Softver za upravljanje korisnicima: 10 opcija za vas

Jedan od glavnih zadataka kompanija je pružanje rješenja za bolne tačke kupaca. Da bi to učinili, moraju upravljati višestrukim procesima vezanim za kupce. Ako se ne postupa pravilno, može doći do nepraćenih potencijalnih klijenata, što rezultira gubitkom prodaje. Ovo je mjesto gdje je softver za upravljanje korisnicima postaje povoljno.

Možete pojednostaviti prodajne i marketinške procese, pomažući ljudima da ostanu na vrhu vašeg poslovanja.

Softver za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) pomaže u uspostavljanju i podsticanju individualnih odnosa između kompanije i njenih trenutnih i potencijalnih kupaca. Takođe omogućava preduzećima da automatizuju aktivnosti koje se ponavljaju, omogućavajući timu da se fokusira na zadatke većeg prioriteta.

U ovom članku ćemo analizirati 10 najboljih softverskih platformi za upravljanje korisnicima na tržištu kako bismo vam pomogli da odaberete koja je najbolja opcija za vaše poslovanje. Takođe ćemo razgovarati o ključnim karakteristikama koje treba da tražite kada birate CRM softver.

Šta tražiti u softveru za upravljanje korisnicima

Softver za upravljanje odnosima s klijentima nije rješenje za sve. Svako preduzeće ima različite potrebe i svaki sistem upravljanja kupcima ima svoje posebne karakteristike.

Da bismo vam pomogli da odaberete, izvršili smo opsežno istraživanje kako bismo odabrali 10 najboljih softverskih platformi za upravljanje korisnicima. Sve CRM platforme na ovoj listi imaju sljedeće ključne karakteristike upravljanja korisnicima:

• Jednostavnost upotrebe– Softverski sistem za upravljanje korisnicima treba da bude lako dostupan svim članovima tima. Osim toga, vaša kontrolna tabla za podatke bi trebala biti laka za razumijevanje svima.
• Automatizacija toka rada- Automatizirajte zadatke kako biste uštedjeli vrijeme i trud vašeg tima. Na primjer, šaljite automatske poruke dobrodošlice kada novi korisnik kreira nalog.
• Praćenje aktivnosti i upravljanje zadacima– Pratite i pratite trenutni status članova tima i aktivnosti kupaca, na primjer, da li je prodajni agent zaključio posao ili koliko često klijent traži podršku. To će vam pomoći da predvidite ili spriječite prepreke.
• Mogućnosti analize i izvještavanja: Softver treba da pruži jednostavan način za pregled metrike o kupcima, članovima tima i ciklusu prodaje kompanije, pomažući vam da procenite da li su na pravom putu. Također biste trebali imati jednostavan alat za izvještavanje da biste u bilo kojem trenutku dobili prilagođene izvještaje.
• Komunikacijski kanali– Šaljite direktne, personalizirane i automatizirane odgovore ili šablonske poruke na više kanala, uključujući e-poštu i društvene mreže.
• Integracije: neprimetno se integriše sa aplikacijama koje vaša kompanija već koristi, kao što su Google Suite, softver za naplatu i programi za produktivnost. Ovo pomaže u sinkronizaciji vaših podataka i uštedi vremena jer vaši timovi ne moraju učiti potpuno nove platforme. Također je važno da softver za upravljanje klijentima koji odaberete omogućava migraciju i izvoz baze podataka kontakata.
• Mobilni pristup: Vaša odabrana platforma mora nuditi mobilne aplikacije. Ovo će omogućiti vašim prodajnim timovima da imaju trenutni pristup važnim informacijama i ažuriraju ponude u hodu.

Top 10 softvera za upravljanje korisnicima

Evo naših izbora za najbolji softver za upravljanje klijentima koji će vam pomoći da optimizirate svoj poslovni učinak.

