Permetre o bloquejar llocs per a accions de Copilot a Microsoft Edge

Controlar què pot fer la intel·ligència artificial al teu navegador s'ha tornat clau per mantenir privadesa, seguretat i costos sota control. Copilot a microsoft Edge ia l'ecosistema de Microsoft 365 reuneix un munt de funcions avançades, però si no ajustes bé els permisos de llocs, dades i accions, pots acabar donant més accés del que t'interessa o exposant informació sensible sense adonar-te'n.

A l'entorn empresarial, a més, no es tracta només d'encendre o apagar Copilot: els administradors necessiten decidir quins llocs i orígens de dades poden fer servir les accions de Copilot, com es gestionen les extensions i agents, què es fa amb l'historial de navegació i com es governa el cicle de vida complet d'aquestes eines. El desgranarem amb calma, però en profunditat, perquè tinguis tots els punts clau sobre la taula.

Què és Copilot a Edge i per què importa el control de llocs

Copilot s'integra amb Edge i amb Microsoft 365 com a motor d'intel·ligència artificial que combina models de llenguatge grans, dades de Microsoft Graph i aplicacions de productivitat com Word, Excel, Outlook, PowerPoint o Teams. A Edge ia les apps de Windows, a més, es recolza en l'historial de navegació, les galetes, extensions i altres dades del navegador per oferir respostes més contextuals.

Aquesta integració tan profunda vol dir que Copilot pot, si ho permets, llegir continguts de pàgines web, interactuar amb serveis online, executar accions sobre pestanyes obertes i fins i tot coordinar-se amb extensions o agents personalitzats que accedeixen a orígens de dades internes de la teva organització. Per això és tan important poder decidir quins llocs estan permesos, quins es bloquegen i en quines condicions es poden fer servir les accions de Copilot.

Microsoft ha dissenyat un sistema de control que combina diverses capes: configuració local a Edge (com permisos d'extensions i cookies), controls de privadesa de Copilot per a Windows i polítiques centralitzades al Centre d'administració de Microsoft 365 i de Power Platform. L'objectiu és que puguis aplicar des d'ajustos bàsics a una governança molt fina en entorns corporatius.

En escenaris personals, el focus és controlar l'historial, les galetes, les dades d'autocompletar i la sincronització amb Microsoft Edge. En escenaris empresarials, la prioritat passa a ser compliment normatiu, minimització de dades i govern d'agents i connectors que poden accedir a contingut sensible a SharePoint, Teams o altres sistemes.

Permetre o bloquejar llocs mitjançant extensions i accions a Microsoft Edge

Un primer front de control a Edge són les extensions, perquè moltes interactuen amb Copilot, amb el contingut de les pàgines i amb les dades que veus al teu navegador. Microsoft permet ajustar amb força precisió l'accés de cada extensió a diferents llocs web.

Per a una extensió concreta, pots decidir si vols que només hi tingui accés quan hi fas clic, que actuï automàticament al lloc actual o que pugui llegir i modificar dades a tots els llocs. Això té un impacte directe a quines pàgines poden ser analitzades o modificades per la combinació d'extensions + Copilot.

El flux típic per canviar els permisos d'accés al lloc d'una extensió a Edge és:

• Obrir Microsoft Edge i prémer a Extensions, a la dreta de la barra d'adreces.
• Localitzar l'extensió que vols ajustar, seleccionar el menú de Més accions (…) i situar el ratolí sobre lopció daccés al lloc.
• Escollir entre: accés només en fer clic a l'extensió, accés automàtic al lloc actual o accés a tots els llocs.

Si necessiteu un control més granular, podeu obrir-los des de la pàgina d'administració d'extensions Detalls de cadascuna i, a la secció d'accés al lloc, decidir si es permet l'accés automàtic a determinats dominis, si l'extensió es pot executar a InPrivate i si es permet l'accés a adreces URL del fitxer local. Aquesta gestió és essencial per limitar quins llocs poden ser utilitzats per extensions que interactuen amb contingut que després Copilot podria interpretar.

Restringint l'abast de les extensions, reduïxes la superfície de risc davant comportaments no desitjats, injeccions de contingut o exposició accidental de dades a accions que combinen navegació, IA i automatitzacions.

