Problemes de compatibilitat de programari després d'actualitzar Windows

Donar el salt d'una versió de Windows a una altra sembla, sobre el paper, una cosa senzilla: prémer actualitzar i deixar que el PC faci la seva màgia. Però la realitat de molts usuaris és molt diferent. Després d'actualitzar es troben amb errors de compatibilitat de programari, errors de drivers, jocs que no arrenquen o perifèrics que deixen de funcionar sense motiu aparent.

Si fas servir el teu ordinador per treballar, estudiar o jugar en línia, aquests problemes poden convertir-se en un autèntic mal de cap. Entre el final de suport de Windows 10, les exigències de maquinari de Windows 11 i les actualitzacions conflictives de les versions 23H2, 24H2 i 25H2, és lògic que molta gent dubti sobre què fer i com preparar-se per evitar ensurts.

Context actual: entre un Windows 10 sense suport i un Windows 11 inestable

L?ecosistema de Microsoft viu un moment delicat. Windows 10 ha deixat de rebre suport gratuït i pegats de seguretat, mentre que Windows 11 s'actualitza sovint, però aquestes actualitzacions no sempre surten bé. Aquest escenari deixa milions d'usuaris en una situació complicada.

D'una banda, mantenir-se a Windows 10 suposa seguir usant un sistema estable i conegut, però cada vegada més vulnerable, ja que no rep correccions de seguretat ni millores de compatibilitat. De l'altra, pujar a Windows 11 promet més rendiment, noves funcions i millor integració de l'IA, però també exposa a problemes seriosos amb alguns pegats.

Aquesta tensió es nota especialment en persones que depenen del vostre PC per treballar en camp o donar suport tècnic. Tècnics de marques com Dell relaten casos constants de càmeres web, monitors amb càmera integrada i altres dispositius que deixen de funcionar correctament després de certes actualitzacions de Windows 11, normalment per conflictes amb els controladors.

En cas d'equips antics o muntats per peces, la situació es complica encara més. No tots els sobretaula compleixen fàcilment amb els requisits de TPM 2.0, processador compatible i memòria mínima que exigeix ​​Windows 11, el que provoca bloquejos al Windows Update o instal·lacions forçades amb mètodes no oficials que poden acabar malament. En aquests casos convé consultar-ne una solució avançada de problemes.

Abans d'actualitzar: com preparar el PC i reduir riscos

Abans de tocar res, convé fer un petit pla de batalla. Actualitzar per actualitzar, sense revisar l'estat de l'equip ni fer còpies de seguretat, és la recepta perfecta per perdre dades o quedar-se sense PC durant dies.

El primer és comprovar la salut bàsica del sistema amb eines com Comprovació de l'estat de l'ordinador. Reinicieu l'ordinador abans d'iniciar l'actualització ajuda a tancar processos penjats que podrien bloquejar Windows Update i redueix el risc que l'instal·lador estigui amb fitxers en ús que generin errors.

Després, toca revisar la connexió a Internet. A Configuració > Xarxa i Internet > Wi‑Fi (o Ethernet), és bona idea verificar que l'equip està realment connectat i amb una línia estable. Talls de connexió a meitat de descàrrega d'un pegat gran poden corrompre fitxers i provocar fallades posteriors en reiniciar.

També és clau revisar lespai lliure. Per a una actualització de Windows, Microsoft demana com a referència almenys 16 GB lliures en sistemes de 32 bits i 20 GB en 64 bits, encara que a la pràctica és recomanable força més, sobretot si el disc és petit. Si vas just de capacitat, alliberar espai o utilitzar un pendrive USB com a emmagatzematge auxiliar pot marcar la diferència.

Per acabar, convé preparar un pla B. Disposar d'una còpia de seguretat actualitzada, idealment en un disc extern i complementada amb emmagatzematge al núvol, és la millor defensa davant d'una actualització que surti malament. Recuperar un sistema trencat pot ser complex; recuperar dades sense còpia, directament impossible.

Final de suport de Windows 10: implicacions reals per a l'usuari

El final del suport de Windows 10 no vol dir que el vostre ordinador deixi d'encendre's d'un dia per l'altre. El que canvia és que Microsoft ja no publica actualitzacions de seguretat ni pegats per a noves vulnerabilitats, i les millores de compatibilitat deixen d'arribar.

