Kako riješiti probleme sa zvukom nakon ažuriranja upravljačkih programa

Kada Moj računar prestaje da proizvodi buku odmah nakon ažuriranja drajvera. Normalno je paničariti: nečujni videozapisi, muzika koja se ne reproducira i Windows koji pokazuje da nije instaliran audio uređaj. Dobra vijest je da je u većini slučajeva problem u zvučnom drajveru, a ne u zvučnoj kartici ili zvučnicima, i to se može popraviti bez formatiranja tvrdog diska ili odnošenja računara u servis.

U ovom vodiču ćete pronaći svi uobičajeni uzroci i najefikasnija rješenja Kada zvuk ne radi nakon ažuriranja upravljačkih programa (bilo putem Windows Update-a, programa poput Driver Boostera, PC Helpsofta itd., ili čak službenog Intelovog asistenta ili proizvođača matične ploče), preći ćemo od najjednostavnijih do najnaprednijih rješenja, tako da ih možete isprobati bez da se preopteretite.

Tipični uzroci problema sa zvukom nakon ažuriranja upravljačkih programa

Prvi korak je razumjeti šta se moglo dogoditi tako da, odmah nakon ažuriranja, zvuk računara nestaje ili počinje da se kvari kao što su rezovi, klikovi ili uređaji koji se pojavljuju i nestaju u konfiguraciji.

Jedan od najčešćih uzroka je sukob između vozača proizvođačev vozač i generički koji Windows samostalno instalira. Na primjer, ako ste imali određeni Realtek drajver za matičnu ploču ili laptop, a Windows Update ili aplikacija treće strane instalira generički ili drajver treće strane preko njega, lako je da se upravljanje audio resursima prekine i sistem ostane "bez zvučnog izlaza".

Također je relativno uobičajeno da ažuriranje uzrokuje oštećenja u glavnoj Windows audio usluzi. u Windows audio servis (AudioSrv, zajedno s drugim povezanim uslugama) može postati nestabilan, posebno ako se ažuriranje poklapa s ponovnim izlaskom iz stanja spavanja ili hibernacije. Rezultat: Windows ne može ispravno komunicirati sa zvučnom karticom, čak i ako hardver ispravno radi.

Još jedan klasik su problemi određivanje prioriteta i odabir izlaznog uređajaNakon instaliranja novog upravljačkog programa ili povezivanja monitora putem HDMI-ja, USB slušalica ili vanjskog audio sučelja, Windows može odlučiti da je novi uređaj zadani i ostaviti vaše obične zvučnike isključenima ili u pozadini. Zvuk se i dalje reproducira, ali putem uređaja koji ne koristite. Ako sumnjate na grešku u detekciji, pogledajte naš vodič na slušalice ili zvučnici nisu povezani.

Ne zaboravite privremeni problemi i manje greške nakon većeg ažuriranja za Windows 10 ili Windows 11Ponekad se sistem zaglavi na pola primjene promjena; neki procesi se ne ponovo pokrenu ispravno ili se usluge ne pokrenu. U tim slučajevima, jednostavno ponovno pokretanje ili vraćanje usluge u prvobitno stanje može napraviti veliku razliku.

Konačno, iako se može činiti očiglednim, ponekad problem nije u Windowsu ili upravljačkim programima, već u sama oštećena audio datoteka koju pokušavate reproducirati. Ako samo jedna određena datoteka (ili nekoliko) ne uspije, a ostale zvuče dobro, drajver vjerovatno nije krivac.

Provjerite osnove: jačinu zvuka, isključivanje zvuka i uređaj za reprodukciju

Prije nego što se udubimo u detalje kontrolera i servisa, najbolje je isključiti jednostavne opcije: postavke jačine zvuka, isključivanje zvuka i onemogućeni uređajiProblem se često javlja, posebno nakon većeg ažuriranja Windowsa.

Počnite provjerom klizač za jačinu zvuka sistemaKliknite ikonu zvučnika u programskoj traci i provjerite da li je kontrola jačine zvuka postavljena na minimum ili isključena. Ako je na krajnjoj lijevoj strani ili je simbol zvučnika prekrižen, pojačajte je na razumnu razinu i provjerite hoće li zvuk ponovo proraditi.

