BSOD CRITICAL_PROCESS_DIED a Windows: causes i solucions

Veure de sobte una pantalla blava amb el missatge CRITICAL_PROCESS_DIED pot posar-te els pèls de punta, sobretot si el PC es reinicia a bucle i no saps ni per on començar. Tot i que molta gent pensa de seguida en virus, la realitat és que aquest tipus de BSOD sol estar més relacionat amb fallades de maquinari, controladors i arxius de sistema que amb el malware pur i dur. Si vols aprofundir en com interpretar aquests avisos, consulta interpretar els codis de la pantalla blava.

Quan Windows detecta que un procés essencial del sistema s'ha aturat de manera inesperada, llança aquest codi d'error per evitar danys majors al sistema operatiu. Podeu bloquejar controladors, aplicacions o fitxers crítics que s'estiguin comportant de forma rara, i com a conseqüència veiem la famosa pantalla blava. De vegades només cal reiniciar i sembla que tot torna a la normalitat, però si no ataques la causa de fons, l'error acabarà tornant tard o d'hora. Per localitzar la causa pots fer servir BluescreenView per analitzar pantalles blaves.

Què significa BSOD CRITICAL_PROCESS_DIED i per què apareix

Les causes habituals van des de controladors de dispositiu defectuosos o incompatibles (gràfica, adaptadors Wi‑Fi, USB, escàners, etc.), fins a errors a la RAM, sectors danyats al disc, actualitzacions de Windows que han sortit granota o fins i tot un simple bug en el propi sistema. També entren en joc processos en segon pla que es corrompen, modificacions no autoritzades de dades del sistema o imatges de Windows danyades.

Tot això implica que el problema sol afectar components importants de l'equip: controladors base, emmagatzematge, CPU, memòria, serveis del sistema com svchost.exe, ntoskrnl.exe i altres processos crítics. Ignorar l'error perquè “reiniciant s'arregla” és mala idea: si la fallada és al maquinari o en fitxers de sistema corruptes, el mal pot anar a més amb el temps.

A més, no sempre es comporta igual: de vegades el sistema es reinicia una sola vegada i aguanta hores sense fallar, i d'altres et fica en un bucle de reinicis constants. En aquests casos sol tocar estirar Mode segur o de l'entorn de recuperació per poder posar mà al problema sense que l'equip es bloquegi al cap de pocs segons.

Primers passos bàsics abans de complicar-se la vida

Abans de llançar-te a ordres avançats i eines rares, convé començar per les comprovacions més senzilles que ja porta Windows. Moltes vegades una pantalla blava puntual es resol amb mesures molt simples, i només si l'error es repeteix val la pena passar a mètodes més agressius.

Reinicieu l'equip i comproveu si la decisió és puntual

Per tòpic que soni, a Windows un dels remeis més eficaços continua sent apagar i engegar l'ordinador. Si el sistema s'ha quedat penjat o no respon al menú Inici, manteniu premut el botó d'encesa uns segons fins que s'apagui del tot i torneu-lo a arrencar des de zero.

Moltes vegades, aquesta pantalla blava que ha saltat enmig d'una tasca es deu a un fallada esporàdica en la interpretació d'instruccions d'una aplicació, oa un penjoll puntual d'un controlador. Després de reiniciar, utilitza exactament els mateixos programes que tenies oberts quan va aparèixer el BSOD i fixa't si torna a passar o no.

Torna a provar amb la mateixa aplicació que estaves usant

Si l'error apareix sempre que feu alguna cosa molt concreta, per exemple obrir un joc o un programa ofimàtic pesat, és força probable que el problema tingui a veure amb aquesta aplicació en concret o amb la seva interacció amb el sistema. El primer és comprovar si hi ha una actualització disponible i instal·lar-la.

Quan una app està sense actualitzar, és fàcil que tingueu bugs que ja s'han corregit en versions posteriors. Si després d'actualitzar segueix saltant CRITICAL_PROCESS_DIED cada vegada que utilitzes aquest programa, la prova següent és desinstal·lar-lo del tot i veure si l'error desapareix. Si en treure'l no tornes a veure la pantalla blava, ja tens un sospitós clar.

Llança el solucionador de problemes de maquinari i dispositius

El Windows inclou eines internes per detectar i corregir errors amb el maquinari, encara que algunes ja no siguin accessibles des de l'app de Configuració. Una molt útil en aquests casos és el solucionador de problemes de “Hardware i dispositius”, que només es pot obrir des del quadre Executar o des de la línia d'ordres.

Per utilitzar-lo, prem Windows + R, escriu msdt.exe -id DeviceDiagnostic i prem Intro. S'obrirà l'assistent; fes clic a “Següent” i deixa que el sistema analitzi durant uns minuts els components connectats. Si trobeu alguna cosa estranya, us mostrarà un informe i us proposarà correccions automàtiques, que en moltes ocasions són suficients per evitar pantalles derivades de dispositius problemàtics.

