá z jednotlivých souborů s příponami .inf a .sys, budete se muset vrátit do Správce zařízení a použít možnost „Procházet počítač a vyhledat software ovladačů“ s uvedením složky, kam jste je uložili.

Znovu nainstalujte ovladač Bluetooth z webových stránek výrobce

Když automatické aktualizace nic neopraví, velmi účinnou taktikou je úplně odinstalujte ovladač Bluetooth a poté nainstalujte správnou verzi od začátku z webových stránek výrobce počítače.

Chcete-li to provést, klikněte ve Správci zařízení pravým tlačítkem myši na adaptér Bluetooth (například „Intel(R) Wireless Bluetooth(R)“) a vyberte možnost „Odinstalovat zařízení“. V potvrzovacím okně zaškrtněte políčko „Odeberte software ovladače pro toto zařízení“ a potvrďte odebrání. Tím zajistíte, že systém Windows znovu nepoužije starý ovladač, který způsobuje problémy.

Dále přejděte na stránky podpory výrobce počítače: v případě značek ASUS, Dell, HP nebo jiných mají obvykle sekci pro descargas kde si vyberete model (notebook, stolní počítač, All-in-One, MiniPC atd.). Je důležité věnovat pozornost dodavatel Bluetooth čipů (Intel(Qualcomm, Realtek atd.), protože na stejné stránce může být několik ovladačů a vy potřebujete ten, který odpovídá vašemu hardwaru.

Stáhněte si doporučený balíček ovladačů pro váš model a operační systém (Windows 11 nebo Windows 10, dle potřeby) a nainstalujte jej. Po dokončení instalace restartujte počítač. Pokud je systém Windows bota Zkuste znovu spárovat zařízení Bluetooth a zkontrolujte, zda zmizely výpadky, mikrosekundy nebo chyby zvuku.

Tento postup je obzvláště užitečný pro zařízení ze specifických řad, jako například Alienware, Inspiron, XPS, OptiPlex, Vostro nebo různé řady ASUS MiniPC (PN, PB, PL atd.), které se pro stabilní fungování WiFi a Bluetooth silně spoléhají na velmi specifické ovladače.

Aktualizace BIOSu, Windows a ovladačů od výrobce

Kromě samotného ovladače Bluetooth mnoho výrobců doporučuje udržovat BIOS, Windows a všechny ostatní ovladače aktuální pro zlepšení celkové stability systému a zabránění neobvyklému chování bezdrátových zařízení.

Aktualizace BIOSu se může zdát zastrašující, ale výrobci tento proces značně zjednodušili. Například základní desky a notebooky ASUS nabízejí nástroje jako EZ-Flash Tyto funkce jsou integrovány přímo do BIOSu, což umožňuje bezpečně načíst aktualizaci z USB disku. U stolních počítačů se základními deskami ASUS se v dokumentaci často uvádí jako doporučená metoda „ASUS Motherboard EZ Flash 3“.

Na druhou stranu, ve Windows je velmi důležité spustit Aktualizace systému Windows Z aplikace Nastavení si můžete stáhnout bezpečnostní záplaty a vylepšení kompatibility. Některé problémy s Bluetooth jsou opraveny přímo v těchto kumulativních nebo kvalitativních aktualizacích.

Kromě toho mnoho výrobců zahrnuje i vlastní nástroje, jako například MyASUSNástroje Dell Update, HP Support Assistant a další kontrolují, zda jsou pro váš konkrétní model k dispozici nové ovladače sítě, Bluetooth, čipové sady nebo grafické karty. Spuštění těchto nástrojů a použití doporučených aktualizací často vyřeší problémy, jako jsou časté odpojování, chybějící ikony nebo nezobrazující se funkce Bluetooth.

Pokud problém přetrvává i po aktualizaci systému BIOS, balíčků systému Windows a ovladačů od výrobce, můžete do značné míry vyloučit, že se jedná o chybu, která již byla opravena, a zaměřit se na jiné možné příčiny, jako je nastavení napájení, rušení nebo dokonce fyzický problém s adaptérem.

