T'agradaria saber per què Instagram no funciona i quines són les causes? Els missatges directes d'Instagram són una gran característica que us permet interactuar amb els vostres contactes d'Instagram.
No només els teus contactes, sinó que pots enviar missatges directes a persones que ni tan sols són a la teva llista d'amistat. Aquesta funció de missatgeria directa permet als usuaris comunicar-se lliurement. No obstant això, pot ser molt frustrant quan els missatges directes no funcionen o si tens problemes en fer servir la funció DM.
Alguns usuaris no poden rebre o enviar missatges directes a la plataforma de xarxes socials, cosa que pot ser deguda a diverses raons. Per ajudar-te, hem elaborat una guia completa que conté la possible solució a diferents problemes quan Instagram no funciona.
Per què Instagram no funciona i els DM no surten?
Hi pot haver diverses raons darrere de lerror de DM que no funciona. Algunes de les possibles causes són les següents:
- La connexió a Internet pot ser inestable.
- Els servidors d'Instagram poden estar inactius.
- Hi pot haver errors.
- Potser utilitzeu una versió anterior d'Instagram.
- No podràs enviar un missatge directe si l'altre usuari t'ha bloquejat a Instagram.
Aleshores, aquestes són algunes de les raons per les quals el seu DM pot no estar funcionant.
Potser t'interessa llegir sobre: Com Usar el Filtre de Bebe a Instagram
9 maneres d'arreglar els missatges directes quan Instagram no funciona
Enumerem totes les possibles solucions per resoldre aquest problema de DM quan Instagram no funciona. Pots seguir tots els mètodes i comprovar què funciona per a tu:
Mètode 1: verifica la teva connexió a Internet si Instagram no funciona
El primer que has de verificar abans que res és la teva connexió a Internet. Per comprovar la teva connexió a Internet, pots utilitzar una altra aplicació que requereixi Internet o pots cercar alguna cosa a la web.
De vegades pots tenir una connexió a Internet al dispositiu, però pot ser lenta o inestable. En aquest cas, no podreu enviar ni rebre missatges directes d'Instagram. Per tant, per reparar el DM quan Instagram no funciona, pots executar una prova de velocitat amb una aplicació de tercers per verificar si estàs obtenint velocitat d'Internet al dispositiu. Hi ha diverses aplicacions de prova de velocitat que pots trobar a Google Play Store (per Android) o App Store (per iOS).
Mètode 2: actualitza l'App si Instagram no funciona
De vegades passa, si utilitzeu una versió anterior de l'aplicació d'Instagram, podeu experimentar problemes en enviar o rebre missatges directes. Perquè pugueu comprovar si hi ha noves actualitzacions per a l'aplicació heu de fer el següent:
Per a dispositius Android
Si teniu un dispositiu Android, seguiu aquests passos per cercar noves actualitzacions:
- pas 1: Obre Google Play Store al dispositiu i fes clic a les tres línies horitzontals oa la icona desplegable a la part superior esquerra de la pantalla.
- pas 2: Fes clic a Els meus aplicacions i jocs.
- pas 3: Has d'anar a la pestanya «Actualitzacions«. Finalment, verifica si pots veure Instagram a la llista i fes clic a actualitzar per començar a instal·lar noves actualitzacions.
Després d'actualitzar l'aplicació amb èxit, podeu obrir-la i verificar si podeu corregir els missatges directes d'Instagram que no funcionen. No obstant això, si no hi ha noves actualitzacions, podeu provar el següent mètode.
En ios
Si tens un iPhone, podeu seguir aquests passos per cercar noves actualitzacions d'Instagram:
- pas 1: Heu d'anar a l'App Store i toqueu la pestanya Actualitzacions al panell inferior de la pantalla.
- pas 2: Ara, l'App Store cercarà automàticament les actualitzacions disponibles per a Instagram.
- pas 3: Finalment, toca Actualitzar per començar a actualitzar laplicació.
Mètode 3: desinstal·la i reinstal·la Instagram
Un problema amb l'aplicació pot ser que el vostre DM no estigui funcionant correctament. En aquest cas, podeu desinstal·lar l'aplicació i després reinstal·lar-la al dispositiu. Seguiu aquests passos per desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació i reparar el DM d'Instagram que no funciona:
en Android
Seguiu aquests passos per desinstal·lar i reinstal·lar Instagram al dispositiu Android:
- pas 1: Has d'anar a Google Play Store i cercar Instagram a la barra de cerca.
