Strateški tutorijal: koji softver odabrati za digitalizaciju vaše kompanije

Uzmite korak digitalizirati kompaniju Ne radi se samo o instaliranju nekoliko programa i tome; to uključuje pregled načina na koji radite, koju vrijednost donosite kupcu i kako planirate rasti u narednim godinama. Mnoga mala i srednja preduzeća i dalje odgađaju ovu odluku zbog straha od promjena, nedostatka znanja ili zato što je „ovaj način do sada dobro funkcionirao za nas“.

Problem je u tome što je ovaj mentalitet danas zamka: Tržište je postalo digitalno, zahtjevno i brzo se mijenjaA kompanije koje se ne prilagode imaju stvarni rizik da zaostanu. Dobra vijest je da početak nikada nije bio lakši ili pristupačniji: postoje rješenja za sve veličine, sektore i budžete, od besplatnih alata zasnovanih na oblaku do naprednih, sveobuhvatnih platformi za upravljanje.

Šta zapravo znači digitalizacija kompanije?

Kada govorimo o digitalizaciji kompanije, ne mislimo na "prelazak sa Excela na malo moderniji program"; govorimo o Migrirajte procese koji su trenutno ručni, zasnovani na papiru ili raspršeni, u povezana digitalna okruženjaTo uključuje i alate i drugačiji način organizacije rada.

U praksi, digitalizacija je pretvaranje fizičkih operacija u digitalne tokoveNarudžbe, fakture, ugovori, registracije, marketinške kampanje, korisnička podrška, zalihe… Ne mogu svi zadaci postati 100% digitalni, ali veliki dio može, i upravo oni čine razliku u efikasnosti i skalabilnosti.

Nadalje, proces gotovo uvijek zahtijeva preispitivanje fundamentalnih pitanja kao što su poslovni model, komercijalna strategija, logistika, komunikacijski kanali i upravljanje ljudimaNe radi se samo o tehnologiji: radi se o preispitivanju načina na koji stvarate i pružate vrijednost.

U Evropi se ova promjena smatra toliko strateškom da postoje programi poput Digitalni komplet i fondovi sljedeće generacijeosmišljen tako da mala i srednja preduzeća i samozaposleni mogu finansirati svoja rješenja za digitalizaciju bez potrebe za velikim početnim ulaganjem.

Razlika između digitalizacije i digitalne transformacije

Lako je pomiješati termine, ali je važno razlikovati: Digitalizacija i digitalna transformacija nisu ista stvarIdu ruku pod ruku, ali igraju u različitim ligama.

La digitalizacija fokusira se na pretvaranja analognih procesa u digitalne bez prevelike promjene suštine procesa. Na primjer: prelazak s fizičkih ormara za dokumente na sistem upravljanja dokumentima zasnovan na oblaku, korištenjem elektronski potpis Umjesto rukom pisanih potpisa, skenirajte otpremnice i pohranite ih u sistem upravljanja.

La digitalna transformacija Ide korak (ili nekoliko) dalje: pretpostavlja Reosmišljavanje kompanije u digitalnom ključu, fokusiranje strategije na kupca i oslanjajući se na tehnologije poput umjetne inteligencije, automatizacijeoblak, veliki podaci ili e-trgovina za redizajn proizvoda, usluga i načina rada.

Dok digitalizacija „prevodi“ ono što već radite u digitalni format, digitalna transformacija promijeniti pravila igre: kako donosite odluke, kako prodajete, kako se odnosite prema kupcima i dobavljačima, kako organizirate interne talente ili kako inovirate.

Bez digitalizacije, transformacija nije moguća, ali digitalizirati samo radi digitalizacije (Instaliranje alata bez strategije) vam neće dati konkurentsku prednost koja vam je danas potrebna da biste se diferencirali.

Trenutni pregled digitalizacije poslovanja u Španiji

U Španiji, digitalni napredak dolazi s dugoročnom vizijom: Opsežna infrastruktura, obilna pomoć, a ipak značajan jaz između naprednih i zaostalih kompanija.

Prema najnovijim evropskim pokazateljima, zemlja je ostvarila značajan napredak u povezivost, implementacija optičkih vlakana i 5G mreža te usvajanje tehnologije od strane kompanijaOptička mreža već pokriva oko 95% domaćinstava, a 5G doseže gotovo cijelo stanovništvo, uključujući mnoga ruralna područja.

