Outlook No funciona. Causes, Solucions, Alternatives

El teu compte de Outlook no funciona correctament i no saps què fer? Microsoft Outlook té tants errors que podria canviar el seu nom a Buglook. En aquest article us explicarem com solucionar els principals problemes d'Outlook que afecten molts usuaris.

Independentment del client de correu electrònic que Tries, aquest article té com a objectiu analitzar en profunditat els molts problemes dOutlook.

Ja es tracti de problemes per ingressar la contrasenya a Outlook o el mal funcionament de l'aplicació de autenticació Microsoft Authenticator, sabem que les persones estan frustrades amb aquest programari. Sense esmentar les dificultats per connectar-se amb comptes de correu electrònic de Hotmail, MSN o Windows En viu.

En aquest article, analitzem la sincronització de comptes, el bloqueig de correu electrònic i els problemes darxius PST corruptes, i et brindem consells sobre com administrar la teva carpeta de correu no desitjat.

Si ja esteu planejant llençar la tovallola amb Outlook, us recomanem que canviïs a un client de correu electrònic diferent immediatament. A la resta daquest article, expliquem pots fer.

Com accedir a la bústia de correu quan Outlook no funciona

Outlook és el nom oficial del servei de correu electrònic de Microsoft. S'hi pot accedir de dues maneres: a través d'un navegador web (outlook.live.com) o mitjançant un client de correu electrònic (programari d'ordinador o aplicació mòbil).

A la versió 2019 d'Outlook, podeu vincular fins a 20 comptes de correu electrònic diferents. Això significa que, a més d'un compte de correu electrònic «@ outlook.com", pots, per exemple, afegir un compte "@gmail.com» i rebre correus electrònics d'aquest compte a la safata d'entrada de l'Outlook.

Aquí també podeu llegir sobre: Deshabiliteu La Safata D'Entrada Enfocada A Outlook

Configurar un client de correu electrònic dOutlook és una tasca tediosa. Els usuaris de l'Outlook denuncien la manca d'intuïció de la plataforma i la manca de coherència entre les diferents versions.

De fet, els serveis de correu electrònic de Microsoft han patit diferents canvis de nom: Hotmail, Windows Live i MSN.

Alguns d'aquests comptes encara existeixen, però és difícil determinar quins comptes s'eliminaran gradualment i quins estaran disponibles. Hem creat algunes taules per aclarir com accedir al teu compte de correu electrònic quan l'Outlook no funciona i si encara tens un compte de Microsoft antic.

Hotmail

Hotmail.com el 2021

El domini Hotmail.com es redirecciona ara a Outlook.live.com. Tot i això, encara és possible crear una nova adreça de correu electrònic «@hotmail.com«. A més, als comptes de Hotmail existents se'ls va permetre mantenir les adreces de correu electrònic originals.

Com accedir a Hotmail a través d'un navegador web quan l'Outlook no funciona

Hotmail ara fa servir la pàgina d'inici de sessió de l'Outlook.com com a pàgina d'inici de sessió per defecte. Has de fer el següent:

• pas 1: Dirigeix-te a https://outlook.live.com/
• Pas 2: Utilitza la teva adreça de Hotmail al camp de correu electrònic.
• Pas 3: Fes servir la contrasenya de Hotmail al camp de contrasenya.

Com recuperar un compte @ hotmail.com quan Outlook no funciona

Si no heu iniciat sessió a la vostra adreça de correu electrònic durant més de dos anys, es considera inactiva i és possible que s'hagi eliminat. Si el vostre compte de Hotmail ha estat actiu durant els darrers dos anys, hi ha dues maneres de recuperar l'ús del vostre compte:

• pas 1: Si la verificació de dos passos està habilitada al vostre compte de Hotmail, dirigiu-vos a la pàgina d'inici de sessió d'Outlook i segueix els passos per recuperar la contrasenya mitjançant la verificació per telèfon o correu electrònic.
• pas 2: En introduir la contrasenya, fes clic a «oblidat la".
• pas 3: Selecciona com enviar el codi de verificació. Si escolliu la verificació mitjançant el correu electrònic secundari, completeu la part oculta de l'adreça de correu electrònic.
• pas 4: Si tries la verificació per SMS, completa la part oculta del número de telèfon.
• pas 5: Microsoft us enviarà un codi de verificació. Després d'introduir el codi, podeu començar els passos per restablir la contrasenya.

