Metode za popravljanje greške 1020 pomoću Cloudflarea

Cloudflare greška 1020 (Pristup odbijen) se obično javlja kada korisnici pokušaju pristupiti određenim web stranicama putem svog preglednika. Obično se javlja kada zahtjev za povezivanje predstavlja prijetnju web stranici.

Šta je greška 1020 sa Cloudflareom?

Ovaj konkretan kod greške 1020 s Cloudflareom javlja se gotovo isključivo na stranicama koje koriste Cloudflare CDN za optimizaciju web stranice i omogućavanje veće sigurnosti.

Dakle, u osnovi, kada krajnji korisnik vidi grešku 1020, to je zato što je IP adresa blokirana zbog sigurnosnih problema koje je otkrio Cloudflare CDN. Iako je većina ovih zabrinutosti obično opravdana, postoje situacije u kojima je IP adresa blokirana iako zapravo ne predstavlja nikakvu prijetnju.

Nakon što smo detaljno istražili ovaj problem i pogledali nekoliko korisničkih izvještaja, pokazalo se da postoji nekoliko temeljnih uzroka koji mogu pokrenuti lažno pozitivan kod ovog koda greške:

• Kršenje pravila zaštitnog zida- Ako nailazite na ovaj problem kao običan korisnik koji pokušava posjetiti web stranicu, vjerovatno vidite kod greške jer web server ukazuje da je prekršio pravilo zaštitnog zida. U tom slučaju morate slijediti niz koraka za rješavanje problema kako biste identificirali i riješili problem.
• IP opseg je blokiran– Drugi razlog koji može uzrokovati ovaj kod greške je kada je IP opseg koji vaš računar koristi kada pokušava pristupiti web serveru označen u internim CDN postavkama kao potencijalni sigurnosni rizik i nakon toga blokiran.
• Cloudflare Cookie Conflict- Budući da Cloudflare koristi kolačiće koji su pohranjeni na vašem računalu za pohranu informacija o komunikaciji s web-mjestom, možete očekivati ​​neki sukob u vezi s korištenjem ovih datoteka kolačića. U određenim okolnostima, pristup možda neće biti dostupan krajnjem korisniku. U tom slučaju, uvjerite se da je korištenje kolačića omogućeno i brisanje keša kolačića bi trebalo biti dovoljno da riješi problem.

Napomena : Svaki od gore navedenih scenarija pretpostavlja da lokalni događaj na računaru posjetitelja ometa Cloudflare CDN i pokreće lažno pozitivnu grešku 1020. Legitimni sigurnosni problemi nisu obrađeni u ovom članku.

Rješenja za Cloudflare grešku 1020

Sada kada ste upoznati sa svim scenarijima koji bi mogli biti odgovorni za pokretanje Cloudflare greške 1020 zbog lokalne pojave, evo nekoliko popravaka koje su drugi pogođeni korisnici uspješno koristili kako bi došli do dna ovog problema:

1.- Uvjerite se da vaš pretraživač dozvoljava korištenje kolačića

Važno je razumjeti da se Cloudflare oslanja na kolačiće kako bi personalizirao određene sigurnosne značajke na stranicama na kojima je omogućen. Ovo omogućava Cloudflare-ovoj CDN usluzi da posjetiteljima pruži brzo, personalizirano i relevantno iskustvo.

To je odlična funkcija, sve dok ne blokira pristup web stranici određenim korisnicima koji koriste preglednik koji aktivno blokira kolačiće.

U većini slučajeva korištenje kolačića blokiraju 2 popularna scenarija:

1. Vaš pretraživač je konfigurisan da ne dozvoljava kolačiće.
2. Instalirali ste ekstenziju ili dodatak koji blokira određene kolačiće.