A la pràctica, això suposa que cada mes que passa el sistema es va quedant més exposat a exploits que aprofiten errors no corregits. Fins i tot encara que naveguis amb cura, facis servir sempre les mateixes aplicacions de confiança i tinguis un antivirus, hi ha vectors d'atac que s'escapen del control de l'usuari mitjà.

Un altre impacte important és la compatibilitat amb nou programari. Molts desenvolupadors mantindran versions per a Windows 10 durant un temps, però les funcions més avançades i, sobretot, les que depenen d'IA o acceleració gràfica moderna, se centraran a Windows 11. A mitjà termini, seguir amb Windows 10 implicarà anar renunciant a noves versions o haver de fer servir builds antigues.

Tampoc cal oblidar el maquinari. Equips relativament recents poden quedar penjats entre dos mons: prou potents per treballar bé amb Windows 10, però bloquejats per a Windows 11 per mancar de TPM 2.0, un processador suportat o una GPU compatible. En aquests casos, forçar la instal·lació de Windows 11 amb trucs pot portar a inestabilitats, manca de drivers i un rendiment molt pobre.

Si parlem d'ordinadors molt antics, la cosa encara és més clara. Un PC del 2004 que ja va just amb Windows 10 difícilment oferirà una experiència satisfactòria amb Windows 11, encara que aconsegueixis instal·lar-lo per mètodes no oficials. En aquestes màquines, és més assenyat valorar altres alternatives (com una distribució lleugera de Linux, veure guia per migrar a Linux) d'intentar estirar més Windows.

Actualitzacions problemàtiques a Windows 11: versions 23H2, 24H2 i 25H2

Sobre el paper, Windows 11 havia de ser l'evolució natural de Windows 10: més segur, més polit i amb millor rendiment. I a molts equips això es compleix. Però les darreres grans actualitzacions han portat una col·lecció d'incidències que han fet que molts usuaris perdin la confiança.

Les actualitzacions de Windows es divideixen, a grans trets, en dos grups. D'una banda, hi ha les acumulatives mensuals, que corregeixen errors, errors de seguretat i petits problemes; de l'altra, les grans actualitzacions de característiques, com 21H2, 22H2, 23H2 i 24H2, que introdueixen funcions noves i canvis importants al sistema.

La versió 24H2, recomanada per Microsoft com a base estable i compartint nucli amb la futura 25H2, va arribar amb millores interessants: suport per a Wi‑Fi 7, canvis a la barra de tasques i noves opcions de gestió d'energia. Tot i això, també va estrenar una bona col·lecció de bugs que han afectat molts usuaris.

A això se sumen els pegats acumulatius com KB5051987, KB5050009 o KB5062553, que han anat solucionant uns errors mentre, en alguns casos, n'introduïen de nous. El resultat és una sensació de muntanya russa: una actualització pot arreglar-te el sistema o deixar-te sense ratolí, sense Bluetooth o amb pantalles blaves en jugar.

Problemes de compatibilitat més freqüents després d'actualitzar Windows

Les fallades no han estat anecdòtiques. Usuaris particulars, empreses i mitjans especialitzats han anat documentant què es trenca a cada actualització, des de detalls molestos fins a errors que deixen el PC inutilitzable.

Un dels casos més greus ha estat alguns SSD M.2 amb controladors Phison. Determinades actualitzacions de Windows 11 provocaven corrupció del sector d'arrencada, bucles de recuperació i aparició de sectors defectuosos en aquests discs. En diversos equips, el problema ha acabat en pèrdua total de l'SSD, fins i tot després de reinstal·lar el sistema.

L'actualització 25H2 també va portar un bug especialment perillós: el teclat i el ratolí deixaven de funcionar dins de l'entorn de recuperació. Això implica no poder introduir claus de BitLocker, ni manejar les eines de reparació del sistema sense recórrer a cap altre ordinador per crear mitjans alternatius.

Un altre front conflictiu ha estat el DRM. Després de certes actualitzacions, algunes unitats de Blu‑ray i reproductors de continguts protegits deixaven de reconèixer legalment pel·lícules o programari amb DRM, impedint el seu ús malgrat que el maquinari i les llicències eren correctes.

Per si no n'hi hagués prou, molts usuaris han notat un augment significatiu del consum de memòria RAM. En equips amb 8 o 16 GB, Windows 11 25H2 pot quedar usant entre 6 i 8 GB en repòs, quan abans consumia molt menys. Això ofega sobretot ordinadors modestos, retallant la seva vida útil i la seva capacitat per executar diverses tasques alhora.