• pas 6: Si la verificació en dos passos no està habilitada al teu compte, completa el formulari de recuperació del compte.

NOTA: Se us demanarà que proporcioneu informació com el vostre nom complet i la data de naixement, la data en què el compte ha estat creat o utilitzat per última vegada, o els detalls de la vostra llista de contactes per demostrar que el compte us pertany. Després de la verificació, Microsoft us enviarà un correu electrònic amb els passos per restablir la contrasenya i recuperar el vostre compte.

Com afegir la safata d'entrada de Hotmail quan l'Outlook no funciona

Hi ha dues maneres d'afegir la vostra adreça de correu electrònic a l'Outlook 2019. Configuració automàtica de compte:

• pas 1: Obre Outlook.
• pas 2: Fes clic a Arxiu i selecciona Afegeix un compte.
• pas 3: Ingressa la teva adreça de correu electrònic i selecciona Connectar.
• pas 4: Introduïu la contrasenya.

Configuració de compte manual:

• pas 1: Obre Outlook.
• pas 2: Fes clic a Arxiu i Selecciona Afegeix un compte.
• pas 3: Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i Seleccioneu opcions avançades.
• pas 4: Fes clic a «Configurar el meu compte manualment«, després selecciona Connectar.
• pas 5: Tria entre IMAP o POP3 (Nota: Outlook usa IMAP per defecte). Després fes clic a següent.
• pas 6: Comprova que la configuració coincideixi amb la informació de la imatge següent:

• pas 7: Introduïu la contrasenya i seleccioneu Connectar.

Com accedir a Hotmail en un iPhone quan Outlook no funciona

• pas 1: Al teu iPhone, obre Configuració.
• pas 2: Selecciona  Correu.
• pas 3: Toca Afegeix un compte.
• pas 4: Selecciona Outlook.com.

• pas 5: En «Permetre que aquesta aplicació accedeixi a la vostra informació?» »Pressiona Sí.
• pas 6: Introduïu els detalls del vostre compte de Hotmail.
• pas 7: Desplaça't fins Nombre de correus electrònics per sincronitzar i selecciona «sense límit".

NOTA: És possible que rebis un correu electrònic demanant-te que confirmis la sincronització del teu compte de correu electrònic. Si és així, accediu a aquest correu electrònic amb el vostre navegador web per confirmar la sincronització.

• pas 8: Obre l'aplicació  Correu per veure si els vostres correus electrònics s'han sincronitzat.

MSN

MSN.com segueix sent una pàgina web activa. Serveix com a pàgina inicial per a molts usuaris perquè inclou un enllaç a Outlook, informació meteorològica, notícies agregades personalitzades i Bing (el motor de cerca de Microsoft).

Tot i això, ja no és possible crear una nova adreça de correu electrònic “@ msn.com”. Però si teniu una adreça de correu electrònic de MSN existent, encara podeu iniciar sessió quan l'Outlook no funciona.

Com accedir a un compte de correu electrònic de MSN.com mitjançant un navegador web

• pas 1: Dirigeix-te a https://outlook.live.com/.
• pas 2: Introduïu la vostra adreça de correu electrònic de MSN al camp de correu electrònic.
• pas 3: Introduïu la contrasenya de MSN al camp de contrasenya.

