ড্রাইভার আপডেটের পর সাউন্ডের সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন

যখন ড্রাইভার আপডেট করার ঠিক পরেই আমার পিসি শব্দ করা বন্ধ করে দেয়। আতঙ্কিত হওয়া স্বাভাবিক: ভিডিও সাইলেন্ট হয়ে যাওয়া, গান না চলা, এবং উইন্ডোজের এই বার্তা যে কোনো অডিও ডিভাইস ইনস্টল করা নেই। সুখবর হলো, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সমস্যাটি সাউন্ড ড্রাইভারের হয়ে থাকে, সাউন্ড কার্ড বা স্পিকারের নয়, এবং হার্ড ড্রাইভ ফরম্যাট না করে বা কম্পিউটারটি কোনো মেরামতের দোকানে না নিয়ে গিয়েই এর সমাধান করা সম্ভব।

এই গাইড আপনি পাবেন সকল সাধারণ কারণ এবং সবচেয়ে কার্যকর সমাধান ড্রাইভার আপডেট করার পর (তা উইন্ডোজ আপডেট, ড্রাইভার বুস্টার, পিসি হেল্পসফট ইত্যাদির মতো প্রোগ্রাম, এমনকি অফিসিয়াল ইন্টেল অ্যাসিস্ট্যান্ট বা মাদারবোর্ড প্রস্তুতকারকের সফটওয়্যার দিয়েই হোক না কেন) যখন অডিও সমস্যা দেখা দেয়, তখন আমরা সবচেয়ে সহজ থেকে শুরু করে সবচেয়ে উন্নত সমাধানগুলো নিয়ে আলোচনা করব, যাতে আপনি কোনো রকম জটিলতায় না পড়েই সেগুলো চেষ্টা করে দেখতে পারেন।

ড্রাইভার আপডেট করার পর সাউন্ড সমস্যার সাধারণ কারণসমূহ

প্রথম ধাপ হলো কী ঘটে থাকতে পারত তা বোঝা, যাতে আপডেট করার ঠিক পরেই, কম্পিউটারের শব্দ হারিয়ে যায় বা ঠিকমতো কাজ করে না। যেমন কাট, ক্লিক, বা কনফিগারেশনে আসা-যাওয়া করা ডিভাইস।

সবচেয়ে ঘন ঘন কারণগুলির মধ্যে একটি হল চালকদের মধ্যে দ্বন্দ্ব প্রস্তুতকারকের ড্রাইভার এবং একটি সাধারণ যা উইন্ডোজ নিজে থেকেই ইনস্টল করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার মাদারবোর্ড বা ল্যাপটপের জন্য একটি নির্দিষ্ট রিয়েলটেক ড্রাইভার থাকে এবং উইন্ডোজ আপডেট বা কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ তার উপর একটি জেনেরিক বা থার্ড-পার্টি ড্রাইভার ইনস্টল করে, তাহলে অডিও রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট সহজেই ভেঙে যেতে পারে এবং সিস্টেমটি "শব্দ আউটপুট ছাড়া" হয়ে পড়তে পারে।

আপডেটটির কারণে এটিও তুলনামূলকভাবে সাধারণ। প্রধান উইন্ডোজ অডিও পরিষেবাতে ত্রুটি. The উইন্ডোজ অডিও পরিষেবা AudioSrv (এবং এর সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য পরিষেবাগুলো) অস্থিতিশীল হয়ে পড়তে পারে, বিশেষ করে যদি আপডেটটি স্লিপ বা হাইবারনেশন থেকে পুনরায় চালু হওয়ার সাথে সাথে করা হয়। এর ফলে: হার্ডওয়্যারটি সঠিকভাবে কাজ করলেও, উইন্ডোজ সাউন্ড কার্ডের সাথে ঠিকমতো যোগাযোগ করতে পারে না।

আরেকটি ক্লাসিক হলো সমস্যাগুলো আউটপুট ডিভাইসের অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং নির্বাচননতুন ড্রাইভার ইনস্টল করার পর অথবা HDMI, USB হেডফোন বা কোনো এক্সটার্নাল অডিও ইন্টারফেসের মাধ্যমে মনিটর সংযোগ করার পর, Windows নতুন ডিভাইসটিকে ডিফল্ট হিসেবে ধরে নিতে পারে এবং আপনার নিয়মিত স্পিকারগুলোকে নিষ্ক্রিয় বা ব্যাকগ্রাউন্ডে রেখে দিতে পারে। অডিও তখনও বাজতে থাকে, কিন্তু এমন একটি ডিভাইসের মাধ্যমে যা আপনি ব্যবহার করছেন না। যদি আপনার কোনো ডিটেকশন ফেইলিউরের সন্দেহ হয়, তাহলে আমাদের গাইডটি দেখুন। হেডফোন বা স্পিকার সংযুক্ত নেই.