- pas 2: Obre Sol · licitud i fes clic a Desinstal·la.
- pas 3: Finalment, després de Desinstal, pots reinstal·lar l'aplicació fent clic a Instal·lar.
A iOs
Seguiu aquests passos per desinstal·lar i reinstal·lar l'aplicació al dispositiu iOS:
- pas 1: Cerca Instagram al calaix principal de l'aplicació.
- pas 2: Mantingueu pressionada l'aplicació i toqueu Desinstal quan vegis aparèixer les opcions.
- pas 3: Finalment, has d'anar a la App Store i reinstal·la Instagram al dispositiu.
Mètode 4: és possible que hagueu excedit el límit de la quantitat de missatges directes
Hi ha un límit per a la quantitat de DM, i és de 100 DM per dia. Aleshores, si envieu missatges directes a més de 100 usuaris per dia. Instagram evitarà automàticament que envieu més missatges directes. Per tant, assegura't que no s'excedeixi el límit de missatges directes.
Mètode 5: l'usuari et pot prohibir DM
Si intentes enviar un missatge directament a un usuari, però no el pots enviar. En aquest cas, és possible que l'altre usuari t'hagi bloquejat a Instagram, i quan algú t'hagi bloquejat a Instagram, no podràs contactar amb l'usuari. Aleshores, si estàs intentant arreglar els missatges directes d'Instagram que no s'envien, pots intentar comunicar-te amb l'usuari i demanar-li que et desbloquegi.
Mètode 6: actualitza el sistema operatiu si Instagram no funciona
Si encara no podeu reparar el DM d'Instagram que no funciona al vostre dispositiu, el més probable és que sigui degut a la versió anterior del sistema operatiu que utilitzeu. Per tant, assegureu-vos que utilitzeu l'última versió del sistema operatiu. Seguiu aquests passos per cercar noves actualitzacions:
- pas 1: Has d'anar a Configuració del teu dispositiu.
- pas 2: Fes clic a la secció Quant al telèfon.
- pas 3: Fes clic a Actualitzar
- pas 4: Ara fes clic a Cerca actualitzacions i el telèfon verificarà automàticament si hi ha actualitzacions disponibles.
Mètode 7: Esborrar la memòria cau i les dades si Instagram no funciona
De vegades, els arxius temporals d'una aplicació poden ocupar memòria i fer que Instagram no funcioni correctament. Aleshores, per arreglar els DM que no funcionen, podeu esborrar la memòria cau i les dades de l'aplicació.
en Android
Segueix aquests passos per esborrar la memòria cau i els dades d'Instagram al dispositiu Android:
- pas 1: Obre Configuració i dirigeix-te a la secció Aplicacions.
- pas 2: Fes clic a Gestiona les aplicacions.
- pas 3: Ara localitza Instagram i fes clic a la llista.
- pas 4: Fes clic a esborrar dades a la part inferior de la pantalla.
- pas 5: Toca l'opció esborrar memòria cau.
- pas 6: Finalment, pressiona Ok.
A iOs
Segueix aquests passos per esborrar la memòria cau del teu iPhone:
- pas 1: Obre Configuració i toca configuració general.
- pas 2: Toca Emmagatzematge d'iPhone.
- pas 3: Cerca Instagram i obriu-lo des de la llista d'aplicacions.
- pas 4: Desplaça't cap avall i toca l'opció eliminar aplicació.
- pas 5: Finalment, després d'eliminar l'aplicació, torna a instal·lar-la i elimina automàticament la memòria cau d'Instagram.
Mètode 8: prova la versió web si Instagram no funciona
Si el vostre DM no funciona al vostre dispositiu, podeu considerar utilitzar la versió web de l'aplicació. Aleshores, pots anar a la web Instagram.com en el teu navegador web i iniciïs sessió amb el teu nom d'usuari i contrasenya.
Mètode 9: posa't en contacte amb l'equip de suport si Instagram no funciona
Si cap dels mètodes anteriors no va funcionar per resoldre el problema dels missatges directes d'Instagram que no funcionen, pots intentar comunicar-te amb l'equip de suport a Instagram per informar el problema. Seguiu aquests passos per informar el problema a l'equip de suport a Instagram:
- pas 1: Obriu la aplicació Instagrami Fes clic a la icona de el seu perfil a la part inferior de la pantalla.
- pas 2: Fes clic a les tres línies horitzontals oa la icona desplegable a la part superior dreta de la pantalla.
- pas 3: Després, has d'anar a Configuració.
- pas 4: Fes clic a la secció dajuda.