Úplně vypněte počítač a resetujte hardware

Systém se někdy dostane do zvláštního stavu, kdy se adaptér Bluetooth „zasekne“ a nereaguje správně. V těchto případech může být velmi užitečné provést Úplné vypnutí zařízení místo jednoduchého restartu.

Ve Windows 11 a Windows 10 klikněte na tlačítko Start a poté na ikonu napájení. Poté stiskněte a podržte klávesu směna Stiskněte klávesu na klávesnici a zároveň vyberte možnost „Vypnout“. Tím se vynutí úplné vypnutí bez rychlý start což někdy ponechává určité komponenty v přechodném stavu.

Po několika sekundách zařízení znovu zapněte a zkontrolujte, zda Bluetooth opět funguje normálně. Tato technika je obzvláště užitečná, když se po aktualizaci nebo úpravě ovladače zdá, že systém plně neimplementuje změny bezdrátového hardwaru.

Pokud má váš počítač fyzický vypínač na napájecím zdroji nebo jej můžete odpojit ze zásuvky, pomůže také ponechat jej několik sekund bez napájení. kompletně stáhnout hardwareTo může vyřešit občasné zablokování modulu Bluetooth, zejména na stolních počítačích.

U notebooků, pokud to model umožňuje, může vypnutí a odpojení nabíječky, a dokonce i vyjmutí baterie (u notebooků s vyjímatelnou baterií), sloužit stejnému účelu: vynutit úplný reset všech vnitřních součástí.

Používejte diagnostické nástroje a nástroje pro odstraňování problémů

Windows obsahuje vlastní Poradce při potížích s BluetoothTo může být užitečné pro detekci nesprávného nastavení nebo základních chyb. Ve Windows 11 přejděte do Nastavení, poté do „Systém“ a poté do „Řešení problémů“. Odtud otevřete „Další nástroje pro řešení problémů“ a klikněte na „Spustit“ vedle možnosti Bluetooth.

Asistent provede řadu automatických kontrol: zkontroluje stav služby podpory Bluetooth, aktivaci zařízení, potenciální konflikty konfigurace atd. Pokud zjistí něco neobvyklého, navrhne změny, které lze provést jediným kliknutím. I když ne vždy vyřeší složité problémy, je to dobrý první filtr a někdy opraví problémy, které se zdály vážnější.

Někteří výrobci jdou ještě dál a nabízejí specifické diagnostické nástrojeNapříklad ASUS integruje do aplikace MyASUS sekci „Diagnostika systému“, kde si můžete vybrat Bluetooth jako položku ke kontrole. Tento nástroj analyzuje software i hardware a pokud zjistí chyby, nabídne konkrétní návrhy na základě modelu.

Chcete-li tuto funkci použít, zadejte do vyhledávacího řádku systému Windows „MyASUS“, otevřete jej a přejděte do sekce Diagnostika. V části „Diagnostický nástroj“ vyberte Bluetooth a klikněte na „Zkontrolovat“ nebo „Zkontrolovat“ v závislosti na vašem jazyce. Po dokončení zkontrolujte výsledky a použijte doporučení zobrazená aplikací.

Pokud vaše zařízení nezobrazuje diagnostickou sekci v MyASUS nebo podobném nástroji, je možné, že Tento model nemusí být s touto funkcí kompatibilní.V takovém případě se můžete více spolehnout na Poradce při potížích se systémem Windows a ruční aktualizace ovladačů, o kterých jsme hovořili dříve.

Upravte výkon a zabraňte rušení s jinými zařízeními

Pokud se Bluetooth přeruší během období nízké aktivity (například když jsou připojena sluchátka, ale nepřehrává se žádná hudba), je pravděpodobné, že Úsporný režim systému Windows nebo nějakou energetickou politiku výrobce.

Chcete-li tento problém zmírnit, otevřete Správce zařízení, vyhledejte adaptér Bluetooth, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost „Vlastnosti“. Na kartě Správa napájeníZrušte zaškrtnutí možnosti, která umožňuje systému Windows vypínat zařízení za účelem úspory energie. Tím se může zabránit náhodnému vypínání, zejména u notebooků, kde je systém náročnější na energii.