ভুলে যাবেন না উইন্ডোজ ১০ বা উইন্ডোজ ১১-এর বড় আপডেটের পরে সাময়িক ত্রুটি এবং ছোটখাটো বাগকখনও কখনও পরিবর্তন প্রয়োগ করার মাঝপথে সিস্টেম আটকে যায়; কিছু প্রসেস ঠিকমতো রিস্টার্ট হয় না, অথবা সার্ভিস চালু হতে ব্যর্থ হয়। এইসব ক্ষেত্রে, একটি সাধারণ রিস্টার্ট বা সার্ভিস রিস্টোরেশনই আমূল পরিবর্তন আনতে পারে।

অবশেষে, যদিও এটি সুস্পষ্ট মনে হতে পারে, কখনও কখনও সমস্যাটি উইন্ডোজ বা ড্রাইভারের মধ্যে থাকে না, বরং থাকে... ত্রুটিপূর্ণ অডিও ফাইলটি নিজেই যেটি আপনি চালানোর চেষ্টা করছেন। যদি শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট ফাইল (বা কয়েকটি) কাজ না করে এবং বাকিগুলো ঠিকঠাক শোনায়, তাহলে সম্ভবত ড্রাইভারটি সমস্যার কারণ নয়।

মৌলিক বিষয়গুলো পরীক্ষা করুন: ভলিউম, মিউট এবং প্লেব্যাক ডিভাইস।

কন্ট্রোলার এবং সার্ভিসের খুঁটিনাটিতে জড়িয়ে পড়ার আগে, সহজ বিকল্পগুলো বাদ দিয়ে দেওয়াই ভালো: ভলিউম সেটিংস, মিউট এবং নিষ্ক্রিয় ডিভাইসসমস্যাটি প্রায়শই দেখা দেয়, বিশেষ করে উইন্ডোজের কোনো বড় আপডেটের পর।

প্রথমে পরীক্ষা করে শুরু করুন সিস্টেম ভলিউম স্লাইডারটাস্কবারে থাকা স্পিকার আইকনে ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত হয়ে নিন যে ভলিউম কন্ট্রোল সর্বনিম্ন পর্যায়ে সেট করা নেই বা মিউট করা নেই। যদি এটি একেবারে বাম দিকে থাকে বা স্পিকারের প্রতীকটি কাটা চিহ্নযুক্ত থাকে, তবে এটিকে একটি যুক্তিসঙ্গত পর্যায়ে বাড়িয়ে দেখুন শব্দ আবার কাজ করে কিনা।

পরবর্তী পদক্ষেপ হল যাচাই করা যে সঠিক আউটপুট ডিভাইসটি সক্রিয় এবং নির্বাচিত আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।টাস্কবারে থাকা সাউন্ড আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং আপনার উইন্ডোজের সংস্করণ অনুযায়ী "সাউন্ডস" বা "সাউন্ড সেটিংস" নির্বাচন করুন। ক্লাসিক উইন্ডোর "প্লেব্যাক" ট্যাবে, একটি খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন এবং "শো ডিসেবলড ডিভাইসেস" নির্বাচন করুন। যদি আপনি আপনার সাউন্ড কার্ড (উদাহরণস্বরূপ, রিয়েলটেক অডিও) ধূসর হয়ে থাকতে দেখেন, তবে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে "এনাবল" নির্বাচন করে সক্রিয় করুন।

Windows 10 এবং Windows 11-এ আপনি Settings → System → Sound-এ গিয়ে “Choose your output device”-এর অধীনে কোন ডিভাইসটি দেখা যাচ্ছে, তাও যাচাই করতে পারেন। আপনি আসলে যেটি ব্যবহার করছেন সেটি নির্বাচন করুন। (বিল্ট-ইন স্পিকার, হেডফোন, এইচডিএমআই, ইত্যাদি) ব্যবহার করে একটি ইউটিউব ভিডিও বা স্পটিফাই গান চালিয়ে দেখুন আপনি কিছু শুনতে পাচ্ছেন কিনা।