Mode Copilot a Edge: navegació assistida i control de continguts

El Mode Copilot d'Edge és una experiència experimental que transforma el navegador en un acompanyant proactiu que entén el que fas a diverses pestanyes i t'ajuda a comparar, resumir i automatitzar tasques sense necessitat que vagis saltant manualment entre pàgines. Si vols aprofundir en el seu ús, consulta com utilitzar el mode Copilot.

Una de les seves capacitats més cridaneres és que pot, amb el teu permís explícit, analitzar les pestanyes obertes per entendre el context: productes que estàs comparant, articles que estàs revisant, formularis que estàs a punt d'emplenar, etc. A partir d'aquí, us pot suggerir comparatives, resums o fins i tot completar accions en nom vostre.

A més, aquest mode incorpora la funció Accions, que permet navegar per veu amb llenguatge natural. Pots dir-li a Copilot què vols fer (per exemple, cercar lloguers, comprar un producte o reservar un servei) i el sistema et porta als llocs rellevants, aplica filtres i, en el futur, serà capaç de completar reserves al teu lloc sempre que autoritzis les accions necessàries. Si vols aprendre a fer servir la interacció per veu, revisa com utilitzar Hey Copilot.

El Mode Copilot també integra eines de traducció, conversió de monedes i mesures, i un panell dinàmic que mostra només la informació rellevant de la pàgina, eliminant soroll com a banners i anuncis quan això és possible. Tot això respectant l'espai de la web que esteu veient per no trencar l'experiència de navegació.

Una altra característica rellevant és la memòria contextual: Copilot pot recordar interaccions i cerques prèvies per relacionar-les amb una nova tasca, sempre dins de l'àmbit de la conversa i respectant les opcions de privadesa que hagis configurat. L'usuari manté el control: Copilot només accedeix al contingut quan ho permets i t'avisa quan necessita un accés més profund per a tasques delicades.

Si en algun moment preferiu navegar “a l'antiga”, Edge permet desactivar immediatament el Mode Copilot i tornar al comportament tradicional. Pots encendre'l i apagar-lo segons et convingui, cosa que dóna flexibilitat per ajustar el grau d'assistència de la IA segons el tipus de llocs i accions que estiguis manejant.

Copilot per a Windows: dades d'exploració, llocs i privadesa

Més enllà del propi navegador, Copilot per a Windows ofereix una experiència integrada que permet veure contingut web en un panell lateral i xatejar amb Copilot sense tancar l'aplicació que utilitzeu. Cada enllaç s'obre a la seva pròpia pestanya dins d'aquest panell, cosa que facilita comparar productes, demanar resums de temes complexos o fer compres en línia mentre segueixes treballant.

En aquest context, el control sobre quins llocs i dades es fan servir és fonamental. Copilot per a Windows recorda els enllaços que has obert dins d'una conversa, de manera que puguis tornar-hi sempre que reprenguis aquest mateix fil. Això implica gestió d'historial, galetes, permisos de lloc i sincronització amb Edge.

Pel que fa a fitxers locals, Copilot no es dedica a escanejar tot el teu PC. Per mostrar-te documents, es basa en la llista d'”Elements recents” de Windows i d'aplicacions com ara Word o Fotos. Si necessites aprofundir en la gestió i cerca d'arxius amb Copilot, consulta com trobar fitxers amb Copilot. Els fitxers es guarden al dispositiu i no es carreguen automàticament al núvol pel simple fet que Copilot els mostri com a recents.

Si un fitxer recent no voleu que aparegui a Copilot, podeu amagar-lo directament des de la interfície, usant l'opció d'ocultar. Això et dóna cert marge per filtrar continguts sensibles o personals que no et ve de gust tenir tan a mà a la capa d'IA.

En relació amb la navegació, Microsoft explica amb força detall quines dades recopila i per què: diagnòstics necessaris per a seguretat i rendiment, dades opcionals per millorar productes, i informació d'exploració que, segons la configuració, es pot emmagatzemar al dispositiu i, en alguns casos, enviar-se a Microsoft per detectar problemes i afinar els serveis. La filosofia declarada és minimitzar la recopilació i limitar el temps de retenció.

