Controls parentals en videojocs en línia: guia completa per a famílies

L'ús de videojocs i plataformes en línia ja forma part del dia a dia de la infància i l'adolescència. títols com roblox, Fortnite, Stumble Guys o els grans ecosistemes de PC i consola shan convertit en llocs on quedar amb amics, parlar per xat i compartir experiències, no només en un simple entreteniment per jugar una estona.

Aquest entorn tan social i dinàmic ve acompanyat de perills que moltes vegades passen desapercebuts. Contacte amb desconeguts, xats sense filtres, compres impulsives, contingut per a adults o ciberassetjament són riscos reals que els menors no sempre saben gestionar i que molts pares i mares ni tan sols identifiquen. Aquí és on els controls parentals dels videojocs en línia esdevenen imprescindibles per marcar límits clars i adaptar l'experiència a cada edat.

Per què és tan important el control parental en els jocs en línia

Organismes especialitzats com CSIRT-CV han elaborat guies específiques per explicar la importància de configurar bé els controls parentals en jocs en línia amb xat obert, com Roblox o Fortnite. L'objectiu és senzill: reduir l'exposició dels menors a riscos digitals i donar a les famílies eines pràctiques per supervisar què passa dins d'aquestes plataformes.

En aquests jocs, els menors poden xatejar per text o veu, intercanviar informació personal, rebre invitacions d'amistat de desconeguts o accedir a partides amb adults. Sense una configuració adequada, és relativament fàcil que acabin a sales o comunitats que no són apropiades per a la seva edat.

Guies com “La importància del control parental en els jocs en línia” expliquen pas a pas com limitar xats, gestionar invitacions, restringir continguts i configurar perfils infantils en títols concrets com Roblox i Fortnite. D'aquesta manera, les famílies poden mantenir els avantatges socials del joc en línia, però reduint de manera dràstica l'exposició a contactes no desitjats oa continguts inadequats.

A més, el control parental no només es tracta de bloquejar coses: també ajuda a ensenyar els menors a moure's per Internet amb criteri. Parlar a casa sobre què es pot compartir, amb qui és segur jugar o què fer si algú els molesta en una partida és tan clau com activar un filtre a la consola.

Un altre avantatge important és la gestió del temps i de la despesa. Molts serveis permeten limitar les hores de joc diàries o setmanals i marcar topalls de compres, evitant maratons nocturns o factures sorpresa per microtransaccions dins dels jocs.

Controls parentals en consoles: Nintendo, PlayStation i Xbox

Les grans consoles actuals integren sistemes de control parental molt complets que actuen sobre el temps de joc, la comunicació en línia, les compres i l'accés a títols segons l'edat. Entendre què ofereix cadascuna us ajudarà a aprofitar-les al màxim.

Control parental a consoles Nintendo (Switch i 3DS)

A Nintendo Switch i Nintendo 3DS, el control parental permet definir regles molt concretes sobre el que pot fer un menor amb la consola. Es pot limitar l'accés al navegador, restringir la possibilitat de compartir dades personals, bloquejar determinats jocs per classificació d'edat o impedir l'ús de funcions en línia.

Quan es fa servir una subscripció familiar a Nintendo Switch Online, fins a vuit comptes Nintendo del mateix grup familiar poden gaudir del joc en línia i dels serveis associats, encara que no visquin a la mateixa casa. Les opcions de control parental es poden aplicar de manera global als comptes supervisats, de manera que tots els perfils infantils heretin les restriccions que definiu.

A més de la part tècnica, Nintendo insisteix a la part educativa: recomanen parlar amb els fills sobre la importància de no compartir nom real, adreça, email o telèfon en cap xat de joc, i recordar que el sobrenom o nickname no hauria de donar pistes sobre la identitat real o ledat del menor.

Una altra recomanació clau és que els pares coneguin amb qui juguen els seus fills en línia i supervisin les llistes d'amics. Si un menor rep sol·licituds d'amistat d'usuaris desconeguts o detecta comportaments rars, se us anima a comentar-ho a casa. El control parental, a més, permet restringir o bloquejar directament la interacció en línia amb altres jugadors.

