Windows 11 ne prihvata vaš otisak prsta za administratorske dozvole: vodič za rješenja

Kada Windows 11 Traži od vas da povećate privilegije i, baš u tom trenutku, vaš čitač ne prepoznaje otisak prsta, ekran samo čeka i ne možete potvrditi radnju, normalno je da paničarite. Dobra vijest je da je to obično zbog pogrešno konfigurirane postavke, upravljačkog programa ili usluge.i to se može popraviti korak po korak bez potrebe formatu.

U nastavku ćete pronaći kompletan vodič sa svime što funkcionira u praksi: od Očistite senzor i provjerite Windows Hello Ovo uključuje sve, od grupnih politika i unosa u registar do biometrijskih usluga i kontrolera. Sastavio sam najbolje vodiče za podršku i iskustva iz stvarnog svijeta kako bih vam pomogao da brzo vratite otključavanje otiskom prsta čak i u dijalozima za administratorske dozvole.

Zašto Windows 11 ne prihvata vaš otisak prsta prilikom zahtjeva za administratorskim dozvolama

Ovaj neuspjeh ima nekoliko mogućih uzroka. Najčešći razlog je to što su Windows Hello ili biometrijski podaci onemogućeni pravilima ili unosom u registru.ili da kontroler čitača nedostaje ili je oštećen i stoga sistem ne nudi biometrijsku autentifikaciju kada to zahtijeva Kontrola korisničkih računa (UAC).

I svakodnevniji faktori igraju ulogu: prljav ili mastan senzor što sprečava pravilno čitanje vrhova prstiju, Windows servis koji se nije pokrenuo, ažuriranje BIOS-a/firmvera na čekanju ili čak dozvole su neispravno dodijeljene ključevima registra povezano s dobavljačem senzora (tipičan slučaj kod ELAN uređaja).

• Senzor nije detektovanČitač se prikazuje kao "nepoznati uređaj" ili nije naveden u Biometrijskim uređajima.
• Windows Hello nije konfiguriranOpcija otiska prsta nije dostupna u Postavkama.
• Politike/registracija koje onemogućavaju biometrijuSistem ne dozvoljava korištenje otisaka prstiju za prijavu ili podizanje dozvola.
• Biometrijska usluga obustavljenaPlatforma potrebna za čitanje nije aktivna.
• Neispravan ili neadekvatan upravljački programKontroler nije odgovarajući za vaš model ili je oštećen.

Brza fizička provjera: čišćenje čitača otiska prsta

Prije nego što dodirnete bilo šta u sistemu, odvojite minut za fizički dio. Sloj prljavštine ili ulja može uništiti prepoznavanje i ostavljaju utisak softverskog kvara kada se radi samo o problemu čitanja.

1. Lagano navlažite meku krpu izopropilnim alkoholom i nježno obrišite senzor.
2. Ostavite da se potpuno osuši i pokušajte ponovo. Ne prskajte tekućinu direktno na njega niti ga namačite..

Ovaj jednostavan gest sprječava mnoge lažne uzbune. Ako nakon čišćenja i dalje ne reaguje u okviru za dozvole, prelazi na provjeru softvera.

Provjerite Windows Hello i kompatibilnost u Postavkama

Otvorite Postavke > Računi > Opcije prijave i provjerite da li se pojavljuje opcija "Prepoznavanje otiska prsta (Windows Hello)". Ako opcija nije dostupna ili je siva, Windows ne prepoznaje čitač. ili je biometrija blokirana pravilima.

U tom slučaju, pogledajte Upravitelj uređaja i provjerite je li čitač naveden pod "Biometrijski uređaji". Ako se pojavljuje kao "Nepoznato" ili pod "Kontroleri univerzalne serijske magistrale"Sistem nema odgovarajući drajver i neće vam moći dati otisak prsta za potvrdu dozvola.

Rješenje u ovom trenutku je jasno: Instalirajte službeni upravljački program od proizvođača vašeg laptopa ili samog proizvođača senzora.. Izbjegavajte vozači generičko; posjetite web stranicu za podršku vašeg brenda, preuzmite paket otiska prsta za svoj model i verziju Windowsa 11 i instalirajte ga s ažuriranim sistemom.

Ažurirajte Windows, upravljačke programe i BIOS/firmver

Mnogi problemi nestaju nakon ažuriranja. Događa se Windows Update dok ne budete ažurirani i ponovo pokrenite uređaj ako se to od vas zatraži. Zatim instalirajte specifični paket čitača otiska prsta s web stranice proizvođača i, ako ga vaš uređaj nudi, ažurirajte BIOS/firmver slijedeći njegovu korisnost (na primjer, EZ Flash na nekim ASUS uređajima).