Digitalna ekonomija već teži otprilike 22% BDP-a i očekuje se da će nastaviti rasti za nekoliko bodova svake godine, potaknut automatizacijom, e-trgovinom i digitalnim uslugama.

Uprkos tome, mnoga mala i srednja preduzeća i mikropreduzeća i dalje koriste samo osnovni alati (e-pošta, kancelarijski softver i malo toga ostalog)bez prelaska na rješenja IA, veliki podaci ili napredni oblak koji bi mogli umnožiti vašu produktivnost i vaše analitičke kapacitete.

Još jedan važan izazov leži u digitalne vještine Što se tiče radne snage: postoji manjak tehničkih profila i prevelik strah od tehnologije. Otuda sve veći broj javnih i privatnih inicijativa koje nude obuku u digitalnim vještinama, podacima, umjetnoj inteligenciji i drugim tehnologijama. cybersecurity.

Prednosti i rizici nedigitalizacije vaše kompanije

Razlozi za digitalizaciju nisu tehnološki hir: oni imaju veze sa produktivnost, troškovi, konkurentnost i opstanakPromjenjive navike kupaca, hibridni rad, pritisak na marže i brzina tržišta učinili su da to više nije opcionalno.

Među glavnim prednostima su: saradnja u realnom vremenu, dostupnost 24/7 sa bilo kojeg uređaja i smanjena upotreba papira i ručni zadaciPreduzeće sa digitalnim radnim procesima može prodavati, usluživati, fakturisati ili pružati podršku čak i kada je kancelarija zatvorena.

Biti isključen iz procesa ima svoju cijenu: gubitak konkurentnosti, više ručnih grešaka, smanjena brzina odziva i lošija korisnička iskustvaNije slučajno da mnogi simbolični slučajevi poslovnog neuspjeha (Blockbuster, Kodak, Nokia…) imaju zajedničko to što se nisu na vrijeme prilagodili digitalnom dobu.

Ukratko, dok neke kompanije koriste tehnologiju kako bi postigle više s manje i otvorile nova tržišta, Oni koji nisu digitalizirani ostaju zarobljeni u krutim, skupim i sporim strukturama. koji na kraju postanu neodrživi.

7 ključnih vrsta softvera za digitalizaciju kompanije

Prije odabira određenih alata, važno je razumjeti šta Vrste softvera čine digitalnu "kičmu" organizacijeNe morate ih sve implementirati odjednom, ali morate jasno razumjeti šta svaki od njih obuhvata i kako su međusobno povezani.

1. ERP ili softver za planiranje resursa preduzeća

ERP (Enterprise Resource Planning) sistem je srce mnogih kompanija: Centralizira financije, nabavu, prodaju, zalihe, proizvodnju i, u mnogim slučajevima, ljudske resurse. u jednoj bazi podataka. Ovo izbjegava dupliranje, greške i kontradiktorne verzije stvarnosti.

Ovi sistemi omogućavaju sagledati i upravljati kompanijom kao povezanom cjelinomOno što se dešava u skladištu utiče na nabavku, novčani tok i prognoze prodaje. Sa dobrim ERP sistemom možete automatizovati fakturisanje, usklađivanje bankovnih računa, upravljanje budžetom i računovodstvene izvještaje.

Tržište nudi rješenja za sve nivoe: od kompletnih paketa kao što su SAP, Microsoft Dynamics, Odoo ili Gael Cloud do jednostavnih opcija usmjerenih prema malim i srednjim preduzećima, koje kombiniraju fakturiranje, osnovno računovodstvo i kontrolu zaliha.

Važno je da odaberete ERP koji se prilagođava veličini i složenosti vašeg poslovanja i koji nudi verzije u oblaku, integracije i skalabilnost kako ne biste podbacili nakon dvije godine.

2. BPM ili softver za upravljanje poslovnim procesima

BPM (Upravljanje poslovnim procesima) nije samo vrsta alata, to je gotovo radna filozofija: Kontinuirano analizirajte, redizajnirajte i optimizirajte kritične procese kompanije..

BPM platforme omogućavaju mapirajte tokove rada, automatizirajte repetitivne zadatke, definirajte odgovornosti i mjerite vrijeme i uska grla.Često se oslanjaju na poslovna pravila, automatizaciju, pa čak i umjetnu inteligenciju kako bi predložili poboljšanja ili otkrili neefikasnosti.