En cas d'assetjament durant partides en línia, Nintendo facilita canals per contactar amb el servei d'atenció al client, reportar usuaris i bloquejar-los perquè no puguin continuar interactuant amb el compte del menor. Alhora, recorden que el joc en línia mai ha de substituir les amistats cara a cara, per la qual cosa és recomanable equilibrar partides en línia amb moments de joc presencial amb amics.

PlayStation: joc en línia i supervisió familiar

A l'ecosistema PlayStation (PS4 i PS5), els comptes familiars permeten a un adult actuar com a administrador i definir restriccions per edat, temps de joc, comunicació i compres. Això afecta tant l'ús general de la consola com serveis concrets com PlayStation Plus, que ofereix joc en línia i catàleg de títols.

Quan un menor intenta iniciar un joc que està restringit per control parental, el sistema bloqueja l'accés i mostra una pantalla on el menor pot enviar una sol·licitud d'excepció. Aquesta petició arriba a l'administrador de la família i al pare, mare o tutor designat, tant a la consola com per correu electrònic.

Des de l'aplicació PlayStation Family i des de la pròpia consola, els adults poden aprovar o denegar aquestes sol·licituds amb un parell de tocs. Això permet una certa flexibilitat: per exemple, autoritzar un joc concret durant un temps limitat o desbloquejar un títol que, encara que tingui classificació més alta, els pares considerin adequat per al seu fill.

El sistema de control parental de PlayStation Plus també inclou límits de temps de joc, restriccions de comunicació en xats i controls sobre les compres. D'aquesta manera, és possible impedir que un menor parli per veu amb desconeguts, rebi missatges de qualsevol persona o pugui comprar contingut addicional sense permís.

Xbox Game Pass i controls parentals de Xbox

Xbox Game Pass és el servei de subscripció de Microsoft que permet accedir a un catàleg rotatori de jocs a consola i PC a canvi d'una quota mensual. És una cosa així com el “Netflix dels videojocs”: mentre mantinguis la subscripció activa, podràs jugar a centenars de títols, però alguns van sortint del catàleg amb el temps.

Això implica que si cancel·les la subscripció, deixes de poder jugar als jocs del Game Pass encara que estiguin instal·lats. Per seguir gaudint-los hauries de renovar el servei o adquirir-los per separat a la Store. Tot això es barreja amb un sistema de control parental molt potent integrat a Xbox One, Xbox Series i Windows.

Entre les opcions disponibles, destaquen els límits de temps de pantalla i la possibilitat de configurar Family Safety: es pot decidir quantes hores al dia oa la setmana pot jugar cada menor, amb horaris diferents segons el dia (per exemple, menys temps entre setmana i una mica més els caps de setmana).

Els filtres de contingut permeten assegurar que cada menor només vegi i pugui iniciar jocs que siguin apropiats a la seva edat, respectant les classificacions oficials. A més, els paràmetres de privadesa determinen amb qui poden jugar, xatejar o compartir continguts.

Finalment, les restriccions de compra serveixen perquè qualsevol adquisició a la Store requereixi l'aprovació d'un adult. D'aquesta manera s'eviten compres accidentals de jocs complets, expansions o microtransaccions dins dels mateixos jocs sense que ningú se n'adoni.

Botigues digitals de PC: Steam, Epic Games Store, EA App, Battle.net i Ubisoft Connect

El model de consum de videojocs ha canviat radicalment en els darrers anys. El que abans implicava anar a una botiga física i comprar una caixa amb disc i manual, avui s'ha transformat en descàrregues digitals des de plataformes com ara Steam, Epic Games Store o EA App. Tot es gestiona des de lordinador o la consola, en qüestió de minuts.

Entre aquestes botigues en línia, Steam, Epic i EA App concentren bona part dels títols més populars, mentre que Battle.net i Ubisoft Connect són essencials per a les grans franquícies de Activision Blizzard i Ubisoft. Totes elles han incorporat sistemes de control parental, encara que cadascuna ho resol de manera diferent.