U zavisnosti od situacije u kojoj se nađete, rješenje će se eksponencijalno razlikovati. Ali da bismo vam olakšali stvari, kreirali smo dva odvojena podvodiča koja će vam pomoći da riješite problem u vezi s kolačićima koji uzrokuje grešku 1020:

Omogućite kolačiće u vašem pretraživaču

Budući da se ovaj scenario javlja gotovo isključivo s Mozilla Firefoxom i Google Chromeom (kao i bilo kojim drugim preglednikom baziranim na Chromiumu), sastavili smo dva podvodiča koji će vas provesti kroz proces omogućavanja kolačića i podataka o kolačićima u oba preglednika.

Omogućite kolačiće u Google Chromeu

• Otvori Google Chrome i kliknite na dugme za akciju (gornji desni ugao) ekrana.
• Zatim u kontekstnom meniju koji se upravo pojavio kliknite Konfiguracija

• Kada uđete u meni konfiguracija, kliknite na karticu Privatnost i sigurnost iz vertikalnog menija u levom delu ekrana.
• Nakon ovoga, u tab privatnost y sigurnost, morate kliknuti na Kolačići i drugi podaci o web lokacijama.

• Kada uspete da uđete u meni Kolačići i druge podatke o lokaciji, provjerite da li je prekidač uključen Opšta konfiguracija.
• Ako je trenutna konfiguracija postavljena na Blokirajte kolačiće drugih proizvođača o Blokirajte sve kolačiće, prebacite ručicu na Dozvoli sve kolačiće.

• Nakon što su vaše postavke kolačića promijenjene, ponovo pokrenite preglednik i ponovo učitajte stranicu zaštićenu Cloudflareom koja je prethodno pokrenula grešku 1020 da vidite da li je problem sada riješen.

Omogućavanje kolačića u Mozilla Firefoxu

• Otvorite Mozilla Firefox i kliknite na dugme za akciju u gornjem desnom uglu ekrana.
• Zatim, u kontekstnom meniju koji se upravo pojavio, morate kliknuti na Opcije

• Kada uđete u meni opcije, koristite meni na lijevoj strani da kliknete Privatnost i sigurnost.
• Nakon toga morate otići na karticu privatnost del pregledač i provjerite je li vaš povezani prekidač postavljen na Standard.
• Ponovo pokrenite pretraživač i pogledajte da li je problem riješen sljedeći put kada pokrenete pretraživač i pristupite istoj web stranici koju koristi Cloudflare.

2.- Onemogućite ekstenzije za blokiranje kolačića

Čak i ako je vaš pretraživač konfigurisan da prihvata sadržaj kolačića, možda ćete takođe videti ekstenziju ili dodatak treće strane koji blokira kolačiće koji se smatraju nametljivim. Ovo važi i za Mozilla Firefox i za Google Chrome.

Evo kratkog popisa Chrome ekstenzija i dodataka za Mozilla Firefox koji bi mogli blokirati kolačiće i uzrokovati grešku 1020 s Cloudflareom:

• uBlock Origin (Google Chrome, Mozilla Firefox)
• Privatnost Badger (Google Chrome, Mozilla Firefox)
• Ghost (Google Chrome, Mozilla Firefox)
• Prekini vezu (Google Chrome)
• Onemogući kolačiće (Mozilla Firefox)
• Automatsko brisanje kolačića (Mozilla Firefox)
• Cookiebro (Mozilla Firefox)
• NoScript (Mozilla Firefox)

Ako koristite bilo koje od gore navedenih proširenja/dodataka u Mozilla Firefoxu ili Google Chromeu (ili sličan dodatak ili ekstenziju), slijedite jedan od pod-vodiča u nastavku kako biste spriječili da izazove grešku 1020 s Cloudflareom:

Onemogućite problematičnu ekstenziju u Google Chromeu

• Započnite otvaranjem pretraživača Google Chrome i provjerite je li ažuriran na najnoviju dostupnu verziju.
• Zatim kliknite na akcijsko dugme koje vidite u gornjem desnom delu ekrana.
• Koristite kontekstni meni koji se upravo pojavio za navigaciju Više alata > Ekstenzije i otvorite karticu ekstenzije Google Chrome.