Sljedeći korak je provjeriti da li je Provjerite je li aktivan i odabran ispravan izlazni uređaj.Kliknite desnim tasterom miša na ikonu zvuka u traci zadataka i odaberite "Zvukovi" ili "Postavke zvuka", ovisno o vašoj verziji Windowsa. Na kartici "Reprodukcija" u klasičnom prozoru kliknite desnim tasterom miša na prazno područje i odaberite "Prikaži onemogućene uređaje". Ako vidite da je vaša zvučna kartica (na primjer, Realtek Audio) siva, omogućite je tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša i odabrati "Omogući".

U Windowsu 10 i Windowsu 11 možete otići i u Postavke → Sistem → Zvuk i provjeriti koji se uređaj pojavljuje pod "Odabir izlaznog uređaja". Odaberite onu koju zapravo koristite (ugrađeni zvučnici, slušalice, HDMI, itd.) i pokušajte reproducirati YouTube video ili Spotify pjesmu da vidite čujete li išta.

Ako nakon ovih koraka i dalje ništa ne čujete, vrijeme je da pređete na specifična rješenja vezana za audio drajverešto je mjesto gdje se obično javljaju problemi nakon ažuriranja.

Vratite audio drajver nakon problematičnog ažuriranja

Kada zvuk prestane raditi odmah nakon ažuriranja upravljačkog programa pomoću alata poput PC Helpsoft, Driver Booster ili sličnih, jedan od najefikasnijih načina za rješavanje problema je vrati se na prethodni drajver, onaj koji je radio prije promjene.

Da biste to učinili, otvorite Upravitelj uređajaMožete pritisnuti Windows + X i odabrati "Upravitelj uređaja" iz menija ili koristiti Windows + R, upisati devmgmt.msc i pritisnite Enter. Kada uđete unutra, proširite kategoriju "Zvuk, video i igraći uređaji".

Pronađite svoj primarni audio uređaj (na primjer, Realtek Audio, Intel Audio, High Definition Audio Device itd.), kliknite desnim tasterom miša na njega i idite na "Svojstva". Na kartici "Drajver" vidjet ćete dugme pod nazivom "Vrati se na prethodni drajver" pod uslovom da Windows ima sačuvanu prethodnu verziju drajvera.

Kliknite na "Vrati na prethodno", potvrdite promjenu i pričekajte da se sistem vrati na prethodni drajver. Kada završi, ponovo pokrenite računar Da bi se osiguralo da se zvuk ponovo učita od nule. Ako je problem nastao s najnovijim ažuriranjem upravljačkog programa, ova radnja obično vraća zvuk u prethodno stanje.

Ako se to dugme prikazuje sivo i ne dozvoljava vam vraćanje na prethodnu verziju, to znači da Windows ne zadržava prethodni upravljački program, pa ćete morati odabrati jednu od tih opcija. ažurirajte ručno ili ponovo instalirajte upravljački program od nule slijedeći odjeljke koji slijede.

Ponovo pokrenite audio kontroler i podsistem iz Upravitelja uređaja

Čak i ako niste mijenjali upravljačke programe, ponekad zvučni upravljački program uđe u čudno stanje i prestaje ispravno komunicirati sa WindowsomU takvim slučajevima, prisilno ponovno pokretanje uređaja iz Upravitelja uređaja može riješiti problem u nekoliko sekundi.

Vratite se u Upravitelj uređaja (Windows + X → Upravitelj uređaja) i ponovo otvorite odjeljak „Zvuk, video i kontroleri za igre“. Identifikujte audio uređaj koji koristite (na primjer, „Realtek Audio“, integrirani čip na matičnoj ploči ili namjensku zvučnu karticu ako je imate instaliranu).

Kliknite desnim tasterom miša na taj uređaj i odaberite "Onemogući uređaj"Ne brinite, ne deinstalirate ništa, samo privremeno zaustavljate upravljački program. Sačekajte nekoliko sekundi da sistem primijeni promjenu i, bez zatvaranja prozora, ponovo kliknite desnim tasterom miša na isti uređaj i odaberite "Omogući uređaj".

Ovim manevrom, Windows prisiljava potpuno resetiranje niskonivojskog audio podsistemaInterno, povezani procesi (kao što je audio servis) se zatvaraju, zaključani resursi se oslobađaju, a biblioteke drajvera se ponovo učitavaju. To je kao isključivanje i ponovno uključivanje zvučne kartice, ali bez dodirivanja hardvera.

