OneDrive se ne pokreće sa Windowsom: uzroci i kako ga aktivirati

Kada OneDrive se ne pokreće automatski sa Windowsom Možda se čini kao da "ništa ozbiljno nije u redu" sve dok ne shvatite da se vaši poslovni ili školski dokumenti ne sinhronizuju i da zaostajete za ostatkom tima. Ovaj problem je vrlo čest i u kućnom i u poslovnom okruženju, a obično ga prate pomalo zbunjujući simptomi: oblak se ne pojavljuje u sistemskoj paleti, ne traži korisničko ime i lozinku, a povrh svega, ne prikazuje nikakvu jasnu poruku o grešci.

Pozitivan aspekt je to što, iako problem može imati nekoliko uzroka (od jednostavnog neoznačenog polja do grupna politika koja blokira OneDrive (u cijelom sistemu), gotovo uvijek se može riješiti slijedeći nekoliko organiziranih koraka. U ovom vodiču ćemo smireno i temeljito pregledati sve tipične razloge zašto se OneDrive ne pokreće s Windowsom i kako ga sigurno aktivirati, kako na ličnim računarima tako i u korporativnim okruženjima.

Uobičajeni razlozi zašto se OneDrive ne pokreće sa Windowsom

Prvi korak je razumjeti tačno šta se dešava. Kada OneDrive ima problem sa pokretanjem, uobičajeni su neki ponavljajući simptomi. Njihovo identifikovanje pomaže da se suzite uzrok i odaberite odgovarajuće rješenjeumjesto da isprobavate stvari nasumično.

Među najčešćim simptomima su stanja kao što su ne pojavljuje se prozor za prijavu Nakon instaliranja aplikacije za sinhronizaciju (onedrive.exe) ili nakon ažuriranja Windowsa. To jest, instalirate ili ažurirate, ponovo pokrenete računar i ne vidite nikakav znak tipičnog ekrana koji traži vaš Microsoft račun ili vaš poslovni/školski račun.

Još jedan vrlo čest simptom je taj što Ne sinhroniziraj nikakve datoteke bez ikakve jasne poruke o grešci. Nema trake napretka, nema očiglednih upozorenja, nema obavještenja... OneDrive jednostavno izgleda kao da ne radi ništa, iako je i dalje instaliran u pozadini i dostupan iz menija Start.

Ako koristite OneDrive za ličnu upotrebu i OneDrive za preduzeća ili školu na istom računaru, može se desiti da kada kliknete na opciju postavki za Dodajte profesionalni ili obrazovni računApsolutno se ništa ne događa. Ne pojavljuje se nikakav asistent, nema poruke o grešci, nema potvrde, kao da je dugme deaktivirano.

U radnom okruženju postoji vrlo specifičan razlog koji uzrokuje ovakvo ponašanje: a Grupna politika (GPO) koja blokira pokretanje OneDrive-aOva politika se može konfigurirati tako da spriječi pokretanje aplikacije za sinhronizaciju OneDrive za potrošače, za poslovnu stranu ili za oboje, ovisno o tome kako je definirana u organizaciji.

Provjera grupnih politika i Windows registra

Na mnogim korporativnim računarima, OneDrive se ne pokreće sa Windowsom jer je administrator eksplicitno postavio aplikaciju za sinhronizaciju da se ne pokreće. To se radi putem grupna politika koja mijenja Windows registar i da će, dok ostane aktivan, spriječiti svaki pokušaj aktiviranja automatskog pokretanja.

Trag ove politike može se vidjeti u određenom ključu registra. U praksi, ono što treba provjeriti je da li putanja postoji. HKEY_LOCAL_MACHINE\Softver\Politike\Microsoft\Windows\OneDrive i unutar njega, vrijednost pod nazivom DisableFileSyncNGSC. Ako je ta vrijednost postavljena na DWORD:1, sinhronizacija sa OneDrive za posao ili školu je onemogućena i klijent se neće pokrenuti.

Tako OneDrive za tvrtke može se normalno pokrenutiDa biste riješili ovaj problem, ključ DisableFileSyncNGSC mora se izbrisati ili njegova DWORD vrijednost promijeniti na 0. Ovo će spriječiti sistem da blokira pokretanje klijenta za sinhronizaciju, omogućavajući mu ponovno pokretanje prilikom pokretanja Windowsa ili kada ga korisnik ručno otvori.

Postoji važan detalj koji treba imati na umu: ako je vrijednost registra postavljena putem GPO-a, što znači da je dio upravljane konfiguracije organizacije, sve ručne promjene koje napravite u registru bit će prepisane. prepisuju se sljedeći put kada se direktive primijeneOvo se obično dešava prilikom ponovnog pokretanja, prijavljivanja u Windows ili tokom redovnih ažuriranja politika.