Velika vrijednost BPM-a je u tome što vas prisiljava da preispitajte osnove načina na koji radite stvarikoji su koraci suvišni, koji se zadaci mogu automatizirati, koja odobrenja su nepotrebna, gdje se gubi vrijeme.

Nakon implementacije, vaša organizacija dobija na agilnost, sljedivost i sposobnost za promjenePrilagođavanje procesa prestaje biti višemjesečna drama i postaje konfiguracija samog softvera.

3. Alati za digitalnu komunikaciju i saradnju

Ako je pandemija nešto jasno pokazala, to je da bez dobre interne komunikacije kompanija propada. Danas je nezamislivo konkurirati bez nje. platforme koje olakšavaju razmjenu poruka, video pozive, projektne kanale i kolaborativni rad.

Alati poput Slack, Microsoft timovi, zumiranje, Google razgovor ili čak WhatsApp Dobro organizovana preduzeća omogućavaju smanjiti ovisnost o pošti, ubrzati donošenje odluka i održati sljedivost razgovora i dogovora.

Idealno bi bilo da usvojite rješenje koje se integrira s vašim drugim alatima (ERP, CRM, menadžer projekata, skladištenje u oblaku) tako da timovi Dijelite datoteke, zadatke i ažuriranja bez stalnog prebacivanja na drugu platformu..

Ključno je ovdje postaviti jasna pravila: šta se upravlja putem chata, šta putem e-pošte, šta ostaje u menadžeru projekata... i spriječiti da alat postane stalna buka umjesto saveznika.

4. Softver za automatizaciju marketinga

Moderni marketing se više ne može upravljati pomoću proračunskih tablica i izoliranih kampanja: Personalizacija i praćenje kupaca kroz cijeli prodajni lijevak zahtijevaju automatizaciju..

Platforme za automatizaciju marketinga (kao što su HubSpot, ActiveCampaign, Mailchimp, Brevo ili drugi) dozvoljavaju Segmentirajte potencijalne klijente, njegujte ih automatiziranim sadržajem, pokrenite višekanalne kampanje i mjerite rezultate u stvarnom vremenu..

Ovi alati djeluju kao virtualni asistenti koji pošalji e-pošte Na osnovu ponašanja korisnika, ocjenjuje potencijalne kupce prema vjerovatnoći kupovine i šalje podsjetnike o napuštenim korpama. ili ponovo aktivira neaktivne kupce.

Osim toga, nude moćne analitički moduli, SEOdruštveni mediji i izvještavanjekoji vam pomažu da shvatite koje akcije funkcionišu, gdje se gubi fokus i kako optimizirati svoja marketinška ulaganja.

5. Voditelji projekata i zadataka

Kada se obim posla poveća i timovi rastu, papirne liste i unakrsne e-poruke postaju neefikasne. Tu se menadžeri projekata i zadatakakoji funkcioniraju kao zajednička kontrolna ploča za sve što treba uraditi.

Alati poput Trello, Asana, Monday, Notion, Jira ili ClickUp dopustiti Pregledajte projekte, dodijelite zadatke, postavite rokove, priložite dokumentaciju i pratite napredak u stvarnom vremenu., često s Kanban prikazima, kalendarima ili Gantt dijagramima.

Njegova prednost je dvostruka: s jedne strane, Sprečavaju zaboravnost i nedovršene zadatkeS druge strane, oni pružaju uvid u upravljački tim u pogledu opterećenja, kašnjenja i zavisnosti između područja.

Izbor jednog ili drugog zavisiće od toga da li vam je potrebno nešto lagano za organizaciju svakodnevnih zadataka ili robusniji sistem sposoban za upravljanje portfoliom projekata, naprednim integracijama i složenim predlošcima.

6. CRM ili sistemi za upravljanje odnosima s klijentima

CRM (Upravljanje odnosima s klijentima) je dio koji vam omogućava centralizirajte sve informacije o kupcima i prodajnim prilikama: kontakt podaci, interakcije, prijedlozi, incidenti, historija kupovine itd.

Rješenja poput Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive, Monday CRM, SendPulse ili Gael Cloud pomozi Strukturirajte prodajni proces, automatizirajte praćenje i koordinirajte tim za prodaju i korisničku podršku..

Dobar CRM postaje vaša "poslovna memorija": Nijedan potencijalni klijent se ne gubi, prilike se prioritiziraju, a kupci dobijaju personalizovaniji tretman. a menadžeri mogu analizirati stope konverzije, prodajne cikluse i prognoze prihoda.

