Kako riješiti probleme s HP LaserJet ispisom na Windowsu 11

Imati štampač kod kuće ili u kancelariji je neophodno, ali nemojmo se zavaravati: ponekad oni postanu prava glavobolja, posebno kada pokušavamo da ih natjeramo da dobro rade sa Windowsom 11. Od računara koji ne pronalazi štampač do onih dosadnih poslova koji se zaglave u redu čekanja, problemi su raznoliki i mogu nas izluditi u najgorem mogućem trenutku.

U ovom vodiču ćemo korak po korak objasniti kako riješiti ove probleme, fokusirajući se na HP LaserJet štampače . Bez obzira da li je problem jednostavan labavi kabl ili složena greška upravljačkog programa nakon ažuriranja, imamo sve alate koji su vam potrebni da se vratite štampanju bez ikakvih problema.

Prvi koraci i brza dijagnoza

Prije nego što se upustite u rješavanje tehničkih problema, najmudrije je pustiti da sam sistem pokuša riješiti problem. Ako koristite Windows 11, najbolje je otvoriti aplikaciju Get Help i pokrenuti alat za rješavanje problema s pisačem. Ovaj alat automatski skenira i, u mnogim slučajevima, rješava problem bez vašeg truda.

Ako automatizacija ne radi, vrijeme je za ručnu akciju. Prvi korak je najosnovniji: isključite štampač, iskopčajte ga iz utičnice i pričekajte oko 30 sekundi prije nego što ga ponovo uključite. Možda se čini trivijalnim, ali ovo električno resetovanje briše privremenu memoriju uređaja i često štedi mnogo problema.

Provjera veze i ponovna instalacija

Ako štampač i dalje ne reaguje, provjerite da li su kablovi sigurno povezani. Za USB veze, uvjerite se da kabl nije oštećen; ako Windows ne prepoznaje port, možda ćete morati dijagnosticirati USB port posebno. Za one koji koriste Wi-Fi, provjerite da li je plava ikona bežične veze aktivna i izvršite test povezivosti iz menija štampača.

Ponekad je najčišće rješenje izbrisati sve i početi ispočetka. Idite na Postavke, zatim Bluetooth i uređaji , pronađite svoj štampač i odaberite Ukloni. Nakon što ga uklonite, pokušajte ga ponovo dodati. Ako ga sistem ne prepozna automatski, možete izvršiti ručnu instalaciju odabirom ispravnog porta (USB, LPT ili COM) i učitavanjem upravljačkog programa s originalnog diska ili putem Windows Update-a.

Napredno upravljanje drajverima i redom čekanja za štampanje

Posjedovanje najnovijeg upravljačkog programa je od vitalnog značaja. Mnogi problemi su uzrokovani zastarjelim ili nekompatibilnim softverom. Preporučujemo instaliranje HP Smart-a , službene aplikacije za pojednostavljenje upravljanja u sistemu Windows 11. Ako primijetite da se problem pojavio odmah nakon ažuriranja sistema, možete pokušati deinstalirati najnovije ažuriranje za Windows koje je uzrokovalo konflikt.

Kada se dokumenti zaglave i ne mogu se obrisati šta god da uradite, problem je u usmjerivaču ispisa. Da biste ga resetovali, potražite "Usluge" u meniju Start, pronađite Upravitelj zadataka ispisaZaustavite uslugu, a zatim idite u mapu %WINDIR%\\system32\\spool\\printers da biste izbrisali sve akumulirane datoteke. Na kraju, ponovo pokrenite uslugu u režimu automatski da se rep potpuno očisti.

Rješenja za kvarove hardvera i potrošnog materijala

Nije sve u softveru. Ako štampač ne prepoznaje toner ili tintu, problem bi mogao biti u čipu. Provjerite jeste li uklonili sve zaštitne trake i naljepnice. Ako koristite kompatibilne kertridže i oni ne rade, isključite štampač, iskopčajte ga iz struje 10 minuta, a zatim pokušajte ponovo instalirati da biste resetovali memoriju čipa.

Ako je čip prljav ili prašnjav, očistite ga blago vlažnom krpom, pazeći da ne ogrebete površinu. U slučaju osušene tinte na glavama za štampanje, uranjanje samo izlaznog područja u vruću vodu na nekoliko minuta može pomoći u otapanju ostataka, iako imajte na umu da će prvih nekoliko stranica biti malo mutno dok se protok tinte ne stabilizuje.

Zaglavljivanje papira i greške u konfiguraciji

Kada se papir zaglavi, najvažnije je isključiti štampač i izvaditi toner kasetu i ladicu kako biste dobro pregledali mehanizam. Pažljivo izvucite papir u prirodnom smjeru toka kako biste izbjegli oštećenje valjaka. Ako ostanu mali komadići, koristite pincetu da ih uklonite i spriječite da se greška nastavi pojavljivati ​​na kontrolnoj ploči.

Još jedan važan detalj je osigurati da je vaš štampač postavljen kao zadani . Da biste to učinili, idite u Postavke, onemogućite opciju za Windows da upravlja zadanim štampačem i ručno odaberite svoj HP LaserJet. Ovo sprječava slanje dokumenata na pogrešan štampač ili generičku verziju.

Neobične greške i sistemski konflikti

Poznata je greška gdje Windows preimenuje bilo koji štampač u "HP LaserJet" čak i ako nije HP LaserJet, posebno u verziji 22H2. To se obično dešava zbog automatske instalacije HP Smart-a putem Microsoft Store-a. Iako se ikone mogu promijeniti ili se mogu pojaviti poruke koje ukazuju da nema dostupnih zadataka, štampač uglavnom nastavlja da funkcioniše za štampanje i skeniranje.

Ako se svojstva štampača vrate na generičku verziju iz 2017. godine, vjerovatno postoji nekompatibilnost sa verzijom Windowsa 24H2. U tim slučajevima, prebacivanje između USB i Wi-Fi veze ili ponovna instalacija upravljačkih programa sa službene web stranice proizvođača obično je najbrži način za stabilizaciju sistema.

Održavanje nesmetanog rada vašeg štampača zahtijeva ravnotežu između održavanja hardvera, kao što je čišćenje čipova i valjaka, i upravljanja softverom, uključujući ažuriranja drajvera i brisanje reda čekanja za štampanje. Od korištenja HP ​​Smart-a do ručnog resetovanja Windows servisa, ključno je isključiti fizičke kvarove prije nego što se uđe u postavke operativnog sistema kako bi se osigurala besprijekorna i neprekidna komunikacija između vašeg računara i LaserJet-a.