এই পদক্ষেপগুলোর পরেও যদি আপনি কোনো খবর না পান, তাহলে পরবর্তী ধাপে যাওয়ার সময় হয়েছে। অডিও ড্রাইভার সম্পর্কিত নির্দিষ্ট সমাধানআপডেটের পর সাধারণত এখানেই সমস্যা দেখা দেয়।

সমস্যাযুক্ত আপডেটের পরে অডিও ড্রাইভারটি ফিরিয়ে আনুন

PC Helpsoft, Driver Booster বা এই জাতীয় টুল দিয়ে ড্রাইভার আপডেট করার ঠিক পরেই যখন সাউন্ড কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তখন এটি ঠিক করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলোর মধ্যে একটি হলো পূর্ববর্তী ড্রাইভারে ফিরে যানযেটা পরিবর্তনের আগে কাজ করত।

এটি করতে, খুলুন ডিভাইস ম্যানেজারআপনি Windows + X চেপে মেনু থেকে “ডিভাইস ম্যানেজার” নির্বাচন করতে পারেন, অথবা Windows + R ব্যবহার করে টাইপ করতে পারেন। devmgmt.msc এবং এন্টার চাপুন। ভিতরে প্রবেশ করলে, “সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার” বিভাগটি প্রসারিত করুন।

আপনার প্রধান অডিও ডিভাইসটি (যেমন, Realtek Audio, Intel Audio, High Definition Audio Device, ইত্যাদি) খুঁজুন, সেটির উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং "Properties" নির্বাচন করুন। "Driver" ট্যাবে, আপনি একটি বাটন দেখতে পাবেন যার নাম "আগের ড্রাইভারের কাছে ফিরে যান" শর্ত হলো, উইন্ডোজে ড্রাইভারের পূর্ববর্তী সংস্করণটি সংরক্ষিত থাকতে হবে।

“রোল ব্যাক”-এ ক্লিক করুন, পরিবর্তনটি নিশ্চিত করুন এবং সিস্টেমটি পূর্ববর্তী ড্রাইভারে ফিরে আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। এটি সম্পন্ন হলে, কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন অডিওটি একেবারে গোড়া থেকে পুনরায় লোড করা নিশ্চিত করতে। যদি সমস্যাটি সর্বশেষ ড্রাইভার আপডেটের কারণে হয়ে থাকে, তবে এই পদক্ষেপটি সাধারণত শব্দটিকে তার পূর্বের অবস্থায় ফিরিয়ে আনে।

যদি ওই বাটনটি ধূসর হয়ে থাকে এবং আপনাকে আগের অবস্থায় ফিরে যেতে না দেয়, তার মানে হলো উইন্ডোজ আগের ড্রাইভারটি সংরক্ষণ করে না, তাই আপনাকে ওই বিকল্পগুলোর মধ্যে থেকে একটি বেছে নিতে হবে। ম্যানুয়ালি আপডেট করুন অথবা ড্রাইভারটি নতুন করে ইনস্টল করুন। নিম্নলিখিত বিভাগগুলো অনুসরণ করুন।

ডিভাইস ম্যানেজার থেকে অডিও কন্ট্রোলার এবং সাবসিস্টেম পুনরায় চালু করুন।

আপনি ড্রাইভার পরিবর্তন না করলেও, মাঝে মাঝে সাউন্ড ড্রাইভার একটি অদ্ভুত অবস্থায় চলে যায় এবং উইন্ডোজের সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগ করা বন্ধ করে দেয়এই ধরনের ক্ষেত্রে, ডিভাইস ম্যানেজার থেকে ডিভাইসটি জোর করে রিস্টার্ট করলে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই সমস্যাটি সমাধান হয়ে যেতে পারে।

ডিভাইস ম্যানেজারে ফিরে যান (Windows + X → Device Manager) এবং “Sound, video and game controllers” সেকশনটি পুনরায় খুলুন। আপনি যে অডিও ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তা শনাক্ত করুন (উদাহরণস্বরূপ, “Realtek Audio”, মাদারবোর্ডের ইন্টিগ্রেটেড চিপ, অথবা আপনার যদি কোনো ডেডিকেটেড সাউন্ড কার্ড ইনস্টল করা থাকে)।