- pas 5: Fes clic a Informar un problema.
- pas 6: Selecciona Informar un problema novament, quan vegis la finestra emergent a la pantalla.
- pas 7: Finalment, comença explicant el problema amb el DM a què s'enfronta al teu compte. Fes clic a Enviar per enviar l'informe a l'equip de suport d'Instagram.
Causes comunes quan Instagram no funciona
En aquesta secció cobrirem totes les possibles falles d'Instagram tant com sigui possible perquè puguis tornar a fer servir el servei amb normalitat.
Causa 1: l'aplicació no s'inicia
Primer, vegem el cas en què Instagram no funciona i es nega a llançar l'inici al dispositiu. Hi ha diverses raons per a aquest problema.
Aquí pots llegir sobre: Com Tenir Un Blog Personal A Instagram
Raó 1: falla de laplicació (sistema operatiu)
El primer que heu de fer és reiniciar el dispositiu. En la majoria dels casos, aquesta simple acció és suficient perquè el programa funcioni. Com a regla general, per fer això, heu de fer una pulsació llarga sobre la tecla d'encesa i després lliscar la pantalla (en el cas d'iOS) o seleccionar l'opció corresponent al menú d'apagat (en el cas d'iOS). Android).
Si això no funciona, has de reinstal·lar Instagram. En diferents models, aquest procés es pot fer de manera diferent, per exemple, a l'iPhone d'Apple, haureu de mantenir pressionat la icona de l'aplicació i després fer clic a la icona de la creu que apareix i confirmar l'eliminació.
Raó 2: versió desactualitzada de l'aplicació
Si heu desactivat l'actualització automàtica de les aplicacions instal·lades, heu de sospitar una incompatibilitat entre una versió anterior d'Instagram i la versió actual del vostre sistema operatiu mòbil.
En aquest cas, haureu d'obrir la vostra botiga d'aplicacions i anar a «Actualitzacions». . Si hi ha una publicació a prop d'Instagram «Actualitza». Intenta instal·lar una actualització o reinstal·lar Instagram per complet com es descriu anteriorment.
Raó 3: versió obsoleta del sistema operatiu
Els desenvolupadors d'Instagram intenten cobrir tantes versions de sistemes operatius com sigui possible, però tard o d'hora els sistemes operatius més antics ja no hi són compatibles. Si utilitzeu un dispositiu Android que té una versió del sistema operatiu inferior a la quarta, és probable que el programa no s'iniciï per aquest motiu.
La solució més correcta és buscar a Internet una versió antiga d'Instagram que encara sigui compatible amb el dispositiu i després instal·lar-la al telèfon intel·ligent. Aquí has de comprendre que si utilitzes la versió anterior d'Instagram, no obtindràs les noves funcions.
Si sou un usuari d'iPhone a la versió vuit, tampoc podreu obtenir la nova versió d'Instagram. Afortunadament, l'App Store hauria d'oferir-te la descàrrega de l'última versió disponible per al teu dispositiu per defecte, per la qual cosa hauràs de desinstal·lar l'aplicació del teu dispositiu i descarregar-la novament i acceptar instal·lar una versió que no sigui l'actual més recent.
Raó 4: conflicte de programari (paràmetres)
En casos més rars, és possible que el programa no s'iniciï a causa de conflictes de programari o configuracions al telèfon intel·ligent. L'opció més efectiva en aquest cas és restablir totes les configuracions (el contingut romandrà al seu lloc).
Restablir la configuració a iPhone
- pas 1: Al telèfon intel·ligent, obre Configuració i després anar a L'opció «Bàsic».
- Pas 2: A l'àrea inferior de la finestra, haureu d'obrir una subsecció «Restablir».
- Pas 3: Seleccioneu l'article. «Restablir tots els ajustos» i després accepta continuar el procediment seleccionat.
Restablir la configuració en Android
A diferència d'iOS, Android té diversos casos de tercers que poden canviar completament l'aparença del sistema i anomenar-ne la configuració, de manera que les instruccions que segueixen són aproximades.
- pas 1: Has d'anar a la configuració del teu telèfon intel·ligent ia la secció «Sistema i dispositiu”, selecciona l'element «Funcions addicionals».
- pas 2: Obre la secció «Restaurar i reiniciar».
- pas 3: A la part inferior de la finestra que s'obre, seleccioneu la secció Opcions de restabliment.
- pas 4: Assegureu-vos de tenir l'element inactiu a l'opció «Esborrar memòria del dispositiu«,selecciona el botó «informació personal«. i confirma el reiniciar.
