Si no podeu imprimir a causa del missatge d'error «Un altre ordinador portàtil està utilitzant la impressora» a Windows 10 domèstic, a continuació us oferim algunes estratègies per solucionar aquest problema.
L'error «Un altre ordinador està utilitzant la impressora» a Home windows 10
El missatge d'error «Un altre ordinador està utilitzant la impressora» sol aparèixer en molts models d'impressores Canon i també en algunes impressores Epson.
A partir del missatge d'error, pots suposar que una altra persona de casa o del teu lloc de treball està utilitzant la impressora, i fins i tot hauries d'anar a comprovar si algú més està utilitzant la impressora.
No obstant això, aquest missatge derror no té res a veure amb els diferents sistemes informàtics i es produeix fins i tot quan només hi ha un portàtil connectat a la impressora.
1. La impressora s'apaga i s'encén
Començant per una solució fàcil, apagueu la impressora prement la tecla Botó d'encesa. Deixa que passin 60 segons i premeu el botó d'encesa per engegar la impressora.
Si aquesta solució funciona, primer veureu que la impressora passa per la fase d'escalfament i, després d'una estona, probablement s'imprimirà el que heu intentat imprimir.
2. Reinicia el servei Print Spooler
Reiniciar el servei Print Spooler pot solucionar els problemes d'impressió.
1. Clica correctament el botó Botó d'inici i fes clic a executa.
2. En el símbol de sistema Executar, escriu empresa.msc i fes clic a OK.
3. A la pantalla d'Empreses, desplaça't cap avall i fes clic amb el botó dret a Carregador d'impressió i fes clic a Stop.
4. A continuació, torna a fer clic amb el botó dret del ratolí a Carregador d'impressora una vegada més i aquesta vegada fes clic a reinicia.
Després, mira si ho pots imprimir.
3. Establir la impressora com a impressora per defecte
Si utilitzeu una impressora Canon, probablement tindreu dues impressores Canon instal·lades al vostre portàtil. Una seria la impressora Canon normal i l'altra podria tenir un sufix WS.
Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per establir la impressora comuna de Canon com a impressora predeterminada del vostre ordinador portàtil i això pot resoldre el problema.
1. Obrir Paràmetres i fes clic a Gadgets.
2. A la pantalla de Gadgets, fes clic a Impressores i escàners al panell esquerre. Al panell dret, fes clic al teu impressora després d'això, fes clic a Obrir la cua elecció.
3. A la següent pantalla, fes clic a impressora > Establir com a impressora per defecte al menú desplegable.
Ara, és millor poder imprimir sense veure que una altra impressora està usant aquesta impressora immediatament.
4. Purgar el PC i la impressora de lenergia
Una solució senzilla que us pot ajudar a resoldre els problemes d'impressió és desconnectar completament l'alimentació de l'ordinador, la impressora i el mòdem (en el cas d'una impressora WiFi).
Apagar i reiniciar l'ordinador i la impressora pot ajudar a aclarir els processos bloquejats, solucionar petits problemes de programari i restablir la configuració de la comunitat.
1. apaga el teu Pc, impressora
2. Desconnecta tots els portàtils i impressores del Alimentació.
3. Després de 5 minuts, torneu a connectar l'ordinador i la impressora a la presa de corrent i reinicia d'ells.
Ara comproveu si podeu imprimir sense rebre un missatge d'error.
5. Utilitzar el solucionador de problemes
1. Obrir Paràmetres > Fes clic a Substitució i seguretat.
2. A la següent pantalla, fes clic a Solució de problemes al panell esquerre. Al panell dret, fes clic a Troba i resol els problemes d'impressió.
3. A continuació, fes clic a Executa el solucionador de problemes botó.
4. Seguiu les instruccions de la pantalla mentre el solucionador de problemes intenta investigar i reparar els problemes d'impressió del vostre portàtil.
6. Substituir el controlador de la impressora
1. Clica correctament el botó Botó d'inici i fes clic a Supervisor del sistema.
2. A la pantalla del supervisor del sistema, fes clic amb el botó dret al teu impressora i fes clic a Substitueix el conductor.
3. A la següent pantalla, fes clic a Cerca de els robots per seleccionar un controlador de programari actualitzat.
4. Permet que Windows domèstic busqui el darrer controlador d'impressora i el configureu al vostre portàtil.
- Afegir una impressora Wi-Fi o comunitària a Home windows 10
- Imprimir a PDF o guardar com a PDF a Microsoft Excel
Em dic Javier Chirinos i sóc un apassionat de la tecnologia. Des que tinc ús de raó em vaig aficionar als ordinadors i als videojocs i aquesta afició va acabar en una feina.
Porto més de 15 anys publicant sobre tecnologia i gadgets a Internet, especialment a mundobytes.com
També sóc expert en comunicació i màrqueting en línia i tinc coneixements en desenvolupament a WordPress.