Stoga, ako radite za kompaniju i otkrijete da ovaj ključ silom otvara bravu, ispravno je kontaktirajte administratora sistema da biste izmijenili ili izbrisali odgovarajuću grupnu politiku. U suprotnom, OneDrive bi mogao privremeno početi raditi, ali će prestati s radom čim se politike organizacije ponovo primijene.

Microsoft nudi posebnu dokumentaciju za administratore o tome kako koristiti grupne politike za kontrolu ponašanja aplikacije za sinhronizaciju OneDrive-a. Između ostalog, ona se bavi scenarijima u kojima želite Deaktivirajte OneDrive klijent za ličnu upotrebu ali istovremeno ostavite OneDrive aktiviranim za profesionalne ili obrazovne račune, što je prilično uobičajeno u poslovnim okruženjima.

Aktivirajte OneDrive pri pokretanju iz samog klijenta.

Ako blokiranje ne dolazi iz grupne politike, obično je to samo to Opcija za pokretanje OneDrive-a prilikom prijave nije odabrana. ili da je slučajno deaktiviran. OneDrive klijent uključuje vrlo jednostavnu postavku za ovo, koju uvijek treba provjeriti kao prvi korak.

Da biste provjerili, jednostavno kliknite desnim tasterom miša na ikonu OneDrive oblaka koja se pojavljuje u sistemskoj paleti, na krajnjoj desnoj strani trake zadataka. Odatle možete pristupiti konfiguracijaI unutar tog prozora nalazi se kartica koja se obično zove "Postavke" ili slično, gdje ćete pronaći okvir "Automatski pokreni OneDrive kada se prijavim u Windows".

Ako ta kućica nije označena, klijent se neće pokrenuti prilikom prijave, tako da ćete morati Označi za automatsko ponovno pokretanjeOva jednostavna radnja rješava mnoge slučajeve u kojima korisnici vjeruju da je OneDrive "prestao raditi", dok je u stvarnosti samo prestao pokretati se sa sistemom.

Ponekad, ako se ikona OneDrive ne prikazuje u sistemskoj paleti, možete je otvoriti iz menija Start. U traku za pretragu sistema Windows upišite OneDrive i pokrenite aplikaciju. Nakon što se otvori i oblak bude vidljiv u području za obavještenja, možete pristupiti postavkama i provjeriti je li opcija automatskog pokretanja ispravno aktivirana.

Ova postavka funkcioniše i za lične i za profesionalne/obrazovne račune, iako u poslovnim okruženjima neke od ovih preferencija mogu biti kontrolisane pravilima i korisnik ih možda neće moći slobodno mijenjati. U tim slučajevima, ponovo postaje ključna. razgovarajte s IT timom ako primijetite da je opcija siva ili blokirana.

Omogućite OneDrive u Upravitelju zadataka (kartica Pokretanje)

U najnovijim verzijama Windowsa, pored opcije unutar samog klijenta, potrebno je provjeriti i da li OneDrive je omogućen u odjeljku programa za pokretanje iz Upravitelja zadataka. Čak i ako je kućica aplikacije označena, ako je Windows onemogućio njeno pokretanje, ona se neće pokrenuti prilikom prijave.

Da biste došli do te tačke, možete otvoriti Upravitelj zadataka pritiskom na tipke Ctrl + Shift + Esc Istovremeno. Kada uđete unutra, idite na karticu Početna (u nekim prijevodima može se pojaviti kao "Pokretanje aplikacije" ili slično) i potražite unos koji odgovara Microsoft OneDrive-u.

Ako vidite da se OneDrive pojavljuje sa statusom "Onemogućeno", samo trebate odaberite ga i pritisnite dugme Omogući u donjem desnom uglu prozora ili u gornjoj traci, ovisno o vašoj verziji Windowsa. Od sljedeće prijave nadalje, OneDrive klijent će se automatski pokrenuti.

Neki korisnici u Microsoft zajednici izvještavaju da čak i ako omoguće OneDrive u ovoj kartici, aplikacija Ne pojavljuje se odmah nakon uključivanja računara.Potrebno je malo vremena da se pokrene. Ovo je normalno na nekim računarima, posebno ako imaju mnogo servisa konfigurisanih za automatsko pokretanje. U tim slučajevima, najbolje je pričekati nekoliko minuta prije nego što zaključite da se nije pokrenulo.

Ako se OneDrive i dalje ne pokreće nakon što ga omogućite i ponovo pokrenete računar, potrebno je ponovo provjeriti druge faktore: od prisustva moguće grupne politike do problema s instalacijom ili zastarjele verzije klijenta.