Kada se integriše sa marketinškom automatizacijom i ERP-om, kompanija dobija 360º pogled na kupca: od toga kako te je upoznao do toga koje proizvode konzumira i koliko čestouključujući i podršku koju je primila.

7. Pohrana u oblaku i upravljanje dokumentima

Pohrana u oblaku je jedan od velikih pokretača digitalizacije jer omogućava Pristupajte dokumentima s bilo kojeg mjesta, surađujte u stvarnom vremenu i drastično smanjite papirologiju..

Platforme poput Google Drive, Dropbox, OneDrive ili napredniji sistemi za upravljanje dokumentima poput DocuWarea olakšati Kreirajte sigurne repozitorije, verzionirajte datoteke, definirajte dozvole po korisniku ili odjelu i automatizirajte tokove odobravanja.

U okruženjima s velikom količinom papira, sljedeće dolazi do izražaja: softver za digitalizaciju dokumenata sa OCR-om (optičko prepoznavanje znakova), koje omogućava pretvaranje skeniranih dokumenata u informacije koje se mogu uređivati ​​i pretraživati, umjesto samo statičkih slika.

Rješenja poput RICOH Streamline NX ili DocuWare Mogu detektovati vrstu dokumenta, izdvojiti ključne podatke (broj fakture, dobavljača, datum, iznos) i automatski ih poslati odgovarajućem sistemu ili odjelusmanjenje ručnog rada i grešaka.

Područja poslovanja kompanije i preporučene vrste softvera

Da biste izbjegli da se izgubite u moru opcija, korisno je mapirati Koji se alati obično koriste u svakom području i koje procese pokrivajuU grubim crtama, fotografija izgleda ovako:

• Finansije i računovodstvoNaplata, usklađivanje bankovnih računa, budžetiranje, porezi. Obično se oslanjaju na ERP i finansijski softver (Gael Cloud, SAP, Sage, Odoo, QuickBooks, Alegra, Zoho Books...).
• Operacije, logistika i inventarPotrebna im je: kontrola zaliha, planiranje proizvodnje, rute isporuke i kontrola kvalitete. ERP, logistički softver i alati za planiranje (Odoo, TMS, rješenja za lanac snabdijevanja).
• Prodaja i e-trgovinaKomercijalni prodajni proces, fizičko prodajno mjesto, online trgovina. Sve je to dio sistema. CRM, platforme za e-trgovinu i POS sistemi (Shopify, WooCommerce, Jumpseller, Salesforce, HubSpot, Bsale, Monday CRM...).
• Marketing i društveni medijikampanje, E-mail marketingSEO, analitika, upravljanje društvenim mrežama. Obično koriste alati za automatizaciju i analizu (HubSpot, ActiveCampaign, Semrush, Mailchimp, Hootsuite, SocialGest...).
• Ljudski resursiObračun plata, praćenje vremena, upravljanje odmorima, zapošljavanje i evaluacija učinka. Oni se oslanjaju na HR softver (Factorial, Buk, Talana, Workday, Deel, vlasnička cloud rješenja).
• Skladištenje i dokumentacijaPotrebno je upravljanje datotekama, sigurnosne kopije i dozvole za pristup. cloud platforme i sistemi za upravljanje dokumentima (Google disk, Dropbox, OneDrive, DocuWare).
• Podrška i postprodajna uslugaTiketi, chat, služba za korisnike, automatizacija podrške. Sve se to ovdje uklapa. alati za korisničku podršku (Zendesk, Intercom, Help Scout, HubSpot servisni centar...).
• Kreativna i sadržajna područjadizajn, video, sadržaj, Generativni AIOni koriste kreativne i AI platforme (Adobe Creative Cloud, Canva, Figma, VEED, Chat GPT, Sredina putovanja, Jasper, Blizanci…).

Ključ nije imati sve, već Identifikujte koje je područje danas najviše "zaglavljeno" i koja vrsta softvera bi imala najveći utjecaj u kratkom roku, a zatim postepeno izgraditi koherentnu arhitekturu.

Vrste softvera za upravljanje: specijalizirani, ERP, prilagođeni i kolaborativne platforme

Kada vam bude jasno koje procese želite digitalizirati, vrijeme je da odlučite koji je softverski pristup najprikladniji: specijalizirana rješenja po funkciji, ERP-ovi, prilagođeni razvoj ili fleksibilne platforme za saradnju.

