Com Reparar El Codi D'Error E-8210604A De PSN

Els usuaris de Playstation es poden trobar amb el codi de error E-8210604A quan intenten obtenir una membresia de Playstation Plus o estendre el pla actual. S'ha comprovat que aquest problema passa tant amb PS4 com amb PS5.

Resulta que aquest problema es produeix a causa d'un problema tècnic no resolt que Sony es nega a solucionar mesos després que els usuaris afectats informessin inicialment el problema. Afortunadament, hi ha algunes solucions que pot utilitzar si es troba en una situació similar.

Solucions per a l'error E-8210604A

Aquí hi ha una llista de solucions que altres usuaris que també van percebre lerror E-8210604A  en intentar comprar o estendre els seus membres de PS Plus han utilitzat amb èxit per solucionar el problema:

1.- Tancar sessió i tornar a iniciar sessió a PlayStation Network

Abans de passar a qualsevol de les altres possibles solucions a continuació, has de començar simplement assegurant-te que el problema no sigui causat per una falla de PSN força comú.

Diversos usuaris afectats dels que també estan bregant amb el codi d'error E-8210604A han confirmat que van aconseguir solucionar el problema tancant sessió al compte de PSN i tornant a iniciar sessió immediatament abans d'intentar comprar la subscripció de PS+.

Si cerques instruccions pas a pas per fer-ho, segueix les instruccions a continuació:

• Des del panell principal de la teva consola PS4 accedeix al menú de Configuració.

Nota: Si teniu aquest problema a PS5, accediu a la icona de configuració (icona de configuració) a la part superior dreta de la pantalla.

• Quan estiguis dins del menú Configuració, desplaça't cap avall per la llista d'opcions i accedeix al menú Usuaris i Comptes.

Nota: aquesta instrucció s'aplica tant a PS4 com a PS5.

• A continuació, selecciona Un altre dins de la llista d'opcions disponibles, després seleccioneu PlayStation Network i selecciona Tancar sessió.

• Després de confirmar l'operació, torneu a iniciar sessió a la pantalla inicial de sessió que acabeu d'aparèixer i intenteu comprar la subscripció Ps + una vegada més per veure si el problema ja està solucionat.

Si encara esteu produint el mateix error E-8210604A, continueu amb la següent solució potencial.

2.- Compra la subscripció a través d'Amazon (o un detallista diferent)

Si rebeu aquest error en intentar renovar o obtenir una membresia de PSN directament des de la teva consola PS4 o PS5, és probable que puguis evitar l'ús de la infraestructura de Sony utilitzant un minorista en línia per comprar la subscripció de PS +.

Però abans de fer això, tingues en compte que alguns minoristes cobraran més per aquest servei. Aleshores, abans de prendre la decisió final, compara els preus i assegura't de pagar el mateix preu.

De les nostres investigacions, resulta que Amazon no et farà pagar una prima per una subscripció de PS +, però és possible que hi hagi altres detallistes en línia disponibles per a vostè que facin el mateix.

Si voleu evitar l'ús de la botiga en línia de Sony per obtenir la subscripció i evitar l'error E-8210604A, segueix les instruccions a continuació per comprar i bescanviar una subscripció de PS + en un detallista extern:

Nota: Les instruccions a continuació us guiaran a través del procés de compra d'una subscripció digital PS + d'Amazon. El lliurament, en aquest cas, és instantània i no cobren tarifa addicional en comparació de la botiga digital de Sony.

• Obriu el teu versió localitzada d'Amazon i inicia sessió amb el teu compte.
• Quan hagis iniciat sessió correctament, escriu la subscripció PlayStation plus dins de la barra de cerca a la part superior i prem Intro per cercar.
• A continuació, desplaça't cap avall per la llista de resultats i fes clic a una membres de PS + que s'ajusti al pla de la llista d'opcions disponibles.

Nota: Si vols un lliurament instantània, fes clic a una llista etiquetada com [Codi digital]. En cas contrari, el codi bescanviable se us enviarà físicament en lloc d'enviar-se per correu electrònic.

• Posterior a això i una vegada que estiguis dins de la llista de PlayStation Plus, selecciona una edició viable abans de fer clic a Afegeix a la cistella.

• Finalment, aneu a la pàgina de pagament i finalitzeu la transacció.
• Un cop hagis realitzat la compra amb èxit, rebràs un codi que pots bescanviar directament a la teva consola Playstation.
• Per bescanviar el codi Playstation + a la consola PS4, obriu PlayStation Store i feu servir el menú de l'esquerra per desplaçar-vos cap avall fins a canviar codis  i pressioni X en el teu controlador.

Nota: A Ps5, ha d'anar a Configuració> Usuari i comptes. A continuació, vés a Compte> Pagament y Subscripcions i toca canviar codis.