Seguretat a l'exploració: SmartScreen, formularis, cookies i DRM

Copilot per a Windows es recolza en diversos components de seguretat per reduir riscos en visitar pàgines web. Un dels més importants és Microsoft Defender SmartScreen, que bloqueja descàrregues i contingut procedent de llocs reportats com a maliciosos. Per fer-ho, compara l'adreça del lloc que visites amb una llista local d'adreces legítimes i, si no la trobeu, envieu la URL a Microsoft per contrastar-la amb llistes de pàgines perilloses o sospitoses.

En el pla de l'experiència, Copilot també et pot ajudar a gestionar tasques pesades com emplenar formularis o introduir contrasenyes. Si decidiu utilitzar aquestes funcions, la informació es desa inicialment al dispositiu i, si actives la sincronització, s'envia al núvol de Microsoft associat al teu compte perquè estigui disponible en altres dispositius on executis Copilot per a Windows i Microsoft Edge.

Des de la configuració del perfil pots controlar quines dades se sincronitzen (adreces, contrasenyes, dades de formularis) i revocar aquesta sincronització quan ho vegis necessari. Tot això influeix en com Copilot i Edge utilitzen la informació a diferents llocs web i, per tant, en quina mesura permets que les accions d'IA es recolzin en dades guardades de navegació i formularis.

En l'àmbit del contingut multimèdia protegit, molts serveis de streaming guarden al dispositiu dades de gestió de drets digitals (DRM), incloent identificadors únics i llicències de mitjans. Quan visites els seus webs, aquestes llicències es consulten per verificar que tens permisos per reproduir el contingut, procés que també afecta com Copilot pot mostrar o no certs continguts protegits mentre navegues.

Les galetes segueixen sent una peça clau: són petits arxius que els llocs usen per guardar preferències, sessions, carrets de compra o, en alguns casos, dades de seguiment per a publicitat personalitzada. Copilot per a Windows t'ofereix opcions per esborrar cookies i bloquejar que noves cookies es guardin en el futur, cosa que reforça el control sobre com els llocs poden alimentar el context que després utilitza la IA.

Hi ha també la possibilitat que Copilot importi galetes des de Microsoft Edge cada vegada que s'inicia, per mantenir una experiència més coherent i personalitzada. Aquesta funció es pot configurar des de l'apartat de sincronitzar i importar. Finalment, pots activar l'enviament de sol·licituds de “No fer seguiment” (Do Not Track) als llocs web, encara que has de tenir clar que no tots els llocs respecten aquesta preferència i poden continuar traçant activitat malgrat la petició.

Gestió de l'historial i neteja de dades d'exploració

Part essencial de controlar què poden fer Copilot i Edge als llocs que visites és gestionar el historial d'exploració, contrasenyes guardades, cookies i altres dades associades. Microsoft ofereix opcions força detallades per netejar aquestes empremtes tant a nivell local com al núvol.

Des de Copilot per a Windows pots entrar a la configuració de perfil, obrir la secció de configuració d'exploració i, dins de dades web i seguretat, accedir a Esborrar dades d'exploració. Aquí podreu triar l'interval de temps a esborrar (última hora, últim dia, tot, etc.) i marcar els tipus de dades que voleu eliminar: historial de descàrregues, cookies i altres dades del lloc, memòria cau d'arxius i imatges, contrasenyes, dades de formularis d'autocompletar, permisos de lloc o dades de Media Foundation relacionats amb llicències i certificats.

També podeu activar l'opció de decidir què s'esborra automàticament cada vegada que tanqueu el navegador, cosa que ajuda a mantenir un perfil de navegació més net i limitar la quantitat d'informació que es pot utilitzar per alimentar el context de Copilot en futurs llocs.

Pel que fa a l'historial que s'emmagatzema al núvol, pots iniciar sessió al teu compte de Microsoft a la web i, des del panell de privadesa, veure i eliminar les dades d'exploració associades al vostre compte. A més, des de la configuració de privadesa i diagnòstics de Windows pots sol·licitar l'eliminació d'altres dades diagnòstiques vinculades al dispositiu.

La sincronització de l'historial, els favorits, les contrasenyes i altres elements entre Edge i les aplicacions de Copilot es controla des de l'apartat de sincronització i importació. Si decideixes desactivar aquesta sincronització, limitaràs la manera com Copilot pot reutilitzar dades de navegació d'un dispositiu a un altre, cosa que pot ser desitjable en entorns d'alta sensibilitat.