সেই ডিভাইসটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন "ডিভাইসটি অক্ষম করুন"চিন্তা করবেন না, আপনি কিছুই আনইনস্টল করছেন না, শুধু ড্রাইভারটি সাময়িকভাবে বন্ধ করছেন। সিস্টেমটিকে পরিবর্তনটি প্রয়োগ করার জন্য কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এবং উইন্ডোটি বন্ধ না করেই, আবার সেই একই ডিভাইসের উপর রাইট-ক্লিক করে 'Enable device' নির্বাচন করুন।

এই কৌশলের মাধ্যমে, উইন্ডোজ নিম্ন-স্তরের অডিও সাবসিস্টেমকে সম্পূর্ণরূপে রিসেট করতে বাধ্য করে।অভ্যন্তরীণভাবে, সংশ্লিষ্ট প্রসেসগুলো (যেমন অডিও সার্ভিস) বন্ধ করা হয়, লক করা রিসোর্সগুলো মুক্ত করা হয় এবং ড্রাইভার লাইব্রেরিগুলো পুনরায় লোড করা হয়। এটা অনেকটা সাউন্ড কার্ড খুলে আবার লাগানোর মতো, কিন্তু হার্ডওয়্যারে হাত না দিয়েই।

আপনার কাজ শেষ হলে, যেকোনো সাউন্ড সোর্স (ভিডিও, গেম, স্ট্রিমিং মিউজিক) আবার চেষ্টা করুন। সমস্যাটি সাময়িক স্থবিরতা ছিল, নাকি সিস্টেম ও হার্ডওয়্যারের মধ্যে যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হয়েছিল।এই কৌশলটি সাধারণত যথেষ্ট এবং আপনাকে অপ্রয়োজনীয় পুনঃস্থাপন থেকে বাঁচায়।

উইন্ডোজ অডিও ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন

ভলিউম ও ডিভাইস চেক করার পর, কন্ট্রোলার রিস্টার্ট করার পর এবং এমনকি ড্রাইভার রোল ব্যাক করার পরেও যদি, উইন্ডোজ এখনও কোনো শব্দ তৈরি করছে না অথবা "কোনো অডিও ডিভাইস ইনস্টল করা নেই" এর মতো বার্তা প্রদর্শন করছে।অন্তর্নির্মিত ট্রাবলশুটারটি ব্যবহার করে দেখা যেতে পারে।

Windows 10-এ, টাস্কবার থেকে সার্চ বারটি খুলুন, "Settings" টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন। সেটিংস বিভাগে যান। "আপডেট এবং সুরক্ষা" এরপর, বাম দিকের মেনু থেকে “Troubleshooting” নির্বাচন করুন। তারপরে, উপলব্ধ ট্রাবলশুটারগুলির সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে “Additional Troubleshooters”-এ ক্লিক করুন।

ওই তালিকার মধ্যে, “অডিও প্লেব্যাক” খুঁজুন, সেটিতে ক্লিক করুন এবং বোতামটি নির্বাচন করুন। "সমস্যা সমাধানকারী চালান"সেই মুহূর্ত থেকে, উইন্ডোজ সাউন্ড সেটিংস বিশ্লেষণ করবে, সার্ভিস, নিষ্ক্রিয় ডিভাইস, ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভার এবং ভলিউম সেটিংস পরীক্ষা করবে এবং আপনাকে পরামর্শ বা স্বয়ংক্রিয় সমাধান দেখাবে।

উইন্ডোজ ১১-এ প্রক্রিয়াটি প্রায় একই রকম, যদিও এর নকশা কিছুটা ভিন্ন। মূল ধারণাটি একই: সিস্টেমকেই কাজটি করতে দেওয়া। প্রতিটি প্যারামিটার ম্যানুয়ালি পরীক্ষা না করেই সাধারণ ত্রুটিগুলি সনাক্ত করুন এবং সমাধান করুন।এটি সবসময় সবকিছুর সমাধান করে না, কিন্তু আরও কঠোর পদক্ষেপ নেওয়ার আগে এটি একটি দ্রুত উপায় যা চেষ্টা করে দেখা যেতে পারে।