• A continuació, escriu amb cura el codi de 12 dígits que acaba de rebre dAmazon (o un altre minorista) després dobtenir la teva subscripció de PS + i prem continuar per habilitar-lo.
• En el següent missatge, premeu confirmar per bescanviar efectivament el codi de subscripció de PS + i espera el missatge de confirmació.
• Després de veure el missatge de confirmació, la vostra subscripció a PS+ ja hauria d'estar activa i hauria d'haver evitat amb èxit l'aparició de l'error E-8210604A.

Nota: Si la subscripció encara no està activa, reinicieu la consola manualment i veieu si el nou pla Ps + apareix quan la consola es reinicia.

Si no et sents còmode amb lús dun minorista extern per obtenir la seva subscripció de PS +, passi a la següent solució potencial a continuació.

3.- Canvia el correu electrònic associat amb el teu perfil de PS Store

Això pot semblar una solució estranya, però aquesta solució ha permès als usuaris de PS4 i PS5 evitar lerror E-8210604A i comprar una membresía de PS + sense problemes.

Segons alguns jugadors de PlayStation que han aconseguit que això funcioni, has de canviar el correu electrònic associat amb el teu perfil de PS Store a un equivalent de Gmail. Pots fer-ho accedint al teu compte personal al teu PC o directament a la configuració de PSN.

Si vols continuar amb aquesta solució, segueix les instruccions a continuació per intentar ometre l'error E-8210604A canviant el correu electrònic associat amb el teu perfil de PS Store:

• Des d'un PC, inicia sessió a la pàgina d'administració de comptes de Sony des de qualsevol navegador web.

Nota: Si teniu habilitada la verificació en dos passos, també haureu d'introduir el codi de verificació.

• Quan hagis iniciat sessió correctament amb el teu compte, fes clic a Seguretat a la barra lateral del costat esquerre.
• A continuació, vés al menú del costat dret i fes clic al botó Edita associat amb el ID de inici de sessió (adreça de correu electrònic).

• Des del nou missatge que acabeu d'aparèixer, introduïu la vostra nova adreça electrònica i feu clic a Desa.

Nota: Se us demanarà que torneu a ingressar la contrasenya del vostre compte per raons de seguretat.

• Finalment, rebràs un correu electrònic a la teva nova adreça de correu electrònic demanant-te que verifiquis el nou ID d'inici de sessió. Accedeix a la safata d'entrada de Gmail, cerca el correu electrònic correcte i fes clic al botó verificar ara dins del correu electrònic.
• Torna a la teva consola i inicia sessió amb el teu compte de correu electrònic nou abans de tornar a intentar la compra i veure si l'error E-8210604A ja està resolt.

Si el problema encara no se soluciona, passa al següent mètode potencial que et descriurem a continuació

4.- Càrrega la teva cartera abans de fer la compra

Resulta que la raó número u per la qual eventualment veuràs l'error E-8210604A en realitzar una compra de PS+ a la botiga de PSN és una denegació per part de l'emissor de la targeta. Això és molt comú darrerament, ja que molts bancs han reforçat els teus protocols de seguretat a PS Store després d'una gran onada d'estafes relacionades amb la plataforma.

Si creus que aquest problema podria estar relacionat amb CC i no vols trucar al teu banc i demanar aclariments, el més probable és que puguis evitar l'error del tot accedint a la pantalla Informació del teu compte i seleccionant on diu afegir fons  que després pots fer servir per obtenir el PS + sub sense involucrar un pagament CC.

• Segueix les instruccions a continuació per iniciar sessió a PlayStation Store i afegir fons al teu compte que pots utilitzar per comprar la subscripció de PS+:
• Obre qualsevol navegador al teu PC o Mac i accedeix a la pàgina de PlayStation Store.

• Quan estiguis a la pàgina correcta, fes clic al botó Iniciar sessió, després inicia sessió amb el mateix compte amb el que està trobant el codi d'error a la teva consola.

Nota: si teniu habilitada la verificació en dos passos, se us demanarà que introduïu el codi de verificació del telèfon o una aplicació d'autenticació.

• Tan aviat com hagis iniciat sessió correctament, fes clic a la icona del teu compte a la part superior dreta de la pantalla, després fes clic a Gestió de pagaments al menú contextual que acaba d'aparèixer.
• A continuació, feu clic a Afegeix fons al menú de la dreta un cop t'hagis assegurat de tenir un Mètode de pagament ja configurat.
• A la següent pantalla, selecciona un mètode de finançament: fes servir una de les teves pròpies targetes o fes servir Canviar una targeta prepaga (si ja vas comprar crèdits de la botiga en un minorista en línia com Amazon)
• Quan els fons s'hagin agregat correctament al teu compte de PSN, repeteix la compra de la subscripció de PS + una vegada més (preferiblement des del seu navegador web) i vegeu si l'E-8210604A s'ha evitat amb èxit.

Si el problema encara no se soluciona, continua amb el mètode següent que et mostrem a continuació.

5.- Elimina el CC actiu que uses per realitzar pagaments a PS Store

Segons alguns usuaris afectats, també podeu esperar veure aquest codi d'error en una situació en què la targeta de crèdit o dèbit que esteu intentant utilitzar ja no estigui totalment autoritzada per l'emissor del banc.