Com migrar l'adreça de correu electrònic de MSN a Outlook.com

• pas 1: Obriu Outlook i Seleccioneu Arxiu.
• pas 2: Dirigeix-te a Configuració del compte.
• pas 3: Selecciona Adreça de correu electrònic i fes clic a Nou.
• pas 4: Selecciona Informació del servidor.
• pas 5: En Informació de l'usuari,introduïu el vostre nom i l'adreça de correu electrònic de MSN.
• pas 6: Selecciona IMAP.
• pas 7: Completa la següent informació:
  • Servidor de correu entrant: imap-mail.outlook.com
  • Port entrant: 993
  • Servidor de correu sortint: smtp-mail.outlook.com
  • Port sortint: 587
• Pas 8: Afegeix els detalls del teu compte de MSN a Configuració de connexió.
• Pas 9: Assegureu-vos que SSL estigui seleccionat a Autenticació segura.
• Pas 10: Selecciona Provar configuració del compte.

Com accedir a MSN en un iPhone quan Outlook no funciona

Com que MSN està connectat a l'Outlook, el procediment per afegir una adreça de correu electrònic de MSN al vostre iPhone és el mateix que per a Outlook o Hotmail (vegeu la secció de Hotmail per veure captures de pantalla).

• pas 1: Al teu iPhone, obre Configuració.
• pas 2: Selecciona  Correu.
• pas 3: Toca Afegeix un compte.
• pas 4: Selecciona com.
• pas 5: A «Permetre que aquesta aplicació accedeixi a la vostra informació?» »Pressiona Sí.
• pas 6: Introduïu els detalls del vostre compte de MSN.
• pas 7: Desplaça't fins Nombre de correus electrònics per sincronitzari selecciona «sense límit".

NOTA: És possible que rebeu un correu electrònic demanant-vos que confirmeu la sincronització del vostre compte de correu electrònic. Si és així, accediu a aquest correu electrònic amb el vostre navegador web per confirmar la sincronització.

• pas 8: Obre l'aplicació  Correu per veure si els vostres correus electrònics s'han sincronitzat.

Windows Live

El domini Live.com ara redirigeix ​​a Outlook.live.com. Ja no és possible crear una nova adreça de correu electrònic “@live.com”. Tot i això, encara pots iniciar sessió a Outlook amb una antiga adreça de correu electrònic “@ live.com”.

Com accedir a Windows Live mitjançant un navegador web si Outlook no funciona

• pas 1: Dirigeix-te a https://outlook.live.com/
• Pas 2: Introduïu la vostra adreça de correu electrònic en viu al camp de correu electrònic.
• Pas 3: Introduïu la vostra contrasenya en viu al camp de contrasenya.

Com recuperar un compte @live.com quan l'Outlook no funciona

Les adreces @ live.com eliminades s'eliminen permanentment. Si el vostre compte no ha estat actiu durant més de 270 dies, es considera inactiu. Després de 365 dies d'inactivitat, s'eliminarà.

Si heu iniciat sessió a la vostra adreça «@ live.com» en els últims 12 mesos, però no recordeu la contrasenya, adreceu-vos al formulari de recuperació de Microsoft.

Com migrar Windows Live a Outlook.com

Si utilitzeu el client de correu electrònic gratuït del Windows Live Mail, el desenvolupament del qual va ser interromput per Microsoft, és hora de migrar la vostra adreça de correu electrònic a Outlook.com.

• pas 1: Tanca Outlook.
• pas 2: Obre Windows Live Mail.
• pas 3: Fes clic a Arxiui navega fins Exportar missatges.
• pas 4: Selecciona Missatges de correu electrònic.

• pas 5: Selecciona Microsoft Exchange i fes clic a següent.

• pas 6: Al menú Nom com a mínim de XNUMX milions d'euros perfil, selecciona Outlook.
• pas 7: La següent finestra us permet exportar totes les carpetes o carpetes seleccionades. Seleccioneu l'opció que s'adapti a les vostres necessitats.

• pas 8: Quan es Complet l'exportació, obre Outlook per verificar que els fitxers s'hagin importat correctament.

Solucionar problemes de sincronització quan l'Outlook no funciona

A través de la gran quantitat de preguntes que hem vist, hem après que el principal problema quan l'Outlook no funciona mostrant un petit missatge que diu «Problema en connectar-se al servidor".   A continuació, s'explica com solucionar l'error de connectivitat quan l'Outlook no funciona i els problemes de sincronització del correu electrònic a l'Outlook.