Easy Anti-Cheat, Fortnite i pantalles blaves: un cas crític

Entre tots els problemes de compatibilitat, un dels més sonats ha estat el relacionat amb Easy Anti‑Cheat (EAC), el sistema antitrampes utilitzat en jocs com Fortnite, Apex Legends, Rust, Rainbow Six Siege, The Division 2 o War Thunder. La seva funció és vigilar processos i comportaments sospitosos al PC per detectar aimbots, wallhacks i altres trampes.

Amb Windows 11 24H2, molts jugadors van començar a veure com en iniciar títols que usen Easy Anti‑Cheat el sistema s'enfonsava amb una pantalla blava. L'error mostrava el codi Memory_Management i obligava a reiniciar l'equip sense poder jugar. No passava a tots els ordinadors, però sí en un grup ben definit.

El problema afectava sobretot a equips amb processadors Intel de 12a generació (Alder Lake) i plataformes vPro, així com a certs Ryzen 5000 i 7000 d'AMD, sempre que els drivers d'Easy Anti-Cheat s'haguessin instal·lat a partir d'abril de 2024. Si es complien aquestes condicions, Windows 11 24H2 es negava fins i tot a instal·lar-se en molts casos.

Microsoft va reaccionar imposant un bloqueig dactualització. Des del 30 de setembre del 2024, els equips afectats no podien rebre 24H2 a través de Windows Update. La idea era senzilla: millor no deixar-los instal·lar una versió que els provocaria pantalles blaves constants en intentar jugar.

Després de gairebé deu mesos de treball conjunt entre Microsoft i Epic Games, la solució va arribar integrada al pegat KB5062553, llançat al juliol. Amb aquesta actualització, es resolia el conflicte amb EAC i s'aixecava el bloqueig, permetent als usuaris encallats a 23H2 actualitzar per fi a 24H2. Això sí, es recomana executar després els jocs que usen Easy Anti‑Cheat perquè descarreguin els controladors més recents.

Altres errors després d'actualitzar: ratolí, memòria cau gegant, Explorer i Bluetooth

La llista de fallades associades a Windows 11 24H2 i pegats relacionats és llarga. Un dels més curiosos va ser la desaparició del punter del ratolí en aplicacions basades a Chromium, com Google Chrome o Microsoft Edge, després d'instal·lar la gran actualització.

Una altra fallada força molest va ser la creació d'una carpeta de memòria cau d'actualització de Windows amb un fitxer d'uns 8,63 GB que no hi havia manera senzilla d'esborrar. Ni l'alliberador d'espai al disc, ni ordres com SFC /scannow aconseguien eliminar-lo. En molts casos, l'única solució real passava per fer una instal·lació neta del sistema.

El pegat de seguretat KB5051987 es va guanyar fama ràpidament com el pegat que “trenca l'Explorador de fitxers”. Després d'instal·lar-lo, alguns usuaris veien com l'Explorador deixava de respondre o directament no s'obria, encara que el procés explorer.exe seguís viu en segon pla. En altres equips, l'actualització ni tan sols aconseguia completar-se.

Molta gent va reportar bloquejos durant la instal·lació, fins i tot arribant al 98-99% i reiniciant amb un missatge del tipus "procedint a desinstal·lar l'actualització perquè alguna cosa no va sortir segons el previst". En els casos més greus, el resultat eren pantalles blaves, errors en iniciar Windows o caigudes de rendiment notables.

Un altre front delicat han estat les connexions Bluetooth. El pegat KB5050009 per a Windows 11 24H2 va provocar que molts auriculars, càmeres web externes i monitors amb càmera integrada (com diversos models Dell 4K) deixessin de funcionar. Ni desaparellar i tornar a aparellar, ni restablir la connectivitat servien de res en certs sistemes; l'única sortida va ser desinstal·lar l'actualització.

Dreceres de teclat, Smart App Control i altres errors molestos

La cosa no hi queda. Després d'algunes actualitzacions, combinacions tan bàsiques com Ctrl+Alt+Supr o eines com l'Administrador de tasques deixaven de funcionar correctament en determinades circumstàncies, complicant molt la vida als que intenten tancar processos penjats o reiniciar des d'un entorn bloquejat.