Problemi s prijavom i povezivanjem na OneDrive

Ponekad OneDrive ipak počinje s Windowsom, ali Ne uspijeva se povezati s računom i ostaje kao da je onemogućen. Ovo se može zamijeniti za problem pri pokretanju, iako ono što zapravo ne uspijeva je prijava ili povezivanje s Microsoftovim uslugama.

Vrlo jasan pokazatelj je siva ikona OneDrive-a s dijagonalnom linijom kroz nju. Taj simbol znači da klijent Nije povezano ni sa jednim računom U tom trenutku. Da biste to popravili, morate kliknuti na tu ikonu i, kada se pojavi ekran „Podešavanje OneDrive-a“, unijeti svoju adresu e-pošte i lozinku.

Ako uspijete da se prijavite, ali aplikacija i dalje to pokazuje OneDrive nije povezan Ako imate problema sa sinhronizacijom, vrijedi razmotriti da li problem leži u vašem zaštitnom zidu ili kod davatelja internetskih usluga. Neki zaštitni zidovi i filteri sadržaja mogu blokirati promet prema uslugama Microsoft 365, sprječavajući ispravno funkcioniranje oblaka.

Jednostavan test uključuje korištenje mobilnog telefona kao Wi-Fi hotspota (za dijeljenje podataka) i povezivanje računara na tu mrežu. Ako OneDrive počne raditi kada promijenite mrežu, problem je najvjerovatnije u vašoj uobičajenoj vezi, bilo da je u pitanju vaš ruter, zaštitni zid kompanije ili vaš internet provajder.

U poslovnom okruženju, svaki znak blokirane veze treba biti adresiran. konsultujte se sa IT odjelom ili se obratite administratoru mreže, jer mogu postojati ograničene liste adresa ili portova koje utiču na OneDrive. Na kućnim mrežama je najbolje provjeriti zaštitni zid vašeg sistema i, ako i dalje ne radi, obratiti se svom davatelju internetskih usluga da vidite postoje li ograničenja za Microsoftove usluge.

Provjerite svoju verziju OneDrive-a i ažurirajte klijenta

Još jedan prilično čest uzrok povremenih kvarova je taj što Ne koristite najnoviju verziju aplikacije za sinhronizacijuVremenom, stariji korisnici mogu imati problema s kompatibilnošću s novijim verzijama Windowsa ili s promjenama napravljenim u OneDrive usluzi u oblaku.

Službeni tim za podršku kompanije Microsoft obično preporučuje da u slučaju stalnih problema s pokretanjem ili sinhronizacijom Preuzmite najnoviju verziju OneDrive-a sa službenih Microsoft linkova. Postupak je jednostavan: preuzmite instalacijski program, pokrenite ga preko postojeće instalacije i pustite ga da ažurira potrebne komponente.

Nakon ažuriranja, dobra je ideja slijediti korake u Microsoftovim tehničkim vodičima kako biste osigurali da su vaše postavke sinhronizacije ispravne. U dokumentaciji "Rješavanje problema sa sinhronizacijom OneDrivea", odabir kartice Windows pruža procedure za provjeru statusa mape, dostupnog prostora, statusa računa i drugih parametara koji mogu indirektno utjecati na pokretanje.

U nekim slučajevima, samo ažuriranje klijenta ispravlja interne greške koje su sprečavale OneDrive da otvori ili prikaže interfejs za prijavu. Zato se isplati ažurirati. Pokušajte ažuriranje čak i kada se čini da je problem samo povezan s pokretanjem.Zastarjeli klijent možda neće biti u potpunosti kompatibilan sa sistemom nakon određenih ažuriranja za Windows.

Microsoftova zajednica često insistira na tome da, nakon ažuriranja aplikacije, korisnici provjere je li opcija "Pokreni s Windowsom" ispravno odabrana i prikazuje li Upravitelj zadataka da je OneDrive omogućen na kartici za pokretanje, kako bi se izbjeglo ostavljanje nedovršenih zadataka.

Ponovo pokrenite, prekinite vezu ili ponovo instalirajte OneDrive kada ništa drugo ne funkcionira

Ako se, nakon provjere grupnih politika, opcija klijenta, Upravitelja zadataka, veze i verzije programa, OneDrive i dalje ne pokreće s Windowsom ili ne reagira na klikove, vrijeme je za primjenu nešto drastičnijih, ali i dalje sigurnih mjera za korisnika.