Revisa i ajusta les opcions d'energia

Un altre focus de problemes menys evident són les polítiques denergia de Windows, Especialment en portàtils però també en equips de sobretaula. Configuracions agressives de suspensió, apagat de discs o gestió de l'estat de la CPU poden provocar bloquejos quan l'equip torna de suspensió o quan canvia d'estat d'energia.

Si notes que la pantalla blava sol aparèixer en reprendre el PC després d'un temps d'inactivitat i no mentre l'estàs usant, entra a les Opcions d'energia del Tauler de control, revisa el pla actiu i prova a modificar valors com suspendre l'equip, apagar pantalla o administració del disc. No hi ha una recepta màgica aquí: toca anar provant combinacions més conservadores i veure si el problema desapareix. Si ni per aquestes, és possible que hi hagi alguna cosa més profunda i potser toqueu reinstal lar Windows.

Desinstal·la el darrer programa que vas instal·lar

Instal·lem i desinstal·lem programes gairebé sense pensar, i algun pot provocar conflictes seriosos amb el maquinari o amb altres programaris ja presents. Si l'error CRITICAL_PROCESS_DIED va començar just després de instal·lar una nova aplicació o joc, el més prudent és desinstal·lar-lo i comprovar si les pantalles blaves deixen d'aparèixer.

Aquests conflictes no es donen només amb programes desconeguts: també poden venir de suites de seguretat, VPN, clients de torrent o utilitats de privadesa molt populars. Si en eliminar aquesta aplicació problemàtica el sistema s'estabilitza, cerca alternatives equivalents o versions més antigues que no desencadenen la fallada.

Altres solucions recomanables abans d'entrar en cirurgia més gran

Si amb els passos anteriors el problema continua fent guerra, és moment d'anar una mica més a fons. Windows 10 i 11 compten amb múltiples eines per diagnosticar drivers, dispositius USB, actualitzacions recents i serveis en segon pla que poden estar desencadenant la caiguda de processos crítics.

Desconnecta dispositius USB no essencials

Amb el temps és normal acabar amb el PC ple de trastos endollats per USB: impressores, càmeres web, micròfons, discos externs, adaptadors Wi‑Fi, etc. Qualsevol pot tenir un controlador mal portat o una avaria que provoqui incompatibilitats amb Windows i pantalles blaves aleatories.

Per descartar aquest escenari, deixa connectats únicament els perifèrics imprescindibles (ratolí i teclat, i poca cosa més) i apaga la resta. Treballeu així un temps i comproveu si l'error CRITICAL_PROCESS_DIED segueix apareixent o desapareix per complet. Si en reconnectar un dispositiu concret torna el problema, haureu trobat el culpable.

Desactiva temporalment Wi‑Fi i Bluetooth

Les funcions sense fil de Windows, sobretot el Bluetooth i alguns adaptadors Wi‑Fi, també poden xocar amb determinats drivers o dispositius. Des de la safata del sistema pots desactivar ràpidament la connectivitat sense fils per fer la prova.

Si en desconnectar Wi‑Fi i Bluetooth el sistema s'estabilitza, convé revisar que els controladors de xarxa estiguin actualitzats, eliminar dispositius Bluetooth aparellats que ja no uses i, si cal, reinstal·lar des de zero els drivers descarregant-los de la web oficial del fabricant del portàtil o de la placa base.

Desinstal·la la darrera actualització de Windows

Les actualitzacions acumulatives de Windows de vegades vénen amb sorpresa en forma de “actualització rebel” que causa pantalles en certs equips. Si l'error va començar just després d'instal·lar una actualització de Windows 10 o 11, prova de treure-la.

Al Windows 10, entra a Configuració > Actualització i seguretat > Windows Update i fes clic a “Veure historial d'actualitzacions”. Des d'aquí accedeix a “Desinstal·lar actualitzacions”, selecciona la més recent i escull Desinstal·lar per revertir el canvi. En la Windows 11 el camí és similar: Configuració > Windows Update > Historial d'actualitzacions > Desinstal·lar actualitzacions. Després de treure el pegat, reinicia i observa si el BSOD desapareix.

Actualitza o repara controladors corruptes

Els drivers defectuosos o corruptes són un dels motius més habituals del stop code. Per comprovar l'estat dels controladors, obriu el Administrador de dispositius amb Windows + X i revisa si hi ha dispositius amb una icona d'exclamació groga.

Si n'hi ha, fes clic dret sobre ell i selecciona “Actualitzar controlador” perquè Windows cerqueu versions més recents automàticament. Si no troba res, entra a la web del fabricant (de la GPU, de la placa base, de la impressora, etc.) i descarrega la darrera versió estable, instal·lant-la manualment. També pots recolzar-te en eines de tercers per actualitzar drivers, encara que sempre és recomanable prioritzar fonts oficials i Windows Update per seguretat.

En alguns casos el driver no està desactualitzat, sinó malmès. Aquí pot venir bé desinstal·lar el controlador del tot i tornar a instal·lar-lo, o fins i tot optar per l'opció “Revertir al controlador anterior” a la pestanya “Controlador” d'aquest dispositiu si la fallada va aparèixer just després d'una actualització de driver.