Kada završite, ponovo pokušajte s bilo kojim izvorom zvuka (video, igra, streaming muzike). Da li je problem bio privremeno zamrzavanje ili prekinuta komunikacija između sistema i hardveraOvaj trik je obično dovoljan i spašava vas od nepotrebnih ponovnih instalacija.

Koristite alatku za rješavanje problema sa zvukom u sistemu Windows

Ako nakon provjere jačine zvuka, uređaja, ponovnog pokretanja kontrolera, pa čak i vraćanja upravljačkog programa na prethodnu verziju, Windows i dalje ne proizvodi zvuk ili prikazuje poruke poput "Nije instaliran audio uređaj"Vrijedi isprobati ugrađeni alat za rješavanje problema.

U Windowsu 10, otvorite traku za pretragu iz trake zadataka, upišite "Postavke" i pritisnite Enter. Idite na odjeljak Postavke. "Ažuriranje i sigurnost" Zatim, u lijevom meniju odaberite "Rješavanje problema". Nakon toga kliknite na "Dodatni alati za rješavanje problema" da biste vidjeli kompletnu listu dostupnih alata za rješavanje problema.

U toj listi pronađite opciju "Reprodukcija zvuka", kliknite na nju i odaberite dugme. “Pokreni alat za rješavanje problema”Od tog trenutka nadalje, Windows će analizirati postavke zvuka, provjeravati usluge, onemogućene uređaje, neispravne upravljačke programe i postavke jačine zvuka te vam prikazivati ​​prijedloge ili automatska rješenja.

U Windowsu 11, proces je veoma sličan, iako je dizajn malo drugačiji. Ideja je ista: pustiti da sistem sam obavi posao. Otkrijte i ispravite uobičajene greške bez potrebe za ručnom provjerom svakog parametraNe rješava uvijek sve, ali je brz alat koji vrijedi isprobati prije pribjegavanja drastičnijim opcijama.

Ako čak i tada tim ostane nijem, vrijeme je da se pregledaju detalji. Instalirani audio drajveri, njihova verzija i izvor posljednjeg ažuriranjaposebno ako ste to uradili sa aplikacijama trećih strana koje su možda zamijenile ispravan drajver onim koji ne odgovara vašem hardveru.

Ažurirajte, deinstalirajte i ponovo instalirajte audio drajvere

Nakon većeg ažuriranja sistema Windows 10 ili Windows 11, ili nakon korištenja programa poput Driver Boostera, uobičajeno je da audio drajver zastari, ošteti ili čak bude zamijenjen neispravnim. U tim situacijama postoje dvije mogućnosti: Ažurirajte upravljačke programe iz Upravitelja uređaja ili ih potpuno deinstalirajte kako bi ih Windows mogao ponovo instalirati.

Za ažuriranje, otvorite pretragu pomoću tipki Windows + S, upišite "Upravitelj uređaja" i pritisnite Enter. Proširite "Zvuk, video i kontroleri za igre" i pronađite pogođeni audio upravljački program. Kliknite desnim tasterom miša na njega i odaberite "Ažuriraj upravljački program"Zatim možete dozvoliti Windowsu da automatski traži najnoviji dostupni softver upravljačkih programa.

Ako automatska pretraga ništa ne popravi ili vam već kaže da imate najnoviju verziju, vrlo je vjerovatno da je trenutni upravljački program oštećen. U tom slučaju, najbolje ga je potpuno deinstalirati. Pritisnite Windows + R, upišite devmgmt.msc Zatim se vratite u Upravitelj uređaja. Desnim klikom miša kliknite problematični audio uređaj i odaberite "Deinstaliraj uređaj" ili "Deinstaliraj upravljački program".

Označite polje "Uklonite upravljački program za ovaj uređaj" Ako se pojavi, očistite sve tragove konfliktnog drajvera. Nakon što je deinstalacija završena, ponovo pokrenite računar ili, iz Upravitelja uređaja, idite na meni "Akcija" i odaberite "Skeniraj promjene hardvera" kako bi Windows automatski detektovao zvučnu karticu i preuzeo kompatibilan drajver.

