- Una fallada a Cloudflare ha provocat errors i caigudes en milions de webs i serveis a tot el món.
- La incidència ha afectat especialment Espanya i Europa, amb problemes a banca, comerç electrònic, xarxes socials i videojocs.
- El problema s'ha originat al Panell de Control i les APIs de Cloudflare, amb impacte sobre Workers i funcionalitats dinàmiques.
- És la segona gran interrupció en menys d'un mes, cosa que evidencia la forta dependència global d'aquest proveïdor d'infraestructura.
Bona part de Internet ha tornat a trontollar per un nova fallada de Cloudflare, el proveïdor d'infraestructura al núvol que es troba darrere de milions de webs i aplicacions. Usuaris d'Espanya, Europa i la resta del món han vist com, de cop i volta, pàgines que usen diàriament deixaven de carregar o tornaven errors.
Durant el matí, plataformes tan variades com xarxes socials, videojocs, serveis bancaris, botigues en línia i eines de treball han patit problemes intermitents o caigudes completes. El que per a molts semblava una fallada puntual del mòbil o de la connexió, en realitat tenia l'origen en un dels engranatges fonamentals de la xarxa.
Què està passant amb Cloudflare
Cloudflare ha reconegut a la seva pàgina oficial d'estat que està investigant una incidència al seu Panell de Control (Dashboard) ia les APIs relacionades, és a dir, a les eines que utilitzen tant els seus clients com molts serveis automatitzats per gestionar la xarxa. La companyia ha advertit que les peticions poden fallar i mostrar pàgines en blanc o errors 5xx en interactuar amb els seus sistemes.
Segons els primers reports publicats per l'empresa, el problema s'ha començat a notar al voltant de les 08:56 UTC (09:56 hora peninsular espanyola), coincidint gairebé mil·limètricament amb l'inici de les queixes massives d'usuaris a Espanya i la resta d'Europa. Portals com Downdetector han registrat un fort pic d'avisos a partir de les 10:00, just quan les interrupcions han esdevingut més visibles.
A més del Dashboard, Cloudflare ha confirmat que la incidència ha arribat a Treballadors de Cloudflare, el seu servei que permet executar codi directament a la xarxa de la companyia. Això explica per què algunes portades de webs carregaven, però fallaven funcions crítiques com a carrets de compra, inicis de sessió o panells interns.
Paral·lelament, l'empresa tenia previstos treballs de manteniment a centres de dades dels Estats Units, com el de Chicago (ORD). Tot i que encara no s'ha establert amb claredat la relació exacta entre tots dos fets, la coincidència temporal ha aixecat moltes sospites al sector.
Serveis afectats: de la banca a l'oci digital
L'abast de la sentència ha estat notable a Espanya i Europa, on tant usuaris particulars com empreses han reportat errors continus en intentar accedir a serveis quotidians. Entre els afectats es troben bancs, comerços electrònics, plataformes de videotrucades, eines de disseny i fins i tot xarxes socials i serveis de intel·ligència artificial.
A l'àmbit corporatiu i del comerç electrònic, gegants com PCComponents o MediaMarkt han experimentat caigudes o temps de càrrega extremadament lents. En alguns casos, les webs mostraven pàgines buides o errors del tipus 500 Internal Server Error o Bad Gateway, dificultant que els usuaris poguessin comprar o tramitar comandes amb normalitat.
La banca digital també s'ha vist esquitxada. A Espanya, entitats com CaixaBank i Bankinter han registrat incidències als seus portals, amb usuaris sense poder accedir als seus comptes oa determinats apartats de la banca en línia. Aquestes interrupcions se sumen a altres episodis recents en què aplicacions bancàries, Bizum i altres serveis financers ja s'havien vist afectats per problemes semblants.
Entre les eines més utilitzades a nivell global, Zoom i LinkedIn figuren entre els noms assenyalats als reportis. També s'han detectat errors a Canva, la popular plataforma de disseny, on molts usuaris s'han trobat amb missatges de error 503 i dificultats per carregar projectes. Alhora, alguns serveis basats en IA, com Claude o Xat GPT, han presentat problemes d'accés o funcionament irregular.