Causa 2: l'aplicació s'inicia, però no es carrega cap informació
Després d'iniciar Instagram, el feed apareixerà automàticament a la pantalla, que carregarà les fotos dels perfils als quals us hagueu subscrit. Com a regla general, si les imatges es neguen a carregar, has de pensar immediatament en la mala qualitat de la teva connexió a Internet.
Si és possible, canvia't a una altra xarxa sense fils, després la informació es descarregarà ràpida i correctament. A més, Internet també pot funcionar malament a causa del mal funcionament d'algun dispositiu, de manera que de vegades per solucionar el problema només necessites reiniciar el dispositiu si Instagram no funciona.
Causa 3: Instagram no funciona en iniciar amb retards significatius
Si l'aplicació s'està executant però té problemes de retard, heu de sospitar que hi ha diverses causes possibles. Aquestes són les més comunes:
Raó 1: congestió del dispositiu
Si teniu una gran quantitat d'aplicacions executant-se al dispositiu alhora, pot fer que Instagram s'executi lenta i incorrectament. Primer, haureu d'esborrar la vostra llista d'aplicacions en execució.
- Per exemple: en un dispositiu iPhone d'Apple, ho pots fer tocant dues vegades el botó d'inici al dispositiu desbloquejat, després arrossegant les aplicacions innecessàries, deixant només Instagram, si és possible.
També pots fer alguna cosa més simple simplement reiniciant el dispositiu. Un cop iniciada, si el problema era a la RAM, l'aplicació s'executarà molt més ràpid.
Raó 2: baixa velocitat d'Internet
No pots fer servir Instagram sense tenir una connexió a Internet. A més, perquè l'aplicació funcioni còmodament, la velocitat de la xarxa ha d'estar alhora. Verifica la velocitat actual de la xarxa amb l'aplicació SpeedTest. Si els resultats mostren que la vostra velocitat d'Internet és inferior a 1 Mbps, us heu de connectar a una altra font de xarxa, que hauria de ser més ràpida.
De vegades, la baixa velocitat de la xarxa també pot ser degut al mal funcionament del telèfon intel·ligent. Pots solucionar el problema reiniciant-lo.
Raó 3: mal funcionament de laplicació
Si hi ha «problemes» greus a l'aplicació, val la pena intentar reinstal·lar-la com es descriu a la primera versió d'aquest article. A més, de vegades els desenvolupadors poden llançar actualitzacions fallides que ho priven del tot del funcionament normal de l'aplicació.
En aquest cas, els problemes generalment es «solucionen» ràpidament amb una nova actualització que es publica ràpidament.
Causa 4: Instagram no funciona i no deixa accedir al teu perfil
L'autorització és el procés d'iniciar sessió a un perfil de servei proporcionant credencials. Si no podeu iniciar sessió a Instagram, heu de verificar una de les raons del mal funcionament.
Raó 1: nom d'usuari/contrasenya incorrectes
En primer lloc, has de verificar les credencials correctes diverses vegades. Recordeu que potser heu canviat la vostra contrasenya recentment?
Si encara no podeu iniciar sessió i el sistema segueix informant que la contrasenya és incorrecta, val la pena intentar recuperar-la. No obstant això, si el sistema informa que heu ingressat un nombre d'usuari incorrecte, el problema podria ser molt més seriós:
- Si el vostre compte va rebre aquest número d'usuari específic, podria significar que la teva pàgina va ser eliminada, per exemple, com a resultat d'una pirateriaper lladres.
En aquest cas, malauradament, no hi ha manera de restaurar la pàgina, la qual cosa significa que lúnica solució disponible és crear un nou perfil.
Raó 2: no hi ha connexió a Internet
Naturalment, quan treballis amb Instagram, t'has d'assegurar que el dispositiu es connecti a Internet estable i d'alta velocitat. Entendre si el teu telèfon intel·ligent té Internet i també intenta connectar-te a un altre programa, per exemple, un navegador.
Causa 5: la versió actual de l'aplicació és incorrecta
En casos excepcionals, el problema de connexió d'Instagram pot ser degut a la versió actual de l'aplicació. Primer intenteu reinstal·lar-lo. Jo no ajudo Llavors, o esperes una actualització, que generalment arriba força ràpid, o si és possible, reverteix Instagram a una versió anterior i més estable.
En general, aquestes són les àrees principals de laplicació Instagram no funciona i com solucionar-les. Espero que el nostre article us hagi ajudat a resoldre el problema.