Ako imate laptop ili matičnu ploču sa službenom web stranicom proizvođača (HP, Dell, Lenovo, ASUS, MSI, itd.), toplo se preporučuje preuzimanje od tamo. specifični audio drajver za vaš model i instalirajte ga ručno nakon deinstalacije. Na ovaj način izbjegavate generičke drajvere koji mogu uzrokovati konflikte i osiguravate da koristite certificiranu verziju za svoj računar.

U scenarijima u kojima ste ažurirali sistem pomoću alata poput PC Helpsoft, Intel Driver & Support Assistant ili Driver Booster, a i dalje nemate zvuk nakon svega toga, vrijedi razmisliti o deinstaliranju ovih uslužnih programa i oslanjajući se isključivo na Windows Update i službenu web stranicu proizvođača za ažuriranja zvuka. Također, provjerite vodiče za probleme sa mikrofon i drajveri ako otkrijete i greške u audio ulazima.

Ponovo pokrenite Windows audio servise

Kada su hardver i upravljački programi ispravni, ali Zvuk se i dalje ne reprodukuje ili se reprodukuje samo povremeno.Problem može nastati u Windows servisima koji upravljaju zvukom. Njihovo ponovno pokretanje može vratiti stabilnost bez potrebe za daljnjom intervencijom.

Da biste to uradili, otvorite traku za pretragu iz trake zadataka i ukucajte "Usluge", a zatim pritisnite Enter. Otvoriće se konzola Windows usluga, sa listom svih dugotrajnih procesa koje sistem drži u pozadini. Pomaknite se prema dolje dok ne pronađete uslugu pod nazivom "Windows Audio".

Kliknite desnim tasterom miša na "Windows Audio" i odaberite "Restart". Sistem će zaustaviti i ponovo pokrenuti servis, obnavljajući komunikaciju između operativnog sistema i zvučne kartice. Ako je dugme "Restart" onemogućeno, možete prvo pokušati sa "Stop", a zatim sa "Start".

Na nekim računarima ćete vidjeti i povezane usluge, kao što je "Windows Audio Endpoint Generator" ili druge koje rade uz glavnu uslugu. Provjerite jesu li ove usluge konfigurirane u "Automatski" način pokretanja i da se prikazuju kao "Pokrenuto". Ako su neki zaustavljeni, pokrenite ih ručno klikom desne tipke miša → "Start".

Nakon ponovnog pokretanja servisa, reproducirajte audio zapis kako biste provjerili da li se zvuk vratio. Ova tehnika je posebno korisna kada je problem počeo. nakon vraćanja računara iz stanja spavanja ili hibernacijegdje je veća vjerovatnoća da će audio usluge postati nekonzistentne. Ako primijetite kašnjenja ili latenciju nakon ovih ponovnih pokretanja, pogledajte naš vodič o Zašto zvuk kasni?.

Ponovo pokrenite računar i pokrenite alat za rješavanje problema nakon ažuriranja Windowsa

Možda zvuči kao kliše, ali Ponovo pokrenite računar nakon većeg ažuriranja za Windows 10 ili Windows 11 Važnije je nego što se čini. Često sistem preuzima i instalira zakrpe, ali ne primjenjuje u potpunosti sve promjene dok se ne izvrši potpuno ponovno pokretanje sistema.

Ako ste upravo ažurirali sistem i primijetili da je zvuk nestao, idite na meni Start, kliknite ikonu napajanja i odaberite opciju "Restart"Izbjegavajte jednostavno odjavljivanje ili gašenje sistema; ponovno pokretanje prisiljava Windows da ponovo konfiguriše servise, drajvere i sistemske module.

Ako nakon ponovnog pokretanja i dalje nema zvuka, vratite se u aplikaciju Postavke, unesite "Ažuriranje i sigurnost" (u Windowsu 10) ili ekvivalentni odjeljak za ažuriranja u Windowsu 11 i provjerite ima li dostupnih ažuriranja. više zakrpa na čekanju ili opcionalnih ažuriranja audio drajveraPonekad rješenje dolazi u kasnijoj zakrpi koja ispravlja grešku uvedenu u prvom ažuriranju.

Paralelno s tim, ne zaboravite da vam alat za rješavanje problema sa zvukom koji smo ranije spomenuli može pomoći u otkrivanju grešaka uzrokovanih ažuriranjem, na primjer. onemogućeni uređaji, promijenjeni audio profili ili konflikti konfiguracije koje su se pojavile s najnovijom zakrpom.

