Error No Es pot accedir a Windows SmartScreen

Alguns dels usuaris de Windows ens han estat demanant consells després que la funció Windows SmartScreen aparentment bloqueja l'obertura de les pròpies aplicacions de Microsoft.

Els usuaris afectats informen que el error no es pot accedir a Windows SmartScreen en aquest moment i es produeix un error quan intenten obrir aplicacions des del paquet integrat de Windows (Mapes, Alarmes, Fotos, Correu, etc.).

Què és la pantalla intel·ligent de Windows?

SmartScreen és un component antimalware i anti-phishing que està basat en el núvol i que ve inclòs a cadascuna de les versions de Windows 8 i 10 respectivament. En general, és un component de seguretat que s'usa amb el navegador d'Internet Explorer, Outlook.com o microsoft Edge.

Sempre que SmartScreen estigui inactiu o no estigui disponible a PC d'un usuari final, la màquina no podrà descarregar res a través de canals oficials i no oficials.

Què causa l'error no es pot accedir a Windows SmartScreen?

Després d'investigar el problema i observar diversos informes d'usuaris, vam obtenir una idea força clara de quins factors podrien portar a l'aparició d'aquest problema. A continuació, teniu una llista dels culpables que probablement siguin responsables de l'error no es pot accedir a Windows SmartScreen:

• Compte de Windows malmès: Certes inconsistències amb el teu compte de Windows poden desencadenar aquest problema. Els usuaris en una situació similar han resolt el problema creant una nova.

• SmartScreen està deshabilitat des del Centre de seguretat de Windows Defender: Aquest error en particular pot passar si l'usuari o una aplicació de tercers ha deshabilitat el filtre SmartScreen.

• SmartScreen està inactiu a causa d'un problema de MS: Atès que SmartScreen és un component del núvol, hi va haver casos en el passat en què aquest component de seguretat que va estar parat per a cadascun dels usuaris per dues hores fins que es completa el respectiu manteniment.

• L'error és causat per una entrada de servidor intermediari: diversos usuaris han informat que el problema es va resoldre tan aviat com van deshabilitar el proxy a la configuració de xarxa.

Com reparar l'error no es pot accedir en aquest moment a Windows SmartScreen?

Si actualment teniu dificultats per resoldre el mateix problema, aquest article us proporcionarà un parell de passos de solucions de problemes verificats. A continuació, tens una col·lecció de mètodes que altres usuaris en una situació similar han fet servir per resoldre l'error no es pot accedir en aquest moment a Windows SmartScreen.

Per obtenir els millors resultats, seguiu els mètodes en l'ordre presentat fins que trobeu una solució que abordi amb èxit el problema per al vostre escenari particular. Començarem!

Mètode 1: Assegureu-vos que SmartScreen estigui habilitat

Abans d'explorar estratègies de reparació addicionals, assegureu-vos que el filtre SmartScreen estigui habilitat a la vostra màquina en particular. Podeu verificar això fàcilment accedint al Centre de seguretat de Windows Defender integrat.

Aquí hi ha una guia ràpida per assegurar-te que SmartScreen estigui habilitat al vostre ordinador:

• prem la tecla de Windows + R per obrir un quadre de diàleg executar. A continuació, has d'escriure com et mostrem a continuació la següent ordre: ms-settings: windows defensar i pressiona on diu Entra perquè s'obri satisfactòriament la pestanya Seguretat de Windows de l'aplicació Configuració.

• Fes clic al botó Obrir Centre de seguretat de Windows Defensar en Seguretat de Windows.

• Dins del Centre de seguretat de Windows Defender, has de fer clic a Control d'aplicacions i navegador.

• Assegura't que la opció Verificar aplicacions i fitxers estigui configurada a Advertir. Després, verifica si el mateix és cert per a les aplicacions SmartScreen per a Microsoft Edge y SmartScreen per a Microsoft Store.

• Si SmartScreen estava deshabilitat, has de reiniciar l'ordinador després de fer els canvis i vegeu si l'error es resol en el proper inici.

Si encara no es pot accedir a Windows SmartScreen en aquest moment, és a dir, l'error segueix passant, pots posar a prova el següent mètode que t'explicarem a continuació.