Diversos jocs, incloent títols populars com Fortnite o algunes entregues d'Assassin's Creed, també es van veure tocats. Usuaris es trobaven amb bucles de sol·licitud de reinici, codis d'error com a 0x80070005 o bloquejos durant l'arrencada del joc, tot això lligat als canvis introduïts per les darreres builds.

Smart App Control, la funció de Windows 11 destinada a bloquejar aplicacions potencialment perilloses, es va passar de zel. Durant un temps va arribar a bloquejar components legítims del sistema, com a parts de Windows Subsystem for Linux (WSL) i altres aplicacions perfectament segures, sense oferir una via clara d'excepció per a l'usuari mitjà.

En alguns casos concrets, Microsoft ha hagut d'imposar bloquejos d'actualització similars al d'Easy Anti-Cheat. Per exemple, es va identificar un driver incompatible anomenat “sprotect.sys”, de SenseShield Technology, usat per cert programari de seguretat i solucions empresarials. Als equips on era present, es va habilitar un bloqueig amb ID 56318982 per impedir la instal·lació de 24H2.

Aquest tipus de bloquejos tenen una cara bona i una de dolenta. D'una banda, protegeixen l'usuari d'una fallida gairebé garantida; de l'altra, el deixen sense accés a millores i pegats de seguretat de la nova versió, mantenint-lo encallat en una build anterior fins que el fabricant del programari afectat actualitza el seu producte.

Compatibilitat d'aplicacions específiques i ajuts tècnics

No tot són males notícies: en alguns programes especialitzats el salt a Windows 11 s'ha provat amb cura. És el cas de Grid 3, un programari molt utilitzat en comunicació augmentativa i alternativa, gestionat per Smartbox i distribuït per empreses com BJ Adaptaciones i BJLive!.

Segons el servei tècnic de Smartbox, Grid 3 funciona correctament a Windows 11 i és totalment compatible amb el nou sistema. Això sí, s'han observat lleugers canvis a la interfície quan l'usuari utilitza Computer Control.

Computer Control és el programari que permet manejar lordinador amb la mirada, sense necessitat de ratolí ni teclat convencionals. Gràcies a ell, moltes persones amb discapacitat poden fer servir el seu PC de forma còmoda i autònoma, sense programes addicionals per controlar Windows.

En aquest entorn, qualsevol petit canvi en el disseny de finestres, menús o comportament del sistema impacta directament a l'experiència d'usuari. Per això, des de BJ Adaptacions s'aconsella prudència i, en molts casos, endarrerir l'actualització a Windows 11 per evitar problemes de compatibilitat amb comunicadors dinàmics o programari CAA que encara no estigui verificat al 100%.

Quan depens d'aquest tipus d'eines per comunicar-te o treballar, una simple actualització pot suposar quedar-te temporalment sense accés a l'ordinador. En aquests casos és especialment recomanable tenir assessorament tècnic especialitzat abans d'acceptar la migració.

Errors de compatibilitat amb instal·ladors antics i mode compatibilitat

Un altre problema clàssic en canviar de versió de Windows és trobar-se amb instal·ladors que “no s'assabenten” que el sistema ha canviat. Hi ha casos d'usuaris que, en intentar instal·lar jocs o programes dissenyats per a Windows 8.1, reben missatges de l'estil “aquest programa no és compatible amb la versió de Windows que utilitzeu”, fins i tot després d'actualitzar a Windows 10.

En teoria, el mode de compatibilitat de Windows hauria d'ajudar. Des de les propietats de l'executable, la pestanya Compatibilitat permet forçar el comportament com si es tractés de Windows 8, 7 o versions anteriors, a més de desactivar verificacions específiques o ajustaments de DPI.

No obstant això, de vegades el problema és que el mateix instal·lador és molt antic o està mal programat. Pot passar que només llisti opcions antigues al menú de compatibilitat o que el missatge d'error es dispari per una simple comprovació interna de versió mal plantejada. En aquests casos, desactivar la comprovació de compatibilitat no sempre serveix, i convé seguir passos per solucionar problemes de la manera compatibilitat.

Quan això passa, les solucions passen per diverses vies. Cercar una versió més recent de l'instal·lador, revisar les FAQ del desenvolupador o contactar amb el suport tècnic són passos assenyats. També podeu ajudar a executar l'instal·lador amb permisos d'administrador o provar en una màquina virtual amb una versió de Windows més antiga, o consultar què és WOW64 per entendre compatibilitat 32-bit.