Specijalizirani komercijalni softver po funkciji

Ovo su alati dizajnirani za rješavanje Vrlo dobro, specifičan problem: CRM, računovodstvo, projekti, podrška, marketing itd.Obično se brzo implementiraju i imaju mnogo poboljšanih funkcija.

Njegove snage su specijalizacija, jednostavnost implementacije i česta ažuriranja, koji uključuju najbolje prakse iz sektora gotovo bez potrebe da vi išta učinite.

Suprotno tome, mogu uzrokovati fragmentacija podataka, akumulirani troškovi licenciranja i određena rigidnost prilikom prilagođavanja vrlo specifičnih procesa. Nadalje, prilično ste ovisni o planu rada dobavljača.

Integrisani komercijalni ERP-ovi

ERP sistemi imaju za cilj da budu integrirana „kičma“ kompanije: više modula (finansije, nabavka, prodaja, logistika, proizvodnja, ljudski resursi) unutar iste platforme.

Njegova glavna prednost je centralizacija procesa i podatakaSvi rade na istim informacijama, izbjegavaju se silosi i postiže se konzistentnost u izvještajima i regulatornoj kontroli.

Cijena koju treba platiti obično je Složenija i skuplja implementacija, određena rigidnost i ovisnost o dobavljaču za detaljna prilagođavanja. Zato je ključno pravilno definirati opseg i započeti s kritičnim modulima.

Razvoj po narudžbi

Razvoj po narudžbi dolazi do izražaja kada Vaš način rada je toliko specifičan da nijedno standardno rješenje ne odgovara savršeno. ili kada želite stvoriti direktnu konkurentsku prednost iz softvera.

Dobro isplanirano, daje vam Potpuno prilagođavanje vašim procesima, kontrola nad razvojem i vlasništvo nad sistemom, uz mogućnost prilagođavanja u zavisnosti od rasta poslovanja.

Ali to takođe podrazumijeva Visoki početni troškovi, potreba za pouzdanim tehničkim timom i odgovornost za održavanje i razvojBez jasne strategije, može postati zastarjelo ili se pretvoriti u usko grlo.

Kolaborativne i low-code radne platforme

Posljednjih godina, cloud platforme koje omogućavaju Izgradite vlastita rješenja bez potrebe za detaljnim programiranjem, zasnovano na šablonima, blokovima i automatizacijama.

Dopuštaju a veća fleksibilnost, niži troškovi implementacije i veća autonomija za poslovne timove, što omogućava procesima da se razvijaju bez 100% oslanjanja na IT.

Obično su idealni za Rastuća preduzeća kojima je potreban red i automatizacija, ali ne žele se upustiti u tradicionalni ERP ili skupi razvoj po narudžbiNeki, poput Zinkeeja, dizajnirani su da izdrže i zahtjevna operativna okruženja.

Kao i sve, imaju svoje nijanse: Zahtijevaju da neko preuzme ulogu "vlasnika" platforme Interno, troškove je potrebno pratiti ako broj korisnika značajno poraste, a nisu svi sistemi podjednako robusni za kritične procese.

Kako odabrati pravi softver za vaše poslovanje

Odabir softvera nije kupovina "onoga što svi koriste", već uskladite tehnologiju, procese, ljude i budžetPraktičan pristup uključuje tri ključna elementa.

1. Analizirajte svoje stvarne potrebe

Prije nego što uporedite alate, odvojite malo vremena da Shvatite šta vas danas boli: gdje se gubi vrijeme, gdje ima više grešaka, koji repetitivni zadaci iscrpljuju tim ili koji procesi se ne skaliraju.

Napravite jednostavnu mapu ključnih procesa (prodaja, nabavka, projekti, podrška, finansije...) i identificirajte Koji dio svakog procesa biste željeli poboljšati ili automatizirati? u narednih 6-12 mjeseci.

Također uzmite u obzir faktore kao što su veličina kompanije, budžet, digitalni nivo tima i način rada (lično, hibridno, na daljinu) kako bi se izbjeglo predlaganje rješenja koja je nemoguće usvojiti.

2. Definišite osnovne funkcionalnosti

S tom mapom u ruci, kratka lista Funkcije koje su vam apsolutno potrebne u softveruintegracije, Kanban prikazi, upravljanje dokumentima, izvještaji, dozvole, automatizacija itd.