1. Zoho CRM

Zoho nudi nekoliko rješenja za upravljanje poslovanjem, uključujući svoj sistem upravljanja odnosima s klijentima. Zoho CRM takođe pruža robustan sistem za automatizaciju i analizu prodajnih funkcija vašeg poslovanja, upravljanje potencijalnim klijentima, aktivnostima kupaca i predviđanje prodajnih trendova.

Evo nekih od karakteristika ovog softvera za upravljanje odnosima s klijentima:

• Omnichannel komunikacija– Dosegnite klijente putem više kanala kao što su e-pošta, društvene mreže i razgovor live. Dobit ćete obavještenja u realnom vremenu svaki put kada klijenti stupe u interakciju s vašom kompanijom.
• Sales Assistant Powered by IA: Zia, Zohoov AI asistent za prodaju, pruža inteligentna upozorenja kao što su anomalije podataka, predviđa rezultate prodaje i nudi prijedloge na osnovu vaših uspješnih zadataka. Razumije tekstualne i glasovne upite i može čitati podatke koje traži.
• Asistent za migraciju- Uvezite podatke iz vašeg CRM sistema ili postojećih tabela.
• Višestruke integracije: Zoho nudi preko 300 popularnih integracija poslovnih aplikacija. Takođe ima više od 40 integrisanih poslovnih i produktivnih aplikacija, što ga čini sveobuhvatnim poslovnim ekosistemom za vašu organizaciju.

Zoho ima besplatan plan koji vrijedi za do tri korisnika. Njegova tri plaćena plana dolaze sa 15-dnevnom besplatnom probnom verzijom, dok je najnapredniji plan krajnji, dolazi uz 30-dnevnu besplatnu probnu verziju.

Ovaj CRM softver također nudi još dva CRM rješenja: Zoho CRM Plus y bigin. Dok je Zoho CRM prvenstveno CRM za prodaju, Zoho CRM Plus pruža holistički pogled na vaše timove za prodaju, marketing i podršku u jednom interfejsu.

S druge strane, Bigin je pogodan za mala preduzeća koja žele da pređu sa tabela na CRM rešenje, ali im još nisu potrebne pune CRM funkcije. Zoho CRM Plus počinje od 57 USD/korisnik/mjesec, dok Bigin počinje od 7 USD/korisnik/mjesec, oba se naplaćuju godišnje.

Što se tiče podrške, Zoho nudi četiri plana podrške. Planovi osnovni y Klasično su besplatni, dok su planovi Premija y preduzeće koštati 20% y el 25% pretplate glavnog plana, odnosno.

2. HubSpot

HubSpot CRM je sve-u-jednom softver za upravljanje korisnicima koji pomaže u razvoju vašeg poslovanja. Nudi odvojene alate za upravljanje korisnicima koji su posvećeni specifičnim potrebama: prodaja, marketing, operacije, upravljanje sadržajem i usluge.

Ova platforma nudi besplatnu verziju koja se sastoji od lite verzije vaših plaćenih CRM alata.

Evo nekih značajnih karakteristika HubSpot-ovog besplatnog softvera za upravljanje korisnicima:

• Marketinški alati- Uključuje alate za upravljanje oglasima za privlačenje više posjetitelja na vašu web stranicu. HubSpot CRM također ima alat za marketing putem e-pošte za kreiranje i slanje masovnih marketinških kampanja za njegovanje vaših potencijalnih klijenata.
• Prodajni alati- Dobijte detaljan pregled vaših prodajnih aktivnosti u realnom vremenu kako biste vidjeli jeste li dostigli svoju kvotu i odredili što trebate učiniti kako biste pratili potencijalnog klijenta.
• Servisni alati– Vaše univerzalno prijemno sanduče omogućava svima u vašem timu da jednim glasom vide, upravljaju, dodjeljuju i odgovaraju na bilo koji razgovor s klijentima. Takođe nudi alatku za pomoć, sistem za prodaju karata i ćaskanje uživo. Uključuje chat botove za automatske odgovore, pomažući vam da pružite brza rješenja za svoje klijente.
• Alati za trgovanje- Nudi preko 1000 integracija, omogućavajući vam da se povežete sa vašim postojećim alatima i automatski sinhronizujete podatke sa vašim HubSpot CRM.