Si vas seguir totes les possibles solucions anteriors i l'error E-8210604A encara es produeix en finalitzar la compra quan intentes obtenir la teva subscripció de PS+ (o estendre l'actual), és possible que puguis resoldre el problema completament eliminant la teva targeta del teu PS compte abans de tornar-lo a afegir.

Això servirà per tornar a autoritzar-lo, cosa que podria acabar solucionant el problema en alguns casos. Seguiu les instruccions a continuació per aprendre com fer-ho:

• En un ordinador PC o macOS, accedeix a la pàgina de PlayStation Store.
• Quan estiguis dins de la pàgina correcta, fes clic al botó Iniciar sessió, després inicia sessió amb el mateix compte amb el que estàs trobant el codi d'error a la teva consola.

Nota: Tingueu en compte que si teniu habilitada la verificació en dos passos, se us demanarà que introduïu el codi de verificació del telèfon o una aplicació d'autenticació.

• Després que hagueu iniciat sessió correctament, feu clic a la icona del vostre compte a la cantonada superior dreta de la pantalla, després feu clic a Gestió de pagaments al menú contextual que acaba d'aparèixer.
• Quan estiguis dins del menú Gestió de pagaments, verifica quina de les teves targetes està actualment activa (si tens diverses targetes) a Mètode de pagament.
• Fes clic a la fletxa associada amb la targeta CC que tens predeterminat escrit sota els darrers dígits del valor numèric.

• A continuació, a la pantalla Detalls de targeta de crèdit/dèbit, fes clic al botó Eliminar a la part inferior del menú.
• Quan se us demani que confirmeu el procés, feu clic a Sí al missatge i després espera que aparegui el missatge d'èxit.
• Quan la targeta s'hagi eliminat correctament, fes clic al botó Afegeix pagament des de la Configuració de pagament.
• A la següent pantalla, fes clic al botó Afegir una targeta de crèdit / dèbit, després segueix les instruccions en pantalla per afegir la mateixa targeta que anteriorment va desencadenar lerror.
• Després que aconsegueixis afegir la teva targeta una vegada més, torna a intentar la compra de la membresía de PS + i veu si el problema ja està solucionat.

Si el problema encara no se soluciona, passa a la següent solució potencial a continuació.

6.- Realitza la Compra a través de Paypal (si s'aplica)

Segons alguns usuaris afectats que també estem bregant amb l'error E-8210604A hem aconseguit esquivar el problema per complet en realitzar la compra a través de Paypal i configurar Paypal per fer servir la CC o Targeta de Dèbit que estava desencadenant l'error.

Aparentment, aquesta solució alternativa també és recomanada per un representant oficial de Playstation a través de la teva pàgina de Twitter 'Ask Paystation'.

Si tens un compte de Paypal i desitges provar aquesta solució, segueix les instruccions a continuació per adjuntar la teva targeta de crèdit a PayPal i realitzar el pagament a través d'ella per evitar l'error E-8210604A:

IMPORTANT: abans de seguir aquesta solució, tingueu en compte que PlayStation Store només admet pagaments de PayPal en un grup selecte de països. Consulta aquesta pàgina de suport oficial de Playstation per veure si el teu país és a la llista.

• En un ordinador PC o Mac, accedeix a la pàgina de Sony Entertainment Network i inicia sessió amb el mateix compte amb què està experimentant aquests problemes.
• Un cop hagueu iniciat sessió correctament, seleccioneu Mètode de pagament (en Playstation Network) a l'identificador del menú a la banda esquerra de la pantalla.
• Amb el menú Mètode de pagament seleccionat, desplaça't cap al costat dret i fes clic a Afegir mètode de pagament.
• Després que arribis a la pantalla Mètode de pagament, selecciona Paypal i segueix les instruccions a la pantalla per connectar amb èxit el teu compte Paypal a PSN.
• Un cop fet això, obre una altra pestanya al teu navegador, accedeix a la pàgina d'inici de sessió de Paypal i introdueix les credencials del teu compte de Paypal.
• Quan aconsegueixis iniciar sessió amb èxit a Paypal, fes clic a l'hiperenllaç saldo de Paypal.
• Dins la pàgina de saldo de Paypal, fes clic a Vincular una targeta a la part superior de la pantalla.
• Segueix les instruccions a la pantalla per afegir la targeta de crèdit a Paypal i fes clic a Vincular targeta per desar-la al teu compte.
• Quan la targeta s'hagi afegit amb èxit a Paypal, torna a la teva consola Playstation i afegeix la subscripció de PS+ a la pàgina de pagament una vegada més.
• En arribar a la pàgina on pots seleccionar el teu Tipus de pagament, selecciona paypal i l'operació s'hauria de completar sense el mateix codi d'error.

Amb aquests simples passos podràs reparar lerror E8210604A. Si t'agrada la nostra guia no dubtis en compartir-la amb la resta dels teus amics. Gràcies per visitar-nos, ens llegim en una propera publicació.