Steam i el “Mode Familiar”

Steam, amb més de 20.000 jocs al seu catàleg, és la plataforma de distribució digital més estesa a PC, albergant clàssics com Half-Life, Counter-Strike, DOOM, Quake o Age of Empires, juntament amb milers de títols moderns. Per a les famílies, l'eina clau és l'anomenat “Mode Familiar”, que actua com a sistema de control parental.

El Mode Familiar és una funció molt flexible que permet bloquejar jocs concrets, restringir compres, limitar l'accés a la comunitat o filtrar parts de la botiga. Un adult pot crear una biblioteca de jocs “familiars” i fer que, en activar aquesta manera, només siguin visibles i jugables aquests títols.

Tot el sistema es protegeix mitjançant un PIN, de manera que només qui conegui aquest codi pugui sortir del Mode Familiar o canviar els ajustaments. Entre les opcions, es pot decidir si el menor veu només els jocs que l'adult hagi marcat com a permesos o el catàleg complet, i es poden filtrar elements en línia com:

• Botiga de Steam (bloqueig o accés limitat).
• Contingut generat per la comunitat (captures, guies, mods, etc.).
• Amics, xat i grups, per reduir l'exposició a desconeguts.
• Perfil en línia, captures i èxits, controlant què es mostra públicament.

Així, Steam ofereix un control granular tant sobre el contingut disponible com sobre la interacció social dins la plataforma, una cosa clau quan els menors comencen a jugar a PC.

Epic Games Store i control mitjançant PIN i classificació per edats

L'Epic Games Store és la botiga digital d'Epic Games, responsable d'èxits com Fortnite, Gears of War 2, Grand Theft Auto V o Red Dead Redemption 2 dins del seu catàleg. Va néixer el 2018 aprofitant l'enorme popularitat de Fortnite, i des de llavors competeix amb Steam oferint jocs gratuïts cada setmana.

Un dels seus punts forts per a famílies és el control parental basat en PIN. L'Epic Games Store permet utilitzar un codi de quatre dígits per administrar la compra de jocs amb contingut per a adults segons la classificació, fins i tot quan es tracta de títols gratuïts (per exemple, bloquejant el bescanvi de jocs +18 regalats per la botiga).

Totes les comunicacions relacionades amb aquest control parental s'envien al correu electrònic associat al compte, de manera que els pares reben avisos de canvis i sol·licituds. A més, Epic ofereix diverses opcions de configuració:

• Preferències de PIN: si s'activa, el PIN serà obligatori per fer qualsevol compra.
• Sistema de classificació: es pot triar entre diverses taules d'edat (ESRB, PEGI, GRAC), i PEGI és la més habitual a Europa.
• Restricció segons nivell de classificació: se selecciona a partir de quin nivell d'edat caldrà introduir el PIN per comprar.

Gràcies a aquest sistema, els adults poden decidir amb força precisió quin tipus de jocs es poden afegir a la biblioteca sense la seva intervenció directa, i la pròpia botiga avisa per correu quan es realitzen canvis importants.

EA App: comptes familiars i control d'activitat i despesa

EA App és l'evolució d'Origin, la plataforma que Electronic Arts va llançar el 2011 per distribuir els seus jocs digitals i oferir serveis online. Avui destaca pel disseny senzill, la integració amb comptes de Steam, Xbox, PlayStation o Nintendo i el suport al joc creuat en molts títols.

A nivell familiar, EA ha dissenyat un sistema de comptes per nivells que diferencia entre comptes infantils, comptes d'adolescents i comptes familiars amb controls parentals. Aquest model permet adaptar permisos i límits segons l'edat del menor.

Un cop creada l'estructura familiar, EA App permet diverses funcions clau:

• Control d'activitats: veure lactivitat de joc del compte adolescent i establir directrius de temps de joc.
• Control de la despesa: cada compte té dos límits de despesa separats, un per a jocs i expansions i un altre per a microcontingut (per exemple, sobres, skins o monedes virtuals).
• Configuració flexible per a adults: els comptes adults no tenen límit de despesa per defecte, encara que poden establir-ho si volen controlar les seves pròpies compres.
• Informes d'activitats familiars: s'envia un informe setmanal amb el temps jugat i el cost de les compres, que es pot personalitzar.