Finalment, l'opció d'importar dades de lloc des d'Edge a Copilot a Windows us permet, en obrir l'aplicació, portar-vos galetes concretes del navegador per personalitzar l'experiència. Aquesta funció només s'activa si ho permeteu i es basa en el perfil d'Edge amb el mateix compte; és especialment útil quan vols que Copilot entengui millor la teva sessió a llocs concrets sense haver de tornar a iniciar sessió o reconfigurar preferències.

Microsoft 365 Copilot: arquitectura, permisos i límit de dades

Quan parlem de permetre o bloquejar llocs per a accions de Copilot en un entorn corporatiu, entrem de ple a Microsoft 365 Copilot. Aquí, la IA actua com un orquestrador que combina LLM, dades de Microsoft Graph i aplicacions com Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Loop, Whiteboard o Teams. Tot això sota un marc de compliment i seguretat força estricte.

Microsoft 365 Copilot accedeix al contingut i context a través de Graph: documents, correus, calendaris, xats, reunions i contactes, sempre respectant els permisos que ja apliquen a SharePoint, Teams i la resta de serveis. Això vol dir que Copilot només pot mostrar dades que l'usuari ja té permís per veure, de manera que una bona configuració de permisos a l'organització és la base de qualsevol política sobre quines dades (i, per extensió, quins llocs o repositoris) poden alimentar accions d'IA. Per entendre millor què són i com es fan servir els assistents i connectors, revisa què són els agents IA de Copilot.

Les consultes, dades recuperades i respostes generades es mantenen dins del límit de compliment de Microsoft 365, i el processament es realitza sobre Azure OpenAI, no sobre els serveis públics d'OpenAI. Microsoft aclareix que Azure OpenAI no emmagatzema a la memòria cau el contingut del client ni les indicacions ajustades de Copilot, i que les dades de les interaccions no es fan servir per entrenar els models fundacionals.

A la Unió Europea entra en joc el concepte d'EU Data Boundary: el trànsit de Copilot es manté dins d'aquest límit, mentre que el trànsit d'altres regions es pot processar a la UE o en altres geografies segons la capacitat disponible. En tots els casos, Copilot compleix els compromisos de residència de dades descrits als Termes de producte ia l'Annex de protecció de dades de Microsoft.

Aquesta arquitectura es complementa amb xifrat en trànsit i en repòs (BitLocker, TLS, IPsec, xifrat per fitxer), aïllament lògic d'inquilins mitjançant Microsoft Entra i control d'accés basat en rols, a més de compromisos amb normatives com RGPD, ISO 27001, ISO 27018, HIPAA i la futura Llei d'IA de la UE. Tot això és fonamental perquè les organitzacions se sentin còmodes permetent que Copilot interactuï amb llocs interns, repositoris externs connectats per Graph i serveis de tercers.

Dades d'interacció, filtres de contingut i protecció davant d'abusos

Cada cop que un usuari interactua amb Microsoft 365 Copilot, s'emmagatzemen dades sobre aquesta interacció: l'avís que escriu, la resposta que Copilot torna i les cites a la informació utilitzada. Aquest conjunt es considera el historial d'activitat de Copilot de l'usuari, i es tracta com a contingut de l'organització amb les mateixes garanties que la resta de dades a Microsoft 365.

Aquests registres estan xifrats, no es fan servir per entrenar els models de base i es poden gestionar des d'eines com la cerca de contingut i Microsoft Purview, incloent l'aplicació de directives de retenció i l'exportació de dades de xat a Teams. Els usuaris finals, per la seva banda, poden eliminar el vostre historial d'activitat des del portal El meu compte.

Per evitar usos maliciosos o contingut perjudicial, Copilot aplica filtres i mitigacions en diverses capes: detecció d'intents de jailbreak i injeccions de missatges, anàlisi d'odi i equitat, contingut sexual, violència i autolesió, així com controls específics per evitar danys al lloc de treball (per exemple, avaluacions automàtiques del rendiment o estat emocional).

També inclou detecció de material protegit per drets d'autor o llicències de codi, encara que no a tots els escenaris. I és important entendre que, encara que els resultats puguin semblar únics, diferents clients poden rebre contingut molt similar a partir de consultes semblants; per això Microsoft no atorga automàticament drets exclusius sobre els resultats, encara que ofereix protecció contractual davant de determinades reclamacions de copyright si es fan servir els filtres incorporats.