Proizvođači objavljuju recenzije koje Poboljšavaju stabilnost biometrijske platformeProvjerite da nemate nikakvih čekajućih "ažuriranja upravljačkih programa" u aplikaciji za održavanje ili u odjeljku descargas modela.

Omogućite biometriju pomoću uređivača grupnih pravila

Ako koristite Windows 11 Pro/Enterprise ili je vaš računar pridružen domeni, pregledajte lokalne politike. Onemogućena postavka može blokirati otisak prsta. i prilikom prijave i u UAC nivoima.

1. Pritisnite Windows + R, upišite gpedit.msc i prihvatite.
2. Idite na Konfiguracija računara > Administrativni predlošci > Komponente sistema Windows > Biometrija.
3. Otvorite "Dozvoli korištenje biometrijskih podataka" i postavite ga na Omogućeno.
4. U istoj grani, omogućava i politike vezane za dozvoljavanje korisnicima prijave pomoću biometrijskih podataka ako se pojave.
5. Idite na Windows komponente > Windows Hello za tvrtke i provjerite je li opcija "Koristi Windows Hello za tvrtke" postavljena na Omogućeno ako vaše okruženje to zahtijeva.

Nakon implementacije politika, Ponovo pokrenite ili prisilno ažurirajte pravila pomoću gpupdate /force tako da Windows nudi otisak prsta u dijalozima za dozvole.

Omogućite biometriju iz registra ako nemate gpedit

Kućna izdanja nemaju uređivač pravila, ali isti efekat možete postići u registru. Vrijednost Omogućeno u biometrijskom ključu aktivira ili deaktivira funkciju. na nivou sistema.

1. Pritisnite Windows + R, otkucajte regedit i potvrdite s administratorskim privilegijama.
2. Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Biometrics.
3. Ako ne postoji, kreirajte ključ "Biometrija". Unutra kreirajte DWORD (32-bitnu) vrijednost pod nazivom "Omogućeno", poštujući velika i mala slova.
4. Otvorite ga i postavite vrijednost na 1 da biste omogućili biometriju.

Neki korisnici su vidjeli da samo stvaranje ove vrijednosti Senzor otiska prsta ponovo radi čak i bez ponovnog pokretanja.Ako vam se ovo ne dogodi, ponovo pokrenite računar. To je jednostavno i vrlo efikasno podešavanje kada sistem ne nudi autentifikaciju otiskom prsta nakon podizanja dozvola.

Provjerite da li je pokrenuta Windows biometrijska usluga

Platforma koja upravlja očitanjima mora biti aktivna. Ako se usluga zaustavi, neće biti prepoznavanja. ni prilikom prijave ni u UAC-u.

1. Otvorite Windows + R, upišite services.msc i pritisnite Enter.
2. Pronađite "Windows biometrijski servis".
3. Ako se zaustavi, kliknite desnim tasterom miša > Start. Ako to ne uspije, promenite tip pokretanja na Automatski i pokušajte ponovo.

Jednom u toku, Pokušajte pokrenuti radnju koja zahtijeva administratorske dozvole da biste potvrdili da se čitač otiska prsta sada pojavljuje kao metoda verifikacije.

Omogućite, ponovo instalirajte ili vratite stari upravljački program čitača u Upravitelju uređaja

Kada je hardver Može se vidjeti u Upravitelju uređaja; preporučljivo je provjeriti njegov status. Onemogućen uređaj ili uređaj s problematičnim upravljačkim programom To se manifestuje upravo u trenucima uzdizanja.

1. U polje za pretragu upišite "Upravitelj uređaja" i otvorite ga.
2. Proširite "Biometrijski uređaji" i pronađite svoj čitač (naziv se razlikuje ovisno o modelu).
3. Ako se čini da je onemogućeno, kliknite desnim tasterom miša > Aktiviraj uređaj.
4. Ako i dalje ne uspije, kliknite desnim tasterom miša > Deinstaliraj uređaj, označite "Pokušaj uklanjanja upravljačkog programa za ovaj uređaj" i potvrdite.
5. Ponovo pokrenite računar, a zatim instalirajte najnoviji upravljački program sa podrške proizvođača senzora.

Ako novija verzija predstavlja problem, pokušajte sa Vratite se na prethodni kontroler Iz Svojstva > Drajver. Ponekad prethodna verzija najbolje radi s vašim BIOS-om i Windows 11 verzijom.