এর পরেও যদি দলটি নীরব থাকে, তাহলে বিস্তারিত বিষয়গুলো পর্যালোচনা করার সময় এসেছে। ইনস্টল করা অডিও ড্রাইভার, সেগুলোর সংস্করণ এবং সর্বশেষ আপডেটের উৎস।বিশেষ করে যদি আপনি এটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে করে থাকেন, যা হয়তো সঠিক ড্রাইভারটিকে এমন একটি ড্রাইভার দিয়ে প্রতিস্থাপন করেছে যা আপনার হার্ডওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।

অডিও ড্রাইভার আপডেট, আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করুন।

উইন্ডোজ ১০ বা উইন্ডোজ ১১-এর কোনো বড় আপডেটের পর, অথবা ড্রাইভার বুস্টারের মতো প্রোগ্রাম ব্যবহার করার পর, অডিও ড্রাইভার পুরোনো, ত্রুটিপূর্ণ বা এমনকি ভুল ড্রাইভার দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়ে যাওয়া একটি সাধারণ ঘটনা। এই পরিস্থিতিতে, দুটি উপায় আছে: ডিভাইস ম্যানেজার থেকে ড্রাইভারগুলি আপডেট করুন। অথবা সেগুলোকে সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করুন, যাতে উইন্ডোজ সেগুলো পুনরায় ইনস্টল করতে পারে।

আপডেট করতে, Windows + S চেপে সার্চ খুলুন, “ডিভাইস ম্যানেজার” টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন। “সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার” অংশটি এক্সপ্যান্ড করুন এবং প্রভাবিত অডিও ড্রাইভারটি খুঁজুন। সেটির উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং বেছে নিন "ড্রাইভার আপডেট করুন"এরপর, আপনি উইন্ডোজকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বশেষ উপলব্ধ ড্রাইভার সফ্টওয়্যার অনুসন্ধান করতে দিতে পারেন।

যদি স্বয়ংক্রিয় অনুসন্ধানে কোনো সমাধান না হয় অথবা এটি আপনাকে বলে যে আপনার কাছে সর্বশেষ সংস্করণটি রয়েছে, তাহলে খুব সম্ভবত বর্তমান ড্রাইভারটি ত্রুটিপূর্ণ। সেক্ষেত্রে, এটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করাই শ্রেয়। Windows + R চাপুন, টাইপ করুন devmgmt.msc এরপর ডিভাইস ম্যানেজারে ফিরে যান। সমস্যাযুক্ত অডিও ডিভাইসটির উপর রাইট-ক্লিক করে “Uninstall device” অথবা “Uninstall driver” নির্বাচন করুন।

বাক্সটি যাচাই কর "এই ডিভাইসের ড্রাইভার সফটওয়্যারটি সরান" যদি এটি দেখা যায়, তবে সমস্যা সৃষ্টিকারী ড্রাইভারটির সমস্ত চিহ্ন মুছে ফেলুন। আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন অথবা, ডিভাইস ম্যানেজার থেকে "অ্যাকশন" মেনুতে গিয়ে "স্ক্যান ফর হার্ডওয়্যার চেঞ্জেস" নির্বাচন করুন, যাতে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাউন্ড কার্ডটি শনাক্ত করে এবং একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার ডাউনলোড করে।

আপনার ল্যাপটপ বা মাদারবোর্ডের যদি কোনো প্রস্তুতকারকের (যেমন: এইচপি, ডেল, লেনোভো, আসুস, এমএসআই ইত্যাদি) অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থাকে, তবে সেখান থেকে ডাউনলোড করার জন্য বিশেষভাবে সুপারিশ করা হচ্ছে। আপনার মডেলের জন্য নির্দিষ্ট অডিও ড্রাইভার এবং আনইনস্টল করার পর এটি ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন। এইভাবে, আপনি জেনেরিক ড্রাইভার ব্যবহার করা এড়াতে পারবেন যা দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে এবং আপনার কম্পিউটারের জন্য অনুমোদিত সংস্করণটি ব্যবহার করা নিশ্চিত করতে পারবেন।

এমন পরিস্থিতিতে যেখানে আপনি PC Helpsoft, Intel Driver & Support Assistant, বা Driver Booster-এর মতো টুল ব্যবহার করে আপডেট করেছেন, এবং তারপরেও কোনো সাউন্ড পাচ্ছেন না, সেক্ষেত্রে এই ইউটিলিটিগুলো আনইনস্টল করে দেওয়া যেতে পারে। শুধুমাত্র উইন্ডোজ আপডেট এবং প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের উপর নির্ভর করে অডিও আপডেটের জন্য। এছাড়াও, সমস্যাগুলির জন্য নির্দেশিকা দেখুন। মাইক্রোফোন এবং ড্রাইভার যদি আপনি অডিও ইনপুটেও ত্রুটি শনাক্ত করেন।