L'impacte tampoc no ha passat desapercebut al món de l'oci digital. Videojocs i serveis associats com Fortnite, Valorant, League of Legends, Epic Games Store o Crunchyroll han patit talls puntuals, errors de connexió amb el servidor i errors en funcionalitats clau. A efectes pràctics, molts jugadors s'han quedat sense poder iniciar sessió o sense poder completar partides amb normalitat.
Horaris i evolució de la incidència
D'acord amb les dades recopilades per pàgines de monitorització i els comunicats oficials, els primers símptomes s'han detectat al voltant de les 8.00-9.00 hora peninsular espanyola, encara que no ha estat fins aproximadament les 10:00 quan el volum de queixes ha començat a disparar-se.
Cloudflare ha anat publicant actualitzacions cronològiques al vostre portal d'estat. A les 08.56 UTC ha reconegut que estava analitzant un problema amb el Panell de Control i les APIs. Minuts després ha repetit que la investigació seguia en marxa, confirmant que l'impacte s'estenia als clients que fan servir les API per gestionar els seus serveis.
Poc després de les 9.20 (hora peninsular espanyola), la companyia ha informat que ja s'havia desplegat una correcció i que el sistema entrava en fase de supervisió. Aquesta fórmula implica que la solució tècnica s'ha aplicat, però encara es vigila de prop el comportament de la xarxa per assegurar-se que no persisteixen errors residuals ni apareixen nous impactes derivats.
A la pràctica, això s'ha traduït que algunes webs i aplicacions han anat recuperant la normalitat de manera progressiva, mentre que altres seguien experimentant errors puntuals. És freqüent que, després d'una caiguda d'aquest tipus, el restabliment del servei no sigui immediat i uniforme a totes les regions o per a tots els productes.
El mateix CTO de Cloudflare ha volgut deixar clar a la xarxa social X que no es tracta d'un ciberatac. Ha explicat que la causa arrel està vinculada a canvis interns relacionats amb la mitigació de vulnerabilitats recents (com un CVE de React) i amb la gestió de determinats registres de la xarxa, i ha promès una explicació detallada a un informe tècnic.
Una caiguda que arriba després d'altres incidents recents
L?episodi d?avui no és un cas aïllat. Cloudflare ja havia patit una interrupció global fa menys d?un mes, que es va allargar durant unes quatre hores i va deixar fora de joc serveis tan coneguts com X (abans Twitter), ChatGPT, Canva, League of Legends, Movistar, La Caixa, MediaMarkt o DownDetector, entre molts altres.
En aquella ocasió, la companyia va explicar que l'origen del problema era a un canvi de permisos en una base de dades interna. Aquest ajustament va provocar que el sistema comencés a generar milers d'entrades addicionals en un fitxer utilitzat pel mòdul de gestió de bots, el component que distingeix si un visitant és un humà o un programa automatitzat.
A mesura que el fitxer creixia, va duplicar la seva mida i va superar el límit que el programari podia manejar per canalitzar el trànsit. El resultat va ser un efecte dòmino: el sistema d'identificació de bots es va saturar i va començar a llastar el funcionament de la resta de serveis que en depenen. Aquella explicació tècnica ja va posar sobre la taula com pot ser de delicat un simple canvi de configuració en una infraestructura d'aquesta envergadura.
El nou incident se suma també a altres grans caigudes recents a l'ecosistema del núvol, com les sofertes per Amazon Web Services (AWS) o Microsoft Azure en els darrers mesos. En tots els casos, una interrupció en un d'aquests proveïdors es tradueix en errors simultanis a webs de tota mena: des de banca i comerç electrònic fins a educació online, administracions públiques i serveis d'entreteniment.
Aquesta repetició d'incidents en un període de temps relativament curt ha revifat el debat sobre la resiliència de la infraestructura global d'Internet i sobre fins a quin punt és saludable dependre tant d'uns quants proveïdors. Cada vegada que un ensopega, l'impacte es deixa notar a la vida quotidiana de milions de persones, que veuen com tràmits rutinaris es tornen impossibles durant hores.
Per què una fallada a Cloudflare fa caure mig Internet
Per entendre l'abast del que ha passat, cal recordar què fa exactament Cloudflare. La companyia actua principalment com xarxa de distribució de continguts (CDN) i proxy invers, situant-se entre els usuaris que visiten una web i el servidor d'origen on s'allotja aquesta pàgina.