Per resoldre el missatge «Problema en connectar-vos al servidor», podeu fer el següent:

• pas 1: Obriu Outlook i feu clic a Arxiu.
• pas 2: Dirigeix-te a Configuració del compte.
• pas 3: Selecciona reparar.

NOTA: Apareixerà una finestra nova per introduir la vostra adreça electrònica i contrasenya. Després d'introduir la vostra informació, un programa de diagnòstic analitzarà el problema de connexió a la xarxa d'Outlook.

Si el procés de reparació del compte no resol el problema d'Outlook 2019, intenta identificar el problema observant les estratègies següents.

Outlook no funciona i no rep correus electrònics

Safata d'entrada plena: és possible que hagueu d'eliminar alguns correus electrònics per deixar espai per a nous correus electrònics entrants.

• Ferrallae-mail: E-mails que exhibeixen característiques de correu brossa es poden dirigir directament a aquesta carpeta.
• Massa comptes: limiteu la quantitat de comptes sincronitzats a Outlook a 20 o menys comptes de correu electrònic.

Comprova la configuració de classificació de correu electrònic

Un filtre podria amagar nous correus electrònics entrants. Per resoldre aquest problema d'Outlook:

• pas 1: Adreceu-vos a la safata d'entrada d'Outlook i seleccioneu Filtrar.
• pas 2: Tria el mode de filtratge per data per mostrar els darrers correus electrònics entrants.

Verifica la llista de remitents bloquejats i aprovats

La safata d'entrada pot estar bloquejant correus electrònics d'un remitent legítim.

• pas 1: A Outlook, adreça't a Configuració.
• pas 2: Selecciona Missatge i dirigeix-te a Spam.
• pas 3: Verifica la llista de remitents bloquejats i moveu les adreces legítimes a la llista de remitents aprovats (O viceversa).

Verifica les regles

Outlook us permet configurar diferents regles per als correus electrònics que rep. Verifica si heu assignat una acció específica als correus electrònics a la safata d'entrada.

• pas 1: A Outlook, adreça't a Configuració.
• pas 2: Selecciona Missatge i dirigeix-te a regles.
• pas 3: Marca les regles d' la safata d'entrada i l'opció Ordenar (eliminar).
• pas 4: Elimina les regles que no vulguis activar.

Outlook no envia correus electrònics

• Connexió a Internet: per verificar si l'Outlook està connectat al vostre servidor de correu, Verifiqueu la informació que es mostra a la barra d'estat (a la part inferior de la finestra). Si apareix el missatge «Treballant sense connexió","Intentant connectar-se»O«Desconnectat» a la barra d'estat, haureu de resoldre aquest problema de xarxa per enviar correu electrònic.
• Límits d'enviament de missatges diaris: és possible que hagueu excedit la quantitat de correus electrònics que podeu enviar cada dia. Una adreça @ outlook.com verificada pot enviar fins a 300 correus electrònics al dia. A més, també hi ha un límit per enviar 30 correus electrònics per minut. Finalment, el límit de destinataris que es poden afegir a un correu electrònic és de 100 destinataris.
• Filtre de correu no desitjat: alguns elements dels vostres missatges poden activar el filtre de correu no desitjat, cosa que impedeix que els vostres missatges arribin a la vostra destinació. Verifica si les teves publicacions contenen paraules clau específiques (com ara «barat» o «casino») que generalment activen filtres d'spam.

Solucionar problemes d'Outlook lent (Outlook no respon)

No hi ha res més frustrant que enfrontar-se a un problema com ara «Outlook ja no funciona» o «Outlook no s'obre» quan voleu enviar un correu electrònic important.

És possible resoldre diversos problemes d'Outlook. Per deixar de rebre missatges com ara «Microsoft Outlook no s'ha pogut connectar al servidor» o «Outlook no s'ha pogut connectar», proveu les accions següents.

Outlook no funciona i està encallat o ocupat amb una altra tasca

Si migrau o suprimiu un fitxer gran, aquesta tasca pot evitar que l'Outlook processi una altra tasca.