উইন্ডোজ অডিও পরিষেবাগুলি পুনরায় চালু করুন

যখন হার্ডওয়্যার এবং ড্রাইভার সঠিক থাকে কিন্তু অডিও এখনও চালু হচ্ছে না অথবা মাঝে মাঝে চালু হচ্ছে।সমস্যাটি উইন্ডোজের শব্দ নিয়ন্ত্রণকারী সার্ভিসগুলো থেকে উদ্ভূত হতে পারে। সেগুলোকে রিস্টার্ট করলে অন্য কোনো হস্তক্ষেপ ছাড়াই স্থিতিশীলতা ফিরে আসতে পারে।

এটি করার জন্য, টাস্কবার থেকে সার্চ বারটি খুলুন এবং “Services” টাইপ করে এন্টার চাপুন। উইন্ডোজ সার্ভিসেস কনসোলটি খুলবে, যেখানে সিস্টেমের ব্যাকগ্রাউন্ডে চালু থাকা সমস্ত দীর্ঘ-চলমান প্রসেসের তালিকা থাকবে। স্ক্রল করে নিচে নামুন যতক্ষণ না আপনি নামক সার্ভিসটি খুঁজে পান। “উইন্ডোজ অডিও”.

“Windows Audio”-এর উপর রাইট-ক্লিক করে “Restart” নির্বাচন করুন। সিস্টেমটি সার্ভিসটি বন্ধ করে আবার চালু করবে, যার ফলে অপারেটিং সিস্টেম এবং সাউন্ড কার্ডের মধ্যে সংযোগ পুনঃস্থাপন হবে। যদি “Restart” বাটনটি নিষ্ক্রিয় থাকে, তবে প্রথমে সার্ভিসটি বন্ধ করে তারপর আবার চালু করার চেষ্টা করুন।

কিছু কম্পিউটারে, আপনি "Windows Audio Endpoint Generator" বা মূল পরিষেবার পাশাপাশি কাজ করে এমন অন্যান্য সম্পর্কিত পরিষেবাও দেখতে পাবেন। এই পরিষেবাগুলি কনফিগার করা আছে কিনা তা যাচাই করুন। “স্বয়ংক্রিয়” স্টার্ট মোড এবং সেগুলোকে “Running” হিসেবে দেখাতে হবে। যদি কোনোটি বন্ধ থাকে, তবে রাইট-ক্লিক → “Start” এর মাধ্যমে সেগুলোকে ম্যানুয়ালি চালু করুন।

সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট করার পর, শব্দ ফিরে এসেছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য কিছু অডিও চালান। সমস্যাটি শুরু হলে এই পদ্ধতিটি বিশেষভাবে কার্যকর। স্লিপ বা হাইবারনেশন মোড থেকে পিসি পুনরায় চালু করার পরযেখানে অডিও পরিষেবাগুলি অসামঞ্জস্যপূর্ণ হয়ে পড়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। এই রিস্টার্টগুলির পরেও যদি আপনি বিলম্ব বা ল্যাটেন্সি অনুভব করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের নির্দেশিকাটি দেখুন। শব্দ দেরিতে শোনা যায় কেন?.

উইন্ডোজ আপডেটের পর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং ট্রাবলশুটারটি চালান।

এটা ক্লিশে মনে হতে পারে, কিন্তু উইন্ডোজ ১০ বা উইন্ডোজ ১১-এর কোনো বড় আপডেটের পর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এটা যতটা মনে হয় তার চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ। প্রায়শই, সিস্টেম প্যাচ ডাউনলোড ও ইনস্টল করে, কিন্তু সম্পূর্ণ রিস্টার্ট না করা পর্যন্ত সব পরিবর্তন পুরোপুরি প্রয়োগ করে না।

আপনি যদি এইমাত্র আপডেট করে থাকেন এবং লক্ষ্য করেন যে শব্দটি অদৃশ্য হয়ে গেছে, তাহলে স্টার্ট মেনুতে যান, পাওয়ার আইকনে ক্লিক করুন এবং বিকল্পটি বেছে নিন। "আবার শুরু"শুধু লগ অফ বা শাট ডাউন করা থেকে বিরত থাকুন; রিস্টার্ট করলে উইন্ডোজ সার্ভিস, ড্রাইভার এবং সিস্টেম মডিউলগুলোকে পুনরায় কনফিগার করতে বাধ্য হয়।