Amb aquest enfocament, EA App no ​​només protegeix els menors, sinó que ofereix als adults una visió molt clara de com s'utilitzen els jocs i els diners dins de la plataforma, ajudant a prendre decisions més informades.

Battle.net d'Activition Blizzard: supervisió social, temps i compres

Battle.net, llançada per Blizzard el 1996, és la porta d'entrada a franquícies com Warcraft, StarCraft, Diable, Overwatch, Hearthstone i també a títols d'Activision com Call of Duty. Per a una plataforma amb tant de pes en el joc en línia competitiu, els seus controls parentals són especialment rellevants.

Battle.net ofereix un conjunt ampli i robust d'opcions pensades per resoldre les preocupacions principals de pares i tutors, agrupades en diversos blocs:

• Ajustaments socials: permeten silenciar el compte, desactivar el xat de text privat, el xat de veu, els grups de Battle.net o els suggeriments d'amics d'amics, reduint així l'exposició del menor a desconeguts.
• Ajustaments de perfil: controlen si el perfil pot ser públic, la participació en fòrums i compartir dades de joc (estadístiques, èxits, etc.).
• Ajustaments de joc: permeten definir zona horària, límits de temps, calendaris de joc i activar un informe setmanal dactivitat.
• Ajustaments de compres: es pot limitar o bloquejar les compres dins dels jocs.

Gràcies a aquesta estructura, els adults poden decidir no només quant de temps passen els menors en els jocs de Blizzard i Activision, sinó també com interactuen amb altres jugadors i si poden gastar diners reals.

Ubisoft Connect i “Accés Parental”

Ubisoft Connect, creat el 2009, funciona com un ecosistema que connecta jugadors de totes les plataformes (PC i consoles) i els permet compartir progressos, competir i obtenir recompenses en sagues com Assassin Creed, Far Cry, Rainbow Six Siege o Watch Dogs.

Per a l'àmbit familiar, Ubisoft ha implementat una eina de supervisió anomenada “Accés Parental” amb diverses funcions clau. En primer lloc, ofereix un resum de tots els ajustaments aplicats i permet accedir a informes detallats dús, la qual cosa ajuda els progenitors a entendre com i quant juguen els seus fills.

En segon lloc, inclou ajustaments de seguretat predeterminats com xat limitat, avatar protegit i major protecció de la privadesa de dades. Això redueix la informació personal visible i filtra la comunicació amb altres jugadors.

Finalment, el sistema genera un informe mensual d'activitat i notificacions de compra, perquè els adults estiguin al dia de les hores jugades, els jocs utilitzats i les despeses realitzades a Ubisoft Connect.

Controls parentals a Google Play i continguts digitals Android

Més enllà de consoles i PC, els mòbils i tauletes Android són una altra gran porta d'entrada a jocs en línia, apps, pel·lícules, sèries i llibres. Google Play integra controls parentals que permeten limitar què es pot descarregar o comprar segons el nivell de maduresa de lusuari.

És important entendre que aquests controls s'apliquen al dispositiu Android concret en què es configuren. Si vols tenir les mateixes restriccions en un altre mòbil o tauleta, cal repetir la configuració a cada aparell. Si diverses persones utilitzen el mateix dispositiu amb perfils d'usuari diferents, també es poden definir regles diferents per a cadascú.

La persona que configura el control parental a Google Play crea un PIN, que serà necessari per canviar o desactivar les restriccions. Aquest codi no ha de ser conegut pel menor, perquè aleshores es podria saltar el filtre sense permís.

El procés general en un dispositiu sense Family Link consisteix a obrir l'app Google Play, anar a Configuració > Família > Control parental, activar-lo, crear un PIN i seleccionar quin tipus de contingut es vol filtrar (apps i jocs, pel·lícules, sèries, llibres) i com es restringiran les descàrregues i compres.

Quan el compte del menor està gestionat amb Family Link, els controls parentals funcionen en tots els dispositius Android on el menor inicieu sessió amb el vostre compte de Google. En aquest cas, el pare o la mare del grup familiar ha d'introduir la contrasenya per configurar o modificar la configuració de Google Play del nen.