Com verificar les tasques en segon pla:

• pas 1: Verifiqueu la barra d'estat de la vostra tasca (generalment a la part inferior esquerra) i espereu que es completa.
• pas 2: Al teu ordinador, prem Alt + fitxa per recórrer altres aplicacions que poden estar bloquejant Outlook.
• pas 3: Tanqueu totes les tasques / aplicacions completades i actualitza Outlook.

Actualitzar Outlook

Si no heu habilitat la instal·lació automàtica d'actualitzacions de Windows a l'ordinador, és possible que l'Outlook no funcioni de manera òptima. Si el vostre Outlook ja no s'obre al Windows 10, intenteu actualitzar-lo.

Com actualitzar Outlook: 

• pas 1: Obre Outlook i fes clic a Arxiu.
• pas 2: Selecciona Compte doficina.
• pas 3: Fes clic al botó Opcions d'actualització.
• pas 4: Selecciona Actualitzar per cercar noves actualitzacions dOutlook.

actualitzar Windows

El mateix principi s'aplica al sistema operatiu. És una bona idea fer una verificació ràpida per veure si hi ha actualitzacions que puguin millorar el vostre altre programari.

Com actualitzar Windows:

• pas 1: A l'ordinador, fes clic al botó Inici i després selecciona Configuració.
• pas 2: Fes clic a Actualització i seguretat i selecciona Actualització de Windows.

Deshabiliteu els connectors d'Outlook

Els complements (o complements) solen ser els culpables dels problemes d'Outlook lents. Se suposa que brinden una funcionalitat addicional, però exerceixen una pressió addicional sobre els temps de càrrega.

Com desactivar els complements d'Outlook: 

• pas 1: A Outlook, fes clic a Arxiu i selecciona Opcions.
• pas 2: Selecciona Complements.
• pas 3: Selecciona administrar a la llista desplegable i fes clic en Acceptar.
• pas 4: Fes clic a Eliminar per a cada complement que vols desactivar.
• pas 5: Reinicia l'Outlook.

Verifica la mida de la bústia

Les carpetes que emmagatzemen els vostres missatges poden tenir dificultats per executar-se a causa de la seva mida. Per resoldre aquests problemes, podeu configurar l'arxiu automàtic. A la següent secció daquest article, també discutim com solucionar un altre problema dOutlook 2019, problemes de fitxers PST corruptes.

Com configurar Autoarxivar a Outlook: 

• pas 1: A Outlook, fes clic a Arxiu i dirigeix-te a Opcions.
• pas 2: Selecciona opcions avançades.
• pas 3: Dirigeix-te a Autoarxivar i fes clic a Configuració d'Autoarxivar.
• pas 4: Selecciona la casella de verificació Arxivar automàticament cada x dies.
• pas 5: Trieu la freqüència amb què voleu executar l'arxiu automàtic. El valor per defecte és cada 14 dies.

També podeu configurar l'Outlook per eliminar automàticament els correus electrònics que hagin aconseguit una certa edat.

NOTA: si utilitzeu Outlook en una organització, és possible que l'administrador hagi establert una configuració per restringir aquest tipus de canvis.

Desactiveu el vostre programari antivirus

És possible que el programari antivirus estigui bloquejant una funció a l'Outlook que està intentant colar-se a través del tallafoc. Intenta deshabilitar el programari antivirus i mira si Outlook es congela menys.

El programari antivirus també és el principal culpable dels problemes repetitius de sol·licitud de contrasenya a Outlook.

Verifica la teva carpeta AppData si Outlook no funciona

La carpeta AppData allotja una gran quantitat de fitxers, inclosos marcadors i pàgines en memòria cau. Pot ser redirigit a una ubicació de xarxa, cosa que pot alentir o anul·lar altres ordres a Outlook. Per desactivar aquesta funció, heu d'editar el registre del Windows.