HubSpot CRM se ističe među svojim konkurentima po besplatnom softveru za upravljanje korisnicima. To je posebno korisno za mala preduzeća sa budžetom koja tek počinju da ulažu više truda u proces upravljanja korisnicima.

Također je moguće pretplatiti se na jedini skup alata koji vam je potreban. Na primjer, možete koristiti besplatni plan s dodatkom plaćenog skupa alata za korisničku podršku za vaše timove za korisničku podršku.

Svaki set alata dostupan je u tri nivoa: starter, profesionalac y preduzeće, u rasponu od $23-$3200/mjesečno. Svi plaćeni planovi dolaze s besplatnim probnim periodom od 14 dana.

Možete se odlučiti i za paket CRM Suite, koji sadrži svih pet setova alata, uz pretplatu od $45-$5,000/mjesečno. Alternativno, HubSpot CRM nudi prilagođeno grupisanje, gdje možete kombinirati više skupova alata na različitim nivoima, na primjer, profesionalni marketinški plan sa planom prodaje za početak.

Do 1 milion kontakata može se dodati na vaš besplatni HubSpot nalog. Međutim, ako svojoj pretplati dodate plaćeni skup marketinških alata, imajte na umu da bi broj kontakata također uticao na cijenu vaše marketinške pretplate, jer se prodaju u koracima.

3. Insightly

Insightly je CRM softver za automatizaciju prodaje i marketinga sa interfejsom prilagođenim početnicima.

Pogledajte listu ispod da vidite neke od karakteristika ovog softvera za upravljanje korisnicima:

• Usmjeravanje potencijalnih klijenata– Automatsko usmjeravanje vodi do relevantnih kupaca u realnom vremenu, pomažući prodajnim predstavnicima da naprave učinkovite prodajne poteze.
• Šaljite i pratite e-poštu- Kreirajte i šaljite masovne e-poruke na svoju listu kontakata ili potencijalnih klijenata, a zatim pratite i pratite svoj učinak. Insightly će vas također obavijestiti kada kupac otvori email.
• Povezivanje zapisa- Planirajte složene odnose s kupcima kroz vaše putovanje s klijentima, pomažući vam da vidite neformalne mreže vaših kupaca, organizacijsku strukturu i način na koji oni komuniciraju s vašim poslovanjem.
• Custom App Builder: Izgradite i implementirajte prilagođene aplikacije bez pisanja bilo kakvog koda s ovom CRM platformom. Članovi vašeg tima mogu koristiti aplikaciju na webu iu njoj mobilni uređaji.

Insightly nudi besplatan plan softvera za upravljanje korisnicima za najviše dva korisnika. Takođe ima tri plaćena plana, uključujući 14-dnevni besplatni probni period.

Osim toga, Insightly nudi demo zahtjev. Uključuje besplatnu procjenu potreba vaše kompanije za angažmanom kupaca i konkretne savjete kako biste izvukli maksimum iz ove platforme.

4. ProofHub

ProofHub je softver za planiranje projekata koji vam omogućava da upravljate svojim timovima, projektima i klijentima s jednog mjesta. Budući da je višejezičan, članovi vašeg tima mogu koristiti jezik koji im najviše odgovara.