• Kada uspete da budete unutar menija Ekstenzije, pomaknite se prema dolje po listi instaliranih ekstenzija i locirajte problematičnu ekstenziju za koju sumnjate da uzrokuje grešku 1020 s Cloudflareom.
• Nakon što pronađete ekstenziju za koju sumnjate da može uzrokovati problem, jednostavno kliknite prekidač povezan s problematičnim proširenjem da biste ga onemogućili.

Napomena: Ako vam ovo proširenje nije potrebno, možete ga jednostavno potpuno deinstalirati klikom na dugme Ukloni koje se nalazi lijevo od prekidača za proširenje.

• Nakon što je ekstenzija onemogućena, ponovo pokrenite preglednik Chrome, pristupite istoj web stranici koja je prethodno prikazivala grešku 1020.

Onemogućite problematičnu ekstenziju u Mozilla Firefoxu

• Otvorite Firefox i kliknite na dugme za akciju u gornjem desnom uglu ekrana.
• U meniju koji se upravo pojavio, vi ćete kliknuti na Komplementi sa liste dostupnih opcija.

• Kada uđete u karticu Komplementi, morate kliknuti Ekstenzije unutar menija na lijevoj strani.
• Zatim onemogućite prekidač povezan s problematičnim dodatkom koji bi mogao spriječiti vaš preglednik da prihvati kolačiće.

Napomena: Dodatak možete i potpuno deinstalirati ako vam ne treba tako što ćete kliknuti na dugme za akciju pored prekidača za deaktivaciju, a zatim kliknuti na Ukloni.

• Ponovo pokrenite Firefox pretraživač i prihvatite istu web stranicu zaštićenu Cloudflareom koja je prethodno pokrenula grešku 1020.

Ako nijedna od potencijalnih popravki kolačića nije djelotvorna ili primjenjiva na vas, pokušajte sa sljedećim mogućim popravkom u nastavku.

3.- Obrišite keš pretraživača

Imajte na umu da ovu grešku možete vidjeti čak i u situaciji kada web server više ne izbacuje grešku: moguće je imati kopiju ove greške pohranjenu lokalno u keši (sačuvanu) i stoga je vaš preglednik preuzima svaki put kada mu pristupite.

Ako ste se ranije legitimno suočili s ovom greškom, moglo bi vam pomoći da uđete u postavke vašeg pretraživača i izbrišete sve njegove podatke iz keša i kolačića.

Međutim, tačne upute za ovo će se razlikovati ovisno o pretraživaču koji koristite. Uz neke pretraživače, moći ćete selektivno izbrisati podatke kako biste izbrisali samo web stranicu na koju je utjecala greška 1020.

4.- Kontaktirajte vlasnika stranice

Ako nijedna od gore navedenih metoda nije riješila problem i nailazite na njega sa svim preglednicima koje isprobate, problem je najvjerovatnije povezan s kršenjem pravila zaštitnog zida (firewall).

Sada će ovo biti potpuno specifično za dotičnu web stranicu, jer je vlasnik web-mjesta vjerojatno postavio prilagođena pravila zaštitnog zida koja vas sprečavaju da posjetite web stranicu.

U ovom slučaju, vaša jedina nada da prevaziđete ekran sa greškom 1020 je da kontaktirate web administratora i zamolite ga da provjeri zapise zaštitnog zida i stavi vašu IP adresu na bijelu listu.

PRIJEDLOG : Kontakt informacije obično možete pronaći na stranici Kontaktirajte nas ; većina web stranica ima jednu.

Ako to ne uspije i ne možete stupiti u kontakt putem stranice za kontakt, trebali biste izvršiti Whois pretragu kako biste pronašli vlasnika domene i njegove kontakt informacije. Možete koristiti uslugu WHOIS-DomainTools da biste pronašli ove informacije.