Com utilitzar lEditor del Registre de Windows per aturar la redirecció de la carpeta AppData: 

• pas 1: Tanca Outlook per complet. Assegureu-vos que no s'està executant en segon pla (Ctrl + Alt + Supr -> Administrador de tasques -> Processos).
• pas 2: Prem la tecla del logotip de Windows + la tecla R al teclat per obrir una finestra executar.
• pas 3: Escriviu «regedit» (sense cometes) i pressiona Entra. Apareix la finestra del Editor de l'registre.

• pas 4: Copia / enganxa la fórmula següent a la barra de cerca de l'Editor del Registre:
  • HKEY_CURRENT_USARSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUsar Shell Folders. 
• pas 5: Pressiona Enter.
• pas 6: Cerca el valor de Dades d'aplicacions i fes doble clic per obrir-lo.

• pas 7: Copia / enganxa la següent fórmula al quadre de dades del valor: % USARPROFILE% AppDataRoaming

• pas 8: Fes clic en Acceptar per desar els canvis. Tanqueu l'editor de registre.

Solucionar problemes de l'aplicació Microsoft Authenticator

L'aplicació d'autenticació Microsoft Authenticator està dissenyada per ajudar-vos a confirmar la vostra identitat de forma ràpida i segura.

Gràcies a aquesta aplicació, un intrús que intenteu accedir al vostre compte és bloquejat en el primer pas de verificació perquè l'Autenticador sol·licita una contrasenya d'un sol ús, la teva empremta digital, una contrasenya addicional, etc.

El principal problema per als usuaris de l'Outlook és que l'aplicació Authenticator no reconeix alguns dispositius. Per exemple, després de canviar de telèfon, l'aplicació sol·licita la verificació del dispositiu anterior.

Alguns comptes de Microsoft requereixen una contrasenya d'aplicació especial

De manera típica de Microsoft, algunes plataformes més antigues tenen regles de seguretat addicionals que causen confusió. Alguns comptes (com Xbox 360) requereixen una contrasenya daplicació especial a més de la verificació en dos passos.

Si rebeu un missatge que indica «contrasenya incorrecta» malgrat que la teva contrasenya és correcta, consulta aquesta pàgina .

Si voleu deshabilitar l'aplicació Authenticator o instal·lar-la al vostre nou telèfon, aquí teniu alguns consells útils.

Com desactivar l'aplicació Authenticator quan l'Outlook no funciona

• pas 1: Adreceu-vos a la pàgina de seguretat del compte de Microsoft iniciant sessió al vostre compte.
• pas 2: Fes clic a Opcions de seguretat avançades.
• pas 3: En verificació en dos passos, selecciona desactivar.
• pas 4: Fes clic a Sí per confirmar.

Com configurar l'aplicació Authenticator a un telèfon nou

Aquest procediment requereix una certa preparació. Heu de tenir el vostre telèfon antic a mà per activar l'opció de còpia de seguretat al telèfon antic. Després, Fes servir l'eina de recuperació de Microsoft al teu nou telèfon per poder accedir a l'aplicació Authenticator.

Com activar l'opció de còpia de seguretat a l'aplicació Authenticator:

• pas 1: Obriu l'aplicació Autenticador de Microsoft.
• pas 2: Toca els tres punts verticals a la cantonada superior.
• pas 3: Toca Configuració i desplaça't fins còpia de seguretat.
• pas 4: Feu lliscar el botó per activar l'opció «Còpia de seguretat en el núvol'(Android) O «Còpia de seguretat d'iCloud'(iOS).

Habilitar aquesta opció desarà els vostres noms d'usuari i contrasenyes al compte que vau utilitzar amb l'aplicació Authenticator. Mantingues el teu vell telèfon a mà; ho necessitaràs després de configurar el teu nou telèfon.

Com utilitzar l'eina de recuperació de Microsoft:

• pas 1: Instal·leu l'aplicació Microsoft Authenticator al vostre telèfon, però no configureu un compte encara.
• pas 2: En el seu lloc, prem el botó Inicia recuperació.
• pas 3: Inicieu sessió als vostres comptes des del vostre nou telèfon i l'eina us demanarà que els torneu a validar.