Mètode 2: Verifica si SmartScreen està inactiu per manteniment

Un altre escenari possible és que el component SmartScreen estigui programat per a manteniment. Sempre que això passi, el component SmartScreen serà inaccessible per a molts usuaris alhora.

Abans de seguir alguns passos potencialment innecessaris, preneu-vos un temps per consultar els canals o fòrums de comunicació de Microsoft per veure si hi ha un anunci d'una sessió de manteniment programada (o inesperada). Un dels millors llocs on pots iniciar la teva cerca de respostes és Microsoft Answers oa través de la xarxa Twitter de Windows.

També podeu fer una cerca en línia per veure si ha aparegut algun tema recent sobre SmartScreen. Si confirmeu que SmartScreen no està inactiu per raons de manteniment, continueu amb el mètode següent.

Mètode 3: Deshabilita el servidor intermediari (si és realment necessari)

Diversos usuaris han informat que el problema es va resoldre tan aviat com van deshabilitar lús dun servidor proxy a través de la forma incorporada. Aparentment, certs servidors intermediaris poden interferir amb el component SmartScreen i fer que es torni inutilitzable.

Nota: Si no utilitzeu un servidor intermediari, ignoreu aquest mètode i continueu amb el següent.

Per desactivar l'entrada del servidor intermediari a la vostra màquina en particular, seguiu la guia a continuació:

• prem la tecla de Windows + R perquè es pugui obrir un quadre de diàleg Executar. Dins d'aquest quadre de diàleg escriuràs o enganxaràs els ordres que et mostrem a continuació: ms-settings: network-proxy  i pressiona Enter perquè s'obri la pestanya Apoderat de l'aplicació Configuració.
• Quan estiguis dins de la pestanya Apoderat, et desplaçaràs cap avall fins on diu Configuració manual de proxy i assegura't que l'interruptor associat amb Utilitza un servidor intermediari estigui desactivat.

• Reinicieu la vostra màquina i verifiqueu si el problema s'ha resolt en el proper inici.

Si el problema encara no es resol, continua amb el següent mètode a continuació.

Mètode 4: Pots crear un compte nou de Windows

Alguns usuaris afectats han informat que el problema es va reparar després de crear un nou compte d'usuari del Windows. Si bé aquest procediment us farà perdre un parell de configuracions aplicades a través del vostre compte d'usuari, generalment és efectiu per eludir l'error no es pot accedir en aquest moment a Windows SmartScreen.

Si preneu la decisió de crear un nou compte d'usuari del Windows, seguiu les instruccions següents:

• Per iniciar pressionaràs la tecla de Windows + R perquè es pugui obrir un quadre de diàleg Executar. A continuació, has d'escriure o enganxar aquestes ordres: ms-settings: otherusers i pressionar la tecla Entra per obrir la pestanya Família i altres persones de menú comptes.

• A continuació, has d'assegurar-te de fer clic on diu Afegir a una altra persona a aquest PC, després feu clic a No tinc la informació d'inici de sessió d'aquesta persona.

• Inseriu les credencials d'usuari (correu electrònic, contrasenya, país i data de naixement) i premeu el botó Següent.

Nota: Si voleu crear un compte d'usuari local nou, feu clic a Afegir un usuari sense un compte de Microsoft.

• Quan hagis acabat amb la creació del teu nou compte de Windows, fes clic a la icona Inici, seguit d'això has de fer clic sobre la icona del compte i selecciona Tancar sessió.

• Ara, des de la pantalla d'inici de sessió, seleccioneu el compte recent creat per iniciar sessió.

• Després que hàgiu iniciat sessió, vegeu si el problema es va resoldre en intentar obrir una aplicació nativa de Windows.

Si poseu en pràctica cadascun d'aquests mètodes i seguiu els passos al peu de la lletra podreu reparar satisfactòriament aquest error. Si coneixes una altra potencial solució no dubtis compartir-la amb nosaltres a la nostra secció de comentaris ubicada més avall.

A més, si ets amant de la informació tecnològica, pots visitar el nostre portal web quan vulguis, tenim una àmplia varietat d'informació per a tu. Ens llegim a la nostra propera publicació.