Microsoft continua evolucionant els seus models i mesures de seguretat sense relaxar els compromisos de privadesa i compliment. El treball sobre intel·ligència artificial responsable –transparència, fiabilitat, mitigació de biaixos, revisió humana, etc.– s'aplica de forma consistent perquè les organitzacions puguin obrir Copilot a més llocs i accions sense comprometre la seguretat.

Models de llicència de Copilot i paper dels agents

Un altre element clau a l'hora de decidir quins llocs i orígens de dades es poden fer servir amb Copilot són els models de llicència i els tipus d'agents disponibles. Microsoft distingeix principalment entre Microsoft 365 Copilot Xat i Microsoft 365 Copilot complet, amb diferents opcions de facturació i capacitats dagents.

Amb Microsoft 365 Copilot Xat (sense facturació d'ús), els usuaris amb compte de Microsoft Entra i subscripció a Microsoft 365 o Office 365 obtenen accés a un xat basat a la web que utilitza informació pública i, segons el cas, algunes dades corporatives. Inclou també agents declaratius fonamentats en instruccions i llocs web públics, disponibles sense cost addicional a la Botiga de l'agent, sempre que l'administrador els habiliti.

L'opció de Copilot Xat amb facturació d'ús introdueix un model de pagament per consum que permet a les organitzacions habilitar xat basat en dades de treball, agents declaratius avançats i agents personalitzats connectats a Microsoft Graph. Això es gestiona des de Copilot Studio i permet avaluar patrons dús abans de comprometre's amb llicències de prepagament més àmplies.

La llicència completa de Microsoft 365 Copilot inclou tot això i afegeix integracions profundes a Word, Excel, Outlook, Teams i altres apps, així com el dret a fer servir agents personalitzats a gran escala. També desbloqueja agents especialitzats com a Investigador i Analista, i dóna peu a automatitzacions complexes que combinen dades de múltiples llocs i orígens.

En tots els casos, l'ús d'agents -i amb això, l'accés a llocs interns o externs mitjançant connectors- es regeix per polítiques d'administració i governança que es configuren al Sistema de control de Copilot dins del Centre d'administració de Microsoft 365. Aquí és on realment decidiu quins llocs, orígens de dades i accions estan permesos o bloquejats per a cada tipus d'agent.

Tipus d'agents, entorns de creació i control d'accés

Els agents de Copilot són peces fonamentals per estendre el que la IA pot fer amb dades i llocs específics. Microsoft distingeix principalment entre agents declaratius i agents de motor personalitzats, cadascun amb diferents capacitats i requisits de govern.

Els agents declaratius es configuren per a escenaris concrets i es basen en instruccions i orígens de coneixement definits (per exemple, llocs de SharePoint, canals de Teams, correus a Outlook, llocs web públics o dades exposades via connectors). Solen dependre de interaccions iniciades per l'usuari, cosa que facilita el control sobre quan i com actuen.

Els agents de motor personalitzats són assistents d'IA més avançats, amb capacitat per orquestrar diversos models, activar accions de manera autònoma i connectar-se a múltiples orígens de dades internes i externes. Poden disparar fluxos de treball, trucar a APIs i executar processos empresarials, per la qual cosa el seu govern ha de ser especialment curós.

Pel que fa a entorns, els usuaris i desenvolupadors poden crear agents des de SharePoint (per consultar contingut de llocs i carpetes concretes), des del Generador d'agents a Microsoft 365 Copilot (per a escenaris declaratius més rics), des de Copilot Studio (tant declaratius com de motor personalitzat) i amb Microsoft 365 Agents Toolkit (per a solucions de desenvolupament a nivell empresarial, integrades amb Teams, Office i canals de tercers). Si treballes amb SharePoint com a origen, revisa administrar SharePoint Online amb Copilot abans de publicar agents.

Abans de crear un nou agent, es recomana avaluar objectius de negoci, requisits tècnics, costos, riscos de IA responsable i normatives aplicables. A partir d'aquí, els administradors poden definir qui té permís per crear, compartir, publicar i fer servir agents, i què tipus d'aplicacions i agents estan permesos a l'inquilí (només els de Microsoft, també els de tercers, o també els creats internament).