Ne reaguje tokom registracije otiska prsta? Korisni savjeti

Uobičajeno je da odete u Postavke > Računi > Opcije prijave > Otisak prsta, dodirnete "Početak", unesete PIN i zamolite asistenta da kaže "Dodirnite senzor"... i čitalac ne reaguje nakon nekoliko pokušajaIako Upravitelj uređaja prikazuje poruku "Ovaj uređaj radi ispravno", nešto nije u redu.

U tom slučaju, provjerite ovim redoslijedom: Biometrijska usluga u funkciji, politika/registracija omogućava biometrijuČista ponovna instalacija upravljačkih programa i potpuno ažuriranje sustava Windows su četiri stupa koja deblokiraju većinu zaglavljenih čarobnjaka.

Prilagodite dozvole za potpuni pristup ključu dobavljača (slučaj ELAN-a)

U nekim laptopiPosebno kod ELAN senzora, na očitavanje mogu utjecati dozvole u registru. Provjerite da li računi i administratori imaju potpunu kontrolu. Ključ dobavljača može napraviti svu razliku.

1. Otvorite regedit i prihvatite povišenje.
2. Idite na HKEY_USER > S-1-5-19 > Softver > ElanFP.
3. Desnim klikom miša odaberite ElanFP > Dozvole.
4. Provjerite da li svi korisnički računi i grupa Administratori imaju omogućenu opciju "Puna kontrola".

Ako je sve ispravno, a i dalje nema očitavanja, Vratite se na odjeljke Kontroler, Politike i Usluga.koji vraćaju funkcionalnost većini uređaja.

Provjerite da li Windows prepoznaje senzor (i da li Hello postoji u vašem izdanju)

Ako vaš Windows 11 ne prikazuje opcije otiska prsta u Postavkama, to znači da sistem ne vidi čitač ili nema instaliranu podršku. Windows Hello također radi u načinu rada Home.pod uslovom da je upravljački program proizvođača ispravno instaliran i ažuriran.

Ponovo otvorite Upravitelj uređaja i potražite senzor pod "Biometrijski uređaji", "Uređaji za obradu slike" ili čak "USB kontroleri". Ako ga vidite kao "Nepoznato", instalirajte službeni drajver. vašeg brenda. Kada Windows prepozna uređaj, ponovo će se pojaviti odjeljak Hello fingerprint i možete konfigurirati biometrijsku prijavu i elevaciju.

Kada čitač potpuno nestane iz sistema

Moguće je da neće biti traga čitača u Upravitelju uređaja. To ukazuje na oštećenje upravljačkog programa, konflikt ili hardver.Uprkos tome, postoji prostor za poboljšanje softvera.

• Pritisnite Windows + X > Upravitelj uređaja > Akcija > Skeniraj za promjene hardvera.
• Ručno instalirajte proizvođačev paket i ponovo pokrenite računar.
• Pokušajte s drugim portom ili načinom rada ako je to USB čitač otiska prsta.

Ako se nakon svega toga i dalje ne pojavi, kontaktirajte podršku proizvođača u slučaju da je potrebna specifična dijagnostika firmvera ili hardvera.

Vraća sistem na prethodnu tačku

Ako se problem pojavio "iznenada" nakon nedavne instalacije ili promjene, Vraćanje sistema je vaš saveznik. Da se vratimo na tačku u kojoj je sve funkcionisalo Može vam uštedjeti mnogo problema.

1. Upišite "Vraćanje sistema" i otvorite čarobnjaka.
2. Odaberite tačku prije početka problema.
3. Primijenite aplikaciju i pustite Windows da završi proces.

Na kraju, provjerite da li Funkcija otiska prsta je ponovo dostupna u dijalozima za dozvoleAko nije, nastavite sa sljedećim opcijama.

Posljednja opcija: resetujte računar uz zadržavanje datoteka

Ako ništa nije uspjelo, možete resetirati Windows 11. Napravite sigurnosnu kopiju vaših podataka i koristite opciju "Resetiraj ovaj računar" uz zadržavanje datoteka kako biste vratili sistem na prvobitnu konfiguraciju.

Ova mjera obično rješava bilo kakav trajni sukob politika, usluga ili kontrolora, što ostavlja sistem spremnim za ponovnu instalaciju upravljačkog programa čitača i rekonfiguraciju Windows Hello-a.

Vezani članak:

Windows Hello: Potpuni vodič za podešavanje lica, otiska prsta i PIN-a

Isaac

Strastveni pisac o svijetu bajtova i tehnologije općenito. Volim dijeliti svoje znanje kroz pisanje, a to je ono što ću raditi na ovom blogu, pokazivati ​​vam sve najzanimljivije stvari o gadžetima, softveru, hardveru, tehnološkim trendovima i još mnogo toga. Moj cilj je pomoći vam da se krećete u digitalnom svijetu na jednostavan i zabavan način.