La seva xarxa s'encarrega de replicar i apropar el contingut als usuaris des de servidors distribuïts per tot el món, millorant la velocitat de càrrega i reduint la latència. D'aquesta manera, una botiga en línia allotjada en un únic servidor pot oferir una navegació àgil a usuaris de diferents països sense necessitat de desplegar la seva pròpia infraestructura global. A això se sumen serveis de seguretat, mitigació d'atacs DDoS, protecció davant de trànsit maliciós i opcions per a xifrar el teu DNS sense tocar el router.
Cloudflare ha arribat a afirmar que dóna suport a més de 25 milions de llocs a Internet, cosa que dóna una idea del seu pes a l'estructura de la xarxa. Entre els seus clients hi ha bancs, mitjans de comunicació, xarxes socials, plataformes de continguts, serveis de pagament i empreses de tota mena. Quan el vostre sistema funciona amb normalitat, la majoria dels usuaris ni tan sols és conscient del seu paper; quan falla, les conseqüències es fan evidents a l'instant.
A la pràctica, això significa que si Cloudflare cau, “mitjà Internet s'enfonsa”. Experts en operacions i DevOps assenyalen que, en incidents d'aquesta mena, l'usuari mig poc pot fer més enllà de esperar que el proveïdor recuperi l'operativa. Reiniciar el enrutador o canviar de dispositiu no resol res si el problema és a la columna vertebral de la xarxa.
A més de la CDN i el proxy invers, moltes companyies utilitzen serveis addicionals com Workers, regles de tallafocs avançades, gestió de bots i altres productes integrats. Quan algun d'aquests components clau pateix una incidència, podeu generar errors molt diversos: pàgines en blanc, formularis que no s'envien, carrets de compra que es buiden sols, panells d'administració inaccessibles o fluxos de pagament que s'interrompen a mig procés.
Dependència creixent i vulnerabilitats estructurals
El succés d'avui torna a posar el focus a la dependència d'empreses i administracions de grans proveïdors de núvol com Cloudflare, AWS o Azure. Aquest model els permet reduir costos, escalar ràpidament i aprofitar capes avançades de seguretat i rendiment, però a canvi introdueix un punt únic de fallada que afecta milers de serveis alhora.
Quan un daquests actors pateix una incidència, limpacte no es limita a un sector concret. Banca digital, comerç electrònic, xarxes socials, educació en línia, videojocs, plataformes de vídeo, serveis d'IA o tràmits administratius poden veure's afectats simultàniament, deixant els usuaris sense accés a eines que avui molts consideren imprescindibles.
Veus del sector tecnològic fa temps que adverteixen que, en aquestes situacions, els dispositius dels usuaris es converteixen pràcticament en “petjapapers”: tot funciona correctament a nivell local, però el “cervell” que coordina gran part del trànsit està temporalment fora de joc. Per això alguns especialistes recomanen, amb certa sorna però també amb realisme, aprofitar una caiguda d'aquest tipus per desconnectar una estona, ja que es pot fer poc fins que els equips tècnics d'aquests proveïdors acaben d'aplicar les seves correccions.
Aquest tipus d'incidents està impulsant moltes organitzacions a replantejar-se les seves estratègies de redundància i multinúvol, així com a estudiar alternatives per diversificar proveïdors en components crítics. Tot i això, a la pràctica, replicar l'abast global i les capacitats tècniques d'empreses com Cloudflare no és trivial ni barat, de manera que la concentració de serveis en poques mans segueix sent la norma.
Després del que ha passat, Cloudflare manté oberts els canals de notificació i el portal d'estat, des d'on els clients poden seguir l'evolució de la incidència i les possibles derivades. Mentre la companyia acaba d'afinar els seus sistemes i de publicar els detalls tècnics dels fets, el que queda clar és que qualsevol ensopegada en un d'aquests pilars de la xarxa té un efecte immediat i molt visible a la vida diària de milions d'usuaris a Espanya, Europa i la resta del món.
Redactor apassionat del món dels bytes i la tecnologia en general. M'encanta compartir els meus coneixements a través de l'escriptura, i això és el que faré en aquest bloc, mostrar tot el més interessant sobre gadgets, programari, maquinari, tendències tecnològiques, i més. El meu objectiu és ajudar-te a navegar pel món digital de forma senzilla i entretinguda.