Evo nekih od najboljih karakteristika ovog softvera za upravljanje korisnicima:

• Kreiranje tema za diskusiju– Fokusirajte se na određeno pitanje kreiranjem teme za diskusiju kao što je „SEO strategija“, a zatim podijelite relevantne datoteke i komentare, pominjete članove tima i lektorirajte dokumente na jednom mjestu. Članovi tima mogu se pretplatiti na teme diskusije ili možete odabrati s kim želite razgovarati o nekoj temi.
• detaljni izvještaji– Generirajte vremenske planove za prekretnice projekta koji će vam pomoći da vidite da li je vaš tim na pravom putu. Također možete pratiti otvorene i neispunjene zadatke.
• Upravljanje zahtjevima- Organizirajte radne zahtjeve, ulaznice i upite za podršku pomoću obrazaca za zahtjeve tako da ne opterećuju vašu pristiglu poštu.
• Alat za prijenos računa: ProofHub omogućava prijenos vlasništva nad računom, što znači da možete prenijeti vlasništvo i odgovornosti na nekog drugog kada je to potrebno.

Što se tiče integracija, ProofHub se integriše sa popularnim aplikacijama kao što su Google Calendar i Dropbox. Pored toga, možete ga integrisati i sa aplikacijama trećih strana koristeći ProofHub API, omogućavajući lak transport podataka.

ProofHub nema besplatni plan po korisniku: svi njihovi planovi vrijede za neograničen broj korisnika. Nudi dva plana: plan suštinski, koji može da primi do 40 projekata i dolazi sa 15 gigabajta prostora za skladištenje. skladištenje, i plan krajnja kontrola, koji može primiti neograničene projekte i ima 100 gigabajta prostora za pohranu.

Svi planovi uključuju 14-dnevni besplatni probni period. ProofHub također nudi velike popuste na pretplatu za neprofitne organizacije.

5. Monday.com

Monday.com je rješenje za rad i upravljanje timom. Nudi različita upravljačka rješenja za potrebe specifičnih odjela, uključujući kreativnost i dizajn, ljudske resurse, prodaju i upravljanje odnosima s kupcima.

Neke od karakteristika ovog softvera za upravljanje odnosima s klijentima su:

• Upravljanje kanalima prodaje- Budite u toku sa napretkom vaših prodajnih kanala i lakše upravljajte potencijalnim klijentima pomoću Kanban pogled. Također ih možete analizirati na osnovu različitih metrika, kao što su prioritet, veličina poslovanja ili očekivani datum zatvaranja.
• Centralizovani pregled podataka- Upravljajte svojim podacima uključujući kontakte, evidenciju klijenata, dokumente i zadatke na jednoj platformi.
• Softver za upravljanje kontaktima- Nudi informativne kontakt kartice koje prikazuju podatke o klijentima kao što su aktivnosti, ponude, zadaci i dokumenti, pružajući potpuni kontekst o kontaktu.
• Upravljanje marketinškim operacijama- Pregledajte prekretnice i rokove, pokrenite marketinške aktivnosti putem e-pošte i sinhronizirajte podatke kako bi svi u vašem timu bili na istoj stranici.
• Predlošci za prodaju i CRM: Monday.com nudi nekoliko predložaka za CRM i praćenje prodajnih aktivnosti, kao što su upravljanje marketinškim aktivnostima, praćenje prodajnih materijala i upravljanje procesom uključivanja kupaca.

Monday.com ima intuitivno sučelje koje njegovi korisnici mogu razumjeti u trenu. Možete im dati pristup kontrolnoj tabli projekta, stvarajući potpunu transparentnost za njihov napredak. Ovo će također pomoći u uštedi el tiempo koje obično koristite da ažurirate svoje klijente o statusu projekta i izvještavanju.

Ova platforma nudi besplatan plan za do dva korisnika, pogodan za ljude koji žele da prate svoj rad.

Postoje i četiri plaćena plana, sa stopama pretplate u rasponu od $8-16/korisnik/mjesec. Pretplata za plan najvišeg nivoa, plan preduzeće, dostupno na zahtjev. Svi plaćeni planovi uključuju besplatni probni period od 14 dana.

6. Pipedrive

Pipedrive je jedan od najboljih softvera za upravljanje odnosima s klijentima na tržištu. Fokusira se na optimizaciju prodaje i akcije koje ih pokreću.