Pokušajte izbjeći iskušenje da kupite "onaj koji radi najviše stvari" i fokusirajte se na što će dodati vrijednost od prvog danaSažetiji sistem koji se dobro uklapa u vašu stvarnost obično funkcioniše mnogo bolje nego čudovište puno modula koje niko ne koristi.

Takođe vrednuje aspekte kao što su jednostavnost korištenja, prilagođavanje, sigurnost, skalabilnost i kvalitet podrškešto često pravi veću razliku od spektakularne funkcije koju ćete koristiti četiri puta godišnje.

3. Prilagodite svoj izbor svom budžetu i očekivanom povratu

Cijena nije samo licenca: ona uključuje implementacija, obuka, potencijalni daljnji razvoj i održavanjeIzračunajte i početni trošak i ukupne mjesečne ili godišnje troškove.

Uporedite to sa vrijeme koje možete uštedjeti, greške koje možete smanjiti ili dodatni prihod koje biste mogli generirati efikasnijim upravljanjem. To će vam dati ideju o potencijalnom povratu investicije (ROI).

Kad god je moguće, odlučite se za počnite s malim i skalirajtePilotni projekti u jednom odjelu, osnovne verzije koje zatim proširujete, faze po procesima… Ovo smanjuje rizik i omogućava timu da se prilagodi.

Najbolje prakse za uspješnu implementaciju softvera za upravljanje

Sama tehnologija neće ništa popraviti ako je njena implementacija haotična. Da bi softver zaista funkcionisao, mora biti efikasan. povećati produktivnost i kvalitet radaPreporučljivo je slijediti uređeni plan puta.

Planirajte projekat i uskladite upravljanje

Počnite definiranjem jasni ciljevi, obim, odgovorne strane, rokovi i metrike uspjehaUključite upravu i pogođena područja od samog početka kako biste izbjegli otpor u zadnji čas.

Podijelite implementaciju na faze sa specifičnim rezultatima (na primjer: prvo financije, zatim projekti, pa CRM) pomaže u kontroli utjecaja, brzom učenju i prilagođavanju u hodu.

Vodite računa o migraciji podataka

Prelazak sa starih sistema (ili tabela) na novu platformu zahtijeva Očistite podatke, ujedinite kriterije i provjerite da li su informacije ispravno unesene u novom modelu.

Preporučljivo je to učiniti Testiranje migracije u testnom okruženju, pregled rezultata s ključnim korisnicima i dokumentiranje pravila (nomenklature, obavezna polja, dozvole) kako biste izbjegli iznenađenja.

Izgradite tim i upravljajte promjenama

Jedan od najčešćih uzroka neuspjeha u softverskim projektima je taj što Ljudi ne znaju kako koristiti alat ili ne vide njegovu korisnost.Obuka ne može biti jednostavan "priručnik poslan poštom".

Organizujte se praktične sesije usmjerene na stvarne svakodnevne zadatke, kreiranje brzih vodiča i imenovanje internih referenci koji mogu odgovoriti na pitanja i podržati druge.

Saopštite prednosti, saslušajte prigovore i prilagođavati procese zajedno s timomumjesto nametanja promjena odozgo bez konteksta.

Pratite, poboljšavajte i iskoristite prednosti ažuriranja

Kada je projekat u toku, nemojte ga smatrati završenim: Zatražite povratne informacije, pregledajte metrike, otkrijte uska grla i prilagodite postavkeKontinuirano poboljšanje je dio igre.

Također iskoristite prednosti Ažuriranja dobavljača, nove funkcije ili integracije koji se mogu uklopiti u vaše procese, uvijek uzimajući u obzir utjecaj i vrijeme kako ne biste preopteretili tim.

Krajnji cilj je da softver prestane biti posmatran kao "samo još jedan alat" i da počne biti razmatran svakodnevni saveznik za bolji, brži i manje stresa rad.

Kada kompanija dobro odabere svoja rješenja, promišljeno ih implementira i obuči svoje ljude, tehnologija postaje pravi motor promjene: Procesi postaju organizirani, podaci postaju primjenjivi, komunikacija teče, a rast više nije sinonim za haos.To je, na kraju krajeva, suština dobrog strateškog tutorijala o tome koji softver odabrati za digitalizaciju kompanije: razumijevanje da se ne radi samo o programima, već o dizajniranju pametnijeg i održivijeg načina rada.