Comprova la salut del maquinari principal

Si després de revisar drivers i actualitzacions el problema persisteix, cal començar a sospitar de la pròpia RAM, la CPU, la gràfica o el disc dur/SSD. Aquests errors de maquinari poden disparar cops de pantalla amb diferents codis, entre ells CRITICAL_PROCESS_DIED.

Per a la memòria i el processador, eines com Memtest86 permeten detectar errors intensius executant proves fora de Windows. En el cas de la gràfica, pots fer servir benchmarks exigents per veure si es reprodueix la fallada en posar-la sota càrrega. Per al disc, programes com CrystalDiskInfo us mostren l'estat SMART i possibles sectors defectuosos, i suites com AIDA64 aporten informació sobre voltatges, temperatures i altres paràmetres que poden apuntar a una font d'alimentació o un component inestable. Si sospites derrors específics de processador o placa, revisa també guies sobre WHEA Uncorrectable Error.

Solucions avançades: reparar Windows des de dins

Quan els passos “amables” no serveixen, arriba el moment de fer servir eines avançades com DISM, SFC o CHKDSK per reparar fitxers danyats, imatges de sistema corruptes i errors del sistema de fitxers. Això ja requereix utilitzar la consola amb privilegis d'administrador, de vegades fins i tot arrencant a Mode segur o des d'un mitjà d'instal·lació.

Repara la imatge de Windows amb DISM

DISM (Deployment Imaging Servicing and Management) és una utilitat de línia d'ordres capaç de analitzar i restaurar la imatge de Windows que sutilitza per reparar el sistema. Si aquesta imatge està malmesa, molts altres intents de reparació fallen.

Obre el Símbol de sistema com a administrador (cerca “cmd” al menú Inici, botó dret, “Executar com a administrador”) i executa:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

El procés pot trigar entre 10 i 30 minuts i és normal que el percentatge sembli quedar aturat una bona estona al voltant del 20%. En acabar, reinicieu el PC i comproveu si el BSOD ha deixat d'aparèixer amb la mateixa freqüència.

Cerca i repara fitxers corruptes amb SFC

El Comprovador de fitxers de sistema (SFC) s'encarrega de revisar els fitxers protegits de Windows i substituir els que estiguin modificats o corruptes per una còpia sana. És una de les eines estrella quan hi ha sospita de danys al sistema.

Amb el mateix Símbol del sistema en mode administrador, introdueix la següent ordre:

sfc /scannow

Deixa que completi l'anàlisi (pot trigar uns quants minuts). En finalitzar, SFC mostrarà si heu trobat i corregit errors. El recomanable és reinicieu l'equip després de l'anàlisi i, si el problema persisteix, repetiu l'ordre SFC una o dues vegades més fins que deixi de detectar problemes.

Executa CHKDSK per corregir errors del sistema de fitxers

Si el disc del sistema té sectors danyats o errors al sistema de fitxers, pot provocar pantalles durant el arrencada o just en iniciar sessió. Amb CHKDSK pots forçar una comprovació profunda del volum per localitzar i aïllar aquests problemes.

De nou des d'una consola amb permisos d'administrador, executa:

chkdsk c: /f /r /x

Canvieu la lletra d'unitat si el vostre sistema està en una altra partició. El paràmetre /f corregeix errors lògics, /r cerca sectors defectuosos y /x força el desmuntatge de la unitat abans de començar. Si es tracta de la unitat del sistema, Windows us demanarà programar l'anàlisi per a la propera arrencada. Accepta, reinicia i deixa que finalitzi el procés.

Configura un inici net per aïllar conflictes

Quan sospites que la fallada ve d'algun programa o servei de tercers que es carrega amb Windows, una tècnica molt útil és fer un inici net del sistema, arrencant només amb els serveis de Microsoft i sense programes d'arrencada innecessaris.

Clica Windows + R, escriu msconfig i prem Intro. A la pestanya “Serveis”, marca “Ocultar tots els serveis de Microsoft” i després prem “Deshabilitar tots” per desactivar temporalment els serveis de tercers. A continuació, aneu a la pestanya “Inici de Windows” (o obre el Administrador de tasques a la pestanya “Inici”) i desactiva tots els elements d'inici.

Reinicieu el PC i proveu si l'error CRITICAL_PROCESS_DIED segueix apareixent. Si desapareix, torna a anar activant serveis i programes d'inici a poc a poc fins a localitzar el que provoca el conflicte.

Restaura el sistema a un punt anterior

Si l'equip va començar a fallar fa poc i tenies activa la protecció del sistema, pots intentar tornar enrere amb Restaura sistema. Aquesta funció reverteix canvis en fitxers de sistema, controladors i configuracions, però respecta els vostres documents personals.

Cerca “Panel de control” a l'inici, entra, canvia la vista a “icones petites” i obre “Sistema”. Al lateral, feu clic a “Configuració avançada del sistema” i aneu a la pestanya “Protecció del sistema”. Prem “Restaurar sistema”, escull un punt de restauració anterior a l'inici dels problemes i segueix l?assistent. El PC es reiniciarà i aplicarà els canvis, cosa que sovint n'hi ha prou per deixar de veure la pantalla blava.