এরপরও রিস্টার্ট করার পরও যদি কোনো শব্দ না আসে, তাহলে সেটিংস অ্যাপে ফিরে যান, উইন্ডোজ ১০-এর ক্ষেত্রে "আপডেট ও নিরাপত্তা" (Update & Security) অথবা উইন্ডোজ ১১-এর ক্ষেত্রে এর সমতুল্য আপডেট বিভাগে প্রবেশ করুন এবং কোনো আপডেট আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আরও অপেক্ষমান প্যাচ বা ঐচ্ছিক অডিও ড্রাইভার আপডেটকখনও কখনও সমাধানটি পরবর্তী কোনো প্যাচে আসে, যা প্রথম আপডেটে আসা একটি বাগ ঠিক করে দেয়।

এর পাশাপাশি, ভুলে যাবেন না যে আমরা আগে যে অডিও ট্রাবলশুটারের কথা উল্লেখ করেছি, সেটি আপনাকে আপডেটের কারণে সৃষ্ট ত্রুটি শনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে। নিষ্ক্রিয় ডিভাইস, পরিবর্তিত অডিও প্রোফাইল, বা কনফিগারেশন দ্বন্দ্ব যেগুলো সর্বশেষ প্যাচের সাথে প্রকাশিত হয়েছে।

অডিও ফাইলটি ক্ষতিগ্রস্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং ত্রুটিপূর্ণ অডিও ফাইলগুলি মেরামত করুন।

এটা খতিয়ে দেখা দরকার যে সমস্যাটি উইন্ডোজে নয়, বরং... যে ফাইলটি আপনি চালানোর চেষ্টা করছেনযদি সিস্টেমের অন্যান্য শব্দ (নোটিফিকেশন, ভিডিও, গেম) ঠিকঠাক শোনা যায়, কিন্তু নির্দিষ্ট কিছু অডিও ফাইল না বাজে অথবা গুঞ্জন, খণ্ডন বা অসামঞ্জস্যতার সাথে শোনা যায়, তাহলে সম্ভবত ফাইলটি ত্রুটিপূর্ণ।

এইসব ক্ষেত্রে, পরিষেবা বা চালকদের নিয়ে ক্রমাগত ঝামেলা করার কোনো মানে হয় না, কারণ সমস্যাটি ফাইলটিতে আগে থেকেই 'অন্তর্নির্মিত' রয়েছে।গুরুত্বপূর্ণ রেকর্ডিং (মিটিং, সাক্ষাৎকার, পডকাস্ট ইত্যাদি) বা ক্ষতিগ্রস্ত মিউজিক পুনরুদ্ধার করতে, আপনি নষ্ট হয়ে যাওয়া অডিও মেরামত করার জন্য বিশেষায়িত টুল ব্যবহার করতে পারেন, যা MP3, M4A, FLAC, AAC, WAV এবং অন্যান্য ফরম্যাটের সাথে কাজ করতে সক্ষম।

এই ধরনের অ্যাপ্লিকেশনগুলো সাধারণত বেশ সহজভাবে কাজ করে: আপনি ক্ষতিগ্রস্ত ফাইলটি যোগ করেন, টুলটি ত্রুটি বিশ্লেষণ করে এবং প্রয়োজনে আপনার কাছে একটি অনুরোধ জানায়। একই ধরনের বৈশিষ্ট্য সহ নমুনা অডিও সিগন্যালটি পুনর্গঠন করার জন্য (একই ফরম্যাট, একই রেকর্ডিং উৎস) ব্যবহার করুন। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে, আপনি ফলাফলটি প্রিভিউ করতে এবং একটি মেরামত করা কপি সংরক্ষণ করতে পারবেন।

এই পদ্ধতিটি বিশেষভাবে কার্যকর যখন ডিভাইসগুলির মধ্যে ফাইল স্থানান্তর করার পরে, এসডি কার্ড বা ইউএসবি ড্রাইভ থেকে ফাইল বের করার পরে, অথবা অডিও রেকর্ডিং করার সময় অপ্রত্যাশিত বিদ্যুৎ বিভ্রাটের পরে সমস্যাটি দেখা দেয়। একটি ভালো টুলের সাহায্যে, যে বিষয়বস্তু আপনি হয়তো পুনরাবৃত্তি করতে পারবেন না, তা পুনরায় রেকর্ড করার সময় আপনার বেঁচে যায়।রেকর্ডিং চলাকালীন ক্লিপিংয়ের কারণে প্লেব্যাক ব্যর্থ হলে, আমাদের নির্দেশিকাটি দেখুন রেকর্ডিং চলাকালীন খাপছাড়া শব্দ তুমি সাহায্য করতে পার.