Governança d'agents: polítiques, publicació i cicle de vida

La governança d'agents de Copilot engloba totes les polítiques i accions que apliques per garantir que aquests components es fan servir de forma segura, conforme i alineada amb els objectius de lorganització. Això inclou definir qui pot accedir a cada agent, com es comparteixen, a quins canals es publiquen i quan es retiren o bloquegen.

Des del Sistema de control de Copilot, els administradors amb rols adequats (Administrador global, IA Administració o Lector global per a vistes de només lectura) poden ajustar la configuració global: accés d'usuari a Copilot en diferents productes, abast dels agents, accés a dades, tipus d'aplicacions permeses (Microsoft, externs, interns) i paràmetres addicionals sobre com es pot fer servir Copilot.

Pel que fa a publicació, hi ha diverses vies. Els creadors poden:

• Compartir agents de SharePoint a Teams.
• Compartir agents del Generador d'agents a Teams ia l'app de Microsoft Copilot.
• Compartir agents de Copilot Studio amb grups limitats per a proves.
• Carregueu localment paquets ZIP d'agents per a ús personal o de grups reduïts.

Quan un agent està llest per difondre's àmpliament, pot publicar-se al catàleg organitzatiu, prèvia aprovació de l'administrador. Des d'aquí, els usuaris poden buscar-lo i instal·lar-lo a Teams, Microsoft 365 Copilot i altres canals que s'hagin habilitat. Per a solucions orientades a tercers, també és possible publicar agents a Microsoft Teams Store i, per extensió, al Microsoft Commercial Marketplace, sempre que compleixin els requisits d'IA responsable i qualitat d'experiència.

El cicle de vida de l'agent es gestiona des d'un inventari central al Centre d'administració de Microsoft 365. Aquí podeu veure quins agents existeixen, qui els va crear, en quins productes se suporten, qui hi té accés i quins permisos requereixen. Pots ancorar agents clau perquè apareguin destacats a l'experiència de Copilot, assignar-los a usuaris o grups concrets, desplegar-los directament (instal·lació forçada) o, si deixen de ser adequats, eliminar-los o bloquejar-los per a tot l'inquilí.

La secció “Agents sol·licitats” et mostra els agents que els creadors han enviat des de Copilot Studio per aprovació. Abans de publicar-los, podeu revisar amb detall les seves funcionalitats, orígens de dades i accions personalitzades, i decidir si s'alineen amb les polítiques internes sobre quins llocs i serveis es poden fer servir des de Copilot.

En paral·lel, l'inventari t'ajuda a detectar agents que s'han quedat sense propietari (per exemple, si el creador ha abandonat l'organització) i valorar si els has de retirar o reassignar el manteniment per evitar riscos d'abandonament o manca de supervisió.

Privadesa, experiències connectades i control sobre l'anàlisi de contingut

A les Aplicacions de Microsoft 365, els controls de privadesa d'experiències connectades influeixen directament en la disponibilitat de funcionalitats de Copilot. Si una organització desactiva les experiències connectades que analitzen contingut, les característiques de Copilot deixaran d'estar disponibles a Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint i Word a la majoria de dispositius.

A més, hi ha una opció global per desactivar totes les experiències connectades, incloses les opcionals. Si s'aplica aquest control, les característiques de Copilot que depenen de serveis connectats -com la cerca web o l'accés a certs llocs externs- no estaran disponibles per als usuaris. És un mecanisme de tall contundent, però útil en entorns que exigeixen un aïllament molt estricte.

Per a escenaris en què sí que es vol fer servir Copilot, però amb cautela, es poden combinar controls: permetre experiències connectades que no analitzin contingut sensible, limitar l'ús de serveis opcionals i aplicar directives de DLP (prevenció de pèrdua de dades) que impedeixin que agents i connectors publiquin o comparteixin informació en canals no autoritzats.

En resum, tot aquest entramat de configuracions —des del navegador Edge i Copilot per a Windows fins a Microsoft 365 Copilot, els agents, les experiències connectades i les polítiques de privadesa— està pensat perquè puguis decidir, amb força precisió, quins llocs, dades i accions permeteu a Copilot i quins preferiu bloquejar. Ajustant bé aquests controls, és possible aprofitar al màxim la productivitat i l'assistència intel·ligent de Copilot, mantenint alhora un nivell de seguretat, control i compliment adequat a les necessitats reals de cada organització i de cada usuari.