Des de l'app Family Link, se selecciona el fill, s'entra a “Controls de Google Play” i es defineixen els filtres per tipus de contingut. És recomanable revisar aquests ajustaments cada cert temps, sobretot si s'ha canviat el nivell d'autonomia que es permet al menor al vostre compte.

Problemes habituals amb el control parental de Google Play

Un dels conflictes més comuns és oblidar el PIN. Per restablir-ho cal esborrar les dades de l'app Google Play des dels paràmetres del dispositiu (Aplicacions > Google Play Store > Emmagatzematge > Esborrar dades o Esborrar emmagatzematge). Això restableix tant el PIN com els controls, per la qual cosa després caldrà reconfigurar-los.

Un altre problema freqüent apareix quan una app o joc deixa d'actualitzar-se o d'obrir-se perquè la nova versió té una classificació per edat superior a la permesa pels controls parentals. En aquest cas, perquè s'actualitzi, cal modificar temporalment la configuració d'edat o desactivar el control parental, actualitzar-lo, i després tornar-lo a activar.

També és possible que el contingut ja instal·lat abans d'activar el control parental segueixi visible i accessible, encara que superi la classificació actual. Si el compte del menor està supervisat amb Family Link, es podran bloquejar aquestes apps des d'allà.

De vegades, algunes subscripcions es cancel·len perquè certs jocs o aplicacions només estan disponibles per a més grans de 18 anys o perquè el desenvolupador modifica els criteris d'edat. Si la configuració del compte o la data de naixement ja no compleixen aquests requisits, la subscripció pot quedar restringida i cancel·lar-se automàticament.

Cal tenir en compte, a més, que els controls parentals de Google Play no sempre funcionen igual a tots els països. Si viatgeu a un lloc on determinats filtres no estan disponibles, algunes funcions poden deixar d'aplicar-se fins que es torni a la regió d'origen.

Com actuen els filtres segons el tipus de contingut a Google Play

En el cas d'aplicacions i jocs, es pot fixar una classificació màxima de contingut per a les descàrregues i compres. No obstant això, és possible que segueixin apareixent apps excloses del filtre si s'hi arriba mitjançant cerca oa través d'un enllaç directe; en aquest cas, en intentar instal·lar-les, el control parental pot bloquejar lacció.

Els controls parentals no canvien els jocs que apareixen dins de l'app Play Jocs, però quan s'intenta instal·lar-ne un des d'aquí, s'obre Google Play Store, on sí que s'apliquen les restriccions. De nou, els títols instal·lats abans de configurar els filtres seguiran visibles, llevat que es bloquegin manualment amb Family Link.

Per a les pel·lícules, els filtres permeten definir la classificació més alta per llogar, comprar o reproduir contingut. Les pel·lícules restringides no es mostraran a Play Store ni a Google TV, encara que ja s'hagin adquirit. Es pot tornar a veure desactivant el control parental.

Amb les sèries de TV passa una cosa semblant: es fixa una classificació màxima per poder comprar o reproduir capítols. Les sèries que superin aquesta classificació desapareixeran de Play Store i Google TV, encara que s'hagin comprat prèviament, fins que es relaxin els filtres o es desactivin.

En el cas dels llibres, el control parental bloqueja la compra i la lectura de la majoria d'obres amb contingut sexual explícit tant a Play Store com a Play Llibres. Tot i així, pot ser que alguns títols segueixin apareixent en cerques oa través d'enllaços directes, ja que la filtració no és del 100%; l'objectiu és reduir de manera important l'exposició a material clarament adult.

Tot aquest entramat d'opcions demostra que els controls parentals en videojocs i continguts en línia no són un simple “botó de bloqueig”, sinó un conjunt d'eines que, ben configurades i combinades amb diàleg a casa, permeten als menors gaudir de la tecnologia de forma molt més segura, alhora que les famílies mantenen un control raonable sobre amb què juguen, amb qui es relacionen i quant de temps passen connectats.