Razuman prvi korak je pokušati Ponovo pokrenite OneDrive klijentTo se može uraditi zatvaranjem aplikacije iz ikone oblaka (zatvaranjem OneDrive-a) i ponovnim otvaranjem iz menija Start. Na Mac računaru, ekvivalent bi bio korištenje Findera za ponovno lociranje i pokretanje OneDrive-a. Ponekad, ovo jednostavno ponovno pokretanje rješava povremena zamrzavanja ili procese koji ne reagiraju.

Ako problem i dalje postoji, tehnika koju toplo preporučuju agenti za podršku je prekinite vezu između vašeg OneDrive računa i računaraDa biste to uradili, kliknite desnim tasterom miša na ikonu oblaka u sistemskoj paleti, izaberite Postavke, a zatim na kartici Računi izaberite opciju "Prekini vezu sa ovim računarom" ili nešto slično. Nakon toga, preporučljivo je ponovo pokrenuti računar.

Kada ponovo pokrenete računar, OneDrive će ponovo tražiti vaše podatke za prijavu kako bi podesio vaš račun. Ovaj proces prekida veze i ponovne konfiguracije obično briše oštećene postavke i vraćanje automatskog pokretanjapod uslovom da nema vanjskih politika ili blokada.

U najotpornijim scenarijima, gdje se čini da je aplikacija instalirana, ali ne reagira kada se klikne i ništa od navedenog ne funkcionira, rješenje leži u potpuno deinstalirajte OneDrive i izvršite čistu instalaciju. To se radi u postavkama sustava Windows, u odjeljku Aplikacije, unutar stavke "Aplikacije i funkcije", pronađite Microsoft OneDrive i odaberite Deinstaliraj.

Nakon deinstalacije, potrebno je ponovo pokrenuti računar, a zatim preuzeti službeni instalacijski program za OneDrive od Microsofta da biste izvršili potpuno novo, potpuno svježa instalacijaNakon instalacije, račun se rekonfigurira, a opcije automatskog pokretanja i status se provjeravaju u Upravitelju zadataka. Iako ovaj proces traje malo duže, obično rješava veliki postotak neobičnih grešaka gdje se aplikacija neće ni otvoriti.

Kada tražiti dodatnu pomoć i resurse podrške

Postoje situacije u kojima, bez obzira koliko provjeravate lokalne postavke, grupne politike ili status mreže, OneDrive se i dalje neće ispravno pokrenuti ili sinhronizirati. U tim slučajevima, preporučljivo je da oslanjaju se na službene kanale podrške i korisničku zajednicu kako ne bi gubili više vremena vrteći se u krug.

Microsoft pruža opsežnu dokumentaciju za podršku o problemima s pokretanjem i sinhronizacijom OneDrivea, uključujući posebne odjeljke za Windows i macOS. Nadalje, Microsoft zajednica Prikuplja slučajeve iz stvarnog života od korisnika koji dijele svoje probleme i rješenja koja su im se pokazala uspješnima, što vam omogućava da pronađete scenarije vrlo slične vašem.

Kada problem utiče mnogo timova iz jedne organizacije istovremeno (Na primjer, ako svi korisnici više ne mogu pristupiti OneDriveu unutar iste domene), ovo je prilično jasan znak da je u pitanju promjena pravila, ažuriranja ili infrastrukture. U ovom kontekstu, rješenje obično uključuje pregled objekata grupnih pravila (GPO), nedavnih promjena u okruženju i konfiguracije mreže.

Također je korisno provjeriti status usluge OneDrive na službenoj stranici statusa za Microsoft 365. U rijetkim slučajevima može doći do privremeni incidenti na Microsoft serverima koji utiču na prijavu ili sinhronizaciju. Iako ovo obično ne sprečava pokretanje aplikacije sa Windowsom, može učiniti da izgleda kao da ne funkcioniše ispravno nakon pokretanja.

Ako se nalazite u poslovnom okruženju, ne ustručavajte se Otvorite tiket s internom IT podrškom ili kontaktirajte službenu Microsoftovu podršku ako problem i dalje postoji i utječe na vaš svakodnevni rad. Jasne informacije o koracima koje ste već isprobali (opcije pokretanja, GPO-i, registar, ponovna instalacija itd.) znatno će ubrzati dijagnozu.

Ukratko, kada se OneDrive ne pokreće sa Windowsom, gotovo uvijek postoji određeni uzrok: od neoznačenog polja ili unosa u Upravitelju zadataka, do grupnih pravila koja sprječavaju pokretanje ili zastarjele verzije klijenta. Metodičan pregled svake od ovih tačaka, konsultovanje službene dokumentacije i, ako je potrebno, traženje pomoći od administratora ili Microsoftove podrške, obično rješava problem. Automatska sinhronizacija i normalno pokretanje Windowsa bez potrebe za drastičnim ili komplikovanim rješenjima.