Si res d'això no funciona, tocarà valorar alternatives, ja sigui utilitzar un altre programari similar compatible amb versions recents de Windows o esperar que el desenvolupador actualitzi el seu joc o programa. A la llarga, les aplicacions que no s'adapten als nous sistemes s'acaben quedant fora del mercat.

Estratègies pràctiques per actualitzar amb menys problemes

Veient el panorama, és clar que l'actitud d'“instal·lar-ho tot segons surt” ja no és la més recomanable. Una postura més prudent i controlada ajuda a reduir enormement les possibilitats de trobar-te amb errors greus.

Una bona pràctica és esperar uns dies o fins i tot setmanes abans dinstal·lar una actualització gran. Concedir aquest marge permet que Microsoft detecti i corregeixi els errors més grossos, i que altres usuaris reportin problemes de compatibilitat concrets amb cert maquinari o programari en fòrums i mitjans especialitzats.

Tampoc no està de més revisar les notes de la pròpia Windows Update. Abans de prémer “Descarregar i instal·lar”, és útil cercar el número d'actualització (KB…) a la web de Microsoft oa comunitats tècniques per veure què se'n sap i si està donant guerra en equips similars al teu. També llegir guies sobre com actualitzar Windows 11 sense reiniciar pot ajudar.

En cas d'avaria després d'una actualització, Windows ofereix diverses eines per intentar reconduir la situació. El solucionador de problemes de Windows Update, accessible des d'Inici > Configuració > Sistema > Solucionar problemes > Altres solucionadors de problemes, podeu detectar i corregir errors comuns al servei d'actualització.

Si el problema persisteix, hi ha opcions més dràstiques però efectives. És possible desinstal·lar la darrera actualització des de Configuració > Actualització i seguretat > Windows Update > Historial d'actualitzacions > Desinstal·lar actualitzacions, seleccionant el pegat conflictiu (per exemple, KB5051987) i reiniciant després l'equip.

Restaurar el sistema, resetejar Windows Update i pausar pegats

A més de la desinstal·lació directa de pegats, Windows compta amb un sistema de punts de restauració que et pot salvar de més d'un embolic. Des del menú Inici, cercant “Crear punt de restauració”, s'accedeix a la pestanya Protecció del sistema, on es poden veure i fer servir punts creats automàticament o generats pel propi usuari.

En seleccionar “Restaurar sistema” i triar un punt anterior al problema, Windows torna a un estat previ sense perdre documents ni la majoria de configuracions personalsperò desfent canvis crítics del sistema i d'actualitzacions que estiguin causant conflictes.

En alguns casos extrems, també pot ser útil recórrer a eines externes com ara la coneguda “Reset Windows Update Tool”. Aquesta utilitat gratuïta i de codi obert permet restablir els components del servei dactualització, corregint corrupcions internes que impedeixen que Windows Update funcioni correctament.

Per utilitzar-la, només cal descarregar-la, descomprimir-la, executar-la com a administrador i seleccionar l'opció de restaurar components del Windows Update. En uns minuts sol tornar el sistema a un estat funcional, llest per tornar a intentar l'actualització o, almenys, per rebre pegats futurs sense errors.

I si esteu fart d'esglais, sempre queda el recurs de pausar temporalment les actualitzacions automàtiques. Des de Configuració > Windows Update, l'opció “Pausar actualitzacions” evita que els pegats s'instal·lin sols, donant-te control total sobre quan i què s'actualitza.

Això sí, cal fer-lo servir amb cap. No es tracta de deixar el PC sense pegats mesos i mesos, sinó de guanyar temps per revisar què està passant amb una actualització concreta abans de decidir si la instal·les. Un equilibri raonable sol ser esperar com a mínim uns dies, veure com respon la comunitat i, si tot sembla estable, procedir.

Encara que el panorama pugui semblar una mica caòtic, amb errors de compatibilitat, drivers rebels i pegats conflictius, tenir clar a quin punt està el teu equip, actualitzar amb prudència, comptar amb bones còpies de seguretat i conèixer les eines de recuperació de Windows et permet moure't per aquest terreny amb molta més tranquil·litat i minimitzar al màxim els maldecaps en canviar de versió o instal·lar noves actualitzacions.