উইন্ডোজকে পূর্ববর্তী রিস্টোর পয়েন্টে ফিরিয়ে নিয়ে যান

আপনি যদি উপরের সমস্ত সমাধান চেষ্টা করার পরেও কম্পিউটারে কোনো শব্দ না পান, তাহলে সমস্যাটি সাম্প্রতিক উইন্ডোজ আপডেট বা ড্রাইভার পরিবর্তনের কারণে হতে পারে। সিস্টেমটিকে এমন একটি অবস্থায় রেখে গেছে যা ম্যানুয়ালি মেরামত করা কঠিন।সেক্ষেত্রে, সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে এমন একটি অবস্থায় ফিরে যাওয়া খুবই কার্যকর একটি উপায়, যেখানে সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করছিল।

এটি করার জন্য, Windows + S চেপে সার্চ বারটি খুলুন, “Create a restore point” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। সিস্টেম প্রোপার্টিজ উইন্ডোটি খুলবে; “সিস্টেম প্রোটেকশন” ট্যাবে যান। সেখানে বাটনটিতে ক্লিক করুন। "সিস্টেম পুনরুদ্ধার" সহকারী চালু করতে।

"Next"-এ ক্লিক করুন এবং আপনি উপলব্ধ রিস্টোর পয়েন্টগুলির তালিকা দেখতে পাবেন। এমন একটি বেছে নিন যার তারিখ হলো শব্দ সমস্যা শুরু হওয়ার আগের সময়বিশেষত ড্রাইভার বা উইন্ডোজ আপডেট করার ঠিক আগে, এবং আবার 'Next'-এ ক্লিক করুন।

নিশ্চিত করতে, 'Finish'-এ ক্লিক করুন। সিস্টেমটি রিস্টার্ট হবে এবং পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু করবে, যা ড্রাইভার, সেটিংস এবং সিস্টেম ফাইলগুলোকে তাদের পূর্বের অবস্থায় ফিরিয়ে আনবে। এটি আপনার ব্যক্তিগত নথিপত্রকে প্রভাবিত করবে না, তবে পরবর্তীতে ইনস্টল করা প্রোগ্রাম এবং ড্রাইভারগুলোকে প্রভাবিত করবে।

কাজ শেষ হলে, উইন্ডোজ একটি বার্তা প্রদর্শন করবে যা নির্দেশ করবে যে পুনরুদ্ধার সম্পূর্ণ হয়েছে। সেখান থেকে, পরীক্ষা করে দেখুন যে শব্দটি তার স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে এসেছে।যদি তাই হয়, তাহলে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন যে সাম্প্রতিক আপডেটটিই এর জন্য দায়ী ছিল। ভবিষ্যতে, স্বয়ংক্রিয় ড্রাইভার আপডেটগুলো নিষ্ক্রিয় করা বা আরও ভালোভাবে নিয়ন্ত্রণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যাতে সেগুলো আপনার চলমান সিস্টেমকে প্রভাবিত করতে না পারে।

উপরের সবকিছুর মাধ্যমে আপনি ভলিউম ও আউটপুট ডিভাইস পরীক্ষা করা থেকে শুরু করে ড্রাইভার পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনা পর্যন্ত একটি মোটামুটি সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন। অডিও সাবসিস্টেম পুনরায় চালু করুন, ত্রুটিপূর্ণ ফাইলগুলি মেরামত করুন এবং উইন্ডোজ পুনরুদ্ধার করুন। অন্য কোনো উপায় না থাকলে, এই ধাপগুলো ক্রমানুসারে অনুসরণ করলে খুব সম্ভবত আরও কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া বা কোনো টেকনিক্যাল সার্ভিসে যাওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই আপনি আপনার পিসির সাউন্ড পুনরুদ্ধার করতে পারবেন।