Evo nekih od karakteristika ovog CRM softvera:

• Upravljanje prodajnim kanalimas: Ovo vizualno sučelje kategorizira poslove prema fazi prodaje, omogućavajući vašem prodajnom timu da dobije jasan uvid u vaš prodajni proces i prioritete.
• Uvidi i izvještaji- Čuvajte svoje najvažnije izvještaje i KPI na jednom centraliziranom mjestu i predvidite svoj prihod za ciljni datum. Možete dijeliti izvještaje čak i sa onima koji nemaju Pipeline račune.
• Upravljanje kontaktima i praćenje komunikacije sa klijentima– Upravljajte prodajnim razgovorima tako što ćete ih organizirati u kategorije ljudi i organizacija, a zatim ih automatski povezati s poslovima s kojima su povezani. Primit ćete obavještenje svaki put kada se otvore mejlovi ili linkovi, što vam omogućava da pratite u pravo vrijeme.
• AI prodajni asistent- Pruža kartice sa savjetima koje sadrže korisne informacije, kao što su savjeti za poboljšanje performansi, preporučene funkcije i informacije o potencijalnom riziku, sve na osnovu vaših prošlih performansi.

Pipedrive nudi preko 300 popularnih integracija aplikacija. Ovo uključuje alate za automatizaciju procesa upravljanja finansijama, komunikaciju sa udaljenim članovima tima i generisanje potencijalnih klijenata. Ako ne možete pronaći aplikaciju koja vam je potrebna, koristite Pipedrive API da kreirate prilagođenu aplikaciju za internu upotrebu vaše kompanije ili za sve korisnike Pipedrive-a.

Ovaj prodajni CRM nudi četiri plaćena plana koji uključuju 14-dnevni besplatni probni period.

Također nudi vrhunske dodatke kao što su LeadBooster, Smart Docs i Campaigns. Cijene pretplate se kreću od 32.50 USD i 41 USD po kompaniji/mjesečno kada se naplaćuju godišnje, a ove dodatke možete isprobati besplatno nakon što se prijavite za bilo koji besplatni probni period Pipedrive plana.

7. Medena knjiga

HoneyBook je softver za upravljanje klijentima koji kombinuje fakture, ugovore i alate za upravljanje projektima na jednom mestu.

Pogledajte listu u nastavku da vidite neke od karakteristika ovog softvera za upravljanje odnosima s klijentima:

• prijedloga- U HoneyBook-u, prijedlog je sve-u-jednom datoteka za rezervaciju koja kombinuje podatke o fakturi, ugovoru i plaćanju. Dozvolite svojim klijentima da pregledaju, potpišu i plate na jednom mjestu, eliminišući nepotrebne korake s njihove strane i vrijeme čekanja s njihove strane, pomažući vam da brže pridobijete kupce.
• Programiranje sastanaka- Rezervirajte sastanke i sinhronizirajte svoje sesije s Google kalendarom kako biste izbjegli dvostruke rezervacije. Također se možete povezati s projektima kako biste vidjeli važne informacije prije sastanka.
• Upravljanje projektima- Budite u toku sa napretkom vašeg projekta, od upita do plaćanja. HoneyBook također omogućava kreiranje posebnog projektnog portala za vaše klijente, gdje vam mogu slati poruke, birati usluge, pomjerati sastanke, pristupiti dokumentima, potpisivati ​​ugovore i plaćati fakture.
• Automatizacija- Pomoću ovog CRM alata moguće je odgoditi određene automatizirane poruke za vaše odobrenje kako biste dodali relevantne lične podatke. Na taj način možete povećati vašu stopu konverzije.

Prilikom prihvatanja online plaćanja, HoneyBook naplaćuje transakcijsku naknadu od 3% za kreditne i debitne kartice ili 1,5% za bankovne transfere. Ovaj softver za upravljanje korisnicima također nudi zaštitu od prijevare kako bi osigurao sigurnost transakcija vaših klijenata i usluge rješavanja kako bi vam pomogao u slučaju spora s klijentom.