Després de provar tots els comptes al nou telèfon, el procés de recuperació està complet, però no la transició:

• pas 1: Obre el teu antic telèfon.
• pas 2: Elimina els comptes de la teva aplicació Authenticator.
• pas 3: Elimina l'aplicació Authenticator del telèfon anterior.

iPhone: si l'aplicació Authenticator només permet Touch ID 

Si l'aplicació Authenticator no sembla funcionar al teu iPhone sense utilitzar Touch ID, prova els passos a continuació:

• pas 1: Obre la configuració de el teu iPhone.
• pas 2: Desplaça't cap avall fins Touch ID i contrasenya.
• pas 3: Desactiva l'opció «Utilitza Touch ID» per a l'aplicació Authenticator.

NOTA: és possible que també hagis d'eliminar les empremtes digitals registrades.

• pas 1: Reinicia el teu iPhone.
• pas 2: Obre l'aplicació autenticador. Ara us haureu de demanar un codi d'accés en lloc de Touch ID.

Solucionar problemes de sol·licituds repetitives de contrasenyes

Outlook pateix un error que segueix demanant la contrasenya, fins i tot després d'iniciar sessió. Això ralenteix considerablement la productivitat i és una veritable molèstia haver d'ingressar la contrasenya cada vegada.

Microsoft brinda assessorament de servei al client sobre aquest tema, però hem notat que aquest problema dOutlook sovint fa que els usuaris Busquen assessorament en fòrums i altres serveis de suport.

Aquest problema és causat per diversos factors, cosa que el fa encara més irritant. Això podria ser una configuració de compte o un element extern que bloqueja les funcions normals de l'Outlook.

Aquí hi ha una llista de procediments per intentar desfer-se d'aquest problema quan l'Outlook no funciona per no haver d'introduir la contrasenya novament després de cada acció a l'Outlook.

Caducitat de les contrasenyes

Els administradors poden establir una data de venciment per a les contrasenyes. Si la vostra empresa o organització ha habilitat aquesta configuració a l'ordinador, és possible que la vostra contrasenya hagi caducat. Si és així, dirigiu-vos a Outlook a través d'un navegador web i restabliu la contrasenya.

Actualitzar Outlook 

Aquest problema de sol·licituds repetitives de contrasenya podria ser simplement a una versió desactualitzada del programari Outlook. Una simple actualització del sistema podria solucionar aquest problema d'Outlook.

Com actualitzar Outlook a l'ordinador: 

• pas 1: Obriu Outlook i feu clic a Arxiu.
• pas 2: Selecciona Compte d'oficina.
• pas 3: Fes clic a Opcions d'actualització.
• pas 4: Selecciona Actualitzar per cercar noves actualitzacions dOutlook.

Marqueu l'opció «Sol·licitar sempre credencials» 

Verifica la teva configuració per veure si l'opció «Sol·licitar sempre credencials» està habilitada.

Com comprovar si l'opció «Sol·licitar sempre credencials» està habilitada:

• pas 1: Obre Outlook i fes clic a Arxiu.
• pas 2: Selecciona Configuració del compte.
• pas 3: Seleccioneu el vostre compte d'Exchange.
• pas 4: Selecciona Edita i fes clic al botó configuració avançada.
• pas 5: Adreça't a la pestanya Seguretat.
• pas 6: Adreça't a la secció Identificació d'usuari i verifica si l'opció «Sol·licitar sempre credencials» està habilitada.
• pas 7: Si és així, apagueu-lo i reinicieu l'Outlook.

Desactiva el teu programari antivirus si Outlook no funciona

Si utilitzeu un programari antivirus per protegir el vostre ordinador, has d'estar segur que no impedeixi que Outlook funcioni correctament.

La manera més senzilla és deshabilitar temporalment el programari antivirus i iniciar sessió a Outlook de la manera habitual. Si Outlook no segueix demanant-te la contrasenya, sabràs que el problema és causat pel teu programari antivirus.

