La Microsoft Store no permet la descàrrega d'aplicacions a les builds de Windows 10
- Utilitza una altra connexió Wi-Fi
- Restablir l'aplicació Microsoft Store
- El vostre programari antivirus ha d'estar desactivat
- Inicia el teu ordinador diverses vegades
- Utilitza el solucionador de problemes integrat a les aplicacions de la Botiga Windows
- Altres solucions per als problemes de descàrrega d'aplicacions de Windows 10
Molts usuaris han tingut problemes per descarregar des de la Botiga. És possible que et trobis amb problemes a la Botiga, com que el procés de descàrrega s'aturi en 0MB o que aparegui el missatge «No tens una connexió a Internet que et permeti descarregar aplicacions» Et guiarem sobre com descarregar l'aplicació que vulguis de la Botiga després dactualitzar Windows 10 a la darrera versió.
Per començar, cal saber quin tipus d'accés a Internet tens. Les aplicacions funcionaran correctament si teniu una connexió interna per cable. Això també pot ser el motiu dels errors a la Botiga Windows si la vostra connexió sense fils continua interferint.
Com resoldre els problemes de descàrrega de la Botiga Windows
1. Utilitza una altra connexió Wi-Fi
-
Primer, connecta't a una altra xarxa sense fils.
-
Registra't a la botiga per intentar descarregar la teva sol·licitud de nou.
-
Si teniu el mateix problema, és probable que la connexió sense fils a Internet sigui bona. El mal funcionament de la funció Botiga també es pot deure a una altra cosa.
-
És possible que no tinguis aquests problemes quan et connectis a un altre proveïdor d'Internet sense fil. És possible que el router no estigui gestionant correctament la connexió a Internet. Per assegurar-te que això funciona, desendolla el router i deixa-ho reposar almenys uns minuts abans de tornar a endollar-lo.
-
Per descarregar la teva aplicació preferida, pots tornar a provar la Botiga Windows per veure si funciona.
2. Restablir l'aplicació Microsoft Store
-
Mantingueu premudes les tecles Windows i R del vostre teclat.
-
A continuació, s'hauria d'obrir la finestra Executar al Windows 10.
-
El quadre de diàleg Executar us demanarà que escriviu «WSReset.exe» sense les cometes
-
Utilitza la tecla Enter per entrar.
-
Ara reinicieu Windows 10 i comproveu la Botiga Windows per assegurar-vos que l'aplicació descarregada i instal·lada està disponible.
3. El teu programari antivirus ha d'estar desactivat
-
Desactiva el programari antivirus instal·lat als dispositius Windows 10.
-
Reinicieu Windows 10 després de desactivar l'antivirus.
-
Comprova si les teves aplicacions s'han descarregat correctament entrant a la Botiga Windows El programari antivirus pot bloquejar la descàrrega de la Botiga Windows si la instal·lació i la descàrrega es realitzen correctament.
El tallafoc es pot desactivar. També podeu desactivar el tallafoc. De vegades, el tallafocs de Windows i el programari de tallafocs de tercers poden bloquejar el procés de descàrrega. Per protegir el teu ordinador de les ciberamenaces, assegura't que el tallafocs i la protecció antivirus estan activats quan es descarreguin les aplicacions.
4. Arrenca el teu ordinador diverses vegades
Pots reiniciar el telèfon dues o tres vegades i veure si es baixa alguna aplicació. Tot i que aquest no és un mètode estàndard per solucionar les descàrregues d'aplicacions de la Botiga Windows, ha demostrat ser eficaç.
5. Utilitza el solucionador de problemes de Windows Store Apps incorporat
Pots continuar descarregant aplicacions de la Botiga Windows des del teu ordinador si aquest problema persisteix. Analitza automàticament tots els components que intervenen en la baixada d'aplicacions i soluciona qualsevol problema.
Desplaça't fins a Configuració> Selecciona i executa el Solucionador de problemes, com es mostra a la següent captura de pantalla.
6. Altres solucions per als problemes de descàrrega d'aplicacions de Windows 10
- No retardis les actualitzacions de Windows 10 Pot ser que hi hagi problemes tècnics si el sistema operatiu Windows 10 no està actualitzat.
- Registrar un compte de Microsoft Els usuaris han confirmat que han pogut descarregar les aplicacions sense dificultat creant un perfil d'usuari nou.
- Reinstal·lar l'aplicació de la Botiga Windows Si res no sembla funcionar, desinstal·la primer l'aplicació de la Botiga Windows i després torna a instal·lar-la des de zero.
Sempre podeu deixar el programa Insider si no us agrada i tornar quan hi hagi un edifici.
Si ets un Insider que utilitza la darrera versió de Windows 10 Technical Preview, hi ha diverses maneres de solucionar els problemes de descàrrega de la Microsoft Store. Aquestes opcions haurien de fer que les teves aplicacions funcionin ràpidament.
Em dic Javier Chirinos i sóc un apassionat de la tecnologia. Des que tinc ús de raó em vaig aficionar als ordinadors i als videojocs i aquesta afició va acabar en una feina.
Porto més de 15 anys publicant sobre tecnologia i gadgets a Internet, especialment a mundobytes.com
També sóc expert en comunicació i màrqueting en línia i tinc coneixements en desenvolupament a WordPress.