HoneyBook nudi dva mjesečna plaćena plana, kući i plan neograničeno mjesečno i neograničeni plan godišnje. Starter plan vrijedi samo za jednog korisnika i ima prihvaćeni limit plaćanja $ 10,000; Kada dostignete taj broj uplata, morat ćete nadograditi na plan višeg nivoa.

Svi planovi uključuju 7-dnevni besplatni probni period i 60-dnevnu garanciju povrata novca.

8. Čuvaj se

Keap je softver za upravljanje odnosima s klijentima koji pomaže kompanijama da automatiziraju svoje prodajne i marketinške procese.

Ovo su neke od funkcija koje ovaj CRM softver nudi:

• Alat za upravljanje korisnicima– Uhvatite nove potencijalne klijente i automatski organizirajte kontakte putem prilagođenih web obrazaca, odredišnih stranica i društvenih mreža. Keap također omogućava besplatnu migraciju podataka, kontakata i publike iz MailChimp-a i Konstantnog kontakta.
• Računi i plaćanja- Pratite, šaljite i primajte plaćanja kupaca direktno iz Keapovog izvornog softvera za fakturisanje. Također možete podesiti ponavljajuća plaćanja za redovno ispostavljanje računa.
• Tok prodaje- Lako pratite sve prodajne performanse i procese dok se kreću kroz prodajni lijevak kroz ovu vizualnu kontrolnu ploču povuci i ispusti. Također je moguće članovima vašeg tima dodijeliti specifične zadatke.
• Integracije- Sinhronizirajte s hiljadama aplikacija, uključujući Gmail, Quickbooks i WordPress. Osim toga, ova platforma također ima Keap Marketplace, koji nudi specijalizirane aplikacije, unaprijed napravljene kampanje i tehnološke partnere za proširenje funkcionalnosti vašeg Keap računa i još više razvijanje vašeg poslovanja.

Keap nudi besplatan plan upravljanja odnosima s klijentima sa ograničenim funkcijama: 100 kontakata, 25 tekstualnih poruka dnevno i jedan korisnik.

U međuvremenu, postoje tri plaćena plana u rasponu od $40-100/korisnik/mjesec. Te cijene vrijede za do 500 kontakata, a za svakog dodatnog korisnika morate dodati $ 30. Koristite Keapov kalkulator plana pretplate da izračunate tačan budžet za određeni broj kontakata.

Svi plaćeni planovi uključuju 14-dnevnu besplatnu probnu verziju i ekskluzivni pristup trener rasta za mala preduzeća. Usluga Growth Coach nudi pristup personaliziranom treniranju, kursevima strategije na zahtjev i neograničenoj stručnoj podršci 24 sata dnevno.

9. Salesforce CRM

Salesforce CRM je jedan od najboljih sistema za upravljanje korisnicima za praćenje marketinških i prodajnih procesa vaše kompanije. Nudi robusnu automatizaciju prodaje, upravljanje kontaktima i marketinške alate za atribuciju.

Evo nekih od najboljih karakteristika koje ovaj sistem upravljanja kupcima nudi:

• Customer 360- Ovaj sistem upravljanja odnosima s klijentima objedinjuje vaše marketinške, trgovinske, servisne, IT i prodajne timove na jednoj platformi.
• Upravljanje naftovodom i predviđanje prodaje- Dobijte potpuni uvid u svoje planove, pregledajte prognoze prodaje i prilagodite svoje strategije u skladu s tim. Prognoze se zasnivaju na KPI-jima vašeg poslovanja, što ih čini relevantnim za vaše poslovne potrebe.
• Marketinški alati– Dosegnite klijente u bilo kojoj fazi životnog ciklusa korisnika, od svijesti do zadržavanja. Zatim upravljajte putovanjima kupaca na svim kanalima, uključujući e-poštu i prodajne predstavnike.
• Sales Cloud Einstein AI- je analitičar podataka koji pokreće AI koji pomaže vašem prodajnom timu analizirajući vaše podatke o upravljanju odnosima s klijentima. Takođe pruža uvid u mogućnosti i preskače unos podataka povezivanjem e-pošte i kalendara prodajnih predstavnika sa Salesforceom, štedeći im vreme.