Atès que cada programari antivirus és diferent, haureu de consultar les preguntes freqüents del vostre programari antivirus per trobar el procediment per permetre les connexions d'Outlook.

En general, és probable que hagis de reinstal·lar el teu programari antivirus i tornar a establir la configuració del tallafocs. La majoria dels programes antivirus us permeten afegir excepcions al tallafocs, cosa que us donarà l'opció d'atorgar més permisos a Outlook.

Responsable d'identificació

Gerent de credencials és on Windows emmagatzema les contrasenyes i la informació d'inici de sessió a l'ordinador. Aquest administrador actua com una caixa forta i ofereix configuracions i permisos específics que podeu ajustar.

Si utilitzeu Outlook en un PC, podeu verificar els permisos actius o podeu restablir Credential Manager i eliminar les contrasenyes antigues. És un procediment similar a esborrar la memòria cau del vostre navegador.

Com eliminar les credencials de Credential Manager si Outlook no funciona:

• pas 1: Obre el menú Inici i selecciona Panell de control.
• pas 2: Selecciona Administrador d'identificació.
• pas 3: Cerca credencials que continguin la paraula «Outlook".
• pas 4: Obre aquestes credencials i fes clic a Eliminar de Vault.
• pas 5: Repeteix aquests passos per a totes les credencials que continguin la paraula «Outlook".

Crea un perfil nou d'Outlook

Aquest problema de sol·licituds repetitives de contrasenya pot ser difícil didentificar si tens diversos comptes i has estat utilitzant Office 365, Exchange i Outlook durant molt de temps. Malauradament, les transicions entre les diferents versions van causar molts errors dOutlook. En aquest cas, pots resultar més fàcil crear un perfil nou.

Com crear un perfil nou quan l'Outlook no funciona:

• pas 1: Tancament Outlook.
• pas 2: Obre el menú Inici i selecciona Panell de control.
• pas 3: Fes clic a  Correu. 
• pas 4: Fes clic a Mostra perfils.

• pas 5: Fes clic a afegir.
• pas 6: Ingressa el nom del perfil (el seu nom) i fes clic en Acceptar.
• pas 7: Introduïu el vostre correu electrònic i nom als camps corresponents si no es completen automàticament.
• pas 8: Fes clic a següent.
• pas 9: Fes clic a Llest.
• pas 10: De tornada a la finestra de correu, adreça't a la “Usar sempre aquest perfil” opció i selecciona el nou perfil. Fes clic a Acceptar.

Preguntes freqüents

Aquestes són només algunes de les funcions que implementem per facilitar les solucions quan l'Outlook no funciona. Ara, vegem algunes preguntes freqüents sobre aquesta problemàtica:

1. Quantes adreces de correu electrònic podeu afegir a un compte d'Outlook? Podeu afegir fins a 20 adreces de correu electrònic al vostre compte d'Outlook.
2. Encara podeu crear una adreça de correu electrònic de Hotmail? Encara és possible crear una nova adreça de correu electrònic @ hotmail.com, però haureu d'utilitzar Outlook.com per iniciar sessió al vostre correu electrònic.
3. Encara podeu crear una adreça de correu electrònic de MSN? Ja no és possible crear una adreça electrònica MSN.
4. Com puc accedir al meu antic compte de correu electrònic de MSN? Si no heu iniciat sessió a la vostra adreça de correu electrònic durant més de dos anys, es considera inactiva i és possible que s'hagi eliminat. Si heu iniciat sessió a la vostra adreça de correu electrònic en els darrers dos anys, però no podeu recordar la vostra contrasenya, dirigiu-vos a la pàgina de recuperació de Microsoft.

També et pot interessar aprendre sobre: Gmail No funciona. Causes, Solucions, Alternatives

Com veuràs, cadascuna d'aquestes solucions és realment factible i les pots provar si l'Outlook no funciona i comença a presentar les patologies anomenades. No oblidis que si el teu compte té més de 2 anys inactiu, automàticament desapareixerà. Això és degut a les polítiques d'Outlook. Esperem haver-te ajudat.