Provjerite je li audio datoteka oštećena i popravite oštećene audio datoteke

Vrijedi isključiti mogućnost da problem možda nije u Windowsu, već u... datoteka koju pokušavate reproduciratiAko sistem zvuči dobro s drugim zvukovima (obavijesti, videozapisi, igre), ali se određene audio datoteke ne reproduciraju ili se čuju sa zujanjem, prekidima ili desinkronizacijom, vjerovatno je da je datoteka oštećena.

U ovim slučajevima, nema smisla stalno se petljati sa servisima ili drajverima, jer Problem je već "ugrađen" u datoteciZa oporavak važnih snimaka (sastanaka, intervjua, podkasta itd.) ili oštećene muzike, možete koristiti specijalizirane alate za popravak oštećenog zvuka, sposobne za rad s formatima kao što su MP3, M4A, FLAC, AAC, WAV i drugi.

Ove vrste aplikacija obično funkcionišu prilično jednostavno: dodate oštećenu datoteku, alat analizira korupciju i, ako je potrebno, traži od vas uzorak audio zapisa sa sličnim karakteristikama (isti format, isti izvor snimanja) za rekonstrukciju signala. Nakon što je proces završen, možete pregledati rezultat i sačuvati popravljenu kopiju.

Ovaj pristup je posebno koristan kada se problem pojavi nakon premještanja datoteka između uređaja, njihovog izdvajanja sa SD kartica ili USB diskova ili nakon neočekivanog nestanka struje tokom snimanja zvuka. Uz dobar alat, Uštedite vrijeme ponovnog snimanja sadržaja koji možda nećete moći ponoviti.Ako reprodukcija ne uspije s prekidima tokom snimanja, naš vodič na isprekidan zvuk tokom snimanja možete pomoći.

Vratite Windows na prethodnu tačku vraćanja

Ako ste isprobali sva gore navedena rješenja, a računar i dalje nema zvuka, problem bi mogao biti u najnovijem ažuriranju Windowsa ili promjeni upravljačkog programa. doveo je sistem u stanje koje je teško ručno popravitiU tom slučaju, vrlo efikasna opcija je korištenje vraćanja sistema (System Restore) kako biste se vratili na stanje u kojem je sve ispravno funkcioniralo.

Da biste to uradili, otvorite traku za pretragu pomoću Windows + S, upišite "Kreiraj tačku vraćanja" i pritisnite Enter. Otvoriće se prozor Svojstva sistema; idite na karticu "Zaštita sistema". Tamo kliknite na dugme. "Vraćanje sistema" da biste pokrenuli asistenta.

Kliknite na "Dalje" i vidjet ćete listu dostupnih tačaka vraćanja. Odaberite onu čiji je datum prije nego što su problemi sa zvukom počeli, po mogućnosti neposredno prije ažuriranja upravljačkih programa ili samog Windowsa, i ponovo kliknite na "Dalje".

Za potvrdu kliknite na "Završi". Sistem će se ponovo pokrenuti i započeti proces vraćanja, koji vraća upravljačke programe, postavke i sistemske datoteke u prethodno stanje. Ovo ne utiče na vaše lične dokumente, ali će uticati na programe i upravljačke programe instalirane nakon toga.

Kada završite, Windows će prikazati poruku koja označava da je restauracija završena. Nakon toga, provjerite da li Zvuk se vratio u normalno stanjeAko je tako, imat ćete potvrdu da je nedavno ažuriranje bilo krivac. U budućnosti je preporučljivo onemogućiti ili bolje kontrolirati automatska ažuriranja upravljačkih programa kako biste spriječili njihov utjecaj na ono što radi.

Sa svim gore navedenim, imate prilično kompletan pregled: od provjere jačine zvuka i izlaznih uređaja do vraćanja upravljačkih programa, Ponovo pokrenite audio podsistem, popravite oštećene datoteke i vratite Windows u prvobitno stanje Ako nema druge opcije, slijedeći ove korake redom, najvjerovatnije ćete oporaviti zvuk vašeg računara bez potrebe za ekstremnijim mjerama ili posjetama tehničkoj službi.