Što se tiče integracija, Salesforce ima tržište aplikacija koje nudi nekoliko rješenja za proširenje njegove funkcionalnosti. Ovo uključuje aplikacije trećih strana, komponente za pravljenje prilagođenih aplikacija i stranica bez koda, te pristup certificiranim konsultantima za rješavanje vaše Salesforce implementacije.

Salesforce ima fleksibilan model cijena, što znači da možete odabrati proizvod koji vam je potreban, na primjer, samo Sales Cloud ili paket Prodaja i servis. Svaki proizvod ima više nivoa plana. Za Small Business Solutions, postoje četiri plana u rasponu od $25-1,250/korisnik/mjesec, sve se obračunava godišnje.

Imajte na umu da je broj kontakata također uključen u cijenu, a postoje i dodatne naknade za neke integracije trećih strana.

10. Zendesk

Zendesk je rješenje za korisničku podršku koje nudi softver za upravljanje odnosima s klijentima pod nazivom Zendesk Sell. To je integrirani prodajni alat za praćenje povijesti komunikacije s klijentima, pojednostavljenje dnevnih prodajnih aktivnosti i praćenje svakog potencijalnog klijenta dok se kreće kroz prodajni lijevak.

Karakteristike ovog sistema upravljanja kupcima uključuju:

• prodajne prospekte– Kreirajte ciljane liste potencijalnih klijenata na osnovu specifičnih varijabli, kao što su industrija, veličina kompanije i uloga, koristeći Reach, Zendesk Sell alat za prikupljanje i generiranje potencijalnih kupaca. Zatim upotrijebite listu za kreiranje automatiziranih tokova rada za terenske zadatke, kao što su praćenje nakon sastanka.
• Dnevnici i evidencije poziva– Snimite odlazne ili dolazne pozive i pozovite ih u kontekstu odgovarajućeg potencijalnog klijenta, kontakta ili dogovora.
• Integracije- Postoji 1300+ aplikacija trećih strana, 100+ tema Centra za pomoć i 350+ partnera koji vam mogu pomoći da poboljšate funkcionalnost i performanse vašeg poslovanja.
• Izvještaji o prodaji i analiza: Zendesk Sell razbija trendove u vašim ciljanim regijama ili prodajnim timovima, pomažući vam da vidite osnovne faktore koji utiču na vaš prodajni učinak. Osim toga, možete preuzeti podatke o klijentima u više formata uključujući CSV, Excel i PDF.

Zendesk Sell nudi četiri plaćena plana koji dolaze s besplatnim probnim periodom od 14 dana.

Međutim, imajte na umu da postoje dodatne naknade za korištenje Reach-a, uz naknadu za pretplatu u rasponu od 27 USD i 81 USD/korisnik/mjesečno, obračunava se godišnje.

Upotreba softvera za upravljanje korisnicima igra ključnu ulogu u kvaliteti vašeg poslovnog odnosa sa klijentima i kupcima. Pomaže u negovanju postojećih i novih kupaca, što u konačnici utiče na vaš prihod.

Imajte na umu da poslovne potrebe i preferencije mogu varirati od kompanije do kompanije. Uvjerite se da CRM softver koji odaberete ima sve funkcije upravljanja kupcima koje su najvažnije za vaše poslovanje, kao što su upravljanje kontaktima, kontrolna tabla prodajnog procesa i automatizacija prodaje.

Nadamo se da će vam ova lista najboljih sistema za upravljanje korisnicima pomoći da odredite koja je platforma najprikladnija za vaše potrebe. Sretno sa vašim naporima upravljanja klijentima.