Také se vyplatí zkontrolovat celkový plán napájení: pokud používáte režim maximální úspory energie, zkuste přepnout na vyvážený nebo vysoce výkonný plán, protože ty obvykle lépe zacházejí s bezdrátovými adaptéry a snižují počet vypnutí v úsporném režimu.

Zároveň dbejte na minimalizaci rušení s jinými zařízeními BluetoothPokud máte během udržování stabilního připojení připojeno více telefonů, sluchátek, ovladačů, reproduktorů a dalších zařízení, je pravděpodobnější, že dojde k výpadkům. Zkuste během testování počítače vypnout nebo přesunout zařízení, která nepoužíváte, dále.

Dále se snažte zajistit, aby vzdálenost mezi počítačem a periferiemi nebyla příliš vysoká a aby se mezi nimi nenacházely žádné velké kovové předměty ani silné stěny. Výrobci doporučují umístit zařízení blízko počítače a s co nejmenšími překážkami, aby se zlepšila kvalita signálu.

Zkontrolujte externí zařízení Bluetooth

I když často okamžitě obviňujeme Windows, neuškodí si ověřit, že Externí zařízení Bluetooth funguje správně.Každá značka obvykle obsahuje manuál nebo online dokumentaci, která vysvětluje, jak zařízení spárovat, jak aktualizovat firmware a co dělat, když se odpojí.

Pokud se jedná o klávesnici, myš nebo dálkový ovladač, zkontrolujte, zda je baterie nabitá, nebo pokud se baterie používají, zda jsou nové. Nízká úroveň nabití může způsobit výpadky připojení, i když se zařízení zdá být správně zapnuto.

V případě Bluetooth sluchátek zkontrolujte, zda mají režim vícenásobného párování...pokud si pamatují více zařízení najednou nebo pokud je potřeba provést obnovení továrního nastavení kvůli řešení problémů. Někdy, smazat párování na PCResetování sluchátek a jejich opětovné spárování od začátku stačí k ukončení smyček připojování a odpojování.

Pokud zařízení funguje perfektně s jinými počítači, mobilními telefony nebo tablety a má problémy pouze s vaším počítačem s Windows 11, je to docela jasná známka toho, že problém spočívá ve vašem počítači. systém nebo hardware samotného počítače a ne v příslušenství.

Naopak, pokud se závada vyskytne na jakémkoli zařízení, ke kterému jej připojíte, budete muset kontaktovat podporu výrobce zařízení (sluchátka, klávesnice, myš atd.), protože je velmi pravděpodobné, že se jedná o fyzický problém nebo problém s firmwarem.

Použijte alternativní USB Bluetooth adaptér

Pokud jste vyzkoušeli všechna softwarová řešení a stále dochází k neustálým výpadkům připojení, praktickou alternativou je vyzkoušet různé USB Bluetooth dongleTyto malé adaptéry jsou levné a pokud si vyberete takový, který je dobře podporován systémem Windows 11, dokážou zcela obejít problémy s interním modulem nebo základní deskou notebooku.

Abyste to provedl správně, deaktivujte ve Správci zařízení interní adaptér Bluetooth (klikněte pravým tlačítkem myši > „Zakázat zařízení“) a připojte nový hardwarový klíč k volnému portu USB. Systém Windows by jej měl rozpoznat a v mnoha případech automaticky nainstalovat ovladače z webu Windows Update.

Po nastavení spárujte sluchátka, klávesnici, myš nebo jiné příslušenství s novým adaptérem a zkontrolujte, zda přerušení spojení zmizelo. Pokud je připojení s externím hardwarovým klíčem stabilní, ale s interním adaptérem stále selhává, je docela pravděpodobné, že... Problém je hardwarový problém v původním modulu.

V tomto okamžiku se můžete rozhodnout pokračovat v používání hardwarového klíče jako definitivního řešení (zejména na stolních počítačích nebo noteboocích, kde obsazený USB port není problém), nebo se obrátit na technický servis výrobce, aby posoudil opravu nebo výměnu vnitřní součásti.