Google Play Store és l'aplicació més popular de Android. És la finestreta única per a totes les teves necessitats d'aplicacions i jocs, però de vegades pot tenir algunes errades. Si mai has experimentat un codi d'error en intentar descarregar alguna cosa de la Play Store, no et preocupis: hi ha moltes maneres de solucionar-ho.
Et mostrarem com solucionar qualsevol error del servidor perquè puguis tornar a jugar a Angry Birds o veure vídeos de YouTube com més aviat millor.
Reiniciar el dispositiu
Reiniciar el dispositiu és una solució comuna a molts problemes. Això es pot fer mantenint premut el botó d'encesa fins que vegeu una opció per reiniciar el dispositiu (ho sabrà quan el vegi).
També pots mantenir premut el botó d'encesa + Vol Down durant 10 segons, cosa que farà el mateix que l'anterior.
Eliminar el compte de Google
- Pas 1: El primer que has de fer és eliminar el teu compte de Google.
- Pas 2: Ves a Configuració > Comptes > Google i després tria el teu compte. Clica sobre «Elimina el compte» i segueix les instruccions per eliminar-la del tot.
- Pas 3: Un cop fet això, reinicieu el dispositiu mantenint premut el botó d'encesa fins que es reiniciï sol. Ara pots tornar a iniciar sessió amb la nova contrasenya o crear-ne una de nova si ja no la recordes.
Esborrar la memòria cau i les dades de Google Play Store
Si el problema persisteix, proveu d'esborrar la memòria cau i les dades de Google Play Store.
- Pas 1: Ves a Configuració > Aplicacions > Google Play Store
- Pas 2: Cliqueu a Emmagatzematge > esborrar memòria cau
- Pas 3: Reinicia el teu dispositiu
Esborrar la memòria cau i les dades del gestor de descàrregues
El gestor de DESCÀRREGUES és una part de Google Play Store que descarrega aplicacions i jocs del dispositiu, així que si tens problemes per descarregar alguna cosa, és una bona idea esborrar la memòria cau i les dades del gestor de descàrregues. Per esborrar-los:
- Pas 1: Obre els paràmetres del dispositiu.
- Pas 2: Prem Aplicacions i notificacions > Gestor de descàrregues, i després prem Esborrar memòria cau o Esborrar tot. Si veus «Emmagatzematge»En lloc de«Descàrregues«, primer toca Emmagatzematge i selecciona Descàrregues per obrir-lo.
- Pas 3: En alguns dispositius, també pots esborrar les dades de les aplicacions prement Emmagatzematge > Descàrregues > Emmagatzematge > Esborrar dades en memòria cau (per a dispositius Android 8) o Gestionar espai (per a dispositius Android 9).
Esborrar la memòria cau i les dades de Google Services Framework
- Pas 1: Obrir l'aplicació Google Play Store
- Pas 2: Prem el botó de menú
- Pas 3: Clica sobre Ajustaments
- Pas 4: Fes clic en el marc dels serveis de Google
- Pas 5: Fes clic a Esborrar memòria cau (Si vols esborrar les teves dades, vés al pas 6)
- Pas 6: Fes clic a Esborra dades
Instal·lar la darrera versió de Google Play Store des d'una font de confiança
Si us apareixen errors a Google Play Store, és possible que el servidor de Google Play Store estigui caigut. En aquest cas, si teniu una font de confiança per descarregar aplicacions d'internet, podeu descarregar l'última versió de l'aplicació Google Play Store al dispositiu Android.
Si no saps d'on descarregar-les o com instal·lar-les al teu mòbil, deixa'm dir-te que ja he escrit un article que t'ensenyarà a instal·lar aplicacions directament des de la seva web sense necessitat d'aplicacions de tercers com APK Pure i F-Droid.
Aquest mètode s'anomena instal·lació directa i ens ajudarà a evitar tota mena de problemes relacionats amb la instal·lació d'aplicacions als nostres telèfons com la descàrrega d'APKs de fonts desconegudes (que potencialment podria conduir a el malware), així com aplicacions que fallen a causa de la manca de dependències.
Suggereixo utilitzar aquest mètode sempre que sigui possible perquè és més segur que qualsevol altra opció que hi hagi.
Pots solucionar aquest problema amb aquests passos
Podeu solucionar aquest problema seguint aquests passos.
- Pas 1: En primer lloc, hauràs de descarregar l'aplicació Google Play Store una vegada més al dispositiu Android.
- Pas 2: Quan l'hagueu baixada, obriu-la i inicieu sessió amb les credencials quan us ho demani la pantalla d'error del servidor.
- Pas 3: Després d'iniciar sessió, torneu a entrar a l'aplicació Google Play Store i feu una cerca de qualsevol joc o aplicació que vulgueu descarregar al vostre dispositiu.
- Pas 4: Fes clic a Instal·lar a la part inferior de la pàgina d'aquest joc o aplicació, i espera que tot hagi acabat de descarregar abans de tancar totes les finestres obertes al teu telèfon/tauleta (inclosos els jocs o aplicacions que s'estiguin executant davant ).
Conclusió
Esperem que aquests consells us ajudin a solucionar el problema d'error del servidor de Google Play Store. Si segueixes tenint problemes, posa't en contacte amb nosaltres o deixa un comentari a baix perquè puguem ajudar-te més.
Em dic Javier Chirinos i sóc un apassionat de la tecnologia. Des que tinc ús de raó em vaig aficionar als ordinadors i als videojocs i aquesta afició va acabar en una feina.
Porto més de 15 anys publicant sobre tecnologia i gadgets a Internet, especialment a mundobytes.com
També sóc expert en comunicació i màrqueting en línia i tinc coneixements en desenvolupament a WordPress.