Alternatives a Instagram
També tens altres alternatives de Apps semblants a Instagram.
1. EyeEm: l'èxit europeu
EyeEm es va fer popular el dia que va superar breument Instagram al rànquing de DESCÀRREGUES a iOS. L'aplicació ara està instal·lada entre les baixades més sonades.
Aquesta popularitat s'explica sens dubte per la recerca d'un nou Instagram des de la polèmica de les noves regles d'ús, però també per opcions molt útils. La principal és crear un àlbum, per classificar i compartir les teves fotos per temes a l'atzar.
2. Flickr: el retorn?
I sí, qui ho hauria pensat? Flickr, l'antic rei de les xarxes fotogràfiques, ha esdevingut un cop més un dels objectius (anunciats).
La comunitat fotogràfica s'havia fet càrrec immediatament i amablement al nou cap amb el famós «Si us plau, fes que Flickr torni a ser impressionant». I l'equip de Flickr va respondre el següent: «Vine i ajuda'ns a fer que Flickr sigui millor».
L'atractiu sembla haver donat els seus fruits, ja que fa uns quants mesos es va llançar la veritable aplicació mòbil dedicada a Flickr, una aplicació molt ben feta per cert.
Serà suficient aquesta aplicació per fer que Flickr torni a ser genial? No tan segur. Però ja podria reactivar una mica tots els membres que havien abandonat aquesta xarxa.
Però els fanàtics dels telèfons intel·ligents podrien evitar-ho pel seu costat antic i, sobretot, estar oberts a moltes altres Apps de fotos. En qualsevol cas, a moltes persones els agradaria que flickr torni a estar en forma. És un bon primer pas en aquesta direcció.
3. Path
Path no és purament similar a Instagram. Aquesta xarxa creada per antics alumnes de Facebook també ofereix la possibilitat de publicar textos, vídeos, enllaços… Tot en un cercle tancat. De fet, la llista de contactes es redueix a 150 persones. Les persones que li agrada estar donant «magrada» li encantarà aquesta App.
4. Pheed: el NSFW
Una de les xarxes de moda (llançada a l'octubre de 2012) darrerament es diu Pheed Quin és el seu nínxol? El mateix que el de xarxes com Tumblr: sense censura, especialment per a cossos nus.
Molts usuaris d'Instagram que s'han enfrontat a ajornaments, per imatges considerades massa limitades, han provat i fins i tot migrat a Pheed quan aquest últim, primer una xarxa web, va llançar la seva aplicació.
Una altra característica «Interessant» de Pheed: la possibilitat de monetitzar el seu flux, cosa que va atreure immediatament els professionals… i les persones. Pheed va tancar recentment l'accés al seu servei, per millorar-lo, oficialment, però s'espera que torneu a obrir ben aviat.
Preguntes freqüents (FAQ)
Ara, vegem algunes preguntes que us poden ajudar a entendre una mica més quan Instagram no funciona. Vegem quins són:
Per què els teus missatges directes no funcionen a Instagram?
De vegades, els missatges directes d'Instagram poden no funcionar a causa d'un error a l'aplicació. L'altra raó pot ser que tinguis una connexió a Internet inestable. Els servidors d'Instagram poden estar inactius o és possible que utilitzeu una versió anterior de l'aplicació d'Instagram i és possible que hàgiu d'actualitzar-la.
També us pot interessar llegir sobre:Com es fa Per Compartir Diverses Respostes A Instagram?
Com pots corregir el teu DM quan Instagram no funciona?
Per arreglar que el DM no funcioni, la primera cosa que has de verificar és si tens o no una connexió a Internet estable. Intenta reiniciar l'aplicació, o també pots reinstal·lar Instagram al dispositiu per corregir l'error de DM que no funciona. Pots seguir fàcilment els mètodes que hem enumerat a la nostra guia per corregir els missatges directes d'Instagram que no funcionen.
Conclusió
Esperem que hagis trobat útil aquesta guia i que hagis solucionat amb èxit la problemàtica de: Instagram no funciona. Et recomanem que segueixis els passos i procediments detingudament
Em dic Javier Chirinos i sóc un apassionat de la tecnologia. Des que tinc ús de raó em vaig aficionar als ordinadors i als videojocs i aquesta afició va acabar en una feina.
Porto més de 15 anys publicant sobre tecnologia i gadgets a Internet, especialment a mundobytes.com
També sóc expert en comunicació i màrqueting en línia i tinc coneixements en desenvolupament a WordPress.